Viagens Dream Life Brasil

Experiência negativa: Tenho uma viagem comprada para dia 05/04. Comprei em dez/2023. No contrato informava que meu voucher seria emitido em até 30 dias antes da viagem. Estou tentando um contato com eles para me enviarem o documento faz mais de uma semana e sem nenhum retornou. Estou a 15 dias da minha viagem e sem nenhum suporte. Preciso do documento para emissão de outras serviços que preciso contrato, como seguro viagem, etc. Experiencia péssima como atendimento e suporte ao cliente.

Experiência negativa: A PIOR experiência e serviço do MUNDO. Não respondem nem atendem,o telefone fixo não existe e nem o endereço.

Experiência negativa: NÃO CAIAM NO GOLPE DESTA EMPRESA(SCAMMERS). Fiz um pacote de viagens(caí na conversa da Joyce), no próximo dia pedi o cancelamento e a Joyce me dizendo que não seria possível, pedi no cartão o cancelamento e eles protestaram e não devolvem meu reembolso, já estou pagando a quarta parcela e nenhuma foi reembolsada.

Experiência negativa: Venderam 4 passagens para Dubai e não cumpriram, nem devolvem o valor pago.

Experiência negativa: FUJAM DESSA EMPRESA, fechamos negócio com eles e desde então tem sido um inferno, fizemos o cancelamento devido a eles não cumprirem o combinado, e eles fizeram uma proposta de devolução do Dinheiro em 12 vezes, o que nem assim está sendo feito, agora estão alegando problemas financeiros para poder pagar, sem uma data prevista. Fazem várias ameaças de não pagar se deixar o comentário na página ou falar mau da empresa, sendo assim tendo que acionar a justiça não sei como a polícia não faz nada em relação a isso, pois isso pra mim está bem claro que é pensado que fazem para tirar vantagens dos clientes. Mais uma vez saiam fira de qualquer negócio dessa empresa.

Experiência negativa: Fui enganado e lesado financeiramente por essa empresa

Experiência negativa: A Dream Life é um GOLPE. A razão da nota aqui não ser menor é porque eles CHANTAGEAM o cliente que se ele fizer reclamação nunca vai devolver o dinheiro do cancelamento! Serviço péssimo, somem depois da venda, conseguir o dinheiro de volta pós cancelamento é um inferno, e você pode acabar tendo que ir na justiça. Faz um tempo já que resolvi meu problema com eles, aqui meu relato detalhado: A Dream Life é toda atenciosa até você fechar negócio com eles, começam com você ganhou uma viagem grátis pro exterior, aí chegando lá não é tão grátis assim, e oferecem um programa de benefícios caríssimo de 20k reais prometendo descontos em viagens e cuidar de qualquer burocracia para você nunca se preocupar. Se você não aceitar, ou sequer pedir tempo para pensar, eles começam a fazer de tudo para você sair de lá comprando qualquer coisa. Peguei um pacote mais barato para testar porque não achei informações no reclame aqui e achei que não tinha muito a perder. Eles levam SEMANAS para responder no whats quando você pede um pacote. Imagina agora se o tal consierge vai te atender prontamente se algo der errado numa viagem? Que atenção é essa? Serviço péssimo. Pedi para cancelar meu pacote, sumiram, tive que ir pessoalmente cobrar e não tinha ninguém lá 16h da tarde, voltei outro dia e consegui cancelar, tive que perder 900 reais dos 2400 por causa de uma taxa de cancelamento prevista em contrato. Eu estava pagando em 12x de 200 no cartão, eles iriam devolver em PRESTAÇÃO, mesmo tendo recebido o dinheiro de uma vez, falaram que iriam me pagar em 12x de 125. Passado um mês não me pagaram, não atendiam ligação, não respondiam o whats, quando finalmente coloquei uma reclamação aqui e no Reclame Aqui, eles ligaram e falaram que se eu não tirasse a reclamação eu só ia resolver na justiça e só me pagariam no final do processo, fizeram meu dinheiro refém da burocracia de processar eles para não ficar sujar a imagem deles, isso é chantagem pura, mas eu queria meu dinheiro e me rendi. Me pagaram por transferência Pix. Nos 12 meses seguintes, só me pagaram quando eu cobrava MÚLTIPLAS vezes no whats, se eu não falasse nada nunca pagariam, desonestos e sem vergonha. Isso porque era pouco dinheiro, imagina quem comprou os programas mais caros? Fuja da Dream Life.

Experiência negativa: Não compre viagens desta empresa não entregam . Se vc comprou e foi enganado vá na Delegacia .

Experiência negativa: Estou completamente desapontada com a DreamLife, nunca tive problemas com eles, mas na minha última viagem, foi a pior experiencia que eu poderia imaginar... Trocaram a passagem de ida, não tinha as bagagens inclusas (tive que pagar novamente!), não reservaram 03 hotéis, sendo que um foi transferido para um que eu não queria e os outros dois eu tive que pagar novamente para não ficar na rua. Não tinha data de volta, trocaram o voo de volta também! E estou pedindo reembolso e até agora nada. Ninguém responde, ninguém se posiciona, fala que o financeiro vai verificar e não falam mais nada! Tive problemas nos parques também que fechei com eles, foi problema do início ao fim! Espero muito que, pelo menos, eles tenham comprometimento e façam os reembolsos, pois a fatura do meu cartão de crédito está chegando e não tenho recursos para paga-lo. Estou me sentindo completamente humilhada.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência negativa: Empresa picareta! Fujam! Joyce e Gustavo prometem e não cumprem. Uma falta de respeito com nossa família! Na hora de vender sao fofos e simpáticos, depois somem. Compramos viagem/passagem para Italia para nossa família e não temos o código de reserva até agora (menos de 1 mes antes da viagem) Eles furaram o contrato e tem um tom horroroso de deboche e pouco caso com cliente. Estamos entrando com processo contra eles. Tivemos um prejuízo de 20 mil reais. Não caia no golpe do voucher, que vc foi sorteado pq é tudo armadilha para te trazer para o escritório deles e então fazer vc cair no golpe, prometendo a viagem dos sonhos. Bando de enganadores. Não sei como Dormem a noite.

Experiência negativa: Cuidado galera! Não comprem nada com essa empresa!! Fizemos a compra de 2 pacotes de viagens para Cancún, um para minha mãe e outro para a amiga dela com os filhos. Compramos diretamente com a Joyce no mês passado. A mesma ficou de entregar as reservas 15 dias antes da viagem que seria agora dia 23/07. Não recebemos absolutamente nada, um tremendo descaso!! Resultado = sem viagem! Na hora de vender as respostas eram imediatas, após a compra demorava 5 dias para responder uma mensagem. NÃO RECOMENDO.

Experiência negativa: Não fechem com essa empresa, te oferecem tudo e mais um pouco pessoalmente, mas depois não respondem nem as mensagens, não fazem nenhuma cotação, não mandam nenhuma promoção como dizem na venda. NÃO FECHEM NADA COM ELES, ao menos que queiram gastar seu dinheiro atoa.

Experiência negativa: FUJAM DESSA EMPRESA!!! Minha mulher e eu Compramos um pacote para a Europa no final de 2021 para usarmos em Junho agora de 2023. Em Fevereiro desse ano solicitamos as reservas, passamos as datas (15 dias, sendo do dia 17/06 ao dia 01/07/23). A Joyce ( proprietaria) era a pessoa que estava cuidando de tudo pessoalmente, garantiu que as datas de voo e hospedagem estavam RESERVADAS e que poderiamos nos programar com nossas ferias para a tão sonhada viagem.. De la pra ca, falamos com eles pelo grupo de whats, ao qual ela afirmava que estava tudo certo, porem não enviava nenhum voucher de hotel, nem de voo!!! O pior de tudo é que sempre de alguma maneira coloca a culpa no cliente "leiam os relatos de outros clientes que voces vao perceber",fora o tom de arrogancia e deboche. São agressivos, ignorantes e sempre falando com tom de ameça que nao iamos viajar, ameaça essa que cumpriram. com total falta de respeito com o cliente. Resumo da historia, NÃO VIAJAMOS, perdemos reservas, passeios e perdemos nossas ferias que ja estavam agendados no RH da empresa. Hoje tivemos um prejuizo com essa viagem a Europa de mais de 15 mil reais com passeios, voos internos (comprados para deslocamento entre paises da Europa), aluguel de carro sem contar o pacote que compramos com eles. Entramos na justiça e estamos processando eles de forma civil e criminal conforme CNJ 1527025.55.2023.8.26.0050 porque fora essa viagem que nao ocorreu, tinhamos pacote para cancum 100% pago, vouchers para Orlando, Voucher para Las vegas, reserva de Hotel em Buenos Aires, Reserva de hotel em Maresias para o final do ano (estamos pagando as parcelas no cartao de credito) e reserva para hotel em Monte Verde MG. Quase 40 MiL reais de PREJUIZO!!!

Experiência negativa: Meu marido e eu Compramos um pacote para a Europa no final de 2021 para usarmos em Junho agora de 2023. Em Fevereiro desse ano solicitamos as reservas, passamos as datas (15 dias, sendo do dia 17/06 ao dia 01/07/23). A Joice ( proprietaria) era a pessoa que estava cuidando de tudo pessoalmente, garantiu que as datas de voo e hospedagem estavam RESERVADAS e que poderiamos nos programar com nossas ferias para a tão sonhada viagem.. De la pra ca, falamos com eles pelo grupo de whats, ao qual ela afirmava que estava tudo certo, porem não enviava nenhum voucher de hotel, nem de voo!!! Total falta de respeito com o cliente, resumo da historia, NÃO VIAJAMOS, perdemos reservas, passeios e perdemos nossas ferias.

Experiência negativa: Pessimos, fiz o cancelamento no 2 mes que assinei contrato há 2 anos e ate hoje nao devolveram meu dinheiro, nao atendem as ligações, nao respondem mensagens, me ignoraram completamente!!!!! PESSIMOS... FUJA DESSA EMPRESAAAAA

Experiência fantástica: Todas minhas minhas viagens com a equipe da Dream lice Brasil ,foram perfeitas ! Amei todos os destinos e acomodações . Os preços são ótimos (diferenciados ).

Experiência fantástica: Janeiro de 2022 fiz uma viagem com eles e deu tudo certo ! Já estou querendo a próxima com os meus pais ! Recomendo a todos

Experiência negativa: Quando fechamos o pacote de serviços em 2021 "ganhamos" o voucher de hotel em Orlando, o qual disseram ser um hotel otimo, resort, etc. Chegando la, o hotel é de 5a categoria, da pior qualidade que já estivemos, móveis velhos e sem qualquer manutenção, um cheiro de cigarro impregnado por todos os cômodos e roupa de cama.... apos reclamar na recepção nos trocaram de quarto, o cheiro diminuiu mas a qualidade do hotel e limpeza continuaram a mesma, horrorosa!! Estamos contando os dias para ir embora.... uma viagem cara que poderia ter sido excelente nao fosse por essa empresa nos ter metido nessa enrascada desse lugar. Nunca mais.... não entrem nessa!! Não conhecem o cliente e jogam a gente em qualquer lugar.

Experiência fantástica: Excelente atendimento e custo benefício. Super indico!

Experiência negativa: Não recomendo! Por falta de confiança, eu e meu marido assinamos o distrato e estamos há meses tentando receber nosso dinheiro de volta, mas eles não pagam. Não interessa o que consta no documento, eles não têm compromisso e nem responsabilidade como consumidor. PESQUISEM, SE INFORMEM! Não façam como nós fizemos, o custo é alto.

Experiência negativa: FUJAM!! Eu estou tendo problemas com eles desde abril/22. Após efetuar a compra, tive que desistir no terceiro dia e concordei em pagar a multa para receber parte do meu dinheiro de volta (80%). No entanto so recebi 10% do valor, eles não me devolveram o restante. E ainda estou tendo que recorrer judicialmente. RESPOSTA AO COMENTÁRIO DO PROPRIETÁRIO: Tamanha é a desorganização de vocês, que estão com o distrato assinado desde 1 de junho de 2022 continuam repetindo que não receberam. Foi enviado para o funcionário Gustavo, que inclusive, tentou me convencer de que a primeira parcela seria devolvida em 30 dias úteis e não corridos, como constava no documento. Passaram meses e nada do meu dinheiro. Hoje ainda recebi uma mensagem do advogado da empresa dizendo que me pagarão conforme possibilidade financeira da empresa. É um absurdo. Que mais pessoas não sejam enganados como eu fui.

Experiência negativa: Não recomendo, após solicitar o cancelamento até agora não recebi um centavo. Eles falam do showroom que são uma empresa ótima. Se vcs está lendo isso, ignore tudo o que estão falando, só levante e vá embora!

Experiência negativa: Olá! Conforme citado pelo comentário de André Felix abaixo, após distrato todo processo foi mal concebido, várias cobranças para devolução de uma parte do valor após desistência e ainda assim, sempre atrasando pagamento. Não tem ética e comprometimento com o cliente. Conhecemos uma empresa através de 2 formas: contratando e distratando principalmente! Não recomendamos, pesquisem bem!

Experiência negativa: Péssima, não comprimento contratual. NÃO RECOMENTO

Experiência negativa: Decepcionado 100%.. Eu estou tendo problemas com eles faz mais de 2 anos. Após efetuar a compra, tive que desistir no terceiro dia e concordei em pagar a multa para receber parte do meu dinheiro de volta (80%). No entanto so recebi 10% do valor, eles não me devolveram o restante. E ainda estou tendo que recorrer judicialmente. Só dor de cabeça com essa empresa.. Lamentável!!

Experiência fantástica: Difícil para estacionar o carro, mas valeu a pena pelo preço que consegui

Experiência fantástica: Muito bom.

Experiência fantástica: Tudo certo em minha viagem, bom preço e atendimento.

Experiência negativa: Maneira estranha de trabalhar, para usar a estadia grátis é preciso PAGAR TAXAS, em meio às explicações Eles tentam vender alguns produtos, como se fosse um clube de vantagens. Não gostei e não recomendo.

Experiência fantástica: Só tenho q agradecer! Excelente atendimento, desde a ligação para retirar o certificado até a retirada. Todas as dúvidas esclarecidas. Em breve entrarei em contato para poder utilizar minha hospedagem. Obrigada a todos da Dream Life, Deus abençoe.

Experiência fantástica: Só agradecer pela recepção e atendimento que tive! Feliz em ser cliente desta empresa e que venham muitas viagens!

Experiência fantástica: Ótima empresa!! Fiz viagem para Portugal e transcorreu tudo perfeito, não vejo à hora de fazer as próximas!! Obrigada Dream Life, sucesso sempre!!

Experiência negativa: Entram em contato oferecendo estadia internacional para que o cliente possa aderir a "um clube de vantagens". Eles alegam não ser uma empresa de turismo (?). Só que é um clube de vantagens IMPOSSÍVEL de cancelar. Como se não bastasse esse total desrespeito ao código de defesa do consumidor, é comum ignorarem os contatos feitos pelo cliente para concluir cancelamento, e continuam cobrando mesmo após a solicitação... Quem teve o mesmo problema, por favor deixe seu like aqui. Não seria mais fácil somente cancelar?

Experiência negativa: Faço das palavras da catherine as minhas "A Dream Life é uma empresa que te mostra tudo que tem de melhor na primeira visita buscando fechar negócio, mas depois esqueça qualquer suporte deles. O pós venda é simplesmente um horror. Fiquei muito decepcionada, não recomendo." Tudo isso com direito a perseguição pelo whatsapp, ao ponto de criticar a escolha do cliente e não ter o mínimo de desessencia em tratamento com o cliente, colocando o mesmo numa posição de frustração e erro, mesmo sendo quem colocou o próprio dinheiro e confiança nos serviços da empresa, ela te trata como se estivesse numa discussão de rua, baixo nivel.

Experiência negativa: E aí Dream Life Brasil, bem que meu professor de ética já dizia que só conhecemos alguém de verdade quando precisamos de um destrato.

Experiência negativa: Terrível. Te vendem um clube de vantagens, prometem hotel grátis, te enfiam um produto que depois para cancelar é um inferno e ainda te ameaçam. Saiam fora disso

Experiência fantástica: Ao receber a ligação, desconfiei de um golpe, mas resolvi ir pessoalmente conhecer a empresa... Fui muito bem atendido, passoal educado e super solicitos... Retirei meu voucher p Las Vegas com validade de 16 meses e pretendo realizar esse sonho com a minha noiva em 2022

Experiência fantástica: Eu e meu namorado gostamos muito do atendimento do consultor Rafael, foi tão descontraído que nem sentimos a hora passar , mais vale muito a pena a vantagem para viajar, nossa é um sonho adoramos viajar, porém não era o nosso momento mas se Deus quiser iremos usar o voucher de Cancun no próximo ano.

Experiência negativa: Estou dando 1 estrela porque não é possível avaliar a empresa com zero estrelas. Te ligam dizendo que você ganhou uma hospedagem em Orlando ou Cancun, mas pra usufruir você precisa pagar um valor. Antes de fecharem qualquer negócio com eles dêem uma pesquisada sobre o esquema da empresa, essa é a minha dica. A Dream Life é uma empresa que te mostra tudo que tem de melhor na primeira visita buscando fechar negócio, mas depois esqueça qualquer suporte deles. O pós venda é simplesmente um horror. Fiquei muito decepcionada, não recomendo.

Experiência negativa: Estamos a dias tentando contato a fim de realizar um distrato, porém não conseguimos nenhum contato pelos meios oficiais ofertados pela empresa; telefones da agencia, whatsapp, nem mesmo o email retornam, gostaríamos muito de encerrar nosso contrato.

Experiência negativa: Cuidado, não recomendo. Te pressionam para virar sócio de um clube em que as vantagens propostas nunca se materializam. Com base nesta possibilidade, solicitei que fosse incluída uma clausula de rescisão em meu contrato. Após confirmar o que já esperava, solicitei a rescisão e não recebi meu dinheiro de volta. Me devem R$ 3.150,00 e mesmo após várias tentativas de receber o que seria meu por direito, não atendem telefone e nem retornam emails. Tentarei judicialmente reaver meu prejuízo. Não são pessoas sérias.

Experiência positiva: Excelente atendimento

Experiência fantástica: Extraordinária

Experiência negativa: Cuidado! Me senti pressionado e envolvido após “teoricamente” ganhar uns dias em Las Vegas, Orlando e Cancún. Não sei o final dessa história.

Experiência fantástica: Atendimento excelente!

Experiência positiva: A sala da agência é muito bonita com uma paisagem linda na parede para tirar fotos. Para quem possui condições financeiras ótimas para entrar para o clube deles, vale muito apenas pelos benefícios de desconto sobre os itens da viagem. Apenas o valor que salga um pouco.

Experiência fantástica: Excelente

Experiência fantástica: Recomendo muito, fiz uma viagem e deu tudo certo estou adorando...

Experiência fantástica: Excelente recepção recomendo ótimos profissionais. Ultilizo e recomendo.