EUCATUR VILHENA AGÊNCIA 2 (69)3322-7389

Experiência fantástica: Viajar pela Eucatur para minha pessoa é um Sonho, viagem tranquila e segura e sempre atendem com muito Respeito e Carinho, obrigado pela Eucatur prestar seus serviços para nós Passageiros ( Viagem com segurança e conforto pela Eucatur)

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência negativa: O telefone é de enfeite!

Experiência negativa: Péssimo; horrível; ônibus velhos, fedidos, sujos, última viagem tinha até barata dentro do ônibus. Passagem cara. Pagamos por um tipo de viagem e na hora mudam os ônibus para um tipo pior. Sem contar os atrasos frequentes. Não recomendo.

Experiência negativa: sempre quebrando, não adianta pagar a mais para ter conforto sempre no meio do caminho irão trocar de ônibus porque quebra.

Experiência fantástica: Excelente atendimento

Experiência fantástica: Não tive muita experiência estava dormindo

Experiência positiva: Muito boa

Experiência negativa: Péssimos! Atrasos colossais e uma grande e burocrática espera para receber reembolso. Ligo para o serviço de atendimento e só sabem falar "passamos para o setor responsável e o indicado é esperar"... 90 dias é um grande desrespeito ao cliente, ainda mais que no site oficial dizem ser de 30 a 40 dias, a depender do fechamento da fatura. Sinceramente, pena que para nossa região essa empresa é uma das únicas opções...

Experiência fantástica: Trocamos duas vezes de ônibus.

Experiência fantástica: Sempre bom

Experiência negativa: Horrível, o ônibus atrasou, sem contar que a funcionária era mal-educada. Fui perguntar se ela sabia de algo porque o ônibus atrasou e ela sinalizou dizendo que já tinha encerrado o expediente dela. Eu só ia perguntar.

Experiência negativa: Experiência pior impossível. Viagem 31/03/2024 vilhena Cuiabá horário 20:50 Paguei mais caro para vim no primeiro piso. O ar parecia uma betoneira. Uma viagem de 12 horas com uma barulheira dessas ainda se paga caro. Se isso não fosse o bastante saiu com 1 hora de atraso SS 21:45. Chegaria em Cuiabá as 07:40 mas chegamos às 10:55. Padrão eucatur de tratar o cliente

Experiência negativa: Tive uma viagem boa, a segunda me fez pagar o dobro de passagem, eu precisava pegar o ônibus de Vilhena até o aeroporto de Cuiabá para pegar vôo em cima da hora, aí o ônibus quebra no meio da viagem tive que pagar outra passagem com outra agência que passava, experiência horrível... Ainda tive que pagar duas passagens, eu e meu esposo ficamos no calor com meu filho de um ano com esse ônibus quebrado.

Experiência negativa: Horrível, super atrasado e povo mal informado

Experiência negativa: Pessimo atendimento. Não sabem dar informações e quando o fazem,é com a maior falta de vontade

Experiência negativa: Se você preza por agilidade, conforto e organização em sua viagem eu não recomendo viajar nessa agência. Pensando em trabalhar mesmo em trânsito com uma empresa que fornece Wi-Fi nos seus ônibus? Sinto muito, não vai ser aqui que você conseguirá, mesmo sendo divulgado a presença na plotagem dos ônibus. Possui problemas para viajar longas distâncias e prefere investir em um acento leito pra as suas viagens? Infelizmente como eu, você poderá ser remanejado do leito para um convencional e receber um sinto muito como resposta. Esqueceu de carregar o celular e precisa usar os USB do ônibus? É… não funciona. Para finalizar, você pensa que não pode piorar? Pasmem, mas a foto demonstra o “ajuste técnico de baixo investimento” que SIMPLESMENTE FAZ COM QUE TENHA UMA CACHOEIRA NA SUA CABEÇA ENQUANTO VOCÊ VIAJA.

Experiência fantástica: Muito bom atendimento, minha esposa havia esquecido a carteira dela com o celular dentro, do lado da poltrona, ligamos e nos entregaram, muito ótimo

Experiência positiva: Bom atendimento, nota 10 para profissionais e ônibus, mas mesmo com 2 guiches ainda tem fila para comprar passagem (único ponto negativo, mas nada demais)

Experiência negativa: Nunca atendeu telefone, muito ruim comunicação pelo telefone

Experiência positiva: Excelente atendimento, a estrutura precisa melhorar.

Experiência fantástica: Muito bom o atendimento. A agente de vendas super atenciosa e informativa.

Experiência positiva: Os ônibus são todos ruins, quebram, fazem barulhos estranhos.. O atendimento foi bom

Experiência positiva: Uma confusão de Eucatur . São 3 guichês e, só depois de ir aos 3 que descobri que cada um atende um público diferente. Um atende convênios, outro encomendas e outro passageiros em geral. ‍♀️‍♀️‍♀️.

Experiência negativa: Empresa que opera em alguns estados e na região Norte do país, tem um péssimo atendimento presencial é numa viagem onde consta que o ônibus partiu de Rio Branco com destino a Cascavel PR não sei como agem de maneira arbitrária pois o mesmo partiu de Vilhena Rondônia por sinal carro com diversos anos de uso e péssima manutenção uma vez que nada funcionava muito barulho e porta do sanitário sem funcionar meu destino foi sofrido de Vilhena a Campo Grande MS.

Experiência negativa: Demorou 15 min para uma venda de passagem e ainda é ignorante o atendente

Experiência fantástica: Sempre viajo com eles, por hora deles não tenho que reclamar.

Experiência fantástica: Melhor empresa no seguimento de transporte de pessoas e cargas. Parabéns

Experiência positiva: Lugar bem limpo , várias lojas ,ruim é ter que pagar pra usar o banheiro.

Experiência negativa: Péssima empresa, não atende telefone, o ônibus é péssimo, os banheiros nem se fala vive entupido, fiz um trageto de 2 dias apenas um motorista foi gente boa os outros todos mal educado. Passagem muito cara pelo atendimento que oferece não recomendo!

Experiência positiva: Banheiros poderiam não serem pagos.

Experiência negativa: Desde comprar a passagem ao desembarque, ônibus sujo, só para em local ruim, péssima experiência

Experiência positiva: Ótimo atendimento, mais os preços são um pouco salgados.

Experiência fantástica: Melhor lanche que experimentei foi o hambúrguer de abacaxi.... e ótimo atendimento. Amei.. estão de parabéns!

Experiência negativa: Muito caro as passagens e eles não deixam as outras empresas venderem dentro do estado, isso é errado.

Experiência negativa: Ônibus de péssima qualidade, aproveitam da exclusividade no transporte local

Experiência positiva: Funcionário atencioso e bem informado. Demoram um pouco para atender chamada telefônica.

Experiência negativa: Péssimo atendimento, sem falar q o telefone é pra enfeite pq nunca atende NUNCAAA

Experiência fantástica: Foi muito bom

Experiência positiva: Péssima ,muito mal o atendimento , começando por atendimento por telefone e pessoalmente . Sem comentários

Experiência negativa: Péssima qualidade de atendimento, vc liga eles nao atendem, quando desligam eles vai e tura o telefone pra dar ocupado, nao tem cpt que consegue falar com alguem

Experiência positiva: Demora um pouco, devido a quantidade de colaboradores reduzida em alguns horários, mas, tem um bom atendimento, e os veículos são dos melhores.

Experiência positiva: Bom atendimento Com uma boa central de atendimento via telefone também..

Experiência positiva: Foi muito boa embora q foi rapido por cauda da do pandemia

Experiência negativa: Peeeeeeeeeeeeeessima. Meu irmão está viajando, nesse momento. A viagem não está nem no meio, e o onibus( caixote velho) já deu defeito duas vezes....

Experiência negativa: até hj tento saber por que a agência tem telefone e ninguém atende e quando vou lá o atendimento é péssimo.

Experiência negativa: Falta de vontade dos funcionários em atender e quando liga ninguém atende o telefone do site!

Experiência negativa: NAO TEM TREM VIVO NA TERRA QUE FAÇA COM QUE A EUCATUR ATENDA UM TELEFONE, PODE SER A AGENCIA, A ENCOMENDAS QUALQUER UM....

Experiência fantástica: Ótimo Atendimento, Lojinhas Com Presentes, E Lanchonetes, Tudo Higienizado, E Com Álcool Gel Para O Publico

Experiência positiva: Um pouco turbulênto, o ar estragou, atrasamos... Mas o restante da viagem foi tranquila ...

Experiência negativa: Frota de ônibus esta velha, todas as minhas viagens que faço com a eucatur, ônibus tem problemas, por exemplo Hoje! Temos que ficar a espera de outro carro pra seguir viagem. Então está na hora renovar a frota, ou passar a concessão pra outro empreendedor que respeita seus usuários!

Experiência positiva: Estrutura de guichê padrão. Sem nada a destacar, sala vip da Eucatur indisponível conforme informado pela atendente, por conta da pandemia covid 19, atendimento no guichê longe do esperado com resposta evasivas e pouco colaborativa.

Experiência fantástica: Absurdo em todas as rodoviária ter que pagar pra usar uns banheiro isso em toda a rota desde Campo Grande até Porto Velho, um absurdo e uns banheiro fedidos

Experiência negativa: Não foi Boa fui buscar minha encomenda e eles não sabe onde estar disse que vai rastrear pra descobrir onde estar

Experiência positiva: Ótimo atendimento, bons preços e ônibus excelente, só apenas duas observações com relação a parca oferta de dias e horários de viagens e sobre a necessidade de troca de motoristas .

Experiência negativa: Se eu pudesse daria 0, os ônibus de vcs chovem mais dento do que fora. Atendimento péssimo, vão perder MT para a Matriz que diferente da eucatur se importa com o bem estar dos seus passageiros. Eu não viajo nessa empresa eucatur nunca mais infelizmente hj ainda vou ter q viajar pq por um momento de loucura comprei as duas passagens. Dou 0 dos 0 pra vcs

Experiência fantástica: Os valores são bem salgados, mas tem os melhores ônibus, os mais novos.

Experiência positiva: Ótimo atendimento. Mas falta muito produto na prateleira.

Experiência fantástica: Duas agências com pouca distância, por ser a mais procurada. O atendimento tem a velocidade equivalente ao seu preparo ao comprar a passagem, não demoro dois minutos, mas ja vi pessoas demorar muito mais tempo. O preço é bom se vc não optar por muito conforto.

Experiência negativa: Devido viajar em época de férias, colocarão um ônibus velho sem ar e não deu atenção ao falar com eles

Experiência negativa: Não sei para que disponibiliza telefone sendo sempre está ocupado ou ninguém atende!

Experiência positiva: Percebi que o atendimento está melhorando!

Experiência negativa: Muito ruim o atendimento pra pessoas portadoras de deficiência, falam que não tem passagem para o dia que vc quer, e sempre falam que só tem pra dois meses da data

Experiência negativa: Atraso de duas horas na saída do ônibus, nem na metade da viagem já tinha acabado a água mineral, o ar condicionado não estava esfriando adequadamente. Considero um desrespeito com os clientes um atraso desse de duas horas. Sem contar que na ida o serviço do transporte foi terceirizado e ao chegar no local de desembarque, Cuiabá, tivemos que aguardar em média 40 minutos para retirar as bagagens pelos funcionários da Eucatur, pois os funcionários da empresa terceirizada não podia por as mãos na bagagem

Experiência fantástica: Atendentes atenciosos, mesmo com quem está lá em conexão. Sala de espera própria durante a limpeza do ônibus, e junto a isso uma rodoviária bem estruturada

Experiência negativa: Falta de compromisso e responsabilidade para com os passageiros. Nem água para beber foi colocado no carro. Passamos a noite quebrados na Rodovia com muitas crianças sem água

Experiência negativa: Empresa que precisa melhorar o atendimento, comunicação e respeito. Ônibus sem ar condicionado, estraga durante a viagem e não repõe, água quente péssimo atendimento.

Experiência negativa: Tempo de espera não comprido,todas as viagem eu sempre acabo esperando mais que o indicado pela empresa.

Experiência fantástica: Muito ótimo de bom atendimento eu sempre prefiro viajar na Eucatur e boa viagem. FELIZ 2020.

Experiência negativa: empresa muito ruim os carros quebram todo tempo de ariquemes ate sao paulo o carro foi trocado tres vezes atrazou 6 horas a chegada

Experiência fantástica: Porque perdi meu horário e o ônibus, e eles imediatamente me acolheram e me levaram até onde estava o ônibus que, por sinal, já estava longe. Parabéns a todos os funcionários da Eucatur de Vilhena, obrigado pela atenção, atendimento e carisma.

Experiência positiva: Ainda não pude sair pra conhecer o lugar mas a casa de apoio que estou é ótima Deus abençoe este lugar.

Experiência fantástica: Equipe de atendentes, coordenação e gerência nota 1000! Principalmente no atendimento a idosos e portadores de necessidades especiais. ❤️EUCATUR❤️

Experiência positiva: Tive um atraso de 50 min pois tinha 3 pessoas com mesmo numero de poltrona

Experiência negativa: Atendimento pecimo. Ônibus ruins, sujo, velhos, costuma quebrar nas estradas e quase sempre atrasa as viagens .... compromisso dessa empresa com os clientes é zero!

Experiência negativa: Péssimo atendimento. Demora muito para se comprar uma passagem. Com ou sem filas

Experiência negativa: Colocam ônibus velhos para viagens de 3 dias, onde os quais não tem carregador para celulares, desconfortáveis e com cheiro no banheiro, sinceramente horrível

Experiência fantástica: Eucatur, sucateada, ônibus quebra , ar condicionado ruim, as tomadas pra carregar Cel. Não funcionam Ótimos e abnegados funcionários.

Experiência negativa: Empresa péssima. Preços super faturados e divergentes. Não disponibilizam passagens para compra pelo app em diversos trechos forçando os clientes a comprarem no guiche

Experiência positiva: Bonitinho e organizado. Só não oferece uma estrutura fechada, o que deixaria o espaço melhor para quem estiver de passagem na cidade.

Experiência fantástica: Tem bastante lojas de franquias conhecidas, praça de alimentação! Bom o lugar!

Experiência fantástica: Local bem amplo com espaço pra sala de espera. E descanso

Experiência positiva: Tem um shopping ao lado da rodoviária, para as pessoas que precisam esperar muito tempo, compensa visitar

Experiência positiva: Muito bom a rodoviária, tem bancos e sala de espera para cliente da eucatur, isso sem contar que não deixam de avisar tudo, qual ônibus, se Estão vindo ou indo, se vai limpar ou não chamam pelo nome, e super limpo, muito bom mesmo.

Experiência negativa: Não é bom tudo e caro e cobra até o banheiro um salgado 7 reais isso e exportação

Experiência positiva: Muito bom, excelente atendimento. Banheiros limpos, mas vc paga uma taxa para usar. Tem vários lojinhas.

Experiência fantástica: Sempre a mesma coiza... porem o restaurante para jantar e almoco é exelente com comida fresca e carne assada a hora.

Experiência fantástica: Local de grande fluxo de pessoas cm segurança e alimentação de qualidade

Experiência negativa: O espaço físico é agradável, porém tem poucas opções de rotas interestaduais.

Experiência fantástica: Se não quiser pagar o banheiro, tem um shopping atrás, é só dar uma corrida lá

Experiência negativa: A Eucatur apresenta desafios significativos. A pontualidade e o conforto dos serviços podem ser inconsistentes. O atendimento pode ser melhorado, refletindo em uma experiência abaixo da média. No geral, uma opção que merece duas estrelas.

Experiência negativa: Quando você chega cedo, o ônibus atrasa muito. Quando você chega no horário, o ônibus sai 5 minutos antes

Experiência fantástica: E muito bom tem um restaurante e lojas para comprar lembranças de vilhena

Experiência positiva: Bom lugar para passar o tempo

Experiência negativa: Pelo tamanho da cidade e da sua renda merecia rodoviária melhor pois as passagens anda o muito caras

Experiência positiva: Bem organizada, limpa. Sugestão: mais assentos para o público.

Experiência negativa: Horríveis, pagar 2,50 para ir ao banheiro é triste

Experiência positiva: Até que é arrumadinho!! Mais pagar 2,50 pra fazer chichi,Acho um absurdo!! Pois agente já paga as tachas,elas ñ é pra garantir a manutenção??

Experiência negativa: Local pequeno sem estrutura mínima para acomodar os passageiros e acompanhantes

Experiência positiva: Bom acesso, um tanto sem conforto na espera