CVC Santana Parque Shopping

Experiência negativa: Péssimo atendimento da construtora Osnilda, não tenta entender a necessidade do cliente e não retorna com as solicitações pedidas, a CVC é uma ótima empresa e não deveria ter funcionários mal qualificados em suas lojas ou franquias

Experiência negativa: Se eu tivesse visto que a agencia estava com uma avaliação 4.0 nao teria fechado viagem pq saberia que para dar problema seria facil e assim foi comprei um pacote de internet para viajar p o chile e qd chego la sou informado pela empresa que eles vendem o chip virtual nao era compatível com meu celular e tentei comprar um chip na claro no chile e fui informado que eles nao estavam vendendo p turista pedi para cvc cancekar pela lei do consumidor de 7 dias e mao camcelaram e nao me reebolsaram e falaram que tem que aguardar a empresa responder ? Mas nao comprei com a empresa de chip virtual comprei com a cvc e qd cheguei no hotel o hotel falou que foi reservado um quarto com duas cama de solteiro para mim e parainha esposa tive que tentar convencer o rapaz do hotel que eu nao ficaria com minha esposa em um quarto com dias camas de solteiro e de quem seria essas falhas que te estressa em ima viagem ? Nao e pra isso que vc contrata uma agencia ?

Experiência fantástica: Excelente atendimento tanto do Try quanto do Joã. Há muito tempo não fechava um pacote na CVC, optava por fazer tudo por conta própria. Mas o atendimento deles fez toda a diferença.

Experiência positiva: Não confiem em fotos de hotéis que a CVC te mostra no momento de fechar contrato com eles, porque chegando neles você se depara com um péssimo estado de higiene, falta de privacidade e não adianta querer trocar de hotel na hora porque a CVC não vai te ajudar em nada. Busquem outra forma de viajar com tranquilidade e sem dor de cabeça.

Experiência fantástica: Atendimento excelente...

Experiência fantástica: Fui muito bem atendido pela Elisa, excelente suporte. Com certeza indico.

Experiência negativa: Péssimo atendimento, principalmente porque eu e minha irmã somos idosas , e o vendedor Tyranda, nem fez questão de nós explicar o roteiro e fazia brincadeiras sem graça e quando a viagem foi cancelada pela agência não teve nem a capacidade de nós avisar, eu fiquei sabendo porque fui perguntar do voucher, daí me mandou uma mensagem, não teve nem a gentileza de telefonar e nos explicar porque a viagem foi cancelada!! E agora estamos no perrengue para termos o reembolso!!! Falta de profissionalismo!!

Experiência fantástica: Excelente atendimento do Junior.

Experiência fantástica: Nossa Adorei o atendimento da loja do Santana Parque Shopping. Fui atendida pelo vendedor Tryanda o Try. Super indico comprar com ele, procurem ele, vocês vão gostar. Com certeza eu comprarei mais vezes e vou indicar para todos que conheço.

Experiência fantástica: Excelentes atendentes, atendimento top!! Parabéns para o Tryanda, Osnilda e Junior

Experiência negativa: Péssima agencia, péssimo atendimento, minha viagem ao exterior virou um pesadelo, gerente Junior e vendedora Regina com péssimo pós-venda, despreparados, não" tem nenhuma empatia com o cliente quando estão em viagem, não"comprem nessa agencia, a viagem dos sonhos se tornou a viagem do pesadelo.

Experiência fantástica: Gostei muito do atendimento da Regina e do Júnior!!! Me atenderam pelo whatsapp super rapido, tiraram todas as dúvidas e fechei uma viagem com ajuda da Regina, super atenciosa!

Experiência fantástica: Fui atendido pela Sra Osnilda e tb pelo Júnior. Profissionais de alto gabarito que deram toda a assistência no atendimento e sanaram todas as dúvidas que tínhamos. Recomendo demais o trabalho destes profissionais.

Experiência fantástica: Muito boa

Experiência fantástica: Fomos muito bem atendidos, tiraram todas nossas dúvidas, saímos satisfeitos.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, muitas opções de pacotes e muito bons pra negociar a forma de pagamento.

Experiência fantástica: Gostei muito. Funcionários prestativos e atenciosos

Experiência fantástica: Prático

Experiência fantástica: A Mariza que me atendeu ela e ótima

Experiência negativa: Fechou! Tivemos problemas no embarque tanto em SP quanto em Foz e a nossa sorte foi que ficaram com dó e nos ajudaram.

Experiência positiva: Tive que aguardar mais de 1h pra ser atendido, mas pelo menos as atendentes foram receptivas e bem profissionais

Experiência positiva: Péssimo atendimento

Experiência positiva: Funcionário foi muito educado na ligação, porém estou com um problemão com meu pacote de cruzeiro no qual eles me venderam junto a MSC.

Experiência positiva: O rapazinhe tem preguiça de explicar.

Experiência fantástica: Excelente

Experiência fantástica: Muito bom atendimento ótimo

Experiência fantástica: Maravilhosa, atendentes super prestativo...

Experiência fantástica: Muito organizada, funcionários muito educados e atenciosos em especial o Fabiano que tem um atendimento perfeito com sugestões ótimas

Experiência positiva: Fui lá para comer comida japonesa no Super Grill. Adoro!

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência fantástica: Queria deixar a Experiência q tive com a Cvc Santana Parque,Funcionário Esdras so tenho elogios foi um anjo para minhas férias,Super antecioso e prestativo,muito Obrigada ❤ Certeza Que vamos viaja muito mais vezes !

Experiência fantástica: Adorei a experiência. A consultora Vanessa é incrível e super querida. Preço incrível. Só elogios

Experiência negativa: Tentei cotação com dois atendentes diferentes em dois dias na unidade Santana Parque... não dão retorno. Se não dão atenção para vender imagina depois que já vendeu. Tb tive mesmo problema com a unidade do Center 3. Não indico.

Experiência fantástica: Já estou na terceira compra de pacotes com a Vanessa, sempre muito bem atendida e valores excelentes. Super indico essa agência e a consultora de viagens Vanessa.

Experiência positiva: Tem bastante pacotes e promoção, mas precisa melhorar no atendimento aos clientes

Experiência fantástica: Ambiente tranquilo boa recepção recomendo

Experiência fantástica: Fui muito bem atendida, tiraram todas minhas dúvidas e me orientaram.

Experiência negativa: Comprei uma hospedagem em Paraty com a cvc no hotel flor Paraty, quando cheguei ao local o gerente da cvc shopping Santana parque, o mesmo não fez a reserva junto a pousada, não estava reservado a pousada também não tinha os dois quartos disponível já que não tínhamos reserva a dona da pousada nos disponibilizou um quarto só temos a agradece a proprietária da pousada Helen, agora aguardo retorno da cvc

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência negativa: Cheguei em torno de 12:00h tinha apenas um funcionário na loja vazia. Perguntei sobre um destino e ele respondeu sem me pedir para sentar, passou um valor de R$1.100,00 eu disse a ele que havia encontrado por menos no site ele disse então compra lá pois aqui o valor é esse. Sai de lá e comprei por R$702,00. Total de zero empatia, não procurou dar alternativas. Péssimo atendimento.

Experiência fantástica: Amo passear! Gosto muito dessa loja!

Experiência positiva: Bom

Experiência fantástica: Comprei meu pacote para Natal com a agente Osnilda, que foi super simpática, atenciosa e da um suporte excelente, super indico.

Experiência positiva: Viajar com segurança é com a CVC

Experiência positiva: Bem atendido

Experiência negativa: site é complicado

Experiência fantástica: Excelente atendimento

Experiência positiva: Ótimo atendimento

Experiência positiva: Muito bem atendido

Experiência fantástica: Bom.

Experiência positiva: Maravilhosa ! Atendente Willian top mega antecipado, super indico

Experiência positiva: Não tive oportunidade de viajar com eles, mas bom atendimento

Experiência positiva: Atendentes atenciosos

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, personalizado de acordo com o cliente

Experiência fantástica: Profissionais capacitados e atendimento diferenciado!

Experiência negativa: Péssimo atendimento.

Experiência negativa: Loja horrível, atendimento péssimo! Prometem uma coisa e cumprem outra. Já gastamos bastante lá, hoje não coloco mais o pé. Vendedor DESATENCIOSO! Nota 0 em todos os quesitos dentro da empresa.

Experiência fantástica: Atendimento classico

Experiência positiva: Não me falou das ofertas e me apresentou sempre pacotes mais caros.

Experiência negativa: Péssimo, emitiram o voucher com aéreo errado, hoje já é sexta, viajo domingo e ainda não resolveram. Não indico a ninguém.

Experiência negativa: Péssimo atendimento, não recomendo a ninguém. Me senti extremamente desconfortável com a vá vontade de um vendedor ao me atender. Se o atendimento na loja é ruim assim, imagino no decorrer de uma compra. Não viajo de CVC.

Experiência fantástica: Super profissionais e são apaixonados pelo que fazem.

Experiência negativa: A equipe deste ano (2017) é péssima, são enrolados, para resolver um problema tem que ligar muitas vezes e email é algo que não existe nesse lugar.

Experiência fantástica: Paraná logo mais