CVC Parque Shopping Maia
Informações sobre CVC Parque Shopping Maia
Horário de abertura
- Domingo: 14h-20h
- Segunda-feira: 10h-22h
- Terça-feira: 10h-22h
- Quarta-feira: 10h-22h
- Quinta-feira: 10h-22h
- Sexta-feira: 10h-22h
- Sábado: 10h-22h
A CVC tem tudo para sua viagem, desde passagens aéreas, diárias de hotéis, aluguel de carro, cruzeiros até roteiros completos, além das melhores condições de pagamento, em até 12 vezes iguais. São diversas opções para aproveitar as férias, os feriados e os finais de semana, com apoio total desde a compra até o embarque, durante os passeios e na volta para casa. Nós estamos com você no Brasil, lá fora, na praia, nas montanhas, com lojas em todo o País e com milhares de pessoas sempre prontas para garantir que tudo corra bem, que sua viagem seja perfeita. Porque quem viaja com segurança e tranquilidade viaja muito mais feliz.
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre CVC Parque Shopping Maia:
A CVC Parque Shopping Maia é uma agência de viagens que se destaca pelo atendimento excepcional e dedicação dos colaboradores. Muitos clientes elogiam a simpatia e a paciência de atendentes como Rose, Douglas e Cláudia, que sempre estão dispostos a ajudar na realização de sonhos de viagem. Vários relatos mencionam a experiência de atendimento personalizado, onde os agentes se esforçam para esclarecer dúvidas, apresentar opções de pacotes e guiar os clientes em cada etapa da compra.
No entanto, há também algumas críticas a respeito de inconsistências no sistema e atendimentos menos satisfatórios em certas ocasiões. Algumas experiências foram marcadas por demoras na resposta e falta de suporte após a venda. Apesar disso, muitos clientes continuam a recomendar a CVC Parque Shopping Maia por conta da qualidade do atendimento na maioria das visitas.
Se você está pensando em viajar, a CVC Parque Shopping Maia é uma ótima opção, pois conta com uma equipe pronta para tornar sua experiência de viagem ainda mais especial!
CVC Parque Shopping Maia: Opiniões
Experiência fantástica: Atendimento impecável, viagem excepcional para Punta Cana, foi tudo muito especial! Adriane foi maravilhosa conosco. Adoramos muito!
Experiência fantástica: Gostaria de reconhecer o excelente trabalho da Claudia, cuja dedicação e precisão elevam cada roteiro!
Experiência fantástica: Minha experiência com a CVC Parque Shopping Maia foi excelente. A Rose explica perfeitamente, tem paciência para tirar todas as dúvidas. O atendimento foi ótimo. E para você que está pensando em viajar, vai até a CVC e garanta sua viagem!
Experiência positiva: Sistema da CVC apresentou inconsistência com a companhia aérea, o que causou um pouco de chateação pela demora e desencontros de informações. Mas ai surge a agente de viagens Rosé, que soube contornar com maestria essa situação de sistema e tudo foi resolvido da melhor forma possível. Agora é só arrumar as malas e curtir o velho continente. PS:. PROCUREM A ROSÉ na loja CVC Shopping Maia em Guarulhos, vcs vão adorar o atendimento. Gratidão por ajudar realizar sonhos.
Experiência fantástica: Douglas super atencioso, nos deu super suporte!
Experiência fantástica: Fomos atendidos pela Rose e a Larissa , muito bem explicado , muita transparência e paciência em nossa primeira viagem de avião , nos deixou muito seguro e nos sentimos muito acolhidos indicação máxima ! Vamos sempre fechar com elas !
Experiência fantástica: Sensacional, segunda vez que recebo um excelente atendimento do Douglas Lima, muito prestativo no atendimento online e presencial, auxiliou no roteiro e fez tudo exatamente de acordo com gosto e perfil do cliente, fora a praticidade de fecharmos tudo online.
Experiência fantástica: Muito bem atendida,por todos, finalizei com Cláudia que sempre solícita,me deixou muito a vontade, esclareceu todas às dúvidas...obrigada !!
Experiência fantástica: Muito bem atendida pela Cláudia … nosso contato iniciou pelo WhatsApp e eu fiz questão de ir até a loja para finalizar com ela a minha hospedagem devido ao seu atendimento excelente
Experiência fantástica: Atendimento excelente. A Rose me atendeu super bem e explica tudo muito bem.
Experiência fantástica: Extremamente agradecidos pelo atendimento prestado pela Rose Pereira. Super empática , pró ativa e disposta nos ajudar com nossa viagem! Com ctz iremos procurá-la mais vezes.
Experiência fantástica: Atendimento muito bom pela colaboradora Rose.
Experiência fantástica: Fomos muito bem recebidos pela Cláudia, que nos auxiliou em tudo e com muita simpatia e paciência sanou todas as nossas dúvidas e nos ajudou a achar um ótimo hotel de frente a praia e com tudo incluso ! Atendimento feito com excelência! Muito obrigada Cláudia pelo carinho e a toda equipe que a todo momento estavam a disposição. Deus abençoe vocês grandemente Até a próxima viagem ☺️
Experiência fantástica: Atendimento top,pessoal muito atencioso e prestativo!
Experiência fantástica: Atendimento excelente da Ana, que nos atendeu!!!!
Experiência negativa: Tive péssimas experiências com essa agência, infelizmente, fui por duas vezes e fui muito mal atendido. Na primeira vez eu até perguntei se a vendedora estava triste rs pois tava com uma cara extremamente fechada e hoje fui novamente e fui atendido por um vendedor que mal olhava na minha cara . Não sei se é porque as vendas estão ruins ou algum outro problema, mas nada justifica esse péssimo atendimento.
Experiência fantástica: Minha experiência na loja foi muito satisfatória. A Rose é muito atenciosa e nos esclareceu tudo acerca do pacote que fizemos.
Experiência fantástica: Recomendo, atendente Rose Pereira muito atenciosa, sanou todas as dúvidas, muito cordial e resolutiva, com certeza nas próximas viagem ja sei qual loja CVC procurar.
Experiência fantástica: Meu atendimento foi com a Rose, super atenciosa e prestativa. Adorei o atendimento!
Experiência fantástica: Rose agradeço toda atenção dedicação, você foi de um profissionalismo ímpar. Parabéns, com certeza todas as nossas viagens serão com vc. Agradeço principalmente sua impatia e sensibilidade ,a sinceridade em nos mostrar a realidade de cada lugar. Obrigada desde o momento em que cheguei até a minha saida,fui muito bem atendida inclusive pela gerente (supervisora)que estava ciente de toda venda e se dedicou em proporcionar o melhor, realmente eles trabalham em equipe. Obrigada.
Experiência fantástica: Fui atendida pela Rose e o atendimento foi extraordinário.
Experiência fantástica: A Rose foi super atenciosa. Com paciência e boas orientações.
Experiência fantástica: Fui muito bem atendido pela agente de viagens Rose, que deu show no atendimento!! Presteza no serviço, empatia e muito simpática!
Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso
Experiência fantástica: Muito prestativo,e cuidado com o cliente, obrigado.
Experiência fantástica: Gostaria de agradecer a paciência e o ótimo atendimento feito pelo Rafael Ferreira..
Experiência fantástica: Após uma péssima experiência com a agência do Shopping Internacional, eu e minha namorada fomos atendidos virtualmente (pelo whatsapp) pelo vendedor Douglas, da agência do Shopping Maia e foi um dos melhores atendimentos que já tivemos. Ele foi atencioso, rápido, mostrou interesse em nos ajudar a encontrar o melhor formato para nossa viagem, ofereceu absolutamente todo suporte, inclusive após a compra ter sido efetivada. Atendimento de primeira linha, recomendo fortemente tanto a agência, quanto o vendedor Douglas, especificamente.
Experiência fantástica: Gostaria de registrar meu agradecimento à loja CVC e, em especial, ao atendente Douglas. Ele foi extremamente atencioso, prestativo e gentil durante todo o atendimento. Nos prestou todo o apoio necessário na compra das passagens, esclarecendo dúvidas, buscando as melhores opções e sempre demonstrando muita paciência e cordialidade. Ficamos muito satisfeitos com o serviço prestado. Parabéns pelo excelente atendimento, Douglas! E obrigado, CVC, por contar com profissionais assim.
Experiência fantástica: O atendimento do Douglas Lima da CVC Shopping Maia foi diferencial!! Profissional atencioso, com certeza as próximas experiências de viagens serão feitas com esse profissional!! Recomendo
Experiência fantástica: Excelente atendimento por ANA SANTOS e DOUGLAS...
Experiência fantástica: Estive em Porto de Galinhas em maio , fiz pacote com CVC Maia, vendedora Ana Carla muito atenciosa e indicou ótimo hotel ,fica próximo de tudo, restaurante , praias, bares e até uma igreja.Amei cidade muito linda e as pessoas encantadoras. Obrigado CVC.
Ana, que delícia saber que você curtiu tanto Porto de Galinhas!
A Ana Carla realmente arrasa nas indicações — sempre com atenção e aquele cuidado especial pra garantir a melhor experiência! Ficamos super felizes em fazer parte dessa viagem tão especial. Obrigado pela confiança e carinho… e que venham muitas outras aventuras com a gente! ✈️
Experiência fantástica: Muito boa , satisfeito demais .
Olá, Vania!
Que alegria ler seu comentário! Ficamos muito felizes em saber que você está "Muito boa, satisfeito demais" com a CVC Parque Shopping Maia! ✨
Agradecemos imensamente seu feedback e sua satisfação é a nossa maior recompensa! Conte sempre conosco para suas próximas viagens.
Experiência fantástica: Maravilhosa
Olá, Sindy!
"Maravilhosa" é a palavra que nos enche de alegria! ✨
Muito obrigada pelo seu feedback tão positivo. É uma satisfação imensa para toda a equipe da CVC Parque Shopping Maia! Conte sempre conosco!
Experiência fantástica: Larissa agente de viagem super solicita, ajudou e foi muito útil no processo da nossa viagem! Conseguiu melhores condições de valores e indicou o melhor roteiro para comemorar o aniversário dos meus filhos! Atendeu as expectativas da viagem! Super indico à CVC Shopping Maia!
Olá, Eduardo!
Que feedback incrível e detalhado! Ficamos imensamente felizes em saber que a Larissa, nossa agente de viagens, foi super solícita e fundamental em todo o processo da sua viagem aqui na CVC Parque Shopping Maia! ✨
É gratificante saber que ela conseguiu as melhores condições e indicou o roteiro perfeito para comemorar o aniversário dos seus filhos, atendendo plenamente todas as suas expectativas. A dedicação da Larissa em proporcionar momentos tão especiais é um grande orgulho para nós!
Muito obrigada por suas palavras e por super indicar a CVC Parque Shopping Maia! Esperamos poder planejar muitas outras viagens memoráveis para você e sua família. ✈️
Experiência negativa: Péssimo atendimento, não comprem pacotes de viagem nessa CVC,cheguei 4 minutos antes do expediente, não quiseram vender o pacote de viagens,ainda perguntei ,se eles tinha certeza,a funcionária respondeu sim,com certeza!!!lá o dinheiro aceita desaforo !!!
Olá, Tom Tom,
Lamentamos muito que sua experiência conosco na CVC Parque Shopping Maia tenha sido tão insatisfatória, resultando em uma avaliação de 1 estrela. Sua percepção de "péssimo atendimento" nos preocupa genuinamente, pois a satisfação e o respeito aos nossos clientes são a base do nosso trabalho.
Entendemos perfeitamente a sua frustração diante da situação ocorrida. Queremos reforçar que a forma como você se sentiu não reflete a cordialidade e a busca por soluções que orientamos em nosso atendimento. Pedimos desculpas por qualquer impressão negativa que possa ter ficado e por não termos conseguido acolher sua demanda naquele momento.
Esperamos, sinceramente, que nos conceda uma nova oportunidade de mostrar a qualidade e o carinho que dedicamos aos nossos clientes. Estamos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível em um próximo contato.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento!
Olá, Bete!
Que maravilha ler seu "Ótimo atendimento"! ✨ Ficamos super felizes com seu reconhecimento aqui na CVC Parque Shopping Maia!
Muito obrigada pelo seu carinho!
Experiência fantástica: Gostaria de agradecer à Larissa da CVC do Parque Shopping Maia pelo excelente atendimento. Sempre prestativa, ia sempre nos atualizando sobre a liberação dos Vouchers. A viagem foi ótima. O Hotel é excelente! Muito obrigado por todo o suporte!
Olá, Edson!
Que alegria receber seu agradecimento e saber que a Larissa da CVC Parque Shopping Maia proporcionou um excelente atendimento! ✨
É muito gratificante saber que a presteza dela e as atualizações constantes sobre a liberação dos vouchers fizeram a diferença para você. Nosso objetivo é justamente oferecer todo o suporte necessário para que a sua experiência, desde o planejamento até o retorno, seja impecável!
Ficamos imensamente felizes que a viagem foi ótima e que o hotel atendeu às suas expectativas. Muito obrigada por confiar na CVC e por reconhecer o trabalho da Larissa! Conte sempre conosco para suas próximas aventuras. ✈️
Experiência fantástica: Um ótimo atendimento
Olá, Icaro!
Que satisfação receber seu feedback positivo! "Um ótimo atendimento" é o que buscamos oferecer sempre aqui na CVC Parque Shopping Maia! ✨
Muito obrigada pelo seu reconhecimento!
Experiência fantástica: Gente a Larissa é a melhor consultora que alguém pode ter, tirou todas as dúvidas, atendimento rápido e super atenciosa, nota 1000
Marcela, que depoimento maravilhoso!
A Larissa realmente é fera no que faz, e a gente fica super feliz em saber que você se sentiu bem atendida. Atendimento rápido, atencioso e com responsabilidade é o que buscamos todos os dias por aqui. Pode contar com a gente sempre que quiser planejar a próxima viagem! ✈️
Experiência fantástica: Incrível
Larissa, valeu demais pelas 5 estrelas! ⭐️
É bom demais saber que a gente tá no caminho certo. Quando quiser planejar a próxima viagem, é só chamar! ✈️
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, foi atendida pela larissa dias
Cristiane, que bom saber que você teve um ótimo atendimento com a Larissa!
Aqui a gente leva cada viagem a sério, com atenção nos detalhes e muito carinho no atendimento. Obrigado pela confiança — conte com a gente sempre que quiser planejar a próxima aventura! ✈️
Experiência fantástica: Excelente atendimento feito pela Larissa Dias
Eliana, que alegria receber sua avaliação!
A Larissa manda super bem mesmo, e a gente fica feliz demais em saber que você saiu satisfeita. Atendimento excelente é o mínimo que queremos oferecer — com atenção, responsabilidade e aquele toque especial! ✈️
Conte com a gente sempre!
Experiência fantástica: Excelente atendimento com a vendedora Larissa Dias.
Marta, muito obrigada pela avaliação e pelo carinho!
A Larissa arrasa mesmo, e é ótimo saber que você teve uma experiência tão positiva com a gente. Nosso compromisso é sempre atender com atenção, agilidade e responsabilidade. Quando quiser, estamos prontos pra embarcar com você na próxima viagem! ✈️
Experiência fantástica: Fantástica, acolhida e muito bem recepcionada. A equipe da CVC do shopping Maia é muito atenciosa, simpático, acolhedores entre outros. Em especial ao Douglas que desde a primeira vez que eu e meu marido fomos lá nos deu um tratamento maravilhoso. Nós mostrando várias opções de pacote, com muita paciência e simpatia. Esse é o terceiro ano que fazemos pacote com essa agência e não temos do reclamar. Parabéns para a equipe e em especial ao Douglas.
Ana, que alegria ler sua mensagem!
Saber que você e seu marido se sentem tão bem acolhidos pela nossa equipe — especialmente pelo Douglas — é motivo de muito orgulho pra gente. Atendimento com paciência, simpatia e responsabilidade é o que buscamos todos os dias, e ver esse reconhecimento nos motiva ainda mais. Que venham muitos outros anos e muitas viagens incríveis juntos! ✈️
Experiência fantástica: Tudo rápido e fiquei super satisfeita
Solange, que bom saber que deu tudo certo e que você ficou super satisfeita!
A gente se empenha pra deixar tudo rápido, prático e com o cuidado que cada cliente merece. Quando quiser planejar a próxima viagem, é só chamar — estaremos por aqui! ✈️
Experiência fantástica: Atendente Larissa super solicita, nos atendeu super bem, deu atenção em todos os pontos de dúvida pós compra, até a volta da viagem, foi maravilhoso o atendimento dela, quanto de todos que estavam presente na loja no dia da compra do pacote.
Jessica, que delícia ler sua avaliação!
A Larissa é mesmo super dedicada, e saber que você se sentiu bem atendida do início ao fim da viagem é exatamente o que a gente busca por aqui. Atendimento com atenção, responsabilidade e carinho faz toda a diferença! Obrigada pela confiança e pelo reconhecimento — estamos prontos pra embarcar com você nas próximas aventuras! ✈️
Experiência fantástica: Há un tempo atras, fui até a loja porque estava com algumas dúvidas de passagens aéreas pra porto seguro. Além de um bom preço oferecido, fui bem recebido, com atendimento claro e paciente. Recomendo a loja e atendimento.
Lucas, que bom saber que você se sentiu bem atendido por aqui! A gente acredita que viagem boa começa no atendimento — com clareza, paciência e, claro, boas ofertas! Obrigado pela confiança e recomendação. Quando quiser embarcar em uma nova aventura, é só passar na loja. Estamos sempre prontos pra te ajudar! ✈️
Experiência fantástica: Super recomendo, funcionários excelentes, em especial a Adriane, já me atende a anos, super atenciosa e responsável, só temos a agradecer!!
Cira, que alegria receber sua avaliação!
Saber que você confia no nosso atendimento há tanto tempo é motivo de orgulho, e a Adriane realmente faz um trabalho incrível — sempre com atenção, carinho e responsabilidade. A gente agradece de coração por essa parceria e pelas palavras tão generosas. Conte com a gente sempre! ✈️
Experiência fantástica: Douglas Diego uma pessoa muito atenciosa, gentil, nos direcionou e fez todo o trâmite, todo momento nos auxiliando. Um excelente profissional. Com certeza ganhou mais dois novos clientes e indicarei pra muitas pessoas. Pelo atendimento e valores acessíveis. Continuem assim. Parabéns. Nota 10
Priscila, que mensagem linda!
O Douglas realmente manda muito bem, e é uma alegria saber que vocês se sentiram tão bem atendidos do início ao fim. Atendimento atencioso, profissionalismo e valores justos são parte do nosso compromisso com cada cliente. Muito obrigado pela confiança, pelas indicações e pelo carinho! Estamos prontos pra muitas outras viagens juntos! ✈️
Experiência fantástica: Sempre a melhor opção Larissa com atendimento sem igual
Adriana, que mensagem maravilhosa!
A Larissa realmente brilha no atendimento, e é muito bom saber que você confia no nosso trabalho! A gente leva cada viagem a sério, sempre com atenção, responsabilidade e aquele jeitinho especial que faz a diferença. Obrigada pelo carinho e por estar com a gente! ✈️
Experiência fantástica: Atendimento e preço excelente! Tive a oportunidade de viajar para o Peru, fui bem orientado sobre a viagem, dicas, deu tudo certo. Super recomendo.
Douglas, que demais saber que sua viagem pro Peru foi um sucesso! ✈️
Ficamos super felizes em saber que nosso atendimento e orientações fizeram a diferença. Aqui, a gente cuida de cada detalhe com atenção e responsabilidade pra garantir experiências incríveis como a sua. Obrigado pela confiança e pela recomendação! Que venham muitas outras aventuras!
Experiência fantástica: Excelente atendimento
Walter, valeu demais pela avaliação!
Atendimento excelente é o que buscamos sempre, com atenção e muito cuidado em cada detalhe. Conte com a gente nas próximas aventuras! ✈️
Experiência fantástica: Equipe sensacional super atenciosos.
Felipe, obrigado pelo elogio!
Atendimento atencioso e com responsabilidade é o nosso compromisso. Sempre bom ter você com a gente! ✈️
Experiência fantástica: Fiz Cruzeiro da Costa Pacífica sensacional com a CVC Shopping Maia...Ana Santos deu dica...Vale muito ....foi o primeiro de muitos .Gratidão CVC.
Ana, que demais saber que seu primeiro cruzeiro foi sensacional! ✨
A Ana Santos manda super bem nas dicas, e a gente ama fazer parte desses momentos! Que venham muitos outros! Obrigado pela confiança ✈️
Experiência fantástica: Minha experiência com a CVC do shopping maia foi maravilhosa super recomendo. Fui atendida pela Jeane, super prestativa, e atenciosa eu amei o atendimento.
Juliete, que bom saber que sua experiência foi maravilhosa!
A Jeane realmente é um amor no atendimento — sempre com atenção e responsabilidade! Obrigada pela confiança e pela recomendação. Que venham muitas viagens! ✈️
Experiência fantástica: Excelente loja, Jeane muito prestativa e atenciosa
Alessa, obrigado pelo carinho!
A Jeane arrasa no atendimento mesmo — sempre prestativa e atenta a cada detalhe. Que bom ter você com a gente! ✈️
Experiência fantástica: Excelente atendimento desde a venda. Durante a viagem tambem
Marcelo, que bom saber que tudo foi excelente do começo ao fim!
Aqui a gente cuida de cada etapa com atenção e responsabilidade. Obrigado pela confiança! ✈️
Experiência negativa: Mas pense num atendimento ruim. Mas ruim com força. Navegando pelo site vc se estressa menos. Não recomendo de jeito nenhum. Péssimo. Atendimento via WhatsApp? PRE-CA-RI-O. A linguagem passivo-agressiva é péssima, não perguntam nada, se vc pergunta, respondem com outra pergunta e ainda mandam um: no aguardo. Se o atendimento inicial é assim, imagine o restante. Por sua conta e risco.
Olá, Fabiola. Lamentamos sinceramente que sua experiência com nosso atendimento não tenha sido positiva.
Prezamos pela excelência no relacionamento com nossos clientes, e seu relato nos mostra que precisamos revisar e melhorar nossos processos, especialmente no atendimento via WhatsApp.
Agradecemos por compartilhar seu feedback — ele é muito importante para que possamos evoluir. Seguimos à disposição para conversar e entender melhor o ocorrido.
Atenciosamente,
Adriane
Gerencia CVC Shopping Maia
Experiência negativa: NAO RECOMENDO Minha experiência com a CVC do shopping Maia está sendo péssima. No dia 21/07 compramos um pacote para Jericoaquara e no ato da compra foi mil maravilhas, quem nos atendeu foi a Jeane, muito prestativa, enfim ficamos encantados, mas esse encanto durou pouco, no dia 12/11 fiz contato porque precisava alterar a data da viagem e ela me informou que era possível, porem iria verificar se haveria alguma multa e me passaria o valor, enfim desde o dia 12 venho chamando quase diariamente e ate agora não tenho um retorno, todas as vezes que chamo, ela fala que vai verificar e nada, minha viagem seria dia 13/12, ou seja, estamos as vésperas da data e sem uma resolução. Ja comprei com a cvc anteriormente e tinha uma ótima avaliação, mas essa situação ja me tirou do serio e infelizmente vou ter que ir até la e me desgastar ainda mais para resolver isso por isso NAO recomendo.
Olá, Andrea. Sentimos muito que sua experiência conosco não tenha sido positiva.
Sabemos o quanto é importante ter um atendimento ágil e claro, principalmente quando envolve alterações de viagem, e lamentamos sinceramente que isso não tenha acontecido da forma como você esperava.
Seu feedback é muito importante para nós e já estamos tratando o caso com a atenção devida, para evitar que situações assim voltem a acontecer.
Se quiser compartilhar mais detalhes ou falar diretamente conosco, você pode nos escrever no e-mail [email protected] — estaremos à disposição para ouvir, entender melhor e buscar soluções.
Atenciosamente,
Equipe CVC Shopping Maia
Experiência fantástica: Especialistas em Circuitos Europeus para Brasileiros
Vanessa, muito obrigado pelo carinho!
Circuitos Europeus são realmente nossa especialidade — sempre com atenção, responsabilidade e aquele jeitinho brasileiro que faz a diferença! ✨
Experiência fantástica: O atendimento da Larissa é excelente, me auxiliou em todo processo de compra, na escolha das melhores opções, sempre muito doce e prestativa, me sinto falando com uma amiga ❤️
Renata, que delícia ler seu comentário!
A Larissa realmente tem esse jeitinho especial de cuidar de cada cliente com atenção e carinho. Obrigado por confiar na gente — é sempre um prazer te atender! ✈️❤️
Experiência negativa: Mandei mensagem no dia 1 de outubro só me retornaram dia 4 de outubro,já havia fechado com a cvc do shopping internacional! E não é a primeira vez,ano passado fui para Londres,fechei com a cvc da praça oito,Taboão. Fico imaginando se tivesse fechado um pacote,se antes de fechar o atendimento e assim,imaginem se precisar de alguma coisa durante a viagem!
Olá! Sentimos muito pela demora no retorno e entendemos totalmente sua frustração. Esse não é o padrão de agilidade que buscamos manter por aqui, e seu comentário nos ajuda a reforçar isso com a equipe.
Mesmo não tendo fechado conosco dessa vez, agradecemos pelo feedback sincero — ele é essencial para melhorarmos. Esperamos ter a chance de te surpreender positivamente numa próxima! ✈️
Experiência positiva: Atendimento médio! Sem muita atenção e disposição.
Oi, Jaime! Agradecemos pela sinceridade no feedback. A gente sabe que “médio” não é suficiente quando o assunto é realizar sonhos de viagem — e vamos levar seu comentário a sério pra melhorar cada vez mais! ✈️
Esperamos ter a chance de te surpreender numa próxima!
Experiência negativa: Não fui atendida
Oi, Dirce! Sentimos muito por não ter conseguido te atender como deveria. Isso está longe do padrão que buscamos oferecer por aqui.
Se ainda pudermos te ajudar com alguma viagem ou informação, será um prazer te atender com a atenção que você merece. Pode nos chamar ou, se preferir, escrever para [email protected] ✈️
Experiência fantástica: Compramos o pacote CVC para Buenos Aires, com a Rose, e ela tinha razão quando falou que 3 noites era pouco para conhecer tudo. O pacote que compramos, meu marido e eu, incluiu: transladado/ café da manhã/ e City Tour. Muitos acreditam que comprar pacote fica muito caro, outros acreditam que não precisa comprar o City Tour pela cidade, porque da pra pegar uber ou ir andando. Mas o CIty tour em Buenos Aires, foi maravilhoso, no dia estava chovendo um pouco e foi ótimo, porque se não comprassemos, ia ser um tempo que ficariamos no Hotel, ao longo do Tour a chuva parou, foi uma aula de história e muitos lugares que passamos, não estava previsto conhecer, e pelo tour conhecemos. O bom de comprar pacote pela primeira vez é que você tem mais informações extras, e é mais seguro. Quando chegamos no hotel, sentimos abraçado pelo Piny o guia, ele nos orientou de uma forma muito segura, sentimos tanta confiança, que até fizemos câmbio com ele, e deu tudo certo. Foram todos pontuais em todos os passeios. Deu tudo certo♥ O atendimento da CVC pelo WhatsAPP, nesta unidade, realmente demoram para responder.
Olá Vânia, agradecemos muito pela sua avaliação e pelos seus comentários positivos sobre a nossa agência de viagens. Ficamos felizes em saber que vocês aproveitaram o pacote para Buenos Aires e tiveram uma experiência maravilhosa.
Com relação ao City Tour, concordamos plenamente que é uma ótima forma de conhecer os principais pontos turísticos da cidade, especialmente quando se tem um guia como o Piny, que pode oferecer informações relevantes e tornar a experiência ainda mais enriquecedora.
Pedimos desculpas pelo atraso no atendimento via WhatsApp. Estamos constantemente trabalhando em melhorias para agilizar e aprimorar nosso atendimento nesse canal, para que todos possam ser atendidos de forma mais rápida e eficiente.
Agradecemos pela confiança em nossa agência e por compartilhar sua experiência conosco. Esperamos poder atendê-la novamente em suas futuras viagens. Conte sempre conosco!
Experiência fantástica: Bom atendimento colaborador realmente esforçado para concluir o nosso interesse. Recomendo uma visita.
Olá Mauro, agradecemos pela sua avaliação e pelo seu comentário positivo. Ficamos felizes em saber que nosso colaborador se esforçou para atender suas necessidades. Será um prazer recebê-lo novamente em nossa agência. Sua recomendação é muito valorizada por nós.
Experiência fantástica: Ótimas opções de passeios, atendimento maravilhoso e recomendo.
Olá Weber, agradecemos muito pela sua avaliação e pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes em saber que você gostou das opções de passeios e que o nosso atendimento foi maravilhoso. A sua recomendação é muito importante para nós. Esperamos poder atendê-lo novamente em breve. ☺️
Experiência fantástica: Atendimento muito bom e também promoções muito atrativas. Com certeza voltaria a fazer negócios nessa loja
Victor, obrigada por sua avaliação, ficamos contentes com a sua satisfação.
Aguardamos muito em breve sua visita novamente em
nossa agência.
Experiência positiva: Ótimo atendimento
Sandro, agradecemos sua avaliação. Ficamos contentes que tenha gostado do nosso atendimento.
Experiência negativa: Já foi o tempo em que esta agência de viagens prestava um atendimento exemplar. Há meses fui à CVC Shopping Maia e fui tratada com um exacerbado descaso profissional por uma funcionária. Ontem liguei para obter informações e um funcionário chamado Victor ficou de passar mensagem sobre o pacote solicitado por mim, estou esperando até hoje...
Márcia, lamentamos muito pela experiência que teve conosco. Pedimos desculpas sinceramente pela situação. Valorizamos muito seu feedback. Por favor, poderia nos passar novamente seu contato para que possamos te responder da melhor forma possível. Estamos à disposição através do número (11) 2485 1127 ou no nosso whatsapp (11) 95024-8882 ou por e-mail da nossa gerente [email protected]. Agradecemos a oportunidade de melhorar.
Experiência negativa: Péssimo atendimento
Olá Marina, lamentamos muito pela experiência negativa que você teve em nossa agência. Levamos seu feedback a sério e estamos empenhados em melhorar nossos serviços. Gostaríamos de ter uma nova oportunidade para te atender e provarmos que podemos superar suas expectativas. Entre em contato conosco para que possamos resolver qualquer problema pendente no e-mail [email protected]. Esperamos reconquistar sua confiança.
Experiência fantástica: Muito bom recomendo.
Uau, cinco estrelas! É um prazer saber que conseguimos atender suas expectativas. Obrigado pela confiança e recomendação!
Experiência fantástica: Muito bom
Igor, sua avaliação em cinco estrelas nos enche de alegria! Agradecemos por escolher nossa agência e esperamos ter você como cliente novamente em breve!
Experiência fantástica: Fui Atendido pela Jenifer, que na qual fui muito bem atendido, fechando meu pacote a mesma foi extremamente atenciosa, sabendo respeitar meus gostos, soube escolher o melhor hotel para eu passar minhas férias e deu tudo certo e com certeza irei fechar mais viagens com a CVC. Fica aqui meus agradecimentos.
Alexandre, ficamos felizes que tenha gostado do atendimento da Jenifer.
Obrigada pela avaliação, é muito importante a nós.
Esperamos sua visita muito em breve novamente na nossa agência.
Experiência positiva: Muito bacana, e dentro do melhor shopping de Guarulhos SP,
Tercio, que bom que gostou da nossa agência. Ficamos felizes pela sua avaliação. Obrigada!
Experiência negativa: Atendentes mal preparados, já é a segunda consultora que fica de nos enviar um orçamento e não envia nada. A impressão que eu e minha esposa ficamos, é que eles escolhem o cliente por classe social. Vc fala Orlando ela fala Paris, vc fala Maceió ela fala Praia Grande, tô cansado desses consultores especializados em Google maps e YouTube. Não recomendo. Isso sem contar nas falsas propagandas na vitrine, que nunca tem disponibilidade. Alô PROCON.
Olá Igor
Agradecemos seu Feedback, ele é muito importante para nós.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de pedir uma outra oportunidade para tirar essa impressão.
Não é essa orientação que passamos a nossa equipe. Trabalhamos para nossos clientes ficarem satisfeitos e por isso gostaríamos de entender o que houve.
Seguem os contatos das ressonáveis pela loja.
Gerência: [email protected]
Supervisão: [email protected]
Estamos a disposição.
Experiência negativa: Nem sei por onde começar: atendimento de péssima qualidade,falta de cordialidade,simpatia zero,uma total falta de despreparo da vendedora Scarlett..uma pena pois fui pronta pra fechar o pacote mas como o atendimento foi nota menos zero,vou procurar uma outra unidade da CVC para comprar meu pacote.. Estão disperdiçando clientes!!!!!!!!!
Olá Renata.
Agradeço pelo seu feedback, ele é muito importante para nós.
Não é esse treinamento que passamos a nossa equipe. Gostaria de informar que a Skarllet não faz mais parte do nosso quadro de funcionários.
E quero te pedir mais uma oportunidade para tirar essa impressão. O que precisar pode enviar um e-mail a nossa gerência [email protected] e supervisão [email protected]. Aguardamos seu contato.
Experiência negativa: Atendimento da vendedora (sem preparo algum) SCARLET ! Super arrogante, dá risada da sua cara, não tem conhecimento de seu trabalho, acomodada a não fazer nada e ainda não faz questão de que vc feche com a CVC. Já ouvi comentários negativos dela por aqui. CVC, tome providências !! Seu faturamento em jogo ! Aluguel em shopping é caríssimo !
Olá Eliott, agradecemos pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Gostaríamos de informar que a Skarllet não faz mais parte do nosso quadro de funcionários. Pedimos mais uma oportunidade para lhe atender, não é esse tipo de treinamento que passamos a nossa equipe.
Segue contato da nossa gerência e supervisão.
Gerência: [email protected]
Supervisão: [email protected]
Nossa equipe está a disposição para tirar essa impressão.
Aguardamos seu contato.
Experiência fantástica: مركز سياحة وسفر عالمي في علي مستوي البرازيل
Olá, agradecemos pela sua avaliação. Ela é muito importante para nós.
مرحبا ، شكرا لمراجعتك. هي مهمة جدا بالنسبة لنا.
Experiência positiva: Bom atendimento
Agradecendo pela sua avaliação Almir. Estamos a disposição para lhe atender numa próxima viagem!
Experiência fantástica: Excelente atendimento, Gabriel é competente e encanta o cliente. Ficamos satisfeitos com a atenção da Lara e Gabriel
Muito obrigada pela sua avaliação Sol, seu reconhecimento é muito importante para nós. Desejamos uma excelente viagem!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Sr Felipe, obrigada pela avaliação. Ficamos felizes que tenha gostado do nosso atendimento.
Experiência negativa: Funcionários despreparados pra resolver problemas causados por eles mesmo. Tive um problema na viagem por falta de informação deles. Liguei no SAC, liguei pra agência e não tive se quer nenhum retorno. Não indico pra ninguém passar oq passei com esse horrível atendimento!!
Olá Sra Michele, gostaria de entender o que houve. Pode me passar um e-mail ou contato telefônico para conversarmos? Obrigada.
Experiência negativa: Se tivesse uma avaliação menor que uma estrela certamente seria pra vcs! Me deixaram na mão e não tiveram nem a decência de me dar um suporte! Nota zeroooooooooo
Olá Sra Michele. Espero que esteja bem! Acabei de responder uma avaliação que pode ser que seja sua pelo sobrenome.
Se caso não for, gostaria de saber o que aconteceu.
Poderia me enviar um contato para conversarmos? Aguardo seu retorno.
Experiência positiva: Bom atendimento e boas sugestões de pacote
Olá Sra Clarice, agradeço o tempo despendido para responder nossa avaliação. Trabalhamos para atender bem nossos clientes e ficamos felizes em ter alcançado nosso objetivo. Seguiremos nos desafiando para alcançar a nota máxima na sua próxima visita! Caso tenha alguma dica do que nos faltou para chegar lá, estamos atentos!
Experiência fantástica: Muito organizado.
Agradecemos por sua avaliação Sra. Rosy.
Experiência fantástica: Há pelo menos 4 anos fecho meus pacotes com a CVC atendido pela Scarlete. Eu não tenho do que reclamar, pelo contrário. Sempre bem atendida e ótimo suporte.
Ficamos felizes com sua avaliação e satisfação com o nosso atendimento.
Experiência fantástica: Fiz uma viagem para a Disney com a minha família e foi incrível. A Scarlet foi atenciosa, tirando todas as nossas dúvidas e eram várias kkk … enfim queria agradecer tbm a gerente Adriane que tbm nos deu suporte
Obrigada pelo reconhecimento, ficamos felizes com a sua satisfação.
Experiência negativa: Fui pesquisar pacotes para nossa viagem hoje de tarde. Fui atendido pro uma tal de SCARLET. Primeiramente ela nem perguntou meu nome e nem pediu para me sentar. Mesmo assim, fui logo sentando. Perguntei sobre viagens para FOZ DO IGUAÇU e PRAIAS NORDESTE. Ela foi logo "empurrando" um destino que não queria: Caldas Novas. Quando alertei isso, educadamente, que gostaria de ver os destinos que eu mencionei, logo começou a rolar a tela rapidamente, sem paciência nenhuma, mal informando valores, datas, hotéis...SEM VONTADE NENHUMA, além de muito mal educada !! Me senti muito constrangido, pois queremos fechar nosso pacote o quanto antes ! Fui deixar meu email para que enviasse as condições e nada !! Tive que voltar à loja para avisar que não recebi o email, e a mesma disse: -" Ahh, não enviei ainda, mas vou enviar..". Já é de noite e nada ! Não querem vender ?? Está ruim seu emprego ?? Peça as contas !! Kd a gerência para treinar melhor seus funcionários?! Dar mais educação ... estão fadados ao fracasso assim !! Nome da atendente ressalatando : SCARLET. Detalhe: Vi muitas reclamações aqui.
Sr. Elias, agradeço seu feedback, ele é muito importante para nós. Vamos trabalhar para melhorar. Gostaria de uma oportunidade para melhorar sua experiencia conosco. Se puder enviar um contato para conversarmos, agradeceria muito.
Experiência negativa: É impossível conseguir um atendimento online. Se só pra fazer orçamento já é uma canseira, imagina pra fechar um pacote e ter uma pós-venda. Péssimo atendimento!
Sra. Ana Paula, seu feedback é muito importante para nós. Vamos trabalhar para melhorar e corrigir. Se puder nos conceder uma outra oportunidade, ficaríamos felizes. Se possível, envie seu contato para conversarmos.
Experiência negativa: Horrível. O sistema não computou o meus presente de casamento, e só fiquei sabendo por que um padrinho disse que tinha colocado, e no fim não foi computado .. horrível não indico esse serviço
Sr. Fernando, não é essa experiencia que desejamos aos nossos clientes. Agradecemos seu feedback para melhorar nosso atendimento e sistema.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Obrigada pela avaliação. Ficamos contentes.
Experiência fantástica: Nenhum dos funcionários quer colocar preço alto, sempre fazem o justo, pessoal muito atencioso e educado na hora de atender. educa
Gabs, obrigada pela avaliação. Aguardamos para sua próxima viagem.
Experiência negativa: Atendimento péssimo, na hora de vender é uma beleza, mas quando você precisa do pós-venda, o atendimento é horrível, ninguém quer ajudar você. Ah, e a gerente Adriane, sem comentarios, totalmente sem educação, super grossa, realmente nao serve como gerente.
Sr. Victor, agradecemos seu feedback, é muito importante para nós. Vamos trabalhar muito para melhorar a cada dia mais.
Experiência negativa: Péssimo atendimento ao clientes, todos os funcionários extremamente grossos, mal educados, só querem vender, mas após isso quando o cliente quer tirar dúvida a Gerente simplesmente manda ligar no SAC. PÉSSIMOS PROFISSIONAIS, NÃO RECOMENDO!!!!!!! Gerente Adriana ignorância e falta de profissionalismo! CVC precisa rever os funcionários.
Sra. Gabriela, agradeço pela sua avaliação. Seu feedback realmente é muito importante para nós, e só podemos trabalhar para melhorar por ele.
Experiência positiva: Preços razoáveis
Obrigada pela avaliação.
Experiência fantástica: Excepcional, o atendimento é perfeito, os preços bons, mas o mais importante é o carinho e a dedicação que fomos ttratados. Quero P-A-R-A-B-E-N-I-Z-A-R a Adriane (simplesmente amorosa) anos atendendo com a mesma simpatia, o Douglinha (super solicito e prestativo), a Juju, se desdobra para fazer com que a nossa viagem seja perfeita... MERECEM UM 5 ESTRELAS MESMO!!!
Obrigada pela avaliação. Ficamos felizes.
Experiência fantástica: Sempre faço pacotes nesta agência da CVC do Shopping Maia, com a Paula, sempre sou bem atendida e as minhas viagens são maravilhosas!
Obrigada pela sua avaliação. Ficamos muito contentes.
Experiência positiva: Boas opções de viagens
Agradecemos sua avaliação e seguimos trabalhando bastante para receber a nota máxima.
Experiência negativa: Atendimento péssimo. Só visam dinheiro, depois que venderam, não respondem mais aos clientes. Pouco caso. Bomba estourando e não dão uma única resposta. Adriane péssima no atendimento, super decepcionada. Pós venda então kkkk parece que não existe . Aff
Sra. Leticia, obrigada pelo seu feedback, com ele podemos melhorar nosso atendimento. Se puder nos dar uma outra oportunidade, agradeceríamos muito.
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