LATAM Travel

Experiência fantástica: Energia pura

Experiência fantástica: Consultor Tiago me vendeu e atendeu super bem, ótimo vendedor. Super atencioso e educado, super indico.

Experiência fantástica: Excelente experiência com a Latan Travel do Shopping Iguatemi Campinas. Em especial pelo atendimento e atenção que o Tiago proporciona. Além de realizar com maestria todos detalhes de minha viagem à Portugal, que continha alguns detalhes e processos complexos, manteve uma dedicação e atenção no pós venda digno de uma nota 100!!!! Sua atenção e cuidado se manteve presente até meu desembarque em Lisboa. Só tenho que parabenizar a sua competência e profissionalismo.

Experiência fantástica: Super bom, os funcionários são gentis

Experiência negativa: Não existe mais, e ninguém tira do site.

Experiência fantástica: Fiquei admirada com a atenção e cuidado do agente Tiago Fernandes. Sabe aqueles detalhes que o cliente não lê? Pois bem, ele se preocupou em garantir que eu tivesse conhecimentos dos itens importantes e que fez toda diferença para minha viagem sair de forma tranquila. Parabéns pelo atendimento.

Experiência negativa: O sistema da Latam é péssimo. Um total desrespeito aos clientes

Experiência positiva: O atendimento foi bastante cordial e eficaz. A viagem ainda não foi realizada até a data dessa avaliação. O fato de ser dentro do Iguatemi ajuda bastante.

Experiência fantástica: Ótimo feedbacks!

Experiência positiva: Os assentos deveriam ter um pouco mais de espaço

Experiência fantástica: Funcionários bem atenciosos.

Experiência fantástica: Atenção e economia, pontos chaves da agência

Experiência fantástica: Excelente empresa!!! Principalmente o funcionário Renato! Super profissional! Recomendo a todos !!!!

Experiência fantástica: Li as avaliações, já tinha visto a agência no shopping, não tinha referência, mas resolvi entrar em contato pelo whatsapp com um roteiro montado para o Peru. Amei o atendimento, o Tiago é super atencioso, atento, paciente com as mudanças de datas e horário e, o que não esperava, ele nos ajudou durante toda a viagem com checkins e cartões de embarque dos vários aeroportos no roteiro. Muito obrigada <3 Recomendo e vou aproveitar para deixar uma crítica sobre o espaço, pois entendo ser uma melhoria possível. Viagem é energia, felicidade, plano e realização. A agência não transmite isso, tem uma luz triste e, no julgamento do olhar, pode não transmitir confiança.

Experiência fantástica: Foi boa. Pessoal atencioso, gentil e dedicado, disposto a nos ajudar. Recomendo

Experiência fantástica: Só passei na frente da loja

Experiência negativa: Não há possibilidade de compra passagens para multi destinos

Experiência negativa: Péssimo atendimento ... as atendentes disseram que iriam passar informações por whats pois tinham muitos orçamentos a fazer ... até agorá nada .. mal educadas ... nota zero

Experiência fantástica: Ótimo atendimento pós venda

Experiência fantástica: Excelente , gostaria de elogiar em especial o Thiago que me ajudou e tirou todas as minhas dúvidas, parabéns pelo seu trabalho, que Deus o abençoe!

Experiência fantástica: Fantástica! Profissionais muito simpáticos e preparados. Preocupados em prestar um bom atendimento.

Experiência positiva: A Latam não tem mais lojas em São Paulo, o que é lamentável, pois como todo atendimento via SAC, o da Latam é inócuo. Não resolve nada.

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência negativa: Passei na loja e estava sem sistema, a atendente pediu para deixar contado q entraria em contato e mandaria por whats e já se foi 5 dias e nada, e mesma coisa aconteceu em outra agência de viagem do concorrente, mais ao contrário no dia seguinte mandaram as cotações, então a falta de profissionalismo da pessoa enorme, e não devem estar precisando vender

Experiência fantástica: Gostaria de deixar registrado sobre minha excelente experiência de atendimento de hoje, que recebi da Latam airlines, através da consultora Anna Martineli. Comprei minha passagem área através de um site de milhas, e recebi o código de reserva e quando fui tentar emitir o bilhete no site da Latam, não constava que a reserva exisitia. Fiquei preocupado a princípio e resolvi entrar em contato com a Latam airlines de Campinas por telefone, foi quando a Anna prontamente verificou meu bilhete, me enviou por -email, me explicou que havia problemas de reservas anteriores estarem causando alguns problemas no site, e me ensinou a utilizar o aplicativo da Latam, e ainda esclareceu uma dúvida sobre bagagem despachada. Não tenho costume de fazer "review" online de atendimento ou produtos, mas acho que este merece ser registrado.

Experiência fantástica: Atendimento ótimo, orientações maravilhosas.

Experiência negativa: Falta interesse em vender

Experiência fantástica: Estávamos planejando uma viagem para Japaratinga Lounge Resort em Maceió/AL e quando procuramos pela LATAM Shopping Iguatemi fomos atendidos pela PROFISSIONAL ANNA que além do conhecimento técnico demonstrado em suas orientações sobre o assunto agiu com muita competência nas informações proporcionando-nos tranquilidade em nossa viagem Obrigado

Experiência fantástica: Sinceramente, ao ligar numa empresa como essa a gente já imagina a canseira que vai tomar. Pois bem. Dessa vez fui surpreendido de forma extremamente positiva. O atendente Luan sanou todas as minhas dúvidas e me orientou como resolver minha situação. Gostaria de agradecê-lo e parabenizá-lo por tamanho profissionalismo. O Brasil precisa de mais Luan's.

Experiência fantástica: Ana was great and did everything to help. Thank you!

Experiência fantástica: Atendimento por uma funcionaria chamada Janaina nota 10

Experiência positiva: Atendimento atencioso, mas o sistema da companhia LATAM não ajuda.

Experiência fantástica: Muito atenciosas

Experiência fantástica: Ótimo atendimento! Recomendo!!!

Experiência fantástica: Excelente atendimento.

Experiência fantástica: Fui atendido pelo Tiago no Iguatemi, ele me informou e me esclareceu sobre meus pontos, foi muito solicito e prestativo.

Experiência fantástica: Excelentes Profissionais!! Atendimento maravilhoso!! Obrigado.

Experiência negativa: Atendimento gentil, mas não resolve o problema somente telefones sem fundamento ter loja física

Experiência fantástica: Ótimas

Experiência negativa: Pessoal tomem cuidado com essa agência, Comprei 3 passagens porem devido a pandemia a viagem não aconteceu, agora eles estão exigindo uma taxa de 20% para a devolução do dinheiro, sendo que eu não assinei nenhum documento neste sentido e a própria Latam disse que essa taxa é indevida! Cuidado! Infelizmente falta integridade e transparência nesta agência, procurem outra agência ou comprem direto pelo site da Latam

Experiência fantástica: Fiz uma compra por pontos na Agência do Cambuí no começo do ano passado, fui muito bem atendida pelo Thiago. Agora precisei solicitar reembolso por conta da pandemia, ao procura-lo ele me avisou que não trabalhava mais na Latam, porém que iria me ajudar. Ele mesmo entrou em contato com com a agência do Iguatemi e conseguiu que meus pontos voltassem pra conta. Fiquei muito feliz pelo profissionalismo do Thiago que mesmo fora da empresa me deu um excelente pós-venda, me auxiliou como pode e mais uma vez deu o seu melhor.

Experiência fantástica: Excelente lugar para comprar uma viagem. Falem com Anna Martinelli, dinâmica, atenciosa e expert no que faz. Recomendo o local.

Experiência negativa: Avião apertado e sem nada. Prefiro muito mais a Azul.

Experiência negativa: Não me atenderam

Experiência fantástica: Fiz uma viagem por essa agência e foi ótimo. Atendimento muito bom e bons preços.

Experiência fantástica: Atendimento sempre de primeira!!

Experiência fantástica: Ótima Cia

Experiência fantástica: Muito bem atendido pela Vanessa viracopos

Experiência fantástica: Ótimo atendimento no shopping Iguatemi de Campinas SP

Experiência negativa: Faz 2 anos e não devolveram $$$ de uma viagem cancelada , não entraram em contato, e o antendimento de bordo foi sofrível

Experiência positiva: Muitos bom

Experiência fantástica: a Anna está sempre pronta para ajudar e achar bons negocios

Experiência fantástica: Fui bem recebida e as passagens foram as mais baratas

Experiência fantástica: Gosto muito da Latam, sempre comparo com outras agências mas acabo fechando com eles. Gostaria de parabenizar e indicar o agente Vinicius que me atendeu na última vez, muito simpático e atencioso me deu várias dicas bacanas e ótimas sugestões, que me ajudaram na escolha... Atendimento diferenciado e muito profissional! Recomendo...

Experiência fantástica: Equipe muito bem treinada e atenciosa. Procuram o melhor das opções de viagens e são competitivos neste mercado. Vale consultar.

Experiência fantástica: Já conhecia. Voltei porque é ótimo

Experiência positiva: Muito atenciosos

Experiência negativa: Péssimo atendimento por um dos atendentes. Estive com minha esposa e fomos tratados com desdém.

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência negativa: Problemas com clientes devem ser prioridade e isso não tivemos.

Experiência fantástica: Todos os atendentes São excelentes e Muito prestativos.