CVC

Experiência fantástica: Atendimento incrivel, ambiente maravilho

Experiência fantástica: Ótimo atendimento.

Experiência negativa: Péssimo atendimento, basicamente tem que implorar pra mostra mais opções de voos

Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso equipe muito bem treinada

Experiência negativa: Atendimento pela segunda vez não foi bom.

Experiência negativa: O atendimento da CVC do barigui foi péssimo comigo, chegando até a soar como um caso de discriminação ! Cheguei na loja por volta das 15:30 (com 2 pessoas na fila pelo lado de fora), até aí tudo bem, um dos atendentes pediu para a gente entrar e aguardar ser atendido no lado de dentro. Aguardamos por 1 hr (um tempo perdido no domingo) e aproximadamente uns 2 minutos antes de chegar a nossa vez, chegou uma pessoa e sentou ao nosso lado, quando chegou o momento de ser atendido, simplesmente o vendedor chamou essa pessoa que estava aguardando apenas 2 minutos para ser atendida, sim, aparentemente o vendedor não quis me atender, tanto que seus colegas até estranharam a situação. Enfim, levantei e fui embora pq acredito que todos devem ter o mesmo atendimento, independente de aparentar ou não poder aquisitivo ! Não recomendo a loja

Experiência fantástica: Muito bom atendimento!

Experiência fantástica: Excelente agência de turismo, composta por profissionais qualificados e prestativos. Ótimas programações de turismo no continente ou marítimo.

Experiência positiva: Fui muito bem atendida. A Ellen é top, muito simpática e excelente profissional. Dei 4 estrelas porque ainda não realizei a viagem, mas o atendimento foi muito bom.

Experiência negativa: CVC bellos Car que se mudou para shopping barigui. ⬇️ Minha experiência com essa empresa, não foi nada boa. Comprei uma pacote em maio pra uma viagem em novembro, para Maceió . Fiz cotações com várias CVC, de Curitiba. Na questão de preço com eles estavam melhor. Só que as outras ofereceram hotel com infraestrutura boa, eles meu ofereceram um hotel fui ver avaliação e estava mto baixa, questionei para o vendedor que estava com baixa avaliação no Google, ele disse que entre todos ele indicava aquele hotel, o erro: confiei! Chegado no hotel o banheiro estava fedendo, não cabia uma pessoa direito, recepcionista nem olhava pra gnt. Hotel velho , todo mofado. Mandei msg pda CVC nem me responderam. Tive problemas com o vôo, cancelamento. Tive que ir de recife a Alagoas de forma terrestre, 3 hrs de viagem. Detalhe, paguei passagem aérea. Entrava em contato, ligava não me respondia. Resumo, comprei uma pacote com a agência belos car para não ter nem um tipo de dor de cabeça, a questão hotel e avião, tive os dois e não tive nenhum suporte. Não indico, nunca mais compro com eles. Viajo com CVC a 10 anos , nunca tive problema, pelo contrário deixaram até telefone para plantão de emergência. Você se planeja tanto e acontece tudo isso. Não recomendo!

Experiência negativa: Os vendedores dessa unidade passam informações desencontradas, que não condizem com a realidade da hospedagem. Depois que fecha o pacote acaba descobrindo.

Experiência positiva: bom atendimento

Experiência negativa: Entrei na loja vazia e havia um único rapaz que não tirou os olhos do computador, parecia que eu era invisível, cheguei perto e me apresentei e ele mal sequer me olhou, parecia que eu estava atrapalhando, entao deixei o meu nome e telefone e disse brevemente o que eu queria para me enviar quando pudesse a cotação, ele anotou meu nome, meu telefone e nunca, nunca sequer tive o retorno. Horrível, Nota 0!!!!

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência positiva: Achei que seria mais fácil procurar pela internet pacotes de viagem ..

Experiência positiva: Um local bem agradável, ótimo lugar

Experiência positiva: Atenciosos, mas não conseguiram me ajudar.

Experiência fantástica: Sempre compramos nossa viagem nessa agência. Dessa vez, recebemos um excelente atendimento da Bárbara.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, rápido e prestativo. Com certeza faremos mais negócios

Experiência fantástica: Otimo atendimento. Viajei e deu tudo certo, pode confiar

Experiência fantástica: Uma opção de turismo

Experiência negativa: Péssimo atendimento! Ninguém disposto a vender .

Experiência fantástica: Essa Loja além de Ser Ótima...Tem Uma Equipe de Profissionais muito experientes ..Honestos e Dedicados a atender e oferecer as melhores opções de Viagens ...muito além do preço o que não abro mão da segurança e a confiança desses Profissionais! Loja TOP da CVC.

Experiência fantástica: Comprei um pacote de viagem com a Ellen antes da pandemia e não consegui viajar no período programado. Diante de toda situação ela sempre foi muito atenciosa e gentil e fez tudo para nos ajudar e nos manter informados sobre mudanças. Não tive nenhum problema com reagendamento, apenas a diferença das passagens aéreas.

Experiência positiva: A atendente estava não estava muito disposta a fazer um bom atendimento. Vamos procurar outra agência.

Experiência fantástica: Excelente atendimento e atenciosos

Experiência positiva: Bom atendimento. Mas parece que alguns estão com preguiça de atender e atendem com aquela vontade.

Experiência negativa: Péssimo atendimento, nenhum interesse dos atendentes em fazer uma oferta

Experiência negativa: Se tivesse a opção de colocar 0 estrela teria colocado nenhuma pois fomos mal atendidos! Prefiro gastar meu dinheiro em outra empresa que tenha um atendimento melhor ao cliente!!!

Experiência negativa: Péssimo atendimento!

Experiência fantástica: Muito bom. Atendimento excelente.

Experiência fantástica: Muito bom atendimento. Preços justos. Muitos destinos

Experiência negativa: Infelizmente foi uma empresa de ponta hoje o atendimento e precário só pelo zap.ninguem assume nada e qdo da problema nenhum telefone atende

Experiência fantástica: Atendimento excelente!

Experiência positiva: Perfeito

Experiência fantástica: Bem localizado, ótimo atendimento sempre!

Experiência fantástica: Tive uma experiência péssima em uma outra loja da CVC, porém, quando procurei o pessoal da CVC do Park shopping Barigui fui muito bem recebida, fizeram todo o meu roteiro e ficou top! A agente que me atendeu, foi uma querida conosco, nos atendeu em tudo que precisamos.

Experiência negativa: Mais que uma avaliação, é uma dica. O atendimento é ruim, cheguei lá 3 atendentes, um atendendo e outros dois no celular. De pé, não fomos atendidos e sentamos. Uma atendente disse para esperar um pouco até que o terceiro nos chamou. Com zero interesse em vender e montar um pacote personalizado, só pegou as promoções do site da cvc e simulou uns 3 pacotes personalizados com datas bem nada a ver (4 dias de terça a sexta??? Qual o sentido?) e preço bem mais caro que pegar tudo por conta. Além de que não conhecia nada, tudo ele lia no prospecto do site (uai, se é assim eu veria em casa no site da cvc). Resultado, só aceitei as simulações, agradeci e comprei o aéreo e hospedagem por conta. Resultado final: simulações de 4 dias em Maceió e Jericoacara mais caro que o preço que paguei de 8 dias para Fernando de Noronha.

Experiência fantástica: Otima

Experiência negativa: Horrível é pouco, falta de vontade no atendimento e ajuda ou opções não existem... não consigo expressar mais coisas negativas, pois a lista seria grande, muitíssimo decepcionado. Além de não conseguir fazer reclamação a empresa que não tem canal para isso. Bem diferente do que é enunciafo no código de ética da CVC.

Experiência negativa: Atendimento péssimo...

Experiência fantástica: Muito bem atendido pelas colaboradoras , principalmente pela Ingrid. Estão de parabéns

Experiência fantástica: Parabéns para as meninas super atenciosas , super recomendo .

Experiência negativa: Pra comprar te dão todo apoio depois vc vira zero apenas um número. PÉSSIMOS

Experiência positiva: Sempre bem atendida. Sou cliente há anos.

Experiência negativa: Pouco caso a quem solicitou cotação!

Experiência positiva: Muito boa loja.Excelente atendimento da Ellen.

Experiência positiva: A CVC não tem preços como antigamente; hoje compensa mais você procurar por conta o hotel e as passagens aéreas devido os preços mais em conta..

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência positiva: Ótima como sempre

Experiência fantástica: Atendimento nota 10!

Experiência positiva: Ótimo atendimento

Experiência fantástica: Atendente não é vendedor, ou seja, nem pra oferecer um desconto ou um brinde. "O valor da viagem fica em R$.... quer? Não! Então tchau!"

Experiência negativa: Em outubro de 2016 comprei na CVC passagens para portugal incluindo as diárias dos hotéis. A viagem ocorreu em janeiro. Quando chegamos no hotel em Lisboa fomos informados que a reserva tinha sido feita para o dia anterior. Óbvio que seria impossível chegar no dia anterior, considerando o horário do voo. Não houve nenhum problema na hospedagem, no entanto ficou evidente que a CVC havia cobrado o valor extra de uma diária. Na volta da viagem formalizamos uma reclamação na CVC e após algum tempo fomos informados que a CVC não iria devolver o valor de uma diária (apenas R$ 206,00!!!), mas que essa diária seria devolvida diretamente pelo funcionário que nos atendeu, uma vez que foi um erro do funcionário. É impressionante como uma empresa do porte da CVC trata o assunto. Detalhe: soube da solução diretamente pelo funcionário, sendo que a CVC nem se dignou a responder-me.

Experiência positiva: Atendimento muito bom