CVC
Informações sobre CVC
Horário de abertura
- Domingo: 14h-20h
- Segunda-feira: 10h-22h
- Terça-feira: 10h-22h
- Quarta-feira: 10h-22h
- Quinta-feira: 10h-22h
- Sexta-feira: 10h-22h
- Sábado: 10h-22h
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre CVC:
A CVC, localizada no Shopping Boulevard em Londrina, é uma agência de viagens amplamente reconhecida por seu atendimento ao cliente excepcional e uma variedade de pacotes de viagens. Aqui estão alguns dos destaques baseados nas experiências dos nossos clientes:
- Atendimento de Qualidade: Muitos clientes elogiam o atendimento atencioso e eficiente, especialmente da vendedora Lana, que se destaca por sua simpatia e disposição para ajudar na escolha da melhor opção de viagem.
- Variedade de Pacotes: A CVC oferece uma gama de pacotes de viagens, inclusive para destinos como Maceió e o Nordeste, muitos dos quais têm recebido feedback positivo por suas boas condições e custos acessíveis.
- Profissionais Preparados: Os vendedores, como Ane e Caio, são frequentemente mencionados por sua capacidade de esclarecer dúvidas e oferecer informações claras, garantindo que os clientes se sintam seguros durante todo o processo de compra.
- Ambiente Acolhedor: O ambiente da loja é descrito como tranquilo, proporcionando uma experiência agradável durante a visita.
No entanto, nem todas as experiências foram positivas. Alguns clientes relataram problemas com a reserva de pacotes, como erros na reserva de hotéis e atendimento insatisfatório em situações específicas. A administração está ciente dessas questões e trabalha para melhorar continuamente seus serviços.
Em resumo, a CVC é uma escolha popular entre os viajantes que buscam um atendimento amigável e serviços de qualidade, apesar de algumas críticas que estão sendo tratadas com seriedade para aprimorar a experiência do cliente.
CVC: Opiniões
Experiência fantástica: Obrigado Ane, excelência no atendimento e orçamento justo. Recomendo.
Experiência fantástica: Compramos um pacote para Maceió com a Ane da CVC do Shopping Boulevard e fomos muito bem atendidos. Procurou as melhores opções e todas as informações foram passadas com clareza. Foi muito simpática e se mostrou segura em entender o que precisávamos e encontrar as soluções. Gostamos muito!.
Experiência fantástica: Atendimento espetacular e com um preço que cabe no bolso. A Ane, sem dúvidas, ajudou a realizar o meu sonho e o da minha família. Eu só compro na CVC Shopping Boulevard Londrina!!!
Experiência negativa: Comprei um pacote na loja CVC Boulevard shopping Londrina e o atendimento deixou a desejar. Desde o início a pessoa que vendeu fez errado a reserva do hotel, fiquei meses pedindo para alterar, voltei presencialmente na loja e fui mal atendida por outra colaboradora. Em contato com o gerente Caio, via whatsapp, esse informou que o caso já estava sendo resolvido. No entanto ao chegar no hotel o erro se confirmou e a agência não se responsabilizou em tomar as providências para resolução. Tbm fui informada que uma pessoa da CVC nos recepcionaria no hotel para oferta de passeios, mas isso não ocorreu.
Experiência fantástica: Muito bom atendimento, Ane super atenciosa
Experiência fantástica: minha primeira vez adquirindo uma viagem pela CVC. Não sou muito tecnológica, mas o vendedor Caio foi super atencioso, esclareceu todas as minhas dúvidas e me auxiliou em todas as etapas. Agora é só aguardar a data da viagem! rs
Experiência negativa: Péssimo atendimento, comprei com Caio Viera, sou aposentada paguei certinho, perdi a viagem por não fui lembrado do dia certo, perdi tudo meu investimento, péssimo atendimento
Bom dia Vera, a desatenção foi toda da parte da senhora, seu voucher foi enviado com plena antecedência, com informações claras sobre seu embarque, e com mais de 7 dias de antecedência! Temos como provar que o atendimento foi todo prestado e informado tudo sobre sua viagem!
Experiência fantástica: Fechei um pacote com o vendedor Caio Vieira, atendimento excelente, sempre pronto a sanar todas as dúvidas.
Experiência fantástica: Eu e minha família fechamos um pacote para o Nordeste e o atendimento da Lana foi excelente. Nos enviou o orçamento prontamente, com as melhores opções de hospedagem. A viagem foi maravilhosa, fez toda a diferença fechar com eles.
Experiência fantástica: Viajei o Ano Passado pro nordeste foi muito bom Comprei um pacote com a Lana excelente profissional, pra esse ano já comprei pra Salvador novamente com ela
Experiência fantástica: Viajar pela CVC é a melhor escolha, garantia e qualidade nos serviços prestados. A vendedora Lana da loja no shopping Bulevar é ótima, explica com clareza , tira todas as dúvidas, responde muito rápido as mensagem. No meu caso ela estava de férias e mesmo assim me deu todo o suporte que precisei durante embarque e desembarque. Agora as minhas férias já sei onde correr... CVC e Lana top!
Experiência fantástica: Só tenho elogios, fomos super bem atendidos pela vendedora Lana, que nos deu um suporte de primeira, fizemos um cruzeiro e amamos, e já quero fazer outra viagem! Estão de parabéns!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, todas as vezes que precisei a Lana me atendeu com muito carinho! Nota 10
Experiência fantástica: Foi umas das melhores viagens que eu fiz, pessoal super atencioso, sempre disponíveis para ajudar, super recomendo, em especial a Lana que me deu todo o suporte e estava sempre disponível
Experiência fantástica: Entre as lojas da CVC aqui de Londrina, essa é a que melhor somos atendidos! A vendedora Lana da um leque de opções para que a viagem seja a melhor possível, teve boa vontade de fazer as cotações, e quando a empresa aérea mandou mensagem que tiveram que fazer alteração nos horários de vôos, ela foi super prestativa e solicita para tentarmos encontrar outros horários que fossem melhor para gente.
Experiência fantástica: Minha primeira viagem de avião. Fui bem atendida pela Lana. Já estou programando as próximas.
Experiência fantástica: experiência 10, ambiente acolhedor e o suporte da vendedora lana sem igual, recomendo a loja e ela ❤️
Experiência fantástica: Fui atendida pela funcionária Lana, já é a segunda viajem que faço com ela… maravilhosa, super atenciosa, tirou todas as minhas dúvidas… super recomendo
Experiência fantástica: Fiz minha primeira viagem de avião com a CVC, e me surpreendi com a segurança e conforto que eles proporcionam, em especial parabéns para a vendedora Lana que foi muito simpática e esforçada em seu trabalho para que eu tivesse a melhor experiência ✅
Experiência positiva: Lana Matos minha vendedora preferida super dedicada a atenciosa obrigada
Experiência fantástica: Muito bem atendida
Experiência positiva: Foi minha primeira compra na CVC. Acreditei no nome da empresa e não pesquisei muito sobre a pousada que ficaríamos. A pousada era terrível. Mofada e fedida. E eu não sou uma pessoa fresca. Então uma dica que deixo é, não espere informações de quem está vendendo. Procure você mesmo saber onde vai ficar, o que as pessoas falam. Não vá pelas fotos que tem na página deles pois pode estar desatualizada.Outro ponto negativos é que fiquei sabendo do voo 1 semana antes e fiz conexão com espera de 10h. Quando pedi para trocar a única coisa que eles informam é que tem taxa. Tem que pagar taxa... No momento não tenho vontade de viajar com eles novamente.
Olá Lucélia,
Lamentamos o ocorrido, reforçamos com os nossos colaboradores a importância de mostrar ao cliente os detalhes como avaliações, fotos no próprio Google da hospedagem contratada, porque geralmente os clientes optam pelo o menor custo o que acaba impactando diretamente na viagem. Todos nossos pacotes constam informações como nome e endereço da hospedagem em alguns casos é comum o passageiro depois da compra optar pela troca pagando a diferença para uma hospedagem mais bem avaliada, com relação ao voo no ato da contratação informamos os voos contratados e qualquer modificação fica por conta da companhia aérea, já com relação aos vouchers optamos por liberar na semana do embarque por conta de alterações que ocorrem mas também podemos liberar em até 24hrs antes da compra, como ficar melhor ao passageiro.
Lamentamos imensamente o ocorrido, pois o nosso compromisso é de entregar o máximo de expectativa ao cliente, esta reclamação estará sendo debatida internamente.
Grato da sua compreensão.
Experiência fantástica: Atendimento muito bom! Compramos um pacote e com certeza voltaremos na agência para adquirirmos outro em um futuro próximo. Indicamos com certeza essa agência.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Experiência fantástica: Excelente atendimento.
Experiência negativa: Pessimo atendimento! Devem estar sufucientes de clientes, pois nao enviam orçamento e nao enviam nada! Graças a Deus Londrina tem varias opções, pois esta loja nao precisa de mais clientes!
Experiência negativa: Difícil parece q as pessoas não querem te atender, vc tenta fechar uma compra mas n tem retorno..
Experiência fantástica: Top
Experiência fantástica: Ambiente, tranquilo e fomos bem atendidos.
Experiência fantástica: Atendimento ótimo,
Experiência negativa: Estivemos lá na segunda (20/02/23) falamos com a moça , deixamos o numero de celular para nos enviar orçamento e nada!!! Perdeu um cliente!!!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, fechei a minha viagem por lá, recomendo.
Experiência fantástica: Atendimento nota 10 e eficiente,a colaboradora Lana está de parabéns,deu nos atenção e foi muita ágil em nossas buscas de um pacote!!!
Experiência negativa: Péssimo atendimento, cvc boulevard, me venderam um pacote, peguei covid agora estão superfaturando no valor, fui lesada ninguem resolve, nunca caiam na cvc boulevard
Experiência negativa: Não gostei do atendimento pois uma loja não ajuda você a resolver questões de outra loja que não atende chamadas péssimo atendimento
Boa noite, não é o fato de não ajudar, o fato que não sabemos o que foi acordado na venda com a outra loja, onde qualquer informação incorreta ou diferente do que foi passado inicialmente se der algum problema o culpado é de quem passou a informação, logo não podemos nos responsabilizar por uma venda a qual não fizemos e não participamos para saber do que se trata! Cada loja possui seu sistema de acesso às vendas! Portanto temos acesso às informações completas das viagens adquiridas conosco, informações das demais lojas por questões de ética apenas a loja de origem da venda possui acesso!
Lamentamos a loja a qual adquiriu não atender telefone, porém os clientes da nossa loja, sabem onde ligar e qual telefone nos contatar, o qual você também conseguiu contato! Lamentamos o seu caso!
Experiência negativa: Tava querendo ir lá , mas pelos comentários deixa pra lá.
Experiência negativa: nunca fui tão mal atendida em um lugar, eu e minha mãe fomos escolher um pacote, a atendentes super pessimista nos atendeu com rispidez, grossa simplesmente levantei e fui embora.
Experiência fantástica: Bom
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, valor do pacote de viagem com ótimo valor super recomendo!!!
Experiência fantástica: Excelente loja da CVC. Profissionais atenciosos, solícitos e responsáveis. Nos deram uma verdadeira consultoria turística e encontraram o melhor custo x benefício para a nossa solicitação. Super recomendo a loja!
Experiência fantástica: Bom
Experiência positiva:
Experiência negativa: Atendimento péssimo!!! Entramos na loja e as atendentes nem olharam direito p gente, pegamos uns panfletos p ver se iriam nos atender e nem se moveram das suas cadeiras... detalhe a agência estava vazia, só as duas... perderam 6 clientes, pois estávamos com o intuito de pegar pacotes para gramado... decepcionada com o atendimento.
Experiência negativa: Nota 1
Experiência fantástica: BINGOOO !!!! Ekipe Mil super recomendo ✈⚓❤
Experiência negativa: Minha experiência não foi nada agradável. A atendente te examina dos pés a cabeça, não fala um boa tarde, não explica nada, mal quer imprimir as simulações, não olha no seu rosto, boceja ao falar conosco. Queria fazer um cruzeiro de 10 anos de casamento para 2021. Eu e minha esposa saímos de lá nos sentindo um lixo. CVC Boulevard nunca mais!
Experiência fantástica: Stendi cinco estrela
Experiência positiva: Dobra e acrescenta ing
Experiência fantástica: Atendimento top
Experiência positiva: Agência com ótimos pacotes de viagens, porém, todos standard, sem opção de personalizar de acordo com a necessidade do cliente.
Experiência positiva: Bom atendimento,
Experiência fantástica: Ótimo atendimento!!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Experiência fantástica: Excelente explicação sobre os pacotes de viagem a passeio.
Experiência fantástica: Excelente. Atendimento de primeira.
Experiência fantástica: Otimas opções de pacotes de viagens.
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