Agência do Cais

Experiência fantástica: Muito bem organizado saídas no horário e bem limpo

Experiência fantástica: Vista linda na espera.

Experiência positiva: Por se tratar de local público, onde trafega turistas internacionais e regionais, precisa melhorar muito.

Experiência positiva: Bom lugar com pessoas prontas para ganhar muito.

Experiência negativa: Estrutura ruim

Experiência fantástica: Ótimo!!!

Experiência fantástica: Belo lugar para passear.

Experiência fantástica: Ótima

Experiência fantástica: Recomendo!

Experiência fantástica: Tudo muito lindo.

Experiência fantástica: Sempre tem passagens disponíveis, ao menos na baixa temporada

Experiência negativa: Docagem muito simples onde você pode pegar o barco para a Ilha Grande. Sem banheiros. O processo de embarque não está bem organizado.

Experiência fantástica: Fui em família, e gostei muito.

Experiência positiva: Não sei se é o caso, mas o transfer de Conceição de Jacareí até Abraão (Ilha Grande) está custando por volta de 75 reais (ida e volta). Abril de 2024.

Experiência fantástica: Foi tudo tranquilo e são cumpridores de horário.

Experiência negativa: O atendimento é IMPESSOAL, parece que estão prestando favores em serviços gratuitos.

Experiência fantástica: Ótima comida apesar do preço

Experiência positiva: Ótimo

Experiência positiva: Estada rápida, somente para comprar passagem de barco.

Experiência positiva: Não existe banheiro público. Embarca às vezes tumultuado e na parte da tarde há sempre problema em cumprir horário. Com exceção das empresas Objetiva e Vila Nova, as demais deixam à desejar com seus flex(Doce Atitude vive enguiçando infelizmente)

Experiência fantástica: Perfeita

Experiência negativa: Falta de infraestrutura. Açaí que fica na frente é pessimo, atendentes muito mal educados e grosseiros

Experiência fantástica: Boa

Experiência fantástica: Atendimento dez

Experiência fantástica: Muito bem

Experiência fantástica: Dex

Experiência fantástica: Junto com a família foi incrível e satisfatório

Experiência negativa: Falta infraestrutura para turistas, como banheiros. É decepcionante ver uma região turística não ter um local de espera adequado. Além disso, a travessia é cara e os barcos oferecem pouco conforto pelo preço cobrado. O Brasil precisa melhorar muito no setor do turismo.

Experiência fantástica: Ok

Experiência fantástica: Lindo e incrível passeio de escuna pelas ilhas de conceição de jacareí com a familia e amigos! Ainda encontrei o Jack Sperrow rs

Experiência positiva: A passagem está bem cara, mas vale a pena

Experiência fantástica: Atendimento personalizado, atenciosos e sempre presente para lhe atender. Passeio as ilhas paradisiacas é excepcional.

Experiência positiva: Precisa de uma reforma

Experiência fantástica: Bom lugar de venda

Experiência negativa: Tudo monopolizado, nenhuma embarcação que não seja das agências local podem encostar no cais para pegar pessoas, o cais e privativo (prefeitura e agências de Turismo) Se um amigo te convidar para passear em uma embarcação particular ele não pode parar no cais de Conceição de Jacarei para te pegar. Isso é Monopólio

Experiência fantástica: O passeio de escuna foi excelente, todos os funcionários bem treinados, cordiais e cuidadosos. O local tem seu valor, dado pela própria natureza, sem luxo, mas cheio de encantos.

Experiência fantástica: Compramos o ingresso de flash boot ida e volta sem problemas.

Experiência positiva: Muito confuso. Mais cumpre o objetivo.

Experiência negativa: Não achei legal. Você paga o valor cheio (que não é nada barato) do embarque mas tem que esperar se sobrar vaga de quem compra pacote com traslado se acomodar, pra ver se você embarca. Se não te jogam pra outra embarcação, em outro horario. Organização zero. Além dos trabalhadores dos flex serem arrogantes e mal educados. Parece que estamos pedindo um favor (cabe ressaltar que não são todos).

Experiência fantástica: Excelente lugar para curtir com família e amigos

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, pelo Zenon, muito atencioso, educado e prestativo.

Experiência fantástica: Serviço honesto dentro da precariedade do turismo local

Experiência negativa: Muita desorganização! Atrasos e falta de informação !

Experiência negativa: Nenhuma infraestrutura para o turista. Sem banheiros, sem local adequado para idosos, funcionários despreparados. É assim que Conceição de Jacareí recebe os milhares de turistas que embarcam no pier? Tive que implorar para 2 idosas sentarem sob a cobertura e sairem do Sol. Os funcionários expulsaram meu grupo de um pedacinho de sombra e obrigaram a aguardar o embarque debaixo do Sol de 11 horas. Fiquei muito envergonhada com os turistas mineiros que eu estava guiando. Banheiro só nos bares perto pagando 2,00 ou consumindo. Vivem do turista mas maltratam o turista.

Experiência positiva: Tem que mudar o atendimento após a compra, não é favor é serviço

Experiência fantástica: TOP!!!!

Experiência fantástica: Maravilhoso

Experiência fantástica: Bom atendimento.

Experiência positiva: Bom.

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência negativa: Chegamos para embarcar pra Ilha Grande no sábado, às 18h, e antecipadamente já havíamos fechado com a agência do Cais o translado através do Flex Boat e o estacionamento. Quando fomos embarcar, percebemos que era um taxi boat, pequeno, onde nós cinco fomos alocados sem a devida proteção necessária. A viagem ocorreu durante a noite, com uma luz mínima sendo emitida pelo táxi boat e com duas pessoas pilotando que demonstravam pouca experiência. Em alguns momentos fomos molhados pelo mar e, por conta da chuva, não havia a mínima proteção na embarcação. Quando chegamos lá, sinalizamos mas resolvemos relevar, visto que estávamos chegando para uma viagem e a última coisa que queríamos era estresse. Mas, em nosso retorno, começou o estresse de verdade. Marcamos de voltar às 17h30, e, atrasamos dez minutos pelo marinheiro não saber informar onde estava a embarcação. Primeiro disse que estava no cais de madeira, depois no de pedra e, finalmente, que estava somente na água próximo a areia. Embarcamos e ele informou que nos molhariamos e que o mar estava ruim pra travessia, e, novamente, não nos foi ofertado a colocação de colete salva vidas e logo nos primeiro minutos ficamos encharcados. Nossa bagagem foi toda molhada também. Em alguns minutos de travessia pegamos ondas bizarras, em uma delas o barco quase virou e o marinheiro disse que iria voltar por não ter condições de continuar a travessia. Quando reclamamos da embarcação, pequena demais pra uma travessia em mar aberto, o mesmo ficou irritado e disse que continuaria devagar. Pedimos pra ele retornar imediatamente e, quando finalmente chegamos ao cais, ele disse que havia sim colete salva vidas e poderíamos pegar em caso de emergência. Informamos imediatamente ao funcionário Marcelo que gostaríamos de uma embarcação maior para retornar no dia seguinte e tivemos gastos extras com uma nova hospedagem e alimentação. Marcamos de retornar no dia 7 às 10h. Avisamos a ele às 8h que o mar parecia não estar bom e que havia muito vento e o mesmo disse que não, que estava ótimo. Às 10h10 ele informou que haviam saído de Conceição e chegariam em 15 minutos. Não chegaram até nós optarmos por pagar para ir de flex boat após vários relatos que não havia a mínima condição de tentarmos novamente atravessar com a embarcação pequena. Pra piorar, mesmo com duas pessoas do nosso grupo entrando em contato com a agência, informaram que em momento algum pedimos uma embarcação maior. Ou seja, pagamos caro (160 reais por pessoa) pra termos um estresse absurdo com a agência. Não recomendo de forma alguma!!

Experiência positiva: Boa agência com atendimento rápido.

Experiência fantástica: Muito boa. Fiquei perdido na volta para o RJ e a galera conseguiu colocar meu barco para voltar

Experiência fantástica: Lugar fantástico no Rio de Janeiro.

Experiência fantástica: Ótima agência..

Experiência positiva: Tinha fila, mas, foi rápido.

Experiência positiva: Aqui é onde você compra sua viagem de barco para a Ilha Grande

Experiência positiva: Estão explorando muito quem quer entrar pra ilha grande. Preços absurdos nas embarcações.

Experiência positiva: Bem atendida

Experiência fantástica: Fui muito bem atendido pelo Daniel

Experiência fantástica: Quero voltar!

Experiência fantástica: Excelente atendimento

Experiência negativa: Uma bagunça. Ninguém se entende. Filas mal organizadas e informações imprecisas

Experiência fantástica: um lugar novo bonito e tranquilo recomendo a noite e maravilhoso

Experiência positiva: Só quem pix, não aceita cartão

Experiência fantástica: Bom

Experiência fantástica: Perfeito

Experiência fantástica: Foi uma breve passagem. Mas senti vontade de ir ao banheiro e não tinha. Isso é bem ruim.

Experiência fantástica: Serviço rápido e tranquilo e fabuloso

Experiência positiva: Preços altos e muita desorganização. Não adianta reservar o horário que você quer viajar, pois nada é respeitado. Fica na fila e entra se estiver vaga. A tripulação da lancha é sempre ríspida e mal humorada. Passagem de ida e volta R$ 160 por pessoa.

Experiência positiva: Vanessa é mt atenciosa. Os barqueiros do Yasmim, são desrespeitosos, tocam músicas pornograficas com palavrão.

Experiência fantástica: Bom atendimento.

Experiência negativa: Faz parte do sofrimento para chegar a Ilha Grande, fila, sem cobertura para todos, muita gente sem máscara

Experiência fantástica: Oferece os passeios turísticos habituais. Funcionários simpáticos forneceram informações detalhadas.

Experiência fantástica: Excelente

Experiência fantástica: Tudo perfeito

Experiência positiva: Muito cheio, poucos atendentes e acaba deixando a desejar

Experiência fantástica: Mto boa. Cumpre o que promete.

Experiência negativa: Um caos total! Uma falta de organização, embarcações passando à frente de outras. Horários não sendo cumpridos. Horas na fila para embarcar. Discussão entre os funcionários e os marinheiros. Uma bagunça! Chegamos as 9h no cais, fomos embarcar às 11h, vários grupos passando à frente. E depois não queriam deixar desembarcar. Olha, experiência PÉSSIMA!

Experiência positiva: O serviço prestado foi muito bom. Excelente passeio de escuna com parada em vários pontos da Ilha Grande.

Experiência positiva: Para embarcar nós Táxis Boats é tranquilo o pequeno píer. Porém, embarcar em escunas já é mais complicado.

Experiência fantástica: BEM ATENDIDO NO QUE QUIS RESOLVERAM MEU PROBLEMA

Experiência fantástica: Tour privado. Adorei! Tony foi muito legal.

Experiência fantástica: Super recomendo agência do cais , Amei o passeio. Atendimento exemplar.. Marinheiro atencioso. Preço justo, tudo perfeito Obrigada a toda equipe

Experiência fantástica: Fui no passeio, foi maravilhoso, ótimo atendimento. Em breve voltarei. Super maravilhoso.

Experiência fantástica: Ótima experiência com essa agência do cais, atenderam meu grupo surpe bem, tudo certinho, no horário em que marcamos, se quiserem um passeio de qualidade, contratem essa agência!!!

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, ótima recepção e valor justo!

Experiência negativa: Fechei uma lancha, marcamos o horário de 9h, a lancha só chegou as 10:25, e veio outra lancha toda velha, com estofados caindo, tinha um som portátil que na primeira parada , não funcionou mais

Experiência negativa: Pior experiência que já tive com agência. Não prestou o serviço conforme foi contratado , total falta de respeito e profissionalismo, atraso em quase 2hrs do horário combinado do traslado para Ilha Grande, graças a Deus não fechei nenhum passeio privado com eles! Se você quer um passeio sem estresse, comece não contratando essa agência!

Experiência negativa: Péssima experiência com a empresa, depois de uma viagem de horas, um atraso de mais de hora para ilha grande, além de um não cumprimento do combinado, já que reservamos uma lancha e tivemos que ir de boat. Atendimento pior que ainda que a experiência. Ps: Quando tínhamos chegados mais cedo, ainda fomos avisados por moradores de Jacareí: "vocês não deviam ter reservado com essa agência com pagamento adiantado." Vide assim o comprimento da empresa.

Experiência negativa: A Agência do Caos (como deveria ser chamada) prestou um péssimo serviço comigo e com minha família. Chegamos de uma cidade longe, cansados, deixamos combinado com a Agência antecipadamente para evitar atrasos pois tínhamos hora para chegar em Ilha Grande para fazer passeios. Chegamos antes do horário combinado, a Agência só abriu depois das 8h e ficamos mais de hora para embarcar, sendo que pedimos para fazer o traslado as 8h para Ilha. O combinado foi uma lancha para fazer a travessia. Fizemos de taxi boat que estava com problemas com documentação, a senhora nos deixou sozinhos para embarcar e simplesmente sumiu. Chegamos à Ilha com as malas molhadas e nós todos também. Como não sabíamos, vou avisar para quem quer ir e deixar agendado antecipadamente: não faça com essa Agência do Caos! E lá em Conceição de Jacareí tem muitas outras agências que fazem passeios e que inclusive você pode chegar lá e combinar na hora!

Experiência negativa: A agência deveria se chamar Agência do Caos. Começou nosso primeiro dia de feriado da pior forma possível. Chegamos antes do horário combinado, a funcionária chegou somente depois das 8:00 que era o horário combinado para o translado para Ilha Grande, enrolou mais de hora para nos alocar na embarcação para fazermos o trajeto, nos deixando sozinhos no cais com um táxi boat desconhecido , que não foi o combinado, pois fechamos uma lancha para a travessia. No táxi boat, vários transtornos, como demora para sair, autuação da marinha devido à irregularidades, no trajeto tivemos as malas todas molhadas, assim como os passageiros. Ao desembarcar o Táxi boat nao nos deixou no cais da ilha, tivemos q desembarcar com malas dentro da água, de tênis e ainda.por cima com chuva. Resumindo: Se quer ter uma experiência boa, não façam reservas com está empresa para nada.

Experiência negativa: Minha experiência com a Agência do Cais, em Conceição de Jacareí, foi péssima!!!!!!!!!! Recebemos indicação de outro atendente de outra agência da localidade, que não realizava o passeio que queríamos, de fazer contato com a atendente Glauciane desta empresa citada acima, para contratar um passeio as Ilhas Paradisíacas no mês de março ( obs: nossas férias), como de interesse meu e de meu esposo, pois, eram nossas férias planejadas há tempos e esse era um passeio que já estávamos interessados em fazer mas, não tínhamos noção que aquele seria nosso único passeio de férias, tendo em vista que no dia seguinte foi decretada uma medida preventiva de isolamento das áreas de aglomeração de pessoas por conta do COVID-19, incluindo os passeios de barco na localidade. O primeiro contato que tivemos com a Agência foi via whap, no dia 07 de março de 2020, com a atendente supramencionada, e fechamos o passeio para o dia 14 de março de 2020. Chegamos a informar os nomes e confirmar a reserva do passeio, sendo informados pela própria que não havia necessidade de sinal em dinheiro, para guardar as duas vagas e que a saída da embarcação do Cais seria às 10:30h. Somos do Rio... como estávamos ansiosos e para não perder o horário, preparamos tudo no dia anterior, acordamos cedo no dia do passeio e embarcamos de moto rumo aquele tão sonhado lazer. Mal sabíamos que a agência não tinha e nem tem nenhum compromisso, palavra e respeito com seus clientes!!!!!!! Ao chegarmos às 10h, no dia combinado, na Agência, para embarcar naquele incrível passeio, fomos atendidos pela Sra Glauciane, nos informando que a embarcação tinha antecipado a saída. Com tudo isso ficamos dssanimados e desiludidos quanto aquela aventura pois, saímos de tão longe, empreendendo tempo e empenhando recursos para chegar na hora ser surpreendido desta maneira frustrante. Como forma de reparo a atendente nos ofereceu uma cortesia para o passeio as Ilhas Paradisíacas, na data que quiséssemos retornar. Como tivemos tempos difíceis de Pandemia, esperamos diminuir um pouco os índices de contágio e agora no mês de setembro de 2020 resolvemos fazer o passeio, procurando a atendente via whap para reservar as vagas e solicitar a cortesia concedida pela mesma. Ao notar de quem se tratava, desconversou do assunto, negando tudo o que havia prometido. Obs: Tenho todas as conversas com a atendente salvas e gravadas no telefone. Muito chateada e desiludida com o comprometimento e seriedade da empresa. Não procurem essa empresa para realizarem passeios!!!! Eles não têm responsabilidade e respeito com seus clientes. Decepcionada com a empresa Agência do Cais!!!!!!!!!!!!!!!

Experiência negativa: NAO FAÇAM PASSEIOS COM ESSA AGENCIA; Fiz reserva de 3 passeios no dia 27/11/2019; mandando o sinal de reserva (solicitado pela empresa), recebi o comprovante com as datas dos passeios, tudo ok. Até 1 dia antes do passeio, eu chamei pra perguntar se estava tudo certo, e pelo WhatsApp me informaram que devido ao tempo, não sabiam se seria realizado os passeios.. Ok.. e assim eles devolveram o sinal, até aí ok.. Eles disseram que seria melhor fazer os passeios na hora e acertar na hora e prometeram segurar o valor feito anteriormente; Cheguei em Angrá e o tempo estava muito sol, e os dias que foram solicitados os passeios eram todos de sol, 1ª mentira da agência.. Então mostrei o comprovante e disse que tinha a reserva, e eles não sabiam de nada, falaram que simplesmente o preço subiu e que não daria pra segurar o preço (que já havia reservado).. Total descaso com o cliente ! Isso não existe.. TENHO O PRINT DA RESERVA E DA TRANSFERÊNCIA..