Iris Sol Mar Serviços Turísticos
Informações sobre Iris Sol Mar Serviços Turísticos
Horário de abertura
- Domingo: (closed)
- Segunda-feira: 9h-18h
- Terça-feira: 9h-18h
- Quarta-feira: 9h-18h
- Quinta-feira: 9h-18h
- Sexta-feira: 9h-18h
- Sábado: (closed)
Agencia de Turismo com transporte próprio há 20 anos no mercado, com foco na qualidade do atendimento, nosso objetivo é proporcionar ao cliente a melhor experiência possível, garantindo tranquilidade e confiança antes, durante e depois de sua viagem. Oferece pacotes de viagens nacionais e internacionais, resorts com a opção all inclusive e roteiros personalizados, cruzeiros marítimos, passagens aéreas, receptivo em aeroportos e eventos em geral.
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre Iris Sol Mar Serviços Turísticos:
A Iris Sol Mar Serviços Turísticos é uma empresa de turismo que, apesar de algumas críticas negativas, apresenta pontos fortes significativos que merecem destaque. Muitos clientes elogiam o ótimo atendimento, especialmente por parte da Paloma e da Dani, que são percebidas como atenciosas e rápidas ao responder às consultas dos clientes.
Além disso, há diversas menções a cruzeiros realizados com a empresa, com experiências positivas relatadas, especialmente em relação à organização e aproveitamento do tempo.
Entre as críticas, alguns usuários apontam atrasos frequentes e problemas com os ônibus, como odor, manutenção inadequada do ar-condicionado e limpeza. Problemas de organização e comunicação, especialmente na hora do embarque, também foram mencionados.
Em resumo, a Iris Sol Mar oferece:
- Atendimento cordial e atencioso
- Experiências positivas em cruzeiros marítimos
- Bom custo-benefício em alguns pacotes de viagem
- Promoções atrativas e uma frota própria
No entanto, é importante que a empresa busque aprimorar sua logística e a manutenção dos veículos para garantir uma experiência ainda melhor para seus clientes no futuro.
Iris Sol Mar Serviços Turísticos: Opiniões
Experiência negativa: Fujam dessa empresa! Já tivemos diversos problemas com eles, a última foi este mês, o motorista chegou 1 hora e meia atrasado e disse que tinham escalado ele para outro trabalho. Além disso o ônibus veio imundo, cheio de coisa quebrada, cinto de segurança, banheiro sujo, vazando, usb quebrado, wifi que não funciona. Uma várzea. Além disso, ainda dificultam o contato com o dono da empresa para não poder expor o que está acontecendo.
Experiência negativa: Ônibus péssimo, ar condicionado não funciona. Não recomendo essa empresa.
Experiência fantástica: Fiz 3 Cruzeiros marítimo com transfer incluso no Ibirapuera, tudo perfeito. Último foi fev/2025 chegamos aproximadamente 11 hs no porto de Santos e aproveitamos o Navio no dia embarque, antes 12 hs já estava dentro do navio. Dani e Ivana que me atendem.
Experiência negativa: Adquiri o transfer do aeroporto de Guarulhos para o Porto de Santos. 30 minutos de atraso, apesar disso depender mais dos passageiros do que da empresa. Ônibus com cheiro de moto. Barata pelo piso. Ar condicionado não funcionando calor e suor a viagem toda. Sugiro não utilizar serviço da Iris Sol e Mar.
Experiência negativa: O transfer do Porto de Santos até Congonhas saiu com 30 min de atraso. O ar condicionado não estava funcionando corretamente, deixando completamente insalubre. O atraso da saída repercutiu em vários outros atrasos na chegada em Congonhas. Não recomendo.
Experiência fantástica: Já faz um tempo que fecho viagens com a IRIS, principalmente Cruzeiros! A Paloma é incrível, responde super rápido e muita atenciosa no atendimento.
Experiência fantástica: Bom
Experiência negativa: Translado de ida com mais de duas horas de atraso , todo mundo (crianças e idosos) aguardando embaixo de sol quente e em local perigoso. Translado de volta sem ar condicionado no ônibus e janelas não abriam. Sem água no banheiro . Gente passou mal, vomitou e quase desmaiou. Teve gente que chegou e não conseguia andar , precisou de cadeira de rodas . Essa empresa é irresponsável , nunca vi nenhuma tão ruim em tudo. Impressionante a Agaxtur escolher algo tão desqualificado e incompentente para formar parceria. Ainda vão matar alguém .
Experiência negativa: Ônibus sem ar condicionado numa das épocas mais quentes do ano e nem abre a janelas.
Experiência negativa: Reservamos um transfer para hoje dia 10/02 com essa empresa, ligamos ha 2 dias atras questionando o local de embarque na barra funda, pois temos um cruzeiro nesse dia, o atendente Natan, nos sinalizou por diversas vezes que o loca l era na av. Mario de Andrade, 686 debaixo do viaduto, do lado na Univ Uninove. Tem como errar ? Claro que nao. Pois chegamos as 9:30 conforme solicitado e percebemos conforme passavam os minutos que ninguem chegava, ligamos novamente na empresa e o mesmo Natan nos sinalizou as mesmas orientações, aguardamos até 9:55 hrs quando avistamos de longe, do outro lado da avenida, o onibus que possivelmente era da empresa, para a nossa surpresa, era o onibus e o motorista disse que nao parava no ponto que a empresa sinalizou, liguei novamente para a empresa e o mesmo atendente Natan, dps de relatar que tivemos que andar com as malas por 600metros, atravessar 3 avenidas e o onibus nao esta debaixo do viaduto, unica resposta: Aham..Aham.. Incompetencia é pouco para essa empresa e para o atendente, irresponsável. O atendente alegou que o motorista iria nos ligar antes de sair..ok sobre isso, mas a incompetencia da empresa de dar o endereço errado e afirmar por vezes que estavamos no local certo, termos que andar 600metros com varias malas e atravessarmos as avenidas.. é surreal. ZERO é pouco, pois pagamos pelo serviço..não foi gratuito !!!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento. A Palloma é maravilhosa!
Experiência positiva: Falou em viajar .aqui realisamos seu sonho.preços convidativos E imbativeis.recomendo.conhecer .
Experiência fantástica: Viajo com a empresa todo ano! Gosto muito do atendimento, super atenciosos!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento! Recomendo
Experiência negativa: Serviço péssimo e desorganizado! No transfer de ida, trocaram o ponto de encontro me informando pelo whatsapp e esqueceram de avisar apenas o MOTORISTA que me ligou perguntando onde eu estava e pedindo para eu enviar a minha localização por whatsapp enquanto eu estava num ponto de ônibus na rua. No transfer de volta, comprei com destino barra funda (centro de São Paulo) e quando reparei que estávamos passando perto do meu destino e nos distanciando, perguntei para o motorista o destino e ele me informou que iríamos primeiro para GUARULHOS (outro município) para depois retornarmos ao centro de São Paulo onde era o meu destino. Em nenhum momento me foi informado que eu iria fazer um TOUR INTERMUNICIPAL CONTRA A MINHA VONTADE! Se tivesse me sido informado isto, eu teria escolhido outro ponto dentro de São Paulo em vez de levar o DOBRO do tempo para chegar em casa! Esta empresa não tem a mínima consideração por seus passageiros - é desorganizada, os onibus são desconfortáveis, os bancos pequenos para um adulto normal, sujos e o motorista incapaz de dar uma previsão de chegada e extramemente grosseiro! Não recomendo esta empresa a ninguém que queira encerrar as férias de forma prazerosa e manter boas memórias!
Experiência negativa: Péssimo! Comprei para pegar transfer de GRU para Santos, e me informaram que o ônibus buscava o pessoal de 30 em 30 min. Mas no voucher estava o horario de 10hrs e 12hrs. Chegamos e nada de alguém buscar, entramos em contato com a empresa e por não embarcarmos 10hrs eles iam embora e não voltaria 12hrs pois todos os passageiros já tinham embarcado! E nós que pagamos? Conseguiram colocar a gente no ônibus que deveria ir direto pra Santos, e tiver que ficar parado em Congonhas até 13hrs esperando passageiros. Esse não foi o combinado, sem responsabilidade com os passageiros…
Experiência negativa: Não tem extensor de sinto segurança… nem atendimento deficiente. Fretado pela Empresa Fernando Lúcio turismo que tbm tem péssimo atendimento e nenhum respeito com passageiros.
Experiência fantástica: sempre bom
Experiência fantástica: Ótimos ônibus para viajar, Jennifer super simpática
Experiência positiva: Uso o serviço de transfer há anos e sempre me atenderam bem. Recomendo.
Experiência fantástica: Todos os transfer para o Porto de Santos ( Cruzeiro Marítimo), fiz com e Empresa. Recomendo
Experiência fantástica: Foi super tranquila, divertida e um passeio na Holambra incrível
Experiência negativa: Não gostei a ida demorou mais de 3 horas deu a volta por São Paulo pra pegar a estrada. Fomos os últimos a entrar no navio.
Experiência fantástica: Excelente transfer do aeroporto de Congonhas para o porto de Santos. Onibus confortavel e com ar condicionado, motoristas cuidadosos. Ótimo custo benefício. Muito melhor do que ir com o próprio carro e gastar gasolona, pedágio e estacionanento.
Experiência negativa: Sempre costumava pegar este transfer de Congonhas para o Porto de Santos e vixe versa... mas hoje- 21/03/22- foi a última vez... A empresa atrasou por uma hora a saída do Porto por conta de 2 passageiras atrasadas em descer do navio... prejudicando mais de 40 outras pessoas.... péssima conduta.
Experiência fantástica: Transfer
Experiência fantástica: Excelente atendimento
Experiência fantástica: Traslado ao porto de Santos. Excelentes. Responsáveis!
Experiência fantástica: Ok
Experiência fantástica: Ótimo atendimento passa muito informações vale apena dá uma olhadinha antes
Experiência positiva: Lindo
Experiência fantástica: Motorista muito educado e dirige muito bem o Josué de eu não me engano.
Experiência fantástica: Agência é maravilhosa, super bem atendida e realizei meu sonho de viagem!
Experiência fantástica: Top
Experiência negativa: Motorista irresponsável .. ônibus número 2000. Na Fernão Dias em.Extrema no dia 28 de julho 2019, domingo as 18h45 direção são Paulo. Saiu da fila da direita. Ligou a seta e.entrou. eu vinha subindo a 90km/horas. Com a família. Tive que brecar bruscamente. .raspei.no guardrail.. e ele seguiu como se não tivesse acontecido nada. Se eu fosse o primeiro nem ia comentar. Mas como vi outros..resolvi alertar os futuros contratantes desta empresa.
Experiência negativa: Neste momento péssima ,possuo uma agência pedi uma cotação a dois dias via whatsapp ficou um dia ,não me passaram,liguei duas vezes disseram que iria passar em 20 minutos ,não passaram ,liguei novamente , tô aguardando até agora.
Experiência fantástica: Amei o serviço da Dani, muito simpática com todos. Ganhamos até lanchinho na viagem de bate e volta até Campos do Jordão, além de água e café a vontade. Ela cuidou de tudo nos mínimos detalhes. o ônibus era muito bom, limpo, ar condicionado, Wi-Fi e entrada para carregar o celular
Experiência fantástica: Gosto de empresa com raiz como essa
Experiência negativa: Paguei o transfer 23 dias antes da viagem , e na semana que ia viajar descobri , que não recebi o voucher por falta de pagamento . A empresa resolveu . No dia da viagem, a Van quebrou , ficamos 2 hs esperando outra . E no retorno de novo ! Só que veio devagar , demoramos o dobro do tempo. A manutenção das Vans, tem que ser feita , com antecedência das viagens .
Experiência negativa: NÃO RECOMENDO. EMPRESA LIXO. DESORGANIZADA, FUNCIONÁRIOS MAL EDUCADOS, DEMORA. FALTA DE RESPEITO COM FILA, PESSOAS MAIS VELHAS E PÉSSIMO SERVIÇO. Obs: Funcionário Mário do Porto de Santos, insultou pessoas na entrada do ônibus, inclusive mulhetes! Lamentável!!
Experiência fantástica: Sempre fecho meus pacotes de cruzeiro com a Iris Sol e Mar. Excelente atendimento.
Experiência fantástica: Ótimo
Experiência fantástica: Ótimo atendimento com boas opções.
Experiência fantástica: Ótima agência de turismo em Aldeia da Serra. Nos últimos 10 anos compramos vários pacotes de viagem internacionais e cruzeiros pelo Brasil e travessias Brasil / Europa e Europa / Brasil.
Experiência fantástica: E muito bom pessoal muito atenciosa e com pacotes promocionais e já vem com a sua própria frota de ônibus e veículos
Experiência negativa: Não recomendo. Mau atendimento, falta de vontade e serviço precário.
Experiência negativa: Service informatique inefficace TI ineficiente impossivel de se cadastrar no site???.
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