C2Rio Tours & Travel
Informações sobre C2Rio Tours & Travel
Horário de abertura
- Domingo: 7h-22h
- Segunda-feira: 7h-22h
- Terça-feira: 7h-22h
- Quarta-feira: 7h-22h
- Quinta-feira: 7h-22h
- Sexta-feira: 7h-22h
- Sábado: 7h-22h
Com anos de experiência, a operadora C2Rio, empresa do Grupo Iter que administra o Parque Bondinho e Caracol, se consolida na liderança do segmento receptivo no Rio de Janeiro, e reforça sua operação com uma grande diversidade de produtos e serviços destinados a atender as necessidades das agências de viagem, facilitando assim a sua relação de venda com o cliente final. Realizamos city tours e traslados regulares e privados.
Temos reputação positiva no mercado turístico pela qualidade no atendimento, conforto e conveniência para o cliente, oferecendo suporte tecnológico, e sobretudo segurança em suas operações.
A excelência do serviço prestado pela se confirma pela avaliação dos viajantes: somos reconhecidos, desde 2017, pelo TripAdvisor.
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre C2Rio Tours & Travel:
A C2Rio Tours & Travel é uma empresa de turismo que oferece experiências inesquecíveis em Rio de Janeiro, destacando-se por sua equipe de guias entusiasmados e experientes, como Raquel e Renato Marino, que trazem a cultura e a história da cidade à vida durante os passeios. Os turistas frequentemente mencionam a habilidade dos guias em criar um ambiente agradável e informativo, proporcionando visitas a pontos turísticos icônicos como o Cristo Redentor, Pão de Açúcar e os vibrantes bairros locais.
Os clientes elogiam a organização dos passeios, a pontualidade nas coletas e a limpeza do transporte. Além disso, muitos destacam a qualidade das refeições durante os tours, embora alguns tenham mencionado a necessidade de melhorar o atendimento em algumas paradas específicas.
No entanto, a empresa também enfrentou críticas devido a atrasos e problemas de comunicação que resultaram em experiências menos satisfatórias para alguns passageiros. Casos de falta de informação e a não realização de certos passeios que foram prometidos também foram relatados, gerando frustração entre alguns clientes.
Principais pontos fortes:
- Guias experientes e carismáticos, como Renato e Raquel, que oferecem insights valiosos sobre a cidade.
- Boa organização e pontualidade na maioria dos passeios.
- Roteiros abrangentes que cobrem as principais atrações de forma eficiente.
- Excelentes experiências gastronômicas durante os passeios.
Aspectos a melhorar:
- Gestão de atrasos e comunicação mais clara com os clientes.
- Maior atenção na execução das promessas feitas sobre o itinerário.
- Melhorar a experiência nas paradas para refeições.
Globalmente, a C2Rio Tours & Travel continua a ser uma opção popular entre os visitantes de Rio de Janeiro, oferecendo uma imersão na cultura carioca com um toque especial dos guias que tornam cada passeio uma memória memorável.
C2Rio Tours & Travel: Opiniões
Experiência fantástica: Excelente guia de tour Raquel! Tivemos o prazer de fazer dois passeios com ela. O primeiro foi no aquário, boulevard e museu do amanhã, onde ela nos contou com grande entusiasmo sobre a cultura brasileira. O segundo foi no místico estádio do Maracanã e seu grande museu, onde se você não é fã de futebol como eu, não se preocupe, ela fará você mudar de opinião! Muito obrigado Raquel pelos nossos passeios e por ir além das nossas expectativas!!
Muito obrigado pela sua incrível avaliação! Ficamos felizes em saber que você gostou tanto dos passeios com Raquel. A paixão dela por compartilhar a cultura brasileira e criar experiências inesquecíveis realmente a destaca. Adoramos que até mesmo alguém que não é fã de futebol tenha desfrutado tanto do mítico Maracanã e seu museu. ⚽✨ Esperamos recebê-los novamente no futuro para continuar explorando juntos o melhor do Rio de Janeiro. Obrigado por nos escolher!
Experiência fantástica: Minha experiência foi muito, muito boa conhecendo o mítico estádio Maracanã e seu grande museu. Tive a oportunidade de ter uma grande guia que nos ajudou e facilitou tudo, Raquel. Recomendo ela 100%, realmente sabe muito sobre a história do Flamengo para nós que somos amantes do futebol!!
Muito obrigado pela sua resenha e por compartilhar sua experiência! ⚽️ Ficamos felizes em saber que você aproveitou ao máximo sua visita ao lendário Maracanã e seu museu com Raquel. Ela realmente é uma especialista na história do Flamengo e do futebol brasileiro, e adoramos que ela tenha tornado seu tour ainda mais especial. Esperamos vê-lo novamente para continuar explorando juntos mais cantos incríveis do Rio. Obrigado por nos escolher e recomendar Raquel 100%!
Experiência fantástica: Sou agente de viagens e tenho uma agência na Colômbia; então eu já havia contratado com eles para vários clientes que foram ao Rio; adquiri dois passeios para ver como era sua organização e tudo que ofereciam e fiquei satisfeito, gostei que são uma empresa que parece ter uma ampla trajetória na cidade; pois no primeiro passeio que foi Um dia no Rio vi muitas unidades deles, então eles gerenciam uma grande capacidade de passageiros diários. Nos avisaram por e-mail e pelo WhatsApp a hora de busca no hotel; e a hora foi exata, o guia, embora tenha chegado apressado, pois é compreensível já que precisam buscar mais pessoas; daí fomos ao Cristo Redentor onde penso que nos deram um tempo ideal, depois um passeio rápido pelo sambódromo, descemos na catedral e nas escadarias de Selarón; esses passeios são gerenciados com tempo e tudo muito cronometrado para garantir o cumprimento, o almoço foi na churrascaria Cruzeiro onde tínhamos incluído um menu que estava gostoso e com boa porção, embora as sobremesas não estivessem incluídas, ficaram nos dando vontade e pedimos, mas achamos muito caras, mas bem, isso não tem a ver com C2Rio. Depois fomos ao pão de açúcar, o guia nos dava os ingressos em cada lugar, por isso achei o acesso a tudo mais rápido; subimos e tivemos um tempo justo e foi um tempo bom já que conseguimos tirar fotos muito boas, caminhar, aproveitar a vista, até tomar um café; depois descemos e voltamos ao hotel; tudo saiu perfeito.
Olá, Johan! Muito obrigado pela sua recomendação e por dedicar seu tempo a compartilhar sua experiência com tantos detalhes. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeito com nossos passeios e que nossos serviços atenderam suas expectativas. Adoraríamos continuar colaborando com você e ajudá-lo a oferecer o melhor do Rio aos seus clientes. Convidamos você a conhecer nosso portal do agente de viagens em https://agents.c2rio.travel/home, onde você pode adquirir nossos produtos com tarifas líquidas e confirmação imediata. Esperamos vê-lo por lá e continuar proporcionando experiências memoráveis!
Experiência fantástica: Raquel, a guia turística, foi muito útil, ela sabe muito e mesmo com o mau tempo, tentou fazer o melhor para nos mostrar os lugares bonitos.
Muito obrigado pelas suas palavras gentis! Ficamos muito felizes em saber que, mesmo com a chuva, Raquel conseguiu tornar sua experiência memorável e mostrar a beleza do Rio. Ela realmente se importa em criar momentos especiais para nossos convidados. Esperamos que você tenha mais oportunidades de explorar conosco no futuro - esperamos que da próxima vez esteja ensolarado! ☀️
Experiência negativa: Houve um atraso. Nunca avisaram e nos deixaram esperando na rua
Lamentamos sinceramente o atraso e os transtornos causados. Pedimos desculpas por não termos mantido uma comunicação clara e por tê-lo deixado esperando. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois nos ajuda a melhorar nossos serviços. Esperamos que nos dê outra oportunidade para proporcionar uma experiência mais agradável e organizada da próxima vez.
Experiência fantástica: Raquel, a melhor guia do Rio, explica muito bem, dá boas dicas sobre os lugares e tira as melhores fotos.
Muito obrigado pelo seu comentário! Ficamos felizes em saber que você aproveitou o tour com Raquel e que seu conhecimento e dicas tornaram sua experiência ainda melhor. Vamos contar a Raquel que suas habilidades como fotógrafa também foram um sucesso! Esperamos vê-lo novamente em outro passeio pelo Rio.
Experiência fantástica: passeio MARAVILHOSO! o guia Carlos Adriano é excepcional, sempre explicando tudo em detalhes no caminho e nos pontos turísticos. eu e minha familia fizemos a Experiência Rio Sunset, com desconto do Rock in Rio. foi tudo perfeito, a comunicação pelo whatsapp foi rápida e eficaz. recomendo!
Olá Nicoly! Agradecemos seu feedback. Esperamos que viva mais experiências incríveis com a gente no futuro! Até breve ;)
Experiência fantástica: Esta é uma empresa altamente recomendada para ajudar em sua aventura no Rio. Fizemos um passeio de dia inteiro com a C2Rio e foi tão incrivelmente bem que reservamos outra aventura com eles antes de irmos embora. Nosso guia para o passeio de dia inteiro pelo Rio, Matheus, foi absolutamente fantástico. Ele definitivamente conhecia o que estava fazendo, tinha ótimas conexões em cada destino, manteve o grupo envolvido e conectado, e todos nós nos divertimos muito!
Oi Aaron, obrigado pelo seu feedback. Estamos tão felizes que você teve uma experiência memorável! Vamos passar seus elogios para o nosso guia. Até breve!
Experiência fantástica: Fizemos o passeio pela cidade de dia todo com o guia Joao Verano! 10/10 por ser informativo, animado e ótimo em criar uma experiência geral inesquecível! Definitivamente confira esses passeios quando estiver no Rio!
Oi Arshia, estamos muito felizes com seu comentário. Até logo!
Experiência fantástica: Guia João para búzios o melhor Guia, catamarã completo DJ a bordo animando muito, ônibus limpo, pontualidade excelente eu recomendo
Olá Josias! Agradecemos seu feedback! Ficamos muito felizes que teve uma experiência memorável! Até breve ;)
Experiência fantástica: Experiência geral excelente com nosso guia turístico Publio e o motorista Thaglio - explorando as principais atrações do Rio. Van confortável com alto-falante e microfone para o guia experiente (falava inglês muito bem). O almoço foi decepcionante, mas não tenho certeza de onde teríamos ido se não tivéssemos incluído na nossa reserva e ainda conseguimos nos reconectar com o grupo para a segunda metade do tour. No entanto - recomendamos fortemente.
Obrigado pelo seu feedback! Estamos entusiasmados em saber que você teve uma ótima experiência com nosso guia de turismo Publio e o motorista Thaglio, e que você gostou de explorar as principais atrações do Rio conosco. Agradecemos seus comentários sobre o almoço e certamente os consideraremos enquanto continuamos a melhorar nossos serviços. Ficamos felizes que você ainda teve uma experiência geral positiva e recomendaria nosso tour. Esperamos recebê-lo novamente no futuro!
Experiência negativa: Chegaram com uma hora de atraso sem avisar. E quando chegou o guia, O ônibus não estava no endereço combinado. O atraso fez nos perder um barco em arraial e tivemos que esperar 1 hora pra pegar um outro barco que chegou as 12.30 mais ou menos. Era pra gente chegar em Copacabana as 18 e chegamos às 22.30. Organização terrível e falta de respeito com o tempo das pessoas.
Caro cliente, agradecemos por dedicar seu tempo para entrar em contato conosco e pedimos sinceras desculpas pelo que aconteceu. Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. Tal prática não faz parte do nosso padrão de serviços e excelência. Peço que entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo WhatsApp no número: +552138280370 e forneça seu número de reserva para que possamos registrar sua reclamação em nosso sistema e garantir que esse problema não aconteça novamente.
Experiência fantástica: Quero recomendar o passeio de Búzios, nosso Guia João deixou nosso dia muito alegre na nossa viajem até a cidade! O passeio é muito festivo,o bufê livre é muito bom! Recomendo vocês de mais parabéns.
Olá! Agradecemos por sua avaliação. Até a próxima experiência.
Experiência fantástica: TIVE UM DIA MARAVILHOSO, SUPER ANIMADO COM MUITA MÚSICA COM BLINDADO DJ. NOSSO GUIA JOÃO PEDRO FOI CUIDADOSO E ATENCIOSO COM CADA UM DOS TURISTAS PRESENTES. E A EQUIPE LIBERTAS FOI UMA DAS MELHORES. FOI TUDO PERFEITO! ME DIVERTI MUITO. TUDO PERFEITO!!
Olá Ilda, amamos receber sua avaliação. Te esperamos em breve para uma próxima experiência!
Experiência negativa: Eles cobram preços abusivos no site do TripAdvisor. Eles cobraram R$ 323 por um tour que vale R$ 170 com a mesma empresa que realiza o tour (Free Way). O tour que eu fiz não tinha tradução em inglês/espanhol. O marinheiro perguntou se alguém a bordo falava inglês para traduzir para um casal canadense no barco. As informações do itinerário não são claras. Eu solicitei um reembolso, mas foi negado.
Olá! Lamentamos que você não tenha tido uma boa experiência conosco. Os preços cobrados pelas Agências de Viagens Online (OTAs), como o TripAdvisor, variam devido às taxas administrativas da plataforma e às variações da taxa de câmbio, sem qualquer interferência da empresa que opera seu tour. Sempre recomendamos que você adquira sua experiência através de nossos próprios canais de venda.
Experiência negativa: Não fiz o passeio ainda... Minha chateação é com site... Tem o dia inteiro realizar a compra pelo site o passeio e pagamento com cartão de crédito, a compra não finalizava, cheguei a fazer compra com mesmo cartão com o mesmo valor numa loja pra verificar se havia problemas com cartão, consegui normalmente, entrei em contato com o chat do site e depois de muito tempo a atendente também tentando finalizar a compra sem sucesso, verifiquei os limites dos cartões e todos com valor disponível, tentei realizar a compra pelo celular e nada, fica acusando processamento e não finaliza, cheguei em casa e fui tentar no computador e nada, depois de muita insistência, desisti e tentei pelo PIX e não é que funcionou, ou seja, força pagamento pelo pix se quiser comprar por antecedência, com receio de chegar lá e não ter vaga preferi precaver e compra os ingressos por pix...
Olá Roselene, Lamentamos que sua experência de compra no site não tenha sido satisfatória através de nossos canais. Isso ocorreu devido a uma instabilidade no meio de pagamento. Direcionei sua reclamação ao setor de tecnologia para sanar esse problema o quanto antes. Entre em contato com a gente novamente que teremos o prazer em auxiliar no processo de venda. Seguimos a disposição.
Experiência fantástica: A C2Rio oferece a melhor qualidade de serviço e pacotes. Nosso guia, Publio, é tremendamente profissional, e voltamos com muitas doces recordações.
Obrigado pelo seu comentário! Esperamos que você tenha tido experiências incríveis!
Experiência fantástica: Fiz dois passeios com eles e me diverti muito. O Rio é uma cidade meio grande e louca, com muitas variáveis que podem afetar os passeios e o transporte, então você precisa abordar as atividades com uma atitude de esperar para ver. Felizmente, nos dias em que fui, tudo correu bem e mesmo que não tivesse corrido, eu teria entendido.
Obrigado pela sua avaliação! Esperamos que você tenha tido experiências incríveis!
Experiência fantástica: Minha família e eu adquirimos o pacote 'Um dia no Rio', em 6 de abril de 2024. Ele atendeu todas as nossas expectativas e ainda mais. Vale muito o que custa, e o melhor foi a atenção cuidadosa do guia, o Sr. Igor Mendes, muito culto, simpático e respeitoso, recomendo amplamente!
Obrigado pela sua avaliação! Esperamos que você tenha tido experiências incríveis!
Experiência fantástica: Fizemos duas excursões com esta empresa. Impecáveis. Andrea e Pedro, os guias de cada uma, levaram um 10. Pontuais, organizados, com explicações precisas e em todos os idiomas. Recomendo!
Obrigado pela sua avaliação! Esperamos que você tenha tido experiências incríveis!
Experiência negativa: Chegaram com quase três horas de atraso, não me mandaram mensagem avisando, estava na recepção no horário marcado quando cansei de esperar mandei mensagem com o questionamento do atraso falaram posso cancelar se quiser, só não fiz isso porque vim com a esperança de conhecer o Rio de Janeiro pois a experiência foi horrível saímos daqui atrasado e voltamos atraso não deu tempo de conhecer as paradas direito. Não indico é na próxima procurarei outra agência de turismo. Dinheiro jogado fora.
Olá! Obrigado por nos avaliar. Lamentamos pelo ocorrido. Essa não é o tipo de experiência que buscamos entregar. Vamos direcionar seu relato aos setores responsáveis.
Experiência negativa: PÉSSIMO, não percam seu tempo. Atrasaram 40 minutos para buscar e dentro do ônibus cancelaram 3 das 4 praias que íamos visitar. Me arrependi de ter separado um dia da minha viagem ao RJ para confiar nessa empresa. Não cometam o mesmo erro que eu.
Olá Lorena, Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente não ter atendido às suas expectativas. Permita-me abordar suas preocupações aqui citadas. Primeiramente, entendemos o quanto é frustrante esperar por 40 minutos, e concordamos que isso não é bacana. Infelizmente, em tours coletivos, o cumprimento do horário pode ser um desafio, pois dependemos não apenas de nossa equipe, mas também do comportamento dos primeiros passageiros que embarcam no tour. Se houver atrasos iniciais, isso inevitavelmente afeta todo o cronograma de embarque. Estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossa logística de busca. É importante ressaltar que nossos guias e motoristas sempre estão pontualmente no local de partida para inciciar os mebarques. No entanto, fatores externos, como o trânsito e atrasos dos passageiros podem impactar nossa operação. Além disso, sobre o cancelamento das praias, gostaríamos de esclarecer que não é uma decisão da empresa, mas sim das autoridades marítimas brasileiras, que determinam se as condições climáticas permitem a navegação segura. Essas informações são claramente comunicadas no descritivo da compra e no seu voucher de reserva, para garantir que os clientes estejam cientes dessas possibilidades. Entendemos sua decepção por não poder desfrutar do itinerário completo e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado. Esperamos sinceramente ter a oportunidade de recebê-la novamente em uma próxima visita. Caso haja mais alguma dúvida ou necessidade de esclarecimento, não hesite em nos contatar diretamente. Estamos aqui para ajudar. Atenciosamente, Equipe de Experiência do Cliente
Experiência fantástica: Estive pensando em escrever esta avaliação há bastante tempo e, embora tenha passado um ano desde minha incrível jornada com a C2Rio, as memórias são tão vívidas como sempre. É difícil articular a gratidão e a admiração que tenho pela equipe da C2Rio, mas é seguro dizer que eles merecem nada menos que uma avaliação de 5 estrelas. A razão? Seu serviço excepcional, atenção aos detalhes e a experiência inesquecível que eles nos proporcionaram. Considero-me extremamente sortudo pelo maravilhoso clima que tivemos, que apenas realçou a beleza do Rio. No entanto, foi o profissionalismo, a calorosidade e a eficiência da equipe da C2Rio que realmente tornaram a viagem especial. Desde o início até o fim, eles foram além do esperado para garantir nosso conforto e satisfação, fazendo-nos sentir valorizados e cuidados. Nosso grupo era uma mistura fantástica de indivíduos de diversas origens, e a equipe da C2Rio conseguiu unir todos nós, criando um maravilhoso sentimento de camaradagem e amizade entre nós. É raro encontrar uma empresa que não só se destaca em logística e planejamento, mas também em promover uma atmosfera positiva e inclusiva. Em resumo, se você está procurando uma companhia de turismo no Rio que combina expertise com um cuidado genuíno por seus clientes, a C2Rio é o caminho a seguir. Eu realmente tive sorte - sorte por ter escolhido a C2Rio para minha aventura nesta linda cidade. Obrigado, C2Rio, por fazer minha experiência ser nada menos que espetacular. Que venham muitos mais viajantes descobrindo a magia do Rio com vocês!
Caro Passageiro, Que alegria ler sua avaliação! Somos imensamente gratos pelo tempo que você levou para compartilhar sua experiência com tantos detalhes. É verdadeiramente inspirador para toda a equipe C2Rio saber que conseguimos proporcionar uma jornada tão incrível para você. É maravilhoso saber que conseguimos superar suas expectativas com nosso serviço, atenção aos detalhes e a experiência inesquecível que oferecemos. Também agradecemos por reconhecer nosso profissionalismo, calor humano e eficiência. Estamos sempre comprometidos em garantir o conforto e a satisfação de nossos clientes, e é um prazer saber que conseguimos atingir esse objetivo com você. Esperamos continuar sendo sua escolha para futuras aventuras e estamos ansiosos para recebê-lo de volta ao Rio de Janeiro em breve. Obrigado por confiar na C2Rio para tornar sua experiência nesta linda cidade verdadeiramente espetacular! Atenciosamente, Equipe de Experiência do Cliente
Experiência negativa: Horrível, vergonhoso, eles querem vender um serviço e não o fornecem, dia horrível, um dia de férias desperdiçado, o ônibus que quebrou às 07:00 horas, tivemos que esperar 2 horas pelo segundo ônibus para depois nos dizer, durante as 4 horas de viagem, que iríamos mudar de ilha, ir a Búzios em vez de Arraial do Cabo, para depois de 5 horas de viagem nos dizer que o barco foi cancelado e que iríamos passear de ônibus para ver algumas praias. Depois de fazer uma reclamação porque não era o serviço que pedimos, eles nos disseram que não haveria reembolso e que era assim mesmo, eles não podiam fazer nada, não era culpa deles, mesmo que o ônibus tenha quebrado e por isso tivemos que esperar duas horas e não pudemos pegar o barco. Então, sinceramente, a agência realmente não é o que promete ser, confiem nos comentários negativos porque vocês correm o risco de ficar em terra.
Prezado passageiro, Em nome de toda a equipe, gostaria de expressar nossas sinceras desculpas pela sua experiência negativa. Entendemos o quão frustrante e decepcionante foi para você passar por isso, e queremos que saiba que lamentamos profundamente não termos conseguido proporcionar uma experiência satisfatória. De fato, foi um dia desafiador para todos nós, e reconhecemos que algumas das decisões tomadas na tentativa de oferecer opções alternativas de diversão diante da adversidade não foram as mais adequadas. A mudança de rota para Búzios, devido ao cancelamento do passeio de barco por causa dos ventos fortes que impediram a navegação, foi uma tentativa de fornecer outra opção para passeios turísticos. No entanto, entendemos que isso não foi ideal para você e os outros passageiros. Compreendemos completamente sua frustração e queremos resolver essa situação da melhor maneira possível. Se você desejar discutir seu pedido de reembolso ou qualquer outro assunto, entre em contato diretamente conosco. Nossa equipe estará disponível para avaliar seu pedido e ajudar da melhor forma possível. Mais uma vez, lamentamos profundamente o incidente e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança em uma visita futura. Atenciosamente, Equipe de Atendimento ao Cliente
Experiência fantástica: O nosso guia turístico Fred foi incrível. Ele é conhecedor, agradável e uma pessoa muito divertida. Ele cuidou de tudo para nós e garantiu que não ficássemos presos em uma fila por muito tempo ou que chegássemos a um lugar quando estivesse muito lotado. Se você fala inglês, ele é definitivamente o guia que eu gostaria para futuros passeios. Ele também tirou algumas ótimas fotos para nós e nos deu algumas recomendações de restaurantes e coisas para fazer em nossos últimos dias no Rio. Um dos melhores guias turísticos que já experimentei.
Obrigado pela sua avaliação! Esperamos que você tenha tido experiências incríveis!
Experiência negativa: O ‘TOUR DE BARCO SEM BARCO’ seria um nome mais apropriado para essa completa fraude. POR FAVOR, NÃO PERCA SEU DINHEIRO OU SEU TEMPO!!! Não só passamos o pior dia de toda a nossa viagem no Brasil fazendo esse tour POR +12 HORAS, mas além disso, os organizadores estavam atrasados, desonestos (eles só nos disseram que o barco não aconteceria 3 horas longe do Rio enquanto estávamos presos na minivan no meio do nada, mas estava perfeitamente claro pela reação deles que sabiam desde o começo que não iria acontecer por causa das condições climáticas). Ao tentar confrontá-los, eles tentaram escapar do assunto dando desculpas insatisfatórias e mostraram uma falta total de remorso ou de preocupação com o fato de que ELES NOS ENCAPSULARAM nesta barata excursão de ônibus visitando 2 praias feias, sujas e superlotadas. NADA DE INTERESSE PARA VER, eles eram basicamente um táxi caro e nos deram 0 informações, apenas nos deixaram de um lugar para o outro (cada um pior que o outro). Dava para perceber que eles eram profissionais em enganar pessoas e que faziam isso com frequência, fingindo que tudo era normal o tempo todo. A cereja do bolo: as condições dentro da minivan eram horríveis, era ou ter ar-condicionado gelado e ficar doente, ou sufocar com o calor e a umidade, POR UM TOTAL DE +6 HORAS. Toda a situação foi tão desastrosa que continuamos rindo de nervos, pensando se havia uma câmera escondida em algum lugar para um programa de comédia. Realmente espero que este comentário possa ajudar algumas pessoas por aí. NUNCA MAIS.
Caro passageiro, Pedimos sinceras desculpas pela experiência decepcionante que você teve com nosso tour. Entendemos sua frustração e decepção, e lamentamos não podermos oferecer a experiência agradável que você esperava. Quanto ao cancelamento do passeio de barco, queremos esclarecer que, infelizmente, isso pode acontecer devido a condições climáticas que estão além do nosso controle. A segurança de nossos passageiros é nossa maior prioridade, e as decisões sobre navegação são tomadas pela Marinha Brasileira com base nessas condições. Fazemos o nosso melhor para informar os passageiros sobre potenciais problemas com antecedência e oferecer a opção de reagendar o passeio quando possível. No entanto, quando a informação é recebida durante o passeio, fornecemos atividades alternativas em terra como substituição. Essa informação é fornecida na descrição do produto no momento da compra e também no seu voucher de reserva. Se você gostaria de discutir mais sobre sua experiência ou tiver alguma pergunta, fique à vontade para nos contatar diretamente. Teremos o prazer em abordar suas preocupações e, esperamos, restaurar sua confiança em nossa empresa. Mais uma vez, pedimos desculpas pela experiência negativa e agradecemos por trazer esses problemas à nossa atenção. Atenciosamente, Equipe de Experiência do Cliente
Experiência negativa: Hoje eu tive a pior experiência da minha vida. Chegamos ao ponto de encontro pela manhã, disseram que seria às 6:30 da manhã, mas o ônibus chegou às 7:05. Não nos importamos com isso porque estávamos animados para fazer um passeio de barco e visitar a ilha, mas no caminho nos informaram que não haveria mais passeio de barco devido ao tempo, o que eles deveriam ter nos avisado antes da viagem, pois existe algo chamado Google Weather. Então, acabaram nos levando a duas praias diferentes, que foram as piores praias que já visitei; uma delas estava superlotada e a outra tinha água super suja. Então, que perda de tempo! Passamos mais de 6 horas no ônibus e gastamos dinheiro que pagamos pelo barco em que nem sequer embarcamos. Não tenho mais palavras a dizer, foi a pior experiência.
Prezado passageiro, Pedimos sinceras desculpas pela experiência decepcionante que você teve com nosso passeio. Entendemos sua frustração e decepção, e lamentamos não termos conseguido proporcionar a experiência agradável que você esperava. Quanto ao cancelamento do passeio de barco, queremos esclarecer que, infelizmente, isso pode ocorrer devido a condições meteorológicas que estão além do nosso controle. A segurança dos nossos passageiros é nossa prioridade máxima, e as decisões sobre a navegação são tomadas pela Marinha Brasileira com base nessas condições. Fazemos o nosso melhor para informar os passageiros sobre potenciais problemas com antecedência e oferecer a opção de reagendar o passeio quando possível. No entanto, quando a informação é recebida durante o passeio, oferecemos atividades alternadas em terra como substituição. Essa informação é fornecida na descrição do produto no momento da compra e também no seu voucher de reserva. Se você gostaria de discutir mais sobre sua experiência ou tiver alguma dúvida, fique à vontade para nos contatar diretamente. Ficaremos felizes em abordar suas preocupações e, esperançosamente, restaurar sua confiança em nossa empresa. Mais uma vez, pedimos desculpas pela experiência negativa e agradecemos por trazer essas questões à nossa atenção. Atenciosamente, Equipe de Experiência do Cliente
Experiência negativa: PIOR AGENCIA DE VIAGENS que já vi depois de viajar por mais de 50 países e fazer centenas de passeios. UM GIGANTESCO GOLPE! Reservei um passeio de barco para Arraial do Cabo e acabei fazendo um passeio de ÔNIBUS em uma cidade. Eles anunciaram a mudança após 3h no translado (que chegou 30min atrasado e estava tão frio que fiquei doente), não nos deixando opções de troca quando chegamos à cidade. Eles estavam muito acostumados com isso e nos disseram que estava 'nas pequenas linhas do contrato'. O 'guias' foi inútil e não nos deu nenhuma informação sobre nada. O que deveria ser um grande dia em um barco andando em águas azuis e lindas ilhas acabou se transformando em um passeio por uma cidade aleatória de ônibus, visitando postos de gasolina, passando por plantas de reciclagem de resíduos mal cheirosas... Nunca reserve com eles.
Caro passageiro, Pedimos sinceras desculpas pela experiência decepcionante que você teve com nosso tour. Entendemos sua frustração e decepção, e lamentamos não termos conseguido proporcionar a experiência agradável que você esperava. Em relação ao cancelamento do passeio de barco, queremos esclarecer que, infelizmente, isso pode acontecer devido a condições climáticas que estão além do nosso controle. A segurança de nossos passageiros é nossa principal prioridade, e as decisões sobre navegação são tomadas pela Marinha Brasileira com base nessas condições. Fazemos o nosso melhor para informar os passageiros sobre possíveis problemas com antecedência e oferecer a opção de reagendar o passeio quando possível. No entanto, quando a informação é recebida durante o passeio, fornecemos atividades alternativas em terra como substituição. Essas informações são fornecidas na descrição do produto no momento da compra e também no seu voucher de reserva. Se você gostaria de discutir sua experiência mais detalhadamente ou tiver alguma pergunta, sinta-se à vontade para nos contatar diretamente. Ficaríamos felizes em abordar suas preocupações e, esperamos, restaurar sua confiança em nossa empresa. Mais uma vez, pedimos desculpas pela experiência negativa e agradecemos por trazer essas questões à nossa atenção. Atenciosamente, Equipe de Experiência do Cliente
Experiência negativa: Tenha muito cuidado ao escolher uma agência de viagens aqui. Fui guiado por J.C. Essa pessoa é muito distraída e perdeu pessoas três vezes durante o tour. No final, eu, meu amigo e outro casal ficamos para trás. O guia não manteve o horário e o local combinados. Eles nos enviaram um Uber quando reclamamos com a agência. A agência se desculpou, somente depois de tentar nos culpar em vez de assumir a responsabilidade por contratar uma pessoa tão despreparada. O próprio guia não foi capaz de reconhecer sua responsabilidade e me enviou uma mensagem indelicada. (O guia nem percebeu que o outro casal também foi esquecido.) Foi a pior experiência que já tive ao viajar para o Brasil e não acho que essa pessoa deva ser um guia. Espero que o leitor aproveite esta viagem ao Rio. Nesse sentido, não recomendo que você considere escolher esta agência de viagens.
Caro passageiro, Pedimos sinceras desculpas pela experiência decepcionante que você teve com o nosso serviço. É profundamente preocupante ouvir sobre os incidentes que você enfrentou durante o tour. Nós entendemos a importância do profissionalismo e da responsabilidade, e lamentamos que esses padrões não tenham sido atendidos durante o seu tour. Tomamos medidas imediatas para resolver a situação e garantir que incidentes como esses não aconteçam novamente no futuro. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelo inconveniente e frustração que você experienciou. Se houver algo mais que possamos fazer para abordar suas preocupações ou compensar pelo transtorno causado, não hesite em nos contatar diretamente. Seu feedback é inestimável para nós enquanto nos esforçamos para melhorar nossos serviços. Mais uma vez, pedimos desculpas pela experiência negativa e agradecemos por trazer essas questões à nossa atenção. Atenciosamente, Equipe de Atendimento ao Cliente
Experiência fantástica: Arraial do Cabo com Passeio de Barco - Do Rio de Janeiro Eu dou a este passeio 5 estrelas. As belas paradas nas praias são incríveis, a comida no restaurante local estava ok. A primeira parada, mais ou menos na metade do caminho para as praias, para pegar lanches, pausa para banheiro e comida quente foi ótima. Parecia um Buc-ee's se você estiver na área do Texas. Talvez um momento mais tranquilo no Rio para esse tipo de passeio de um dia, para permitir mais tempo nas praias, especialmente para aqueles que gostam de águas. A equipe da Tortuga foi ótima, muito útil, especialmente para iniciantes e não nadadores como eu. A viagem é longa para chegar à área, são 3 horas de ônibus, totalizando 6 horas de ida e volta. Talvez o motorista se sentisse apressado, mas no caminho para lá e de volta houve algumas paradas bruscas descuidadas durante o tráfego. Eu recomendo um pouco de tempo para fazer compras nas lojas locais, além da visita à praia. Muito para incluir em uma viagem. No geral, uma ótima experiência, eu faria isso novamente, mas por um período mais curto - se você planeja fazer este passeio, esteja preparado para passar de 12 a 14 horas nesta viagem! No entanto, recebemos instruções para deixar quaisquer itens que não quiséssemos levar com a gente para a praia no ônibus. Eu deixei um copo reutilizável verde da Starbucks no ônibus, pensando que seria ok, mas quando voltei, descobri que o motorista do ônibus decidiu jogar meu copo fora pensando que era lixo. Eu pedi à guia de turismo Andrea Vento (ela é uma ótima guia de turismo) para pedir que ele pagasse meu copo que acabei de comprar antes de vir ao Rio, para que eu tivesse um copo reutilizável para meus chás quentes. Este copo me custou 10 dólares americanos. Eu me senti seguro de que qualquer coisa deixada no ônibus estaria lá quando retornássemos. Este foi o ônibus em que estive na semana passada, na quinta-feira, 8 de fevereiro, para o passeio à praia. Eu apreciaria alguma compensação. Na verdade, o copo não é um grande problema, mas o princípio. Obrigado, Rio, por seus belos locais e águas!
Olá! Obrigado pela avaliação! Esperamos que você tenha tido uma experiência incrível no Rio. Pedimos desculpas pelo problema com a xícara e já encaminhamos para o setor responsável.
Experiência fantástica: Fizemos o passeio dia todo no Rio. Nossa guia Karla, super atenciosa, mostrando muito conhecimento sobre os lugares, foi maravilhosa!!! O motorista Thiago também muito gentil. Nota 1000 para os dois. Passeio muito bom. Recomendo!
Olá Janice, obrigado por nos avaliar. Trabalhamos continuamente para garantir experiências inesquecíveis a todos.
Experiência negativa: Um desastre. Eles não fazem seu trabalho.
Olá Graciela, Lamentamos sinceramente por não termos atendido às suas expectativas durante o passeio. Pedimos desculpas pela experiência insatisfatória que você teve. Para que possamos entender melhor o que te levou vir aqui , caso queira, poderá entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Assim poderemos te ouvir e procurar te atender da melhor maneira possível. Por favor não esqueça de compartilhar junto ao seu relato o dia do passeio e o número da sua reserva. Agradecemos pela oportunidade de melhorar e esperamos poder reconquistar sua confiança em futuras interações. Atenciosamente, Customer Experience Team
Experiência negativa: Empresa sem credibilidade. Não tem respeito com o cliente! Meu pacote foi modificado 3 vezes o horário e fora a falta de comunicação. Não recomendo!
Olá Robson, Lamentamos sinceramente por não termos atendido às suas expectativas durante o passeio. Pedimos desculpas pela experiência insatisfatória que você teve. Para que possamos entender melhor o que te levou vir aqui , caso queira, poderá entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Assim poderemos te ouvir e procurar te atender da melhor maneira possível. Por favor não esqueça de compartilhar junto ao seu relato o dia do passeio e o número da sua reserva. Agradecemos pela oportunidade de melhorar e esperamos poder reconquistar sua confiança em futuras interações. Atenciosamente, Customer Experience Team
Experiência fantástica: Aline Gomes foi incrível no Rio de Janeiro. Ela trocou entre espanhol, inglês e português... muito conhecedora e muito divertida! Ela tornou nossa visita ao Rio no Brasil ainda mais especial. Recomendo totalmente ela e nosso motorista também foi incrível!
Oi Patricia, Muito obrigado pelo seu feedback elogiando nosso trabalho e nossa equipe. Aline está muito feliz com sua gentil lembrança e recomendação. Saudações do Rio, Debora
Experiência negativa: Uma catástrofe !! Organização catastrófica, atraso exagerado e desonestidade. A excursão começou com uma hora de atraso, a refeição incluída só é oferecida entre 16h/17h, os coletes salva-vidas são um serviço pago,… !!! Resumindo, só aberrações.
Olá Anna, Pedimos as nossas sinceras desculpas por não termos atendido às suas expectativas durante a visita. Lamentamos a experiência insatisfatória que você teve. Para entender melhor os motivos que o(a) trouxeram aqui, se desejar, você pode nos contatar pelo e-mail [email protected]. Assim, poderemos ouvir seus comentários e nos esforçar para ajudá-lo(a) da melhor maneira possível. Não se esqueça de incluir o dia da visita e o número da sua reserva em sua mensagem. Também lamentamos que a visita de barco não tenha atendido às suas expectativas. Observe que, pensando no bem-estar de nossos clientes, o almoço durante a visita de barco é programado para o final do dia, após o passeio de barco, para evitar qualquer desconforto devido ao enjoo causado pelo movimento da embarcação. Agradecemos pela oportunidade de melhorarmos e esperamos sinceramente reconquistar sua confiança em futuras interações. Atenciosamente, Equipe de Experiência do Cliente
Experiência negativa: Ladrões! Não fazem pick up!
Olá Juan Lamentamos pela experiência insatisfatória que você teve. Para compreendermos melhor os motivos que o trouxeram até aqui, se desejar, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Dessa forma, poderemos ouvir seus comentários e nos esforçar para ajudá-lo da melhor maneira possível. Não se esqueça de incluir o dia do passeio e o número da sua reserva em sua mensagem. Acredito que deve ter sido algum erro de sistema o fato de você não ter sido pego . Se importa de me forceder os detalhes pelo email que te passei ? Agradecemos pela oportunidade de melhorar e sinceramente esperamos reconquistar sua confiança em futuras interações. Atenciosamente, Equipe de Experiência do Cliente
Experiência fantástica: Fiz o passeio para as melhores ilhas de Angra e fiquei encantado! Uma das melhores experiências já vividas! Confesso que titubeei em relação à escolha da empresa, mas não me arrependi em nenhum momento. Motorista e guia turístico ( Danillo) maravilhosos!
Oi Lucas, Uau, que demais saber que fizemos parte de uma das melhores experiências que você já viveu! Realmente as ilhas de Angra são um espetáculo, e com uma boa equipe o dia fica ainda melhor né?! Que bom que nossa equipe fez um bom trabalho e você não se arrependeu de confiar em nós! Eles também agradecem a menção carinhosa. Um abraço carioca, Debora
Experiência fantástica: Equipe bem cordial e preoarada
Oi Acsa, Obrigada pelos elogios à nossa equipe, eles são muito importantes para o nosso trabalho. Que bom que você teve uma boa experiência conosco. Um abraço carioca, Debora
Experiência fantástica: Eu amei o passeio, super pontuais e o transporte muito aconchegante.
Oi Danielle, Obaa, obrigada pelos elogios tão importantes para o nosso serviço. Que bom que você teve uma boa experiência conosco. Um abraço carioca, Debora
Experiência negativa: Empresa não confiável e com péssimas maneiras. Eles não respondem a vários e-mails nem a contatos pelo site. Se eles não se dão ao trabalho de responder quando você está tentando fazer negócios com eles, isso não inspira confiança no que eles têm a oferecer, nem se houver um problema. Eles acabaram de perder uma grande reserva de festa como consequência.
Olá Andy, Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente que você enfrentou e lamentamos profundamente saber sobre os desafios que você enfrentou ao tentar nos contatar. Este definitivamente não é o nível de serviço que queremos oferecer. Levamos seu feedback a sério e queremos garantir que abordemos e resolvamos este assunto rapidamente. Para um atendimento mais eficiente e personalizado, entre em contato diretamente com nossa equipe de Experiência do Cliente pelo e-mail [email protected]. Agradeceríamos a oportunidade de corrigir a situação e ajudar com quaisquer preocupações que você possa ter. Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer frustração que isso tenha causado e esperamos ter a chance de recuperar sua confiança. Atenciosamente, Equipe de Experiência do Cliente
Experiência negativa: A pior experiência. Não nos buscaram no hotel, o guia Luís chegou atrasado. Muito desleixado e irresponsável. No meio do tour, nos levou a um lugar para comer dizendo que estava tudo incluído quando não era assim. Ele nos deixou esperando 2 horas porque estava vomitando no banheiro e, quando saiu, foi embora, fazendo-nos perder mais tempo. Em seguida, chegou outra guia chamada Alexia, tão mal-educada quanto ele, nos fez subir o Pão de Açúcar e lá em cima nos disse que isso não estava incluído. Quando descemos, ela quis nos cobrar a subida e o almoço que supostamente estava incluído. Nos maltratou e ameaçou dizendo que ia chamar a polícia, uma injustiça total. A empresa nunca se responsabilizou. Um passeio para esquecer. Não fomos os únicos prejudicados.
Olá Leila, Como você está? Lamentamos profundamente os contratempos que você enfrentou durante o passeio e agradecemos por compartilhar sua experiência. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos que identificamos durante nossa investigação sobre o caso. Em primeiro lugar, queremos informá-la que o guia Luis se sentiu mal durante o percurso, o que infelizmente causou atrasos e desconfortos, e ele teve que ser substituído. Ele foi hospitalizado pouco depois. Pedimos compreensão e empatia, uma vez que nossos guias se dedicam a proporcionar experiências positivas, e incidentes como este são raros, embora estejamos expostos a eventos imprevisíveis durante o trabalho, afinal, são seres humanos. Quanto à questão do almoço, após revisar o comprovante de compra que você adquiriu, observamos que seu tour não incluía almoço nem a entrada para o Pão de Açúcar, como pode ser confirmado no seu documento de compra e na descrição da modalidade selecionada. Nossos tours têm diversas modalidades; algumas incluem todos os serviços, enquanto outras oferecem preços mais acessíveis com a opção de incluir esses serviços separadamente no momento do tour. Pedimos desculpas, pois nosso guia Luis entendeu incorretamente que os serviços adicionais estavam incluídos para todos os passageiros, quando, na verdade, este tour compreendia passageiros que tinham ambas as modalidades. A guia Alexia nos atendeu rapidamente, substituindo sua colega. Pedimos desculpas pela comunicação equivocada do guia Luis, mas ao notar o erro de seu colega, a guia Alexia precisou cobrar pelos almoços e entradas que não estavam incluídos para as pessoas que não haviam adquirido essa modalidade anteriormente. Entendemos que isso causou desconforto e lamentamos sinceramente. Estamos comprometidos em melhorar e apreciamos a oportunidade de esclarecer os mal-entendidos. Se você tiver mais detalhes ou desejar discutir isso diretamente, ficaremos felizes em ajudar. Entre em contato conosco através do e-mail indicado no comprovante de compra para que possamos abordar suas preocupações de maneira mais adequada. Agradecemos sua compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe de Experiência do Cliente
Experiência negativa: Ilha Grande com passeio de barco e almoço do Rio. A retirada foi marcada para às 6h06, o ônibus chegou às 7h46, 100 (cem) minutos de atraso. Fomos informados do atraso às 7h, após tentarmos, sem sucesso, entrar em contato com o operador do passeio por mais de 30 minutos. Nenhuma forma de compensação foi proposta, nem mesmo oferecer um copo de água. Devido a este atraso inicial, o passeio terminou duas horas atrasado. Então, tenha cuidado ao reservar um jantar ao viajar com eles ;-) O almoço incluído é em um lugar agradável, no entanto, almoçamos no horário do chá, às 17h30, sob o pretexto de que queriam evitar enjoo, mas a bordo você pode comprar bebidas alcoólicas... Apesar do nome do passeio "Ilha Grande com passeio de barco e almoço do Rio de Janeiro", você parará em Ilha Grande por cerca de 15 minutos. Em conclusão, nosso passeio de 16 horas consistiu em: Cerca de 2 horas esperando a retirada, 1,50 horas pegando outros hóspedes no Rio, 4 horas no ônibus, 0,50 esperando pelo barco, 3 horas no barco, 1 hora de almoço/jantar, 4 horas voltando ao Rio. Última informação importante: o barco acomodou 180 pessoas, você pode imaginar a bagunça quando quer entrar na água para nadar. Definitivamente vimos mais pessoas do que peixes no oceano ;-)
Olá Gianluca, Pedimos desculpas sinceras pelos inconvenientes que você enfrentou durante nosso passeio e agradecemos por compartilhar sua experiência. Pedimos desculpas pelo atraso inicial, que foi causado por vários fatores, incluindo tráfego intenso. Quanto ao horário do almoço, esclarecemos que a opção de servi-lo no final do dia visa prevenir o enjoo durante o passeio de barco, e essa informação é comunicada previamente em nossa descrição e no seu voucher de compra. A comida e as bebidas disponíveis a bordo são opcionais e destinadas à compra, não estão incluídas no pacote do passeio. Entendemos sua frustração com o número de pessoas durante o passeio. Nosso tour é coletivo, e nossa embarcação (catarineta) compartilha o mesmo cronograma com outros barcos de diferentes empresas. Durante feriados e alta temporada, a demanda é maior, resultando em um número significativo de passageiros. Lamentamos que essa situação não tenha atendido suas expectativas. Quanto ao horário de retorno, recomendamos em nossas descrições e também no voucher de compra que os passageiros evitem agendar compromissos ou viagens próximas ao horário de desembarque do passeio. Afinal, Ilha Grande está em outra cidade, e estamos sujeitos a atrasos devido ao tráfego ou quaisquer outras circunstâncias imprevistas na estrada. Se você tiver mais detalhes ou sugestões para compartilhar, ficaremos felizes em ouvi-las. Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail informado na sua reserva. Agradecemos sua compreensão e paciência. Atenciosamente, Equipe de Experiência do Cliente
Experiência positiva: A guia era muito simpática e as paisagens eram muito bonitas, mas quando estive lá percebi que não é necessário contratar passeios, é muito fácil chegar a todos os lugares e todos estão perto. Além disso, se você for por conta própria, pode ficar o tempo que quiser; se for com guia, o tempo é limitado.
Olá Paola, Obrigado por elogiar nossa equipe. De fato, é possível acessar os locais sem a companhia de uma empresa de turismo, no entanto, nosso objetivo é tornar a experiência do passageiro mais prática, pois durante o tour ele não precisa se preocupar com nada, confortável com um transporte de qualidade, fácil e seguro. Além disso, junto com o guia, é possível aprender muitas histórias interessantes sobre a cidade e cada uma das atrações que visitamos. Saudações do Rio, Debora
Experiência fantástica: Fiz dois passeios com a agência do bondinho Santa teresa e da matina da Glória, os dois foram impecáveis. Maravilhosos!
Oi Gleice, Obrigada pelos elogios. Foi um prazer te apresentar diferentes pontos do Rio, que bom que gostou das suas experiências conosco. Um abraço carioca, Debora
Experiência negativa: Comprei para duas pessoas, agendado para 27/09, cancelaram o passeio e não devolveram o dinheiro, eles sabem que o valor não vale a pena buscar na justiça. NÃO COMPREM, NÃO É SÉRIO, PREJUÍZO E FRUSTRAÇÃO.
Oi Vivian, tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido. Vocês fizeram a compra de qual passeio? Acredito que a equipe responsável já tenha entrado em contato com você e realizado o estorno. Debora
Experiência negativa: O C2Rio Tour não é confiável. Esperei mais de 1 hora no ponto de encontro, sem comunicação, sem ligação telefônica. Tentei ligar, ninguém atendeu. Agora, esse foi meu último dia de férias e está arruinado. Recomendo que você reserve com guias turísticos menores. Essas empresas não se importam.
Olá Olivier, Pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa que você teve conosco. Pedimos desculpas pela espera e pela falta de comunicação, pois entendemos o quão frustrante isso pode ser, especialmente no último dia da sua viagem. Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para que possamos investigar e tomar medidas corretivas. Se possível, você poderia fornecer mais detalhes sobre o que ocorreu? Alternativamente, você também pode compartilhar sua experiência conosco através do e-mail fornecido no seu voucher. Estamos aqui para ouvir e melhorar. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos por nos informar sobre sua experiência.
Experiência fantástica: Fizemos um tour de dia inteiro no Rio e nossa experiência foi incrível! Não apenas o passeio e a linda cidade que conhecemos, mas também a experiência com a agência, em particular nossa guia Sandra, que tornou tudo ainda melhor do que poderíamos ter esperado com seu conhecimento, amabilidade e boa disposição. Muito recomendado!
Olá Ivette, Muito obrigado pela sua recomendação. Estamos muito felizes em saber que você teve um ótimo dia explorando o Rio conosco. Nossa guia Sandra também está muito contente com a menção. Saudações do Rio, Debora
Experiência fantástica: O nosso passeio foi incrível! Eu recomendo muito esta empresa. Igor era conhecedor e amigável, gostei de conversar com ele o dia todo e aprender com ele. Vimos muitas coisas em um dia e foi bem organizado. Se você quer ver o Rio em um dia - reserve este passeio!!!
Olá Elizabeth, Muito obrigado pela sua recomendação e por compartilhar sua experiência com elogios, incluindo à nossa equipe. Igor está muito feliz com a menção. Saudações do Rio, Debora
Experiência positiva: O serviço geral foi bom, mas encontramos alguns problemas devido a informações erradas e erros da equipe. Compramos nossos ingressos para o Cristo Redentor de trem, e nos disseram que havia um estacionamento onde o trem começa, mas quando chegamos, não havia estacionamento nenhum. Um monte de locais pedindo dinheiro para conseguir um lugar de estacionamento e proteger seu carro e, claro, por uma quantia ridícula de 30 euros. Um verdadeiro golpe, mas você tem que pagar isso para encontrar seu carro completo na volta. Ao chegar ao trem, pessoas da C2Rio tinham impresso nossos 4 ingressos, mas um dos 4 não conseguiu passar. Um dos quatro era duplicado e perdemos o trem esperando que as pessoas que trabalhavam lá nos dessem uma solução. Conselhos: pegue um táxi ou um uber para chegar ao trem, sempre peça que seus ingressos sejam enviados para seu e-mail.
Experiência fantástica: Fantástico do começo ao fim. Pedro e Paulo (motorista) cuidaram muito bem de todo o nosso grupo. Pedro é conhecedor e sempre compartilha a história e outros fatos sobre os locais visitados, além de tudo o que você perguntar ao longo do caminho. Obrigado pela ótima experiência no RIO.
Oi Robert, Muito obrigado por compartilhar sua experiência com fotos e elogios, incluindo à nossa equipe. Pedro e Paulo estão muito felizes com a menção gentil. Saudações do Rio, Débora
Experiência fantástica: Recentemente tive o privilégio de participar de um tour de um dia no Rio com a C2Rio Tours, e acabou se tornando um dos destaques da minha viagem! Uma parte significativa dessa experiência deliciosa pode ser creditada ao nosso guia excepcional, Newton. Desde o início, a paixão de Newton pelo Rio e suas maravilhas era evidente. Sua profundidade de conhecimento sobre cada local era vasta, mas o que realmente tornou o dia especial foi seu toque pessoal. Ele não apenas nos mostrou os pontos turísticos icônicos; ele compartilhou histórias, lendas e fatos pouco conhecidos, dando vida a cada lugar. Newton fez um esforço além do esperado para garantir que víssemos tudo que o Rio tinha a oferecer - desde o majestoso Cristo Redentor e as vibrantes ruas de Santa Teresa até as serenas praias e os movimentados mercados locais. Cada parada foi meticulosamente planejada e executada, garantindo que tivéssemos a melhor experiência sem nos sentirmos apressados. Além de suas habilidades profissionais, foram as qualidades pessoais de Newton que deixaram uma marca indelével em nosso grupo. Sua bondade, paciência e interesse genuíno em garantir que cada um de nós tivesse o melhor momento foram incomparáveis. Na verdade, Newton é facilmente uma das pessoas mais gentis que conheci durante minha estadia no Brasil. Ele estava atento às nossas necessidades, sempre checando para garantir que estávamos confortáveis e bem atendidos. Em conclusão, se você está considerando um tour de um dia no Rio, a C2Rio Tours com Newton deve estar no topo da sua lista. Com ele como seu guia, você não apenas testemunhará as maravilhas do Rio, mas também experimentará o calor e o charme da hospitalidade brasileira autêntica.
Experiência fantástica: Experiência inesquecível, começando pela pontualidade e limpeza dos ônibus que nos transportaram. Além disso, um excelente guia Renato Marino, gentil, alegre e que falava muito bem espanhol. Nós nos divertimos muito, foi uma experiência maravilhosa. Totalmente recomendável.
Olá Macarena, Muito obrigado pela sua recomendação e elogios ao nosso serviço. Estamos muito felizes em saber que você teve um bom dia explorando o Rio conosco. Nosso guia Renato também está muito contente com a menção. Saudações do Rio, Debora
Experiência fantástica: Trabalho competente e multifacetado.
Oi Mauro, Obrigada pelo feedback com elogios. Ficamos felizes em saber que fazemos um bom trabalho. Um abraço carioca, Debora
Experiência fantástica: O passeio foi super agradável, divertido, recheado com lindas paisagens fomos com o guia Vicente Tomaz que é muito simpático, deu varias ideias para as fotos, foi uma ótima experiência
Oi Ingrid, Muito obrigada por compartilhar sua experiências com tantos elogios. Que bom que você teve um ótimo dia conosco e o guia Vicente pôde enriquecer com suas ideias. Um abraço carioca, Debora
Experiência fantástica: Hoje vivi com minha família uma experiência espetacular! Nossas felicitações à empresa C2Rio Tours & Travel, especialmente ao guia turístico Renato Marino, que fez um trabalho muito profissional, foi muito gentil e cordial com o grupo de turistas. Obrigado total
Olá Silvia, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que você teve um bom dia conhecendo o Rio conosco e que seu guia Renato fez um bom trabalho. Saudações do Rio, Debora
Experiência fantástica: Nós apreciamos a descoberta de Santa Teresa e do centro da cidade do Rio passando pelo bairro da Lapa. Nosso guia foi muito agradável e nos deu informações muito interessantes sobre a história da cidade. Tudo estava muito bem organizado e os lugares eram maravilhosos! Eu recomendo!
Olá Romain, Muito obrigado pela sua recomendação, por compartilhar sua experiência com nossa equipe, por elogiar nosso trabalho e pela sua linda foto conosco. Estou feliz que você tenha apreciado sua visita a Santa Teresa conosco e que o guia tenha conseguido enriquecer a visita. Saudações do Rio, Debora
Experiência positiva: Deixe-me contar… Hoje meu marido e eu fizemos um tour, o guia turístico Celso foi ótimo, fluente em 3 idiomas, bastante conhecedor e uma boa pessoa!! O tour em geral foi ótimo, minha única reclamação é que perguntei à pessoa que me vendeu se havia muita caminhada e me disseram que era mínima, em circunstâncias normais eu nunca teria me importado, mas como eu mencionei especificamente que meu marido tem uma perna machucada e não conseguia andar longas distâncias, no entanto, havia muita caminhada e escadas. Por favor, para referência futura, diga como é.
Oi Lidia, Muito obrigado por compartilhar sua experiência com fotos e elogios, incluindo à nossa equipe. Celso ficou muito feliz com a menção carinhosa. Além disso, agradecemos seu comentário, com certeza informaremos nossos próximos passageiros sobre isso. Saudações do Rio, Debora
Experiência negativa: Desastre. Se contactaron la noche anterior informando el horario en que nos pasaban a buscar por el hotel, a la mañana siguiente despues de 15 min pasada la hora acordada, decidimos comunicarnos para ver que sucedia. Nadie respondia y cuando lo hacian nos decian “que estaban esperando respuesta del guia”. Conclusion se olvidaron de nosotros, nos enviaron un uber para encontrarnos con otro grupo 2 horas mas tarde del horario acordado. Llegamos al Pan de Azucar (primera excursión) y nuevamente tuvimos que esperar otros 30 min ya que el grupo aun estaba en camino. Una perdida de tiempo total, mala comunicación y cero responsabilidad. El guia que nos tocó, muy poca paciencia y malos modales. No recomiendo en absoluto la excursión, mala organización, lo único que hacen ellos sacar los boletos en la entrada de cada lugar, nada mas. Excursion cara para poco servicio.
Experiência negativa: Nunca nos pasaron a buscar por el hotel. Perdieron la reserva. Nadie atendía por teléfono. Por WhatsApp nos dejaron una hora esperando. Finalmente nos mandaron un Uber para llevarnos hasta una esquina a, nuevamente, esperar el micro durante 1/2 hora. Un desastre la desorganización administrativa! El precio caro como caviar y el servicio berreta como mortadela. Jamás volvería a contratarlos.
Experiência fantástica: Foi um tour espetacular, com muitas informações sobre o Rio, muito didático e fluido. Paisagens lindas e o melhor foi o guia Renato Marino, pontual, divertido, agradável, muito profissional e instruído, valeu a pena realizar com esta empresa C2Rio.
Olá, Baul, Obrigado pela sua avaliação, receber comentários como o seu nos deixa felizes e nos ajuda a melhorar ainda mais. Até a próxima, Vinicius.
Experiência fantástica: Ótimo passeio. Muito organizado. Muito informativo. Vimos todos os pontos altos do Rio em um passeio de cerca de 8 horas, incluindo um incrível almoço de churrasco brasileiro. Nosso guia Renato Marino foi muito gentil e inteligente. Ele nos ensinou muitas coisas e foi bastante engraçado. Eu recomendaria este passeio a todos os meus amigos e familiares.
Oi T Major, Muito obrigado pela sua recomendação e por compartilhar sua experiência com elogios tão importantes ao nosso trabalho. Nosso guia Renato também está muito feliz com suas gentis palavras. Saudações do Rio, Debora
Experiência fantástica: Registro publicamente nossa satisfação com a compra do pacote “Dia inteiro no Rio” junto a esta empresa. Realizamos a compra através do Decolar para os meus pais comemorar o aniversário do meu pai e os 40 anos de casados neste passeio. E, sem dúvidas, superou nossas expectativas. Excelente atendimento, desde o WhatsApp para retirada de dúvidas (falei com Milena) até o guia (Renato Marino) que foi excepcional, ajudou meus pais, fez fotos, me mandou através do WhatsApp e até parabéns promoveu na Van. Deixo meu agradecimento público por este excelente atendimento. Meus pais ficaram encantados e felizes com o presente.
Oi Eduarda, Muito obrigada por compartilhar toda sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que fizemos um ótimo trabalho desde o primeiro contato até o passeio em si. Nossa equipe, Milena e Renato, também estão muito contentes com a menção carinhosa. Foi um prazer oferecer uma experiência inesquecível para seus pais, com certeza foi um presente inesquecível também :) Um abraço carioca, Debora
Experiência fantástica: Experiência maravilhosa com a c2rio, o tour pela cidade foi incrível e nos levou a todas as áreas populares com bastante tempo para apreciar as vistas, os pontos turísticos e aproveitar o Rio ao máximo. Tivemos um erro no início do nosso tour, que foi rapidamente corrigido pelo nosso guia turístico Renato Marino, que foi extremamente prestativo e afável, o que tornou nosso dia muito mais agradável. No geral, eu recomendaria muito Renato e os tours da c2rio se você estiver procurando um tour para conhecer todos os pontos principais em um dia.
Oi Bobby, Muito obrigada pela sua recomendação e por compartilhar sua experiência e elogiar nosso trabalho e equipe. Nosso guia Renato também está muito feliz com suas palavras gentis. Saudações do Rio, Debora
Experiência fantástica: Excelente experiência, tudo muito bem organizado e planejado, fizemos o tour completo de 1 dia pelo Rio de Janeiro. Nossos agradecimentos ao guia Renato Marino, pelo seu bom trabalho e preocupação, assim como ao motorista. Totalmente recomendável!!
Olá Luis, Muito obrigado pela sua recomendação e elogios ao nosso trabalho e equipe. Nosso guia Renato está muito feliz com a menção. Fico feliz que você tenha passado um bom dia descobrindo os destaques do Rio conosco. Saudações do Rio, Debora
Experiência fantástica: Sensacional! Guia Renato Marino muito competente e responsável. Roteiro maravilhoso, informações importantes durante todo o percurso. Amamos, já é a segunda vez que faço Tour com esta empresa, primeiro só eu e minha filha, desta vez viemos com minha mãe e teremos as próximas com certeza. Obrigada! Mais um registro de outra experiência maravilhosa no dia 29.06.23 com mais um guia top em Petrópolis, que lugar lindo! Quanta história! Só a agradecer a vocês. Eu, minha mãe e minha filha amamos tudo. E não poderia deixar de mencionar o passeio de barco para Ilha Grande no dia 24.06.23, a guia também maravilhosa. Lugar mágico. super recomendo todos os tour de vocês. Parabéns!
Oi, Ju, Muito obrigado pela sua avaliação, poder tornar a sua experiência pela Cidade Maravilhosa ainda mais incrível nos deixa muito felizes. Passamos seu feedback para o nosso Guia, que gostou muito. Amamos as fotos! Quando postar, não esquece de marcar a gente. :) Até a próxima. Um abraço carioca, Vinícius.
Experiência fantástica: Excelente serviço, guias atenciosos e com ótimo conteúdo histórico.
Oi, Priscylla, Obrigado pela sua avaliação, ficamos felizes em saber que você aproveitou ao máximo o passeio. Até a próxima, Vinicius.
Experiência fantástica: Super legal e eficiente tour pelo Rio! Fui a quase todos os pontos-chave em um dia. Recomendo se você não tem tempo para planejar e só tem um dia aqui.
Oi, Dale, Que bom que você conseguiu aproveitar seu dia na Cidade Maravilhosa ao máximo. Quando você tiver mais tempo, ficaremos felizes em estar com você, conhecendo outros pontos turísticos do Rio. Atenciosamente, Vinicius.
Experiência negativa: Comprei um passeio de barco em Arraial do Cabo com essa empresa com meses de antecedência. Me mandaram um bilhete com um endereço que não é o correto. Fiquei completamente perdida procurando a empresa que simplesmente não existe no endereço que deram. Eles subcontratam uma outra empresa ( Tortuga tour ) que não é citada em nenhum momento com ingresso ou em qualquer comunicação com a C2 Rio. Quando finalmente encontrei a operadora do passeio ( com ajuda de ambulantes na rua que parecem já estar acostumados com clientes da C2 Rio perdidos no local) havia uma dama que se identificava como guia da C 2 Rio, com camisa da empresa e tudo, fui perguntar sobre o passeio e ela foi super grossa comigo, disse q ela era responsável apenas pelas pessoas que vieram na van com ela e que não trabalhava ali então não conhecia nada ( perfeito, uma guia que não conhece o local não me parece muito útil), quando fui questionar o porque de eles não terem dado o nome do barco ou da empresa que opera o passeio ela foi ainda mais rude e se negou a me dar o contato de alguém que pudesse me ajudar. Enfim, decepcionada com a empresa.
Experiência fantástica: Passei foi incrível tudo mt bem planejado fiel aos horários, motorista e o guia Renato Marino expecionais e mt simpático.
Oi, Gi, Obrigado pela sua avaliação, ficamos felizes em saber que o passeio ocorreu bem e deu tudo certo. :) Esperamos você para uma nova experiência com a gente. Com carinho, Vinicius.
Experiência negativa: Primeiro gostaria de deixar claro que sou cliente da empresa e anteriormente tinha dado nota 5 pelo passeios que fiz a arraial do cabo. Agora venho aqui para contar o que aconteceu no dia 15/07/2023. Estava eu, meu marido e minha sogra na fila do bondinho no Pão de Açúcar, até que este senhor, guia turístico da C2 Rio veio nos atacar. Iniciou um barraco horrível na fila, nos acusando de ter roubado fila, sendo que estávamos atrás dele fazia mais de 20 minutos! Pois entramos junto na fila. Sem perguntar nada, começou gritar a gritar, dizendo que tínhamos entrado na frente dos clientes dele, o qual CHAMOU MAIS DE 6 PESSOAS QUE NÃO ESTAVAM NA FILA, PARA PASSAR NA NOSSA FRENTE!! Com educação, falamos que estávamos na fila corretamente, mas que “tudo bem” ele passar várias pessoas na nossa frente, pois não aguentávamos mais brigar. Mesmo assim ele continuou nos faltando com respeito, deixando minha sogra (que é idosa) super nervosa… Esse post é um alerta para a empresa repensar na índole dos funcionários que contratam. Que na frente dos clientes é a melhor pessoa do mundo, mas com os demais não tem o mínimo de educação e respeito.
Experiência fantástica: Fiz um passeio com Renato Marino e ele foi fantástico! Fomos a todas as grandes atrações do Rio e tivemos um almoço delicioso. Eu realmente achei a viagem e as informações ótimas! Obrigado, Renato!
Oi Duke, Fico feliz que você tenha gostado de sua experiência conosco, proporcionar momentos incríveis é nosso principal objetivo. ;) Atenciosamente, Vinicius.
Experiência fantástica: O Tour de Dia Inteiro do Cristo Redentor e do Pão de Açúcar é excelente. As vistas são deslumbrantes e é uma visita obrigatória se você estiver indo ao Rio - aproveite.
Oi, John, As duas principais atrações da Cidade Maravilhosa são imperdíveis! ;) Estamos felizes em saber que você gostou do tour conosco. Estamos ansiosos para uma próxima vez! Saudações, Vinicius.
Experiência fantástica: Realizamos o tour de dia completo no Rio e a verdade é que tudo foi excelente, destaco o guia Renato Marino, muito profissional em seu trabalho e tornou o tour muito mais agradável.
Olá, Sofia, É maravilhoso saber que o tour foi bem e que sua experiência na Cidade Maravilhosa foi incrível. Nós esperamos vê-la em seu próximo tour! ;) Atenciosamente, Vinicius.
Experiência negativa: Venho por aqui avaliar a experiência que tive por fora dessa empresa. Estavamos indo no trem do corcovado e o guia desta empresa, extremamente folgado, furou a fila, fazendo uma fila dupla, paralela, para a entrada no trem. Isso causou uma confusão geral, pq todo mundo que foi chegando depois não respeitou mais a fila pois não tinha mais organização. Depois ocupou toda a parte da frente do trem como se fosse sua e dos turistas dele. E ainda faltou com a educação, pedindo de forma grosseira para um senhor se retirar para que permitisse os estrangeiros sentarem. falou: "deixe os estrangeiros sentarem aqui". Falta de noção e respeito até com mais velhos. O mínimo que vocês deveriam fazer é educar seus guias para respeitarem os idosos e as filas. Não é pq pagaram vcs q vcs são donos do mundo.
Experiência fantástica: Excelente!
Obrigada pela sua avaliação e elogio, Tássia. Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência excelente conosco. Um abraço carioca, Debora
Experiência fantástica: Excelente trabalho do guia Renato, fez com que nossa tour fosse extremamente ótima!
Obrigada pela sua avaliação, Vinícius. Ficamos muito felizes em saber que seu passeio conosco foi ótimo e que o guia Renato pôde enriquecer o dia! Um abraço carioca, Debora
Experiência fantástica: Foi incrível! Obrigada por nos receber tão bem.
Muito obrigada pelo elogio, Tamiris. Ficamos felizes em saber que fizemos um bom trabalho e que vocês aproveitaram o Rio conosco. Um abraço carioca, Debora
Experiência fantástica: Fizemos o tour de dia inteiro no Rio. Foi muito completo, com entradas para o Corcovado e o Pão de Açúcar incluídas e um rodízio de churrasco espetacular. O guia Renato foi excelente, explicando e contando tudo sobre o que iríamos visitar com um grande conhecimento. Super recomendo.
Obrigado pela sua recomendação e por compartilhar sua experiência com elogios, Caro. Ficamos felizes que você tenha desfrutado do seu dia conosco conhecendo o melhor do Rio. O guia Renato está muito contente com o carinho.
Experiência fantástica: Eles são maravilhosos! Fiz o passeio de barco ao pôr do sol no sábado passado e foi tudo ótimo, desde a comunicação via WhatsApp para obter informações até a atenção dada ao meu pai que é cadeirante e o passeio em si que não só é lindo mas também educativo. Preços acessíveis, embarcação limpa, pessoal super gentil! Eu sou do Rio mas amo turistar na minha cidade e vou fazer outros tours com a C2Rio. Minha família adorou! Sucesso!
Muito obrigada pela sua avaliação tão completa e carinhosa, Wil. Ficamos felizes demais em receber tantos elogios à toda nossa equipe envolvida no processo e de saber que estamos fazendo um ótimo trabalho. Que bom que você e sua família adoraram nosso Rio Boat Tour. Somos apaixonados pelo Rio e é um prazer fazer nossos visitantes se apaixonarem também, inclusive os cariocas :) Um abração carioca, Debora
Experiência positiva: Ótimo dia conhecendo as principais atrações do Rio, tivemos Renato como nosso guia e foi incrível. Ele foi bem organizado, multilíngue para espanhol, inglês e francês em nosso grupo e gerenciou um cronograma apertado, já que tínhamos um grande grupo para administrar e muito a cobrir. Minha principal crítica ao tour é a ordem do itinerário, o Cristo Redentor foi nossa primeira parada e estava lotado de muitas pessoas. Eu trocaria isso pelo Pão de Açúcar, pois parece ficar mais tranquilo mais tarde no dia. Além disso, os degraus de Selarón eram insuportáveis, estamos planejando voltar cedo de manhã em outro dia para tirar melhores fotos. Também o restaurante não foi bom, a comida estava muito bem passada/salgada/média e as bebidas eram caras. Foi uma provocação, estacionamos do outro lado da rua do Fogo de Chão e em um ponto fomos tentados a ir lá ao invés.
Experiência fantástica: O tour foi excelente! Recomendo 100%. Conhecemos os pontos emblemáticos do Rio em 9 horas. Em todas as atrações passamos sem tempos de espera e o tempo que estivemos em cada ponto foi exato. Nós adoramos o Renato, o guia, com certeza a experiência foi melhor graças a ele.
Obrigado pela sua recomendação e por compartilhar sua foto e experiência com elogios, Camila. Estamos felizes que você tenha desfrutado de um dia excelente conhecendo o melhor do Rio conosco. O guia Renato está muito contente com o carinho.
Experiência fantástica: Fui no passeio hoje e foi incrível! Ônibus confortável com um guia incrivelmente acolhedor e amigável (Renato Marino). Pessoalmente, achei que era um ótimo custo-benefício e recomendaria.
Muito obrigado pela sua recomendação e por compartilhar sua experiência com carinho pelo nosso trabalho e nossa equipe, Dáire. Estamos muito felizes em saber que você aproveitou o dia conosco e que Renato pôde enriquecer o passeio.
Experiência fantástica: Um dia fabuloso, tudo está organizado para você e as informações locais são explicadas. Nosso guia, Renato Marino, não poderia ser mais conhecedor ou prestativo. Altamente recomendável.
Muito obrigado pela sua recomendação e por compartilhar sua incrível experiência e carinho pelo nosso trabalho e nossa equipe, Mary. Estamos muito felizes em saber que você aproveitou o dia conosco e que Renato pôde enriquecer o passeio com seu conhecimento. ps: se você postar isso no Instagram, nos marque @c2rio.travel Saudações do Rio, Debora
Experiência fantástica: Muito bom
Obrigada pela sua avaliação com elogio, Gustavo. Que bom que você gostou. Um abraço carioca, Debora
Experiência fantástica: Fizemos o tour no Rio de Janeiro durante todo o dia. Recomendo, se alguém não quiser que lhe indiquem os horários e respeitá-los, que faça por conta própria. O guia Renato foi muito organizado e, graças aos horários combinados, que foram cumpridos, pudemos realizar toda a excursão e desfrutar um pouco de cada lugar. Além das belezas do Rio, também pudemos aproveitar um almoço muito gostoso. Renato é muito conhecedor, podendo conversar e nos informar sobre outros assuntos que não eram da excursão, mas sim relacionados ao Rio. Super interessante! Recomendo o tour e estar disposto a respeitar os horários, especialmente para o resto dos turistas que vão na excursão.
Experiência fantástica: Renato Marino foi nosso guia de turismo hoje. Muito educado e muito profissional, além de ser muito pontual. Nos forneceu muitas informações sobre nossas paradas, além de cuidar de todos os ingressos para cada um de nós. Muito apaixonado pelo que faz e fala 5 idiomas. Recomendaria ele para qualquer um para um grande dia no rio!
Muito obrigado pela sua recomendação e por compartilhar sua experiência com carinho pelo nosso trabalho e nossa equipe, Stephanos. Estamos muito felizes em saber que você aproveitou o dia conosco e que o Renato conseguiu enriquecer o passeio.
Experiência fantástica: Muito agradecida pelo city tour aos lugares mais típicos do Rio de Janeiro. Viemos do Chile e estamos muito felizes por ter conhecido essas maravilhas. Muito obrigada ao guia do tour Renato Marino pela agradável experiência e pelo acompanhamento. Recomendado!!!
Muito obrigado pela sua recomendação e por compartilhar suas belas fotos conosco, Francesca. Fico feliz que você tenha aproveitado conhecer o Rio conosco e que o Renato tenha podido enriquecer a experiência. Ah, se você compartilhar no Instagram, nos marque @c2rio.travel Saudações do Rio, Debora
Experiência fantástica: Excelente passeio. Renato Marino foi nosso guia e foi excepcional: muito profissional, simpático e atencioso. O passeio em si é perfeito, você conhece tudo o que é imprescindível no Rio em 9 horas, com um almoço delicioso no meio. Super recomendável!
Olá Marcelo, adoramos saber que seu dia no Rio conosco foi maravilhoso. Aproveitar o melhor da Cidade Maravilhosa é nosso principal objetivo. As fotos ficaram lindas! Quando as publicar, não se esqueça de nos marcar. ;) Até a próxima, Vinicius.
Experiência fantástica: Fizemos com esta agência um tour de dia inteiro no Rio, a guia PATI muito simpática, sempre disposta a ajudar, nos deu tempo suficiente para estarmos confortáveis em todos os pontos de interesse. O motorista Diego também muito simpático, foi um tour muito recomendável.
Olá, Gabriela, Um dia no Rio é uma viagem maravilhosa, é bom que você possa visitar os melhores lugares da maravilhosa cidade conosco. Até a próxima, Vinicius.
Experiência fantástica: Fizemos o passeio de 1 dia no Rio. Tudo espetacular! A guia Priscyla da Fonseca é uma gênio, fala perfeitamente português, espanhol e inglês. Nota-se a experiência. Super recomendável!
Muito obrigado pela recomendação, Gonzalo. Ficamos felizes em saber que você gostou do nosso passeio One Day in Rio e que a Priscyla fez um bom trabalho e conseguiu enriquecer a experiência. Saudações do Rio, Debora
Experiência fantástica: Excelente guia Renato Marino. Marvellous tour
Muito obrigado pelo seu comentário, Estefany. Ficamos felizes que você tenha aproveitado o tour e que o guia Renato tenha feito um bom trabalho. Um abraço do Rio, Debora
Experiência negativa: Não vale a pena. O objetivo de um tour ao pôr do sol era ver o pôr do sol antes que ele se pusesse e, como os ingressos não foram comprados com antecedência... esperamos na fila por 40 minutos pelos ingressos enquanto o sol se punha. Quando chegamos no topo do pão de açúcar, pegamos o final do pôr do sol. Eu entendo o tráfego na estrada e as paradas, mas a espera pelos ingressos foi tão desnecessária. Pagamos antecipadamente cerca de 400 Reais, então realmente não entendo por que não puderam comprar os ingressos para o cristo e o pão de açúcar antecipadamente. O ponto positivo foi que o guia turístico falava inglês, espanhol e português fluentemente. Ele foi muito útil, mas a tour não foi eficiente ou conveniente na minha opinião. Se você tiver algumas horas livres, faça o pão de açúcar e o cristo por conta própria. A eficiência e conveniência que uma tour deveria oferecer não estavam presentes. Se você for, compre ingressos na internet antecipadamente. Das 7 horas que estivemos na tour, passamos um total de 4 horas na van, 1 hora esperando na fila e 1 hora e 30 minutos vendo os pontos turísticos. Cristo - 14:40 - 15:20 10 minutos em cada um em selarón e na catedral metropolitana. Pão de açúcar 40 minutos.
Experiência negativa: NÃO RECOMENDO E NÃO CONTRATARIA SEUS SERVIÇOS NOVAMENTE. Tive a pior experiência com esta agência. Fiz minha reserva pelo aplicativo GetYourGuide, que funciona em todo o mundo. Confirmei duas vezes o endereço de coleta, por e-mail e por chat. Eles confirmaram a hora e o endereço. Como os passeios saem de certas áreas da cidade, tive que me deslocar por conta própria até o ponto de coleta combinado, que seria o hotel Hilton de Copacabana. Nunca vieram me buscar, alegaram que nunca confirmei o endereço. Quando mostrei ao pessoal de assistência da C2Rio no Hotel Hilton, não souberam me dar uma resposta ou solução. Péssimo serviço e pouca seriedade, arruinaram minhas férias, já que não havia mais datas para o passeio do carnaval.
Experiência fantástica: muito boa pessoas excelente profissional motorista capacitado guia super simpática a Patrícia
Muito obrigada pela sua avaliação e por elogiar nosso trabalho e equipe, Francineide. Ficamos muito felizes em saber que você teve uma boa experiência conosco e que fizemos um bom trabalho. A Patrícia está muito feliz com a lembrança. Um abraço carioca, Debora
Experiência fantástica: Ótimo passeio que mostra muitas coisas! Nosso guia turístico Renato foi muito envolvente e profissional. Se você está procurando uma maneira de ver o Rio, escolha este passeio!
JonPaul, obrigado por compartilhar sua experiência e por elogiar nosso guia Renato, ele está muito feliz com a lembrança. Ficamos muito felizes em saber que você conseguiu vivenciar o melhor do Rio conosco. Atenciosamente do Rio, Debora
Experiência fantástica: Foi uma experiência muito bonita, adequada para pessoas com pouco tempo, pois você conhece a cidade e suas atrações turísticas. Eu fiz o tour em um dia no Rio e nos foi maravilha, e nosso guia foi Renato, que foi fenomenal.
Muito obrigado pela sua avaliação com elogios sobre o tour Um Dia no Rio e o guia Renato, Maria, está muito feliz com a lembrança. Que bom que você tenha gostado da experiência conhecendo os principais pontos do Rio conosco e que Renato tenha podido enriquecê-la. Obrigado por compartilhar suas fotos. Saudações do Rio, Debora
Experiência fantástica: Tivemos uma excelente experiência com a C2Rio, através do serviço oferecido pelo guia Renato Marino. Conseguimos conhecer os principais pontos turísticos do Rio em um dia, com muitas informações relevantes compartilhadas pelo guia. O passeio foi agradável e bastante organizado. Obrigada.
Muito obrigada pela sua avaliação tão positiva, Luciana. Que bom que você gostou do nosso passeio Um Dia no Rio pelos destaques da cidade, e que o guia Renato pôde enriquecer a experiência com seu conhecimento. Ficamos muito felizes em saber que fizemos um bom trabalho. Um abraço carioca, Debora
Experiência fantástica: Passeio muito legal. O guia Renato Marino, sempre atencioso falando 3 línguas de acordo com os passageiros. Super recomendo!
Muito obrigada pela sua recomendação, Jamile. Que bom que você gostou do passeio e que o guia Renato pôde enriquecer a experiência. Um abraço carioca, Debora
Experiência fantástica: Excelente! Tudo: trajeto, assistência, informações, estrutura, tempo do passeio! Parabéns!
Muito obrigada pela sua avaliação com tantos elogios ao nosso serviço, Fernanda. Ficamos muito felizes em saber que estamos fazendo um bom trabalho. Um abraço carioca, Debora
Experiência fantástica: Renato Marino foi muito útil durante toda a excursão. Ele explicou muito bem as histórias dos lugares. Eu gostei muito dessa excursão. Além disso, visitei os lugares mais importantes do Rio de Janeiro em um dia.
Muito obrigado pela sua avaliação com elogios sobre o passeio e o guia Renato, Leo, ele está muito feliz com a menção. Que bom que você aproveitou a experiência de conhecer os pontos altos do Rio conosco e que Renato conseguiu enriquecê-la.
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