Lazertur Viagens
Informações sobre Lazertur Viagens
38408-343, Uberlândia
Horário de abertura
- Domingo: (closed)
- Segunda-feira: 8:30-18h
- Terça-feira: 8:30-18h
- Quarta-feira: 8:30-18h
- Quinta-feira: 8:30-18h
- Sexta-feira: 8:30-18h
- Sábado: 9h-13h
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre Lazertur Viagens:
A Lazertur Viagens é uma agência renomada em Uberlândia, reconhecida pela excelência no atendimento e pelo comprometimento em proporcionar experiências de viagem memoráveis. Muitos clientes destacam o atendimento personalizado e a dedicação dos agentes, como Pollyanna, Júlia e Maycon, que são frequentemente mencionados por sua atenção e eficiência.
Entre os pontos fortes da Lazertur, estão:
- Atendimento excepcional: Clientes elogiam a presteza e a postura proativa dos agentes, que ajudam na escolha dos pacotes e na resolução de problemas.
- Experiência positiva: Muitos relatam que suas viagens foram exatamente como programadas, com todo o suporte necessário.
- Ofertas acessíveis: A agência é conhecida por oferecer ótimos preços e pacotes promocionais, atraindo diversos viajantes.
- Atendimento online eficiente: A facilidade de fechamento de pacotes totalmente online é um grande diferencial.
No entanto, algumas experiências recentes indicam que a comunicação e o suporte em situações de emergência, como alterações de voos, podem ser melhorados. Algumas críticas mencionaram falta de retorno e suporte após a finalização da venda. A empresa está ciente dessas questões e trabalha para aprimorar seu atendimento.
Em resumo, a Lazertur Viagens é altamente recomendada por muitos clientes satisfeitos, que valorizam a confiabilidade e a qualidade do serviço, apesar de alguns desafios que a agência busca constantemente resolver.
Lazertur Viagens: Opiniões
Experiência fantástica: Gratidão à Lazertur, em especial ao atendimento da Luria por tornarem essa viagem possível! Conhecemos Recife e foi ótimo. Viajar é investir em qualidade de vida e tempo, e que mais pessoas se inspirem a viver essa experiência. Obrigada por todo o apoio!
Experiência fantástica: Gostaria de deixar registrado a minha satisfação com a Lazertur e com a agente Pollyanna Carvalho,que sempre me atenderam com seriedade e competência.Pollyanna sempre prestativa desde o orçamento até o final da viagem.Recomendo!
Experiência negativa: Não fazem o mínimo! Solicitei orçamento para pacote família no Wapp e não retornaram! Fui pessoalmente à agência solicitar e também não tive retorno. Procurei outra agência e no dia seguinte ao atendimento fechei a compra do pacote.
Experiência fantástica: Foi muito boa Atendimento excelente Julia super atenciosa sempre Só tenho que agradecer
Experiência fantástica: Melhor agência pra mim. A viagem foi exatamente como programamos. Ótimo atendimento! Obrigada Júlia pela atenção e carinho
Experiência fantástica: O atendimento da empresa é impecável! Os agentes de viagem estão sempre dispostos a me ajudar com os roteiros e escolher os pacotes com os melhores valores possíveis! Recomendo sempre a agência.
Experiência fantástica: Já fui atendido por alguns agentes e todos foram muito bons. Pró-ativos, atenciosos e muito cuidadosos com os detalhes de minhas viagens. Muito bom mesmo, recomendo!
Experiência fantástica: Maravilhoso,fui atendida super bem e resolveram todos os meus problemas com os Voos.SUPER INDICO !
Experiência fantástica: A melhor agência! Fiz uma viagem recentemente para Maceió e tive todo o suporte da agência e dos parceiros no destino. Recomendo!
Experiência fantástica: A melhor agência de viagens de Uberlândia!
Experiência fantástica: A melhor agência, atendimento de excelência e todo suporte necessário. Todas minhas dúvidas foram esclarecidas!
Experiência fantástica: Empresa com colaboradores muito prestativos e um atendimento espetacular, sem dúvidas a minha agência de turismo preferida, indico de olhos fechados!!!
Experiência fantástica: Atendimento perfeito!!
Experiência negativa: Compramos serviço da agência, fomos bem atendidos e acompanhados até o momento que a colaboradora deixou de trabalhar na empresa. Após isso, não tivemos suporte da agência. Nosso voo está marcado para segunda-feira, sendo que já mudou o horário 2 vezes. A última mudança conseguimos visualizar pois olhamos no site da Azul. A Lazertur não tem plantão de atendimento para possíveis imprevistos, as colaboradoras não disponibilizaram seus contatos, loja fechada. A Azul nos orientou a procurar a agência responsável pela venda . Não indico a agência para ninguém. Estamos sem suporte e sem resolver a situação do nosso voo que seria amanhã.
Olá Aureane,
Agradecemos por compartilhar sua experiência, e lamentamos qualquer inconveniente que tenha ocorrido. Entendemos a importância de um atendimento contínuo e eficiente, especialmente quando surgem alterações nos voos. Após seu feedback, entramos em contato diretamente para solucionar a situação, e ficamos felizes que tudo foi resolvido.
Na Lazertur, nos esforçamos constantemente para melhorar nossos processos e garantir o melhor atendimento aos nossos clientes. Já estamos revisando nossos processos internos para oferecer um suporte ainda mais ágil e eficaz em todas as etapas da viagem.
Agradecemos a oportunidade de resolver o caso e, caso preciso de qualquer outra assistência, estamos à disposição. Esperamos poder atendê-lo novamente no futuro, com a experiência positiva que você merece.
Atenciosamente,
Equipe Lazertur
Experiência negativa: Fechamos com a agência e tivemos problemas com o vôo, tentamos por várias vezes contato para resolver. Quando foi no domingo o vôo foi alterado pela azul e na Lazertur não tem plantão e nem com quem vc possa falar. Resumindo se tiverem problemas com voo e hospedagem resolvam sozinhos, pois, eles simplesmente desaparecem depois da venda. Decepcionado
Olá Sr. Carlos,
Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Entendemos o quão frustrante pode ser lidar com mudanças inesperadas, especialmente quando ocorre durante o fim de semana. Em momentos como esse, nosso objetivo é sempre garantir o suporte mais rápido e eficiente possível.
Após o nosso contato recente, estamos felizes por termos conseguido solucionar o problema. Reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos serviços, inclusive para oferecer mais opções de suporte fora do horário comercial. Sua opinião é muito importante para nós, e estamos implementando mudanças para garantir que situações como esta não voltem a acontecer.
Agradecemos por confiar na nossa agência e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente, oferecendo uma experiência impecável como você merece.
Atenciosamente,
Equipe Lazertur Viagens
Experiência negativa: Quando fecha com uma agência, conta que ela vai te ajudar a resolver problemas que venha a ter. No meu caso só decepção, frustração. Nunca mais! E não indico para ninguém! Obs: Chegou uma hora que cansei de responder os contatos, porque nenhum me apresentava uma resoluçao favorável a mim como cliente.
Olá, Gislaine!
Lamentamos profundamente a sua insatisfação com o ocorrido. Busquei informações adicionais sobre o seu caso, e constatei que realizamos várias tentativas de contato com você para discutirmos o assunto referente à sua reacomodação, no entanto, não obtivemos êxito em nenhuma das tentativas.
É importante ressaltar que todas as reacomodações são de responsabilidade da companhia aérea à qual o voo pertence (essa informação também pode ser encontrada no contrato da venda que é assinado no ato da compra).
Nosso papel como agência é apenas intermediar as tratativas e o contato entre o FORNECEDOR e o CLIENTE. Apesar de o contrato de venda ter sido fechado com a agência, ainda é necessário que sigamos as ordens, restrições e, principalmente, os prazos estipulados por cada fornecedor.
Agradecemos o feedback e ressaltamos que estamos nos qualificando para melhorar cada dia mais e estamos sempre à disposição para te atender.
Atenciosamente,
Lazertur Viagens
Experiência fantástica: Ganhei uma viagem da radio clubfm com eles, muito bom deu tudo certo.
Experiência fantástica: Muito bom o atendimento
Experiência fantástica: Perfeita , super prestativos e atenciosos
Experiência fantástica: Tive uma excelente experiência de compra com a vendedora Deborah. Excelentes condições de pagamento, além de termos recebido uma excelente assessoria em nossa viagem. Recomendo.
Experiência fantástica: Em se tratando de viagem p nós é investimento portanto somos criteriosos e tivemos um atendimento personalizado e eficiente como tem que ser
Experiência fantástica: Excelente atendimento da e ótimos preços. Recomendo a todos, principalmente os pacotes promocionais que oferecem ótimas oportunidades.
Experiência fantástica: Atendimento excelente, busca por opções que atendam as nossas necessidades e a facilidade no fechamento todo online se destacaram na compra com a Lazertur, nossa segunda compra em menos de 6 meses.
Experiência fantástica: Super atencioso o atendimento
Experiência fantástica: Ótimo atendimento ☺️
Experiência fantástica: Estive ontem 23/09/22. Comprei passagens UBERLÂNDIA/RIO DE JANEIRO/UBERLÂNDIA. Fui muito bem atendido por todos. , equipe educada e profissional. A moça que me atendeu. Pollyana, super educada, recomendo essa agência,e voltarei novamente, Obrigado pelo excelente atendimento obrigado pelo excelente atendiment
Experiência negativa: Para o mim o atendimento é péssimo, falta informação, te direcionam ao WhatsApp e por lá as mensagens são automáticas e nunca retornam! Infelizmente a minha experiência com a Lazertur não está sendo das melhores!
Experiência fantástica: Super atendimento prestado pela Cristiane, nota 10
Experiência fantástica: Atendimento 10 Aline passou toda informação que pedi referente ao pacote, ótimo atendimento
Experiência positiva: Excelente atendimento.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, funcionários prestativos e atenciosos. Com certeza voltarei a fechar viagens com a Lazertur.
Experiência negativa: Nada profissional mesmo. Entrei em contato com a agência no dia 24/09/2021 no período da manhã. Me transferiram para Wedley. Expliquei sobre o pacote que pretendia. O mesmo anotou meu número de telefone e ficou de retornar. Esperei até hoje e nada. Liguei novamente na empresa e tive a infelicidade de ser atendido diretamente pelo Wedley. Não satisfeito me encaminhou mensagem whatsapp dizendo que havia anotado o meu número errado no primeiro contato. Simplesmente não entendo, a empresa realmente não deve ter sofrido com a crise da pandemia e tão pouco estar precisando de novos clientes. Péssima experiência. Não indico a ninguém. A menos que queira mendigar por aquilo que era para ser uma alegria e acaba em frustração.
Experiência fantástica: Amei parabéns
Experiência fantástica: Experiência excelente. Profissionais qualificados e atenciosos. Quero agradecer imensamente a agente de viagem Cristiane pelo empenho e dedicação. Muito obrigada. Lazertur está de parabéns pela equipe de atendimento.
Experiência fantástica: Nossa viagem foi boa excelente! Maycon nos atendeu com muito profissionalismo, competência, simpatia...Experiência fantástica! Tudo correu conforme programamos! Super recomendo
Experiência fantástica: Acabei de fechar um pacote para Natal,com atendente Maycon.Foi super atencioso comigo e minha família,agora é só esperar a data da viagem chegar e curtir a viagem,que se DEUS quiser vai ser ótimo!!
Experiência fantástica: Excelente atendimento, fui atendida pela Gabi super atenciosa, fechei toda viagem mto rápido! Recomendo demais!
Experiência fantástica: Estou muito satisfeita com o atendimento da Lazertur. Tive o prazer de conhecer o Maycon, pois ele me proporcionou a minha viagens dos sonhos. Com certeza voltarei mais vezes.
Experiência fantástica: Maycon melhor atendimento de Uberlândia
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, fui super bem atendida pelo Maycon, uma pessoa totalmente divertida e profissional, me mostrou diversos pacotes com os melhores preços, me deu indicações e me ajudou a escolher minha viagem, com certeza virei cliente fiel. Parabéns a Lazertur.
Experiência fantástica: Atendimento incrível e preços acessíveis. Super recomendo!!!
Experiência fantástica: Eu e minha família fomos muito bem atendidos na Lazertur pelo Maycon. Informações claras e rápidas. Eu recomendo sempre e voltarei a comprar outros pacotes com certeza.
Experiência fantástica: Atendimento da Gaby excelente maravilhoso, velocidade e transparência nas informações passada antes e depois do fechamento do pacote. Transmite segurança, super indico! Nota mil
Experiência fantástica: Minha experiência foi incrível!! Fui super bem atendida e recomendo muito o Maycon Douglas !! Profissional super simpático e atencioso
Experiência fantástica: Excelente atendimento! A confiança nos passada quanto a melhor opção foi extremamente satisfatória! Fui atendida pela Gaby, muito profissional e preparada para superar todas as expectativas! Super recomendo!!!!
Experiência fantástica: Amei a qualidade do atendimento do Maycon. Pessoa com de um profissionalismo sem igual com uma preocupação em deixar tudo perfeito para nosso momento de descanso. Com certeza virei cliente fiel desta agência.
Experiência fantástica: Atendente Gabriela , profissional extremamente prestativa e educada. Fechei com ela pela educação e paciência . Obrigada.
Experiência fantástica: Sempre fui muito bem atendida pelo Maycon, que acabou virando meu agente de viagens particular, sempre recorro a ele, além das promoções maravilhosas da lazertur. Sempre recomendo a todas as pessoas q eu conheço
Experiência fantástica: Fui atendido pelo Consultor Maycon e tive uma ótima experiência. Muito prestativo e educado.
Experiência fantástica: Acabamos de chegar de um sonho, e quero imensamente agradecer à Lazertur por ser uma empresa confiável e pelo atendimento impecável da nossa agente de viagens Chrystiane, pois graças a ela tudo saiu conforme planejado e assim ela nos proporcionou um momento maravilhoso. Estamos ansiosos para a proxima :)
Experiência negativa: Não recomendo a ninguém comprar com a Lazertur em Uberlândia, comprei um pacote que foi cancelado na pandemia e não fazem muito questão de solicitar e cobrar reembolso diante da companhia aérea, sempre tem que ficar ligando e cobrando, toda hora uma informação diferente, falta profissionalismo da parte desse pessoal, não recomendo e não comprarei mais nada com a lazertur e tbm não recomendo a ninguém!!!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Experiência fantástica: Ótimo atendimento!
Experiência negativa: Péssimo atendimento pelo whatsapp e fazem promoções falsas.
Experiência fantástica: Fui muito bem recebida, ficou tudo dentro do que eu realmente havia planejado, fizemos 2 viagens fechadas com a lazertur e foram perfeitas. Ao todo foram umas 20 pessoas com a mesma experiência.
Experiência fantástica: Melhor agência de Uberlândia. Muita segurança para viagens.
Experiência fantástica: Pessoal do ADM muito competente mas a equipe de vendas deixa a desejar
Experiência fantástica: Já usei os serviços deles por duas vezes e fui muito bem recebido. Recomendo!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Experiência fantástica: Super recomendo,empresa seria funcionários excelentes.
Experiência fantástica: Ótimos produtos
Experiência fantástica: Empresa séria e com muita experiência na área. O Atendimento é o diferencial.
Experiência fantástica: Empresa séria. Comprei online através do website e não tive problemas...
Experiência fantástica: Excelente metodo de ensino e professores
Experiência fantástica: Recomendo!!!
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