Design de Viagem by Lena Reis

Experiência fantástica: Foi minha primeira experiência completa com uma agência e não poderia ter sido melhor. A Lena tornou minha viagem perfeita, cuidando de cada etapa, desde o planejamento às indicações após minha chegada, com sugestões maravilhosas, monitorando o andamento da viagem e orientando em toda e qualquer dúvida, 24h à disposição. Certamente não viajo mais de outra forma! Obrigada por tornar tudo perfeito!!!

Experiência fantástica: O sonho de viajar é algo muito bonito, pelo menos costuma ser, até você perceber que será necessário ser organizar para poder viajar... Tem que lidar com hospedagem, plano de voo, organizar o roteiro da viagem, comprar ingresso para parque, pensar onde vai comer, e por aí vai, a lista é imensa e ainda tem o fato de que estamos lidando com pessoas de outros países (ou do outro lado do mundo, no meu caso). É o tipo de coisa que torna exaustivo os preparativos para a realização de um sonho, mas é nesse momento em que aparece a Lena e faz parecer simples pensar nisso tudo. É uma organização e uma agilidade que são invejáveis, a gente passava um orçamento e uma localidade e ela aparecia com diversas opções de hotéis, já pensando em quais seriam mais práticos para nós locomovermos ou quais tinham os melhores cafés da manhã. Pensávamos em algum tipo de atividade e, em um piscar de olhos, os ingressos estavam nas nossas mãos sem que precisássemos pensar em nada. Definitivamente, a viagem foi bem mais fácil com a ajuda da agência, pude relaxar por duas semanas sem esquentar a cabeça com nada. Não poderia dar uma nota menor que essa depois de uma colaboração tão boa, só tenho a agradecer, meus planos se tornaram bem mais fácies com a ajuda da Desing de Viagem by Lena Reis :)

Experiência fantástica: Tudo perfeito com ela!

Experiência fantástica: A assessoria da Lena nessa aventura do meu filho foi fundamental… ela não só organizou e estruturou o melhor para viagem dele , ela também esteve comigo, me tranquilizando e informando , pois foi a primeira vez que meu filho esteve fora do país e sem a nossa presença . Muito obrigada a vc Lena e com certeza todas as nossas aventuras será com a sua assessoria… vc é impecável!

Experiência fantástica: Bom, a viagem foi tão perfeita mais tão perfeita, é difícil descrever em palavras o quão foi importante ter a Lena para toda organização dos dias. Agradeço imensamente pela ajuda, e super indico para as pessoas que pretendem viajar com uma Agência de viagem organizada.

Experiência fantástica: O serviço da Lena foi simplesmente maravilhoso. Desde a compra das passagens aéreas, reservas de hotéis e organização dos passeios, tudo foi conduzido com muita atenção, cuidado e profissionalismo. Em cada etapa da viagem, recebi orientações claras e um suporte completo, o que trouxe muita tranquilidade e segurança. Durante a viagem, a Lena continuou me auxiliando em tudo o que precisei. Um exemplo foi a consultoria para conseguir comprar o ingresso de um jogo de futebol na Itália que eu tinha muita vontade de assistir, e graças à ajuda dela, consegui realizar esse sonho. Além disso, o transfer foi extremamente seguro, com um excelente carro e ótimo atendimento. Os hotéis escolhidos tinham preço justo e localização perfeita. O voo São Paulo x Milão foi direto e com ótimo custo-benefício. Também contei com seguro viagem, chip internacional com internet e uma consultoria completa do início ao fim. O suporte da Lena aconteceu antes, durante e até depois da viagem, sempre com muita dedicação e atenção aos detalhes. Inclusive, já estou organizando com ela a viagem do ano que vem. Só tenho a agradecer. Obrigado, Lena! Mais do que uma simples consultoria de viagem, foi um atendimento humano, acolhedor e especial , realmente algo de família para família.

Experiência fantástica: Maravilhosa! A Lena é muito atenciosa, dá atenção aos mínimos detalhes e te dá orientações especiais, que te deixam muito mais tranquila para viajar!

Experiência fantástica: Já viajei algumas vezes sob os cuidados da Leninha e o atendimento sempre foi maravilhoso, impecável, atencioso e cuidadoso. Sempre busca entender nossas necessidades e oferecer as melhores opções. Recomendo muito os serviços da agência!

Experiência fantástica: Agência nota 10, a qualidade do atendimento é personalizada, passando segurança a todo momento. Recomendo demais.

Experiência fantástica: Excelente agência, atendimento impecável, com certeza faremos outras viagens ,essa foi a primeira de muitas que estão por vim ❤️

Experiência fantástica: A Design de Viagem by Lena Reis nos auxiliou em todas as etapas de nossa viagem, desde a aquisição das passagens aéreas e hospedagens até a construção de um roteiro personalizado e acompanhamento com orietações durante nossa viagem. Tudo com muito carinho , dedicação e atenção, possibilitando que nossa viagem acontecesse conforme sonhamos.

Experiência fantástica: Desde o início do planejamento da viagem que eu e minha esposa fizemos à Grécia contamos com o assessoramento da Design de Viagem by Lena Reis. A Lena nos orientou e executou desde a compra das passagens, reserva de hotéis, tranfers até excelentes sugestões de passeios no nosso destino com direito a chegarmos nesses destinos já com os ingressos em nossos celulares. Durante todo período já no destino a Lena se colocou à disposição via zap ainda nos dando as orientações que precisávamos, ou seja, nos sentimos "seguros" desde o embarque no avião até a nossa chegada após 13 dias em casa. Eu e minha esposa agradecemos de coração a essa excelente e comprometida profissional e desejamos que ainda muitos viajantes possam ter o privilégio de contar com seus diferenciados serviços.

Experiência fantástica: Tive a grata experiência de utilizar os serviços de viagem desta empresa e não poderia deixar de registrar o excelente atendimento que recebi. Desde o primeiro contato, fui tratado com atenção, responsabilidade e um cuidado genuíno, que fazem toda a diferença quando buscamos segurança e confiança em uma viagem. É raro encontrar profissionais tão comprometidos com o bem-estar do cliente. Sem dúvida, recomendo o trabalho e farei questão de utilizar os serviços novamente! Parabéns pela excelência e profissionalismo!

Experiência fantástica: A minha agente de viagens cuidou de todas as reservas, e agendou todos os passeios. A disposição dos passeios ficou muito boa, possibilitando aproveitar ao máximo a nossa viagem, que ficou repleta de boas memórias. O hotel Gree é bem antigo, não gostei muito, mas atendeu a contento; A pousada Paraíso das Águas estava espetacular: conforto, limpeza, e vista deslumbrante; Com o bar Terral ao lado, banho de rio e caipirinha! O hotel Soft Win - em São Luís, muito moderno, nota 10 também. O atendimento da agente de viagens foi muito exclusivo e top, sempre perguntado como estávamos.

Experiência fantástica: Minha experiência em Fernando de Noronha... Foi simplesmente incrível! As praias são de uma beleza indescritível, a água transparente, os golfinhos nadando ao lado das embarcações... Cada pôr do sol parecia uma pintura diferente. Volto com o coração leve, grata por cada momento vivido e com a certeza de que esse paraíso deixou marcas lindas na memória.

Experiência fantástica: Minha experiência com a Design de Viagem By Lena Reis foi simplesmente excelente! Acabei de voltar de uma viagem incrível para Fernando de Noronha e tudo foi organizado com muito cuidado, atenção aos detalhes e profissionalismo. A Lena Reis esteve presente desde o planejamento até o pós-viagem, sempre disponível para esclarecer dúvidas e garantir que tudo saísse como o combinado. A escolha dos voos, hospedagem e até dicas locais demonstrou total conhecimento do destino e um atendimento personalizado que faz toda a diferença. Recomendo com total confiança os serviços da Design de Viagens By Lena Reis para quem busca uma experiência tranquila, segura e inesquecível.

Experiência positiva: Viajamos por 10 dias em Cuba, ficamos em 4 cidades diferentes e saímos do Brasil com tudo marcado. No primeiro hotel, em Havana, a reserva de um de nós tinha caído e foi complicado pois os funcionários do El Comendador não conseguiam resolver e não deixavam entrar no quarto. A Lena fez a transferência no valor de uma noite à passageira, que pagou em dólar e pode entrar no quarto do hotel. No dia seguinte, tudo foi resolvido, dólares devolvidos; nos sentimos seguros com esta atitude da Lena. No hotel de Varadero, hospedes e funcionários estressados com o elevador que ficava horas parado, e fomos colocados no 4ºandar, bem difícil. Na cidade seguinte, o Hotel da rede Melia foi o melhor, nem sentimos os efeitos do apagão que começava a dar sinais, pois tinha gerador próprio, o que recomendamos como dica fundamental para viagens a Cuba. O hotel Floreale em Santa Clara, foi muito desconfortável, quartos sufocantes, sem janela nenhuma ou lacradas, horrível; exceto pela diretora, que agiu muito rapidamente para nos deslocar a outro hotel da rede, o La Granjita, quando o apagão geral mostrou que veio prá ficar. No La Granjita havia gerador próprio, vida normal. Nos transfers tivemos muitos problemas, mas ótimas casualidades: o city tour em Havana foi transferido para o dia 2, o que nos permitiu conhecer a ótima guia Irma, falava português e italiano, ilustrada, simpática, amamos. Ao sair de Havana a Cienfuegos o sr. Inácio, da Sanchat tour, inesperadamente nos mandou esperar com as malas a 350 m do hotel, pois ficava na zona histórica onde não entrava carro; mas havia uma saída a 50 m do hotel, que negociamos a muito custo, poderíamos ser pegos pela van. O motorista ficou furioso e foi desagradável até Varadero...Varadero/ Cienfuegos ok, mas Cienfuegos a Santa Clara o transfer não chegou. Depois que a Lena lutou para se comunicar com a Sanchat, apareceu um motorista muito bacana, Damian, prestativo e simpático, procurou compensar nossa espera. Fora estes perrengues contornáveis, foi uma ótima viagem, povo alegre e acolhedor, lugares lindos com património histórico e natural relevantes. Nos sentimos apoiados pela Lena, próxima mesmo em outro hemisfério, esteve atenta.

Experiência positiva: A principal dificuldade foi com os transfers contratados. De Havana para Varadero foi estressante : atraso, mau humor do motorista, rádio/vídeo bastante alto sem perguntar se estávamos querendo ouvir ou não as músicas por ele escolhidas. De Varadero para Cienfuegos, correu tudo bem. De Cienfuegos para Santa Clara, outro atraso, outras inseguranças. Mas o motorista, Damian, nota dez : gentil, bem informado, prestativo. De Santa Clara fomos obrigados a mudar de Hotel devido à pane elétrica que ocorreu em 70% da Ilha. O Hotel Floreale, onde estávamos hospedados, por falta de energia elétrica nos transferiu para outro Hotel pertencente à mesma rede. E o próprio Floreale contratou um auto para nos transportar de um hotel para outro. O motorista, Victor, um cara cem por cento legal : alegre, simpático, gentil, safo e muito popular entre os funcionários do hotel no qual passamos nosso último dia em Santa Clara-Cuba. Nosso transporte para o Aeroporto de Santa Clara foi caracterizado pela pontualidade do motorista : chegoi meia-hora antes do combinado e nos aguardou com simpatia e gentileza. O Tour City em havana, marcado para o dia 07/03/2025 foi transferido em cima da hora para o dia 08/03/2025, mas a guia, sra Irmã foi excelente em todos os aspectos, além de falar muito bem o português ! Quanto às hospedagens : 1, El Comendador : bonito, bem localizado, bom quarto, desayuno, apenas o regular, servindo o necessário, mas sem elevador e os funcionários que atendiam na recepção, foram simpáticos, mas completamente lerdos, demonstrando falta de competência, despreparo para a função. O Sunbeach de Varadero, o elevador enguiçado foi o grande problema. Principalmente para quem esteve instalado no 4º andar. No restante, tudo bem. O La Unión de Meliá em Cienfuegos foi o melhor, indiscutivelmente em todos os quesitos. O Floreale, em Santa Clara, classifico como o mais inconfortável de todos. Quartos com janelas lacradas, barulho da rua, calle feia, escuro, independente da falta de energia, tendo que acender luz a qualquer hora do dia. Os voos ocorreram dentro dos horários marcados/previstos, tanto na ida quanto na volta. E nossa Agente de viagem, Sra Lena Reis, nos deu suporte em todas as situações inesperadas que ocorreram.

Experiência fantástica: Muito boa, a agente Lena Reis nos sugeriu um lugar perfeito para nossa comemoração familiar! E o atendimento antes e durante toda a nossa estadia no resort foi perfeito ! Recomendamos muito o serviço da agência!

Experiência fantástica: A empresa é muito organizada, o suporte ao cliente é impecável e a Lena é extremamente atenciosa e gentil. Recomendo!

Experiência fantástica: A design de viagem by Lena Reis oferece um excelente atendimento, com todo o cuidado de nos e oferecer o melhor suporte. Sempre muito disponível. Agradeço toda atenção que nos foi dada.

Experiência fantástica: Lena é adorável, ativa, responsável, dedicada e sempre disposta a ajudar!!! Acompanhando de perto do meu processo de viagem para a comemoração dos 15 anos da minha filha!!!! Assim que voltarmos posto as fotos das dicas q ela vem nos proporcionando… simplesmente nota 1000!

Experiência fantástica: Não é a primeira vez que a Desing de Viagem me dá suporte em uma viagem internacional. Mais uma vez me senti segura e acolhida em um momento delicado. Digo isto pois trabalho no setor de turismo e fiz uma viagem de intercâmbio no final da alta temporada de 2023. Lena Reis foi muito sensível e ao mesmo tempo célere com minhas demandas. Obrigada mais uma vez.

Experiência fantástica: Excelente profissional!