La Nave Tourism
Informações sobre La Nave Tourism
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Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre La Nave Tourism:
A La Nave Turismo se destaca como uma das melhores agências de turismo em Uberlândia, oferecendo um atendimento excepcional e personalizado aos seus clientes. Muitos usuários elogiam a organização e a atenção aos detalhes durante o planejamento das viagens, tornando a experiência inesquecível.
Os clientes frequentemente mencionam a profissionalidade da equipe, especialmente da agente Gabriela e Wandra, que superam as expectativas ao encontrar as melhores opções de pacotes e atendê-los com cordialidade. Além disso, a agência possui um ambiente agradável e bem decorado, que contribui para uma experiência positiva.
No entanto, algumas críticas foram feitas sobre a comunicação e o tratamento após a venda, com algumas pessoas relatando que não tiveram suas expectativas atendidas em relação a remarcações e reembolsos. Apesar desses relatos, a maioria dos clientes recomenda a La Nave Turismo por sua qualidade de atendimento e compromisso em realizar sonhos de viagem.
Em resumo, a La Nave Turismo é uma escolha segura para quem busca uma agência confiável, com um atendimento diferenciado e uma equipe dedicada a proporcionar experiências memoráveis.
La Nave Tourism: Opiniões
Experiência fantástica: Ao time La Nave Turismo Gostaria de expressar meu sincero agradecimento por toda a ajuda e atenção durante o planejamento da minha viagem. Tudo ocorreu perfeitamente, voo tranquilo , acomodações perfeitas, inclusive com café da manhã, a experiência foi inesquecível. A organização impecável e o cuidado com cada detalhe tornaram a viagem ainda mais especial. Agradeço muito pela dedicação e profissionalismo e certamente contarei com vocês em minhas próximas aventuras. Muita gratidão! Deus abençoe vocês!
A satisfação e gratidão em nossa por ter atingido suas expectativas. Estamos torcendo para um novo e feliz projeto de suas viagens. Obrigado pela avaliação.
Experiência fantástica: EXCELENTE ATENDIMENTO BORA VIAJAR
Experiência fantástica: Excelentes profissionais, melhor preço, ambiente lindo.
Experiência fantástica: Atendimento excelente!
Experiência fantástica: Ola passando para avaliar mais um atendimento.... Como sempre a agente Gabriela marra superando todas as minhas espectativas, quase 14 anos ela já advinha meus pensamentos de como será minha minha próxima viagem, q venha o réveillon valeu bunitaaa
Experiência fantástica: Fechamos um pacote com a agência novamente e novamente com a agente Gabriela ( a melhor que tem, super atenciosa, procura o melhor pra gente sempre ) com ctz Índico a lá nave e a agente, pois sem ela as nossas viagens não seriam as mesmas.
Experiência fantástica: La Nave é uma agência de extrema confiança e ótimo preço! Em especial reconheço o atendimento da Gabriela, sempre surpreendendo e criando a melhor experiência para o cliente
Experiência negativa: Promete um monte de coisas e na hora nada. Decepcionada.
Experiência fantástica: Excelente agência, atendimento perfeito... mto atenciosos do começo ao fim da sua viagem!
Experiência fantástica: Excelente atendimento
Experiência fantástica: Lugar bonito, bem decorado. A atendente Fernanda Fernandes nos atendeu super bem, fez todas as conexões necessárias para nossa viagem, nos deu dicas de passeio e ofereceu formas de pagamento facilitadas.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Experiência fantástica: Melhor agência de turismo de Uberlândia disparado!!!
Experiência fantástica: É a segunda vez que viajo pela agência. Gosto muito do atendimento, em especial a Gabriela, sempre atenciosa e prestativa. Super recomendo a La Nave Turismo.
Experiência fantástica: Fui muito bem atendida pela Gabriela e sempre que eu pesquisar voltarei
Experiência fantástica: Gostei do ambiente e equipe.
obrigado pela visita
Experiência negativa: Boa tarde. A atendente não quis me passar o orçamento por escrito/e-mail/WhatsApp. Só me "ditou" os valores... Nem anotei!!!!
Experiência negativa: pior agencia de turismo de uberlândia, não resolve os problemas do cliente , estou com um cruzeiro pago desde 2019 mas como veio a pandemia não deu certo, remarquei e paguei a diferença de reajuste de valor e novamente não deu certo ai solicitei o reembolso, ja vamos entrar em 2023 e só me empurram com a barriga , ninguem resolve nada e nem auxilia, pior experiencia que ja tive, não indico essa agencia para ninguem
Prezado(a), Estranhamos o seu comentário, pois sempre que você nos procurou lhe atendemos com toda atenção e profissionalismo, onde até mesmo um dos sócios da agência se dispôs a lhe auxiliar. De fato, sua viagem não ocorreu em virtude da pandemia da COVID-19 e das mutações do corona vírus ao longo destes 3 anos, especialmente pela variante omicron, onde a ANVISA proibiu a realização de viagens em cruzeiros marítimos. Ressaltamos que todas as nossas providências são pautadas em lei, especialmente na Lei 14.390/22, a qual dispõe sobre medidas emergenciais para atenuar os efeitos da crise decorrente da pandemia da covid-19 nos setores de turismo e de cultura. Outro ponto que esclarecemos é as agências de viagem intermediam a venda de pacotes turísticos, de viagens aéreas e dos demais serviços da área do turismo. Portanto, não somos os responsáveis pelo reembolso de eventual cancelamento de viagem, seja esse cancelamento feito pela cia marítima e/ou aérea, seja o cancelamento feito pelo consumidor. Desta forma, contamos com a sua valiosa compreensão no sentido de que, apesar de tentarmos solucionar todos os problemas que nos são reportados, não somos nós que damos a última palavra, mas sim os detentores da marca do serviço e/ou produto comercializado, ressaltando que não medimos esforços na solução de todas as demandas que nos são direcionadas.
Experiência negativa: Pior agência de turismo que eu tive o desprazer de conhecer. A atendente te atende bem até o momento que você paga. Depois é só ladeira abaixo. Ah, e após sua viagem, eles te bloqueiam no WhatsApp. Fujam
Experiência fantástica: Estão de parabéns muito atenciosos
Experiência fantástica: O melhor do brasil !!!!
Experiência fantástica: Ótimo lugar para negociar suas viagens nacionais e isso internacionais, ótimos atendentes e ótimas promoções. Super Índico.
Experiência negativa: Fizeram pouco caso em nos atender. Uma vendedora jogando pra outra. Outro cliente chegou e foi atendido na frente. Levantei e fui embora. 23/07 sábado unidade rondon às 11h30.
Experiência fantástica: Maravilhoso
Experiência fantástica: Atendimento perfeito e credibilidade.
Experiência fantástica: comprei meu pacote em meio a pandemia, e tive que remarcar devido ao fechamento da minha cidade e da cidade de João Pessoa onde era meu destino. A Gabriela foi super atenciosa me orientou em todo processo de compra e de remarcação. Para o período que poderia remarcar me orientou as cidades que enquadravam, tudo certinho. Eu e meu marido fizemos uma das melhores viagens. Agradeço imensamente a La Nave em especial a pessoa Gabriela pela sua dedicação! já quero garantir a próxima viagem! e sempre indico ela e a La nave para todos os meus amigos, e essa não foi a primeira passagem que comprei dela!
Experiência fantástica: Não tenho o que reclamar da agência, excelente atendimento e excelência em todos os serviços. Realizam nossos sonhos. Assessoria total, antes, durante e depois da viagem.
Experiência negativa: Já comprei algumas passagens diretamente com o Lucas e algumas pessoas da minha família , o único que sempre foi muito atencioso e profissional ! Da última vez comprei com a Gabriela , que não facilita em nada , dificulta . Estou com uma passagem presa devido a pandemia que já está paga a quase 2 anos tive que remarcar 2x, e como no início não sabíamos como iria ficar essa questão da pandemia quero o reembolso e a msm disse como a um tempo atrás disse que queria deixar como crédito agoraperdi o prazo do reembolso sendo que até agora está inviável viajar e sendo liberado apenas esse ano a viagem para Argentina , jogo de cintura e empatia O , já que tudo foi alterado devido a pandemia e não pq foi escolha minha !
Experiência negativa: Comprei pacote lá, caro, fico a madrugada no aeroporto pagando diária de hotel. Desorganizados, bagunçado e não resolvem meu problema.Evitem esta empresa.
Sr Jose, o pacote por você adquirido seguiu estritamente suas preferencias ajustadas em contrato. As escolhas de qualquer produto ou serviço recai sobre o comprador que poderá fazer as alterações e ajustes quando quiser pagando diferença tarifaria. Tudo foi feito para atender suas expectativas, mas devolver o valor de meia diária não utilizada não é pratica de nenhum hotel. Ficar a madrugada no aeroporto foi uma opção de horário exigida por você no voo direto Uberlândia/Porto Seguro AD 4599 12/2 (23:50//01:35) Qualquer consumidor mediano tem essa compreensão.
Experiência fantástica: Muito boa!
Experiência fantástica: Excelente
Experiência fantástica: A melhor agência de turismo que já vi, atendimento super ótimo com destaque para a Wandra, excelente atendimento.
Experiência positiva: Instalação nova e com estacionamento
Experiência fantástica: Excelente atendimento, empresa que preza seus clientes, não pensam somente na venda, te acompanham em todos os procedimentos necessários desde o embarque até o seu retorno, só tenho a agradecer pelo profissionalismo, parabéns Lucas e toda sua equipe nota 1.000, esse é o resultado de estar a tantos anos no mercado, Carinho, Respeito e Dedicação aos Clientes. LA NAVE TURISMO simplesmente a melhor. Recomendo a todos.
Experiência fantástica: Foi tudo perfeito
Experiência fantástica: Atendimento excelente, muito atencioso, cuidadoso com cada detalhe. Se eu não tivesse comprado com a La Nave, teria muitos problemas para mudar as datas dos voos e hotéis. Eu recomendo!
Experiência fantástica: Cordialidade e atendimento nota mil!
Experiência fantástica: Foi ótimo, atendimento muito bom.
Experiência fantástica: Melhor agência de Uberlândia. Atendimento excelência.
Experiência negativa: Não se interessam muito em vender passagens. Muito negativismo
Experiência fantástica: Queria deixar registrado que fui super bem atendida pela funcionária Wandra , que me deu todo suporte na minha viagem e foi super atenciosa comigo.
Experiência fantástica: Experiência maravilhosa, Wandra é uma excelente profissional...muito atenciosa com seu cliente, sempre faz os melhores pacotes considerando vôos e hotéis com melhor custo benefício. Possui muito empatia com o próximo. WANDRA vc é showww...obrigada pelo atendimento excepcional de sempre
Experiência fantástica: Atendimento diferenciado, Wandra sempre preocupada em atender da melhor forma possível. Sempre oferecendo melhores condições e destino que vc deseja. Recomendo!
Experiência fantástica: Aproveito para dar um feedback da agente de viagem Wandra que prestou o melhor serviço que já tive para uma viagem junto a uma companhia.
Experiência fantástica: O melhor atendimento em agência de turismo de Uberlândia. Super indico.
Experiência fantástica: Layssa is really nice and speaks English. She found the cheapest flights possible and recommended good hotels. I was really happy with the service I received and would go back again. I tried another travel agent but this was a much better experience for me.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, vendedora Gabriela muito atenciosa.
Experiência fantástica: Topppp
Experiência fantástica: Sempre com ótimos profissionais e prontos a atenderem com conhecimento de tudo. Nota 10...
Experiência fantástica: Ótimo atendimento.
Experiência positiva: Bom
Experiência negativa: Infelizmente fui super mal atendida. Tive que ficar esperando atendentes que não tinham clientes nas mesas, para depois me prometerem contato com o que eu queria. Nunca me retornaram com o que foi prometido. Acabei fechando o pacote (mais de US$ 6.000 por pessoa) com outra agência, que me atendeu de forma excepcional. Me pareceu que levam em consideração a aparência do cliente. Fiquei decepcionada com o pouco caso.
Bom dia Sra. Zuleica! é lamentável que não tenhamos atendido suas expectativas, como cliente e como ser humano. Nutrimos pelos nossos clientes grande respeito, consideração e cuidado por se tratarem da razão das nossas atividades. Agradecemos muito pelo seu comentário pois é motivador para melhorar nosso atendimento sempre aquém da nossa clientela. Sua visita se deu no dia 25/01/2020 e sua resposta via e-mail para Zas...@ .... dia 30/01/2020 as 11:17. Tal lapso de tempo entre visita e resposta se dá pelo fato de ser um roteiro exótico e que buscamos sempre alternativas com no mínimo 5 fornecedores distintos. Contudo gostaria de reiterar nossas mais sinceras desculpas e me colocar a sua disposição para conversar sobre o ocorrido e nos permitir a oportunidade de um futuro projeto quando seremos muito mais cuidadosos no que tange a te oferecer um atendimento focado nas suas necessidades. Com gratidão, Lucas Resende - Sócio proprietário.
Experiência fantástica: Agência linda e com excelentes profissionais super recomendo
Obrigada Agatha Vieira pela visita e carinho.
Experiência positiva: Bela empresa de agenciamento de turismo
Obrigado Marcos Garcia, sua avaliação é incentivadora para melhorar sempre nossos serviços.
Experiência fantástica: O atendimento é nota dez
Obrigado Sandra Gomes. Ficamos felizes em te atender sempre.
Experiência fantástica: Atenção excecional. É o que se espera, se deixamos de comprar pela internet: uma pessoa atenciosa detalhando e ajudando pacientemente a decidir
Obrigado Dr. Sergio pelo carinho e palavras. Pode contar sempre com os nossos serviços e atenção.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Obrigado Cairon Roberto! é sempre um prazer atende-lo.
Experiência fantástica: Super recomendo, Atendimento 1000 , eles estão de parabéns
Obrigado Hellen Gonzaga pelo carinho e palavras. Conte sempre conosco.
Experiência positiva: Boa
Obrigado Jose Paulino Dantas Filho. Servir bem e cada vez melhor.
Experiência fantástica: Sempre um bom atendimento!!
Obrigado Lucia Araújo, é sempre uma satisfação poder atender nossos clientes com atenção e profissionalismo.
Experiência positiva: Atendimento ótimo. Recebi todas as orientações que queria a respeito do cruzeiro de meu interesse.
Obrigado Rosemary Santos pelo seu contato e avaliação. Estamos a disposição para te atender em suas necessidades e expectativas.
Experiência fantástica: Super indico atendimento especial....
Ola Ivy Macedo para nós da la nave turismo é gratificante receber sua avaliação e carinho. Isso é motivação para continuar a prestar sempre o melhor serviço para nossos clientes.
Experiência fantástica: Bom atendimento bom preço
Obrigado Denise Aza pelo seu comentário ele muito nos ajuda a prestar sempre um serviço de qualidade.
Experiência positiva: Atendimento com qualidade
Muito obrigado Renato Rezende Pereira. É e será sempre um prazer atender você, sua família e amigos.
Experiência fantástica: Excelente
Obrigado pela avaliação Antonio Costa. Sendo possivel faça-nos uma visita, será um prazer atende-lo.
Experiência fantástica: Atendimento excelente!! Sala de espera moderna e confortável. Agente de viagem foi super prestativo, muito educado e atencioso. Os melhores preços. Adorei!
Obrigado Dani Zigar, todo esforço e dedicação tem como foco nosso cliente que é razão principal e primordial. Sua avaliação é acolhida com muito carinho e nos fortalece para manter esta linha de trabalho. Muito obrigado de toda nossa equipe.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Obrigado Luiz, sempre sera um imenso prazer em atende-lo
Experiência fantástica: Top agência linda... Funcionários preparados. Adorei
Experiência fantástica: Excelente localização e atendimento sempre cordial.
Obrigado Gabriel, um imenso prazer poder atende-lo
Experiência fantástica: Aqui há de tudo para a viagem: pacotes aéreo e seguro Muito bom
Experiência fantástica: Top
Obrigado Jonathan, estaremos sempre a disposição para melhor atende -lo
Experiência fantástica: Alguns dizem que é certa a extinção das agências de viagem. Eu prefiro o contato humano, face a face, e a confiança que envolve esse negócio. Gosto de criar memórias inesquecíveis com minha família. A LaNave me ajuda a criar memórias há 20 anos. Obrigado Lucas e equipe LaNave pelo carinho, atendimento e amizade.
Todo trabalho e gratificante. Quando encontramos pessoas que nos auxilia com suas avaliações, críticas,comentários enfim... tudo é norte para nos direcionar na boa prática da melhor prestação de serviços. Positivo ou negativo o comentário será sempre buril para nos aperfeiçoar e manter no foco da qualidade e dedicação.
Experiência negativa: Sempre viajei com eles ,desta última vez tive varios constrangimento no aeroporto nomes errados e tudo mais ,acho até que a funcionária foi mandada embora
Ola Abigair, peço desculpas pelo acontecido realmente tivemos algumas falhas com nossa colaboradora, criticas sao bem vindas para que possamos nos aprimorar sera imenso prazer poder atende -la novamente
Experiência fantástica: Incrível...
Obrigado Willian Ferreira pela avaliação e preferência.
Experiência fantástica: Empresa comprometida, com ótimos atendentes. Recomendo
Obrigado Danilo, foi um imenso prazer poder atende -lo
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Obrigado por sua avaliação e preferência Vonildes Sousa Faria
Experiência positiva: Atendimento muito fraco, atendentes altivos
Obrigado Salvador Silva. Quando possível faça-nos uma visita quando certamente teremos oportunidade de prestar um serviço melhor para suas necessidades.
Experiência positiva: Bom atendimento
Obrigado Eduardo Montes pela avaliação e preferência.
Experiência fantástica: Excelente atendimento. Preços compatíveis no mercado. Thaísa me atendeu maravilhosamente bem.
Obrigado Aparecida Martins. Servir bem é nosso maior objetivo.
Experiência fantástica: Muito bom Gostei.
Obrigado Oswaldo Figueiredo pelo carinho e avaliação.
Experiência positiva: Bom atendimento. Local bem localizado. Satisfeito com o primeiro contato.
Obrigado Hailton Silva. Será sempre um prazer te atender.
Experiência positiva: Bom atendimento.
Obrigado Reinaldo Machado, atender bem é nosso maior objetivo.
Experiência fantástica: Lugar incrível
Obrigado Wellington Rodrigues, o espaço foi criado para dar a você e nossos clientes, o melhor.
Experiência fantástica: Atendimento rápido, atendente muito educada .
Obrigado Luis, esse será sempre nosso objetivo. Sua satisfação.
Experiência fantástica: Adoramos planejar nossas viagens com eles. A melhor.
Obrigado Kamila Melo. Atender você e sua família com atenção será sempre nosso foco.
Experiência fantástica: Excelente atendimento
Obrigado Marcia Caparelli pelo carinho e avaliação.
Experiência fantástica: Bora viajar por este mundão
Vamos sim Marcos Antônio de Menezes, estar com clientes especiais como você será sempre nosso objetivo.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, principalmente quando somos atendidos pelo Lucas!!
Obrigado Valentine Mendes Simoes, poder te atender em suas expectativas será sempre nosso dever.
Experiência fantástica: Atendimento excelente
Obrigado Fabricio Berger pelo carinho e avaliação.
Experiência fantástica: Turismo de lazer é com La Nave
Obrigado Leonardo Marinho. Conte sempre com nossos serviços.
Experiência fantástica: Atendimento de primeira
Obrigado Bruna Maceio Mar Hotel, pela parceria e carinho.
Experiência fantástica: Uma empresa confiável e profissional
Obrigado Matheus Spini pela sua avaliação, muito importante para nossa constante nelhora.
Experiência fantástica: Pacotes de viagens legais
Obrigado Maria de Jesus, estamos com ótimas promoções, venha nos visitar.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Obrigado Iranildo Pereira pela confiança e carinho.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento.
Obrigado Marivone Costa. Conte sempre com nossos serviços.
Experiência positiva: atendimento nota 10
Obrigado Eduardo Pina. Felizes por atender suas expectativas.
Experiência fantástica: Bom atendimento.
obrigado Silas Gazoli, pela confiança e carinho.
Experiência positiva: Ótimo atendimento!
Obrigado Max Pereira pela avaliação. Será sempre um prazer poder te atender.
Experiência positiva: Ótimo atendimento, superatenciosos e boa localização da empresa
Obrigado Josinaldo Correa, sua avaliação é muito importante para melhorar cada vez mais nossos serviços.
Experiência negativa: Excelente cia de turismo.Toda a proposta foi nota mil. Super recomendo.Ligia ,obrigada pela atenção.
Nós é que agradecemos Leila Mendes, pelo carinho e avaliação.
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