CVC Shopping Via Café Varginha
Informações sobre CVC Shopping Via Café Varginha
37006-715, Varginha
Horário de abertura
- Domingo: 13h-19h
- Segunda-feira: 10h-22h
- Terça-feira: 10h-22h
- Quarta-feira: 10h-22h
- Quinta-feira: 10h-22h
- Sexta-feira: 10h-22h
- Sábado: 10h-22h
A CVC tem tudo para sua viagem, desde passagens aéreas, diárias de hotéis, aluguel de carro, cruzeiros até roteiros completos, além das melhores condições de pagamento, em até 12 vezes iguais. São diversas opções para aproveitar as férias, os feriados e os finais de semana, com apoio total desde a compra até o embarque, durante os passeios e na volta para casa. Nós estamos com você no Brasil, lá fora, na praia, nas montanhas, com lojas em todo o País e com milhares de pessoas sempre prontas para garantir que tudo corra bem, que sua viagem seja perfeita. Porque quem viaja com segurança e tranquilidade viaja muito mais feliz.
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre CVC Shopping Via Café Varginha:
A CVC Shopping Via Café Varginha se destaca pelo excelente atendimento, oferecendo uma experiência personalizada e cuidadosa aos seus clientes. A equipe, em especial a assistente Mariany, é frequentemente mencionada como atenciosa e prestativa, garantindo que cada detalhe seja tratado com carinho e competência.
Os visitantes elogiam também o conhecimento profundo dos produtos e a prontidão para responder a todas as dúvidas, resultando em um serviço rápido e eficaz. Diversos clientes ressaltam a confiança que recebem ao contratar seus serviços, e muitos recomendam a empresa devido à dedicação e apoio contínuo durante toda a experiência de viagem.
No entanto, há algumas críticas relacionadas ao pós-venda, com alguns clientes expressando insatisfação sobre a comunicação e a resolução de problemas após a compra. É importante ressaltar que a empresa está empenhada em melhorar continuamente, buscando atender a todas as expectativas dos clientes e transformar cada viagem em uma experiência memorável.
Em resumo, a CVC Shopping Via Café Varginha é uma opção sólida para quem busca atendimento de qualidade e preços competitivos, mesmo que ainda precise aprimorar algumas áreas de suporte.
CVC Shopping Via Café Varginha: Opiniões
Experiência fantástica: Parabéns à equipe da CVC Shopping Via Café Varginha pelo excelente atendimento! Em especial à Mariany, que foi extremamente atenciosa, prestativa e cuidadosa em cada detalhe. É gratificante ser atendido por alguém que realmente se dedica e faz tudo com carinho. ✨
Experiência fantástica: Excelente atendimento. Conhecimento profundo do produto
Experiência fantástica: Excelente Atendimento, parabéns.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento do Renato, muito prestativo e atencioso. Super indico!
Experiência fantástica: Um ótimo atendimento, transmite confiança gostei
Experiência fantástica: Atendimento excelente, ótimos preços e suporte a todo momento. A vendedora Gizele nos ajudou muito em tudo o que precisamos.
Experiência fantástica: Obrigada pelo cuidado desde o início. Em especial a Mariany da cvc de Varginha que me atendeu.
Experiência negativa: Pós venda é péssimo. Fora que usam mensagens com duração temporária no WhatsApp. Não recomendo a ninguém!
Caio, Boa Tarde!
Inicialmente informe o número de contato que está sendo atendido.
Faremos a verificação, a fim de identificar nos registros possível inconsistência no contato informado.
A situação apresentada, terá a necessária atenção.
Para prosseguirmos, pedimos o envio de seus dados para nosso contato de Whatsapp através deste link : wa.me/553532143940
Aguardamos seu retorno!
Experiência fantástica: Inúmeras vezes viajamos através desta empresa!!! Nos atende com agilidade, competência e dedicação!!! Recomendo!!!!
Pedro Paulo Alves, é com enorme satisfação que recebemos sua avaliação!
Desejamos a melhoria contínua e faremos sempre o possível para entregar a melhor experiência em viagem e transformar momentos memoráveis. Nossos agradecimentos por muitas viagens!
Experiência fantástica: Atendimento, suporte e segurança. Recomendo !!!
Julio Machado, é com enorme satisfação que recebemos sua avaliação!
Desejamos a melhoria contínua e faremos sempre o possível para entregar a melhor experiência em viagem e transformar momentos memoráveis. Nossos agradecimentos por muitas viagens!
Experiência fantástica: Excelente!!!! Recebemos todas as informações de forma precisa e com grande prestabilidade!!!! Roteiro planejado, passeios, hospedagem e voo saíram conforme o contratado!!! Recomendo!!!!
Mariângela Bregalda, é com enorme satisfação que recebemos sua avaliação!
Desejamos a melhoria contínua e faremos sempre o possível para entregar a melhor experiência em viagem e transformar momentos memoráveis. Nossos agradecimentos por muitas viagens!
Experiência fantástica: Muito bom a viajem foi emcrivel
Luiza Nery Faria, é com enorme satisfação que recebemos sua avaliação!
Desejamos a melhoria contínua e faremos sempre o possível para entregar a melhor experiência em viagem e transformar momentos memoráveis. Nossos agradecimentos por muitas viagens!
Experiência fantástica: Excelente atendimento e ótimos preços! Adorei e recomendo!
Cláudio Vila Nova, é com enorme satisfação que recebemos sua avaliação!
Desejamos a melhoria contínua e faremos sempre o possível para entregar a melhor experiência em viagem e transformar momentos memoráveis. Nossos agradecimentos por muitas viagens!
Experiência fantástica: Recomendo muito. Ótimo suporte
Fernando Reis, é com enorme satisfação que recebemos sua avaliação!
Desejamos a melhoria contínua e faremos sempre o possível para entregar a melhor experiência em viagem e transformar momentos memoráveis. Nossos agradecimentos por muitas viagens!
Experiência fantástica: Gostaria de mencionar o atendimento no local, as meninas são muito atenciosas, em especial queria deixar meu agradecimento pra Mariany...profissional incrível ! Atenciosa, educada e muito gentil!
Ana Clemente, é com enorme satisfação que recebemos sua avaliação!
Desejamos a melhoria contínua e faremos sempre o possível para entregar a melhor experiência em viagem e transformar momentos memoráveis. Nossos agradecimentos por muitas viagens!
Experiência fantástica: Sempre atenciosas, nos ajudou muito e tirou todas dúvidas, fechamos uma viagem incrível. Sempre é maravilhoso com CVC.
Thaynara Oliveira, é com enorme satisfação que recebemos sua avaliação!
Desejamos a melhoria contínua e faremos sempre o possível para entregar a melhor experiência em viagem e transformar momentos memoráveis. Nossos agradecimentos por muitas viagens!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, vendedoras muito atenciosas.
Fernanda Rennó Faria Beira, é com enorme satisfação que recebemos sua avaliação!
Desejamos a melhoria contínua e faremos sempre o possível para entregar a melhor experiência em viagem e transformar momentos memoráveis. Nossos agradecimentos por muitas viagens!
Experiência negativa: Gostaria muito que eles me respondessem uma cotação pelo WhatsApp, mais quando te responde te envia para o site . Então não precisa de loja e pessoas para atender!!!!!! Comprei por outra companhia.
Douglas Barras, Boa Tarde!
Inicialmente lamentamos pela ausência de comunicação e conexão em sua necessidade.
Faremos a verificação, a fim de identificar nos registros possível inconsistência no contato informado.
A situação apresentada, terá a necessária atenção.
Para prosseguirmos, pedimos o envio de seus dados para nosso contato de Whatsapp através deste link : wa.me/553532128022
Aguardamos seu retorno!
Experiência fantástica: Boa!
Ficamos contentes por sua avaliação!
Sinta-se participante de sua contribuição que é muito importante para entendermos os pontos de qualidade e as oportunidades de melhorias, a continuidade dos ajustes na busca por níveis maiores, são etapas importantes que valorizamos juntos na relação empresa e clientes.
Faremos sempre o possível para atender as expectativas e tornar realidade os sonhos de cada viagem!
Experiência fantástica: Excelente!
Ficamos contentes por sua avaliação!
Sinta-se participante de sua contribuição que é muito importante para entendermos os pontos de qualidade e as oportunidades de melhorias, a continuidade dos ajustes na busca por níveis maiores, são etapas importantes que valorizamos juntos na relação empresa e clientes.
Faremos sempre o possível para atender as expectativas e tornar realidade os sonhos de cada viagem!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, rápido e eficaz!!!
Ficamos contentes por sua avaliação!
Sinta-se participante de sua contribuição que é muito importante para entendermos os pontos de qualidade e as oportunidades de melhorias, a continuidade dos ajustes na busca por níveis maiores, são etapas importantes que valorizamos juntos na relação empresa e clientes.
Faremos sempre o possível para atender as expectativas e tornar realidade os sonhos de cada viagem!
Experiência positiva: Ótimo atendimento.
Ficamos contentes por sua avaliação!
Sinta-se participante de sua contribuição que é muito importante para entendermos os pontos de qualidade e as oportunidades de melhorias, a continuidade dos ajustes na busca por níveis maiores, são etapas importantes que valorizamos juntos na relação empresa e clientes.
Faremos sempre o possível para atender as expectativas e tornar realidade os sonhos de cada viagem!
Experiência negativa: Passando pela porta da loja vi propagandas de pacotes de viagens com preços super atrativos, quando entrei já interessado em fechar um pacote fui informado pela atendente que os preços da porta não eram reais, e que consultaria na hora para mim o valor real do pacote. Deu uma diferença no valor total de 3 mil. Ao questionar a propaganda falsa e enganosa na porta a mesma me informou que não tinha como ficar trocando a promoção da porta todo dia e que os preços mudam no sistema diariamente. Mais com uma diferença de 3 mil??? Questionei que a loja estava infringindo o código de defesa do consumidor e fui informado que o regulamente estava no rodapé do anúncio. Para ler a pessoa tem que deitar no chão e levar uma lupa pq as letras são minúsculas, as informações de regulamento tem que ser tão visível e legível quanto o anúncio. Vou abrir reclamação para própria CVC e comunicar o Procon sobre o ocorrido, espero que parem que essa prática abusiva.
Ficamos contentes por sua avaliação!
Sinta-se participante de sua contribuição que é muito importante para entendermos os pontos de qualidade e as oportunidades de melhorias, a continuidade dos ajustes na busca por níveis maiores, são etapas importantes que valorizamos juntos na relação empresa e clientes.
Faremos sempre o possível para atender as expectativas e tornar realidade os sonhos de cada viagem!
Experiência negativa: Pós venda péssimo, comprei um cruzeiro por conta da pandemia rota foi alterada, os vendedores não te respondem e quando você vai na agência nunca sabem de nada. Tentei eu mesma resolver direto com MSC porém como comprei com agência tem que ser resolvido por eles. Não indico essa agência pra ninguém, na hora de vender são ótimos depois nem se dão ao trabalho de te responder.
Ficamos contentes por sua avaliação!
Sinta-se participante de sua contribuição que é muito importante para entendermos os pontos de qualidade e as oportunidades de melhorias, a continuidade dos ajustes na busca por níveis maiores, são etapas importantes que valorizamos juntos na relação empresa e clientes.
Faremos sempre o possível para atender as expectativas e tornar realidade os sonhos de cada viagem!
Experiência negativa: Indignado. Fechei uma viagem com a CVC do via café garden shopping, incluso translado, passeios e ospedagem.fui orientado por eles q quando eu chegasse no aeroporto do destino, era pra procurar o guichê da CVC q ela nos orientava. Chegando no local , Estava disponível somente ospedagem. ..... Detalhes, foi tudo pago com antecedência. Agora o papo q eles falaram é que eu tenho 365 dias pra receber esse dinheiro de volta. Um absurdo. Fica minha indignação e minha decepção!
Ficamos contentes por sua avaliação!
Sinta-se participante de sua contribuição que é muito importante para entendermos os pontos de qualidade e as oportunidades de melhorias, a continuidade dos ajustes na busca por níveis maiores, são etapas importantes que valorizamos juntos na relação empresa e clientes.
Faremos sempre o possível para atender as expectativas e tornar realidade os sonhos de cada viagem!
Experiência negativa: péssimo atendimento, comprei uma viagem de cruzeiro teve que remarcar por conta da pandemia, a vendedora não da nenhum suporte nunca sabe nada. Transtornos atrás de transtornos
Valéria Machado Emiliano, diante das suas informações agradecemos pela contribuição, pois nos permite reavaliar procedimentos e buscar ajustes na melhoria contínua. A Pandemia Covid-19 exigiu constantes adequações pelos prestadores de serviço, objetivando atender as demandas de clientes, contudo cumprindo as exigências dos órgãos reguladores, em alguns casos acarretaram instabilidade, exigindo empatia de todas as partes envolvidas desde clientes, empresas e órgãos reguladores. O atendimento a sua família foi realizado em todas as demandas, mesmo muitas vezes dependendo de tempo de resposta de outros departamentos, a Loja CVC Shopping Via Café Varginha realizou a remarcação nas condições que preservaram o equilíbrio da relação de serviços entre as partes, na qual o suporte foi fundamental, entregando em tempo hábil os documentos e informações necessários para a realização da viagem, onde mesmo diante da situação em que se deparou no percurso até o início da prestação dos serviços contratados, sendo a Loja isenta de responsabiliza-se por atrasos de cliente ao se apresentar, adotamos a empatia de entender o incidente obstruindo a passagem e deslocamento da sua família até o Porto para se apresentarem no embarque, acionamos todo suporte, permitindo que o Navio e a cia Marítima de maneira adequada aguardaram a chegada de sua família e deram apoio para a chegada no Porto e embarque através de rota alternativa. Desta forma acreditamos ser prudente reconsiderada a avaliação demonstrando assim o empenho e dedicação de todas as partes para superar um período desafiador como na pandemia Covid-19, em que clientes e empresas merecem os agradecimentos por valorizarem a vida, as pessoas e profissionais que de todas as formas possíveis tornam o sonho de viagem melhor com boas atitudes e práticas positivas.
Experiência negativa: Tudo caro fiz meu próprio pacote e teve uma diferença de 8.500,00
Ficamos contentes por sua avaliação!
Sinta-se participante de sua contribuição que é muito importante para entendermos os pontos de qualidade e as oportunidades de melhorias, a continuidade dos ajustes na busca por níveis maiores, são etapas importantes que valorizamos juntos na relação empresa e clientes.
Faremos sempre o possível para atender as expectativas e tornar realidade os sonhos de cada viagem!
Experiência positiva:
☺
Experiência negativa: Fizeram um contrato incorreto em relação a locação de carro na Europa, gerando assim um grande transtorno na viagem...
Ficamos contentes por sua avaliação!
Sinta-se participante de sua contribuição que é muito importante para entendermos os pontos de qualidade e as oportunidades de melhorias, a continuidade dos ajustes na busca por níveis maiores, são etapas importantes que valorizamos juntos na relação empresa e clientes.
Faremos sempre o possível para atender as expectativas e tornar realidade os sonhos de cada viagem!
Experiência fantástica: Excelente
Experiência fantástica: Muito bom
Ficamos contentes por sua avaliação!
Sinta-se participante de sua contribuição que é muito importante para entendermos os pontos de qualidade e as oportunidades de melhorias, a continuidade dos ajustes na busca por níveis maiores, são etapas importantes que valorizamos juntos na relação empresa e clientes.
Faremos sempre o possível para atender as expectativas e tornar realidade os sonhos de cada viagem!
Experiência fantástica: Atendimento rápido objetivo e cobriu oferta dos demais
Agradecemos por no permitir lhe atender da melhor maneira possível e faremos o possível sempre para lhe atender!
Experiência fantástica: Super atendimento
Experiência positiva: Otimo atendimento, boa vontade e dedicacao. Dayane e otima atendente e prestativa. Vale a pena!!!
Agradecemos pela oportunidade em atender suas solicitações, faremos o possível para satisfazer e lhe prestar o melhor atendimento!
Experiência positiva: Muito bom atendimento
Agradecemos João Paulo Ferreira por nos permitir lhe entregar da melhor forma possível em atendimento a suas solicitações!
Experiência fantástica: Atendimento top...atendente Daiane.
Agradecemos por sua avaliação Marcio Lima! Estaremos sempre a disposição para oferecer atendimento de qualidade e atender suas solicitações na medida do possível!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento... Ainda vou fechar o meu cruzeiro!!!!
Gilson Maia, estaremos sempre a disposição para o que for necessário e na medida do possível desejamos lhe satisfazer!
Experiência negativa: Atendimento péssimo
Ficamos contentes por sua avaliação!
Sinta-se participante de sua contribuição que é muito importante para entendermos os pontos de qualidade e as oportunidades de melhorias, a continuidade dos ajustes na busca por níveis maiores, são etapas importantes que valorizamos juntos na relação empresa e clientes.
Faremos sempre o possível para atender as expectativas e tornar realidade os sonhos de cada viagem!
Experiência fantástica: Atendimento excelente!
Satisfação em lhe ter como cliente Glauco de Moura!
Experiência fantástica: Otima
Agradecemos por sua avaliação Maria Leticia Vaz Tostes! É uma satisfação enorme lhe atender!
Experiência fantástica: Fui ao cvc do shopping e fui muito bem atendido por uma moça, ela é prestativa e participativa ajudou a escolher o destino...
Ficamos felizes por participar na realização do sonho de viagem e faremos sempre o possível para oferecer o atendimento desejado!
Experiência positiva: Em algumas lojas fui mal recepcionada
Sempre será atendida da melhor maneira possível Maria Luisa!
Experiência fantástica: Atendimento excelente
Excelente é lhe ter como cliente Carlos Alberto!
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