Braúna Viagens & Turismo
Informações sobre Braúna Viagens & Turismo
30190-110, Belo Horizonte
Horário de abertura
- Domingo: (closed)
- Segunda-feira: 10h-18h
- Terça-feira: 10h-18h
- Quarta-feira: 10h-18h
- Quinta-feira: 10h-18h
- Sexta-feira: 10h-18h
- Sábado: 10h-13h
Empresa especializada em viagem rodoviária para CALDAS NOVAS/GO, sempre buscando oferecer a MELHOR EXPERIÊNCIA para nossos clientes, com o melhor atendimento, muito CONFORTO e muita SEGURANÇA. Trabalhamos com o grupo diRoma Hotéis, o melhor de Caldas Novas.
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre Braúna Viagens & Turismo:
A Braúna Viagens & Turismo é uma empresa altamente recomendada por seus clientes, destacando-se pelo atendimento atencioso e profissionalismo da equipe. Muitos usuários elogiam a qualidade dos serviços prestados, mencionando:
- Guias turísticos excepcionais: O guia João Luiz e a guia Geiza são frequentemente elogiados por sua cordialidade, atenção e conhecimento.
- Conforto nos transportes: Os ônibus são descritos como limpos, confortáveis e seguros, proporcionando uma viagem tranquila.
- Hospedagem de qualidade: O Hotel Piazza de Roma e o Hotel Villas DiRoma recebem elogios por suas instalações limpas, boas refeições e atendimento cordial.
- Roteiros bem organizados: Os pacotes de viagem são elogiados pela eficiente coordenação, incluindo itinerários claros e informações úteis.
No entanto, alguns pontos negativos foram apontados:
- Demora no check-in: Várias avaliações mencionam a espera para a liberação dos quartos nos hotéis, causando desconforto para famílias, especialmente com crianças.
- Ajustes na programação: Algumas sugestões foram feitas em relação à mudança de horários de passeios e à comunicação sobre funcionamento de parques aquáticos.
- Condições dos ônibus: Embora muitos ônibus sejam elogiados, algumas experiências trouxeram à tona a necessidade de melhores condições em veículos de parceiros da empresa.
No geral, a Braúna Viagens & Turismo se destaca pela experiência positiva de seus clientes, que frequentemente expressam a intenção de viajar novamente, recomendando a empresa a amigos e familiares.
Braúna Viagens & Turismo: Opiniões
Experiência fantástica: Maravilhoso Eu e minha esposa achamos tudo perfeito, desde o atendimento pra fechar o pacote om o Leonardo,até o último dia da viagem, hotel sem palavras pra descrever d Roma piazza, comida perfeita e não posso deixar de elogiar o guia fenomenal, ano que vem voltaremos só se o João guia estiver no comando .
Recebemos sua avaliação com muita alegria. Saber que conseguimos atender suas expectativas nos enche de orgulho. Muito obrigado por ter escolhido viajar com a nossa empresa. Gratidão... p.s. parabéns pela linda foto.
Experiência fantástica: Minha experiência de viagen com a Braúna foi simplesmente maravilhosa desde o transporte que e muito confortável limpinho tudo organizado o guia turístico muito atencioso passa todas as informações necessárias para os passageiros. E a hospedagem no hotel, que foi maravilhosa hotel limpinho aconchegante a alimentação no hotel muito boa também próximo ao comércio e ao parque a empresa está de parabéns com certeza voltarei a viajar com vocês e super recomendo a empresa.
Uau! Adoramos saber que a sua experiência de viajar conosco foi maravilhosa. Você não imagina a felicidade de toda a nossa equipe em saber disso. Obrigado por ter escolhido viajar conosco. Gratidão...
Experiência fantástica: Foi excelente. Minha primeira vez. Parabéns João por iniciar a viagem orando e colocando tudo nas mãos de Deus. A Ele honra, glória e louvor. Parabéns pelo seu profissionalismo. Explicou tudo muito bem. Ficou muito claro. Ao motoristas. Viagem tranquila. Um ônibus enorme. Nem uma freada brusca. Como disse meu irmão que nos indicou a empresa . Poderia deixar um copo no lugar que não rolava pra lado nenhum. Parque maravilha. Hotel e restaurante maravilhoso. Com certeza indicaria a empresa Brauna. Sugestão quanto ao brinde. Trocaria a bolsinha maior pra mulheres que carregam mais coisas e a menor para os homens
A grande missão da nossa empresa será sempre a satisfação dos nossos clientes. Vamos sempre garantir que a felicidade e a satisfação sejam os motivos de vocês continuarem confiando e viajando conosco. Gratidão... P.s.: Em breve iremos aumentar o tamanho da bolsa feminina rsrsrs
Experiência fantástica: Primeira vez que viajo com a Braúna , a experiência foi excelente ! Motoristas muito prudentes , viagem foi muito tranquila ! Mas João Luiz roubou a cena ….kkkk, muito engraçado , muito claro nas explicações , atencioso , ótimo guia ! Eu e minha mãe adoramos ! Com certeza vamos viajar novamente com a Braúna !
A grande missão da nossa empresa será sempre a satisfação dos nossos clientes. Vamos sempre garantir que a felicidade e a satisfação sejam os motivos de vocês continuarem confiando e viajando conosco. Gratidão...
Experiência fantástica: Foi ótima minha experiência e da minha esposa com a braúna. Além da nossa viagem fizemos alguns passeios sensacionais com nosso guia João Luiz, amei a experiência espero voltar logo logo…
Suas palavras são um verdadeiro presente para nossa equipe. Muito obrigado por ter escolhido viajar conosco e ainda ter compartilhado a sua experiência. Gratidão... p.s. parabéns pelas fotos...
Experiência positiva: O quarto que reservamos não foi o mesmo oferecido. Nenhum lugar do hotel ou do parque Laqua existe bebedouros, um absurdo, pois é lei federal. Preços abusivos por parte do hotel. Motoristas da Braunas e guias muito educados.
Experiência fantástica: Estive em Caldas Novas com eles, foi perfeito! O guia João Luiz super simpático e atencioso, o ônibus muito confortável e o hotel MUITO bom! Agradeço muito e com certeza irei voltar com eles!
Nós e que agradecemos pelo privilégio de ter vocês como clientes. Muito obrigado pela escolha. Estamos muito felizes de ter vocês por aqui! São pessoas como você que fazem o nosso trabalho valer a pena.
Experiência fantástica: Muito boa , excepcional , guia João Luiz muito atencioso e cortês, motoristas responsáveis e profissionais, com certeza viajaremos mais vezes com a Braúna
A sua satisfação e o seu reconhecimento ao nosso trabalho, são as nossas maiores alegrias! Muito obrigado por ter escolhido viajar conosco. Gratidão.... p.s.: pela foto percebemos a sua alegria e a do Alexandre....
Experiência fantástica: Eu e meu esposo amamos a experiência com a agência Braúna, todo o suporte,todo o roteiro deles, tudo sensacional, recomendamos e com certeza iremos fazer mais viagens com eles!❤️
Que felicidade para nossa equipe saber que você gostou! Nossa missão e prezar pela qualidade e pelo bom atendimento. Obrigado por ter escolhido viajar conosco. Gratidão... p.s. adoramos as fotos...
Experiência fantástica: Foi minha primeira vez em caldas novas , porém vim com minha amiga que já conhece bem , enfim experiência maravilhosa , tudo muito explicado pelo guia João Luiz , super simpático , além de ser gentil e até tirar fotos lindas de todos , eu amei , só tenho a agradecer primeiramente a Deus pelo previlegio de viajar e desfrutar momentos inesquecíveis ao lado da minha amiga e a vcs pela organização , ao hotel e seus funcionários ,todos muito cordiais , espero retornar em breve
Nós que temos que agradecer por vocês terem escolhido viajar conosco. Tudo que fazemos aqui é pensando em dar uma experiência única e incrível aos nossos clientes. Gratidão... p.s.: Não sabíamos que o João Luiz, além de ser um ótimo Guia de turismo, também é um ótimo fotógrafo. Sua fotos estão ótimas!
Experiência fantástica: Viagem Maravilhosa,somente mudaria o dia e horário do passeio do trenzinho pois ficou cansativo e acabamos perdendo a manhã toda.
Obrigado por sua avaliação! São clientes como você que nos dão ainda mais motivos para continuarmos nossa jornada. Quanto ao horário do passeio de trenzinho, vamos conversar com o Guia de Turismo para tentar alterar o horário de uma próxima vez. Gratidão...
Experiência fantástica: Viagem maravilhosa apenas achei cansativo o passeio do trenzinho no último dia,o que acabou prejudicando o último dia no parque.poderia ter sido no horário da tarde.
Fi9camos felizes com sua avaliação! Vamos conversar com o Guia de Turismo para saber o motivo do passeio ter sido realizado no último dia. Gratidão...
Experiência fantástica: Amamos a experiência de viajar com a Brauna,uma sugestão para as próximas viagens seria alterar o horário e dia do trenzinho último dia de viagem fica muito apertado e acaba sendo extressante pois todos querem aproveitar o clube no máximo. Creio que o trenzinho teria que ser no segundo dia da viagem e no horário das 16 hrs em que o parque já está para fechar assim não prejudicaria a utilização do mesmo.
Muito obrigado pela sua avaliação e por sua sugestão. Vamos conversar com o Guia de Turismo para entender o motivo dessa alteração de horário. Gratidão...
Experiência fantástica: Foi a primeira vez que viajei com a Braúna e confesso que adorei a experiência foi muito boa ,a viagem noturna não foi cansativa ,o guia Rony muito educado e comprometido assim como os motoristas que nos conduziram com total segurança.Fiquei hospedada no Hotel Villas di Roma , excelente localização e atendimento, refeições servidas com muito capricho e bom gosto ,espero em breve poder repetir a experiência .Gostaria de agradecer aos agentes Mariana e Francislei pela cordialidade e profissionalismo !
A grande missão da nossa empresa será sempre a satisfação dos nossos clientes. Vamos sempre garantir que a felicidade e a satisfação sejam os motivos de você continuar confiando e viajando conosco. Gratidão...
Experiência fantástica: Recomendo muito, preço bom e super valeu a pena. Viagem tranquila, Hotel ótimo, comida boa, serviço completo, passeios bacanas e o guia Rony muito prestativo e nos auxiliou em tudo.
Aqui na Braúna, sempre buscamos melhorar nossos serviços a cada dia. Saber que a sua experiência foi satisfatória, é o combustível que nos direciona para continuarmos aprimorando sempre. Gratidão...
Experiência fantástica: Viagem foi boa sen nenhum transtorno. Excelente o hotel e os funcionários prestativos. Refeições com temperos bem caseiro. Gostaria que pudesse melhorar o intervalo das paradas da volta.
Muito obrigado por sua avaliação. Vamos encaminhar sua sugestão de diminuir o intervalo para o nosso setor operacional. Gratidão...
Experiência fantástica: Foi muito boa a viagem, motoristas atenciosos ,o guia sempre observando os passageiros para não ficar nem um para traz , hotel muito bom as refeições saborosa,os garçons muito prestativos foi tudo muito bom Obrigada
Queremos agradecer o seu reconhecimento ao nosso trabalho. Vamos continuar proporcionando a melhor experiência em viagem rodoviária com o melhor atendimento, muito conforto e segurança para os nossos clientes. Gratidão...
Experiência fantástica: Foi ótima! Já viajamos com o Brauna muitas vezes. Parabéns pelo profissionalismo, pontualidade, atendimento. Parabéns para o guia João Luiz, atencioso, solícito, educado.
Recebemos sua avaliação com muita satisfação e alegria. Obrigado pela preferência de sempre viajar para Caldas Novas conosco. Gratidão...
Experiência fantástica: A experiência foi incrível, atendimento perfeito, ônibus confortável, hospedagem maravilhosa e as refeições impecáveis. Ainda ganhamos lanche e brinde. Foi tudo maravilhoso. Com certeza voltarei.
Aqui na Braúna sempre buscamos melhorar a qualidade de nosso atendimento e nossos processos , para que sua experiência seja cada vez melhor. Saber que a sua experiência conosco foi incrível, é o combustível para continuarmos nesse caminho. Gratidão...
Experiência fantástica: Minha primeira viagem para Caldas Novas e também minha primeira viagem com a Braúna. Fiquei acomodada no hotel Piazza DiRoma, onde os funcionários são extremamente educados, atenciosos e cordiais. Além das acomodações que são confortáveis e aconchegantes, as refeições também são uma delícia e tudo bem preparado com diversas opções. Fui super bem atendida pelo agente de viagem Vinícius (muito atencioso) que esclareceu todas as minhas dúvidas. Gostaria de agradecer a guia Geisa, que com sua alegria, bom humor, educação, gentileza, elegância e cordialidade não mediu esforços para que a gente aproveitasse ao máximo da cidade e da viagem. Muito obrigada a todos que também fizeram parte direta ou indiretamente da viagem. ❤️ E para você que está lendo essa avaliação, não tenha dúvidas que você terá um passeio INCRÍVEL em Caldas Novas com a Braúna! Att, Brenda
Nós é que temos que agradecer pelo privilégio de ter vocês como passageiros. Muito obrigado pela escolha. Estamos muito felizes de ter vocês por aqui! São pessoas como vocês que fazem o nosso trabalho valer a pena. Gratidão...
Experiência fantástica: Pessoal foi uma viagem espetacular! Um excelente atendimento por parte da empresa de turismo Braunas, desde o primeiro contato... São muito atenciosos, o ônibus é excelente e muito limpo e confortável...Não poderia me esquecer da nossa guia de turismo Geiza, muito educada, prestativa e eficiente no seu trabalho... Não poderíamos esquecer tbm dos motoristas sao ótimos e nos traz muita segurança... Parabéns Braunas, foi ótimo viajar com vcs!!!
Que felicidade saber que você gostou! Nossa missão é prezar pela qualidade e pelo bom atendimento. Obrigado por terem escolhido viajar conosco. Gratidão... p.s. pelas fotos, podemos perceber a felicidade de vocês. Obrigado!
Experiência fantástica: Foi minha primeira vez em caldas Novas, gostaria de parabenizar a Braúna viagens fui bem atendia tudo impecável o motorista atencioso a Geiza nossa guia maravilhosa atenciosa educada o hotel vila di Roma maravilhoso a comida maravilhosa, eu só tenho agradeçer, vcs estão de parabéns, vou voltar de novo vou levar minha mãe. Foi tudo muito bom, foi um suspenso não faltou nada.
Que felicidade saber que conseguimos atender suas expectativas. Nossa missão é prezar pela qualidade e pelo bom atendimento. Obrigado por confiar em nossa empresa. Estaremos por aqui ansiosos para levar sua mãe e toda sua família para Caldas Novas. Gratidão...
Experiência fantástica: Foi excelente a nossa viagem com a guia Geiza Daniel: educada, atenciosa, nos mostrou e explicou tudo sobre CALDAS NOVAS, lugar maravilhoso, gostaria de ressaltar a pontualidade e o profissionalismo de toda a equipe da Braúna, em especial o agente de viagem Carlos Vinicius . agradecemos os lanches e o brinde. Dulcineia e Mizael.
A grande missão da nossa empresa será sempre a satisfação dos nossos clientes. Vamos sempre garantir que a felicidade e a satisfação sejam os motivos de vocês continuarem confiando e viajando conosco. Gratidão...
Experiência fantástica: Fizemos uma viagem para caldas novas em outubro de 2024 e gostaria de parabenizar a Empresa pela organização e cumprimentos nos horários acordados, estão de parabéns. Com certeza voltarei a viajar com a braúnas! Gostaria de parabenizar também a guia Geiza pela atenção e educação.
Sua avaliação é um verdadeiro presente! Muito obrigado por compartilhar a sua experiência com a gente. Gratidão...
Experiência fantástica: Viajamos com a guia Geiza, muito atenciosa e profissional, gostamos também dos lanches no ônibus uma delicia e também dos brindes, todos da equipe incluindo os motoristas estão de parabéns, marcaremos a próxima viagem para Caldas Novas.
Uau! Adoramos saber disso! Você não imagina a felicidade por ter vocês como clientes. Gratidão...
Experiência fantástica: Empresa muito bem organizada, fui atendida on line, e não deixou nada a desejar, me explicaram tudinho e até fotos me mandaram, o ônibus é limpinho e confortável, mas pode ser mais , sendo leito total, o motorista sempre bem cauteloso, veio com atenção e boa velocidade, senti muito segura, a Geisa nossa guia , um amor , sempre nos atendendo com maior destreza e cuidado, muito bem explicativa e atenciosa, a hospedagem nos quartos , tanto quanto nossa alimentação no restaurante , tudo nota 10, foi tudo maravilhoso, já faço planos para voltar em breve. Obrigada Braúnas
Estamos felizes por avaliação e reconhecimento ao nosso trabalho. São pessoas como você que fazem o nosso trabalho valer a pena.
Experiência fantástica: Foi muito bom, gostei demais. A guia Geiza é excelente, apresentou tudo e foi super prestativa. O lugar é incrível e aconchegante,a comida é uma delícia e com várias opções. Amei
A sua satisfação e o seu reconhecimento são as nossas maiores alegrias! Muito obrigado por ter escolhido viajar conosco. Gratidão...
Experiência fantástica: Fui na excursão da guia Geiza! Amei o atendimento da Mariana, mega atenciosa e solicita do primeiro contato até o fechamento, atendimento excelente! O atendimento da Geiza foi maravilhoso, super atenciosa e sempre respondendo todas dúvidas apresentadas, amei a condução e alegria dela. A viagem foi ótima! Já fui pela Braúna, e ambas experiências foram ótimas!
Agradecer é pouco pelo privilégio de ter vocês como clientes. Muito obrigado pela escolha. Estamos muito felizes de ter você por aqui! São pessoas como você que fazem o nosso trabalho valer a pena. Gratidão...
Experiência fantástica: A viagem foi ótima! Viajamos com a guia Geiza, muito simpática e atenciosa. Um lugar maravilhoso!
Ficamos felizes com sua avaliação. Ter você como cliente nos dá ainda mais inspiração e motivação para seguir em frente. Gratidão...
Experiência fantástica: Simplesmente maravilhoso. Apoio full time da equipe vendas e do guia durante a viagem. Tudo muito bem explicado e direcionado. Bom preço e com hotéis de qualidade. Super indico!
Recebemos sua avaliação com muita alegria! Nossa missão é prezar pela qualidade e pelo ótimo atendimento. São clientes como vocês que fazem o nosso trabalho valer a pena. Gratidão... P.S. as fotos estão ótimas
Experiência fantástica: Foi ótimo tudo O conforto do ônibus A simpatia da guia. Geiza Os motoristas bem tranquilos e trabalham com segurança. A viagem foi uma experiência maravilhosa.. farei novamente com eles. Acompanhamento o tempo todo conosco.
A sua satisfação e o seu reconhecimento ao nosso trabalho, são as nossas maiores alegrias! Muito obrigado por terem escolhido viajar conosco. Gratidão...
Experiência fantástica: Grupo de viagem sensacional. Viajamos com a guia Geisa . Recomendamos para todos . Ônibus ok Hotel ok Guia ok Agência ok
Aqui na Braúna, sempre buscamos melhorar nossos serviços a cada viagem. Saber que sua experiência foi sensacional, é o combustível que nos direciona a continuar neste caminho. Gratidão...
Experiência fantástica: Guia muito top super atencioso. Sem contar suporte que tivemos antes com as dúvidas que vinha tendo. Foi nossa primeira viagem de excursão conto que tinha um receio mas a viagem para caldas novas com a Braúnas foi para acabar com todo receio e já estamos programando para ano que vem ir de novo.
A grande missão da nossa empresa será sempre a satisfação dos nossos clientes. Vamos sempre garantir que a felicidade e a satisfação sejam os motivos de vocês continuarem confiando e viajando conosco. Gratidão...
Experiência positiva: Gostei muito do nosso monitor, explicou e orientou sobre questões práticas. O ônibus confortável e os motoristas muito tranquilos e experientes.
Que alegria saber que você gostou do Guia de Turismo, que achou o ônibus confortável e também que os motoristas são tranquilos e experientes. Só faltou você nos informar o que faltou de fato para recebermos as 5*****. Assim poderíamos melhorar ainda mais, em uma próxima viagem. Gratidão...
Experiência positiva: Não gostei do atraso na liberação dos quartos, perdemos praticamente uma diária esperando no saguão do hotel com idosos e crianças passando mal.Sem opção de frequentar as piscinas diante de muita chuva.
Que pena que você não observou as informação que foram passadas antes de sua decisão de compra do seu pacote. Além do nosso atendente Leonardo ter explicado diversas vezes, também, está escrito em nosso ROTEIRO DE VIAGEM que: Hospedagem prevista para após o ALMOÇO, ou antes dependendo da disponibilidade do hotel escolhido. Sugerimos que levem na bagagem de mão roupas de banho, para que possam desfrutar das piscinas e outras dependências do hotel até a liberação dos apartamentos (*). Vale lembrar que o nosso grupo do dia 19/10/2024 a 24/10/2024, estava com aproximadamente 60 pessoas, utilizamos 24 apartamentos e todos estavam cientes do horário do chek-in previsto para após o almoço e somente você não tomou conhecimento dessa informação. Portanto, nada justifica a sua insatisfação. Sugerimos que, de uma próxima vez, independente da empresa que você escolher viajar, opte por pagar uma diária a mais, daí você terá um apartamento a sua disposição deste às 14:00 horas do dia anterior e ai, você poderá chegar e se hospedar a qualquer hora do dia.
Experiência fantástica: Primeira vez em Caldas Novas e a Braúna proporcionou a mim e minha família dias muito agradáveis de férias. O guia Rony nos deu total atenção na ida e volta.Fomos com crianças de colo e tudo foi muito confortável. Ficamos hospedados no hotel Piazza de Roma, e que hotel excelente. Fechamos o pacote com pensão completa e comemos com muita qualidade todos os dias. A Braúna fez uma excelente escolha de parceria para hospedar os seus clientes na rede De Roma. Outra ponto muito positivo foi a agilidade e pontualidade no embarquem ida e volta. Pretendo voltar em Caldas Novas e com certeza vou com a Braúna e vou indicar amigos e familiares tbm.
A grande missão da nossa empresa será sempre a satisfação dos nossos clientes. Vamos sempre garantir que a felicidade e a satisfação sejam os motivos de vocês continuarem confiando e viajando conosco.
Experiência fantástica: Extremamente pontuais, preocupados com os clientes, lanche no ônibus, o agente de viagens que nos acompanhou foi o Roni, super entendido da cidade, nos atendeu super bem. Hotel Di Roma Exclusive foi ótimo, somente atrasaram no checkin devido ao excesso de turistas no local.
Suas palavras são um verdadeiro presente! Muito obrigado por ter compartilhado a sua experiência com a gente. Gratidão...
Experiência positiva: Ótima experiência de viagem. Motoristas e guia muito atenciosos e prestativos. Viajamos com a Geisa e gostamos muito do apoio e disponibilidade prestado a nós. Sucesso! Super indico !
Adoramos dividir o nosso melhor com você. Interessante seria saber o que faltou em sua ótima experiência de viagem para recebermos as 5*****. Talvez em uma próxima, poderíamos corrigir o que faltou. Gratidão...
Experiência positiva: Experiência foi ótima, ida e volta tranquilas apesar de um pequeno atraso na volta devido ao acidente de trânsito mas nada que tenha prejudicado a viagem. João um excelente guia, sempre tirando nossas dúvidas e sendo prestativo.
Nossa única preocupação é saber o que faltou para recebermos 5*. No mais, muito obrigado por terem escolhido viajar conosco. Gratidão...
Experiência fantástica: Pontual o ônibus, lindo o Lugar, Atendimento do João excelente, educado, atencioso, etc... gostei muito dele e do seu trabalho, brindes maravilhosos, a única coisa que ficou a desejar foi a sobremesa do jantar.
Sua satisfação é o nosso principal objetivo! Que bom que gostou de nossa viagem. Sobre a sobremesa, já realizamos a venda, com o cliente ciente que não está incluído no valor do nosso pacote, porém, é possível o cliente pagar a parte pela sobremesa. Muito obrigado pela avaliação.
Experiência positiva: Atendimento com Márcia e Vinicius foi excelente, muito atenciosos . Embarque horário pontual, guia João muito organizado e dedicado. Chegada no hotel o checkin foi super rápido, acomodação confortável, limpa, comida sensacional. Acesso ao parque no L’acqua foi super desconfortável a questão da revista, fiscalização de bolsas, seguranças o tempo todo te vigiando. Não podia entrar nem com água. Achei um absurdo atitude do parque, a exposição foi um exagero, tínhamos que abrir toalhas , tirar pertences da bolsa para conferência. Infelizmente é um lugar que não me tem mais como cliente. No mais, obrigada a Braúnas e até breve em outra viagens.
Obrigado por sua avaliação. Só lamentamos que os procedimentos de revista do parque aquático tenha interferido em sua avaliação na nossa prestação de serviços, e por isso merecemos 4****. Contudo, lhe foi informado antes de sua decisão de compra do pacote, que esse procedimento é recorrente no Parque Aquático.
Experiência fantástica: Tivemos uma estadia incrível . Obrigada pelo carinho e atenção aos mais pequenos detalhes.
A sua satisfação e o seu agradecimento são nossas maiores alegrias. Muito obrigado por ter escolhido viajar com a nossa empresa. Gratidão...
Experiência fantástica: Já viajei algumas vezes com a Braúna e sempre tenho elogios a empresa. A viagem foi realizada na semana da criança para Caldas Novas. Guia: João Luiz foi brilhante na execução de suas atividades, com explicações claras, precisas e boas sugestões de passeios opcionais. Parque aquático do Di Roma (Splash): estive nele a um ano atrás e senti falta de melhorias no parque. No toboagua que utiliza boias, haviam poucas unidades de boias, a maioria com remendos e a fila nunca acabava. Como era semana da criança, o parque estava lotado, o que dificulta um pouco a ida em brinquedos diversos. Hotel Spazzio: ano passado ele ainda estava em construção. Agora, tivemos a oportunidade de nos hospedarmos nele. Recepção: os atendentes são gentis, mas alguns precisam de treinamento. É perceptível que ainda não dominam os sistemas. Na chegada houve demora na liberação das unidades habitacionais, mas dentro do horário que era possível. Quartos: são estilo flat mas não equipados, e possuem tamanho adequado. Os chuveiros são duchas tradicionais de casa, mas atendem bem ao que se propõe. Falta local adequado para secar as roupas. Restaurante: tem boa variedade e a comida é boa! Os atendentes, garçons são ótimos, mas as recepcionistas e quem fica na balança precisam de um pouco mais de cortesia para com aqueles que utilizam o espaço. Área kids: é bonita e bem montada, no entanto, falta monitor e os brinquedos estão quebrados ou faltando pedaços. Academia: boa e atende bem as necessidades básicas de quem faz uso. Salao de jogos: bem equipado. Lounge: bonito, bem montado e atende a todos com conforto. Área de piscina: pequena, poderia ter mais piscinas, mas falta espaço para isso considerando a área construída. E fim a viagem foi muito boa, mas pondero investimento em melhorias no Splash e no Spazzio treinamento dos atendentes e área pequena de piscina.
Obrigado por sua avaliação e sugestões de melhorias no Hotel e Parque Aquático. Iremos encaminhar aos respectivos gerentes todas as suas observações. Aproveitamos para agradecer pelo seu discernimento, em saber que os problemas no hotel e do parque não prejudicaram a sua avaliação quanto aos serviços que a nossa empresa se propôs a realizar. São pessoas como você que fazem o nosso trabalho valer a pena. Gratidão...
Experiência fantástica: Gostamos muito da viagem. Curtimos cada momento O guia João Luiz foi muito amistoso, atencioso, compreensivo, amigável. Que nossa próxima viagem o tenhamos como guia, deixa?!! Agradecemos a empresa os brindes, a organização e a responsabilidade conosco. Queremos mais viagens assim! Abraços Angélica e Dirceu.
Ficamos felizes com a sua avaliação! Ter você como cliente nos dá ainda mais inspiração e motivação para seguir em frente. Gratidão... ps. as fotos estão ótimas...
Experiência fantástica: Maravilhosa foi a minha primeira vez e amei tudo, não vejo a hora de voltar
Adoramos dividir o nosso melhor com você. Muito obrigado por somar e contribuir com a nossa viagem. Gratidão...
Experiência fantástica: Foi marcante a forma como fomos tão bem recepcionados, a senhora Josi a guia do ônibus foi excepcional em todo o trajeto. Só agradecer a DEUS por ter uma empresa e funcionários tão sérios.
Aqui na Braúna, sempre buscamos melhorar nossos serviços a cada viagem. Saber que sua experiência foi tão marcante, é o nosso maior incentivo a continuarmos com esse grande trabalho. Muito obrigado por terem escolhido viajar com a nossa empresa. Gratidão...
Experiência fantástica: Excelente viagem e hospedagem. Motoristas e guia muito atenciosos. Lanchinho mineiridades deliciosos, deveria ter vendas também. Guia Roni esclareceu muito bem sobre tudo da viagem. Motoristas cuidadosos no trânsito, cumpriram certíssimo os horários...parabéns a empresa Braúna pelos excelentes funcionários e dedicação aos usuários. Agradeço em meu nome, Cidinha, da Laís, da Zilda e do Renato.
Nosso objetivo sempre será o de prestar a melhor experiência de viagens rodoviárias aos nossos clientes. Muito obrigado pelo reconhecimento do nosso trabalho. Gratidão....
Experiência fantástica: Excelente viagem e hospedagem. Motoristas e guia(Roni), super atenciosos. Agradeço em meu nome, Cidinha e da minha filha Laís, da minha tia Zilda e do meu primo Renato. Lanche maravilhoso que recebemos pelo guia(Roni). Parabéns a empresa Braúna pelo excelente tratamento com os os usuários. Amamos tudo. Na próxima oportunidade iremos novamente pela Braúna. Só gratidão.
Ficamos muito felizes com a sua avaliação! Ter vocês como clientes nos dá mais inspiração e motivação para continuarmos seguindo em frente. Muito obrigado...
Experiência fantástica: Muito agradável ! Viajamos com segurança e fomos muito bem tratados pela Geiza e equipe ! As atrações são variadas e divertidas. Destaco o time da cozinha do Piazza: Além de comidas saborosas, trazem leveza e riso nas nossas refeições. Obrigada à todos os envolvidos!
Suas palavras são um verdadeiro presente! Saber que conseguimos atender suas expectativas nos enche de orgulho. Obrigado por terem escolhido viajar conosco. Gratidão....
Experiência fantástica: Foi ótimo! Os funcionários do hotel Piazza são nota 10! A equipe da Geiza da Brauna são fabulosos!
Recebemos sua avaliação com muita gratidão. O seu reconhecimento ao nosso trabalho nos enche de orgulho. Gratidão...
Experiência fantástica: Maravilhoso, foi minha quinta vez indo para Caldas Novas pela Braúna. A guia de turismo foi a Geiza, ela é super educada e carismática. Recomendo a todos que viajem pela Braúna!!
Maravilhoso mesmo é ter você como nosso cliente! Agradecer é pouco pelo privilégio de ter vocês como clientes. Muito obrigado pela escolha. Estamos muito felizes de ter você por aqui! São pessoas como você que fazem o nosso trabalho valer a pena. Gratidão...
Experiência fantástica: Excelente! Ganhei de presente de aniversário a surpresa da viagem. Tudo correu bem com passeios lindos. O hotel excelente, profissionais educados e preparados. Para complementar a nossa guia Geisa é um encanto de pessoa,carinhosa,acolhedora e segura na condução de seu trabalho. Será uma bela lembraça para sempre. Donizete Carvalho!
A grande missão da nossa empresa será sempre a satisfação dos nossos clientes. Vamos sempre garantir que a felicidade e a satisfação sejam os motivos de vocês continuarem confiando e viajando conosco. Gratidão...
Experiência fantástica: Viagem maravilhosa, e é minha família amamos, nosso motorista e nossa Guia Geize muitos atenciosos viemos comemorar 2 aninhos do meu filho, amamos
A sua satisfação e o seu reconhecimento ao nosso trabalho são as nossas maiores alegrias! Parabéns para o pequeno Guilherme pelo seu aniversário de 2 aninhos. Muito obrigado por terem escolhido viajar conosco. Gratidão...
Experiência fantástica: A viagem foi excelente! O guia Rony é muito atencioso e o passeios foram ótimos! As criança adoraram! Com certeza voltaremos em breve!
A grande missão da nossa empresa será sempre a satisfação dos nossos clientes. Obrigado pela preferência em viajar conosco. Vamos sempre garantir que a felicidade e a satisfação sejam os motivos de vocês continuarem confiando em nosso trabalho.
Experiência fantástica: Eu e minha família gostamos muito de viajar com a empresa Brauna. Tudo cumprido como combinado!!! Estamos muito satisfeitos com a viagem e podem ter certeza que voltaremos a Caldas Novas novamente com vocês! Gratidão...
A grande missão da nossa empresa será sempre a satisfação dos nossos clientes. Vamos sempre garantir que a felicidade e a satisfação sejam os motivos de vocês continuarem confiando e viajando conosco. Gratidão...
Experiência fantástica: Atendimento excelente. Pontuais e muito organizados. O guia Rony sempre educado, muito prestativo e nos passou muita segurança durante toda a viagem. Recomendo a todos.
Aqui na Braúna, sempre buscamos melhorar nossos serviços a cada viagem. Saber que sua experiência conosco foi maravilhosa, é o combustível que nos direciona para continuarmos neste caminho. Gratidão...
Experiência fantástica: Primeira vez que viemos em Caldas Novas, experiência maravilhosa com a Brauna viagens, super indico,quero também elogiar o nosso guia Roni super educado e prestativo, muito obrigado por tudo Roni e Brauna viagens, vocês estão de parabéns!!!
A sua satisfação e o seu agradecimento são as nossas maiores alegrias! Muito obrigado por nos escolher para realizar a viagem de sua família. Gratidão...
Experiência fantástica: Ficamos muito satisfeitos com o atendimento e com a viagem. Seja na agência com a Sra Mariana ou na viagem com o Guia Rony, dando todo o suporte e orientações necessárias, temos apenas elogios pelo serviço de excelência.
Queremos agradecer o seu reconhecimento e confiança em nosso trabalho. Vamos continuar proporcionando a melhor experiência em viagem rodoviária, com o melhor atendimento, muito conforto e segurança. Gratidão...
Experiência fantástica: Foi tudo perfeito. O guia João Luiz sempre muito educado e nos explicou tudo com muita clareza. Não tenho nada a reclamar, graças a Deus!! Toda a equipe Braúna Viagens está de parabéns!
Recebemos sua avaliação com muita alegria. Saber que conseguimos atender suas expectativas muito nos emociona. Gratidão...
Experiência fantástica: Gostaria de agradecer pelo excelente passeio eu e minha família amamos, voltaremos com certeza , equipe muito educada e atenciosa, deste o serviço de ônibus até do hotel
Nós é que agradecemos o fato de vocês terem escolhido viajar com a nossa empresa. Gratidão...
Experiência fantástica: Excelentes profissionais, (Antônio e Clever ambos motoristas e o João Luiz, (guia turista), todos extremamente dedicados e prestativos , muito grata por tudo, viagem muito tranquila ida e volta, João Luiz repassou todas as orientações referentes ao hotel e ao clube , nos hospedamos no Piazza diroma ,foi uma experiência extraordinária , obrigada .
Superar as suas expectativas é o motivo do nosso trabalho duro. São pessoas como você que fazem o nosso trabalho valer a pena. Obrigado pela confiança! Gratidão...
Experiência fantástica: Foi ótimo, começado a pontualidade e organização na saída do terminal. O guia João Luiz é muito educado, atencioso e prestativo .Os motoristas super tranquilos e competentes. O hotel excelente, limpo quarto espaçoso e tudo muito novinho, profissionais receptivos e muito educados . Café da manhã e almoço muito bem servidos e saborosos . Deu para sentir o carinho com o qual são preparadas às refeições . Os motoristas do trenzinho muito simpáticos e prestativos .O restaurante Spazio onde jantamos todos os dias tem muito bom . Enfim gostamos de tudo . O parque aquático, jardim japonês e já queremos voltar rsrsrs....Muito obrigada por tudo .Deus abençoe sempre o trabalho de todos vocês.
A grande missão da nossa empresa será sempre a satisfação dos nossos clientes. Vamos sempre garantir que a felicidade e a satisfação sejam os motivos de vocês continuarem confiando e viajando com a nossa empresa. Gratidão...
Experiência fantástica: Muito top o passeio, guia excelente hotel muito bom e aconchegante e ônibus top bem confortável atendimento no hotel muito bom também todos de parabéns.
Nossa maior satisfação é a satisfação de nossos clientes. Muito obrigado por terem escolhido viajar com a nossa empresa. Gratidão...
Experiência fantástica: Ótima experiência, motoristas excelentes, guia de turismo geisa um amor de pessoa , simpática, solicita,preocupada com o conforto dos passageiros, preocupada sempre com as acomodações nos hotéis. Não poupou esforços para atender a cada um com carinho , educação, respeito e muita alegria. Percurso da viagem excelente.onibus confortável, horários de acordo com o combinado tudo muito bom . Todos muito atenciosos com os clientes . Recomendo. Parabéns e obrigado pela excelente viagem
Que felicidade para toda nossa equipe, saber que vocês gostaram! Nossa missão é prezar pela qualidade e pelo bom atendimento, somente assim, conseguiremos proporcionar uma excelente experiência em viagem rodoviária. Obrigado por terem escolhido viajar conosco. Gratidão....
Experiência fantástica: Adoramos a viagem a Caldas Novas. Deus cuidou nos mínimos detalhes para que correse bem. As pessoas da equipe Brauna Turismo e Hotelaria Diroma (Hotel Piazza) nos encantou ao oferecer além de seus serviços: presteza, sinceridade, respeito, simpatia, simplicidade, confiança e amor. Muito bom! Muita tranquilidade. Delícia de café da manhã, almoço, sobremesa, jantar.. Parabéns que Deus continue abençando e proporcionando encontros de felicidades e paz a todos .Um forte abraço.
A grande missão da nossa empresa será sempre a satisfação dos nossos clientes. Obrigado pela preferência, estimados clientes. Vamos sempre garantir que a felicidade e a satisfação sejam os motivos de vocês continuarem confiando e viajando conosco. Gratidão...
Experiência fantástica: Viagem ótima,gostei de tudo, o guia é excelente,tudo muito organizado. Hotel excelente também.Braúna está de parabéns.
Gratidão por ter você como cliente. O nosso maior orgulho será sempre a sua satisfação. p.s. parabéns pelas fotos
Experiência fantástica: Acabei de retornar de Caldas Novas e correu tudo maravilhosamente bem. Ônibus extremamente limpo e com serviço de bordo, hotel excelente, o guia Ronie super atencioso. Recomendo.
Obrigado por terem viajado conosco, estimados clientes. Nossa maior motivação é a sua satisfação. Voltem sempre!
Experiência fantástica: uma das melhores viagens que fizemos Primeira vez que viajamos para caldas novas com a Braúnas.otima experiência muita boa a viajem ônibus super confortável.o guia Roni nos deu muita atenção os motoristas muito educado Hotel maravilhoso guia MT bom profissional amei a viagem
É muito gratificante receber o seu reconhecimento ao trabalho de toda a nossa Equipe. Gratidão....
Experiência fantástica: Excelente opção de passeio familiar, muito recomendável para descanso e relaxamento. Atendimento e acompanhamento do guia da Braúna foram muito bons, tanto durante o traslado ida/volta, quanto durante a hospedagem, informações detalhadas e pertinentes. Excelente atendimento do guia João Luís.
Recebemos com muita satisfação o seu reconhecimento ao nosso trabalho. Aqui na Braúna, sempre iremos buscar oferecer a melhor experiência em viagem rodoviária aos nossos clientes. Gratidão...
Experiência fantástica: Bom dia! Foram dia e noites inesquecíveis. Viagem tranquila, motoristas muito responsáveis. Guia atencioso (João Luiz), muitíssimo carismático e de uma competência ímpar. Agradeço à Braunas e a todos os profissionais por me proporcionarem esses momentos tão duvertidos. Gratidão.
Nós que agradecemos o privilégio de ter vocês como clientes. Muito obrigado pela escolha. Estamos muito felizes de ter vocês por aqui! São pessoas como vocês que fazem o nosso trabalho valer a pena. Gratidão...
Experiência fantástica: A viagem foi perfeita , desde nosso cantinho especial no ônibus, o guia João Luiz muito atencioso em todos os detalhes, motoristas muito profissionais, proporcionando uma viagem tranquila e segura, o serviço do hotel perfeito em tudo. A nossa viajem foi realmente fantástica!!! Braúna que tal um patrocínio na próxima viagem do "te five quingue " afinal "É junto dos bão que a gente fica mió "
Aqui na Braúna, sempre buscamos melhorar os nossos serviços a cada viagem. Saber que a experiência de vocês foi fantástica é o combustível que nos direciona a continuar neste mesmo caminho. Gratidão...
Experiência positiva: Excelente viagem! Superou as expectativas Nosso guia João Luiz sempre conectado com os passageiros. Muito bom Os dois motoristas nos levou com maestria e cautela, dirigindo Excelentemente bem. Nosso Muito obrigado, Deus abençoe a todos. Até a próxima viagem... "JUNTO DOS BOM QUE AGENTE FICA MIO " Guimarães Rosa Com carinho ❤️ Tânia Lopes
Queremos agradecer o seu reconhecimento pelo nosso trabalho. Vamos continuar proporcionando aos nossos clientes a melhor experiência em viagem rodoviária, com o melhor atendimento, muito conforto e segurança. Grat6idão... P.s.: Quem sabe de uma próxima vez conseguiremos ter de você uma nota 5 rsrs
Experiência fantástica: Foi tudo muito bom , nosso guia um amor de pessoa , os motoristas gostei muito também , muito responsáveis , tranquilos , o hotel é um ambiente muito limpo , comidas e sobremesas muito gostosas , quartos confortáveis .Enfim o que falar ... Dias de descanso , passeio , foi tudo muito bom ☺️ . Parabéns, Deus abençoe todos vcs ...
Recebemos sua avaliação com muita alegria. Saber que conseguimos atender suas expectativas com uma experiência de viagem muito boa, é muito gratificante. Obrigado por terem escolhido viajar conosco. Gratidão....
Experiência fantástica: Viagem incrível em família!! Hospedei no Hotel Lacqua 1 e foi tudo ótimo, desde o início da viagem ate o final. Hotel muito bem limpo e organizado..estrutura tanto do hotel como no clube espetacular. Quero deixar meu parecer em especial ao guia no qual acompanhou a excursão, Sr João, muito prestativo, organizado e pró-ativo. Enfim gosta do que faz e faz muito bem feito. É um profissional incrível. Parabéns a Brauna..continue neste caminho.
São muitos os processos que garantem a qualidade de nossas viagens e serviços, mas nenhum deles faria sentido se não fosse a constatação da satisfação de nossos clientes pela experiência vivida pelos nossos passageiros. Vocês são os principais responsáveis pela nossa competência, garra e determinação. Por este motivo, o nosso muito obrigado!
Experiência fantástica: Um lugar único, águas realmentes muito quentes. Passeios por lugares peculiares como jardim japonês e a cachaçaria. Hotel maravilhoso, fomos muito bem recebidos, tudo bem limpo e higienizado, com muita segurança. O parque aquático é gigantesco maravilhoso com ótimos brinquedos e piscinas, porém percebi que as piscinas e alguns lugares do parque precisam de mais atenção com higienizacao, limpeza pesada das fachadas das bordas das piscinas , na verdade precisa de manutenção por parte dos proprietários vejo como desleixo. A viagem com a agência de turismo Braúna foi de excelente qualidade ônibus novo, bem limpo, higienizado, ganhamos brindes e lanches de qualidade. Motoristas e guia simpaticos e competentes. Obrigada por me prorcionar essa experiência
Pelas fotos é possível perceber a alegria e satisfação de vocês durante a nossa viagem. Iremos encaminhar a administração do parque aquático suas observações sobre a questão de limpeza e higienização das piscinas. No mais, agradecemos muito o seu reconhecimento ao nosso trabalho. Gratidão...
Experiência fantástica: Foi minha primeira viagem a Caldas Novas e gostaria de destacar a atenção e o profissionalismo do guia João Luiz, que foi extremamente prestativo, educado e atencioso. Os motoristas também foram excelentes, conduzindo com muita segurança, porém, seria mais confortável se o ar-condicionado estivesse em uma potência um pouco mais baixa.Uma sugestão de melhoria seria evitar a realização de obras e manutenções enquanto os hóspedes estão descansando, e realizar o fechamento das piscinas para manutenção em horários que não prejudiquem o uso.Agradeço pelo serviço prestado e pela experiência proporcionada.
A grande missão da nossa empresa será sempre a satisfação dos nossos clientes. Obrigado pelas sugestões, iremos encaminhar ao Hotel. Quanto ao ar condicionado do ônibus, a temperatura é sempre a mesma do início ao fim da viagem. Para passageiros que são mais sensíveis ao frio, sempre sugeridos usarem um agalhado ou uma manta para se protegerem. Vamos sempre garantir que a felicidade e a satisfação sejam os motivos de vocês continuarem confiando e viajando conosco. Parabéns pelas fotos...
Experiência positiva: Excelente estadia, somente o hotel Piazza precisa melhorar as picinas (hidromassagem não funcionou nenhum dia), e falta entreternimento como hidroginatica e academia. Sobremesa tambem deveria ser incluida na janta. Guia João excelente profissional.
Obrigado por sua avaliação. Encaminharemos suas observações sobre o hotel para a Gerência do mesmo. Quanto a sobremesa no jantar, aceitaremos como uma sugestão, afinal, no ato da compra do seu pacote, foi informado que a sobremesa não estaria incluída no jantar. Obrigado por ter viajado conosco. Gratidão...
Experiência fantástica: Boa noite! A experiência foi ótima! O Guia Rony foi muito bonzinho e prestativo… As comidas dos Hotéis (grupo Roma) são perfeitas, café da manhã formidável (as máquinas de café, capuccino dentre outras bebidas maravilhosas) e almoço impecável com muitas variedades!!! Experiência excelente!
Por aqui, a sua satisfação é o nosso principal objetivo. Que bom saber que a sua experiência conosco foi ótima. Gratidão...
Experiência fantástica: Maravilhoso nada a reclamar só agradecer primeiramente a Deus e segunda a Braúna e toda sua equipe! hotéis refeições tudo impecável não deixa a desejar em nada equipe nota 1000 o nosso guia de viagem João Luiz maravilhoso super educado e comunicativo Deus abençoe grandemente a vida de todos vocês .E continue sempre Asim realizando sonhos da família mineira (brasileira ).bjso foi tudo muito lindo .obg do fundo do meu coração ❤️...
Que felicidade saber que vocês gostaram! Nossa missão e prezar pela qualidade e pelo bom atendimento, somente assim, conseguimos proporcionar a melhor experiência em viagem rodoviária aos nossos clientes. Obrigado por terem escolhido viajar com a nossa empresa. Gratidão...
Experiência fantástica: Empresa bacana, atenciosa . Porém não gostamos da abordagem do Guia as 4hs da manhã para vender pacotes de passeios e distribuir brindes achei desnecessário. Pois as 21hs já estavam todos os passageiros embarcados no ônibus o de seria uma ótima oportunidade abordagem do guia. Recomendo o hotel Piazza di roma ,acomodação muito boa.
Muito obrigado por sua avaliação. Gratidão...
Experiência fantástica: Excelente atendimento. Trasporte de qualidade, com prestador de bordo profissional e atencioso.
Obrigado pelo elogio! Fazemos sempre o nossos melhor para proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência em viagem rodoviária. Obrigado por ter escolhido viajar conosco. Gratidão... p.s.: parabéns pelas lindas fotos...
Experiência fantástica: Novamente uma experiência maravilhosa!!! Ótimo guia! Ótimos motoristas! Programação sempre boa com passeios muito gostosos! Enfim pela terceira vez, que estive aqui em Caldas Novas, parabéns à Brauna turismo e todos os seus excelentes colaboradores!!!!
É sempre um prazer atendê-lo. Em nome de toda nossa Equipe agradecemos o seu reconhecimento ao nosso trabalho. Gratidão..
Experiência fantástica: Boa noite, A Braúna mais uma vez fez parte de eu poder proporcionar um momento de lazer e alegria para minha família, e em especial gostaria de parabenizar o guia Roni, excelente, pontual e atencioso nota 1000 pra ele....
Sua avaliação é um verdadeiro presente para nossa Equipe. Muito obrigado por compartilhar a sua experiência com a gente. Gratidão...
Experiência fantástica: A minha experiência, foi ótimo o João é atencioso com os passageiros sempre fazendo o melhor, o ônibus é muito confortável, o hotel muito bom adorei o meu filho também gosto bastante. Eu recomendo.
Estamos muito felizes com a sua avaliação. Nossa recompensa é ver clientes satisfeitos como você. Gratidão...
Experiência positiva: Pontos positivos: cortesia dos funcionários, higiene dos quartos e dos demais ambientes, guia João bem detalhista. Pontos negativos: assento do ônibus bastante desconfortável, sopa noturna não muito boa
Obrigado por sua avaliação. Não existe no mercado nenhuma poltrona de qualidade superior a do nosso ônibus, exceto a poltrona leito total ou leito cama. Já existe um estudo por aqui, para que, os novos ônibus venham com a poltrona leito total. Quanto a sopa oferecida como cortesia para quem compra o Hotel Villas diRoma com 1/2 pensão (café da manhã e almoço), vamos pesquisar junto a outros hóspedes a opinião deles sobre a qualidade da mesma, sendo constatado que a qualidade deixa a desejar vamos comunicar ao hotel. Mais uma vez, agradecemos a sua avaliação. Gratidão…
Experiência positiva: Achei que algumas mudanças não foram muito produtiva como por exemplo saí doExclusive para ir jantar em outro hotel. A sobremesa do jantar também foi retirada, nós que estamos acostumados a viajar com a empresa esperamos sempre mudanças para melhor claro. No mais o passeio é muito bom e poderia ser 5 dias pelo menos rsrs.
Obrigado por sua avaliação. Lamentamos, mas não ocorreu nenhuma mudança no roteiro. Desde a sua decisão de compra, na hora da venda do seu pacote, foi informado que o jantar seria no Restaurante Spazzio e que a sobremesa não estaria incluída (vide roteiro e tarifário), e mesmo assim você decidiu por efetuar a compra do nosso pacote, portanto, não justifica a afirmação de que ocorreu alguma alteração. Gratidão...
Experiência positiva: Hotel bom, porem alguns apartamentos nos primeiros andares cheiram mal na sala devido aos ralos próximos, tive que mudar de apartamento para os andares maiores. O ônibus da jasmim turismo na volta com ar condicionado muito forte, temperatura do ar mantém em faixa muito baixa, eu e minha família todos estamos gripados por isso. Tirando isso o antendimento do guia João e demais atrações foram ótimas.
Obrigado por sua avaliação. Enviaremos suas observações sobre o hotel para que possam verificar uma solução para o problema. Quanto ao ar condicionado do ônibus, você poderia ter solicitado ao Guia de Turismo para aumentar a temperatura. Gratidão...
Experiência fantástica: Mto boa. Desde o embarque até o desembarque tudo certinho. Fomos do grupo da Geisa e ela mto simpática, prestativa e atenciosa. Obrigada pela experiência!
A grande missão da nossa empresa será sempre a satisfação dos nossos clientes. Vamos sempre garantir que a felicidade e a satisfação sejam os motivos de vocês continuarem confiando em nosso trabalho.
Experiência fantástica: Bom dia. Está é a quarta vez que viajo pela Brauna, desde o atendimento na compra dos pacotes para minha família at3 o guia, Sr. João Luiz, são excelentes! Os motoristas muito educados, no hotel sempre fico no Villas DiRoma , só tenho a reclamar pela demora na entrada nos quartos que sempre temos que esperar. Este ano, na hora do retorno, veio outro ônibus da Yasmim turismo. O ônibus veio com ar condicionado com mau cheiro, cadeiras sem cinto de segurança . Os motoristas foram educados só que o ônibus desta empresa parceira da brauna não foi bom.
Nossa equipe recebeu com muita satisfação e alegria sua avaliação. O seu reconhecimento ao nosso trabalho nos orgulhou muito. Gratidão...
Experiência fantástica: Gostei muito da viagem com a Brauna, foi muito bacana, me divertir bastante, fui para Caldas Novas. Lugar lindo, teve brinde, lanche, o ônibus confortável, hospedagem maravilhosa, muita comida boa. A unica coisa que não achei interessante foi na volta. Pois como moro em Betim. Ficamos na via próximo ao shopping. Só que pelo horário o lugar é bem perigoso. Se pudesse ficar na rodoviária séria mais seguro. deixar os optarem em antes do final. Poderia deixar na rodoviária, seria mais seguro
Muito obrigado por sua avaliação e por sua sugestão. Enviaremos ao nosso departamento operacional para ser avaliada sua sugestão. Gratidão...
Experiência fantástica: Viagem tranquila,ônibus aconchegante,brindes que foi muito bem utilizado por mim ao ir nas piscinas e até compras. Refeição boa , fiquei no Piazza de Roma, sugiro que façam uma visita hotel morada do sol. Agradeço a Braúna pelo excelente atendimento.
Estamos felizes que conseguimos atender suas expectativas. Muito obrigado por ter escolhido viajar conosco para Caldas Novas. Sobre sus sugestão, passaremos para o nosso setor operacional. p.s.: parabéns pelas fotos...
Experiência fantástica: Gostei Demais foi um passeio muito bom, me diverti bastante e com certeza voltarei mais vezes. O guia João Luis é excelente com informações detalhadas muito Educado e esclarecedor nas dúvidas existentes, mostrando ser profundo conhecedor de Caldas Novas,onibus muito confortável.Parabéns a Empresa e ao Guia João Luis.
Nós que agradecemos por vocês terem escolhido viajar conosco. São pessoas como vocês que fazem o nosso trabalho valer a pena. Gratidão...
Experiência fantástica: Muito positiva a viagem, fomos em 4 pessoas, Hotel Exclusive, pertinho do Park Aquático. A guia Geisa explicou tudo e atendeu bem. Desejo voltar outras vezes
É muito gratificante para nossa equipe saber de sua satisfação. São pessoas como vocês que fazem o nosso trabalho valer a pena. Gratidão... P.S. adoramos as fotos...
Experiência positiva: Viagem muito boa! O embarque e desembarque foram organizados. O suporte da guia Geiza durante a viagem, com sugestões de passeios e qualquer problema foi sensacional. Os lanches dentro do ônibus e os filmes na volta foram muito bons. O único ponto a melhorar, no meu ponto de vista são os locais das paradas do ônibus ao longo da viagem (banheiros não tão limpos e estrutura de lanche precária).
A grande missão da nossa empresa será sempre a satisfação dos nossos clientes. Vamos sempre garantir que a felicidade e a satisfação sejam os motivos de vocês continuarem confiando e viajando conosco. Quanto as paradas, infelizmente não existem outras opções de paradas que aceitem atender ônibus de turismo, só lamentamos que a nossa Guia de Turismo Geiza não tenha explicado isso para vocês. Gratidão...
Experiência positiva: A experiência foi sensacional, vale muito a pena viajar com vocês. Equipe atenciosa, cuidadosa e responsável. Passeio muito legal e tranquilo. Só deixou a desejar em relação ao parque aquático que estava fechado no último dia de passeio e não foi avisado previamente, acabamos perdendo quase 2 dias de passeio, pois no dia anterior o "trenzinho" saiu às 15:30. Acho que a comunicação em relação a este tipo de funcionamento pode melhorar, pois planejamos algo e acabamos perdendo um dia de um lugar que teoricamente poderíamos usufruir.
Muito obrigado por sua avaliação. Estamos felizes por sua avaliação. Lamentamos, mas as quintas feiras os Parques são fechado para manutenção. Vamos retificar com nossos atendentes que reforcem essa informação sempre que os passageiros optarem por viajar aos domingos. Gratidão...
Experiência fantástica: Primeira vez viajando para Caldas Novas/GO. Gostei muito de viajar com a Braúna. Na ida, ônibus super confortável, espaçoso. Lanchinho delicioso. Os motoristas, responsáveis. Viajem tranquila. Nosso guia Rony deu total apoio, prestativo, boa comunicação e bem humorado. Ficamos hospedadas no Diroma exclusive. O hotel é ótimo, quartos grandes, camas confortáveis, super limpo, a comida é sensacional. Tudo muito bem feito e com capricho. Mas lá tem uma fumaça proveniente do parque que fica em frente que incomoda muito. Começa por volta das 5h da manhã e o quarto fica cheio dessa fumaça. Impossível de respirar! Eles precisam ver isso, alguém pode ser intoxicado! Devido a isso, pedimos que trocasse nosso quarto e fomos prontamente atendidas. O ponto negativo, pelo meu ponto de vista, ocorreu na volta. Voltamos em um ônibus fretado, de qualidade inferior ao da ida, parece que mais velho, e não estava limpo. Por estar sentada na frente, vi algumas ultrapassagens proibidas. Também tivemos lanchinho na volta e estava delicioso. O almoço em viagem foi em um rodízio de carnes e eu adorei. Chegamos dentro do tempo previsto, deu tudo certo, graças a Deus. Adoramos a cidade de Caldas Novas!
A grande missão da nossa empresa será sempre a satisfação dos nossos clientes. Vamos sempre garantir que a felicidade e a satisfação sejam os motivos de vocês continuarem confiando e viajando conosco. Quanto as suas observações, vamos repassar ao Hotel Exclusive diRoma, para sabermos que fumaça é essa, que até então não havíamos recebido nenhuma reclamação. Quanto ao ônibus, infelizmente tivemos um problema técnico com o nosso que estava previsto para realizar a viagem, e fomos forçados a fazer uma substituição de última hora para atender o grupo. Iremos enviar um ofício a empresa contratada solicitando esclarecimentos quanto aos fatos narrados por você. Atenciosamente,
Experiência fantástica: Uma viagem que vale a pena, hotel muito bom alimentação estadia, ônibus confortável o guia turístico Rony super atencioso, divertido com certeza,a eu indico a empresa de turismo Braunas, foi uma viagem que fiz com parte se minha família e vamos lembrar pra sempre
Queremos agradecer sua avaliação e o seu reconhecimento ao nosso trabalho. Vamos continuar proporcionando a melhor experiência em viagem rodoviária aos nossos queridos clientes, com melhor atendimento, muito conforto e segurança. Gratidão...
Experiência fantástica: Boa tarde a todos! Gostaria de agradecer ao João Luíz e aos motoristas pelo acolhimento, respeito e cuidado que tiveram comigo e com a minha família. João desde o primeiro momento explicou tudo o que deveríamos saber e nos orientou de forma bem clara. Quanto ao hotel ou hotéis no contrato vem tudo muito bem explicado quanto aos horários de entrada e saída, então já sabíamos que só teríamos acesso ao quarto as 14h e dessa vez foi liberado até mais cedo. Todos os funcionários sempre bem educados e alegres. Nosso quarto sempre limpo e tudo trocado conforme solicitávamos. Em relação ao parque por ser alta temporada já sabíamos que estaria lotado, mas mesmo assim escolhemos essa data e não temos o que reclamar sempre encontrávamos lugares para sentar, funcionários agradáveis da mesma forma que nós os tratávamos. A comida no hotel como no restaurante na volta em Araxá para nós estava ótima, recomendamos a Braúna como o grupo de Roma para nossos amigos e familiares. João Luíz mais uma vez obrigado pelo carinho e cuidado.
Nós que agradecemos por vocês terem escolhido viajar conosco. Estamos orgulhosos por ter vocês como nossos clientes e agradecemos o reconhecimento pelo nosso trabalho, e pela sensibilidade de entender que quem escolhe viajar na alta temporada tem que estar preparado para a superlotação dos hotéis, parques e restaurantes. Muito obrigado pela escolha. Estamos muito felizes de ter vocês por aqui! São pessoas como vocês que fazem o nosso trabalho valer a pena. Gratidão..
Experiência fantástica: Hotel Exclusive Geraldo e eu gostamos de tudo, quarto muito bom,todo equipado,serviço de quarto todos os dias sem colocar plaquinha na porta, cafe da manhã e refeiçoes sem comentários,bom demais. Os funcionários bem educados. Ônibus confortável Serviço de bordo bom Motoristas ótimos,não dão arranques no carro,dirigem tranquilos,gostei mto. Guia João Luiz mto explicativo,não tem como não entender o que temos que fazer. Almoço da volta na churrascaria Catarina em Araxá é muito bom. Até agora,viagem maravilhosa. Obrigada Braúna.
Aqui na Braúna, sempre buscamos melhorar nossos serviços a cada viagem. Saber que sua experiência foi maravilhosa é o combustível que nos direciona neste caminho. Gratidão... p.s. parabéns pelas fotos, estão ótimas...
Experiência fantástica: A nossa experiência com a Agência Braúnas foi incrível. Desde o atendimento da Mariana, que organizou tudo para nós. A Guia Geiza que nos acompanhou durante todos os dias da viagem, nos orientou e deu todo o suporte. A equipe dos motoristas que proporcionou ida e vinda muito tranquila. Não é a nossa 1a experiência com Braúnas, por isso, recomendamos e realizaremos outras viagens. Parabéns a toda equipe. Nossas férias foram maravilhosas.
Aqui na Braúna, sempre buscamos oferecer a melhor experiência em viagem rodoviária aos nossos clientes e também procuramos melhorar em cada viagem. Muito obrigado por ter escolhido viajar conosco. Gratidão...
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