CVC

Experiência fantástica: Excelente

Experiência negativa: Péssimo atendimento dado pela responsável do local no dia 12/abr às 12:50. Estive no local interessado em complementar minha viagem com a aquisição de transfer, passeios, seguro, etc e a gerente simplesmente interrompeu o atendimento que estava sendo dado pela atendente alegando que, se o hotel não está cadastrado, era melhor nem avançar com o atendimento. Tentei argumentar para pesquisar mesmo assim e forneci o nome do hotel, mas a arrogância desta pessoa era demais, a ponto de até constranger a atendente... Saí indignado. Pesquisando no site da CVC, há oferta de hospedagem para o hotel, então está cadastrado...

Experiência negativa: Já fazem mais de um mês e não co sigo atendimento, pessoal da cvc trabalha enrolando cliente atendimento péssimo não conseguem fazer um simples reembolso, toda vez que ligo fazem uma promessa diferente. Não vale apena passar raiva e aj da pagar por isso.

Experiência negativa: Educação e tolerância zero com os clientes, gerente Liria tem um péssimo suporte, na hora de vender e uma simpatia, mas quando precisa de alguma coisa pra resolver é um jogando pro SAC e e o SAC jogando pra loja, nunca mais viajo com eles!

Experiência positiva: Não tiraram minhas dúvidas, eu cheguei a enviar três vezes a mesma pergunta sem resposta, pelo wpp um atendimento sempre grosseiro.. queria ver opções, mas parecia que ninguém queria trabalhar!

Experiência fantástica: Atenciosos

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência negativa: Péssimo atendimento, solicitei cotações e estava avaliando orçamentos qnd entraram em contato no meu telefone comercial, uma pessoa super grossa e mal educada, além de “bater o telefone na cara duas vezes” pois eu retornei a ligação para conversar com a gerente e ela mesma ainda fez questão de falar que estava perdendo tempo com cotação por WhatsApp….. Se a gerente da loja trata as pessoas assim, imagina as outras pessoas….. Pior loja, não indico pra ninguém.

Experiência negativa: Vendedora e gerente muito mal educadas, não resolveram o meu problema, pq a vendedora vendeu um hotel (que dizia ela que era um hotel top a beira mar) quando chegamos no hotel era uma pousada muito longe da praia nada condizente cm oq foi dito na hora da venda. Quando liguei lá pra solicitar uma mudança de hotel, e queriam cobrar mais 1000 reais pela mudança, e tanto uma quanto a outra foram super ignorantes. Não recomendo essa agência mas se for comprar se informa muito bem pq oq fizeram comigo foi venda enganosa.

Experiência fantástica: Excelência em atendimento.

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência fantástica: Atendimento muito bom. Especialmente a CVC de Diadema!!

Experiência positiva: Boa

Experiência negativa: Péssimo atendimento

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência fantástica: Atendente Eder super atencioso parabéns!!!

Experiência fantástica: Muito lindo esse lugar com certeza eu volto

Experiência fantástica: Eu fui no shopping da moça e lá tem uma agência fui super bem atendido com uma moça que me atendeu muito educada me explicou todos os pacotes para viajar para Porto seguro e mostrou outros pacotes de viagem não meus parabéns sou cliente da CVC já foi para a Argentina para vários lugares graças a Deus nunca tive problema se você é uma das melhores podemos viajar de boa que não vai ter nenhuma dor de cabeça

Experiência negativa: Péssimo experiência nessa unidade da CVC, Daniela é a única que atende bem nessa unidade, mas saiu de férias e não consegui ser atendido de forma satisfatório, não dão retorno, responde com pouco caso, conclusão fechei meu pacote, diretamente na Cia Latam e Hotel também direto, paguei muito menos! Atendimento precisa ser melhor avaliado, vcs estão perdendo clientes!

Experiência positiva: Boa, muito atenciosos.

Experiência fantástica: Atendimento Nota Mil, Atendentes Super Atenciosas.

Experiência positiva: CVC já foi boa "outroramente' os pacotes eram completos com preços acessíveis. A pandemia afetou muitas empresas, tudo bem..mas minhas impressões a respeito fa CVC é incerto

Experiência negativa: Experiência péssima. Eu e meu noivo fomos até a agência para fecharmos uma viagem para Morro de São Paulo-BA. Procuramos a agência para nos oferecer um suporte e nos direcionar na viagem, uma vez que não conhecemos o local. Ao falarmos com a atendente Talita, sabíamos que após a chegada ao AEROPORTO de SALVADOR dia 19/10 teríamos que pegar um transfer até Morro de São Paulo. Falamos com ela, para ser via marítima (Catamarã) a mesma disse que demorava em torno de 2 horas para chegada até Morro. Mais ou menos, uma semana antes confirmamos com ela o Catamarã e disse que estava tudo Ok. Chegando em Salvador, para a nossa surpresa a empresa terceirizada contratada pela CVC, nos informou que eles não oferecem esse tipo de serviço e atendente Thalita colocou como Semi-terrestre, ou, seja, demoramos mais de 6 horas para chegar até a pousada. Chegamos no Aeroporto ao 12h30 e fizemos o check in na Pousada as 20h30, sendo que estava previsto via semi-terrestre para as 18h30. Perdemos um dia inteiro, por uma informação completamente errada, sendo que ela tinha confirmado o serviço de Catamarã. Chegando em Morro de São Paulo por volta das 19h30, ficamos perdidos, pois não tinha o local da CVC para recepcionar a gente, ou seja, tivemos que nos virar para encontrar a Pousada, saímos perguntando para as pessoas e para os locais. Na hora da volta a mesma coisa, ninguém da CVC para nos recepcionar. Agora pq eu paguei por um serviço que não foi oferecido? Não recomendo para ninguém e já estamos procurando nossos direitos em relação dos serviços não prestado. Ainda, quando questionamos via Whatss a atendente ainda nos informou que não oferecia esse serviço, como não se ela mesmo disse que demoraria 2 horas para chegar até Morro de São Paulo via catamarã, como na foto informada, ainda ela confirmou. Decepcionante, você procurara algo para nos dar suporte e somos surpreendidos, perdendo o dia todo, sendo que éramos para chegar no Morro de São Paulo no máximo às 17h00. Atenciosamente, Laís Saraiva Lima

Experiência fantástica: Atendimento rápido e claro quanto ao que buscava. A CVC tem vários pacotes com preços ótimos. Já viajei várias vezes com a CVC . Recomendo

Experiência fantástica: Viajo pela CVC faz alguns anos , nota dez ...

Experiência fantástica: Aquilo e descanso merecido

Experiência fantástica: Show , atendimento e Assistencia pós compra! Profissionalismo e clareza

Experiência negativa: Não atendeu

Experiência fantástica: Showww

Experiência fantástica: Bom lugar pra comprar passagens, muita facilidade

Experiência negativa: Olha quando vc compra otimo mas se acontecer um problema e mais de 120 dias pra resolver

Experiência negativa: Comprei o pacote para o Beto Carreiro, me foi entregue os valche porem este não era o ingresso de acesso descobri somente na hora, tive que pegar uma fila de 1:20 para trocar pelo ingresso, perdi muito tempo neste processo que a CVC deveria ter feito, afinal paguei para a CVC fazer todos estes tramites. Foi muito estres desnecessário reclamei com a guia da CVC de Balneário Camburiu e ela disse que a CVC onde comprei o pacote deveria ter me entregado o ingresso. Por fim perdi tanto tempo que quando consegui entrar no parque já estava nervosa e 17.000 pessoas no parque não aproveitei nada.

Experiência fantástica: Excelente atendimento!!!

Experiência positiva: Razoável

Experiência fantástica: Recomendo !

Experiência fantástica: Ótima

Experiência positiva: Excelente atendimento

Experiência fantástica: Joia nota 10

Experiência positiva: Prestação de serviços e atendimento rápido e diferenciado !!

Experiência positiva: Realizei um cruzeiro marítimo através deles, recomendo só o atendimento com o responsável pela loja. Mas apesar disto, numa próxima ocasião, vou procurar uma outra unidade. Ou até o concorrente, não senti ali domínio dos funcionários por parte dos serviços oferecidos por estes.