CVC Via Brasil Pampulha

Experiência fantástica: Muito bem a recepção.

Experiência fantástica: Sempre sou bem atendido nessa loja. Ressalto a excelência do atendimento do agente Eduardo Siepalski que não poupa energia para buscar as melhores opções de viagens. Acabamos de retornar de um pacote que não conseguiríamos comprar não fosse o excelente trabalho prestado por esse profissional.

Experiência negativa: Loja do via Brasil na pampulha fui atendido pela funcionária Josélia péssimo atendimento , uma má vontade , passei msg pelo watts até hoje não respondeu , ou seja tanto presencialmente ou por watts atendimento péssimo , comprei pela a Decolar

Experiência fantástica: Ótimo atendimento!

Experiência negativa: Funcionários desinteressados em atender. Fazendo descaso de cliente. Sobretudo uma funcionária específica. Não recomendo.

Experiência negativa: Péssimo atendimento por telefone dr um senhor que me atendeu com uma voz de uma pessoa mais velha, entrei em contato buscando informações sobre viagem internacional o mesmo disse que me chamara no WhatsApp e não chamou, parece que eles falam isso pra despachar a gente. Péssimo atendimento

Experiência positiva: Atendimento muito bom, ambiente agradável e preços acessíveis. Recomendo.

Experiência fantástica: Pessoal pontual, Super Educados, Sempre q viajo vou com CVC

Experiência fantástica: Atendimento muito bom

Experiência fantástica: Muito bom o atendimento, pessoal competente. Yarin foi muito atenciosa e profissional com atendimento. Ela atendeu a todos os meus requisitos. Eu dou 5 estrelas pelo seu profissionalismo!!

Experiência fantástica: Gostei muito de viajar, mais uma vez, pela CVC. A disponibilidade e ótimo atendimento da funcionária Yarin fizeram toda a diferença desta vez!

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência fantástica: Atendentes atenciosas. Nos ajudando realizar sonhos!!!

Experiência fantástica: Excelente atendimento.

Experiência fantástica: Ótimo local, wi-fi, pessoal super legal, vários tipos de coffee.

Experiência fantástica: Adoro os Pacotes da CVC, atendimento excelente!!! Viagem sem preocupação. Tudo resolvido pela CVC. Minha Agente de Viagem Karla é super atenciosa e competente. Sempre fecho pacotes com ela.

Experiência fantástica: Profissionais competentes, ótimo atendimento e recepção, realmente estou muito satisfeita.

Experiência negativa: Pedi uma cotação, até agora estou aguardando, parece que os atendentes não tem interesse em vender

Experiência fantástica: Bom

Experiência positiva: Mt bom

Experiência positiva: Bom atendimento!

Experiência fantástica: Atendimento excelente

Experiência fantástica: Adorei as meninas!!! Fui muito bem recepcionada. Todas são bem atenciosas. Gostaria de agradecer à Carla, foi super atenciosa, me explicou nos mínimos detalhes tudo sobre a viagem da minha lua de Mel. Parabéns! NOTA 1000!!!

Experiência fantástica: Obrigada pela atendimento de ponta e de qualidade assertiva Sarah.

Experiência fantástica: Excelente atendimento da Sarah, já fui atendida por vários, porém o atendimento dela foi com presteza e muito ágil. Obrigada

Experiência fantástica: Excelente atendimento da Yarin e da Sarah! Sensacionais do início ao fim! Super recomendo!!!

Experiência negativa: Os pacotes de viagem muito caros

Experiência fantástica: Excelente atendimento! Gustavo, ótimo profissional

Experiência fantástica: Aqui tem qualidade

Experiência fantástica: Atendentes super atenciosas

Experiência fantástica: Muita cortesia e ótimo atendimento

Experiência negativa: Não gostei da atendente, só tem interesse em vender pra resolver qualquer situação ela se esconde

Experiência negativa: Não indico! São desorganizados e não repassam todas as informações necessárias ao cliente. Erros que ocorrem por parte da agência, não assumem e rapassam o prejuízo ao cliente. Estou extremamente decepcionada com a CVC.

Experiência negativa: Infelizmente estou vivendo uma péssima situação com essa CVC Via Brasil. Comprei um pacote de viagem para Gramado/RS com a agente Sarah no mês de março de 2021, e devido a pandemia me foi oferecido remarcar a viagem. Ainda no mês de março, solicitei a remarcação para o mês de novembro do aéreo e do hotel. Me foi informado que o aéreo já tinha sido remarcado sem custos e que o hotel seria tranquilo a remarcação se custos e que fariam em breve. Agora no mês de outubro, resolvi entrar em contato com a CVC para saber o se estava tudo ok, e nesse momento foi identificado que a CVC não remarcou meu hotel. Compareci a agência para resolver a situação e me foi repassado que o gerente Pedro não realizou a remarcação do hotel para o período solicitado, conforme foi remarcado o aéreo, e não me avisou sobre isso. A CVC Via Brasil verificou e admitiu o erro do funcionário, mas não se dispôs em resolver a situação. Foi repassado que o hotel não tinha mais vagas e que a diferença para reservar em qualquer outro hotel deverá ser paga pelo cliente. No fim das contas, para não perder minha viagem tão aguardada, eu preferi reservar outro hotel. Estou totalmente insatisfeito pelo descaso da CVC Via Brasil em que mesmo que os funcionários errem, o cliente é que arca com os prejuízos.

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência negativa: Péssimo atendimento da Sarah vendedora da agência . Não dá suporte ao cliente , você liga ela não atende , manda ZAP demora até 9 dias para responder, primeira e última vez que compro com eles . Não indico a ninguém , CVC deveria oferecer treinamento para os franqueados.

Experiência positiva: Ótimo

Experiência fantástica: A experiência com a loja foi muito boa, atendimento rápido prático, funcionários muito atencioso, tive um probleminha com uma loja da CVC que fechou, essa era a loja mais perto e me atenderam como se fosse uma compra deles, muito boa a experiência

Experiência positiva: Viajar está caro, mas se forem procure por Karla, um bom atendimento.

Experiência fantástica: Chique

Experiência fantástica: Excelente

Experiência fantástica: A agente Denise super atenciosa, me deixou muito à vontade, buscou o pacote dentro do meu perfil. Deu muitas informações e dicas. Super recomendo. Loja confortável e estacionamento fácil. Nota 10, cinco estrelas.

Experiência fantástica: Melhor

Experiência fantástica: a Karla é a melhor atendente do local, não mede esforços para nos agradar . excelente o atendimento dela .

Experiência positiva: Ótimo, pessoal super atencioso!

Experiência fantástica: Funcionários atenciosos e verdadeiros profissionais em turismo

Experiência fantástica: Bolinho

Experiência positiva: Maiou menos

Experiência fantástica: Bom só tenho elogios a loja e ao vendedor Leonardo barbosa que é super competente . Viajei com segurança e conforto . Não e a toa que toda vez que tenho férias compro com eles . Segunda vez e com certeza terá uma terceira , quarta ... Recomendo de olhos fechados . Obrigada por me proporcionar as melhores viagens . Excelente atendimento

Experiência fantástica: Atendimento!

Experiência negativa: Informações insuficientes.

Experiência fantástica: Excelência no atendimento!

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência fantástica: Melhor agência de viagens do Brasil. Viajei para o exterior com conforto e segurança

Experiência positiva: Fisicamente a loja é boa mas poucos fincionários em época de alta temporada.

Experiência fantástica: Sensacional

Experiência positiva: Bom atendimento. Recomendo comprar os pacotes de viagem com antecedência, pesquisando bem o que vc está adquirindo. A única bronca que tenho é que geralmente vc é surpreendido pela mudança no horário dos voos quando vai buscar o voucher . Geralmente os horários são inadequados e te fazem perder uma boa parte da diária no hotel pq ela começa a contar a partir de 14:00 e vc ainda estará em Belo Horizonte.

Experiência fantástica: Excelente atendimento

Experiência positiva: Boa equipe de atendimento. Alguns muito atenciosos.

Experiência fantástica: Top

Experiência negativa: Legião Urbana

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência negativa: Bom

Experiência positiva: Muito boa..

Experiência negativa: Horrível atendimento. O agente Leonardo péssimo de serviço. Não recomendo

Experiência fantástica: UMA ótima loja

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência positiva: Tem boas lojas

Experiência negativa: Atendimento muito fraco, poucos funcionários.

Experiência negativa: Sempre faço viagens pela CVC e sempre fui muito bem atendida por seus colaboradores, mas no dia 05/12/2018, fui surpreendida com o péssimo atendimento feito pelo Gustavo ( gerente da agência CVC Pampula , localizado no VIA BRASIL ) recebi um material de agência por meio do Facebook. intitulado , SONHO NATAL CVC , com uma promoção para Porto Seguro , entrei em contato coma agência por meio de telefone, onde ele confirmou a promoção e eu queria saber qual o Hotel, que na propaganda não aparecia , o gerente Gustavo me i formou que seria no Hotel SUEDES CABRALIA , fiz uma reserva de 1o pacotes, deixando o nome de todas as pessoas e data de nascimento , dados que ele me pediu para a reserva, quando cheguei ao local para efetuar os contratos, o mesmo me falou que não poderia fazer os contratos por que ele autorizou uma propaganda inexistente , que ele havia até retirado a postagem do Facebook., que a propaganda nunca existiu. mostrei a ele a propaganda postada em print no meu celular , e ele disse novamente que ele cometeu um erro e que não faria nada a respeito .Por que ele não pagaria por este erro, já entrei em contato com a CVC por e- mail., para pedir a verificação do procedimento do gerente ( Gustavo ) , estou aguardando uma posição. Mas estou relatando o mal atendimento que me foi dado pelo gerente e a falta de conhecimento da lei do consumidor pelo mesmo Pois bem, o que diz então o Código de Defesa do Consumidor a esse respeito? Tanto a etiqueta da prateleira, quanto a etiqueta do produto, ou os anúncios da TV e do folder são considerados publicidade para os efeitos da Lei 8.078/90. A publicidade é o ato de anunciar um produto ou serviço no mercado de consumo. Toda publicidade suficientemente clara independente do meio pelo qual seja veiculada constitui oferta, ou seja, uma manifestação de vontade do fornecedor no sentido de firmar um contrato de compra e venda ou de prestação de serviços. Art. 30. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado. Assim, de acordo com o CDC, aquele preço expresso na etiqueta da prateleira ou do produto constitui parte integrante do contrato e vincula o fornecedor, de modo que ele não poderá se eximir de cumpri-lo, ainda que seja absurdamente baixo e pela lógica fosse possível deduzir que houve equívoco de quem etiquetou. ( Possuo em print o material , propaganda que foi postada no dia 05/12/2018 )

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência fantástica: Muito bom atendimento

Experiência positiva: Bom..

Experiência fantástica: Muito bom atendimento

Experiência fantástica: A agência está de parabéns nota 1000 porque 10 é pouco para ela.