CVC Shopping Metro Santa Cruz

Experiência negativa: Atendente ríspida

Experiência fantástica: Boa

Experiência negativa: Zero acessibilidade! Dificuldade para entrar na loja com balões na porta, sofá de espera estreitando a entrada, não tem piso tátil, não tem local para atendimento prioritário, mesas para atendimento sem espaçamento, fui atendido no meio da loja falando de lado com o atendente. 2024! Muito investimento em propaganda mas nem o mínimo de acessibilidade. Péssimo, não recomendo.

Experiência fantástica: Amei o atendimento, e minha viagem foi incrível!

Experiência negativa: Ia sempre na CVC fechar pacotes de viagem, gosto das explicações e dicas de onde ficar, hotéis e passeios, mas cotei um cruzeiro no local e diretamente pela Costa e o valor na CVC era 25% maior. Depois disto, comecei a comparar e infelizmente outras viagens saíam bem mais caras pela CVC e não usei mais seus serviços.

Experiência negativa: Péssimo atendimento na hora de fechar o pacote o atendimento é bom pois na hora que precisa de assessoria é um descaso total estou tentando obter uma informação até agora nada liguei disseram que iriam retornar nada pelo WhatsApp piorou horas e horas sem resposta primeira e última vez que fecho pacote de viagem nessa loja.

Experiência negativa: Atendimento horrível Cheguei na unidade não fui bem recebida Os atendente, Parece que estávamos com mau vontade de atende pois ficavam passando a veis do atendimento..

Experiência negativa: Atendimento horrível, super mal educados. Até parece que não são comissionados. Nota zero para todos atendentes

Experiência negativa: Na hora de vender mil maravilhas pós vendas péssimo, mudaram meu voo a cia não avisou e muito menos a CVC eu fiquei plantada igual boba o dia todo tentando resolver jogavam a culpa um para o outro, sendo que eu sou transplantada minha mãe foi hospitalizada no próprio aeroporto e ainda encontramos um casal de 80 anos com mesmo problema que o meu, ainda tive que escutar que a CVC me deu assistência em pagar uma nova passagem sendo que o erro foi deles por falta de comunicação. E sem falar no despreparo dos atendentes por telefone dizendo que não tinha o que fazer só conseguiria voltar ao Brasil eu pagando novos bilhetes ( sendo que comprei um pacote com tudo ) Fui até loja hoje e o atendimento foi péssimo tive que escutar de novo que fizerem o favor de emitir novos bilhetes ( favor??? ) Favor e me dar algo eu não pagar por isso! Sem dizer que é muito difícil falar com a CVC fora do Brasil liguei na loja mandei mensagem ao vendedor eu escutei o seguinte: Não tinha ninguém na loja kkkkkkk agora fico indignada como o casal de 80 anos iria voltar se não tem acesso a telefone a internet!!!! Péssimo atendimento vendedora Bia e Arrison, não compre péssima experiência. Nota 0,00 e tenho como provar tudo que passei pq gravei as ligações pq estava achando um absurdo o que estava acontecendo sendo que até o translado também disse que não sabia de nada tenho protocolos, gravações das ligações e provas que a senhora minha mãe foi hospitalizada no aeroporto. Será mesmo que a CVC me fez um favor como eu escutei !!!!

Experiência positiva: Não fui atendida

Experiência fantástica: Muito bem atendido. Gostei do serviço apresentado.

Experiência fantástica: Compro meus pacotes de viagem somente na CVC shopping Santa Cruz todos os anos nas minhas férias!

Experiência fantástica: Atendimento muito bom

Experiência fantástica: Bom pra Tomar um capuccino.

Experiência fantástica: NADA A RECLAMAR, LUGAR ONDE SENTIMENTOS BEM ESTAR

Experiência positiva: Muito bom????

Experiência fantástica: Bem localizado no metrô, nos traz a vantagem de obter informações sobre viagens nacionais e internacionais. Preços que cabem no bolso.

Experiência negativa: Para quem sai do estacionamento e precisa pegar os elevadores, esse trajeto é muito demorado, pois os elevadores são devagar.

Experiência fantástica: Atendente Eliana muito atenciosa!! Super barato as viagens para lugares lindos

Experiência fantástica: Adorei atendimento bomm!! As vezes peço orçamento sem compromisso..as vezes compro..parabéns

Experiência positiva: O lugar é belíssimo.

Experiência negativa: Não estive neste lugar hoje

Experiência positiva: Local muito bom para compras. Uma boa praça de alimentação, e achamos um café 0nde tem Pastel de Nata Zero !!!! Excelente....

Experiência positiva: Preços muito altos hoje em dia Já viajei duas vezes por eles Atendimento top sempre

Experiência fantástica: Ótimo atendimento! Voltarei com certeza para novas viagens!

Experiência negativa: Péssima a experiência de comprar um pacote de férias de julho para Porto Seguro. Entramos na loja com um hotel em mente e saímos convencidos pela vendedora Tais que a melhor opção seria o Nauticomar, que não tem 4 estrelas e muito menos é resort. Não existe pós-venda pois solicitamos a troca de hotel no dia de chegada, enviando e-mail ao SAC, telefonando no Atendimento ao Cliente e ligando para a loja. Sem sucesso! Férias frustradas e nenhuma satisfação da CVC!

Experiência fantástica: Eu quero elogiar aqui a funcionária Fernanda, além de competente e gentil, eh extremamente educada e simpática, fechem pacotes com ela, vcs não irão se arrepender! Funcionária exemplar....

Experiência positiva: Local para buscar um bom passeio de férias

Experiência fantástica: Amei este lugar

Experiência positiva: Bom lugar

Experiência fantástica: Loja muito boa para comprar planos de viagem.

Experiência fantástica: A Daniele é maravilhosa, cuidou de todos os detalhes da minha lua de mel. Virou minha agente de viagem oficial, muito obrigada!!!

Experiência fantástica: Atendimento excelente. A Daniele foi extremamente paciente e simpática. Com certeza a procuraremos para viagens futuras.

Experiência fantástica: Bom nada reclamar caixas eletrônicos vazio

Experiência fantástica: Muito bom shopping, vamos sempre

Experiência fantástica: Uma loja ótima, com um bom atendimento! Amei minha compra e todo o processo de pré e pós embarque.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento. Estão de parabéns : )

Experiência fantástica: Loja muito boa, gerente super atenciosa, ótima estrutura e atendimento excelente. Super recomendo a todos que querem viajar com tranquilidade e segurança.

Experiência negativa: Péssima a experiência. Estava buscando algum pacote de viagem e, sem mostrar interesse nenhum, a atendente simplesmente disse que não tinha mais nada para o mês de junho e me mandou embora. A loja estava vazia e poderia ter tido pelo menos a decência de dizer que poderia tentar montar um outro roteiro ou pensar em outras datas. Imagino que a loja deva estar vendendo muito bem para me colocarem quase para fora.

Experiência fantástica: Fui muito bem atendido, fiz seguro viagem Internacional com cobertura para COVID 19

Experiência negativa: Péssima. Tive trabalho pra receber o voucher, horário do vôo não compatível com o horário de check in. Chegando ao hotel o atendente disse que nem sabia da nossa reserva

Experiência negativa: Cvc péssima fujam desse lugar roubaram a passagem do meu esposo faz 2 anos . A Gol devolveu o dinheiro p CVC eles recusam pagar ladrões.

Experiência negativa: CVC - LOJA NOVA MAS ATENDIMENTO PESSIMO. TE VENDEM SEM TE EXPLICAR NADA, NA HORA DO EMBARQUE VC VÊ QUE NÃO ERA NADA DO QUE COMPROU ! A MARCIA GROSSA E PÉSSIMA ATENDENTE, SEM CONHECIMENTO E SEM EDUCAÇÃO ! A VENDEDORA, ACHO QUE NEM SABE O QUE ME VENDEU. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM

Experiência positiva: Bom atendimento.

Experiência positiva: Lugar amplo com muita variedade, porem com preços pouco acessíveis

Experiência positiva: Loja com bons funcionários

Experiência fantástica: Variedades de lojas, limpo.

Experiência negativa: Esse Shopping já não é grande coisa, fechou metade das lojas e o que tem aberto está com preços fora da casinha , Outback fechando as 20:30.... lamentável

Experiência negativa: Estacionamento muito caro 14$ nem duas horas

Experiência negativa: Poucas lojas,muito cheio,uma volta e já se viu tudo.A praça de alimentação é sempre lotada,falta espaço e mesas, claustrofóbico!

Experiência fantástica: Maravilhoso, ótimo atendimento a Iolanda e maravilhosa e me atende super bem

Experiência positiva: Shopping mais esquisito de SP

Experiência positiva: O predio é demais, mas andar la dentro é muito ruim e mal sinalizado

Experiência positiva: Lugar legal pra comprar presentes ou lembranças!

Experiência fantástica: Muito boa , todos muito gentis,as gostaria de saber em qual agência CVC está a funcionária Mônica que trabalhava na agência santa cruz pois gosto muito do trabalho dela!

Experiência positiva: Razoável, cuida do o estacionamento é caro.

Experiência fantástica: Lindo.

Experiência fantástica: Somente pra pessoa que quer desfrutar das boas ofertas

Experiência fantástica: Adoro...muito bom

Experiência positiva: Sempre querem empurrar algo com preço astronômico

Experiência positiva: Bom da pra fazer umas compras e passear tranquilo

Experiência fantástica: Muito bem localizado, limpo e muito bonito.

Experiência positiva: oportunidade para fechar seu pacote de viagens com.suporte dos agentes.

Experiência fantástica: Gosto do acesso fácil

Experiência fantástica: Pra quem gosta de viajar é ótimo.

Experiência fantástica: Uma das melhores Estações do metrô de SP aliado a um bom shopping

Experiência fantástica: Lugar agradável, porém caro

Experiência fantástica: Ótimo local para compras e refeições.

Experiência positiva: Não tive uma boa acolhida

Experiência positiva: Ótima loja para fechar viagens apesar de pequena o atendimento é grande, fechei algumas viagens com essa loja é todas foram maravilhosas, tudo saiu conforme planejado além de toda a orientação sobre o local visitado pois eles tem amplo conhecimento fornecem dias preciosas. Em breve voltarei para fechar mais uma viagem.

Experiência positiva: Shopping pequeno com estacionamento extremamente caro, Cinemark sofrível: no atendimento da fila para comprar ingresso e na falta de ar condicionado na sala em que eu estava. Não vi as lojas, é verdade, mas o pouco que vi, não recomendo.

Experiência fantástica: Muito bom o shopping é pequeno e tem uma praça de alimentação

Experiência positiva: Um bom shopping mas deveria ter umas lojas mais populares como Riachuelo, Renner, cea

Experiência positiva: Shopping muito gostoso e bem localizado. RECOMENDO!

Experiência positiva: Um ovo..tudo caro ....kkkk

Experiência negativa: Lugar tumultuado, acesso ruim e sem informações.

Experiência negativa: Pior pesadelo da minha vida. Me venderam uma ESPELUNCA como se fosse hotel 4 estrelas. Ao fazer checkin no hotel, um susto após o outro (quarto cheio de mosquito e cheirando mofo; piscina com musgo; cacos de vidro espalhados no chão do hotel; filhos cortando o pé; sujeira para todo o lado; cheiro de urina nos corredores...). Liguei imediatamente para essa agência que me indicou e vendeu o hotel, solicitando troca de hotel; mas aí começou o jogo de empurra. Indicaram outros telefones, mas ao ligar nesses telefones indicavam que eu devia resolver na própria loja, e assim um foi empurrando ao outro. LIXO DESCASO! A gerente Karina está de parabéns, conseguiu arruinar as férias da minha família!!

Experiência fantástica: Excelente ótimo atendimento com pessoas bem atenciosas

Experiência fantástica: Muito limpo, plano é com boas lojas.

Experiência negativa: Assustador, porque a subida para o estacionamento tem ladrilhos no caminho que fizeram meu carro patinar e quase ficar travado no meio

Experiência negativa: Horrível, não parece um SHOPPING. Elevadores lotados, pessoas e funcionários mal educados.

Experiência fantástica: Tudo muito legal, serve bons almoços.

Experiência positiva: Pós venda deixa a desejar

Experiência fantástica: Lindo de passear e comprarm

Experiência fantástica: Amoooo Local onde a comunidade surda frequenta em peso!

Experiência fantástica: Ótima agência e bons atendentes. Compro pacotes de viagem há vários anos e estou muito satisfeito.

Experiência fantástica: Tenho frequentado bastante. Principalmente para fazer refeições na Chapa. Adoro.

Experiência positiva: Ótimas promoções e condições no pacotes turísticos...

Experiência fantástica: Ótima agência! Comprei meu pacote de fęrias aqui

Experiência negativa: Estacionamento horrível, locadoras dominando várias vagas... Porque não deixam estes carros no último piso?... Lamentável, além de tudo caro.... Já foi melhor....

Experiência fantástica: Adorei conhecer esse shopping agradável

Experiência fantástica: Agência muito séria que nos possibilita concluir ótimas viagens.

Experiência fantástica: Foi ótimo, uma das nossas melhores viagens foi comprada com eles. Fomos atendidas pela Tais, que nos ofereceu um pacote excelente, além de seu ótimo atendimento e cordialidade! Super recomendo!

Experiência fantástica: Amo viajar, mas ...

Experiência fantástica: Bons precos e garantia boa viagem

Experiência negativa: Agencia possui um atendimento muito ruim, funcionários não manjam de nada e só te oferecem pacotes caros. e o que eles acham para aumentar a comissão deles. estava procurando pacote terrestre para Roma 9 dias com minha mãe. fui pagar a vista no cartão não me deram desconto desci no piso debaixo conheci a FRISSON TURISMO QUE VENDE MESMOS PACOTES CVC FUI SUPER BEM ATENDIDO E GANHEI DESCONTO 5% NO CARTÃO DE CREDITO MESMO PACOTE CVC. NÃO RECOMENDO A CVC DO SHOPPING STA CRUZ PRECISA MUDAR TUDO E FUNCIONÁRIOS PRECISAM TER TREINAMENTOS.

Experiência positiva: Agência de turismo da rede CVC, mas com bom atendimento.

Experiência fantástica: Lindo mas pequeno

Experiência positiva: E pequeno mais ajuda numa compra rápida

Experiência fantástica: Muito legal, tem o metrô Santa Cruz.