CVC São Bernardo do Campo

Experiência fantástica: Ótimo atendimento!

Experiência negativa: Agência com uma atendente. Espera absurda para conseguir informação .

Experiência negativa: Fui lesado pela cvc loja shopping metrópole. Comprei passagem aérea com despacho de bagagem, quando recebi o vaucher estava registrado SEM DESPACHO DE BAGAGEM. Falei com a gerente que informou que o vaucher estava errado que havia o despacho na passagem. No check-in no aeroporto fui i formado que não havia bagagem despachada na passagem. Tive pagar novamente por 4 trechos. Depois de muita briga inclusive no Procon (que a cvc ignorou não entrando em contato), resolveram devolver após 10 meses sem correção monetária e juros e sem ao menos se desculparem. Empresa totalmente DESONESTA. Nunca mais piso nu A loja

Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso, desde o pré até o pós viagem! As meninas são super prestativas e vão além da consultoria, nota mil

Experiência fantástica: Minha experiência, foi maravilhosa, atendimento perfeito, meninas super educadas e simpáticas, indico muito para todos, pois oferecem o seu sonho, e viajar não tem coisa melhor, ainda mais com toda a atenção e suporte.❤️

Experiência fantástica: A atendente Paloma é nota 10, muito prestativa.

Experiência fantástica: Muito boa sempre que vou viajar e com eles que vou..

Experiência fantástica: Excelente atendimento

Experiência positiva: A atendente Paloma foi muito simpática e atenciosa. Só dei quatro estrelas porque não tinha café.

Experiência fantástica: Atendimento show! A Paloma é ótima! Divertida e muito prestativa.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento da Jéssica e da Paloma.

Experiência fantástica: Um ótimo atendimento

Experiência fantástica: CVC sobe nova direção está espetacular. Reabriu e está com um time fenomenal. Atendimento nota mil, pré e pós venda sensacional. Amei, indico demais.

Experiência fantástica: Excelente atendimento e pacote.

Experiência positiva: Muito bom atendimento

Experiência fantástica: Loja nova depois da reabertura ficou muito top. Atendimento maravilhoso todos muito preparados e com alto conhecimento. Super recomendo !!!!

Experiência positiva: Muito atenciosos as atendentes

Experiência negativa: só te dão atenção na hora de vender..Estou tentando ver o status do meu reembolso da Costa ( cancelado devido pandemia) .Foi uma.luta pra cadastrarem o cancelamento ( até hoje não me passaram o número de cancelamento e já tive que ir lá inúmeras vezes)..Especialmente Angelica e Dannylo (me ignora com sucesso quando mando mensagem apenas perguntando o contato da gerente de la) .Angelica já usou inúmeras vezes a desculpa que está sem sistema quando precisou cadastar meu cancelamento..Depois de darem uma canseira disseram que fizeram...Eu só queria saber do meu reembolso, que é meu direito... Adoro a CVC, mas a da prestes Maia não recomendo...Dá muita dor de cabeça quando vc precisa deles (quando vc vai comprar algo são todos sorridentes porque vão ganhar comissão ne) Enfim, continuo sendo cliente cvc, mas, se for a da prestes Maia de São Bernardo eu atravesso a rua e saio correndo porque sei que é dor de cabeça.. inúmeras mensagens, e-mails e sinais de fumaça ignorados..Espero solução..Desde segunda tento falar com o Danilo sem sucesso..Evitem essa agência de São Bernardo

Experiência negativa: Sorriso no rosto pra vender e te ignoram no pós venda... principalmente no que diz respeito a problemas associados a covid Não recomendo... .ou vc torce pra dar tudo certo ou em caso de necessidade está sem assistência ( pra ficar sem assistência prefiro fechar sem agência né)

Experiência fantástica: Maravilhosa e a Tati nossa que moça prestativa muito grata a ela

Experiência fantástica: Atendimento ótimo e rápido

Experiência negativa: Atendimento muito ruim cai de paraquedas cheguei em Pernambuco tudo tinha q pagar a mais o carro 300 a mais cheguei na pouca mais 300 a mais uma pousada ruim acho q a Camila deveria explicar melhor para os clientes tudo aqui neste país eles querem ganhar em cima de nós mais tá bom sou marinheiro de primeira viagem vou aprendendo

Experiência fantástica: Atendimento cordial, gentil, super atenciosos.

Experiência fantástica: Muito bem atendido

Experiência negativa: Péssimo atendimento, fiz uma compra e paguei o seguro, por causa da pandemia os voos foram cancelados e para minha surpresa quando fui solicitar o reembolso fiquei sabendo que os voos não tinham reembolso. Quando consegui remarcar um dos voos, o outro voo que eu tinha com a Gol tinha uma data limite que haviam me informado que eu poderia remarcar até o do 05/07/2022 para qualquer data. Hoje quando fui tentar remarcar para a data escolhida o atendente me informou que eu tinha que usufruir das passagens até o dia 08/07/2022 eu suei para pagar as viagens e agora pela incompetência dos atendentes da loja da prestes Maia vou sair num prejuízo de mais de 5 mil reais. Você liga fazem um descaso da gente uma má vontade em nos atender. Se não pagamos cobram um juros surreal mais na hora de nos reembolsar ou ajudar a resolver nossa situação somos totalmente ignorados. Sinceramente estou decepcionada de mais com o descaso e a forma que estão tratando o consumidor. Se está pensando em comprar com a CVC cuidado.

Experiência fantástica: Fui atendida pela Erika, profissional simpática, paciente, rápida, tudo de bom. Parabéns por terem alguém como ela na equipe, fechamos o pacote POR CAUSA do atendimento DELA.

Experiência negativa: Me dispensou falando que ia entrar em contato comigo até hoje estou esperando o contato...

Experiência fantástica: Excelente atendimento por parte da funcionária Érika, fui pesquisar um destino e acabei saindo com duas viagens compradas.

Experiência fantástica:

Experiência fantástica: Atendimento nota 1000. Obrigado

Experiência negativa: Péssimo atendimento , vendedores fazem agente de troxa , gerente tbm super mal educada eles fazem o erros dele e o cliente que se lasca não recomendo essa loja péssima

Experiência fantástica: Um bom atendimento e suas funcionárias são 10

Experiência negativa: Pessimo atendimento

Experiência fantástica: Muito bem atendido pela Priscila nata 10.

Experiência positiva: Ótima

Experiência fantástica: Fui bem recebida pela a atendente e acbei minhas passagens com um preço ótimo!! Super Amei❤ Parabéns CVC e seus funcionários.

Experiência positiva: Os preços não é dos mais em conta

Experiência negativa: Decepção em relação a compra realizada. Cobrança de valores de forma indevida no cartão de crédito. Péssima experiência de compra, não recomendo.

Experiência fantástica: Ótima

Experiência fantástica: Ótima loja e ótimo atendimento.

Experiência fantástica: David atendeu muito bem.

Experiência fantástica: Excelente atendimento

Experiência fantástica: Atendentes simpáticos e prestativos

Experiência negativa: Não são éticos, política do engodo.Desrespeito total com i cliente. INFELIZMENTE TEREI QUE RECORRER NA JUSTIÇA.

Experiência fantástica: Otima

Experiência fantástica: Por causa da atendente. Ela já nos havia atendido em outra agência e explica tudo muito bem.

Experiência negativa: Estou a 2 meses esperando o atendente me retornar e nada

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Sempre muito bem atendida pela Simone! Ela sempre auxilia, esclarece dúvidas e busca melhor relação custo x beneficio pros nossos destinos! Parabéns e obrigada Simone!

Experiência negativa: Solicitei orçamento para duas funcionárias que ficaram de me mandar por e-mail, porém não recebi,fui ignorada

Experiência negativa: Liguei p esse local pedindo uma cotação mas até então não tive retorno algum da atende q me prometeu

Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso

Experiência negativa: O povo parece que dorme lá. Povinho frio e que não resolve nosso problema logo

Experiência negativa: Normal...

Experiência fantástica: Amei,, atendimento ótimo,,,, esclarecimentos e dicas legal

Experiência negativa: Dia 18 de junho de 2018 estive na Cvc e pedi a cotação de uma viajem para o Chile que seria do dia 05 ao dia 11 de Julho, para a Vendedora SIMONE.A Mesma me mostrou dois hotéis, ambos no Bairro de Providência, que foi recomendado por ela mesma, e que dizia ser uma das melhores regiões a se hospedar. O primeiro hotel sugerido por ela foi o hotel Diego de Almagro da providência inclusive me mostrando fotos em seu computador cujo a fachada era espelhada e próximo à estação de metrô e do shopping Costanera. Eu pedi a ela que me mostrasse uma opção mais em conta de um outro hotel, quando ela me mostrou em seu computador o hotel tem localizado em providência chamado o Porto Hotel Boutique, que estava com uma diferença de aproximadamente de 200,00 a menos pelo mesmo período exposto acima. A vendedora Simone anotou os valores em um cartão de visita e me entregou, fui para casa para apresentar as opções para meu namorado. No dia 21 decidimos em fechar o pacote de viagem juntamente com o hotel Diego de Almagro em providência, pois consideramos a diferença pequena e ficando em um hotel melhor infraestrutura e excelente localização sempre considerando o bairro por ser principalmente mais movimentado no período da noite e simplesmente por ter sido indicado pela vendedora que esteve no Chile e nos recomendou muito fortemente está opção. Fechei pacote e quando eu estava na própria agência ela me enviou por e-mail os contratos do mesmo revisei o nome do hotel e por não conhecer a cidade do Chile. Fiz o pagamento e assinei eletronicamente os documentos e fui embora. No dia 03 de Julho retornei à agência para a retirada dos Vouchers e ainda contratei o serviço de seguro viagem com a Sra. Simone. Quando desembarcamos no Chile, mostrei o Voucher com o Endereço do Hotel para o taxista e inclusive pagamos a ele o valor do transfer para providência acertando os valores previamente, ele nos trouxe para outro o Hotel Diego de Almagro localizado na área central pelo endereço que estava no voucher. Obviamente falei para o taxista que estávamos no hotel errado, e ele insistiu que o endereço era aquele. Entramos no hotel pela insistência do taxista e verificamos que a reserva estava realmente feita nesta localização. Na sequência entrei em contato com a vendedora Simone relatando à situação, do erro que estava ocorrendo, e a mesma, me falou para verificar o contrato do hotel. Quando verifiquei o contrato também estava o Endereço do Hotel da região central. Sinceramente, fiquei sem chão, me senti lesada, enganada e passada para trás. Ela disse não se lembrar da venda que fez para mim, sendo que conversei com ela dia 03 de Julho e a viagem foi dia 05. Nunca foi falado por ela sobre este outro hotel, eu não sabia que existia mais de um com o mesmo nome, porém mais simples e antigo que nada tem haver com o hotel que foi demonstrado pela vendedora. Ela não tomou providências sobre o caso aí entrei em contato com a gerência, recebi o retorno da agência me informando que hotel fechado era este da região central e que estava no contrato ao qual fui induzida a assinar em confiança, com rapidez, de forma eletrônica durante o tempo que estive na agência. Explicamos ao gerente Luiz que nos disse que nada podia fazer pois era isto o que estava fechado em contrato. E que se quiséssemos fazer a modificação de hotel teríamos que pagar a diferença que chega próximo a um mil reais e ao qual não tínhamos nos planejado. E era isso. Ao fim ficamos hospedados em um lugar que não gostaríamos de ficar, num hotel mais simples, em uma localização indesejada, me sentindo enganada, impotente por ter confiado na vendedora e totalmente frustrada com a solução que nos foi apresentada.

Experiência negativa: Eu, minha irmã e minhas primas fechamos um pacote com uma boa vendedora na loja da Prestes Maia em São Bernardo do Campo. Porém, quando chegou o dia de retirar o Voucher, soube que a vendedora não estava mais lá. Então fui retirar com uma vendedora chamada SIMONE. Um dos nomes do voucher estava errado, eu avisei e ela disse que não foi ela quem fez a venda, como se eu já não soubesse e que certamente não tinha sido passado o nome corretamente, e que no caso uma das passageiras não embarcaria ou pagaria outra passagem. Sendo que eu tinha certeza que tinha passado certo. Depois de provado que tinha sido passado certo, ela encaminhou para outro vendedor que nem falou comigo e mandou eu esperar em casa ela avisar pra eu dar outra viagem pra buscar. Isso tudo na maior falta de educação, na maior grosseria, em tom alto de voz, nem parece que trabalha numa empresa desse nível, sei que não foi ela que fez a venda, porém, educação cabe em qualquer lugar. Ela nem tchau me deu quando eu saí da loja. Isso porque eu que sou a cliente. Ainda falei obrigada e ela me ignorou. Devido a esse fato, sugiro que não comprem nessa loja, pode acabar Atendido por um mal profissional como ela. Se acaso forem, não queiram ser atendidos pela SIMONE

Experiência fantástica: Gosto muito da CVC Preste Maia. Principalmente o atendimento da Eva. Sempre viajo pela CVC e nunca tive problemas.

Experiência fantástica: Adorei

Experiência fantástica: Atendimento diferenciado

Experiência fantástica: Atendimento TOP

Experiência fantástica: Atendimento da Marcia é 10

Experiência positiva: Bom lugar

Experiência fantástica: Já fechei três viagens com eles. Bom atendimento, bons orçamentos, funcionários prestativos, atenciosos e empenhados. Melhor que as demais franquias. Recomendo!

Experiência fantástica: Boa loja

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência fantástica: Segundo ano consecutivo que fecho com a CVC. Atendimento impecável, todos os funcionários muito prestativos... Simone Casanova me atendeu maravilhosamente bem antes, durante e após minha viagem. Super recomendo!!!

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, operadores bem prestativos sinceros, indicam ótimos passeios... Recomendo e muito...

Experiência negativa: Oi para mim foi um erro confirmar na cvc paguei 6,000 miu reais e não viajei ne cvc obrigado foi um roubo bem planejado cai na lábia ne cv .