Agência de Turismo Minhas Gerais
Informações sobre Agência de Turismo Minhas Gerais
Horário de abertura
- Domingo: (closed)
- Segunda-feira: 9h-17h
- Terça-feira: 9h-17h
- Quarta-feira: 9h-17h
- Quinta-feira: 9h-17h
- Sexta-feira: 9h-17h
- Sábado: 9h-13h
Há mais de 10 anos oferecemos roteiros e pacotes de viagens personalizados em Diamantina, nacionais e internacionais.
Nossos serviços abrangem todas as atividades turísticas e de viagens que necessitar. Assistência viagem com consultoria para emissão de passaporte e vistos, além da reserva de passagens aéreas, cruzeiros, hotéis, traslados, passeios e seguros.
Roteiros em Diamantina e região com passeios próprios e formatados para lhe proporcionar a melhor experiência na região dos diamantes, transportes e guias de turismo já incluso. A Minhas Gerais possuí também uma frota de carros e vans executivas para fretamentos locais e interestaduais já com motoristas.
Entre em contato conosco e programe sua viagem!
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre Agência de Turismo Minhas Gerais:
A Agência de Turismo Minhas Gerais é amplamente reconhecida por seu excelente atendimento, destacando-se especialmente através do profissional José Gabriel, que frequentemente recebe elogios por sua gentileza e educação. Os visitantes relatam uma experiência de atendimento nota 10, com muitos expressando gratidão pelo suporte e atenção durante suas viagens.
A agência é descrita como acolhedora e organizada, proporcionando uma variedade de serviços e recomendações personalizadas que tornam cada visita memorável. A Vesperata e os passeios culturais são experiências muito apreciadas, contribuindo para momentos especiais e inesquecíveis.
Ainda que algumas opiniões mencionem desafios associados à disponibilidade de ingressos e à comunicação, a maioria dos feedbacks é positiva. Os clientes ressaltam a pontualidade, a gentileza da equipe e a qualidade dos serviços prestados. Assim, a Agência de Turismo Minhas Gerais se posiciona como uma das melhores opções de turismo em Diamantina, garantindo experiências enriquecedoras e um atendimento que faz diferença.
Agência de Turismo Minhas Gerais: Opiniões
Experiência fantástica: Atendimento nota 10 Parabéns
Experiência fantástica: Adoramos o atendimento do José Gabriel, a agência é linda e acolhedora!
Experiência fantástica: Maravilhosa, Jose gabriel é muito educado
Experiência fantástica: Excelente atendimento do José Gabriel! Muito solicito e gentil! Tirou TODAS AS NOSSAS DÚVIDAS!
Experiência fantástica: Jose Gabriel é extremamente educado, e nos explicou tudo com muito carinho
Experiência fantástica: Excelente atendimento. O José Gabriel é maravilhosamente atencioso, fidalgo e profissional.
Experiência fantástica: Tuve una excelente experiencia con Jessica que encontro un espacio para mi en la Vesperata y tambien tome el tour a Biribiri con una excelente guia. Recomiendo los servicios de esta agencia! Gracias Jessica y equipo!
Experiência fantástica: Ótima experiência,ótimo atendimento !!
Experiência fantástica: Atendimento excelente, recomendo, atendimento José Gabriel é fantástico!!!
Experiência fantástica: Excepcional
Experiência fantástica: Melhor agência de turismo de Diamantina MG. José Gabriel nosso muito obrigado pela atenção e atendimento. Agradecido.
Experiência positiva: O João foi prestativo e solícito.
Experiência fantástica: Atendimento excelente do José Gabriel. Gostei muito!!!
Experiência fantástica: José Gabriel é excelente atendente!!
Experiência fantástica: Fomos em um grupo de 6 pessoas de Mococa -SP.Tudo foi perfeito de acordo com o combinado . Gostamos muito da recepção no aeroporto e durante nossa estadia . Nossa pousada , que foi indicação da agência , era bem localizada com funcionários gentis . Muito agradecidos por tudo .
Experiência fantástica: Satisfstoria. Atendente atencioso, prestativo, organizado e preocupado em agradar as solicitações.
Experiência fantástica: Atendentes muito atenciosos e simpáticos!!
Experiência fantástica: Ágil e ótimo atendimento
Experiência fantástica: Amei a Vesperata. Muito lindo. A pousada bem localizada. Quartos simples e café ok, mas vale pela localização bem no centro histórico.
Experiência fantástica: Fomos muito bem atendidos pelo José Gabriel e pelo Jean ! Ótima agência
Experiência fantástica: Excelente o atendimento.
Experiência fantástica: Ótimo, muitos atencioso.
Experiência fantástica: Gostei imensamente de tudo. Conseguimos através deles hospedagem e ingressos para a Vesperata de úlitma hora. Foram super diligentes, prestativos e eficientes. Adoramos o atendimento do José Gabriel e da turma toda. A cidade de Diamantina é linda, respira história. Ficamos impressionadas com o bom atendimento da cidade. Bares, restaurantes e pontos turísticos. O pessoal gentil, prestativo e acolhedor. A Vesperata me deixou super emocionada. Coisa mais linda! Diamantina tem muita cultura, arte e música. Parabéns para o povo desta terra. Voltaremos em breve com alegria.
Experiência fantástica: O pessoal da agencia e super receptivo, educados e super prontos a atender. Super indico os passeios feitos com eles.
Experiência fantástica: Excelente atendimento! Voltarei sempre.
Experiência fantástica: Excelente atendimento.
Experiência fantástica: Experiência ótima. Eu e minhas amigas gostamos demais da vesperata, e dos passeios que fizemos pela região, através da agência Minhas Gerais. Muito proveitoso!
Experiência fantástica: Atendimento perfeito ganhei brinde hehehe
Experiência fantástica: Atendimento excelente
Experiência fantástica: Excelente atendimento, os meninos são ótimos, o serviço excelente. Recomendo.
Experiência fantástica: Atendimento acolhedor e eficiente.
Experiência fantástica: Foi excelente. Fomos muito bem atendidos pelo José Gabriel. Parabéns pela educação.
Experiência fantástica: Atendimento excelente! Inclusive o Gabriel reservou meu Passaporte da Estrada Real!
Experiência fantástica: Excelente atendimento. O atendente José Gabriel foi atencioso e muito solicito.
Experiência fantástica: Muito solícitos
Experiência fantástica: Sensacional! O atendimento foi perfeito. Fechamos nosso pacote de lua de mel com o Jean e foi incrível. Agradeço muito o carinho e cuidado. Nos prestou todo suporte em nossa viagem e ajudou a ficar tudo ainda mais perfeito. Recomendo muito a agência.
Experiência fantástica: Excelente atendimento
Experiência fantástica: Excelente atendimento do José Gabriel. Gentil e cortez!
Experiência fantástica: excelente o atendimento
Experiência fantástica: Ótimo, rápido e prático
Experiência fantástica: Super receptivo! Acolhedor e comunicativos. Claros e coerentes nas informações. Shooow
Muito obrigado pelo carinho e pela confiança no nosso trabalho Wallace. ✨
Ser receptivos, acolhedores e comunicar com clareza é o que guia nossa forma de cuidar de cada viajante.
Experiência fantástica: Sensacional!!!! Que atendimento maravilhoso! O José Gabriel é maravilhoso, que atendimento nota 1000
Que bom saber que nosso atendimento te encantou Elisabete!
É sempre uma alegria receber quem chega com o coração aberto. Volte sempre!
Experiência fantástica: Gostaríamos de agradecer imensamente à agência Minhas Gerais Turismo e aos guias incríveis que tornaram esse dia tão especial! Foi uma experiência que superou todas as nossas expectativas. A organização impecável da agência, aliada à dedicação e ao carisma dos guias, nos proporcionou momentos únicos. Cada explicação, cada história compartilhada com tanto entusiasmo e conhecimento, somadas aos cenários de tirar o fôlego, transformaram o passeio em uma verdadeira imersão de encantamento e aprendizado. É visível o amor e o cuidado que vocês colocam em cada detalhe – e isso fez toda a diferença. Voltamos para casa com o coração cheio de gratidão, lembranças inesquecíveis e a certeza de que voltaremos! Muito obrigada por tudo
Experiência fantástica: Muito bom atendimento!
Experiência fantástica: Excelente! Diamantina é magia, história, acolhimento e um ambiente sempre agradável, onde a cultura está permanentemente no ar.
Experiência fantástica: José Gabriel muito atencioso, excelente explicação
Experiência fantástica: Atendimento perfeito!
Maria José, ficamos muito felizes com seu reconhecimento!
Nosso compromisso é exatamente esse: oferecer um atendimento atencioso, humano e com aquele jeitinho mineiro que acolhe. Obrigado pela confiança!
Experiência fantástica: Atendimento perfeito!
Cíntia, que bom saber que nosso atendimento te encantou!
É sempre uma alegria receber quem chega com o coração aberto pra viver Minas com a gente. Volte sempre!
Experiência fantástica: Sensacional!
Sensacional é receber esse feedback!
Experiência fantástica: José Gabriel atendimento nota 10!!!
Experiência fantástica: Atendimento atencioso e competente!
Experiência fantástica: Foi maravilhoso, fomos em 8 pessoas e todas as 8 adoraram tanto a viagem quanto a Véspera tá, achamos que a estrada muito mau sinalizada para chegarmos até Diamantina partindo de Vitória/ES, a pousada muito boa e o pessoal muito gentil. Com relação ao seu trabalho a nota é 10 com louvor. Obrigado
Sérgio, agradecemos pela sua atenção. Ficamos imensamente felizes em saber que o grupo todo curtiu a viagem, a Vesperata e se sentiu bem acolhido. Sabemos que a estrada pode apresentar desafios e agradecemos por compartilhar isso, pois é um ponto importante para seguirmos orientando melhor nossos viajantes. Estamos sempre por aqui, de portas e braços abertos, para novas descobertas por Minas!
Experiência fantástica: Maravilhosa , pessoas educadas , atenciosas ,
Cida, ficamos felizes em saber que se sentiu bem acolhida, é isso que mais importa pra gente: oferecer experiências leves, respeitosas e cheias de atenção aos detalhes! Conte sempre conosco....
Experiência fantástica: A Vesperata é maravilhosa e a cidade é linda!
Gustavo, agradecemos pela sua avaliação!
A Vesperata realmente é uma experiência emocionante, e saber que você também se encantou com a beleza de Diamantina enche nosso coração de alegria!
Sempre que quiser voltar, estaremos por aqui com mais cultura, história e boas memórias mineiras te esperando.
Experiência fantástica: Experiência incrível, os guias são gente finíssima e muito acolhedores!
Keio, agradecemos pela sua visita e nos mantemos de braços abertos para recebê-lo em nossa cidade!
Experiência fantástica: Muito atencioso o atendimento! Nos motivou a carimbar todo o passaporte
Maravilha Anderson, recomendamos o que é bom e percorrer os caminhos da Estrada Real é uma experiência única e memorável. Conte conosco durante sua jornada, estamos a disposição!
Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso, vale a pena
Agradecemos pela sua atenção Adriana, volte sempre!
Experiência fantástica: Excelente Super bem atendido Me explicou tudo certinho e fez-nos sentir muito à vontade Parabéns
Agradecemos pela sua avaliação, receber bem e fazer com que cada visitante se sinta em casa é parte da experiência que gostamos de proporcionar!
Experiência fantástica: O atendimento foi perfeito, os guias maravilhosos e muito atenciosos. Recomendo muito a Agência Minhas Gerais.,✨✨✨✨✨✨✨✨
Muito obrigado Lais pelo seu carinho e pela confiança em nosso trabalho! ✨✨✨✨✨ Ficamos imensamente felizes em saber que nosso atendimento e nossos guias tornaram sua experiência ainda mais especial. Conte sempre com a Agência Minhas Gerais para novas aventuras e descobertas por Minas! ⛰️
Experiência fantástica: Gostamos muitíssimo da vesperata. Um verdadeiro show de apresentação. Foi emocionante.
Um espetáculo que merece ser prestigiado mais vezes, estaremos aqui de braços abertos para recebê-lo!
Obrigado pela preferência e atenção.
Experiência fantástica: Foi ótimo! Dentro da expectativa. Muito profissionalismo, restaurantes ótimos.
Antônio, agradecemos pela atenção e preferência por nossos serviços. Estamos disponíveis para lhe atender cada vez melhor.
Experiência fantástica: Muito bom. Gratidão define! Pessoal pontual, vans limpinhas e cheirosas. E os motoristas, super solícitos e atenciosos. E Jean, gentileza o define.
Cada serviço prestado é uma experiência para nossos clientes, buscamos sempre tornar cada momento memorável. Agradecemos pelo seu carinho e preferência de sempre!
Experiência fantástica: Em primeiro lugar gostaria de parabenizar a empresa pela pontualidade e comprometimento. Fizemos tranfer Confins X Diamantina e Diamantina X Confins, com o motorista Júlio muito pontual e excelente motorista. Fizemos passeios em Diamantina do dia 02 a 06 de março de 2025, com o guia Luiz Eduardo, mais conhecido como "Du" Os passeios foram maravilhosos mas, sem dúvidas, O GUIA FEZ TODO DIFERENCIAL, muito educado, extremamente gentil e com um conhecimento muito vasto, um profissional que gosta do que faz. Recomendo essa empresa. Gostaria de parabenizar pelo serviço de excelência. Veridiana e Alexandre, Caruaru-PE
Olá Veridiana e Alexandre,
Ficamos imensamente felizes com uma avaliação tão especial! É gratificante saber que nossa pontualidade e compromisso fizeram a diferença na experiência de vocês. Nosso objetivo é sempre oferecer um serviço de excelência e proporcionar momentos inesquecíveis e saber que gostaram dos passeios e que o Du e o Júlio contribuíram para uma experiência ainda mais especial nos enche de alegria!
Agradecemos pela confiança e pela recomendação. Esperamos recebê-los novamente para novas descobertas por Minas Gerais!
Experiência fantástica: Foi uma experiência enriquecedora. Passamos por milho verde, conhecemos cachoeira do carijo e moinho.
Isabela, ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi enriquecedora! Milho Verde é realmente um destino encantador, e a Cachoeira do Carijó e o Moinho são paradas imperdíveis. Esperamos recebê-los novamente para mais momentos inesquecíveis, agradecemos pela sua preferência e atenção!
Experiência fantástica: Gostei muito do passeio, sem falar no tanto que o Jean é gente boa, sem dúvida alguma eu vou fazer mais passeios com a Minhas Gerais!!!!
Amanda, ficamos felizes em saber que curtiu o passeio! Pode contar com a gente pra mais aventuras incríveis!
Bora marcar a próxima?
Experiência fantástica: Experiência incrível para as cachoeiras da sentinela e Cristais. Com parada na Vila do Biribiri, e outro dia passamos por parte da estrada real sentido a Milho Verde. Mesmo no tumulto do carnaval não deixaram a desejar. Recomendo à agência de olhos fechados! Super atenciosos, respondem rápido e são bem receptivos com os turistas. Gratidão ❤️
Alexia, agradecemos pela sua atenção e confiança em nossos serviços. Biribiri, Sentinela, Cristais e a Estrada Real... Só lugares incríveis! Ficamos felizes demais em saber que conseguimos te atender bem, mesmo no agito do Carnaval!
Volte logo pra mais aventuras com a gente!
Experiência negativa: Péssimo atendimento, o site não condiz com a realidade da empresa, não recomendo para ninguém.
Olá Napoliana, não identificamos nenhum atendimento prestado a você em nossa agência. Prezamos pela transparência e qualidade em nossos serviços e estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou resolver qualquer questão. Caso tenha tido algum problema conosco, peço que nos relate o ocorrido ou entre em contato para mais esclarecimentos.
Experiência positiva: Considero de grande valor um evento musical e cultural como este, tanto para a cidade quanto para os visitantes. Parabéns para os músicos, maestros e banda da PMMG pela escolha do repertório e qualidade. Quanto a organização do evento para o público, tanto no PROCESSO de compra da mesa, quanto a qualidade dos restaurantes aos quais as mesas são vinculadas no ato da compra, assim como na disponibilidade desta atração cultural para quem não compra mesa, tanto locais quanto turistas, é PÉSSIMO. É preciso investir na formação dos profissionais dos bares e restaurantes, nos cardápios, na estrutura física dos restaurantes (banheiros horríveis!!!), no atendimento ao turista e na disponibilidade do evento, de grande importância cultural, principalmente para o cidadão diamantinense.
Olá Regina, agradecemos pelas suas considerações e pelos elogios à Vesperata, um evento que, de fato, enriquece a cultura e o turismo de nossa querida Diamantina. Compartilhamos do seu apreço pelo trabalho dos músicos, maestros e da banda da PMMG, que realmente fazem deste evento algo memorável.
Gostaríamos de esclarecer que, este ano de 2024, a gestão e organização das Vesperatas estão sob a responsabilidade exclusiva da Secretaria Municipal de Turismo e Desenvolvimento Econômico de Diamantina.
Ainda assim, como parte da comunidade local e como agência de turismo comprometida com a satisfação dos visitantes de Diamantina, estamos sempre à disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance, seja com informações, orientações ou sugestões para tornar a sua experiência em nossa cidade a melhor possível!
Experiência fantástica: A experiencia foi ótima. Indicamos a todos.
Maurício, agradecemos pela atenção!
Estamos a disposição e nos mantemos no compromisso de o auxiliar sempre que necessário, conte conosco!
Experiência fantástica: Muito feliz com o relacionamento interpessoal do pessoal da agência. Pessoas atenciosas. Prontas e solícitas no atendimento. Jéssica e Jean, muito obrigada, vocês foram d+++.
Márcia, nos que agradecemos pela preferência e confiança em nossos serviços e assistência durante sua viagem. Seu feedback é muito importante para a melhoria dos nossos serviços, conte conosco sempre que estamos à disposição!
Experiência fantástica: Ótimo
Agradecemos pela sua avaliação Igor, conte conosco!
Experiência fantástica: Ótima recepção....E agilidade para com os passaportes da Estrada Real ....
Olá Rafael! Agradecemos a sua avaliação. Esperamos sua visita em breve oportunidade.
Experiência fantástica: Me atenderam muito bem. Agência super confiável e funcionários super educados. Parabéns
Cristiano, agradecemos pelo seu carinho e feedback. Esperamos poder atendê-lo novamente!
Experiência fantástica: Fomos bem atendidos pela Minhas Gerais. Com certeza volto a contratá-los
Olá Jefferson,
Que maravilha, agradecemos pelo seu feedback e será um prazer em poder atendê-lo novamente!
Te aguardamos...
Experiência fantástica: atendimento super cordial, recomendo!
Albano,
Agradecemos pela sua atenção e preferência por nossos serviços, será um prazer em poder recebê-lo novamente!
Experiência negativa: Duas coisas sobre essa empresa: Como é que somente uma única agência fica responsável pela venda de mesas para a vesperata e que num passe de mágica todas as mesas para todas as vesperatas do ano se acabam em poucos dias? Há algo muito errado na venda. Um guia turístico me disse que assim que abrem as vendas, as próprias agências de turismo e os próprios restaurantes compram uma enorme quantidade para revender. Isso é muito errado! A venda deveria ser feita apenas em pequenas quantidades para cada cpf/cnpj. Assim, todo mundo conseguiria comprar. O outro ponto é sobre o atendimento presencial horrível na sede. A atendente estava com uma preguiça enorme para nos atender. Vc já viu alguma empresa que não sabe o valor do serviço que vende? Pois é, a atendente dessa agência não sabia o preço de um passeio que eles mesmos comercializam. E ao invés dela ligar para o responsável e buscar a informação naquele momento, ela me pediu pra eu mandar msg no WhatsApp da empresa para lembrar ela de perguntar o preço para o responsável (???). E pra completar: eu mandei a mensagem e foram me responder 25h depois! Eu que estava querendo fazer o passeio naquele dia, nem pude fazer.
Olá Natália,
No que tange a Vesperata de Diamantina, esta é um produto turístico do município de Diamantina, o qual é regido por lei municipal que regulamenta seu processo de comercialização e produção. A contratação da empresa que fica responsável por este produto se da por meio de licitação pela Prefeitura, para a qual qualquer empresa que atenda as exigências do contrato pode participar. Para mais informações sobre estes processos, recomendamos que entre em contato com a Prefeitura de Diamantina.
Sobre a temporada deste ano, as reservas iniciaram em setembro de 2022, levando aproximadamente 08 meses para que todas as datas fossem vendidas, e não dias. Recomendamos que se informe por fontes seguras e não pelo boca a boca popular de terceiros que não fazem parte do processo e nem entendem como este funciona.
E sobre o atendimento presencial em nossa sede, lamentamos a experiência que teve conosco. Mas, lhe foi informado que precisaríamos verificar a disponibilidade de um guia para atender a sua demanda, visto já estarmos com serviços em andamento naquele momento. Para que possamos lhe apreçar um produto ou serviço, deve este estar disponível para confirmação, como rege o artigo 6º do Código de Defesa do Consumidor. De fato, pedimos o seu contato para que pudéssemos te dar o retorno sobre a disponibilidade em realizar o passeio e demais condições.
Ressaltamos que em períodos de Vesperata, a demanda pelos serviços aumenta e infelizmente não há guias disponíveis para atender a todos, importante se programar com antecedência para evitar transtornos como estes. Esperamos poder recebê-la novamente para que esta impressão seja convertida em uma boa experiência conosco!
Agradecemos pelas suas considerações e nos mantemos a disposição.
Experiência fantástica: Muito atenciosos e prestativos! Gostamos muito do passeio!
Olá Camila, agradecemos pela sua avaliação e que bom que gostou dos nossos serviços, esperamos poder recebê-la novamente!
Grande abraço....
Experiência positiva: Bons serviços.
Agradecemos pela sua avaliação!
Experiência fantástica: Fomos ao local mas pelo horário infelizmente estava fechado mas tive boas referências sobre o local e pelo excelente serviço prestado. Infelizmente o pequeno tempo q tinha disponível na cidade de Diamantina me fez não retornar ao local mas garanto q em proxima oportunidade estarei fazendo uma nova visita ao local. Agende um periodo nas suas ferias para uma visita a Diamantina garanto a vcs q será inesquecível ótimos passeios excelente gastronomia, cerveja gelada e um ambiente incontestável isso é Diamantina.
Cleisson, um apena este desencontro. Esperamos poder recebê-lo em breve, conte conosco para que a sua experiência em Diamantina seja ainda mais satisfatória.
Experiência negativa: Estou em contato com a empresa desde JAN/23 pra conseguir uma reserva de mesa da vesperata para o mês de Maio/23 e a empresa não dá nenhuma atualização ao cliente. Um dos retornos, a empresa diz que a procura está alta e que seguem aguardando o pagamento de quem solicitou reservas com antecedência. Total desorganização. Os canais de comunicação são péssimos. Não respondem e-mails, mais de dois dias pra dar um retorno pelo Instagram, e telefone chama até desligar.
Prezado Leonardo,
Primeiramente, agradecemos pelo seu feedback. Todas as considerações são válidas para a melhoria do nosso trabalho.
Sobre seu questionamento, recebemos o seu primeiro contato deste ano às 20:11 do dia 15/01 pelo Instagram, o qual foi respondido no mesmo instante, mesmo fora do nosso horário de atendimento, que é de segunda a sexta das 09 às 17 horas como já lhe fora informado. Neste mesmo atendimento, o senhor foi instruído a solicitar a sua reserva pelo nosso site, visto o Instagram não ser o canal oficial para o processo de comercialização das mesas.
Somente no dia 26/01 às 20:35, 11 dias depois do primeiro contato é que recebemos a sua mensagem por e-mail solicitando mesas para a Vesperata, sem especificar a quantidade, informação primordial para que possamos acatar a sua solicitação.
De fato, estamos com alta demanda e fluxo de reservas, pois iniciamos a comercialização a pouco tempo e temos recebido solicitações, já com a data e quantidade de mesas definidas, desde setembro/2022. Desta forma, lamentamos se o senhor considera que seja uma total desorganização em manter uma rotina de reservas e atendimento pautado em prazos e seguindo as ordens de solicitações e pedidos que recebemos de todos os clientes e para todas as datas da temporada de 2023.
Vale ressaltar também, em nenhum momento o senhor ficou sem respostas pelo Instagram, mesmo mandando as mensagens fora do nosso horário de atendimento. Justificamos, trabalhamos com humanos e não com um sistema robotizado de atendimento aos clientes, estamos pautados na melhor qualidade e satisfação para todos. Inclusive, consta em nossos registros que o senhor já adquiriu mesas conosco antes, então já conhece o nosso trabalho e a metodologia de reservas.
Por fim, peço que nos informe, seja por onde for, quantas mesas ou lugares que o senhor deseja para a Vesperata do dia 20/05/2023 para que possamos prosseguir com a sua solicitação junto ao nosso sistema de reservas. Mas, já adiantamos que o seu pedido será atendido seguindo a mesma ordem de pedidos que já temos e dentro da disponibilidade, não priorizamos nenhum cliente, todos tem os mesmos direitos e são tratados da mesma forma.
Experiência fantástica: Um ótimo experiência e uma super aula de história sobre Diamantina e seus ilustres moradores. Adoramos o city tour com o guia Luís Eduardo.
O prazer foi todo nosso em atendê-los, agradecemos pela atenção e esperamos por uma nova visita!
Experiência fantástica: Maravilhosa nota 1000
Gleicimara, estamos maravilhados com sua satisfação. Esperamos poder recebê-la novamente!
Experiência fantástica: Agência não poupou esforços para atender meus pedidos. Equipe nota 10. Trabalho sério e personalizado
Eliane, o prazer é todo nosso em ter correspondido às suas expectativas. Esperamos recebê-la novamente!
Agradecemos pela atenção!!!
Experiência positiva: Passeio maravilhoso muito bom a vesperata,
Mário, nos e Diamantina estaremos sempre de braços abertos para recebê-lo!
Agradecemos pela preferência e atenção!!!
Experiência positiva: Muito difícil conseguir ingressos para a Vesperata.
Olá Alessandro,
Agradecemos pela sua avaliação e lamentamos o fato, porém esta temporada da Vesperata teve uma alta demanda. Desde o mês de abril que o evento encontra-se esgotado, visto a comercialização ter iniciado em janeiro.
De toda forma, há outros eventos e atrativos em Diamantina com os quais poderemos lhe atender. Passeios históricos, culturais e de ecoturismo, roteiros de experiências, feiras, Concertos e Serestas. Confira nossas ofertas para o período desejado e programe a sua viagem!
Experiência fantástica: Amei atendimento ipara buscar os ingressos para Mundi Travel ,sou guia de turismo,para a vesperata ,foram cortes e profissionais.Ingressos Vesperata de Diamantina os indico.Fevha as 17 horas.Parabens
Olá Djanira, que maravilha!
Ficamos felizes em poder corresponder às suas expectativas. Esperamos poder atendê-la novamente e que possa prestigiar deste magnífico evento.
Experiência fantástica: Foi onde peguei meu passaporte, pessoal muito atencioso e prestativo, valeu.
Anderson, obrigado pela visita. Agradecemos seu comentário.
Experiência negativa: Entrei em contato com a agência no dia 31 de março para solicitar a reserva de quatro mesas para a Vesperata no dia 11/06/22. Falei com Felipe e ele me pediu o nome completo e email para envio da reserva e forma de pagamento. Liguei no dia 05 de abril e ele me disse que estava aguardando o mapeamento das mesas que é feito pela prefeitura e me garantiu que assim que recebesse esse tal mapeamento ele enviaria o email. Para minha surpresa e decepção, liguei hoje (22/04/22), e o Felipe disse que não tem mais mesas disponíveis e que eu devo aguardar desistências. . Saliento que organizei tudo para um grupo de 15 idosos, já quitei a hospedagem no hotel, contratei transporte, fiz contato com a Soraya do Arte Miúda e depois de tudo pronto estou com esta pendência referente às mesas.
Olá Cida,
Agradecemos pela sua avaliação, todas as considerações se fazem necessárias para a melhoria dos nossos serviços.
Sobre o seu relato, seguem esclarecimentos já prestados por telefone pelo nosso colaborador.
Recebemos a sua solicitação no dia 01/04, mesmo dia em que foi lançada no sistema de reservas de mesas para o evento em questão. Neste período, as reservas estavam suspensas decorrente de uma alteração no mapa de disposição das mesas, como lhe foi informado. Ao retornar com as reservas, estão são geradas pelo sistema por ordem de recebimento das solicitações e dentro da disponibilidade. Infelizmente, não conseguimos te atender até o momento, pois haviam solicitações na frente da sua e o evento entrou em lista de espera. De toda forma, a sua solicitação se mantem em nosso sistema de reservas e esperamos poder lhe atender, assim como todos os outros clientes, sem distinções.
Experiência fantástica: Gosto muito do atendimento da Agência, sempre fui muito bem atendida nas minhas solicitações, com rapidez, paciência e disponibilidade em esclarecer todas as minhas dúvidas… super indico essa agência de viagem!!
Oi Raquel, é sempre um prazer para nós em poder lhe atender.
Agradecemos pela atenção!
Experiência fantástica: Lugar de fácil acesso funcionário muito educado
Nossa localização é pensada para atender a necessidade de nosso visitantes e o atendimento é cordial como eles merecem. Esperamos poder lhe receber novamente Paulo, agradecemos pela atenção!
Experiência fantástica: Atendimento excelente!
Agradecemos pelo reconhecimento, estamos aqui para isso Alexandre. Venha nos visitar novamente!
Experiência fantástica: Muito bem atendido em minhas solicitações
Olá Gabriel. É muito bom termos a oportunidade em atende-lo. Obrigada
Experiência positiva: Agilidade no atendimento, limpeza, um cardápio variado no café-da-manhã.
Edgard, agradecemos pela atenção!
Experiência positiva: Não encontrei aberto na primeira vez que fui no local.
Olá George,
Estamos de endereço e escritório novo, venha nos fazer uma visita!
Experiência fantástica: Atendimento excelente
Olá Cheila,
Foi um prazer atender vocês, agradecemos pela atenção!
Experiência fantástica: Lugar aconchegante.
Olá Márcio,
Estamos de escritório novo agora, venha nos fazer uma visita!
Experiência positiva: Entrei no site em procura de passeios bate volta saindo de SP. Mas a agência tem foco maior viagens internacionais. Não os visitei pessoalmente
Estamos localizados em Diamantina, MG. Operamos com o receptivo aqui na região e também com pacotes de viagens nacionais e internacionais.
Mas pode ter certeza, quando quiser conhecer Diamantina e região será muito bem recebida!
Experiência fantástica: Agência muito boa. Sempre viajamos com ele e sempre fomos bem atendidos. A funcionária Taciana é muito prestativa e procura o melhor para o cliente. Várias opções de pacotes, com muitos destinos interessantes. Nunca tivemos qualquer tipo de problema. Recomendo.
Obrigada Wagner. Agradecemos a sua opinião ela é muito importante para nós. É sempre uma satisfação poder atende-lo.
Experiência negativa: Infelizmente a minha experiência não foi nada agradável. Contratei duas mesas para a Vesperata de 20/07/2019 em Diamantina (essa é a única empresa que presta esse serviço). A confirmação da reserva nunca chegou, tive que entrar em contato diversas vezes para no final ter que trocar o voucher no dia do evento. Já na reserva informei que se tratava da comemoração do aniversário da minha Mãe de 72 anos e portanto uma viagem de família. De pronto me disseram ser impossível juntar as mesas e em hipótese alguma acontecia no local devido a logística dos garçons. Fato comprovadamente falso, já que chegando lá haviam várias mesas juntas, inclusive mesas enormes. Além disso, logo na chegada do evento deixei novamente claro que se tratava da comemoração de um aniversário porque me disseram que eles diziam os nomes dos aniversariantes, e para minha surpresa, na hora dos parabéns o nome da minha mãe também não dito, causando outro tipo de aborrecimento. Não vou me alongar em todos os outros detalhes desagradáveis, mas o sentimento final é de que a empresa estava me fazendo o tempo todo um favor, e que eu deveria estar extremamente agradecida de poder pagar (caro e ser tratada de forma diferente) para participar do evento. Uma total falta de empatia e cuidado com o consumidor.
Prezada Ana Paula, respeitosamente responderemos a todas as suas objeções: Seu primeiro contato conosco ocorreu no dia 15 de Maio solicitando reserva de 5 lugares, nosso setor de reserva lhe enviou um primeiro e-mail no dia 17 de Maio, confirmando o numero da sua reserva, numeração das mesas e prazos para pagamento. No dia 23 de Maio houve um contato seu por telefone, inquirindo sobre a sua reserva, a qual não teria recebido nenhuma informação, solicitamos um novo endereço eletrônico. No mesmo dia lhe reencaminhamos o e-mail do dia 17 de Maio, com cópia para o e-mail opcional. Recebemos no final do mesmo dia o pagamento da sua reserva. No dia 24 de Maio, acusamos o recebimento do comprovante de pagamento, nos dois e-mais que temos registrados. No ato da reserva, há o envio de todo o regulamento que compreende a Vesperata, bem como as regras para reserva e compra dos ingressos. Havendo consentimento por parte do cliente, ha a finalização da venda. Como esteve ciente de todo o processo. Seu voucher foi encaminhado para os dois e-mails no dia 07 de Julho e como consta no regulamento, o voucher é a permissão da troca dos ingressos. O voucher não dá permissão de acesso ao evento e esta é uma das condições previamente informadas. Sobre a união das mesas, esta regra está explícita no regulamento enviado, é uma solicitação dos bares e restaurantes que atendem ao evento, porém os garçons abrem algumas exceções desde que não haja nenhum impedimento aos serviços da gastronomia, neste regulamento não podemos interferir, apenas informar nosso cliente. Sobre o parabéns, não temos nenhum registro de solicitação de aniversário nos seus e-mails. Fomos avisados do seu pedido, após o parabéns ter acontecido, isto sem tempo hábil para ser feita a homenagem, visto ter de haver um planejamento antecipado de todas as solicitações recebidas. Esclarecemos que o bem estar do nosso visitante é um dos objetivos da empresa, a venda de ingressos é um dos serviços que prestamos, dentro tantos outros, não fazemos distinção entre todos os que nos visitam, mesmo porque como receptivo na cidade "cuidar" é regra em nosso trabalho. Se em algum momento essa prerrogativa foi mal interpretada, consideramos que deveríamos ter sido alertados para que não houvesse tanto constrangimento. Pedimos desculpas por qualquer falha e pela má impressão e nos mantemos à disposição para qualquer esclarecimento que possa precisar.
Minhas Gerais Turismo
Experiência fantástica: Ótima vesperata no mês de junho.
Obrigado Artur. Volte sempre!!!
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