
CVC Carrefour Praiamar

Informações sobre CVC Carrefour Praiamar
Horário de abertura
- Domingo: 15h-21h
- Segunda-feira: 10h-22h
- Terça-feira: 10h-22h
- Quarta-feira: 10h-22h
- Quinta-feira: 10h-22h
- Sexta-feira: 10h-22h
- Sábado: 10h-22h
A CVC faz tudo por uma boa viagem. Por isso trabalha para transformar essa experiência na melhor conquista de sua vida, através de novas tendências e ampla rede de produtos e serviços turísticos. É essa forma de pensar que estabelece a CVC como a maior operadora de turismo da América Latina.
O comprometimento social, a solidez e a inovação propiciaram notoriedade e visibilidade junto ao público. A CVC foi a primeira companhia a fretar aviões, a investir em um novo canal de distribuição com rede multimarca de produtos turísticos, a desenvolver o conceito de atendimento em shoppings e hipermercados, além de oferecer o parcelamento de viagens em 10 vezes sem juros e valores que cabem no bolso do consumidor.
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre CVC Carrefour Praiamar:
A CVC Carrefour Praiamar é uma agência de viagens reconhecida por seu atendimento cordial e atencioso. Muitos clientes destacam a excelente experiência proporcionada por atendentes como Diana e Patrícia, que são frequentemente mencionadas por sua paciência e suporte durante o planejamento de viagens. Veja alguns pontos positivos que os clientes mencionam:
- Atendimento excepcional: Vários clientes ressaltaram a atenção e o cuidado dos atendentes, especialmente a Diana, que soube esclarecer dúvidas e oferecer valiosas orientações sobre roteiros.
- Variedade de pacotes: Os clientes elogiam a diversidade de opções de viagens e a qualidade dos serviços oferecidos pela CVC.
- Reconhecimento da equipe: Muitos usuarios expressaram sua gratidão pelo profissionalismo dos atendentes, que se dedicaram a tornar suas viagens inesquecíveis.
No entanto, algumas opiniões também foram negativas, principalmente relacionadas a questões de atendimento em momentos de alta demanda ou dificuldades na comunicação pós-venda:
- Atendimento inconsistente: Algumas experiências não foram satisfatórias, com clientes mencionando falta de clareza e agilidade nas respostas após a venda, o que pode causar frustrações durante o processo.
- Problemas de comunicação: Algumas interações indicaram que houve falta de acompanhamento em casos específicos, levando a uma percepção negativa sobre o suporte oferecido.
A CVC Carrefour Praiamar continua sendo uma opção recomendada por muitos viajantes, especialmente pelas experiências positivas e pelo carinho demonstrado pelos seus colaboradores. É uma boa escolha para quem busca planejamento e atenção na hora de realizar suas viagens!
CVC Carrefour Praiamar: Opiniões
Experiência negativa: Te passam contato de whats é ninguém te atende.atendimento péssimo
Experiência fantástica: Diana seu atendimento foi incrível !!! Esperamos fazer novas viagens com o seu acompanhamento
Experiência fantástica: Muito simpática e atenciosa. Obrigada Patrícia.
Experiência fantástica: O atendimento da Diana foi excelente!
Experiência fantástica: A Agência CVC, é uma agência que nos deu suporte na primeira viagem, que foi para Florianópolis, apartir daí sempre que vamos viajar, iremos pela CVC. Em destaque queria agradecer a Atendente Diana, que sempre nos atendeu muito bem, com paciência, dicas,orientações e roteiros sobre as viagens que iríamos fazer... Super recomendo a Agência CVC, e procurem a atendente Diana, não vão se arrepender. Obrigado ❤️
Experiência fantástica: Quero agradecer a equipe CVC por todos os seus serviços, como por exemplo: na facilidade nas transações do processo, na credibilidade, no empenho em proporcionar uma equipe motivada para atender aos clientes com alegria e atenção. Desde 2020, só tenho a agradecer por todas as viagens maravilhosas que fiz com o meu esposo Deyvid, através da agência. Em especial, quero destacar a colaboradora da CVC, querida Diana, sobre o profissionalismo, o ótimo atendimento, o carinho, a transparência, a desenvoltura em mostrar todas as informações necessárias para realizar uma ótima viagem e por toda a atenção no processo. Sou muito grato a CVC e a você Diana, que Deus te abençoe sempre. ❤️❤️
Experiência fantástica: Fomos muito bem atendidos pela Patrícia na compra de um pacote de navio da MSC para janeiro. Ela nos explicou sobre as cabin, turno de refeição, seguro viagem e excursões. Nota 10
Experiência fantástica: Maravilhoso! Atendimento impecável e viagem inesquecível! Com certeza fecharei outras!
Experiência fantástica: Desde o primeiro contato feito com a Talita até o final do passeio e desembarque no aeroporto internacional tivemos um atendimento exemplar em educação, competência, presteza . Trata-se de uma profissional de primeiríssima linha, só tenho que agradecer e desejar muito sucesso e prosperidade. Celina Faccini
Experiência fantástica: Maravilhosa. Dentro das minhas expectativas. A Adriana e ótima. Conheço há 7 anos.sempre profissional e prestativa .
Experiência fantástica: Excelente
Experiência fantástica: Atendente Adriana de Souza muito atenciosa e educada.
Experiência negativa: Experiência Cada Dia mais desagradável com este Carrefour, preços não batem, vc tem de chamar o Atendimento toda hora, toda vez, e não, VOCÊ CLIENTE NÃO TEM RAZÃO no Carrefour. Péssimo atendimento, pessoas grossas COMEÇANDO pela chefia. Pouco escapa.
Experiência fantástica: Maravilhosa, Adriana é muito simpática, e prestativa acolheu minha família com muito carinho e nos esclareceu muitas dúvidas. Excelente proficional
Experiência fantástica: Deixo aqui minha gratidão pelo EXCELENTE atendimento recebido pela Diana e a supervisora Patrícia na data de 03/02/24, cheguei na loja 21:00 com minha noiva para resolvermos a nossa viagem de lua de mel que seria dia 5/2/24. Tinha algumas dúvidas e com muita calma e um atendimento nota 1000 as duas resolveram tudo fazendo com que nossa viagem de lua de mel seja inesquecível. OBRIGADO
Muito obrigado por sua avaliação! São clientes como você que fazem tudo valer a pena! Muito obrigado por fazer parte da nossa jornada e tornar nosso trabalho mais divertido e satisfatório!
Experiência fantástica: Fiz a compra de um cruzeiro com o Humberto, e só tenho a parabenizar e agradecer. Um profissional nota 1000, atencioso e prestativo, só tenho a agradecer. Ótimo ano
Muito obrigado por sua avaliação! São clientes como você que fazem tudo valer a pena! Muito obrigado por fazer parte da nossa jornada e tornar nosso trabalho mais divertido e satisfatório!
Experiência negativa: Pior experiência pós venda… Na fase da venda ti dão total atenção,após vc não significa nada ,fiz meu primeiro cruzeiro,após um atraso de mais de 5 horas,minha mala foi quebrada,mas até então estava relativamente tranquilo,pois fiz o seguro onde a vendedora falou que com esse seguro eu estava tranquilo,ao entrar em contato com a CVC Praiamar,fiquei aguardando mais de uma hora a atendente me responder ,a mesma me mandou un e-mail e 2 formulário para ser preenchido,fiz o procedimento e para a minha surpresa esse e-mail não existe … ao entrar em contato com a companhia de seguro a mesma me informou que tenho q ter um documento que tem que ser feito na hora,ninguém me explicou ou me deu informação sobre qualquer papel… E estão dizendo agora que não poderia solicitar o reembolso.
Boa tarde, sentimos muito pelos fatos ocorridos, infelizmente dependemos de terceiros para que sua experiência seja a mais completa possível. Quando relatado sobre os fatos, lhe atendemos tanto por whatsapp como por telefone e enviamos todas as orientações devidas para poder acionar a seguradora, questionamos também se havia feito o boletim de ocorrência junto a cia diretamente no porto para solicitar o ressarcimento ou conserto da mala que a seguradora pede e até então nos foi dito que não havia sido realizado pelo porto estar muito lotado, orientamos que o sr faça o documento para poder dar continuidade junto a seguradora. ficamos a disposição como sempre e desejamos um excelente dia.
Experiência fantástica: A CVC é incrível, minha primeira experiência nela foi incrível, eu recomendo
São clientes como você que fazem tudo valer a pena! Muito obrigado por fazer parte da nossa jornada e tornar nosso trabalho mais divertido e satisfatório! Conte conosco!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Experiência positiva: Boa tarde: Sou cliente do Carrefour a muitos anos e sempre fui bem tratado; e não poderia ser diferente, pois trato todos com respeito e carinho. Com relação ao mercado, como frequentador já fui mais acíduo... Não tenho carro e tem mercado mais próximo da minha casa. Com relação aos preços são iguais aos da concorrência... Pequenas diferenças ora pra mais ora pra menos. No geral achei o Carrefour de hoje muito bonito: a feirinha maravilhosa, frutas de primeira, muita variedade, frutas raras e muito bonitas... Achei um pouco caras, mas a qualidade compensa se não ao bolso, brilham aos olhos. Hoje achei a sessão dos produtos pra vegetariano com pouca variedade: procurei neguetes de flores e plantas e não achei e outras variedades ausenttes... seria bom aumentar a variedade e deminuir o preço....
Experiência negativa: Pessima experiência, principalmente por conta da vendedora Diana, que tem um péssimo atendimento, demora dias pra responder. Faz quase uma semana que estou tentando fechar uma viagem e não consigo pq qualquer pergunta ou alteração são quase dois dias pra ter resposta. Se pra fechar é assim imagina o suporte na que eles dão na viagem. Não recomendo
Experiência fantástica: Luga é lindo e o bom atendimento nas lojas que fui foi otimo
Experiência negativa: Só nos mostrou roteiros prontos, diferente da unidade do Guarujá outra em que nos forneceu um roteiro personalizado que atendia muito melhor o que desejávamos para a viagem.
Experiência fantástica: ótimo atendimento
Experiência fantástica: Não entrei para comprar. Só passei na porta.
Experiência fantástica: Bom atendimento, com eficiência e eficácia. Mostrou os valores solicitados e após a nossa saída, já enviou os orçamentos . O atendimento ainda continuou. O atendente Humberto enviou mais orçamentos e foi bastante eficiente, respondendo as perguntas e se colocando a disposição.
Experiência fantástica: Muito bom gostei
Experiência positiva: Fui fazer cotação de preços e pacotes de viagem
Experiência negativa: Péssimo atendimento
Experiência fantástica: excelente atendimento
Experiência positiva: Boas opções de férias
Experiência positiva: Como sempre, bem atendido. O problema e quando não tem atendente disponível. A espera e desconfortável porque fica num corredor.
Experiência fantástica: Ótima
Experiência fantástica: Bons pacotes preços compatíveis com as outras agências
Experiência positiva: Ótimo
Experiência fantástica: Fácil acesso.. Produtos diversificados para todos os gostos.. Só não encontrei Groselha, da marca Milani..
Experiência fantástica: Boa
Experiência positiva: Bom
Experiência positiva: Pessoal parece mal encarado
Experiência fantástica: Ótima
Experiência fantástica: Ótimo
Experiência fantástica: Muito bom
Experiência fantástica: Legal, gostei
Experiência fantástica: Pessoas simpáticas e prestativas.
Experiência fantástica: A CVC é ótima
Experiência fantástica: Muita variedade e local agradável, preços muito bons.
Experiência fantástica: Ótimo lugar para quem se interessa em viagens
Experiência fantástica: Ótima
Experiência fantástica: Simplesmente incrível
Experiência positiva: Comprei Cruzeiro MSC. Bem atendido. Único inconveniente foi o sistema de pagamento da MSC, que apresentou erros ao pagar com cartão de crédito. O serviço CVC foi eficaz.
Experiência positiva: Bem cheio
Experiência positiva: Não otimizei
Experiência fantástica: ótima
Experiência fantástica: Ótima agência de viagens
Experiência fantástica: Ótima, recomendo.
Experiência positiva: Ja viagei com roteiro comorado neste lugar, sem problemas, fui bem atentido,,
Experiência fantástica: Tem muitas opções .
Experiência fantástica: Ótimo atendimento! Compramos um pacote de Cruzeiro MSC
Experiência positiva: Bom
Experiência fantástica: Tem de tudo um pouco
Experiência negativa: Problema de desinformação relativo à vendedora Priscila, além da total falta de atenção no retorno que demos pedindo ajuda via fone. ESTAMOS À DISPOSIÇÃO PARA ESCLARECIMENTOS PRESENCIALMENTE, só agendar. Sempre indicamos e somos clientes , mas o que aconteceu , foi falha nos detalhes e a vendedora simplesmente não entendeu que os hotéis têm detalhes e os clientes não precisam saber deles e sim a operadora de turismo. Mas a nota baixa foi pelo péssimo retorno e pelos problemas que tivemos. Estamos acostumados a utilizar a CVC em outros lugares e também c vcs e não gostamos do retorno desta vez. Coincidência não foi pois o próprio hotel chamou a atenção da falha e resolvido o problema parcialmente no destino direto com o hotel que até nos informou que vao alterar o sistema de uso de cofres para não acontecer mais... Mas deixaram claro que a diferença das categorias de quartos a operadora tem de informar. Mas , como disse, estamos nos colocando à disposição para presencialmente explicar nossa posição
Experiência negativa: Sempre nos atenderam bem, até o ultimo atendimento onde a atendente na~~ao passou detalhes do hotel e quando chegamos ao local no Nordeste foi uma surpresa e a atendente pelo telefone ainda teve a capacidade de dizer que " perdeu tempo atendendo e que nada poderia fazer" , sendo que ela não deu detalhes das opções de acomodação do hotel, pois ela mesma não sabia e quando ligamos para a agência ela disse que estava ocupada em atendimento. Esse não deveria e acreditamos não é o padrão da C VC . Uma vergonha o que ela chamou de perder tempo atendendo........ Nunca mais recomendo. Passamos a maior vergonha no hotel e acabamos acertando com o próprio hotel que reiterou que a CVC errou em não dar os detalhes que faltaram para nosso atendimento . E no final ficou nosso acerto direto com o hotel pois a CVC Praia Mar nada fez..... A vendedora pareceu mesmo não estar nem aí com o ocorrido e ainda foi deselegante no telefone. Nunca mais recomendo a vendedora Priscila. Não acredito ser padrão da CVC
Experiência fantástica: Muito bom atendimento.
Experiência positiva: Não conheço
Experiência fantástica: Em dias de semana, tranquilo. Fim de semana hiper congestionado...
Experiência fantástica: Para quem gosta de realizar sonhos aqui é um grande incentivo
Experiência positiva: Várias opções
Experiência fantástica: Bom
Experiência positiva: Variedade de promoções para viajar
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, recomendo!!
Experiência fantástica: Já vou viajar pela 2° vez com a CVC, do pátio iporanga, as funcionárias(os) sao muito atenciosas amei o atendimento
Experiência positiva: Falta um atendimento mais ágil....mais cordial....pessoal pra oferecer opções de viagem, quando não tem pacotes de viagem para o lugar que o cliente apresentou....Fica a dica...
Experiência fantástica: Especial obrigado à Juliana porque fui muito bem atendido em todos os momentos. Ela foi muito atenciosa e paciente com as dúvidas em relação a viagem que queríamos realizar em grupo. Na próxima viagem ja sabemos a quem procurar para nos ajudar no planejamento.
Experiência fantástica: Excelente atendimento
Experiência negativa: Não comprem os donuts no mercado, muito ruim, massa crua, recheio com gosto de nada.
Experiência fantástica: Tive um atendimento MARAVILHOSO nessa unidade pela funcionária JULIANA. Já era cliente dela na CVC do shopping Brisamar em São Vicente e hoje sou cliente dela em Santos no shopping Praiamar. Sempre muito prestativa, atenciosa demais, com muito carinho no atendimento, ajuda e da dicas valiosas sobre a viagem, super simpática e paciente com as nossas dúvidas e indecisões. Super recomendo essa rede da Cvc no Praiamar e procurem pela Juliana. Parabéns Juliana pelo seu trabalho e dedicação.
Experiência fantástica: Comprei minha viagem com a Diana uma excelente profissional.
Experiência fantástica: Um excelente atendimento, bons preços, facilidade na formas de pagamento.
Experiência positiva: Supermercado e shopping junto sempre são atrativos pela comodidade, mas falta um serviço que é primordial: já que existe uma gratuidade para que usa o carrefour comprando uma quantia deveria ser entendida a que possue o Sem parar, que não consegue esse benefício...
Experiência fantástica: Bem só viajo com a CVC, a anos que somos parceiros, e a do Carrefur é excelente.
Experiência positiva: Atendente sem muito interesse
Experiência positiva: Local muito quente, muito calor lá dentro...
Experiência fantástica: Excelente
Experiência negativa: Não visitei, como se trata de um ponto comercial dentro do Carrefour - Praiamar é passagem pra quem vai realizar compras no hipermercado Carrefour... Que não consigo avaliar... Sempre com filas enormes nos caixas, não tem um dia que não tem essas filas! FALTA INTERESSE POR PARTE DA GERÊNCIA EM MELHORAR O ATENDIMENTO!
Experiência positiva: Muita variedade. Preço razoável! Hortifrut qualidade abaixo dos concorrentes!!
Experiência fantástica: Bem abastecido
Experiência negativa: Atendimento frio, impessoal
Experiência negativa: Atendimento péssimo da CVC do Carrefour do Praiamar ! Dia 26/03 por volta das 11h30 da manhã entrei na loja para pedir dicas de viagens para fazer com a minha mãe de 85 anos. Fui atendida pela funcionária JULIANA com uma baita má vontade e não nos deu alguma explicação sobre a minha solicitação. Pelo que me pareceu ela não precisa fazer vendas. Um bom vendedor se vende primeiramente para depois vender o produto, e disso ela não entende. Se está insatisfeita com o trabalho é melhor dar oportunidade a quem precisa. A CVC só se queima com esse tipo de funcionário que está ali só para bater o ponto. Após o envio do orçamento mandei um áudio agradecendo e disse a ela que iria procurar uma outra empresa e outra pessoa que me tirasse as dúvidas para fazer a viagem de comemoração de aniversário meu e da minha mãe que é no mesmo dia. JULIANA péssima funcionária !!!!
Kelly, boa tarde!!! Tudo bem? Infelizmente deve não estar pelo seu relato. Me chamo Marcos e represento a empresa aqui na baixada, primeiramente gostaria de lhe agradecer o relato, pois são com as críticas que crescemos como a empresa cresce até hoje. Sempre quando vou nas lojas explico que problemas particulares temos que deixar fora da empresa, sempre temos que estar para os nossos clientes e quando sair da empresa tbm não leve problemas para casa. Infelizmente nem todos as vezes sabem fazer isso, se não fosse o seu relato jamais conseguiríamos saber o que aconteceu. Saiba que a mesma receberá amanhã uma advertência e ficará em casa 3 dias, não fique preocupada pelo que faremos como minha mae sempre dizia , se não for por amor vai pela dor!!! Peço um fvr de coração, nos dê uma chance de realizar a sua viagem com a mãe , será um prazer muito grande em realizar esta sua viagem. Se vc não quiser ir nesta loja, temos a loja do Shopping Parque Balneário e teremos o prazer em recebê-las . Tentaremos tirar está sua má impressão da nossa empresa, que sempre zelou os nossos clientes no momento da venda até o seu retorno. Fico aqui a disposição espero que compreenda e nos dê mais uma oportunidade. Fique com Deus, que tenhamos uma excelente semana abençoada. Abs, Marcos
Experiência negativa: Extremamente caro eles estão fora da casinha mercado para rico pobre não tem vez
Experiência negativa: Atendimento horrível, tivemos que ficar questionando diversas vezes sobre a nossa viagem, nosso vôo foi cancelado em Dez/21 e só descobrimos em Fev/22 a duas semanas do vôo porque ligamos na companhia aérea, a CVC deu zero atenção para o nosso caso, funcionários despreparados, supervisão fraca e sem respeito ao cliente. Nunca mais fecho nenhuma viagem com eles, total decepção.
Prezado Sr Rafael, sentimos muito por algum desconforto ocorrido, vamos analisar o caso, por gentileza, envie um email para: [email protected] para que possamos verificar e lhe responder.
Experiência fantástica: Ótima!
Experiência fantástica: Um ótimo lugar, e encontrar de tudo.
Experiência fantástica: Excelente atendimento
Experiência negativa: Bom atendimento... Os preços muito altos..
Experiência positiva: Está muito bagunçado
Experiência positiva: Atendimento na sorte, alguns funcionários atendem bem, outros adorariam ter a boca costurada e as mãos algemadas pra não falar e nem precisar pegar nada pra clientes... nem sempre acho tudo o que quero, referentes a bebidas , como Refrigerantes Diet (variado)... aceita vários cartões
Experiência fantástica: Bom
Experiência positiva: Variedades
Experiência fantástica: Bom atendimento
Experiência positiva: Atendimento razoável
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