CVC Boulevard Shopping BH

Experiência positiva: Loja pequena porém muito acolhedora, fui super bem atendido, a profissional que me atendeu estava muito bem preparada e foi super esclarecedora em relação aos diversos detalhes dos quais eu deveria me atentar em relação ao destino que selecionei para a minha próxima viagem. Me mostrou de forma bem objetiva a diferença das opções dentro do destino e o porque da diferença dos valores relacionados a essas escolhas, me sentir muito seguro e respeitado ao verificar o serviço ao qual me foi oferecido. Estou muito contente com a loja e recomendo sim uma visita a todos.

Experiência negativa: Simplesmente ridículo!!! Hoje as 20:45 depois de esperar mais de 40 minutos para sermos atendidos, o vendedor passou um casal na nossa frente. Eu estava aguardando ao lado de fora da loja pois estava com a minha filha de 2 anos. Quando ele liberou, falei com o atendente e com o casal que eu já estava aguardando e o atendente falou que não estava sabendo, sendo que eu havia conversado com ele. Além do casal que entrou não ter o mínimo de empatia, pois eles viram que eu estava com uma criança, o atendente teve menos ainda e foi de uma imensa incompetência pois ao invés de resolver o problema ele simplesmente resolveu falar que não sabia que estávamos aguardando. Eu estava cotando pacotes com outro atendente pelo wpp e fui até a loja para fechar. Como tenho uma certa urgência, estava disposto a fechar com o que estava na loja, pois o que eu estava conversando já havia ido embora. Agora, faço questão de olhar em qualquer outra agência, porque se para vender não teve competência imagino que para cumprir com o pacote também não haverá.

Experiência negativa: Eu estou chocada com o atendimentos deles , brigam na frente dos clientes , a loja lotada uma moça atendendo , e quando foi pedir um rapaz de óculos para atender o casal que estava esperando ele gritou falando que estava em horário de café que não ia atender o atendimento no geral péssimo

Experiência positiva: O atendimento foi bom, porém após fechado o pacote tivemos algumas surpresas, o horário do voo ainda seria confirmado, e não deram opção de escolher os assentos. Já comprei outros pacotes pela CVC e não tenho reclamações, porém agora mudaram a forma de trabalhar e com isso a qualidade cai

Experiência negativa: Férias esperanda e paga com maior esforço para encontrar um péssimo lugar, marquei a viagem pra 26/02/23 para Porto Seguro, onde solicitei o vendedor que fosse perto centro tipo passarela do álcool, um hotel que fosse bom como já tinham me apresentado em outras ocasiões,mas dessa vez um péssimo hotel,o quarto caindo aos pedaços a piscina com o piso soltou o banheiro com o chuveiro pingando sem parar ,a luz queimada, portas do guarda roupa solta ,o espero todo estragado onde pedi que fosse perto do centro me mandaram pra um a 25/30 min do centro,MAS O PIOR FOI NAO TER ASSISTÊNCIA DA CVC AO ENTRAR EM CONTATO.lque fundo de lugar que me mandaram nome do hotel casa blanca porto seguro não recomendo mesmo

Experiência negativa: A CVC do Shopping Boulevard me vendeu um pacote para minha viagem de lua de mel. Com isso, na semana anterior a viagem fui pessoalmente para certificar se estava tudo certinho quanto a viagem e eles me disseram que estava, inclusive me confirmaram via wpp. Contudo, no dia da viagem, no aeroporto a companhia aérea informou que a viagem tinha sido cancelada dois meses antes, desse modo tive que ir para outro destino (RJ - capital) e pegar um táxi até a cidade de destino (Cabo Frio). Desde então eles não me responderam no wpp e me deixaram totalmente a mercê. Estou extremamente decepcionado e aguardando retorno do setor jurídico para pagamento de indenização.

Experiência negativa: Péssima, tomei um prejuízo nessa empresa e ainda fui viajar fora do meu destino que foi pior viagem da minha vida hotel horrível e lugar também CVC BOULEVARD NUNCA MAIS...e ainda são tudo PETISTAS.

Experiência fantástica: Fui super bem recebida pelo atendente Davi, ótimo atendimento, super atencioso, respeitou todas as minhas demandas, me deixou a vontade para escolher o hotel que eu quisesse, muito atencioso e simpático, recomendo que procurem por ele quando forem a essa unidade, ah e recomendo tbm a irem no horário de almoço na sexta feira, é mais tranquilo.

Experiência negativa: Péssimo atendimento pelo WhatsApp e na loja. Estou extremamente decepcionada pois não sabem vender pacotes de viagens. Prometem passar valores por email e WhatsApp e não passam, no telefone ninguém atende. A equipe precisa de um treinamento de como atender bem os clientes e sobre vendas. Um descaso enorme com os clientes.

Experiência negativa: Fui à agência para ver pacotes de Lua de Mel, a atendente foi extremamente solícita e atenciosa, porém não nos passou valores e pacotes presencialmente e disse que os enviaria o quanto antes por whatsapp/email... o que nunca aconteceu. Fiquei extremamente decepcionada pois realmente achei que fecharíamos a viagem com ela. Um descaso enorme com o cliente.

Experiência negativa: tentei atendimento pelo whatsapp e me disseram que mandariam minha cotação por e-mail e nunca chegou ... Não pode falar pelo whatsapp, a loja do Boulevard aparece aqui como fechada e o e-mail estou esperando até hoje ... Difícil ne !

Experiência negativa: Nunca mais piso na cvc do shopping boulevard, a atendente estava cheia de má vontade,cara fechada, pedimos uma cotação ela mostrou apenas uma,e quando eu e minha mae perguntava sobre outro local ela falava por "alto" o valor sem se quer mexer no computador, eu entendi que para ela não tínhamos condições de pagar uma viagem. Foi nítido o descaso, eu e minha mae saímos de lá super chateadas,infelizmente é assim que funciona vc vale o que tem. Mas isso não irá atrapalhar nossos planos e viajar.

Experiência fantástica: Equipe muito boa, super atenciosa - não apenas vende os pacotes, mas busca encontrar a melhor solução pro destino que vc quer ir! Ainda tem uma vendedora gata: Ariane.

Experiência fantástica: Quem me atendeu foi a Kátia. Super atenciosa, eficiente e indicou bons passeios e locais. Quando voltar só quero ser atendido por ela! Parabéns!!!

Experiência negativa: Atendimento Loja Shopping Boulevard muito ruim. Fomos olhar um pacote de viagem, como tínhamos dúvidas sobre a data ainda, atendente passou número de wpp dela (que sinceramente não sei se é pessoal ou não) sei só que quase não responde, ainda sim pedi uma reserva que ela fez pra mim mas esqueceu de avisar que a reserva de passagem dura somente 24 horas, quando chego na loja pra pagar, nao existia mais reserva. Enfim resolvi que ja estava na loja, tirar algumas dúvidas sobre um vale presente Enfim, continuei com a dúvida porque diz a funcionaria que só a gerente que ia saber e claro a gerente também não estava na loja. Primeira e última vez lá...

Experiência negativa: Péssimo atendimento. Cheguei à loja buscando informações para uma viagem, ninguém me atendeu, nem tiveram a educação de cumprimentar o cliente e pedir para aguardar um pouco. Apenas em uma mesa a atendente conversava com um casal, as outras mesas estavam vazias. Havia um rapaz no fundo da loja, me viu, mas nao fez nada. Uma funcionária chegou do almoço, me viu em pé aguardando, passou por mim como se eu fosse invisível. Descaso com o cliente, parece que não querem trabalhar.

Experiência negativa: Atendimento por conveniência. Passei dificuldades junto a minha família em um cruzeiro. Informações desencontradas do agente me fizeram ter gastos adicionais em Us$ desnecessário.

Experiência negativa: Saímos da loja com o dinheiro no bolso para comprarmos uma viagem para Cancún. Atendimento péssimo, na verdade não acreditavam que eu, minha esposa e duas filhas iríamos realmente. Em outra loja da CVC, no BH shopping fomos muito bem recebidos e, viajamos em fevereiro. A CVC é sensacional, porém essa loja do Boulevard deixa muito a desejar...

Experiência negativa: Atendimento péssimo! Estava interessado em uma viagem e passei nessa loja para fazer um orçamento. Durante o atendimento é possível perceber a falta de vontade de vender, parece que estão fazendo um favor ao cliente. Detalhe, deixei o telefone e no final das contas eu tinha que fazer contato para saber se podiam concretizar o meu pedido de viagem. Estou aguardando a resposta até hoje. Mas informo a loja que realizei a compra via telefone oferecido no site da CVC e tive um bom atendimento, perderam. Não piso meus pés aí nunca mais e não recomendo a ninguém.

Experiência negativa: Essa loja é o lugar mais difícil do mundo para se tentar fechar algum pacote... Primeiro porque as informações dos vendedores são desencontradas, segundo porque os vendedores não fazem muita questão de você, terceiro que parece que te julgam e não fazem muita questão da venda... Tem uma mocinha lá que, vou te falar, não consegui fechar um pacote com ela porque ela disse que era muito caro. Mas não me falou o preço. Outro que tentei, ela disse que não era bom porque não saia no feriado... Saímos da loja sem saber preços, sem fechar pacotes, sem entender nada...