Freeway Viagens
Informações sobre Freeway Viagens
04052-100, Sao Paulo
Horário de abertura
- Domingo: (closed)
- Segunda-feira: 9h-18h
- Terça-feira: 9h-18h
- Quarta-feira: 9h-18h
- Quinta-feira: 9h-18h
- Sexta-feira: 9h-18h
- Sábado: (closed)
Empresa no ramo de turismo desde 1983. Oferece roteiros diferenciados tanto no Brasil como no mundo. Individuais e grupos. De natureza e cultura.
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre Freeway Viagens:
A Freeway Viagens é uma agência com longa trajetória de comprometimento e seriedade no setor de turismo, oferecendo experiências memoráveis aos seus clientes. Com mais de 40 anos de atuação, são reconhecidos pelo excelente atendimento e a habilidade de proporcionar roteiros incríveis com profissionais competentes e atenciosos.
Dentre os aspectos positivos, os viajantes frequentemente destacam:
- Experiência e profissionalismo: A agência é elogiada por sua equipe dedicada, sempre buscando a satisfação dos clientes.
- Roteiros diversificados: Oferecem pacotes atraentes, incluindo destinos exóticos e experiências únicas como a Amazônia e a Patagônia.
- Ótimo atendimento: Os clientes mencionam a cordialidade e gentileza da equipe, além do suporte constante durante as viagens.
- Atenção aos detalhes: A qualidade dos serviços prestados, incluindo a escolha de hotéis e guias, geralmente atende às expectativas.
No entanto, algumas críticas foram feitas, principalmente em relação à organização de algumas viagens e à qualidade de certos serviços. O feedback dos clientes é levado a sério e a Freeway está sempre trabalhando para aprimorar suas ofertas e atender melhor as necessidades dos viajantes.
No geral, a Freeway Viagens é considerada uma excelente opção para quem busca aventura e conforto, prometendo um atendimento que faz os clientes se sentirem parte da família ao longo de suas jornadas.
Freeway Viagens: Opiniões
Experiência negativa: A viagem só não foi 100% ruim porque o lugar era muito bonito! Para completar minha avaliação e ficar claro depois de sua resposta: Evidentemente iria buscar uma agência que já conhecia e que confiava na época. Viajei uma vez com a Freeway, mas para essa segunda viagem foi a decepção total. Inclusive fiz um relatório bem extenso para vocês detalhando minha experiência desde a postura do guia no local passando pela organização da viagem, do transporte, da comida nos restaurantes e pousadas onde ficamos. Levantei vários pontos. Foi um documento enviado por email do qual inclusive recebi uma resposta com pedido de desculpas. Eu acho importante avaliar para informar e acho importante receber as avaliações para melhorar. É uma contribuição. A viagem foi ruim e o lugar é bonito.
Poxa, Monica, lamento que tenha tido essa percepção da viagem embora tenha nos dito que a viagem foi boa e que já viajou com a Freeway outras vezes e gosta bastante da agência pelo comprometimento e seriedade.
Experiência fantástica: Agência tem bastante experiência e profissionalismo. Tive uma viagem tranquila, me passaram confiança. Pretendo viajar mais com eles.
Prezada Ingrid; agradecemos sobremaneira a sua amabilidade e simpatia! Há 42 anos nos sentimos, de forma crescente, motivados e realizados com nossa atuação, sempre em prol do bem estar de nossos passageiros. Te agradecemos mais uma vez!!
Experiência negativa: Recentemente fiz uma viagem para Amazônia com um pacote da Freeway que comprei através de uma agente de viagens de minha confiança. Preciso relatar a decepção que tive com a qualidade do que foi oferecido, sobretudo quando considerado o valor cobrado para uma estadia de apenas 4 noites. Hotel em péssimas condições de manutenção e limpeza. Além disto, pelos passeios descritos na programação resumiam-se a uma voltinha nas áreas adjacentes do hotel, muito aquém do que fora descrito na programação, sendo necessário o pagamento a parte para que fosse realizado uma atividade realmente interessante. Contudo, o que mais me frustrou, foi o fato da Freeway, quando questionada pela agente de turismo sobre a má qualidade do hotel, refeições, limpeza e passeios, etc alegar que não haveria motivos para descontentamento e que os serviços estavam à contento. Uma pena ouvir este tipo de tratativa por parte da Freeway uma vez que os serviços oferecidos estavam totalmente incompatíveis com o valor pago para tal atividade. Realmente uma grande decepção com a Freeway Viagens!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos saber que sua viagem à Amazônia não atendeu às suas expectativas.
Na Freeway, prezamos pela satisfação de nossos clientes e buscamos oferecer serviços de alta qualidade. Entendemos sua frustração com relação às condições do hotel, passeios e refeições. Já reportamos ao hotel e exigimos melhorias.
Gostaríamos de esclarecer que trabalhamos com uma variedade de hotéis e parceiros locais para oferecer diferentes opções aos nossos clientes. Lamentamos que a opção escolhida para sua viagem não tenha correspondido às suas expectativas.
Em relação aos passeios, estamos revisando as informações fornecidas em nossos materiais para garantir que sejam claras e precisas. É importante que nossos clientes tenham uma ideia completa do que está incluso em cada pacote.
Agradecemos seus comentários sobre a resposta da nossa equipe. Estamos trabalhando para aprimorar nosso atendimento e garantir que todas as reclamações sejam tratadas com a devida atenção e respeito.
Atenciosamente,
Equipe Freeway Viagens
Experiência fantástica: Freeway Viagens, empresa extraordinária! Oferecem todo cuidado e atenção em todas as etapas da viagem, cercados por profissionais competentes. Equipe maravilhosa!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Olá Rodrigo! Ficamos envaidecidos e muito honrados com o envio de sua avaliação. Há quatro décadas que somos cada vez mais motivados e entusiasmados em seguir em frente, principalmente em função de opiniões e conceitos que recebemos, permanentemente, como esta que você nos encaminhou. Nosso efusivo agradecimento a você, mais uma vez!
Experiência fantástica: Compromisso e responsabilidade no que se propõe a fazer. Ótimo atendimento, cordialidade, gentileza. Primam em satisfazer o cliente. Recomendo.
Prezada Eliana; seu feedback e sua avaliação nos motivam e nos envaidecem sobremaneira. Há quarenta anos, de forma crescente, somos motivados, permanentemente, a dar o melhor de nós para que o intento de agradar a nossos passageiros sempre se consolide. Te agradecemos enfaticamente!!
Experiência fantástica: Já realizei duas viagens incríveis com a Freeway. Equipe extra mente profissional, humanizada e que tem um suporte de apoio aos clientes incrível. Recomendo de olhos fechados!! Parabéns a todos os profissionais, em espírito à Larissa e Patrícia que fizeram a diferença na minha última viagem.
Roberta, as tuas palavras nos envaidecem intensamente; nós, da Freeway, nos sentimos, cada vez mais, há 40 anos, motivados a prestar serviços com afeto, dedicação e muita paixão por nosso ofício! E a nossos passageiros todos, e, neste momento, especialmente a você, Roberta, muitíssimo obrigado!!
Experiência fantástica: Primeira vez que viajei com empresa de turismo. Normalmente prefiro fazer a programação por minha conta. Fizemos (eu e esposa) o roteiro Patagônia (Ushuaia e El Calafate). Tudo correu perfeitamente da saída até o retorno. Os parceiros locais na Argentina foram maravilhosos. Faremos outros programas com a Freeway.
Prezado Carlos Alberto. Para nós, da Freeway, as elogiosas palavras através das quais você você se refere a nós passam a constituir fonte permanente de inspiração, de inesgotável motivação, para que cada dia mais, como há 40 anos, nos empenhemos de forma crescente a dar o melhor de nós a nossos amigos, clientes e passageiros. Nosso enfático e vigoroso agradecimento a você!!!
Experiência fantástica: Excelente agência, ótimos roteiros!
Prezada Silvia! O envio de sua avaliação nos enche de orgulho e satisfação! Você nos motiva, ainda mais, e por isso te agradecemos imensamente, a seguir firmes adiante, como fazemos há mais de quatro décadas. A Freeway te reverencia e agradece!!
Experiência fantástica: Atendimento on LINE dentro do esperado
Experiência fantástica: Fiz a viagem em grupo para o Irã, pela primeira vez usando a Freeway, pois achei o preço mt bom. A viagem foi maravilhosa do início ao fim, super organizada, hoteis bons, o guia falava português e foi a melhor surpresa da viagem! HANIF!! Obrigada!!!! Nosso grupo de 9 pessoas foi incrível! Simplesmente amei!
Olá Roberta! Nossos mais intensos agradecimentos a você! Tuas palavras nos incentivam e impulsionam a nos empenhar, sempre, para que nossos passageiros tenham sempre o melhor de cada jornada, de cada roteiro, de cada viagem. Há mais de quatro décadas! Muito obrigada, mais uma vez!.
Experiência negativa: Por enquanto só tenho experiência de cotação. Preço alto e baixo interesse de quem vende
Experiência positiva: Muito boa para Algodoal
Olá Elisabeth! Muito obrigada por sua avaliação! Nós, da Freeway, estamos sempre, desde há décadas, extremamente motivados a procurar atender cada vez melhor a todos os nossos passageiros, clientes e amigos. Suas palavras nos estimulam ainda mais. Muito obrigada!!
Experiência positiva: Boa
Olá Ivolete. Nós, da Freeway, agradecemos o seu comentário e sua avaliação. É sempre motivador, há décadas, ouvir de nossos amigos e clientes a respeito da qualidade dos serviços que prestamos. Nossos agradecimentos a você!
Experiência fantástica: Acabei de chegar da Rota da Seda, viagem incrível, muito dinâmica, bem organizada com guias locais muito competentes e a guia que nos acompanhou desde SP muito profissional, atenciosa, Parabens ,
Prezada Ernestina, agradecemos muito o envio de seu comentário. Há várias décadas que a motivação da Freeway Viagens é procurar, sempre, fazer cada vez melhor para encantar aos nossos passageiros, amigos e clientes. E as suas palavras nos motivam ainda mais!!
Experiência fantástica: Ótimos roteiros de viagens
Ótimo Rosemari. Será muito bom ter você viajando conosco!
Experiência fantástica: Boas opções. Ótimo atendimento
Prezado Nelson, a Freeway te agradece muito!! Estaremos sempre ao lado de nossos clientes e amigos, como você, buscando atender cada vez melhor! Abraços!!
Experiência fantástica: A freeway é referência no turismo ecológico e esportivo. Roteiros muito diferenciados e sempre com otimos profissionais a seu serviço. Vale o quanto pagamos! O atendimento na agencia é sempre cordial e ágil. Os problemas são solucionados rapidamente. Aplausos pela qualidade na prestação de serviços!!
Rovena, para nós, da Freeway, é uma realização permanente e uma satisfação plena podermos estar, há décadas, ao lado de clientes e passageiros como você. Suas palavras nos enchem de orgulho. Muito obrigado por nos possibilitar estas sensações!
Experiência fantástica: Com a FreeWay Viagens só poderia ter sido ótima experiência!!
Ficamos contentes que tenha tido uma ótima experiência conosco, Ana Maria. E agradecemos a gentileza de seu post!!
Experiência fantástica: Como sempre (já fiz várias viagens com eles) , tudo perfeito. As agências locais são ótimas, as escolhas dos hotéis e pousadas são muito boas.
Que bom, Priscila, que sempre tenha tido boas experiências com a Freeway. Agradecemos pela gentileza de seu post.
Experiência positiva: Atendimento muito bom e várias experiências de viagens
Renato, é muito realizador para nós, da Freeway, constatar que nosso objetivo de procurar proporcionar a nossos passageiros o que há de melhor em nossos destinos foi alcançado! E, assim, deixá-los satisfeitos com os serviços prestados. Muito obrigado a você, Renato!!
Experiência fantástica: Ótimo
Experiência fantástica: A sra Sonia da Freeway foi muito gentil Tirou todas as nossas dúvidas e indicou a Ligia que é muito competente
Prezada Stella, é muito grande a alegria e a satisfação que as suas palavras nos proporcionam!! E a nossa realização plena é atender com toda a motivação, qualidade e profissionalismo a nossos passageiros e amigos. Super agradecimentos da Freeway a você, Stella! Abraços!
Experiência fantástica: Ótima
Muito obrigado, Maristela!! Abraços e até breve!!
Experiência fantástica: Empresa com excelente nível profissional e padrão de atendimento modelar. Parcerias com ótimos guias nativos, preparados e empáticos. A família teve ótimos momentos de férias em Belém e Ilha de Marajó. Recomendo!
Prezado Carlos, agradecemos a sua avaliação e o seu feedback! Nossa missão e o nosso foco é procurar sempre trazer o que há de melhor em experiências e realizações plenas aos nossos passageiros. Mais uma vez, nosso muito obrigado a você!
Experiência fantástica: Roteiros são completos e confiáveis.
Caro Carlos, nosso significativo agradecimento por sua avaliação que nos envaidece e nos confere credibilidade. Muito obrigado!!
Experiência fantástica: Atendimento top, assessoria total durante a viagem, indico
Ficamos contentes que tenha gostado bastante dos serviços da Freeway, Nando. E agradecemos pela gentileza em compartilhar aqui estas suas impressões...
Experiência fantástica: Sempre bem atendido
Que bom, prezado Sergio! O seu posicionamento e a sua opinião sobre a Freeway nos deixa muito felizes e realizados!! Nossos sinceros agradecimentos a você, Sergio!
Experiência fantástica: Já fiz duas excursões com a empresa: Rota da Seda e Cáucaso. Ambas foram excelentes. Guias locais excelentes , programação cumprida, flexibilidade onde era possível, bons hotéis, pontualidade. Também o atendimento sempre ótimo. Moro no Rio de Janeiro e a empresa é em São Paulo, mas nunca houve qualquer problema. Recomendo fortemente. Vou fazer Salta e Jujy em outubro.
Prezada Eliene. Para a Freeway, suas palavras são fonte de permanente estímulo e extrema satisfação. Nosso vigoroso agradecimento a você! Com muito amor e dedicação, seguimos firmes e entusiasmados, há mais de 40 anos, atuando ao lado de nossos passageiros, clientes e amigos. Obrigada, novamente!
Experiência fantástica: Adoro viajar com eles Recomendo
Marcia, muito obrigado por palavras tão elogiosas à nós! A Freeway adora ter você em nossos destinos e roteiros! Abraços com carinho!
Experiência fantástica: Empresa confiável, super indico e a profissional que me atende (Patrícia) compreensiva, inteligente e muito simpática.
Ficamos muito contentes com os teus comentários, Neusa, é isso que nos move, poder exercer um serviço de excelência. Muito obrigada por registrar suas impressões sobre a Freeway.
Experiência fantástica: Roteiros incríveis. Profissionalismo sempre!
Que bom, Simone. Ficamos muito contentes que você aprecie nosso trabalho!! Estamos sempre à disposição!!
Experiência fantástica: Muito aconchegante. Adorei!
Experiência fantástica: Nota 10 Recomendo!
Que bom, João Paulo! Ficamos muito contentes!!
Experiência fantástica: Muitas opções.
Experiência fantástica: A melhor agência de viagens de São Paulo. Excelente atendimento, você se sente da família.
Ficamos muito honrados com seus comentários, Paulo. Agradecemos pela iniciativa em publicar tais percepções sobre a Freeway.
Experiência negativa: Gostaria de relatar o desconforto causado pelo guia RICARDO em todos os restaurantes de Cambara do Sul! Estragaram nossa noite de passeio e jantar. Escolhemos os melhores restaurantes, que estavam impecáveis. Ele chegou gritando assim que o restaurante abriu. Vocês deveriam escolher melhor seus profissionais! Deveriam fazer testes psicológicos! Acham que por ser uma grande empresa não vai ter feedback? Todos na cidade já conhecem ele a partir de então, imagens dele estão rolando por grupos, segundo os moradores da cidade pequena já estão comentando sobre ser ignorante e antipático! Pessoa desagradável e nojenta!
Prezado Lucas. Mesmo você não sendo nosso passageiro nem mesmo integrante daquele grupo, gostaríamos de te informar que, a respeito dos inconvenientes ocorridos em Cambará do Sul, repudiamos as posturas relatadas por você. Iremos averiguar e colher informações relacionados ao fato e adotar as medidas compatíveis. Atenciosamente.
Experiência fantástica: Excelente agência de viagens, cumpre tudo o que promete e um pouco mais, nos pacotes anunciados, ótimo atendimento, ambiente e pessoal super agradáveis.
Agradecemos a confiança e a avaliação. Seguimos aqui para ajudá-la em suas viagens!
Experiência negativa: Liguei pedindo cotação de uma viagem nunca me responderam
Prezada Alice,
agradecemos, mais uma vez, o envio de sua mensagem!
Sucede que deve haver algum equívoco, uma vez que a Freeway, prontamente, no mesmo dia de sua solicitação, encaminhou resposta à mesma, conforme segue abaixo.
Seria conveniente verificar em caixa de Spam, para averiguar se nossa mensagem não foi direcionada para aquele compartimento.
Mais uma vez, nosso muito obrigado.
Atenciosamente,
Arnaldo Werblowsky
diretor
55 11 5088-0991
[email protected]
www.freeway.tur.br
De: [email protected]
Enviada em: sexta-feira, 10 de janeiro de 2020 11:42
Para: 'Qualidade Freeway'
Assunto: RES: Nosso grupo vai conhecer a Cuba verdadeira. Pode vir também!
Olá Alice, tudo bem?
Não operamos o destino Miami.
No caso fazemos viagens mais voltadas para natureza e cultura.
Caso tenha interesse em saber um pouco mais de nossos grupos, segue :
https://www.freeway.tur.br/calendario
Atenciosamente,
Laura Alli
Consultora de Viagens - Freeway Viagens
Freeway: 11 5088-0991
Direto: 11 4118-5445
WhatsApp: 11 99445-1028
www.freeway.tur.br
Experiência fantástica: Fui para veadeiros, primeira vez , escolhi pelo roteiro não tive indicação e foi tudo muito bom. O serviço lá na viagem foi ótimo, o atendimento antes da viagem também, fiquei bastante satisfeita e viajaria novamente sim e recomendo. Moro na aclimação e então pretendo conhecer pessoalmente qualquer dia destes!
Ficamos felizes em saber da ótima experiência. Conte conosco e será um prazer recebê-la assim que possível
Experiência fantástica: Muito aconchegante
Felizes que gostou, William. Seja sempre bem-vindo.
Experiência positiva: Não tem mais viagens de fim de semana. Antes fui para muitos lugares próximos a são Paulo.
Agradecemos o seu feedback Nadya. Quando quiser nos visitar e compartilhar sobre planos de viagem, será bem-vinda!
Experiência fantástica: Tem a Freeway e a Immaginare
Experiência fantástica: Fiz consultas de roteiros e fui muito bem atendida.
Assim será sempre. Viaje com a Freeway!
Experiência fantástica: Preço bom
Experiência fantástica: Ambiente aconchegante e equipe acolhedora
Agradecemos! Seja sempre bem-vinda
Experiência positiva: Podia ter placa na porta para facilitar a localização. Pelo menos eu não vi.
Agradecemos o feedback, Carla
Experiência positiva: Eles tem excelentes destinos exóticos.
Experiência fantástica: Agência top! Adorei o passeio para a Amazônia. Assessoria do início ao fim!
Ficamos felizes de saber Emylia. Conte conosco para viajar mais
Experiência fantástica: Muito bom
Agradecemos Renato
Experiência fantástica: Pessoal muito bacana!
Agradecemos a parceria
Experiência fantástica:
Experiência fantástica: Muito atenciosos
Experiência fantástica: Conheço trabalho maravilhoso que feito
Experiência fantástica: Local agradável!
Experiência fantástica: Gente seria e eficiente. Adoro a Freeway!
Experiência fantástica: Bom!
Deixe sua opinião sobre Freeway Viagens:
Freeway Viagens aparece nas seguintes listagens:
Outras agências de viagens que podem lhe interessar
Emtram - Empresa de Transportes Macaubense
CVC Shopping Metro Santa Cruz
Forma Turismo Moema
Travelpass Turismo
SP Executive Drivers - Traslados & Transfers
Maritimos Cruzeiros
Souzatur Viagens
First Class Tour Ag Viagens Turismo
Adicione sua agência de viagens ao nosso diretório gratuitamente
Se você gerencia uma agência de viagens e deseja aparecer em nosso diretório, adicione os dados de sua empresa e poderá aparecer de forma totalmente gratuita.
Argentina
Australia
Austria
Belgium
Brazil
Canada
Chile
Colombia
Denmark
España
Finland
France
Germany
Ireland
Italy
Mexico
Netherlands
New Zealand
Norway
Portugal
Switzerland
United Arab Emirates
United Kingdom
United States
Uruguay