CVC

Experiência fantástica: Ótimo atendimento da Cristina, tanto online quanto presencial, foi super atenciosa e me ajudou em cada detalhe.

Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso da Glauce, tirou todas as dúvidas, teve paciência com os meus questionamentos, esteve presente em todas as etapas, antes durante e depois da viagem, aguentando minhas reclamações e duvidas interminaveis, sempre atenciosa, simpática, estávamos com muita insegurança de viajar, pois as últimas viagens não deram certo, ela nos tranquilizou e motivou! Tivemos algumas pequenas questões com o resort Costa do sauipe ala Sol, falta de informação geral do hotel, por exemplo, horários do restaurante, do bar, horários e promoção do hotel, promoções e existência da vila, horários e existência do ônibus, atividades de entretenimento do hotel, não foi nos informado nada somente no terceiro dia , veio o moço da recreação falar com a gente, aí sim ficamos sabendo das programação q perdemos e as q iriam acontecer. Tranfer pontuas e atenciosos!

Experiência fantástica: Muito boa a partir de intervention do gerente Fernando.

Experiência fantástica: Foi muito boa.

Experiência fantástica: Quero deixar aqui meu elogio e agradecimento pelo excelente atendimento da Glauce Ela foi super atenciosa, paciente e prestativa do início ao fim, tirou todas as minhas dúvidas com clareza e me ajudou a montar uma viagem perfeita. É raro encontrar profissionais tão comprometidos e apaixonados pelo que fazem! Parabéns à CVC por ter alguém tão competente na equipe! ✈️

Experiência fantástica: Excelente atendimento, fiquei muito satisfeita com a minha viagem, com certeza para a próxima será com eles novamente!

Experiência fantástica: Excelente atendimento, fiquei muito satisfeita !! E com certeza para a próxima viagem será feita por eles novamente!

Experiência fantástica: Atendimento nota 10

Experiência fantástica: Atendimento excepcional, e o senhor Fernando Lopes foi muito prestativo em nos dar várias dicas para nosso pacote de férias .

Experiência fantástica: Atendimento impecável! Consultora atenciosa e simpática e o Fernando Lopes me ajudou a esclarecer uma duvida sobre o destino de Peru!

Experiência fantástica: Excelente atendimento, fiquei muito satisfeita com a minha viagem para Paris!

Experiência fantástica: Ótima, rapidez e eficiência. Super recomendo.

Experiência fantástica: Agência excelente, o Anderson dá atendimento excepcional, vale a pena comprar viagens na loja CVC do Shopping Morumbi.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento e excelente demonstração de cuidado e segurança na nossa viagem, obrigada Anderson

Experiência fantástica: Foi uma viagem em família de férias na neve. Comprei as passagens na CVC e obtive todo suporte necessário do Anderson durante e após a compra. O Fernando também ajudou muito com a cia aérea. Com certeza me senti acolhida e atendida pela equipe CVC do Shopping Morumbi.

Experiência fantástica: Excelente Atendimento; Parabéns a CVC ,e aos Funcionários, a Presença Keila

Experiência fantástica: Ótimo atendimento e a atendente Glauce, faz um trabalho excelente!! Muito satisfeita, obrigada!!

Experiência fantástica: Sou cliente da Cvc a alguns anos, e não compro por preço, pois muitas vezes até encontro valores baixo. Mas compro por conta da vendedora Keila do Shop Morumbi no momento aonde ela trabalha. Ela realmente preza pelo cuidado com o cliente, pensa em todos os detalhes, da dicas valiosas sobre o destino, sempre faz valer o nome FÉRIAS. Sem nenhum problema para se resolver . Precisamos de pessoas assim no atendimento ao cliente, aonde o cliente é em primeiro lugar. Super indico a vendedora Keila e a CVC do Shopping Morumbi.

Experiência fantástica: Atendimento excepcional, todas as experiências superadas. Agradeço a paciência e gentileza da vendedora Glauce

Experiência fantástica: Gostaria de parabéns o Sr. Anderson, pelo seu atendimento top, o carinho com os clientes

Experiência fantástica: Fui atendida pela Keila um amor de pessoa , super atenciosa e prestativa. Ela é TOP

Experiência fantástica: Tirou todas minhas dúvidas, e possou várias possibilidades, isso faz toda diferença.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento ! Desde a procura de locais com preços acessíveis, explicações sobre os locais , a menina que me atendeu ( Glauce) , explicava com entusiasmo, parecia que eu estava viajando naquele momento .

Experiência fantástica: A melhor

Experiência fantástica: Minha experiência com eles foi maravilhosa Fui atendida pela atendente Glauce, super atenciosa

Experiência fantástica: CVC é sinônimo de qualidade e atendimento, fiz pesquisa em outros locais mas decidir pela CVC me deu a oportunidade de ter a melhor experiência. Agradeço a Glauce que cuidou de todos os detalhes desde a cotação até a chegada em Dubai . Super Recomendo

Experiência fantástica: Ótima , fui atendida pela Keila q com muita clareza tirou minhas duvidas, eu e meu marido tivemos uma viagem de aniversário de casamento maravilhosa

Experiência fantástica: Sensacional nota 10

Experiência fantástica: Gostaria de expressar minha satisfação pelo o trabalho da Keila, sua dedicação, capacidade e gentileza me deixaram encantada!

Experiência fantástica: Empresa seria,estou com muita satisfação do trab6da CVC. Equipe do shopping Morumbi nota 10. Muito obrigado.

Experiência fantástica: Sou cliente da Cvc Morumbi e sempre sou muito bem atendido pelo Anderson!!

Experiência fantástica: Excelente

Experiência fantástica: Top

Experiência fantástica: Ótimo atendimento. Profissional Anderson excelente.

Experiência fantástica: Ótimo vendedor, boa negociação recomendo.

Experiência fantástica: A loja é simplesmente sensacional! Sempre que preciso, sou surpreendido positivamente. O Anderson vai além do esperado — o atendimento, a atenção aos detalhes e a qualidade do serviço são impecáveis. Supera todas as minhas expectativas, sempre!"

Experiência fantástica: Loja Excelente Atendimento. Boa Localização Profissionais bem Capacidatados Super Recomendado.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, equipe preparada.Preço justo.

Experiência fantástica: Execelente

Experiência fantástica: A glaucia é uma profissional excelente! Me auxiliou em todo processo da minha viagem, foi extremamente atenciosa, recomendo muito essa profissional!

Experiência fantástica: Gostaria de agradecer a agente Cristina da CVC do shopping Morumbi. Na minha primeira vez em que precisei fechar pacote, ela foi muito atenciosa, gentil e paciente. Tirou todas a minhas dúvidas com muito boa vontade. Muito obrigado mesmo. Nossa viagem foi bem sucedida desde do início até o fim. Obrigado ! Marcelo

Experiência fantástica: Excelente atendimento. Compramos um pacote de viagem e a Keila nos proporcionou a melhor experiência possível, nos indicando os passeios, um resort maravilhoso que atendeu todas as nossas necessidades e expectativas e voos em horários adequados às nossas rotinas. Tudo perfeito! Iremos com certeza fechar as próximas viagens com ela e a equipe.

Experiência negativa: Péssimo atendimento, chego sábado às 21:30 e nem se quer me atendem. Falam que o sistema está fora. Ao menos atenda o cliente e veja a sua necessidade. Nem se quer quiseram saber a minha pesquisa, o que quero , qual a intenção da viagem!! Péssimo CVC do Morumbi

Experiência fantástica: Ambiente agradável, a vendedora Juliana muito atenciosa, muito educada, comprei um pacote para toda a família, super indico e recomendo a todos, E o melhor muitas promoções!!

Experiência fantástica: Ótimo atendimento da supervisora Juliana, super atenciosa e carismática.

Experiência fantástica: Comprei recentemente passagens aéreas para minhas filhas, e fui muito bem atendida pelo Anderson, tanto durante a escolha melhor data e hora, e depois, quando precisei de suporte no pós venda. (Eu tinha feito orçamento na decolar no mesmo shopping e na cvc o valor foi menor).

Experiência negativa: Comprei um pacote de viagem com a atendente Larissa, que me sugeriu a ir no voo das 9:15 da manhã mesmo sendo 950,00 Reis mais caro para eu aproveitar o meu dia na Cidade de Maceió. Assim eu fiz. Ao chegar no aeroporto a GOL me informou que não haviam realizado o check in e nem marcado o assento, e a empresa decidiu vender mais assentos do que comportava. Ao questionar a vendedora o motivo dela ter enviado áudio confirmado que fez o check in e que o assento estava certo , ela me acusou falando que seria minha responsabilidade, sendo que ela nunca me passou o código do voo para eu fazer esta atividade. A gerente me ligou falando que a culpa era da Gol eu não tive assistência pela loja e nem pela CVC e a Gol pagou um café para eu embarcar 5 horas depois. FOI A PIOR EXPERIÊNCIA QUE EU TIVE DE COMPRA!!!! NUNCA TIVE ESTE TIPO DE TRATAMENTO e a documentação que foi enviado foi pq eu liguei várias vezes cobrando o envio do voucher. CORRAM DESTA LOJA, outras pessoas compraram em outras lojas e tiveram Td documentação na mesma hora e vc embarcaram ( tive o contato na vila do aeroporto)

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, super atenciosos.

Experiência fantástica: Excelente atendimento

Experiência fantástica: Compramos um cruzeiro e um voo com a agência. Fomos muito bem tratados .elas fizeram tudo possível para ajudar e foram super atenciosas.

Experiência negativa: Atendimento via Whats app péssimo! PESSIMO! Estou há quase 1 dia inteiro pra tirar uma dúvida! Experiência do cliente? Acho que nem sabe o que é!

Experiência negativa: O atendimento só é bom para vender, no pós vendas não respondem e após muita luta, são passadas informações desconexas e você fica perdido sem saber a quem recorrer. Péssima loja.

Experiência negativa: Comprei um pacote da Costa Favolosa Natal 2023 na CVC do shopping Morumbi. A vendedora Jaqueline nos informou que a comida era excelente e melhor que no MSC Cruzeiros e que os funcionários eram em sua maioria Italianos. Mentira pura. A comida era bem pior que na viagem que fiz anteriormente no MSC e os atendentes em sua maioria eram filipinos, hondurenhos, etc. Poucos atendiam com educação. Dá pra ver que trabalham demais em uma jornada mais pesada do que aguentam. Filas quilométricas pra tudo. O Costa só pensa no lucro. Não pensa no conforto do passageiro. Gente demais pra todo lado. E contratei a CVC porque prefiro ter um intermediário caso haja algum problema. Depois fui pessoalmente buscar nossos vouchers para o embarque e a vendedora Verônica fingiu estar ocupada. Como não era venda, nem se esforçou para nos atender. Edilene nos atendeu e desta vez fomos bem atendidos. A CVC decaiu muito no atendimento desde que contratei da última vez. Liguei pelo celular várias vezes e preferem digitar a atender a ligação. Hoje em dia todo mundo quer que você trabalhe pra eles, mesmo pagando caríssimo. Enfim, pesquisem bem antes de contratar a CVC.

Experiência fantástica: Excelente atendimento, minhas viagens foram maravilhosas, deu tudo super certo!

Experiência fantástica: Loja com atendimento impecável, preços competitivos.

Experiência negativa: Sábado às 15 hrs, pico de horário no shopping. 4 famílias esperando.....1 atendente e outro que sumiu....nem consigo avaliar o atendimento pois desistimos e fomos embora. Ninguém nem nos recepcionou e nada.

Experiência negativa: Comprei um pacote de viagem, confirmei se estava tudo pago e chegando no hotel tive que pagar uma taxa super alta que não foi informada pela CVC… O hotel afirmou que todos hotéis do local onde eu estava cobravam esta taxa e confirmei esta informação, ou seja, foi falta de transparência da CVC porque é um destino muito procurado e com certeza outras pessoas passaram por isto. Além disto, me informaram que meu voo de volta só tinha bagagem de mão e chegando no aeroporto fui informada no balcão que tinha direito a uma mala despachada sim. Só confusão, falta de informação e falta de transparência.

Experiência fantástica: Bom

Experiência fantástica: Excelente atendimento, profissionais comprometidos me deram todo suporte transformando meu passeio e de minha família muito melhor.

Experiência fantástica: Local agradável, excelente atendimento e prestativo

Experiência fantástica: Minha experiência foi satisfatória, com todo o processo de cotação, compra e pós venda. São atenciosos e cuidaram de todos os detalhes!

Experiência negativa: Atendimento péssimo!! Um rapaz loiro alto de óculos me tratou mal e ficou de deboche

Experiência fantástica: Boa!

Experiência fantástica: Ótimo time!! Vão sempre nos ajudar a realizar nossas viagens!!

Experiência fantástica: Excelente atendimento

Experiência fantástica: Os atendentes são ótimos, nos proporcionam saber tudo o que precisamos. Adquirimos um pacote para a praia do forte e estamos estudando um outro para a Itália.

Experiência negativa: Não respondem a solicitação dos seus clientes, não dão respaldo algum! Não comprem nada com eles!

Experiência negativa: Pior experiência que já vi. Combinam uma coisa com você na conversa e whatsapp e depois entregam um contrato diferente do que foi conversado. Atendimento horrível, tanto presencial quanto por whats app. Vejam as avaliações dessa loja, só resolvi meu problema depois que voltei da viagem.

Experiência negativa: Péssimo atendimentos! so lhe dao atenção enquanto estao vendendo os pacotes, depois se vc precisar de algo, equeça, nao respondem mais whats e tel nao existe! nao atendem!! fazem passar muita raiva!!! Nao comprem la! fujam!

Experiência negativa: Eles são muito irresponsável, tem mais de 30 dias que paguei uma viagem que estava incluído mala, quando nós passaram o contrato as malas não estavam incluído desde então fica nos enrolando, não mandam o recibo da viagem não nos passa o contrato atualizado. Nenhum responsável se disponibiliza a nos ajudar. Serviço ao cliente horrível!

Experiência negativa: Tentei fechar uma viagem, mas foi extremamente difícil ter retorno dos atendentes. Quando me retornaram, já estava tudo esgotado. Alta demora de resposta nos canais digitais e uma má experiência aos seus clientes.

Experiência negativa: Até hoje não devolveram meu dinheiro, que ódio.

Experiência fantástica: Excelente..

Experiência fantástica: ST ADDEND A LOJA SHOW LINDA

Experiência negativa: Diz que vai entrar em contato, não retornam

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência negativa: Lixo de loja! Pior CVC que existe! Me mandaram uma cotação MAL FEITA e dos VOOS MAIS CAROS POSSÍVEIS e dos HOTEIS MAIS CAROS somente porque eu vou pagar com os meus créditos que não pude utilizar por conta da viagem cancelada por conta do COVID!!!!!!!!!

Experiência negativa: Quando vão nos vender pacotes e/ou passagens, eles fazem tudo muito rápido e nos carregam no colo, agora, quando há algum problema a ser resolvido, a morosidade grita e se isso não fosse o bastante, o gerente ainda se acha no direito de ser ignorante com o cliente, como se nós tivemos pedindo algum favor a ele.

Experiência negativa: Péssima loja da CVC, sem respeito nenhum com seus clientes e ainda se acham no direito de nos humilhar

Experiência negativa: Péssimo atendimento, do próprio gerente ou proprietária do estabelecimento desse local

Experiência negativa: Pessimo atendimento.. a pior cvc que deve ter essa unidade... Apenas um funcionario preparado que consegue resolver que foi o emerson e a kellyo restante brinca com o cliente.

Experiência negativa: Fomos bem atendidos somente no momento de fechar o pacote. Tivemos diversos problemas na viagem e não fomos suportados pela CVC. Estamos com uma solicitação de reembolso de diária do hotel desde outubro, onde a CVC informa que não efetuaram o reembolso ainda por falta de confirmação do hotel, sendo que já enviei o comprovante do hotel com o período que ficamos hospedados. O SAC é composto por pessoas extremamente grossas e que desligam na sua cara após 20min de espera no telefone. Ligamos para a loja pedindo apoio e eles afiram que a parte deles já foi feita, que não respondem por isso. Péssima empresa! Péssima loja!

Experiência positiva: Muito bom

Experiência positiva: Loja completa. Ótimo lugar

Experiência fantástica: Pra quem quer viajar com segurança empresa muito boa e conceituada no mercado de viagens

Experiência fantástica: Sempre bom passar e pegar um preços de pacotes pra viagens.

Experiência negativa: Pedi algumas sugestões e nada conduzia com o solicitado. Falei de um preço que eu tinha de outro local e o melhor que fizeram foi igualar a proposta. Preço dos transfers mais caro que taxi...

Experiência positiva: Muito confusa. Conseguiram fechar uma viagem para mim e minha família para Gramado e quando cheguei no aeroporto descobri que minhas passagens não tinham direito a bagagem e tive que pagar pelas mesmas para embarcar.

Experiência fantástica: Parabéns a consultora Regiane Santos da loja Morumbi Shopping, excelente atendimento!

Experiência positiva: Rápido,Objetivo,Prático e Agradável.

Experiência negativa: Pacotes anunciados sem vagas..

Experiência fantástica: Fico encantada com aquele lugar..

Experiência positiva: Boas ofertas e atendimento rápido

Experiência fantástica: Excelente

Experiência positiva: Vários pacotes de viagem

Experiência positiva: Legal