Santa & Bella Turismo e Receptivo

Experiência negativa: Péssimo atendimento! Não se importam com o cliente.

Experiência negativa: Péssima a começar com a Guia de turismo Do Carmo, que não tem empatia nenhuma com as pessoas. Muito sem educação e muito grossa. Já começou no início, quando foi buscar a gente no aeroporto. Muito grossa e sem educação com duas pessoas idosas que estava no ônibus, não deixava eles falarem. Aproveita que são idosos pra abusar deles. Comprei um passeio para Pomerode, mais no dia passei muito mal e não consegui levantar da cama pra poder ir. E essa guia de turismo informou que não poderia devolver o dinheiro pago pelo passeio, pois segundo ela tinha pessoas querendo ir ao passeio e não foram pois não tinha mais vagas. Mais no dia, estava sobrando vagas no ônibus, pelo menos mais umas 5 vagas tinha. Enfermidade médicas podem acontecer a qualquer um e falta um pouco de empatia das pessoas com os turistas, não sai da minha cidade a 1000 km de distância pra passar mal de propósito não. Queria ter ido com minha família para o passeio. E essa guia de turismo poderia ao menos devolver a quantia paga pelo passeio que não foi feito.

Experiência negativa: Guia Do Carmo não tem boa vontade para resolver as situações. Grossa e tem coisas que sabemos que com boa vontade são resolvidas . Inclusive quando se trata de doença. Meu marido passou mal no dia do passeio e mesmo assim ela cobrou pelo passeio e não ajudou de nenhum forma. Apenas informou até é norma da empresa

Experiência fantástica: Profissionalismo, pontualidade e cordialidade.

Experiência fantástica: Passando para agradecer o maravilhoso atendimento do guia Santos. Muito atencioso e cuidadoso com a nossa família. A gente percebe que ele ama o que faz. Parabéns!!!

Experiência fantástica: Adoramos o serviço de transfer da Santa e Bela Turismo! Desde a recepção no aeroporto do guia Beto até o trajeto do Beto Carrero com Pedro e Freitas, todos foram extremamente pontuais, gentis e atenciosos. Também apreciamos o motorista que nos levou ao aeroporto, mesmo que eu tenha esquecido o nome dele. Muito obrigado pela excelente experiência!

Experiência fantástica: Foi uma experiência muito boa Guia Victor muito divertido, também a guia Nara que passaram todas as orientações para aproveitarmos melhor nosso passeio.

Experiência fantástica: Estrutura fantástica de atendimento em Floripa e Balneário Camboriú, com profissionais experientes, atentos e gentis. Ressalto a participação impecável de Dagmar, do depto comercial e do guia Ricardinho que nos enriqueceu com seus conhecimentos sobre SC durante nossa estadia. Como diretora da VALOURES TURISMO, destaco a variada opção de tours e servicos oferecidos pela região, a pontualidade, o serviço de plantão e a educação de toda a equipe SANTA E BELA. Super recomendo...

Experiência fantástica: Guias são ótimos, todas as vezes que precisei me ajudaram. Foram pontuais chegando até antes do combinado, só tenho a agradecer pelas dicas e ótima recepção.(Balneário e Beto Carreiro)

Experiência fantástica: Estivemos hj com o guia Betinho. Show! Dicas importantíssimas que fizeram com que pudéssemos aproveitar Muito bem o dia, apesar do tempo chuvoso. E amanhã tem mais, uhuuuuuu.

Experiência negativa: Empresa extremamente desorganizada. Me passaram que 07:00 eles me buscariam no hotel para levar ao aeroporto, não tomei café da manhã e realizei o checkout; Quando mandei mensagem perguntando do ônibus fui informada que eles me buscariam só 07:45. Fiquei 45 minutos plantada na rua e não tive nenhum suporte perante a essa situação

Experiência fantástica: Eu e minha família adoramos o serviço oferecidos pela Santa & Bella turismo de Florianópolis, desde o traslado de ida e volta do aeroporto/hotel e hotel/aeroporto, funcionários educados e prestativos, carros top de linha e confortáveis/luxo, eles foram pontuais e na ida pro aeroporto até chegaram com antecedência, foram nos mostrando a cidade tipo City tour , muito bom mesmo , contratamos os passeios para o Beto carreiro onde a guia foi excelente e nos ajudou muito , minha filha de 3 anos ficou chamando ela de amiga , adoramos de mais ela eu esqueci o nome dela agora mais é uma senhora super educada e prestativa uma excelente pessoa e profissional, contratamos também o passeio pra balneario Camboriú onde o guia ratão também foi nota 10 , super educado e prestativo... A equipe é os passeios da santa & bella de Florianópolis e top de mais .. deixo aqui minha gratidão e o meu muito obrigado .

Experiência negativa: Viajamos em um grupo de 10-12 pessoas, amigos e familiares. Contratamos o serviço de transfer ida e volta do aeroporto através da nossa agência de turismo local. Quando chegamos no aeroporto de Florianópolis, não tinha ninguém nos esperando com alguma identificação do grupo, até aí “tudo bem”. Após procuramos, encontramos o guia, que nos informou que teríamos que esperar por outra família e, nesse meio tempo, poderíamos fazer um “tour” pelo aeroporto. Além disso, não nos deixou em paz enquanto não mostrássemos os vouchers de passeios que compramos com outra empresa, insinuando inclusive que essa empresa em questão poderia ser falsa (não era). Após 1 hora do horário combinado, saímos do aeroporto rumo a Balneário Camboriú. Já tivemos uma péssima impressão da empresa nesse dia e na volta não foi diferente. Atrasaram 20 minutos, não entraram em contato para avisar o atraso e quando o motorista chegou ele nem nos cumprimentou com um “boa tarde”, aliás, não falou nada do início ao fim. Enfim, não recomendo essa empresa, pois eles não respeitam os turistas, suspeito que têm preconceito com pessoas de outros estados, por isso nem fingem uma preocupação com nossa experiência, não pedem desculpas e agem como se tivessem nos feito um favor - sendo que pagamos pelo serviço. Espero que não façam como fizeram com minha tia, dizer que não encontrou meu nome na reserva, pois tenho todos os documentos de contrato do serviço que comprovam que já usufrui dos serviços dessa empresa miserável.

Experiência negativa: Serviço péssimo!!! Colaboradores grosseiros, arrogantes e negligentes. Uma grande decepção essa empresa. Viajamos para viver novas experiências positivas, e não para sermos tratados mal por colabores de empresa que contratamos. Chegamos no aeroporto e não tinha ninguém nos esperando...depois que conseguimos identificar, fomos mal tratados....enfim, um caos. Não recomendo de maneira nenhuma.

Experiência fantástica: Parceiro da nossa agência para atendimento em BC , Floripa e região, sempre um bom atendimento.

Experiência fantástica: Só temos agradecer pelo excelente trabalho oferecido, super indico Santa&Bella Turismo

Experiência fantástica: Excelente, a guia Giana é muito atenciosa e solicita, nota 10!

Experiência fantástica: Lugar maravilhoso, foram dias Incríveis em família!! A equipe de transporte nós conduziram em todo tempo com muita informação e carinho! Em especial nosso agradecimento ao guia, tivemos um pequeno problema na saída de um dos passeios (não chegamos a tempo no local combinado), mas entramos em contato com o guia Santos, que prontamente fez uma nova rota pra nós pegar em outro ponto e seguimos ao tão sonhado dia de Beto Carreiro! Estamos realizados e gratos! A realização do nosso sonho foi ainda mais especial, por ter pessoas bem preparadas fazendo parte desse sonho! Obrigada!

Experiência negativa: Péssimo serviço! Passeio programado e tudo atrasado! Além disso trouxeram no mercadão e estava tudo fechado! Absurdo, falta de respeito com todos. Não indico, péssimo serviço!

Experiência negativa: Péssimo. Aguardamos mais de 1 hora o receptivo sair do aeroporto - hotel. Falta de respeito. Não indico.

Experiência negativa: Uma empresa não comprometida com seus clientes nos deixou para trás no translado do hotel Resende em Balneário Camboriú Santa Catarina com destino ao parque Beto carreiro, entramos em contato com a agência a atendente disse que nós tínhamos que ir por conta própria!! Que decepção somos de outro estado não conhecemos nada aqui.Camboriú!!!!!!

Experiência fantástica: Ótima experiência! Destaco a pontualidade e o profissionalismo dos guias.

Experiência fantástica: Receptivo do Famtour Urbi at Orbi em Balneário Camboriú, Pomerode, Blumenau, Floripa excelente! Com Guia Sr. Santos muito tooop! Parabéns

Experiência fantástica: Vale muito a pena! Parabéns pelo conforto, atenção e simpatia dos guia e motoristas! Em especial ao guia Santos e ao motorista Reinaldo!

Experiência fantástica: Excelente. Motorista Reinaldo e guia Santos com bastante conhecimento nos levou à Blumenau nos pontos turísticos. Recomendo a Santa & Bella Turismo.

Experiência fantástica: Pontuais e muito simpáticos. Gostamos do passeio à Blumenau. Muito informativo. Guia Freitas super gente boa

Experiência fantástica: Fizemos hoje o Passeio a Pomerode SC e foi incrível !! O guia Santos é muito atencioso e deu várias explanações interessantes por todo o passeio Aprendemos muito sobre a cultura do lugar e passamos por diversos pontos turísticos interessantes . Amamos a indicação do restaurante Torten Paradies para o almoço . Outro ponto positivo foi a pontualidade de toda a equipe ! No aeroporto de Navegantes fomos recebidos pelo guia Borba que também nos auxiliou bastante sobre os pontos de visitação em Balneário Camboriú A agência como um todo está de parabéns !

Experiência fantástica: Equipe fantástica, muito pontuais, carro confortável. O melhor guia de todos é o Santos! Super educado, animado, ficamos impressionados com seu profissionalismo!!! Parabéns!!!!

Experiência fantástica: atendimento excepcional, visitado Beto Carrero. Lugar mágico, uma das melhores viagens em família

Experiência fantástica: Quero agradecer ao Guia Betinho e o motorista Carlos pela cordialidade, gentileza, atenção e muita presteza para comigo e minha esposa hoje no passeio a cidade de Pomerode, onde pudemos conhecer a cultura dessa região, pois todas as dúvidas foram esclarecidas com muita sabedoria por Betinho. Recomendo a todos um tur com Betinho.

Experiência fantástica: Maravilhoso e apaixonante. O guia Betinho nos acomodou perfeitamente e orientou tudo aquilo que precisávamos. O motorista Carlos com sua simpatia nós deixou muito a vontade. Feliz e satisfeita Parabéns a toda equipe

Experiência fantástica: Empresa responsável, o motorista e a guia Giovana muito simpáticos e educados... Muito satisfeito com nosso passeio hoje.

Experiência negativa: Na chegada dia 02/04/22 fui muito bem recepcionado pelo Pedro simpático e educado. No dia seguinte pessimamente atendido pelo tal do Beto arrogante e mal educado. Tanto é que resolvi não mais utilizar essa empresa nos dias seguintes mesmo estação pago. O tal do Beto se comportou se forma grosseira não só com minha família, mas também com outros clientes do transfer, com respostas rudes com famílias que ali estavam. Meu nome é Benedito Pereira sou de Ribeirão Preto.Complementando a reclamação foi deselegante e criticou por diversas vezes o hotel rosenbrock que fiquei com minha família por 2 dias, que ali sim fui bem recepcionado e bem atendido.

Experiência negativa: Péssima , pois compramos um pacote onde fariamos o translado de balneário a navegantes porém pegaram nós muito cedo hotel e fizeram farias paradas pela cidade fazendo sem nós comunicar o que seria feito com isso cançativo a viagem de retorno e motorista muito mal educado não recomendo olhem primeiro antes de fechar seus pacotes.

Experiência negativa: Empresa incompetente. Sim pessoal eles não tem respeito pelos seus clientes. Não recomendo para ninguém. Pagamos o translado para ficar a pé, isso mesmo. Primeiro o translado do aeroporto para hotel deixaram meu grupo de 14 pessoas onde tinha criança e idoso em um ponto de ônibus com chuva pois alegaram que o ônibus não entrava na rua do hotel. Quinta fomos no Beto Carrero e não foram buscar o meu grupo. Pegaram a gente no hotel e não foram buscar isso mesmo. Liguei na empresa perguntando onde estava a van e o atendente falou que nem saímos do hotel. Pedi que ele enviasse uma van o mesmo falou que não tinha como enviar que chamasse um uber e depois pedisse o ressarcimento. Isso mesmo pessoal eu com criança com fome já era quase 9 hrs da noite. Ligamos para guia e a mesma falou que não tinha o que fazer. Como viemos embora de lá? Uma van da empresa estava com um grupo privativo. Chegou para buscar esse grupo entramos na frente da van e fizemos um escândalo para trazer embora. Tinha uma guia da empresa que pediu para grupo se podia e eles concordaram. Isso já era 21hrs. Essa empresa não tem comprimento com seus clientes. Liguei na parte da manhã questionando o ocorrido e até hj ninguém entrou em contato. Isso ocorreu na quinta dia 24. Não indico para ninguém. O pior é ouvir que nem saímos do hotel para passeio, teve uma alma Boa que parou a van e nos levou. Não tem qualidade falta de RESPEITO, meu filho de 2 anos pedindo comida e eu não tinha como dar pois já está fechado o Beto Carrero. Vcs falharam e tem que assumir pois são vidas que foi nessa van. Se alguma coisa acontece com a gente. Não recomendo procurem outras empresa.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, foi excelente o guia Betinho, super indico ele pra fazer o tur.obrigado

Experiência fantástica: Hoje foi o passeio a Pomerode, cuidar Linda, gostei de todos os ponto turístico. Guia turísticos bentinho explendido, guia de forma maravilhosa, nada cansativo, muito bem humorado, simpático e gente boa.

Experiência fantástica: Estivemos hoje em Pomerode por indicação do Guia Betinho (que nos ofereceu esse passeio durante a ida ao Beto Carrero) Foi um passeio maravilhoso, conhecemos a fábrica de chocolates Nugali, museu dos brinquedos e um pouco da cultura do local. O passeio não deixou nada a desejar. O guia Betinho sempre muito cordial, educado, disposto a ajudar, apresentou todos os produtos e dicas para facilitar e dinamizar nossa dia no Beto Carrero além de animar muito a turma. Melhor guia em Balneário Camboriú!!

Experiência fantástica: Hoje o passei foi maravilhoso o Guia Betinho foi muito atencioso e apresentou a cidade nos mínimos detalhes tirando todas as dúvidas e também agradeço o motorista Nando pelo ótimo trabalho e o cuidado com nos passageiros

Experiência fantástica: Valeu betinho nosso guia nesse passeio maravilhoso com o colega nosso chofer Fernando Deus abençoe vocês. Os contato já estão no grupo da família com indicação do passeio com vocês Obrigada pros cuidados Da próxima achar uma bela picanha Até ano que vem

Experiência fantástica: Nosso guia Betinho, muito gentil e atencioso nos levou a pomerode, uma linda ciidade.

Experiência fantástica: Hoje fizemos um passeio com o guia Betinho para Pomerode! Excelente! Recomendo!

Experiência fantástica: Excelente passeio em Pomerode com o guia Betinho. Otimo profissional, muito solicito. Serviço dele e do motorista com muita qualidade. Recomendo!!!!!

Experiência fantástica: Guia Betinho o passeio de pomerode foi fantástico .... Muito informativo.

Experiência fantástica: Somos de Fortaleza. Passeio de Pomerode de hoje muito bom com o guia Betinho.

Experiência fantástica: Tudo perfeito,guia BETINHO muito prestativo,RECOMENDO

Experiência fantástica: Passeio incrível a Pomerode, excelente guia Betinho, proporcional conhecimento e incríveis aventuras.

Experiência fantástica: Foi ótima minha estadia em Canasvieiras, fiz um passeio( refiz) a Unipraias e o guia Johan foi atencioso e até chegou 15 minutos mais cedo hoje, pra nos levar ao Aeroporto.

Experiência fantástica: Ótima experiência com a empresa, ressalto o trabalho do guia Betinho, que dá um show fazendo o que sabe. Agradeço a toda equipe, estão todos de parabéns.

Experiência fantástica: O guia Beto foi incrível!! Ajudou em tudo e auxiliou o máximo possível!!

Experiência positiva: Não é a primeira vez que usamos o translado em nossas viagens, mas confesso que dessa vez infelizmente, deixou bem a desejar. Ficamos hospedados no Hotel Rosenbrock, o hotel fica em uma rua sem saída. O translado em momento algum parou na porta do hotel. A parada era na esquina na avenida principal. Estava com minha mãe que tem 66 anos e tivemos que caminhar tanto na ida como na volta carregando malas. Os guias que nos acompanharam do ônibus até o hotel e do hotel ao ônibus não oferecem ajuda e ficam olhando. Nos dias que ficamos hospedados vimos outros ônibus entrando na rua do Hotel. Como podem ver nas fotos o hotel é longe da parada do ônibus. Principalmente para mim que estava com idoso. No dia que fomos para o parque Beto Carrero foi a mesma coisa, pararam na esquina e tivemos que caminhar da avenida até o hotel. Na viagem de volta pra casa o nosso voo estava marcado para sair às 19:50. O translado passou no hotel às 15 horas. Ficamos parados na avenida da frente, em outro hotel até às 15:50, com tudo isso foram praticamente 5 horas até o horário do nosso vôo.

Experiência fantástica: Empresa excelente na recepção, translado e acompanhamento nos passeios. Motoristas e agentes muito atenciosos e cuidadosos. Destacamos a atenção do Victor que nos acompanhou no passeio a Nova Trento e também retorno ao aeroporto. Tenho uma dificuldade física e ele nos ajudou muito, inclusive com as malas. Recomendo a empresa.

Experiência fantástica: A equipe é excelente, fizemos vários passeios, como Florianópolis e Bombinhas, e tudo foi maravilhoso! Extremamente pontuais e profissionais.Obrigado a todos!

Experiência fantástica: Gostaria de deixar um elogio e agradecimento a equipe Santa & Bella e especialmente ao guia Johan que nos levou ao passeio de Balneário Camboriú... guia muito atencioso e preparado nos muniu de informações precisas sobre a historia cidade, bem como curiosidades da região! Motorista Alexandre muito pontual e responsável com os horarios e percurso ! Tudo foi muito bem organizado de forma que pudéssemos desfrutar ao máximo o passeio ! Valew

Experiência fantástica: Reconsiderando minha postagem anterior após avaliar o trânsito da cidade, verifiquei que nesta época do ano é muito difícil transitar com veículos pela cidade Gostaria de parabenizar toda equipe De turismo Santa & Bella.

Experiência fantástica: Gente quando chegamos o Dorival nos recebeu ....ótimo !!!!!! Mas o André e top !!!! Explicou tudo para gente sobre Trento e João Batista e enfim. O melhor passeio com essa agência de turismo perfeita !!!!!!! Obrigada mesmo foi o melhor passeio com essa agência linda !!!

Experiência positiva: Translado do aeroporto para o Hotel sem problemas. Passeio para Bombinhas é espetacular!! Valeu cada centavo gasto. Parabens as orientaçoes do guia Dorival que tirou todas as nossas duvidas e deu varias dicas nesse passeio. Praia e natureza unica no Brasil!!

Experiência negativa: Empresa totalmente sem noção quando se diz respeito a responsabilidade! Após eu e minha esposa chegarmos no aeroporto, o atendente nos informou que não tínhamos translado marcado com eles, sendo que nosso voucher ja estava confirmado a meses. Conseguimos resolver depois de quase 2 horas de dor de cabeça, e no fim ainda tivemos mais um problema! No transfer para ir embora para casa, eu e minha esposa simplesmente não recebemos nenhum ônibus no horário marcado pela PRÓPRIA empresa e foi necessário pagar um uber do meu bolso.

Experiência fantástica: Muito atenciosos, principalmente os guias André e Wanderley, sem contar o Borba! Estaremos recomendando sempre.

Experiência fantástica: Viemos de maceio! Otimos guias, ótimos itinerários, pontuais, atenciosos e demonstram conhecimento dos locais visitados. Santos, o guia que nos acompanhou, nos deu explicações ricas sobre todos os aspectos da cultura local

Experiência positiva: Agência muito boa e organizada. Guias prontos pra ajudar e orientar no necessário, além de passar as dicas das facilidades e dados históricos dos locais visitados.

Experiência fantástica: Adorei a viagem, na volta para o aeroporto tivemos bastante atenção do motorista Leandro, excelente profissional, e muito simpático. Parabéns senhor Leandro.

Experiência fantástica: Fizemos transfer com o motorista LEANDRO, super educado e comunicativo …. Parabéns pelo treinamento aos profissionais da empresa !!!!

Experiência positiva: Achei um atendimento parcialmente positivo, pois o ônibus só chegou no parque Beto Carrero depois das 9h (horário que abre). Tendo em vista a fila das catracas, acaba-se perdendo um pouco de tempo de aproveitamento. Minha sugestão é que o motorista chegue no parque pelo menos meia hora antes de abrir, assim todos conseguem trocar os vouchers do ingresso, passar pelas catracas e não perdem tanto tempo. Fora isso, os guias são atenciosos, educados e bem informados. Só deixa um pouco a desejar na questão da pontualidade mesmo.

Experiência fantástica: Experiência excelente, guias super educados,recepcivos, pontuais, ônibus limpo. Com certeza voltarei . Parabéns a equipe do santa e Bella.

Experiência fantástica: Motorista Leandro, fez nosso receptivo no aeroporto e foi muito atencioso. Deu muitas dicas de como aproveitar melhor a viagem. A empresa Santa & Bella Turismo está de parabéns em manter um motorista como o Leandro.

Experiência fantástica: Tive uma excelente experiência com a empresa. Todos nossos passeios foram maravilhosos e com certeza a Santa & Bella nos ajudou a tornar nossa viagem inesquecível. Todos profissionais estão de parabéns em especial Guia Flávia e ao motorista Leandro. Pessoas incríveis que trabalham com muito amor e dedicação. Gratidão!

Experiência fantástica: Gostamos muito, motorista Leandro muito atencioso, super prestativo, gente boa demais. Parabéns pelo funcionário.

Experiência fantástica: A experiência com a empresa foi muito positiva. Desde o momento de nossa chegada no aeroporto de Navegantes, 2 dias de parque Beto Carrero e retorno ao aeroporto. Motoristas e guias pontuais, cordiais e muito bem informados. Ônibus e micro limpos, bem identificados, nos sentimos seguros. A guia Giovana é uma simpatia, muito educada. Mas preciso dar um destaque especial ao guia André. Além de bem humorado, animado, nos acompanhou na primeira ida ao parque. Ele mexeu muito com nossos sentimentos sobre o parque e em especial sobre a pessoa Beto Carrero. Deu orgulho, ficamos cheios de vontade de curtir tudo o que foi feito com tanto amor, por um brasileiro. Ele conta a história, parece que nos fez viajar no túnel do tempo... e como ele mesmo disse, Beto Carrero passou a ser nosso herói tb! André, parabéns pela paixão que transmite em suas palavras.. um guia receptivo sensacional. Parabéns à BC pela estrutura que têm. Muito feliz com o que conheci.

Experiência positiva: Quando chegamos ao aeroporto achei que não fomos bem recepcionados, o guia não foi nem um pouco simpático nem fez questão de nós oferecer os passeios enquanto estávamos no ônibus. Mas em compensação o guia Dorival que nos acompanhou até Bombinhas além de atencioso e simpático, muito educado, nos acompanhou até o local onde tinha opção de mergulho para ver os peixinhos, foi super bacana, pessoa bonissima, parecia até da família da gente.

Experiência fantástica: Empresa excelente e compromissada com o cliente, utilizei o serviço e adorei. Motoristas simpáticos e prestativos. Indico com certeza

Experiência fantástica: adoramos nossos passeios, pontualidade nos horários, motorista Leandro e Reinaldo estão de parabéns, super atenciosos, educados, muito prudente e responsáveis nas estradas

Experiência fantástica: Estamos mega satisfeitos com atendimento do Leandro, muito atencioso, responsável, carismático, dirige com responsabilidade, educadissimo, gostaríamos de fazer todos os passeios com ele, estamos satisfeitas com esse atendimento

Experiência fantástica: Somos uma agência de turismo de Santos SP, e só fechamos passeios com eles. Recomendamos muito a Santa & Bella Bem prestativos , todos os passeios acompanhado com guias credenciados e muito bacanas. Transporte novo e limpo. Preço justo. Recomendo muito.

Experiência fantástica: Valeu guia Betinho e motorista palmeirense! Saímos e voltamos no horário do Beto Carrero!

Experiência fantástica: Foi tudo muito maravilhoso!!!! Essa empresa está de parabéns ... O guia Beto super atencioso a todo momento... minha viagem foi simplesmente espetacular!!!

Experiência fantástica: Ótimo atendimento e os guias turísticos são muito atenciosos. Recomendo!

Experiência fantástica: Equipe nota 1000! Super atensiosos e pontuais. Recomendo todos os passeios.

Experiência positiva: O passeio em Nova Trento, maravilhoso mas o tempo não favoreceu com chuva, mas podemos apreciar um vinho e queijos um belíssimo almoço na roça com comida típica de nona, nosso guia Betinho sempre prestativo e nos acompanhou em todo o passeio inclusive na chuva...kkkk, obrigada...

Experiência fantástica: Realizei o passeio para Nova Trento com o Guia Beto e motorista Ademir e só tenho elogio, o Guia é muito prestativo e comunicativo. Parabéns pela equipe.

Experiência positiva: Fui em Nova Tenta , com o guia Betinho que foi nota 10 .Muito atencioso e dedicado.

Experiência fantástica: Muito bom o serviço, o passeio a Nova Trento muito bom. O guia Betinho muito educado, atencioso e divertido.

Experiência fantástica: O Guia Beto nos acompanhou até Nova Trento e foi uma viajem muito boa e tranquila. O Guia foi sempre muito atencioso e sempre explicou tudo da viajem muito bem.

Experiência negativa: Sofrível. A empresa agenda vários passeios diferentes para os guias e eles não conseguem cumprir os horários com os clientes. Fiquei 2 horas esperando o ônibus, depois do fechamento do parque Beto Carrero. Meu hotel ficava em uma rua sem saída e o guia alegou que o ônibus não conseguia entrar, sendo que tive que caminhar, na chuva, até a avenida. Mas vi vários ônibus acessando a rua, inclusive internacionais. Somente a guia Cris que se esforçou para prestar um excelente atendimento e acessou a rua do hotel com um micro-ônibus terceirizado.

Experiência negativa: Motorista super mal educado, cortando todas as preferênciais onde a placa de Pare estava bem grande e vermelha pra ele. Quase bateu no carro do meu pai e continuou o resto do trajeto cortando as filas se enfiando na frente dos outros.

Experiência negativa: Horrível. O hotel era numa rua sem saída, rua holanda e todos os passeios andamos mais de 500 m, pois o ônibus só ficava na rua principal. Andei na chuva. Com malas e com criança. Realmente não contratei o transporte para andar a pé. Se soubesse disso teria usado uber ou 99. Onde anda a logística para mandar van para esse hotel onde a rua é sem saída. Lamentável...

Experiência negativa: Serviço porco. Fiquei esperando uma hora no saguão do hotel para o receptivo me buscar. O contato deles sempre me mandando mensagem dizendo que estava chegando. Depois me fala que o motorista (Santos) não me viu e foi embora sem me levar. Perdi um dia de ferias por causa dessa empresa.

Experiência negativa: Como avaliar bem uma empresa quando você contrata um passeio e eles não aparecem. No dia 29/10/19, paguei 45,00 pra um passeio em Itajaí, com a guia Cris, que nos pegaria às 15:45, no hotel, no dia do passeio minha amiga tb resolveu ir se tivesse vaga, ficamos nós duas de 14:20 até mais de 15:30, esperando e nada da Guia Gris aparecer. Comuniquei com o Guia Santos (porque foi através dele que conhecemos essa Guia), a resposta dele foi, depois de quase 1 hora :" Boa tarde, encaminhei sua demanda para a Guia Cris, espero que tenha dado tudo certo!". Os Guias não resolveram nada, a empresa tb não se manifestou, simplesmente podiam ter nos encaixado em outro passeio. Num outro passeio (Florianópolis) por essa mesma empresa, por sugestão do guia, algumas pessoas deixaram seus pertences no ônibus, mas num que no exato momento que eu ia entrar no ônibus, saía de lá dentro um rapaz morador de rua, as pessoas que estavam no ônibus que gritaram e com isso apareceram o motorista e o guia, foi um descuido muito grande deles.

Experiência positiva: A empresa precisa trocar o guia Santos cara super irresponsável, nos indicou o ônibus errado pra subir, nos deixou no hotel sem levar ao passeio e ainda veio mentir depois falando que não estávamos na lista. Guia ao subir no ônibus faz conferência dos passageiros e não se manda como se tivessem toda ali. O dia do passeio a Blumenau foi pago não estava pedindo favor a seu minguem. Ficamos super decepcionados. E quero agradecer pelo Japa ter nos acolhido tão bem, cara altamente.

Experiência fantástica: Adoramos a cidade, os passeios e principalmente a ida ao Beto Carrero, nosso maior objetivo da viagem. Ficam aqui muitos elogios ao receptivo e principalmente aos guias Betinho e André pela atenção. Nosso muito obrigado.

Experiência fantástica: Estive entre os dias 06 e 09 de julho de 2019 em Santa Catarina e fomos recebidos pela Santa e Bella Turismo Receptivo através do guia Santos. Impressiona a qualidade e pontualidade do atendimento, o respeito com os visitantes, e a cordialidade e conhecimento do guia. Parabéns pelo serviço prestado.

Experiência fantástica: Estivemos no Beto Carrero dos dias 06 a 09/07, e amamos a visita a esta cidade maravilhosa, Excelente empresa com funcionários incríveis, o guia Santos que esteve com a gente da chega a partida da cidade é um excelente profissional. Um abraço da família Coca !

Experiência fantástica: Nós dias 6,7, 8 e 9 de julho estivemos em Balneário Camburiu ! Fomos super bem recebidos pelo guia Santos! Pontualidade, informações pertinentes, responsabilidade e muita simpatia! Muito obrigada Santos! A família toda agradece!

Experiência fantástica: Compramos um pacote para curtir o Beto Carrero World e foi sensacional! Essa empresa é bastante pontual. Tivemos uma ótima experiência! O guia Santos foi ótimo. Recomendo!

Experiência fantástica: Serviço de excelência. O guia Santos fez dos trajetos diversão garantida, muito simpático, carismático e super atencioso.

Experiência fantástica: Transportes em excelente estado Profissionais muito bem capacitados Pontualidade Pronto atendimento e cordialidade. Todas informações e dicas foram dadas referentes ao nosso passeio ao parque Beto Carrero. Recomendo

Experiência fantástica: Fomos no passeio de Nova trento com o guia Victor e motorista Rafael gostamos muito do passeio e o guia foi muito gentil , atencioso e comunicativo.

Experiência fantástica: FOMOS EM NOVA TRENTO foi um passeio muito bom parabéns ao guia victor pelo carinho para com todos nós

Experiência fantástica: Fui a Nova Trento com o Guia Victor fiquei muito satisfeito ótimo paceio e Guia e o motorista Rafael são excelentes eu recomendo

Experiência fantástica: Muito lindo e abençoado por Deus conhecemos o Santuário de Santa Paulina para mim que sou religiosa foi perfeito, conhemos tbm Nova Trento e outros lugares maravilhosos. Guia Victor muito antesioso com os passageiros