CVC Minas Shopping

Experiência negativa: Já compramos vários pacotes com a CVC, mas infelizmente a primeira experiência com a CVC Minas Shopping, atendente CAMILA, foi péssima, simplesmente por falta de informação ao cliente. Bem resumidamente, pois o caos foi enorme, ela nos vendeu 6 pacotes, solicitou a documentação de todos para realizar o contrato, e quando houve problema na embarcação por eu não ser mãe das crianças (e sim tia), veio me falar no telefone que "pensou" que elas eram minhas filhas, por isso não me avisou que deveria levar certidão de nascimento e sim somente identidade (tenho gravação para provar). Falou que o erro também foi da Gol por não deixar a criança de 15 anos embarcar, pois a mesma não necessitava de certidão de nascimento. Uma simples informação fez meu marido e meus pais viajarem sem mim (são idosos, têm problemas de saúde e dependem de mim para poder ajudá-los), além de fazer 02 crianças ficarem aos prantos chorando no aeroporto. Além de todo prejuízo emocional, tivemos um gasto de +/- 5000,00 a mais, com novas passagens para chegar ao destino e tentar amenizar a decepção de todos. Para vender, pedem para assinar o contrato e recebem o valor. Depois você que se vire. Comprem com vendedores que tem indicação, passem todas as informações e tem a capacidade para exercer tal função. Se fosse para realizarmos essa procura por voos, hospedagens e informações sozinhos, não iríamos procurar por uma agência!

Experiência fantástica: Gostaria de agradecer CVC pelo passeio maravilhoso a Porto Seguro. Desde do atendimento na agência pelo vendedor Diogo , atencioso, até os guias na cidade e a receptividade. Fui com minha filha foi muito bom. Ficamos no hotel Terra Brasil no centro. Ótima localização. Obrigada

Experiência fantástica: Atendente Jéssica da CVC Minas Shopping super atenciosa, respondeu todas às dúvidas, antes, durante e após nosso passeio. Competência e eficiencia no atendimento. Parabéns!

Experiência fantástica: A minha experiência com a CVC foi maravilhosa!!! A começar pelo atendimento via whatsapp e presencial feito pela atendente Jéssica da loja do Minas shopping. Consegui todas as orientações sobre o local da viagem, bagagem, check in, hotel, passeios detalhadamente. A pontualidade com os horários dos embarques, translados tbm foram perfeitos. Com toda certeza indico os serviços prestados pela agência de turismo da CVC.

Experiência fantástica: Gostaria de agradecer imensamente ao vendedor Diogo da loja minas shopping! Explica muito bem, muito atencioso, uma alegria que contagia. Na viagem lembramos dele pelo jeitinho carinhoso de ser. Já estou indicando ele para as amigas e sempre que precisar vou procurar por ele!! Excelente trabalho!! Grande bjo.

Experiência fantástica: Gostaria de expressar o meu sincero agradecimento pelo excelente atendimento e profissionalismo do Diogo Rangel. A sua atenção aos detalhes e dedicação ao me ajudar a escolher o pacote de viagem ideal fizeram toda a diferença. Agradeço pelas ótimas recomendações e por esclarecer todas as minhas dúvidas de maneira tão prestativa. Com certeza, a sua orientação me deixou muito mais confiante e animado para essa viagem! Muito obrigado por tudo, Diogo Rangel. Foi um prazer ser atendido por você, e espero poder contar com a sua ajuda em futuras oportunidades!

Experiência fantástica: Já comprei pacote e passagens com o Diogo Rangel. Ele é super atencioso e responde muito rapidamente às minhas solicitações. Recomendo demais!

Experiência fantástica: ótima experiência ( não foi a primeira ). Fui muito bem atendido e assessorados pelo colaborador Gregory. Organizou um ótimo tour por Portugal e Espanha. Fiquei super satisfeito.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento e preços super em conta

Experiência fantástica: Recentemente, tive a oportunidade de visitar a CVC Minas Shop e fiquei muito satisfeito com o atendimento excepcional da consultora Camila durante a compra do meu pacote para o Cruzeiro. Desde o início, Camila foi extremamente atenciosa e demonstrou um conhecimento profundo sobre as opções disponíveis. Ela se empenhou em entender exatamente o que eu estava buscando, oferecendo sugestões personalizadas que tornaram a experiência ainda mais agradável. A paciência dela em esclarecer todas as minhas dúvidas fez toda a diferença, e eu me senti seguro em relação à minha escolha. Além disso, a CVC Minas Shop possui um ambiente acolhedor e organizado, o que contribuiu para uma experiência de compra tranquila. Estou ansioso para a minha viagem e agradeço à Camila pelo excelente atendimento! Recomendo a todos que buscam uma consultoria de qualidade na hora de planejar suas viagens!

Experiência fantástica: Estive no atendimento da CVC com a Jéssica. Me senti acolhida e com um excelente atendimento. Jéssica soube ouvir as minhas solicitações com paciência, com profissionalismo e competência. Realizei várias viagens organizadas pela Jéssica,e espero realizar várias outras, com ela e a CVC.

Experiência fantástica: Minha namorada e eu fomos atendidas pela Jessica, excelente atendimento, muito profissional e atendeu todas as nossas necessidades e expectativas.

Experiência fantástica: Hotel lindo muito bom o atendimento, começando do atendimento da vendedora Jéssica Minas shopping muito atenciosa, prestativa,sempre atenta as mensagens a nos responder .Ate agora nada a reclamar ,café da manhã perfeito ,troca da roupa de cama ....

Experiência fantástica: Sempre muito bem atendida pela Jéssica, fecho meus pacotes apenas com ela!

Experiência negativa: Eu e meu esposo fomos atendidos pela Jessica. Péssimo atendimento! Não sabe atrair o cliente sendo curta e grossa nas informações.

Experiência fantástica: Jessica é muito boa e atende super bem! Recomendo de olhos fechados!!

Experiência fantástica: Muito boa, atendimento top, parabéns Jessica

Experiência negativa: Fomos atendidos por Iris. Péssimo atendimento, muito mal educada e pouco cordial. Não pedi nada de graça, paguei e odiei o atendimento. Não me arrependo da viagem, mas me arrependo demais de ter dado sequência com o atendimento dessa loja do Minas shopping. Incompetente.

Experiência fantástica: Vendedora Daniela é nota 1000... sempre pronta a ajudar.

Experiência fantástica: Excelente! Atendimento impecável ✨

Experiência negativa: Compramos um pacote com vendedor Diogo infelizmente ele não foi útil em nada,a começar pelo tamanho da bagagem e terminar com problemas na hospedagem,sem nenhuma solução desse Diogo,fui reclamar com ele pelo watszap simplesmente deu uma resposta totalmente diferente da forma que fomos tratados no dia da compra e me bloqueou sem esperar uma resposta minha,péssimo vendedor Diogo

Experiência fantástica: Excelente atendimento

Experiência fantástica: Queria deixar um agradecimento pelo atendimento e compromisso que a Consultora Vendas Jessica, teve com todo nosso processo de viagem do começo ao fim. CVC MINAS SHOPPING PROCURA JESSICA, essa eu garanto!!!!!! Abraço e obrigado

Experiência fantástica: Fizemos uma compra de uma viagem .com o atendente Gregory monteiro.ficamos muito feliz com atendimento dele .muito profissional e atencioso.. voltarei mais vezes..

Experiência fantástica: Minha mãe Neusa zerbeto comprou o navio para Emirados Árabes no mês de Março junto com minha irmã é cunhado. fizeram um cruzeiro por Dubhai, Quatar é outros. O consultor de viagens Gregory foi super atencioso entregou tudo que prometeu. Excelente no vendas é pós vendas. Com certeza seremos fiéis a CVC Minas Shopping é indicarei o Gregory para amigos.Obrigada por contribuir com nosso sonho. Já estamos olhando novos pacotes. Gratidão.

Experiência positiva: Melhor empresa de viagens

Experiência fantástica: Sempre viajando com a CVC

Experiência positiva: Caros, Gostaria de parabenizar a Jessica Silva pelo seu excelente atendimento. Sua dedicação e profissionalismo fazem a diferença. Parabéns, Jessica!

Experiência fantástica: Atendimento sensacional, sempre com ótimas promoções! Eu recomendo!

Experiência fantástica: Adoramos o atendimento do Gregory!!! O passeio foi incrível e o hotel indicado, excelente!!! Valeu!!!

Experiência fantástica: Preços excelentes, atendimento maravilhoso.

Experiência positiva: Amei, a atendente Sara excelente pessoa, rimos muito.

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência fantástica: O Carlos foi muito atencioso conosco fizemos um ótimo passeio por indicação dele.

Experiência fantástica: Obrigada Jéssica por todo cuidado e carinho com a nossa viagem! Hotel Armação resort maravilhoso !! Seu atendimento foi excelente!

Experiência fantástica: Eu e meu Marido fomos atendidos pelo Carlos, ele foi muito educado e atencioso. Ajudou a escolhermos um pacote excelente, ótimo custo e benefício. Nós deu todo suporte com dúvidas. Obrigada pelo atendimento, voltarei novamente para fechar mais pacotes!!

Experiência fantástica: Fui atendida pelo Carlos, depois de já ter ido em outra loja da CVC e não estar satisfeita. Foi uma grata surpresa. O Carlos foi rápido, ágil, objetivo. A loja está de parabéns. Não pretendo mãos fechar nenhuma viagem em outra loja.

Experiência fantástica: Hoje 18/06 adquirir meu primeiro pacote de viagem, e amei o atendimento da vendedora Jéssica, muito simpática, atenciosa, tirou todas as minhas dúvidas, super indico.

Experiência fantástica: Fui super bem atendida pela Jéssica, super atenciosa, disponível pra todas as dúvidas e sugestões. Essa foi minha primeira experiência em compra de pacotes turísticos e com toda certeza não será a última. Já estou indicando pra todo mundo. Muito obrigada!

Experiência fantástica: Fui atendida pela vendedora Jessica, ótimo atendimento excelente profissional

Experiência fantástica: Ótima vendedora, super prestativa.

Experiência fantástica: Minha experiência sempre foi maravilhosa. Principalmente com a funcionária Daniela Silva. Sempre muito educada , oferece várias opções. Muito paciente. Empresa seria. Eu recomendo !

Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso da Jessica

Experiência fantástica: Bom dia, em janeiro de 2023, fizemos um cruzeiro pela CVC, fomos atendidos pelo atendente Gregory Alexander. Ficamos muito satisfeitos com atendimento do Gregory que foi muito profissional e paciente, pois foi nosso primeiro cruzeiro e tivemos muitas dúvidas, no final foi uma experiência maravilhosa. Moramos em Portugal, certamente ficaremos ansiosos pela próxima viagem ao Brasil. Estaremos planejando outro cruzeiro com a CVC, é claro que ficaríamos gratos em ser auxiliados novamente pelo atendente Gregory. Un Saluto : Ligia e Salvatore

Experiência positiva: Péssimo atendimento. Chegamos, não tinha ninguém e fomos péssimamente atendidos.

Experiência positiva: Atendimento excelente, mas pacotes bem caros

Experiência fantástica: Foi minha primeira experiência em compra de pacotes turísticos em uma Agência, gostei demais do atendimento da Daniela, muito competente, educada e disponível, com indicação de roteiros. Meus próximos destinos serão com a CVC. E já indiquei para alguns amigos.

Experiência fantástica: Destaque para o atendimento da Daniela, super atenciosa, sempre viajo com a CVC mas nunca fidelizo atendente porque eles só dão atenção na hora da compra, mas a Daniela sempre solicita por isso estou sempre comprando meus pacotes com ela. Gratidão. Super indico.

Experiência fantástica: No dia 30/03/23 fui super bem atendida por Iris, nota mil . E hoje tive um atendimento incrível com a vendedora Jéssica junto com Iris. Muito atenciosas, tirou todas minhas dúvidas. E finalizei a viagem que a meses sonhava em fazer, realizar meu sonho uma viagem internacional. Nota 1.000 ✈️ Pois em dezembro 04/12/22 tive um péssimo atendimento do vendedor Clayton que mal olhou pra mim, pois estava com blusão e calça roupas simples. Tinha até desistido de viajar com a CVC. Mas me surpreendi com o novo atendimento feito pela Iris e Jéssica. Por mais vendedores assim, atendimento de qualidade. Pode apostar irei indicar amigos e colegas para comprar somente com elas. E obrigada CVC pela atenção e atendimento, ✈️

Experiência fantástica: Viagens maneiras

Experiência fantástica: Obrigada agência CVC Minas Shopping pelo ótimo atendimento. Fui atendida pela Sara, ótima profissional e muitíssimo simpática. Me passou toda a segurança, esclareceu todas as minhas dúvidas e foi extremamente cordial e simpática à todo momento. Me proporcionou uma viagem maravilhosa! Muito obrigada Sara!

Experiência fantástica: Fui atendido pelo Gregory, super indico! Atendimento diferenciado!

Experiência fantástica: Agradeço o atendimento, em especial ao Gregory, viagem e dicas perfeitas! Super indico.

Experiência fantástica: Fui muito bem atendida, por isso voltei e fechei a viagem para mim e minha familia. Parabenizo o atendente Gregory pela atenção e presteza!!

Experiência fantástica: Ótimo atendimento!! consultor Gregory super atencioso e prestativo recomendo...

Experiência fantástica: É uma empresa em que posso confiar minhas viagens!!! Tive todo o suporte na viagem!!! Parabéns CVC Minas Shopping!!!

Experiência negativa: Péssima não atende a gente com educação,por ser pessoa simples antes de eu falar que era diarista estava de boa depôs que falei me trataram com desdém

Experiência negativa: Péssimo atendimento por telefone. Estou tentando falar na agência. Fiz 10 ligações em horários diferentes e eles simplesmente não atendem o telefone.

Experiência negativa: Não me respondeu

Experiência fantástica: Fui bem atendido pela funcionária Daniela.

Experiência negativa: Péssima agência. Negociou uma viagem com retorno para BH as 14h, a dois dias da viagem informou que o retorno foi alterado para 21:45 sendo que a saída do hotel permaneceu no horário de 12:00, tivemos que ficar todo esse tempo no saguão do hotel aguardando para sermos levados ao aeroporto no horário. O pior de tudo foi que liguei na companhia aerea e me confirmaram que esse voo de volta nunca teve alteração como me foi informado pela agência, desde que foi fretado o voo foi comercializado no horário de 21:45 e no momento da compra a agência informou que seria no horário de 14:00. Lamentável essa postura da CVC Minas Shopping, o sentimento de todos na viagem é o mesmo, é o de que fomos enganados e de que a agência agiu de má fé com todos nós. Nunca mais compro um pacote nesta loja CVC Minas shopping e não indico a ninguém.

Experiência fantástica: Não estive no local,fui atendida pelo aplicativo online e whatsapp. Fui muito bem atendida,tive todas as minhas dúvidas respondidas e esclarecidas, e pretendo viajar muito.

Experiência fantástica: Equipe Competente liderada pela pela Iris, sempre prontos a solucionar, e atender quaisquer imprevistos que estejam ao alcance da Agência. Na Pandemia foi necessário remarcar 03x e,com sucesso! Parabéns CVC Minas Shopping

Experiência fantástica: Simplesmente perfeita em tudo. Depois da primeira viagem com eles,nunca mais fui com outra agência. Super indico sem medo ♥️

Experiência positiva: Decepção pura. Na hora da venda são ótimos, MAS, depois são frios sem vontade. NAO recomendo!

Experiência negativa: Quando pedir um orçamento não deixe o contato de whatsapp. Minha esposa solicitou um simples orçamento e aí começaram os problemas. Vendedor de nome Gregori insistentemente enviando áudios, mensagens agressivas a todo instante forçando uma venda com ameaças de aumento de valor, ligações e mensagens em pleno domingo com tentativas de nos fazer ir ao shopping e mesmo diante das negativas, insistindo a todo momento que poderiamos pagar de casa mesmo, apesar de ser um simples orçamento. Simplesmente intimidador, não recomendo. Informações vagas sobre a viagem, vôos segundo o próprio com menor valor, sem ao menos nos perguntar sobre nossas preferências em relação á horários, tom ameaçador e intimidador, como se tivesse obrigação de comprar. Se continuar com essas ligações importunas tomaremos ás medidas cabíveis.

Experiência fantástica: Eu adoro comprar nessa loja, já tem 4 anos que compro, consigo resolver 80% pelo whatsapp!!! Estou satisfeita, pode procurar a Daniela!

Experiência fantástica: Vai viajar? Aqui na CVC Minas Shopping vc encontra o melhor atendimento! Profissionais capacitados e toda assistência pra vc curtir suas férias despreocupado! Parabéns Íris & Equipe!

Experiência fantástica: Atendimento rápido, personalizado e atencioso. Super indico a loja! Equipe nota 1000, gerente super educada e simpática.

Experiência negativa: Telefone chama chama e não atendem.....

Experiência fantástica: Atendimento simplesmente impecável, profissionais solícitos e extremamente qualificados. Parabenizo toda a gestão, e, em especial a atendente Daniela! Meus sinceros agradecimentos por terem sido honestos e transparentes. Voltarei mais vezes.

Experiência fantástica: Excelente atendimento de todos os funcionários e principalmente dos gerentes!!!

Experiência negativa: Os atendentes são atenciosos mas a gerente recusou atendimento do produto vale viagem. Verifiquei em outras franquias e todas as lojas estão aptas a fazer esse atendimento. Como se não bastasse o absurdo do não atendimento a gerente ainda chamou uma de suas funcionárias até a mesa e pediu pra que ela se declarasse como aprendiz apenas porque essa funcionária se mostrou solicita a fazer o atendimento. Péssima experiência.

Experiência positiva: Atendimento é legal. Os preços nem tanto. Fechamos um pacote de 4 mim. Pedi um copo de água, não tinha.

Experiência fantástica: Atendimento excelente

Experiência fantástica: Ótima experiência, agradeço ao vendedor Clayton pelo excelente atendimento.

Experiência negativa: É a segunda vez que eu viajo pela CVC . Essa última vez foi horrível. Mudaram o meu vôo três vezes . O hotel quando foi comprar o pacote era uma coisa . Quando cheguei no hotel totalmente diferente. Quarto com muita infiltração mofo o banheiro com mau cheiro. Tive que comprar desinfetante. Tudo muito Rui dessa vez joguei meu dinheiro no lixo

Experiência negativa: Pedi um orçamento. A atendente falou que ia mandar no meu whatsapp e não mandou até agora.

Experiência fantástica: Vou viajar pela primeira vez com eles espero não me arrepender.

Experiência positiva: Bom atendimento.

Experiência fantástica: Excelente atendimento! Viagens para a Bahia e Alagoas ótimas! Victoria me enviou a liberação de voo por e-mail e respondeu dúvidas pelo WhatsApp.

Experiência negativa: Péssimo atendimento!

Experiência fantástica: Atendimento excelente do gerente Júlio, sempre à disposição para nos ajudar com alteração de pacote em razão da pandemia.

Experiência fantástica: Excelente atendimento

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência negativa: Pior vendedor da loja LUIZ, se passa por atencioso, educado na hora da compra. Devido a pandemia não foi possivel realizar a minha viagem contratada, tentei utilizar o credito em março o LUIZ me informou que não poderia mudar o itinerario do avião. Pedi o reembolso segundo ele tinha uma multa altissima. Tentei remarcar a viagem para o mesmo destino a benção do LUIZ me passa um orção 8 vezes mais caro. Questionei o porque, ele foi sem educação nenhuma e grosseiro e nem retornou sobre o cancelamento. 26/05/2022 o dia que recebi uma resposta da agência que o meu caso foi resolvido. Não gente, o meu caso não foi resolvido. Está na justiça, só queria realizar a viagem de acordo que eu contratei.

Experiência fantástica: Topo

Experiência fantástica: Bom pra viagem baratas

Experiência positiva: Excelente atendimento

Experiência fantástica: Agência ótima.

Experiência negativa: Não fechem venda com o vendedor LUIZ. Pra fechar foi a melhor pessoa, contou a história de vida, do casamento... Quis virar até amigo! Após o fechamento pra conseguir 1 informação é um sacrifício ....... Tenho que insistir pesado pra ter retorno. PÉSSIMO VENDEDOR

Experiência fantástica: Excelente a atenção da atendente Victória! Super educada, empática e profissional. Soube levar em conta o que eu e minha família estávamos procurando. Foi a primeira vez que viajamos com a CVC e com certeza faremos de novo.

Experiência positiva: Já comprei minhas férias de janeiro.

Experiência negativa: Atendimento péssimo... Ainda bem que me atenderam sim , fechei um pacote em outra companhia , bem mais em conta

Experiência fantástica: Ótima

Experiência fantástica: Atenciosos e excelente atendimento

Experiência fantástica: Ok

Experiência positiva: Gostei do atendimento e esclarecimento do profissional que me atendeu.

Experiência fantástica: Ótimos preços e condições de pagamento facilitadas

Experiência fantástica: Sensacional