CVC Loja Floresta
A CVC Loja Floresta, situada em Belo Horizonte, é uma agência de viagens com décadas de tradição no mercado brasileiro, conhecida por oferecer uma experiência completa e segura para todos os tipos de viajantes. Desde o planejamento até o embarque, a equipe dedicada garante que cada detalhe da sua aventura seja cuidado com excelência.
Você terá acesso a um portfólio vasto que inclui passagens aéreas para destinos nacionais e internacionais, reservas em hotéis de diversos perfis, aluguel de veículos para maior mobilidade e pacotes de cruzeiros memoráveis. Além disso, a CVC destaca-se por seus roteiros completos, onde tudo está incluído para que você possa apenas aproveitar a viagem.
O compromisso da agência com a tranquilidade do cliente se reflete nas flexíveis condições de pagamento, que permitem parcelar suas compras em até 12 vezes. Seja para aproveitar férias escolares, feriados prolongados ou apenas um final de semana descontraído, a CVC oferece opções para todos os bolsos e preferências. Com suporte contínuo, desde a compra até o retorno para casa, viajar com a CVC significa garantir segurança, conforto e a melhor relação custo-benefício do mercado.
Horário de funcionamento
- Domingo: (closed)
- Segunda-feira: 9h-19h
- Terça-feira: 9h-19h
- Quarta-feira: 9h-19h
- Quinta-feira: 9h-19h
- Sexta-feira: 9h-19h
- Sábado: 9h-13h
Fotos de CVC Loja Floresta
O nosso comentário do TraTraTravel Brasil sobre CVC Loja Floresta:
Atendimento personalizado e consultoria especializada
A CVC Loja Floresta destaca-se pela qualidade do seu atendimento, recebendo elogios recorrentes pela profissionalismo e atenção dedicada aos clientes. A loja conta com uma equipe competente, onde consultoras como Bárbara, Eudes, Higor, Paula, Ingrid Lopes e Aline são frequentemente citadas como pontos altos da experiência. Os viajores valorizam a capacidade da equipa de ouvir as necessidades individuais, oferecendo recomendações precisas de hotéis e destinos, transformando o planejamento da viagem em um processo guiado e seguro. Desde a primeira interação até o fechamento do pacote, o foco está em proporcionar uma sensação de cuidado e segurança, garantindo que o cliente se sinta apoiado em todas as etapas.
Experiências memoráveis e organização dos pacotes
A agência é reconhecida por ajudar os viajantes a realizarem sonhos, com relatos de clientes que afirmam ter tido viagens inesquecíveis, especialmente em destinos como Foz do Iguaçu, Angra dos Reis e o Nordeste brasileiro. A consultoria é elogiada por indicar alojamentos com boa localização e resorts de qualidade, alinhados ao perfil de cada viajante. A loja possui uma base de clientes fiel, muitos dos quais realizam compras recorrentes e retornam para novas viagens, evidenciando a confiança construída ao longo do tempo. O ambiente da loja é descrito como amplo, agradável e acolhedor, refletindo a postura amável e treinada dos funcionários.
Serviços completos e suporte ao cliente
A CVC Floresta oferece um portfólio diversificado de serviços, incluindo pacotes de viagem nacionais e internacionais, vendas de passagens aéreas, reservas em hotéis e organização de circuitos. A loja se posiciona como uma parceira estratégica para quem busca praticidade, tirando dúvidas detalhadas e facilitando a tomada de decisão. O atendimento é descrito como "VIP" por alguns clientes, sugerindo um nível de serviço que vai além do básico, com disponibilidade para esclarecer mínimos detalhes e ajustar roteiros conforme a preferência do viajante.
- Consultoria personalizada para escolher os melhores hotéis e destinos.
- Atendimento profissional e amável antes, durante e após as viagens.
- Ampla experiência no mercado de viagens, com foco na satisfação do cliente.
- Ambiente físico acolhedor e estrutura adequada para atender famílias e grupos.
Perfil do viajante e recomendação
A maioria dos relatos positivos destaca a satisfação com a experiência geral, a rapidez no atendimento e a ética profissional das vendedoras. A loja é indicada para viajantes que valorizam o atendimento humano e personalizado, em contraste com a burocracia de agências automatizadas. Embora existam algumas experiências isoladas de insatisfação relacionadas a burocracias externas ou imprevistos, o consenso geral é de que a CVC Loja Floresta oferece um serviço de excelência, onde a equipa se empenha em superar expectativas e garantir que os viajantes saiam da loja realizados. Para quem busca planejamento seguro e recomendações confiáveis, esta unidade da CVC se apresenta como uma escolha sólida e recomendada.
CVC Loja Floresta: Opiniões
As avaliações são da responsabilidade dos seus autores. Não verificamos se quem as escreve foi cliente.
Avaliações no Google
4,5 em 5 com base em 82 avaliações
Experiência negativa: Fizemos uma compra pra família. Compra de mais de 20 mil reais. A vendedora foi descuidada em tantos sentidos. Compramos um pacote para um Risort e a vendedora não incluiu o transfer. E não fez seguro viajem. Descobrimos isso na semana da viajem. Ai chegamos no hotel e tbm tivemos problemas. O Surporte demorou muito pra conseguir “resolver com o hotel” . Não recomendo
Experiência positiva: Bom Atendimento.
Experiência negativa: Agência padrão... as agentes pensam em vender e não em propiciar ao cliente a melhor experiência... Tentei uma alteração de passagem... Parece que estava pedindo um sacrifício aos Deus do Olimpo...
Experiência fantástica: Excelente atendimento. Pretendo voltar.
Experiência fantástica: O pessoal da CVC e o Weslem são simplesmente divinos
Experiência fantástica: O meu AMOR aumentou....muito bem atendida pela Eudes! Ele é atencioso e cuidou de mim! Fiz um pacote ao meu gosto, deu tudo muito certo! Minha viagem às Cataratas foi inesquecível no mínimo, foi perfeita!! Não são os agentes que realmente amam o que fazem (por exemplo minha recepção em Foz foi frustante). Maiss amo a CVC desde anos, é a minha preferida, quase que eu vinha embora sem entrar no ônibus da CVC acreditam? Aos 45 do último passeio apareceu ele lindão, prestem atenção nisso, faz parte do pacote, eu não paguei para andar em transporte de outra empresa (mesmo parceira). Vamos repetir se Deus permitir! Tenho certeza que será ainda melhor! Eu vou de CVC porque sempre nos meus dias serão amarelos como o ! Corazón ❤ ❤ CVC
Experiência fantástica: Boa. Recomendo.
Experiência negativa: Em março de 2020 comprei um pacote, nesse momento foi tudo perfeito. Até virem os cancelamentos devido a covid. A partir daí, luta atrás de luta. Até no procon eu fui e a CVC não fez o mínimo esforço de mandar um representante que pudesse negociar comigo. Resultado, recebi a parte do vôo sem a devida correção, prevista em lei, e até hoje não recebi a parte do hotel, 2 anos e 5 meses sem meu dinheiro. A resposta "super atenciosa" que tive: procure seus direitos. Resumindo se vc gastar com eles vc será super bem tratado, mas se houver algum imprevisto, ahhh aí vcs verão como tudo muda!
Oi Dyelle, tudo bem?
Como a gente se falou por telefone, infelizmente os cancelamentos devido à COVID impactaram a todos... Os fornecedores têm os prazos para reembolso estabelecidos pela lei federal, então a gente não consegue antecipar estes prazos. Entendemos que não é o melhor cenário, e compreendemos a sua insatisfação... No que couber à nossa Loja CVC Floresta estaremos sempre empenhados pra ter você como cliente e te atender da melhor maneira! Nosso diretor Matías já falou com você e também está à disposição, sempre que precisar.
Experiência fantástica: Sensacional!!!! Linda paisagem!
Experiência fantástica: Bom site
Experiência fantástica: Higor me atendeu super bem!
Experiência fantástica: Bom
Experiência fantástica: Amei o atendimento do agente de viagens Hygor. Me ajudou muito, realizou um ótimo serviço desde o seu atendimento telefônico até o fechamento do meu pacote, me indicou ótima praia em Maragogi / Algoas, ótimo hotel Croa Mares. Obg Hygor. Vou te indicar à mais clientes e claro que eu também, rss. Gratidão.
Obrigada, Daniela, pela sua avaliação! Ficamos muito felizes!
Experiência fantástica: Meu nome é Andrelina Ferreira, Quero parabenizar o excelente atendimento do colaborador EUDES, sou de Brasilia, mas como a família do meu esposo moram em Belo Horizonte, tive o prazer de ser atendida por ele a mais o menos dois anos atrás, para compra de uma viagem familiar para o Nordeste. Porem devido a pandemia, ficamos sem viajar. Hoje o procurei para realizamos uma nova compra de um pacote, para 7 adultos, e ele como sempre, todo prestativo, nos atendeu com todo profissionalismo. Quero parabenizar a CVC, por ter em sua equipe um colaborador tão engajado em realizar sonhos. Porque na maioria das vezes eu e minha família, sabemos que vamos viajar, mas não temos noção de lugar ou hotel. Então ele vem dando dicas de hotéis fantásticos. Nossa viagem esta agendada para novembro, espero que seja, como foi da outra vez, tudo perfeito!
Oi Ludmilla! Que bom poder fazer parte das viagens da sua família. A gente segue trabalhando pra sempre ter a sua confiança!
Experiência fantástica: O atendente Eudes é um excelente profissional, muito atencioso e tratável.
Experiência fantástica: Excelente atendimento né profissionais qualificados
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Experiência positiva: Excelente atendimento. Consultora - Paula
Experiência fantástica: Todas as minhas viagens foram ótimas! Nada a reclamar. Estou indo para Itália em Maio! Claro, com a CVC. Minha agente Aline é perfeita, muito competente e atenciosa em todos os detalhes das minhas viagens.
Experiência fantástica: A Bárbara da CVC Floresta é ótima!! Atendimento perfeito!
Oi Ana! Muito obrigada pela sua avaliação! Vamos transmitir o seu elogio à Barbara :)
Experiência fantástica: PERFEITA !!!! Sempre compro meus pacotes nacionais e internacionais com a Bárbara. Ela nos atende de forma surpreendente com atenção, rapidez e objetividade.Nota 1000 para a Bárbara da CVC floresta. Adoro a CVC DA floresta. Grata
Oi Elaine! Muito obrigada em dedicar o seu tempo para nos avaliar. Ficamos muito felizes que tenha tido uma experiência positiva e transmitiremos o seu elogio à Babara!
Experiência fantástica: Sempre compro meus pacotes de viagem com a Bárbara da cvc floresta. Ela é ótima!!!
Oi Samira! Muito obrigada pela sua avaliação e pelo elogio à Barbara!
Experiência fantástica: Fiz um pacote pra Porto Seguro com a Bárbara, a viagem foi perfeita e o atendimento dela também.Vale a pena!
Oi Luiza! Que ótimo saber que a viagem foi boa! Isso é nossa maior motivação!
Experiência fantástica: Excelente atendimento!! As agentes de lá, são ótimas! Tiram todas as dúvidas e fazem o impossível para atender a todos de acordo com o perfil de cada um.Especialmente a Bárbara, vendedora top!!
Oi Cleo! A Barbara é realmente uma de nossas melhores agentes, os clientes confirmam! :)
Experiência fantástica: Todas as minhas viagens para o Nordeste foram pela CVC. Tudo impecável! Super recomendo o atendimento da Bárbara, muito atenciosa e esclarece todas as dúvidas nos mínimos detalhes. Extremamente ética e profissional!
Oi Li, obrigada pela mensagem e pela avaliação positiva! É muito bom ter você como cliente! :)
Experiência fantástica: Compro sempre com a Bárbara, muito prestativa e tem boas recomendações, quando fui a Foz do Iguaçu me ajudou encontrando um hotel com ótima localização; quando fui a Angra dos Reis me indicou um Resort excelente, muito competente.
OI Blenda! Que bom saber que as viagens foram boas!!! A Bárbara tem mesmo este carinho com os clientes!
Experiência fantástica: Excelente atendimento, em especial a Barbara Fernandes.
Obrigada por sua avaliação positiva, Fernando!
Experiência negativa: A loja tem bom atendimento. O site é horrível porque só traz endereço da loja e contatos. Pacotes e informações sobre viagens só no site oficial da CVC.
Oi Juliano, tudo bem? Realmente como as lojas CVC são franquias, o site é o www.cvc.com.br e é único para todas. Os pacotes também são os mesmos em todas, por isso o site é único. O que tentamos oferecer de especial é o atendimento! :) E ficamos felizes por você ter pontuado que o atendimento lhe agradou. Esperamos ter outra oportunidade de lhe atender ainda melhor e receber uma boa avaliação. Muito obrigada!
Experiência fantástica: Atendimento vip com a Paula
Oi Leo! Obrigada pela sua avaliação positiva! Repassamos o recohecimento à Paula! :)
Experiência fantástica: Excelente
Obrigada, Cosme, pela sua avaliação positiva! Esperamos continuar lhe atendendo da melhor maneira possível!
Experiência fantástica: Fechei minha segunda viagem com a cvc Tudo muito bom.
Oi Tereza! Que bom saber que você já é uma cliente repetidora. Ficamos muito felizes com a sua avaliação positiva. Obrigada!
Experiência fantástica: Atendimento nota mil! Aqui você entra sonhando e sai realizado.
Oi Luiz! Adoramos o seu comentário. Nos motiva a sempre melhorar. Obrigada!!!
Experiência negativa: Um pocaria pessoa mal educadas.
Sr. Alison, não localizamos o seu atendimento em nossa loja. Acreditamos ter havido um engano.
Experiência fantástica: Atendimento vip
Experiência positiva: Ótimo atendimento!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento. Tiraram todas as minhas dúvidas. Recomendo
Experiência fantástica: Atendimento muito bom! A Bárbara foi muito atenciosa conosco! Primeira vez e já fechamos uma viagem!
Experiência positiva: Local amplo e agradavel, bom atendimento. Pessoal treinado e afáveis. Atendimento eficiente e eficaz.
Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso.
Experiência fantástica: Pessoal atencioso antes, durante e após as viagens.
Experiência fantástica: Oti
Experiência fantástica: Loja excelente, agradável e funcionários exemplares.
Obrigada Neio, você é um cliente muito especial!
Experiência fantástica: Excelente atendimento
Experiência fantástica: Bom atendimento
Experiência fantástica: O atendimento, atenção e profissionalismo da Ingrid Lopes é notá mil. Parabéns!
Experiência fantástica: Como não dar nota 5 quando se é atendido por Ingrid, que profissional, sempre querendo o melhor pra seus clientes . Indico a todos!
Experiência positiva: Atendeu
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