Schultz Vistos - Batel
Informações sobre Schultz Vistos - Batel
80420-090, Curitiba
Horário de abertura
- Domingo: (closed)
- Segunda-feira: 9h-20h
- Terça-feira: 9h-20h
- Quarta-feira: 9h-20h
- Quinta-feira: 9h-20h
- Sexta-feira: 9h-20h
- Sábado: (closed)
Há mais de 37 anos no mercado realizando sonhos na obtenção de uma assessoria completa em vistos consulares para diversos países. Empresa paranaense, tradicional da capital, a mais confiável e recomendada pelos parentes e amigos quando pensam em viajar a turismo, negócios, estudos ou a trabalho para fora do Brasil.
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre Schultz Vistos - Batel:
A Schultz Vistos - Batel é reconhecida por sua excelência no atendimento ao cliente e pelo suporte eficaz na obtenção de vistos, com uma equipe dedicada que se esforça para tornar o processo o mais tranquilo possível. Muitos clientes elogiam a rapidez na entrega de documentos e a clareza das informações fornecidas durante todo o processo. Veja alguns pontos fortes:
- Atendimento Excelente: Vários usuários destacam a atenção e o profissionalismo dos funcionários, mencionando que o atendimento foi claro e prestativo.
- Processo Ágil: Muitos clientes reportaram que seus vistos foram aprovados rapidamente, alguns em menos de 30 dias, o que demonstra a eficácia da equipe.
- Suporte Completo: A Schultz se destaca pela orientação pré-processo e durante a aplicação, o que resulta em um entendimento claro e evita complicações.
No entanto, existem áreas em que a empresa pode melhorar, como a comunicação em casos de alteração nos procedimentos dos consulados e a resolução de problemas mais rapidamente. Alguns clientes relataram experiências negativas em relação a atrasos na resposta e falta de clareza em algumas interações. Apesar disso, muitos ainda recomendam a Schultz Vistos por sua seriedade e compromisso com os clientes.
No geral, a Schultz Vistos - Batel é uma opção confiável para quem busca assistência na obtenção de vistos, com uma equipe disposta a ajudar e que prioriza a satisfação do cliente.
Schultz Vistos - Batel: Opiniões
Experiência fantástica: Boa
Obrigada Sheyla, sua avaliação é muito importante para nós, precisando só entrar em contato.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento! Me passaram todas as informações necessárias e o processo de renovação foi super tranquilo.
Wilson, agradecemos sua avaliação, Nossa equipe estará sempre a sua disposição.
Experiência negativa: Contratei a empresa Schultz para fazer o serviço de agendamento e entrega de documentos do visto das minha filhas menores de idade. Conversei com a atendente nos dias 18 de agosto - momento em que fiz o pagamento da operação - 19, 20 - dia que mandei a documentação por correio, tendo em vista que não sou de Curitiba. No dia 21, ao receberem a documentação a atendente informa "preciso informar que houve uma mudança no consulado e a partir do dia 02 de setembro será obrigatório o comparecimento no consulado para entrevista (...). E este é o primeiro ponto da reclamação - atendente com quem eu falei por três dias seguidos - e tive contatos anteriores (08 e 09 de agosto) esperou eu fazer o pagamento do procedimento e enviar a documentação - QUE ERA JUSTAMAMENTE PARA QUE EU NÃO PRECISASSE COMPARECER NO CONSULADO pois, se eu soubesse que teria que comparecer teria feito por mim mesma e não precisaria contratar uma empresa para intermediação- para avisar que as regras seriam mudadas. Na ocasião entrei em contato com o escritório, fiz esta reclamação e disse que então para que agilizassem e marcassem entes do dia 02 de setembro para que pudessem mandar a documentação conforme o contratado. No dia 25 de agosto, o escritório me contatou e disse que não teriam conseguido a data e que o atendimento teria que ser presencial. Mesmo discordando da situação demos continuidade, uma vez que tudo já estava pago. Tendo em vista que terei que levar a documentação (que havia sido enviada ao escritório) presencial no Consulado, no dia 01 de novembro mandei mensagem na unidade do Batel relatando que como estava de passagem por Curitiba iria passar pegar a documentação, sendo enviado pela atendente o endereço do unidade do Batel para fazer a retirada da documentação, ao chegar no local horas depois, a funcionaria não encontra os documentos e diz que não estavam ali mas sim na unidade do Centro que estaria fechada por ser sábado. Eu expliquei que tinha entrado em Curitiba apenas para fazer a retirada dos documentos e solicitei - portanto, que ela fizesse o envio dos documentos por correio para minha residência. Ela disse, sim mas faremos a cobrança do sedex. Eu contra-argumentei, dizendo que aquela atitude era um descaso: primeiro por ela Raphaela, ter me confirmado que eu poderia me deslocar até o local, segundo por ter deixado para procurar a documentação quando eu cheguei - mesmo eu tendo confirmado que iria, ela poderia ter verificado antes e ter me noticiado que nao estava no local, terceito pelo péssimo atendimento da empresa, em só pensar em lucrar e mesmo diante de todos os transtornos não se responsabilizarem por um SEDEX. E a reclamação é não é dinheiro (R$ 30 reais, sei lá quanto sairá esse sedex) mas sim pelo descaso, pela falta de atenção, pela falta de comprometimento e clareza com o cliente desde o primeiro fato narrado. NÃO INDICO ESTA EMPRESA, NÃO TRABALHAM COM CLAREZA, NÃO RESPEITAM O CLIENTE.
Experiência fantástica: Boa experiência, muito bem atendido e orientado graças ao profissionalismo dos funcionários desta excelente empresa. Agradeço muito a todos.
Olá Alceu, agradecemos a sua avaliação, estenderei sua nota a nossa equipe, muito obrigada!
Experiência fantástica: Entrei em contato com eles sobre a renovação dos vistos dos EUA com a ideia de não ir até um consulado, eles me explicaram bem detalhadamente como seria e entramos com o processo de 5 vistos. Foram muito prestativos e rápidos, não precisei sair de casa e chegou aqui os passaportes com os vistos aprovados em questão de 15 dias. Ótima empresa! Recomendo!
Olá Kareen, agradecemos a sua avaliação, foi um prazer a tender a sua familia, conte sempre com a nossa equipe.
Experiência fantástica: Minha experiência com a Schultz Vistos foi impecável! O atendimento para o meu foi excelente. Tiraram todas as minhas dúvidas e agilizaram tudo para que eu não tivesse nenhuma dor de cabeça. Recomendo de olhos fechados!
Olá Viviane, agradecemos a sua avaliação e muito mais pelo seu visto ter sido aprovado após duas negativas. Aproveite muito e boa viagem!
Experiência fantástica: Tive uma ótima experiência na hora de tirar meu visto americano! Desde o primeiro contato, a equipe foi extremamente atenciosa, profissional e bem informada. Me explicaram todo o processo com clareza, tiraram todas as minhas dúvidas e acompanharam cada etapa com muito cuidado e dedicação. O que mais me impressionou foi a organização e o suporte que recebi durante o processo. Eles realmente conhecem todos os detalhes e me orientaram com segurança, o que me deixou muito mais tranquila. Tive o visto aprovado e recomendo fortemente para qualquer pessoa que queira evitar dores de cabeça e garantir um processo mais seguro e eficiente. Vale cada centavo! Muito obrigada a toda equipe da pelo excelente trabalho! E agora é só curtir a Disney!
Obrigada Keli, agradecemos a sua avaliação e com a Schultz é sempre assim do início ao fim. O importante para nós é a satisfação do cliente e principalmente o resultado com o visto aprovado. Equipe Schultz Vistos agradece.
Experiência fantástica: Fui muito bem atendida deram retornos rápidos qua do solicitados. Super indico. Daqui 2 anos qua do vencerem os vistos será com vocês que faremos as renovações!!! Gratidão.
Olá Denise, ficamos felizes com a sua avaliação. Aguardamos voces em breve. Equipe Schultz super agradece.
Experiência fantástica: Tive uma experiência ótima! Agradeço demais, principalmente pra Raphaella que me atendeu com muita atenção, me deu várias dicas, me ajudou com a documentação, o rastreio, tudo mesmo! Consegui meu visto super rápido! Obrigada, pessoal!
Obrigada Shirley, seu feedback é muito importante para nós e será transmitido a Raphaella. Equipe Schultz agradece o carinho.
Experiência fantástica: Atendimento impecável, informações claras e objetivas, rapidez e competência. Tudo correu dentro do prazo informado. Só elegios para a Schultz e sua equipe!
Raquel, sua avaliação é muito importante para todos nós, nossa equipe super agradece, e conte sempre conosco.
Experiência fantástica: Agradeço a acessória da Sônia, foi PERFEITA!!! Deu tudo certo!!! Indico Schultz Vistos com toda certeza!!
Obrigada Claudia pela sua avaliação e satisfação com os nossos serviços. Nossa equipe super agradece.
Experiência fantástica: Gostei do atendimento. Profissional e atencioso.
Obrigado Antonio, agradecemos seu feedback e que tenha gostado dos nossos serviços, ficamos a disposição.
Experiência fantástica: Fiz a minha renovação de visto e da minha esposa, o processo todo foi super tranquilo, fomos extremamente bem atendidos e foi bem rápido, com certeza indicarei para outros amigos e familiares, vale muito a pena.
Obrigado Alan, agradecemos seu feedback, ficamos a disposição, obrigado.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento e com ágil. Precisei agilizar o visto da minha bebê e eles conseguiram conciliar e agendar tudo com muita velocidade, além de o atendimento da Raphaela ter sido sempre impecável. Renovarei meus vistos com a Schultz no futuro, com certeza.
Obrigado Bruno, agradecemos seu feedback e confiança em nossos serviços, ficamos a disposição para as próximas renovações.
Experiência fantástica: Assistência perfeita! A paciência, ótimo atendimento e cuidado que tiveram com meus pais, já idosos, superou minhas expectativas. O visto deles foi aprovado. Parabéns a equipe, especialmente a Sônia, ela é uma ótima profissional.
Obrigada Raphael pela sua avaliação e reconhecimento dos nossos serviços.
Experiência fantástica: Excelente atendimento desde o primeiro contato por telefone. Rafaela, no atendimento presencial, foi extremamente cortês, paciente e esclareceu todas as minhas dúvidas, Uma semana apenas após a entrada dos documentos no consulado americano em SP, recebi a informação de que havia sido aprovado
Obrigado Marcos pela sua avaliação e reconhecimento dos nossos serviços.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, rapidez em atendimento seja pelo whats e e-mail. Esclarecem nossas dúvidas . Os funcionários super preparados em atender , no meu caso a funcionária foi a Sônia . Recomendo sempre, fazem 15 que sou cliente.
Obrigada Gislaine, nossa equipe agradece a sua avaliação, ficamos felizes pela confiança e parceria ao longo dos 15 anos.
Experiência negativa: Minha experiência não foi boa. Como descrito por outros clientes não atuaram como uma consultoria e sim somente preencheram os formulários e marcaram a entrevista. Meu caso era específico pois morei nos EUA por 3 anos com visto de estudante. A única documentação que o entrevistador me pediu foi sobre meu visto nos EUA e isso não estava na lista (padrão) da Schultz para envio de documentos para a entrevista. Achei um erro grotesco para uma empresa que se diz ter experiência com vistos. Péssima atuação.
Joelson,por gentileza leia novamente as nossas instruções, vai perceber que você deveria portar no dias os passaportes com os vistos. Foi falta de atenção, inclusive foi dito porctelefone também.
Experiência fantástica: Excelente atendimento e serviço ágil. É a segunda vez que utilizo os serviços da Schulz. Empresa confiável.
Obrigada Alexandre pela sua avaliação e reconhecimento dos nossos serviços. Nossa equipe agradece o carinho.
Experiência fantástica: Minha experiência foi muito boa, a Patrícia me atendeu com muita atenção e carinho. Excelente e competente, agradável e amável, até torceu por mim, para ser aprovado meu visto, e deu certo. Sou muito agradecida por toda essa especial atenção. Se souber de alguém que queira, vou indicar. Gratidão sempre!!!
Olá Antonia, ficamos felizes com a sua avaliação e pelo reconhecimento dos nossos trabalhos. Nossa equipe super agradece. Precisando de algo só nos chamar.
Experiência fantástica: O atendimento da Schultz para obtenção do visto para o Canadá foi 100%, tanto o atendimento quanto o resultado.
Olá Jefferson, ficamos felizes com o resultado. Obrigada por compartilhar a sua satisfação com os nossos serviços. Nossa equipe super agradece.
Experiência fantástica: O atendimento da Sonia foi personalizado, eficaz e profissional. Ela foi muito competente e prestativa. Super recomendo!
Obrigada Klezia, conte sempre conosco, equipe Schultz agradece o reconhecimento.
Experiência fantástica: Muito bem atendido. Respostas rápidas e assertivas.
Obrigada Antonio, agradecemos a sua avaliação, conte sempre conosco.
Experiência fantástica: Só tenho a agradecer a Equipe da Schultz, em especial a Maria que nos atendeu.Viemos de outra agência que cometeu erros.A Schultz nos deu segurança e deu tudo certo.Visto aprovado e renovação do meu esposo também.Obrigada a equipe nota 1000 para vocês.Super Recomendo..
Parabéns Regina, seu perfil era ótimo para conseguir o visto americano. Uma falha grave no preenchimento do DS-160, com outra empresa que causou sua negativa. Ficamos felizes que não tenha desistido e que tentou novamente conosco. Foi um prazer ter assessorado corretamente ter e corrigido alguns detalhes no seu formulário DS-160. Nossa equipe agradece seu reconhecimento e a sua avaliação.
Experiência fantástica: Atendimento eficiente e eficaz. Recomendo os préstimos da Schultz não somente pela sua tradicional notoriedade, mas também pela credibilidade e segurança que a empresa proporciona.
Obrigada Manoel, nossa equipe agradece o carinho e sua avaliação. Precisando de algo, só entrar em contato.
Experiência fantástica: Empresa super séria e atendimento impecável! Recomendo de olhos fechados!
Obrigada Matheus, nossa equipe agradece o reconhecimento pela assessoria realizada. Desejamos que aproveite muito seu visto daqui para frente.
Experiência fantástica: Fui sempre muito bem atendida desde o 1° contato! Equipe super dedicada e competente! Meu visto foi renovado e do meu esposo aprovado! Tenho certeza que o conhecimento e experiência da equipe foram fundamentais para o sucesso do nosso processo!!
Obrigada Juliana, adoramos o resultado e desejamos muitas viagens, precisando só entrar em contato, equipe Schultz Vistos Curitiba, agradece o reconhecimento.
Experiência fantástica: Excelente trabalho, resolve rápido e nos auxilia 100%. Recomendo, pode confiar!
O prazer em atendê-la foi nosso, aproveite muito e viaje bastante, equipe Schultz Vistos Curitiba agradece a sua avaliação.
Experiência negativa: O atendimento não é bom, a pessoa que me atendeu parecia que estava me fazendo um favor e não prestando um serviço. Não dão dicas sobre o local, não dão dicas sobre a entrevista, enfim, eles preenchem a DS e só de assessoria não tem nada.
Olá Luiz, não localizamos em nosso sistema a entrada do seu processo. Poderia nos informar pelo e-mail do [email protected]?Se veio presencialmente em uma de nossas lojas ou foi atendido por telefone ou whats, sentimos muito mas nossa assessoria completa são para os clientes que contrataram os serviços na Schultz Vistos. Continuamos a sua disposição, nossa equipe agradece.
Experiência fantástica: Venho aqui recomendar a Schultz Vistos Curitiba, tivemos ótima experiência!!! Empresa bastante profissional!! Excelente suporte do início ao fim do processo, rápidos e eficientes! Tivemos nosso visto aprovado em menos de 30 dias e recomendo fortemente a acessoria da empresa! Muito obrigado por todo o suporte! — com Valeria Koroll e Claudia Silva
Olá Claudia, agradecemos o carinho e o reconhecimento. Aproveite seu visto e viaje muitoo, desejo de toda nossa equipe Schultz Vistos - Curitiba.
Experiência fantástica: Atendimento impecável, me auxiliaram muito bem, fiquei muito satisfeita com tudo! Obrigado
Olá Osmarina, agradecemos o carinho e o reconhecimento pelos nossos serviços. Abraços da nossa equipe Schultz Vistos de Curitiba
Experiência fantástica: Posso dizer que obtive o atendimento mais humano e profissional que um cliente pode esperar. Deixei meu passaporte para renovação do visto americano na agência em junho, e no dia 06/07/2024 (sábado a tarde) recebi a notícia do falecimento do meu irmão na cidade do México, a agência estava fechada, conseguimos o contato da proprietária, mandei para ela um whats informando o ocorrido, ela retornou me informando que estava fora do país, e me pediu um tempo para enviar alguém da equipe para verificar se o passaporte ainda estava em Curitiba ou já havia sido enviado para o consulado, logo depois ela me ligou informando um endereço que eu poderia pegar meu passaporte. Graças a este esforço e atitude do pessoal da Schultz Vistos eu pude me despedir do meu irmão. Grato a toda a equipe da Schultz Vistos, Deus abençoe vocês. Obrigado
Obrigada Gerson, a Schultz Vistos é assim, profissional, humana e sempre disposta a ajudar nossos cliente. Ficamos sensibilizados com a notícia, valeu cada esforço para você se despedir do seu querido irmão no México. Nossa equipe agradece a sua avaliação e saiba que pode sempre contar conosco.
Experiência positiva: Os agendamentos e a finalização do meu visto em Porto Alegre deram tudo certo. Porém, a agência cometeu um erro terrível quando enviaram todos os dados de outro cliente (e inclusive da esposa e pais dele), que estava fazendo o processo de emissão ao meu e-mail erroneamente. Entrei em contato com o mesmo e avisei o que havia acontecido (para também me certificar que os meus dados não haviam sido enviados a ele) e pela sorte dele eu sou uma pessoa honesta que jamais usaria dados de outra pessoa para más intenções. Mas fica aqui o alerta! A agência deve ter muito cuidado pois são informações pessoais que se vazam para pessoas erradas pode gerar um transtorno imenso ao cliente.
Carolina, ficamos felizes com o resultado da aprovação do seu visto em P.Alegre. Sentimos muito pelo incidente com a troca do email, erros humanos acontecem, trabalhamos muito para a excelência nas entregas mas às vezes pode falhar. Pedimos desculpas de verdade!
Experiência fantástica: Muito bem assessorado. Desde o início até a aprovação do visto. Sempre dispostos a atender, tirar dúvidas e sugerir a melhor forma de fazer o processo.
João, agradecemos a sua avaliação e conte sempre conosco, nossa equipe agradece o reconhecimento.
Experiência fantástica: O atendimento da loja Schultz Vistos no Shopping Pátio Batel foi incrível. Estava em busca do Visto Americano para meu filho (menor de 14 anos). Fizemos praticamente todo o processo de maneira online. Sem incômodos e preocupções. Além de tudo, o pessoal da Schultz Vistos sempre me fornecendo feedbacks sobre o processo. Foi muito bom, recomendo!
Obrigada Tatiane, sua avaliação é muito importante para os indecisos decidirem na hora da contratação. Equipe Schultz agradece o carinho
Experiência fantástica: Agradeço a simpatia , a competência e a seriedade da empresa! Satisfação plena!
Obrigada Denise, foi um prazer atendê-la e qualquer coisa já sabe, liga pra nossa equipe novamente.
Experiência fantástica: Parabéns a Equipe da Schultz Vistos! Tive uma excelente experiência no atendimento para obtenção de visto para minha Família.
Olá Fábio, ficamos felizes com o resultado. Equipe Schultz agradece a sua avaliação, obrigada!
Experiência fantástica: Excelente atendimento. Super recomendo!!!
Obrigada Thaise, sua avaliação nos enche de carinho, equipe Schultz!
Experiência fantástica: Excelente! Rápidos e Eficientes
Obrigada Arnaldo, foi um prazer atendê-los. Equipe Schultz agradece o reconhecimento e o carinho.
Experiência fantástica: Serviço nota 1000! Equipe muito atenciosa, processo sem reciclagem, e muita rapidez!!! Meu visto chegou muito antes do esperado!! Agradeco a toda a equipe pela atencao e comprometimento!!!
Olá Tati, obrigada pela sua avaliação e pelo carinho com nossa equipe pelo reconhecimento do nosso trabalho.
Experiência fantástica: Excelente atendimento. Obrigado Schultz pelo profissionalismo e competência na renovação do visto americano.
Olá, agradecemos sua avaliação e o carinho com nossa equipe. Desejamos muitas viagens. Equipe Schultz!
Experiência fantástica: Excelente serviço! Fui bem atendido e bem orientado! Recomento a todos !
Obrigada Claudio pela sua avaliação, gostamos mais ainda do resultado, visto aprovado!
Experiência fantástica: Extremamente positiva a experiência com a Schultz. Recebi todo o apoio necessário para a obtenção do visto americano dos meus filhos. Sempre dispostos a esclarecer as dúvidas tanto com relação ao formulário, documentação , agendamento e orientação sobre a entrega dos documentos e entrevista. agradecimento especial ao Jorge, Pietro e Cirlene!
Obrigada pelo carinho, conte sempre conosco, equipe Schultz agradece!
Experiência fantástica: Excelente, já é a 2a vez , 2 décadas que uso assessoria deles, tudo absolutamente perfeito, estamos eu e minha esposa muito gratos pela atenção e profissionalismo.
Obrigada pelo carinho, estaremos sempre dando o melhor para nossos clientes se sentirem confortados e amparados com a nossa assessoria. Equipe Schultz agradece!
Experiência negativa: atendente patricia, muito arrogante, fui presencialmente fazer perguntas sobre renovação de visto, e fui surprendido com respostas secas e curtas.
Olá Bruno, sentimos muito pelo ocorrido, não conseguimos identificar sua presença na loja do Batel pelas câmeras mas obrigada pelo feedback, iremos conversar com a atendente. Boa Tarde!
Experiência negativa: Pior atendimento que eu tive na vida. Ninguém sabe dizer nada e só transferem a ligação.
Olá Marco, não entendemos a sua avaliação, poderia tentar novamente? Estamos em altíssima temporada, mesmo assim estamos dando conta das chamadas via 41 3322-0801 e pelo whats business 41 3019-1313 ou deixe seu contato para retornarmos.
Experiência fantástica: Excelente empresa. Terceira vez que renovamos vistos americanos de turismo com eles e dessa vez eles foram nos representar lá no consulado em São Paulo, nem precisamos sair de casa ou deixar Curitiba. Poucos dias depois da entrevista que foram nos representar, recebemos nossos vistos pelo correio com tudo perfeito e validade ate 2033. Daqui 10 anos vamos renovar novamente com eles :))) Muito obrigada!! Recomendo muito!
Obrigada pelo carinho de sempre, com certeza estaremos aqui em 2033 para atendê-los.
Experiência negativa: Que lixo de agência, tentei marcar uma reunião antes de tirar o visto da minha namorada pra tirar as dúvidas e eles deram desculpas dizendo que não daria, só mandaram um texto pronto no e-mail pra gente se guiar no que fazer e pronto acabou, fora q eu especifiquei q queria marcar a entrevista pro mais rápido possível, eles marcaram pra 4 meses depois, e depois que cobraram 200 conto a mais pra remarcar “de repente” surgiu uma vaga pra menos de 30 dias, isso aí devia ser até punido por algum órgão regulador! Não tivemos uma dica se quer, se eu soubesse q não teria suporte quase que nenhum eu mesmo teria feito tudo, foram completos inúteis!
Eduardo, a negativa da sua namorada foi decisão do oficial consular. As informações e dúvidas foram tiradas em setembro 2023, não tem lógica e nem faz sentido a sua avaliação... continuamos a sua disposição.
Experiência fantástica: Fiz o visto americano com a Schultz Vistos Pátio Batel. Fui bem assessorada no encaminhamentos perante ao consulado e bem orientada com a documentação que deveria levar em mãos. A entrevista no consulado foi bem tranquila e conseguimos o visto. Nos perguntaram apenas aonde trabalhávamos, aonde morávamos e para qual lugar dos EUA a gente queria ir. No caso era a Disney.
Agradecemos a sua avaliação, obrigada!
Experiência fantástica: Equipe prestativa e competente, tirando todas as dúvidas prontamente. Organizados e eficientes, certamente vale a pena contratar os serviços! Super indico!
Obrigada Gerson, nossa equipe agradece o reconhecimento e sua avaliação.
Experiência fantástica: Extremamente acolhedores e eficazes. Agilizaram a renovação, Visto Americano, entreguei a documentação por eles solicitada na agência e recebi meu passaporte com o Visto renovado em casa. Recomendo.
Obrigada Luciane, ficamos felizes com o resultado, felicidades e mui
tas viagens!
Experiência negativa: Não existe nada mais dispensável. O serviço proposto e no meu caso de forma até pouco educada, pode ser feito tranquilamente por qualquer pessoa. Além de haver inúmeros canais no YouTube que ensinam o passo a passo para preencher o formulário.
Sidney, faz isso e nos procure quando tiver dúvidas, será um prazer responder.
Experiência fantástica: Por favor, gostaria de saber se possuem um número de Whatsapp para atendimento! Grata desde já :)
Olá Serena, com certeza 41 3019-1313 whats business ou no 41 98861-6642 - Cirlene.
Experiência fantástica: Fui muito bem atendida e me passaram tudo certinho o que eiu precisava para obter o visto pata os EUA.
Que legal Bianca, ficamos felizes com o resultado. Obrigada!
Experiência negativa: Péssimo atendimento, muito difícil ser atendido por telefone ou whats app. Fiquei algumas vezes sem resposta, tendo, inclusive, ido para entrevista no consulado americano em São Paulo sem que uma dúvida minha sobre documentos fosse respondida a tempo. Não recomendo!
Daniel, não entendemos a sua insatisfação. Temos guardado todas as nossas conversas e email. Nunca garantimos 100% um visto pois não depende de nós e sim da avaliação do oficial consular. Gostaria de tentar novamente? Aconselhamos tentar somente se tiver fortes vínculos no Brasil e um bom emprego com uma boa renda, ok? Abra seus email e verifique nossas mensagens, ok?
Experiência negativa: Atendimento presencial péssimo, a atendente me tratou com total antipatia e desdém e ficou de me enviar as informações por e-mail sobre o visto a 5 dias e até agora nada. Total descaso, tem lugares com atendimento 10x melhor, não recomendo.
Rafaella, só pode ser fake, não temos nenhum contato ou solicitação em seu nome. Poderia explicar melhor a sua solicitação? Obrigada!
Experiência negativa: Atendimento péssimo!!!! Depois que você paga esquecem que você existe, não respondem o WhatsApp, não atendem as ligações… fiz a renovação do meu visto, zero orientação deles, tudo que vi foi pelo YouTube. Não recomendo!
Boa tarde Mariana, não entendi a sua colocação, pagou os serviços para a Schultz e depois fez tudo no YouTube? Poderia entrar em contato pra explicar melhor seu processo? Se você contratou os serviços de renovação, como podemos ter te abandonado? Muitos clientes fazer sozinhos e querem que a Schultz apenas dêem a entrada a curto prazo, isso realmente não estamos aceitando. Se puder retornar ao contato, será um prazer explicar como funciona nossa logística, funciona super bem e não temos reclamações dos nossos clientes. Todos com visto aprovado o que nos deixa muito feliz!
Experiência fantástica: Super eficientes. Requisitamos os vistos e em 12 dias recebemos em casa. Ótimo serviço!
Obrigada Haydee, sua satisfação é muito importante para nós, ficamos felizes com o resultado. Parabéns e muitas viagens!
Experiência fantástica: Gostaria de agradecer a Schultz pelos excelentes serviços prestados na obtenção do meu visto americano. O processo pode ser bastante complicado, mas a equipe da Schultz me guiou de forma profissional e clara em cada etapa. Eles foram sempre atenciosos, prestativos e responderam rapidamente a todas as minhas dúvidas e preocupações. Além disso, a Schultz me manteve informado sobre o status do meu processo e garantiu que tudo fosse feito dentro do prazo estipulado. Com certeza recomendo a Schultz a quem precisa de serviços confiáveis e eficientes na obtenção de vistos.
Obrigada Diogo, podemos não ser perfeitos mas esse é o nosso diferencial para quem contrata os nossos serviços. Nossa equipe agradece o seu reconhecimento.
Experiência negativa: Estou a mais de 1 semana aguardando o reembolso do valor de R$540,00 e ainda não foi realizado, a empresa esta fazendo pouco caso, tem que passar pela "diretora" e tem ordem de pagamento, isso ja levou 1 semana e nada.
Amanda, não temos nenhum processo seu na Schultz. Verifique se vc não errou de empresa. Obrigada!
Experiência negativa: Péssimo atendimento telefônico! Um amigo Americano me recomendou a Schultz pois ele tirou a cidadania Americana para seus sobrinhos através deles, porém quando liguei, um atendimento péssimo, falaram que não trabalham com cidadania. Perguntei se não trabalham mais ou se nunca trabalharam, simplesmente nunca trabalharam! Simples assim e desligaram na minha cara. Menos de dois minutos de ligação. Estranho não? Todas as avaliações negativas aqui não são mentirosas. Infelizmente a empresa é decadente e precisa de funcionários receptivos, educados, cordiais. Lamentável...
Bom dia Sra Andressa.
Agradecemos sua avaliação, estamos buscando melhorar nosso atendimento e ouvir os clientes é sempre importante para isso.
Não sei se houve uma falta de comunicação no seu caso, porque o atendente te passou a informação correta, não trabalhamos com cidadania americana e nunca trabalhamos. Nosso serviço consiste em fazer vistos de turismo, trabalho e estudos para os Estados Unidos.
Para cidadania recomendamos que veja com advogados especializados em imigração.
Continuamos a disposição.
Experiência negativa: acredito que falta uma humanização no atendimento, não ha uma prévia conversa seja presencial, ou remoto sobre os objetivos do cliente ao solicitar o visto, já que uma vez que eles (agência) compreendam o que pretendemos fazer, fica mais fácil para nós solicitantes ir atrás da documentação correta, achei escaço a conexão com os atendentes sobre possiveis dúvidas, eu pelo menos, tive contato apenas por email, não tive contato no whatsapp, raramente por ligação, além do mais, tenho sérias crenças de que realizaram a minha solicitação incorretamente, obviamente meu visto foi negado, aprendizado, pois com essa agência não emito mais nenhum visto, estarei indo direto para a concorrência, se eu tivesse visto as avaliações aqui, não teria passado por isso. Minha dica para a empresa, é somente que melhorem no terrível atendimento, esclarecimento sobre os objetivos do solicitante, documentação correta que necessário conforme pedido de visto e suas especificidades. obs: não fora nada de graça, o valor que me foi cobrado eu paguei corretamente, então não estou reclamando de algo que poderia ser mais "barato".
Bianca, sabemos o quanto é triste receber uma negativa do consulado, mas pela análise consular do seu perfil não atende aos critérios do consulado. Desta forma, não somos responsáveis pela negativa recebida. Se quiser tentar novamente e achar que cumpre as exigências financeiras e vínculos no Brasil, ficaremos às ordens para uma nova tentativa. Abs
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, tiraram todas minhas dúvidas, o processo foi mais rápido que o esperado e em pouco tempo estávamos com nossos vistos!
Obrigada Gabriele, ficamos felizes por voce, aproveite e viaje muito!
Experiência negativa: Atendimento péssimo, fui pedir informações na loja e fui atendido por uma pessoa completamente despreparada. Enquanto ao fundo, ouvindo todo atendimento, estava a pessoa que resolvia as coisas na loja, que poderia me ajudar. Vendo que a atendente não sabia o que estava fazendo, a Sra sequer se levantou para tentar solucionar minhas dúvidas. Sequer olhou pro lado. Uma vergonha. Não volto. Não recomendo. Vou pro concorrente.
Desculpe, ninguém lembrou desse episódio, pedimos desculpas e esperamos para uma proxima oportunidade. Nosso atendimento por email ou whatsap tem siso mais rápido do que o presencial, gostaria de tentar, estaremos por aqui para tirar essa má impressão que teve conosco.Abs
Experiência fantástica: Todo processo com a agência Schultz em nosso entendimento foi fundamental, desde o preenchimento do questionário até a instrução antes da viagem para entrevista foram maravilhosos atendimentos de todos nas muitas dicas. Tempo recorde em agendamento do nosso visto americano e em 3 meses depois da entrada com pedido estivemos em POA - RS com visto concedido e muito felizes e com muita gratidão a Sirlene que nos atendeu tão bem desde o começo, Super indico o excepcional atendimento. Fomos atendidos maravilhosamente bem pela SIRLENE na unidade EMILIANO PERNETA
Ficamos felizes com a notícia, nossa equipe agradece o carinho e o reconhecimento do nosso trabalho. Agora, só viajar e curtir o destino. Abraços!
Experiência fantástica: Atendimento de ótima qualidade, sem nenhuma grosseria ou falta de respeito, seja presencialmente ou por telefone
Obrigada pelo carinho Murilo, nosso equipe agradece de montão. Abraços!
Experiência negativa: Não recomendo! Peguem vídeo no YouTube e façam sozinhos. O preço até é barato e eu paguei o mesmo valor na Ponto de Vista vistos. Contudo há uma senhora atendente, que na minha opinião, deveria ser afastada, mas bem longe, do público. Ela não tem o menor tato nem educação. Nos tratou com uma falta de respeito que tenho até vergonha de escrever neste canal. PRECONCEITUOSA! Se alguém DA diretoria da Schultz quizer saber, não é difícil me encontrar. Fora este péssimo atendimento, o que nos fez ir direto para concorrência, não recomendo estes serviços sejam aqui sejam onde for. É absolumente melhor e mais indicado fazer o visto americano por conta própria. Tudo que falam para os clientes depois que você paga, são achismos e informações de feed back de clientes, e sinceramente, para isso está a Internet. Ver vídeos no YouTube e ir para entrevista no consulado dos Estados Unidos é a melhor opção! Eles ainda postaram uma resposta sem noção para esta avaliação. Falando de preço, que serviço não é de graça. Eu havia falado que estava caro ou que queria algo de graça? Jamais! Será que não leram o que escrevi? Se trata de falta de educação mesmo, baixo calão, notória falta de respeito e repito: preconceito! Pelo jeito é a chefe e não sabem o que responder pra mim. Daí mudam de assunto falando que eu queria algo de graça. De graça, meus queridos apenas educação (ou no vosso caso, a falta dela).
Kantek, é fácil sair aborrecido da loja porque não lhe demos assessoria de graça. Gostaríamos que entendesse que somos uma empresa que presta serviços ao público a 36 anos, se tivesse aceitado a nossa proposta e feito o pagto nada disso seria aceito, mas não quis pagar e nem entender o nosso lado, aí fica difícil...
Experiência negativa: Atendimento muito demorado por watts ou presencial e depois de fechado o serviço não cumprem o que prometem … Não recomendo !!!!
Olá Júlio, atendimento já foi demorado, hoje conseguimos ser bem rápidos. Creio que ninguém estava preparado para a grande demanda pós pandemia. Não entendi o que quis dizer em prometem e não cumprem... gostaria que explicasse em uma próxima oportunidade, porque isso não é verdade! Abs
Experiência negativa: Péssimo atendimento. Acabei de sair da loja do Pátio Batel e fomos absolutamente mal atendidos pela Sandra que só gritou para outra moça que imprimisse uns formulários e nos desse para preencher. Nem se preocupou em vir nos dar alguma outra informação. Isso depois de ficarmos uns 10 minutos esperando do lado de fora sem que ninguém viesse nos atender. Já estamos tratando a documentação em outro lugar. Não indico
Olá Anna, sentimos muito por tudo, estamos tentando a cada dia melhorar nosso atendimento principalmente quando estamos em momentos de pico e realmente não conseguimos dar a atenção que todos merecem. Esperamos você em uma outra oportunidade pós pandemia. Abs
Experiência fantástica: Ótimo atendimento! Tiraram minhas dúvidas e resolveram meu problema.
Obrigada Solange, sempre às ordens, volte sempre!
Experiência negativa: Impressionante hoje em dia uma empresa que não atende o telefone, não responde o Whatsapp e não dá retorno aos clientes.
Olá Augusto, sentimos muito pela demora, sabe aqueles dias que não damos conta? Às vezes acontece isso, junto na hora que você mais precisava de uma informação, mas já conseguimos melhorar, pode voltar e conferir, abs.
Experiência fantástica: Excelente atendimento em todos os setores. Resolveram prontamente todas as minhas solicitações. Só tenho a agradecer à empresa e principalmente aos atendentes Jorge, Sandra e Mariana.
Nossa equipe agrade o carinho e o reconhecimento, estamos aqui para isso, não é mesmo? Abs Fabrina
Experiência negativa: Péssimo atendimento. Nunca retornam ligações ou auxiliam corretamente durante o atendimento e processo de visto, tivemos problemas no consulado devido a falta de informações por parte da Schultz.
Rômulo, podemos fazer quase tudo mas não concedemos vistos e sim o oficial consular, ok?Abs
Experiência negativa: Liguei, falaram que iam ligar de volta e nada. Mandei mensagem no whats e nem responderam. Acho melhor nem perder seu tempo
Olá Guilherme, tivemos problemas com nossa central de telefonia Vivo, aliás... quem não tem? Agora está tudo certo novamente, tente e verá que tudo não passou de um momento. Abs
Experiência fantástica: Excelente atendimento e suporte competente para obtenção de vistos.
Obrigado, nossa equipe está aqui e agradece sua atenção, volte sempre, abs
Experiência negativa: Péssimo atendimento, atendente Sandra quando cheguei até estabelecimento olhou para o relógio e disse que a loja já estava fechando, fiquei até sem jeito e disse que poderia retornar outro dia, acredito que não se deve tratar o cliente dessa forma.
Olá Caroline! Pedimos desculpas por você ter se sentido desconfortável. Infelizmente por causa da pandemia o shopping está rigoroso em relação aos horários de fechamento. Vamos evitar que isso aconteça novamente. Você será sempre bem vinda.
Experiência negativa: Solicitei um visto Australiano, a atendente me mandou uma msg no WhatsApp dizendo eu estava enviando por e-mail o meu visto, e na descrição ela dizendo que foi aprovado, me desejando uma boa viagem e tudo, fiquei super feliz, a resolvi abrir o anexo, quando fiz a tradução vi que tinha sido negado, achei uma falta de consideração da parte dela, sem dizer a frustração, sei que não é culpa da agência de ter sido negado, mas aí fica a dúvida, será que foi feito tudo corretamente.
Olá, desculpe o ocorrido, com certeza foi uma msg automática trocada. Gostaria de tentar de novo? Ficaremos a sua disposicao.
Experiência fantástica: Bem legal. Pessoal atencioso
Olá Hemerson, nossa equipe agradece sua atenção. Abs
Experiência positiva: Razoável
Experiência positiva: Atendimento de primeira, tem tudo para te fazer viajar tranquilo. recomendo, para que vai sair do país. Poderia ter mais funcionários.
Obrigada por sua avaliação Mario. Estamos em período de ferias de funcionários, vamos tentar nos adequar.
Experiência fantástica: Quando quisemos ir para os EUA com nossa bebê de 6 meses a Shultz deu toda a orientação necessária e efetuou perfeitamente o trabalho de cuidar do visto dela, enviando o passaporte para o consulado Americano em São Paulo e cuidando da burocracia. Tudo ocorreu dentro do esperado e sem imprevistos.
Olá Robson, agradecemos a sua avaliação e o carinho com nossa empresa. Nossa satisfação é ver nossos clientes satisfeitos com o nosso trabalho. Equipe Schultz agrade!
Experiência fantástica: Bom
Experiência fantástica: Recebi as orientações apropriadas. Visto chegou antes do praz. Localização ótima. Atendimento cordial.
Experiência negativa: preço caríssimo, atendimento péssimo, a pessoa que atende quer desligar o mais rápido possível, não recomendo para ninguém.
Bom dia Paulo, peço desculpas! Esse não é nosso padrão de atendimento. Se puder me passar seu telefone, entro em contato para tirar as suas dúvidas e te dar o atendimento que nossos clientes merecem.
Experiência fantástica: Competentes
Experiência negativa: A empresa não é séria. Não cumpre com o que promete em tempo hábil e não devolve o dinheiro. Fuja desta empresa, para não ter desgostos.
Experiência positiva: Para mim foi um bom atendimento, mas sim, podem melhorar. Boa localização, e possuem conhecimento geral do que vendem. Já a unidade do centro eu recomendo e muito
Agradecemos a sua avaliação e pode ter certeza que estamos corrigindo nossas falhas para melhorar ainda mais o nosso atendimento. Abs
Experiência negativa: Péssimo atendimento!!!! Pessoas despreparadas e incompetentes para dar qualquer tipo de informação! Nos deram informação errada e ainda tiveram a cara de pau de dizer que não passamos as informações necessárias! Conselho: Se não quiser ter dor de cabeça, arrume outra empresa mais qualificada para te auxiliar! Ah a educação e responsabilidade passaram longe dali....
Boa tarde Amanda, acreditamos que tenha acontecido algum erro de comunicação. Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Experiência positiva: Not good to obtain not so common visa's
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