CVC Shopping Butantã

Experiência fantástica: O atendimento do André foi espetacular! Conseguiu montar o pacote de acordo com o nosso orçamento e para onde eu desejava muito conhecer! Sem a assessoria e consultoria do André não teria chegado ao meu destino. Muitas memórias foram criadas em João Pessoa. Loja limpa e organizada. Forma de pagamento facilitada.

Experiência fantástica: Sou muito grata a essa loja e ao atendente Jerônimo que me ajudou no início ao fim da minha viagem. Foi tudo perfeito graças a todo suporte que eu tive. Parabéns!!!!

Experiência fantástica: Essa semana estive na loja da CVC Butantã e estou encantada com o atendimento do Jerônimo, excelente profissional, que tem conhecimento de causa, me explicou detalhadamente sobre os destinos no qual eu tinha interesse, teve total paciencia e disponibilidade, com calma procurou algo que coubesse no nosso orçamento e eu é claro estou encantada com tamanho profissionalismo. Que toda CVC pudesse ter um Jerônimo.

Experiência fantástica: Parabéns a equipe de vendas, preparados para atender!!!

Experiência fantástica: Ótimo atendimento equipe de ponta agentes de viagem sempre solícitos amei fechar minha viagem lá!

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, comunicação eficiente, parabenizar o Jerônimo pela excelência em organizar tudo para minha viagem, toda a equipe representa um dos mais altos níveis de atendimento, as informações eram precisas, se pudesse daria 6 estrelas. Obrigado

Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso, admirável o conhecimento do Jerônimo, super educado e extremamente profissional me deu todas as dicas sobre o destino sobre passeios , restaurantes , adorei a experiência voltarei a comprar mais vezes sem dúvidas pelo otimo atendimento

Experiência fantástica: A agência presta um excelente serviço.

Experiência fantástica: Foi tranquila e me passou confiança

Experiência fantástica: Viajo sempre pela CVC pela segurança e minha última compra foi pelo Shoping Butantã. Fui muito bem atendida, com acompanhamento da minha viagem no início ao fim. Muito obrigada. Uma nova experiência em viagem.

Experiência fantástica: Faz anos que vejo viagens com o André. Sempre muito atencioso, prestativo e educado. Não tenho do que reclamar.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, já fiz várias viagens com eles, super recomendo

Experiência fantástica: Desde 2012 fecho viagens com o André e Fred ( à época, em outro endereço). E já fechei várias viagens com eles já no Shopping Butantã!!! Assessoria Nota Dez!!! Competentes e responsáveis e honestos!!! INDICO DE OLHOS FECHADOS!!!

Experiência fantástica: Excelente! O vendedor foi muito paciente e solícito. Fiz a melhor viagem....parabéns!

Experiência fantástica: Recomendo!

Experiência negativa: Péssimo atendimento para minha mãe e Tia, ambas idosas com bem mais de 80 anos e mandaram a viagem de aventura, com troca de embarcação no mar e morro para subir sem transporte.

Experiência negativa: Péssima experiência no pós venda, precisei mudar o condutor para pegar carro de aluguel e estou há um bom tempo esperando autorização da CVC liberar a locadora para liberar o carro. Penso que pós venda é o início de uma nova jornada. Sem falar que não há nenhum tipo de preocupação com o cliente.

Experiência fantástica: Atendimento ágil e cordial. Disponibilidade para ajudar seus clientes com suas necessidades específicas.

Experiência fantástica: Há muitos anos viajo pela CVC. Excursões ótimas, pacotes que valem a pena e preço justo.

Experiência fantástica: Bom shopping gosto muito dele sempre limpo e organizado,

Experiência fantástica: A atendente Tatiana foi mto atenciosa e prestativa , já passei com outras pessoas de outras agências e dessa mesma e nunca fui tão bem atendida como pela Tatiana,parabéns pela profissional que vcs tem,educada, paciente e sempre nos ajudando com dicas e orçamentos !

Experiência negativa: Já viajei várias vezes pela CVC. Mas no shopping Raposo dessa vez infelizmente fomos comprar no Butantã faltou informações! Não voltaremos!!!

Experiência negativa: Atendimento bem frio, sem muita preocupação com a viagem dos clientes. Fui atendida pela Marisa que não fez muita questão e não demonstrou interesse em me atender. Perdi o interesse em comprar pela CVC e estou fechando em outra agência.

Experiência fantástica: Atendimento excelente, funcionário Fred muito atencioso e super profisisonal

Experiência negativa: Quando eu fui comprar as passagens fui muito bem atendido pelo atendente Yan, mas no meio do processo da compra ele saiu da agência, a atendente que entrou no lugar dele era justamente o oposto, não informa as informações direito e as repostas eram erradas. Viajei para fora do país, tive dificuldades no aeroporto devido à neve os aeroportos foram fechados, entrei em contato com a agência eles simplesmente me disseram que não era problema deles, mas além da informação eu queria comprar reserva de hotel, mas notei que tava dando muito trabalho para eles. No meu retorno precisei ficar dias a mais devido problemas de saúde, quis remarcar a passagem e la foi eu entrar em contato de novo contra a minha vontade e eles simplesmente não me deram retorno, só foi dar o retorno após 2 meses e isso após eu ter feito reclamação no Reclame aqui, e eles remarcaram a passagem para novembro, eu viajei em Marco só pretendia ficar alguns dias, mas eles disseram que só podia voltar 8 meses depois, quando fui questionar eles me disseram novamente "não é problema nosso".

Experiência negativa: Horrível. Esperamos tanto pelas férias e os hotéis em locais de alagamento, esgoto aberto, eles não se comunicam com os clientes tudo querem multar e tirar nosso direito de consumidor. Não comprem na CVC Butantã

Experiência fantástica: Bom

Experiência negativa: Fiz um pacote para Punta Cana antes da pandemia. Quando voltei ano passado para reagendar tive q pagar uma diferença considerável. O pior ainda está por vir. Fiz incluindo o despacho das bagagens, eles não repassaram para a companhia aérea e tive q pagar novamente 64,90 dólares por bagagem e pra ser bem feliz chegando no hotel eles também não pagaram as reservas. Enfim só dor de cabeça.

Experiência fantástica: Marisa é ótima, super recomendo

Experiência fantástica: Denise a melhor atendente

Experiência negativa: Sempre viajei pela CVC , inclusive a última viagem fiz um cruzeiro internacional ( antes da pandemia). Fui a gencia do shopping Butantã e fiquei indignada com o péssimo atendimento. A atendente com o maior desacaso,( infelizmente percebi isso)disse que estava sem sistema e solicitou meu n de cel dizendo que entraria em contato assim que o sistema retornasse. Porém como imaginava já passaram 2 dias e estou esperando o contato p saber do cruzeiro. Ainda bem que existe outras agências, mas deixo aqui minha indignação ,afinal uma grande empresa com nome a zelar.

Experiência negativa: Atendimento péssimo!!!! Fechei uma viagem e demoravam horrores para me dar um retorno exatamente sobre TUDO!!! E agora tenho um crédito lá, e simplesmente me cobraram o dobro para usar. Não indico

Experiência negativa: Fui lá no início de dezembro de 2022 e estou esperando até hoje o retorno da atendente Ângela. Era sobre uma oferta super boa de viagem prá Salvador que recebi no meu email. Acho que ela pegou a oferta prá ela.

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Bom atendimento.

Experiência negativa: PÉSSIMO

Experiência negativa: PESSOAL NÃO COMPREM EM LOJA MAIOR ROUBADA. PÓS COMPRA E PÉSSIMO ELES SÓ QUEREM BATER SUAS METAS QUEM DEU CERTO FOI POR SORTE, TENHO UM PROBLEMA LÁ E TODA VEZ QUE EU VOU ENCONTRO ALGUÉM COM PROBLEMA. NAO COMPREM. PELA INTERNET SEMPRE SER MAIS BARATO E O ATENDIMENTO VIA TELEFONE TE AUXILIA, JÁ PELA LOJA ELES LAVAM AS MÃOS.

Experiência fantástica: Top demais! Atendimento impecável!

Experiência fantástica: Fácil fechar a sua viagem!

Experiência fantástica: Atendimento ótimo, preços razoável, achei que os aviões estão caros!

Experiência fantástica: Boa

Experiência fantástica: Maravilhoso!!!!

Experiência fantástica: Bom ótimo

Experiência negativa: Reclamação Tenho uma carta de crédito com a MSC para remarcação, confirmei a reserva e a mesma não foi confirmada.
Tenho tentado contato com a loja, entretanto não tenho retorno. 
Já remarquei minhas férias duas vezes e não tenho mais disponibilidade de reagendar novamente. 
Além disso, quando tento refazer a reserva, o preço altera brutalmente mais de 5% do valor originalmente pago para a mesma oferta original.
Contrato número: 75050000005871
Reserva original: 37396665
Reserva não confirmada: 39587695

Experiência negativa: Não recomendo a loja. Tive problemas com fraude e ainda não resolveram o meu problema. Acabei de fazer uma ligação e atendente Ângela foi péssima e arrogante no atendimento.

Experiência negativa: Comprei passagens aéreas para Goiânia com a vendedora Tércia. Super gentil e solicita na hora da venda, porém depois da compra tivemos que remarcar o vôo por conta da pandemia e foi um descaso total, ela ficou me enrolando, não me deu nenhuma orientação. Não recomendaria nem se fosse a última agência e vendedora do planeta terra.

Experiência fantástica: Fiz a compra de um pacote e desde a cotação até o fechamento da viagem, tudo foi muito bom. Fui muito bem atendida!!! Fizemos a viagem e deu tudo certo! Agradeço o suporte o atendimento! Recomendamos!

Experiência fantástica: Jaqueline, ótimo atendimento

Experiência fantástica: Excelente atendimento.

Experiência positiva: Atendimento ótimo, porém decepcionada com a política de troca de vôos!

Experiência fantástica: Atendimento de primeira

Experiência negativa: Não estive nesse lugar

Experiência positiva: Bom ,mas poderia ter mais explicações sobre os pacotes de turismo .

Experiência positiva: Promoções duvidosas

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência positiva: Bom

Experiência positiva: Ótimo atendimento. Fechei um pacote para a Europa com eles a dois anos. Todos dizem que fazer com agência fica muito mais caro, mas para quem quer comodidade e praticidade, vale muito a pena.

Experiência fantástica: Agência para quem está se programando para viajar com tranquilidade e comodidade sem estress fornecido pela CVC para qualquer cidade do Brasil ou exterior. Já viajei pela agência diversas vezes e foi super tranquilo.

Experiência fantástica: Londres toda é maravilhosa, cidade bem planejada, horizontal. Mas, a Tower Bridge tem sua beleza tanto quanto construção, junção com o Rio Tâmisa e o Castelo. Senti-me por oras no século XIV, quando retornava pro século XXI ao contemplar os lindos ornamentos da ponte, pessoas de diferentes culturas e prédios. Lindo,lindo,lindo!

Experiência positiva: Não conheço completamente os serviço só passei .. Mais fui recepcionada.

Experiência positiva: Legal.

Experiência negativa: No ato da compra da passagem fui bem atendida mas pós compra , péssimo , desrespeito o meu voo foi cancelado e remarcado e não me ligaram , agora tenho que esperar dois dias pra pode viajar.

Experiência fantástica: Uma agência da CVC como qualquer outra. Bons pacotes, organização e preços caros.

Experiência fantástica: Bom

Experiência negativa: Efetuei uma compra de pacote para o Canada contratros 75050000000431 , 75050000000430 e 75050000000435 em 22/05/2018 e uma semana depois , perdi o emprego e os comuniquei no mesmo dia aplicaram multa de 25%sem reduzir um centavo nao consigo chegar a um acordo com a CVC em hipotese alguma mesmo o PROCON concordando comigo que a multa foi abusiva apesar de estar no contrato, mas que avia tempo habil para nao cobrar um multa tao alta e renegociar NAO OBITIVE ATE O MOMENTO NENHUMA PROPSOTA DE ACORDO e nem ao menos UM CONTATO DA LOJA que compro a tanto anos e sendo cliente da CVC a 25 anos portanto baseado tambem na orientataçao que tenho por escrito do PROCON E UM DESCADO COMIGO CLIENTE E COM O ORGÃO DE DEFESA DO CONSUMIDOR .

Experiência positiva: Lugar interessante para se conhecer e fazer orçamentos de viagens

Experiência fantástica: Sempre com os melhores preços.

Experiência positiva: Bom

Experiência positiva: Tudo de bom em relação ao atendimento, produtos. Os preços são acima de outros preços dos concorrentes.

Experiência positiva: Era um bom Shopping para esticar as canelas, mas a partir de março o estacionamento será cobrado.