Zeos Travelling Agência de Viagens - Shopping Pátio Divinópolis
Informações sobre Zeos Travelling Agência de Viagens - Shopping Pátio Divinópolis
35500-119, Divinópolis
Horário de abertura
- Domingo: 12h-18h
- Segunda-feira: 10h-21h
- Terça-feira: 10h-21h
- Quarta-feira: 10h-21h
- Quinta-feira: 10h-21h
- Sexta-feira: 10h-21h
- Sábado: 10h-21h
A Zeos Travelling é uma agência de viagem fundada em 1986 e especializada em viagens personalizadas e de baixo custo.
Nossa Equipe está preparada para encontrar os melhores destinos turísticos e te oferecer experiências incríveis, pelo menor preço.
Somos a única agência de viagens mineira com filial na Europa. Estamos desde 2016 em Portugal.
Nosso atendimento é de segunda a sábado até às 21 HORAS e aos domingos até às 18 HORAS no shopping Pátio Divinópolis.
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre Zeos Travelling Agência de Viagens - Shopping Pátio Divinópolis:
A Zeos Travelling Agência de Viagens, localizada no Shopping Pátio Divinópolis, se destaca pelo excelente atendimento e comprometimento com a realização dos sonhos de seus clientes. Os usuários elogiam a equipe, especialmente o João e o Fred, destacando a atenção e o suporte oferecido desde o planejamento até o pós-venda.
Alguns pontos fortes mencionados por visitantes incluem:
- Atendimento excepcional: Os clientes frequentemente relatam a amabilidade e a disponibilidade da equipe para esclarecer dúvidas e ajudar na organização das viagens.
- Boa relação custo-benefício: Os pacotes oferecidos possuem preços competitivos e são muito bem estruturados, com detalhes que atendem às necessidades dos viajantes.
- Experiências personalizadas: A agência parece ter um compromisso em oferecer consultoria adequada e em alinhar os destinos com o perfil e desejos de cada cliente.
- Gestão de viagens tranquila: Muitos usuários relataram que todas as etapas de suas viagens, desde transfer até estadia, foram bem organizadas, proporcionando assim uma experiência tranquila e agradável.
No entanto, algumas críticas foram feitas sobre pontualidade em respostas e a gestão de certas situações, principalmente relacionadas a problemas com companhias aéreas e hotéis. Apesar disso, a grande maioria dos clientes expressa satisfação com os serviços prestados e reafirma o desejo de retornar à Zeos para futuras viagens.
Se você busca um atendimento atencioso e ofertas vantajosas para suas próximas viagens, a Zeos Travelling é uma opção a ser considerada.
Zeos Travelling Agência de Viagens - Shopping Pátio Divinópolis: Opiniões
Experiência fantástica: Perfeito. Fui super bem atendida. João Carlos muito atencioso, prestativo. Super recomendo. Amei.
Experiência fantástica: Já comprei 2 viagens e foram ótimas! Atendentes super atenciosos tanto pessoalmente quanto pelo WhatsApp! Os preços são ótimos também!
Daísa, muitíssimo obrigado pelo comentário. Esperamos conseguir nos superar na 3ª viagem. ;-) Te esperamos para a próxima!
Experiência fantástica: Gostaria de expressar minha gratidão e elogiar o excelente trabalho da ZEOS. Desde o início, o atendimento de toda a equipe foi excepcional, sempre prestativa e atenciosa! Portanto, recomendo a todos que buscam, em uma agência de turismo, o propósito de transformar um sonho em uma viagem inesquecível!
Paulo, ficamos emocionados com o seu depoimento. Realmente nosso objetivo é "realizar sonhos" e saber que atendemos a sua expectativa é muito gratificante. Te esperamos para as próximas!
Experiência fantástica: Gostei muito! Fomos muito bem atendidos pelo João! Agradeço muito o carinho e a atenção!
Experiência fantástica: A viagem foi excelente. Tudo bem organizado, sem transtornos.
Experiência fantástica: A Zeos é sempre minha escolha quando vou planejar minhas viagens! Excelente atendimento e ótimos pacotes e promoções. Sempre dispõem de pacotes completos com transfer e bom preço! Indico sempre!
Obrigado Rafael Ficamos muito felizes por participarmos de todas as suas viagens dos sonhos. Até a próxima! :-)
Experiência fantástica: Atendimento muito bom, viagem tranquila, hotel indicado com bom atendimento e bem organizado.
Experiência fantástica: Inexplicável. Maravilhosa
Experiência fantástica: Melhor agência de viagens sem dúvida. Fred sempre super atencioso, nós da todo suporte necessário tira todas as dúvidas . Indica os melhores hotéis com os melhores preços. Todas as nossas viagens com a Zeos foi sucesso.
Katia Vocês que viajam todos os anos conosco sabem que tratamos as viagens de nossos clientes como se fossem nossas próprias viagens, por isso nos preocupamos tanto com a experiência que terão. Obrigado pela confiança de sempre.
Experiência fantástica: Excelente profissional, fizemos um pacote de viagem com a empresa, sem nem conhecer porém fomos super bem atendidos, foi tão bom que já fechamos mais alguns pacotes pra esposa com as irmãs, ou seja pessoal capacitado e com atenção e acima de tudo respeito pelo cliente, atendeu sempre prontamente todas as solicitações,. Atenciosos, e com carisma.
Sebastião Agradecemos imensamente pela confiança depositada em nossos profissionais. Trabalhamos para realizar sonhos e não medimos esforços para isso. Que seja a primeira de muitas!
Experiência fantástica: Ótima agência, preços bons e ótimo suporte durante a viagem! Já compramos 3 viagens e todas excelentes!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Experiência fantástica: Atendimento foi excelente, esclareceu todas as dúvidas e na viagem tudo ocorreu de forma muito facilitada, recomendo e voltarei a fazer novas viagens
Experiência fantástica: Superou minhas expectativas nuuu ❤️❤️❤️
Experiência fantástica: O João nos ajudou no planejamento e detalhes das férias em família, conseguiu o melhor dos preços (e eu pesquiso, hein?) e correu tudo tranquilo! Mesmo à distância (a agência é em MG e nós estamos no interior de SP) foi tudo rápido e tranquilo! Pós venda atencioso, ele me contactou durante e após a viagem para saber se estava tudo bem, me ajudou com dúvidas, só tenho elogios! Recomendo muito.
Lorenza, agradecemos imensamente o seu feedback. Para nós e para o nosso Time de Colaboradores é um incentivo muito importante saber que gostou do nosso atendimento.
Experiência fantástica: Maravilhoso , ótimo atendimento na compra e no pós venda , adorei
Muitíssimo obrigado por seu feedback.
Experiência fantástica: Muito boa
Experiência fantástica: Incrível, atendimento do João Carlos é espetacular. Fecharei outras viagens com certeza.
Monique Agradecemos sua avaliação e certamente os comentários servem de incentivo para os nossos Colabores.
Experiência fantástica: Foi excelente!
Obrigado Diogo! Te esperamos para a próxima. ;-)
Experiência fantástica: Experiência maravilhosa viajar com a Zeos. Já viajamos com a agência para Portugal, Espanha, França, Itália e alguns destinos dentro do Brasil. Equipe super atenciosa e muito competente. Quero deixar meus agradecimentos, em especial, ao Fred, que é um exemplo de profissional e está sempre pronto para nos ajudar, seja antes ou durante a viagem. Com certeza viajaremos pela agência várias outras vezes.
Experiência fantástica: Ótima viagem, tudo muito organizado e super pontuais. Recomendo!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, tudo esclarecido e bem informado.
Experiência fantástica: Excelente atendimento!
Aramis, muitíssimo obrigado por sua avaliação. Para nós é muito importante receber o feedback dos nossos clientes. Te esperamos para a próxima!
Experiência fantástica: Super atenciosos
Experiência fantástica: Agência muito boa! Nos deu todo suporte pra realizar a nossa viagem !! Nos indicou um destino maravilhoso.E ainda atende em um horário muito bom q as outras agências não atendem.
Viviane, agradecemos imensamente pelo seu comentário. Aqui na Zeos Travelling nos preocupamos em realizar os sonhos dos nossos clientes e no seu caso fomos muito além disso, lhe indicamos um destino completamente fora daquilo que buscava. Ter aceito trocar Fernando de Noronha por Cuba nos deixou apreensivos, mas ao mesmo tempo certos de que o nosso papel enquanto Consultores de Viagem foi correto. E mais ainda depois desse comentário. Muito obrigado!
Experiência fantástica: Excelente agência, ótimo atendimento
Experiência fantástica: Amamos a viagem❣️ Continuem nos dando a oportunidade de conhecer novos lugares, gastronomia, religiões, culturas… Vcs são demais❣️
Lorena Agradecemos imensamente pela oportunidade de lhe mostrar destinos, gastronomias e culturas que possam agregar crescimento em sua vida. Afinal, viajar é criar experiências que nos transformam.
Experiência fantástica: Passeio excelente. Recomendo.
Muitíssimo obrigado Ronan. Ficamos felizes que acertamos na indicação do destino.
Experiência positiva: Hotel deixou um pouco a desejar. TV sem opções de canais, mesmo canais abertos. Lâmpadas queimadas, falta tomadas carregar celular, apenas uma. Teve dia da toalha ficar molhada e não ser substituída. Falta cadeira para assentar e cabides para colocar roupas. Se o agente de viagem conhecesse mais sobre os hotéis que estão disponíveis facilitaria muito a escolha da hospedagem. Com relação ao receptivo não há o que reclamar, todos muito atenciosos e pontuais.
Edilson Agradecemos a sua avaliação e a crítica construtiva a respeito do nosso Consultor. Em nossa empresa temos a preocupação de conhecer de perto os hotéis e destinos que indicamos. O hotel que se hospedou pertence a uma rede com vários hotéis no nordeste, mas infelizmente ele tem passado por um momento ruim nos últimos meses, já recebemos comentários de outras agências que também veem tendo problemas com eles. Estamos atentos as mudanças e o seu feedback foi muito importante para que não voltemos a indicar o hotel para outros clientes. Muito obrigado!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, e ótimas ofertas de viagem. Recomendo!
Lucas, sua avaliação é muito importante. Obrigado.
Experiência fantástica: Fizemos uma viagem maravilhosa, tudo perfeito . Já vamos pensar na próxima se Deus quiser.
Obrigado Aldy. Ficamos muito felizes por nos deixar participar desse sonho. Que venham os próximos!
Experiência fantástica: Foi excelente a experiência com vocês em breve faremos outras. Ótimo comprometimento de vocês.
Sem palavras para agradecer a sua avaliação e o comentário deixao. Muitíssimo obrigado e aguardamos vocês para as próximas.
Experiência fantástica: Ótima experiência, o hotel recomendado foi excelente, à agência super prestativa e atenciosa. Recomendo muito e com certeza contratarei outras viagens por ela.
Experiência fantástica: Ótimo passeio! Tudo conforme combinado no contato. Boa assistência da agência antes e durante a viagem. Recomendo.
Experiência fantástica: Viagem maravilhosa para Fortaleza! Zeos Travelling é uma excelente agência de viagens! Parabéns!
Experiência fantástica: Simplesmente incrível, maravilhosa. Pois contamos com a agência de turismo Zeos, que foi impecável em cada detalhe, para que tudo saísse perfeito. Obrigada a toda equipe. Maceió AL
Como não nos sentirmos lisonjeados com uma avaliação dessa? Obrigado Vanice. Obrigado pela oportunidade, pela confiança e pela disposição em contar aos nossos clientes como foi a sua experiência conosco.
Experiência fantástica: Ótima experiência, pessoal muito prestativo, todas as dúvidas que tivemos eles nos solucionaram, sempre viajo com essa agência
Olá Nádia Ficamos muito felizes por ter, mais uma vez, correspondido as suas expectativas. Muitíssimo obirgado pela avaliação!
Experiência fantástica: Excelente viagem, equipe zeos prestou ótimo atendimento e assistência p nos durante toda a viagem
Experiência fantástica: Foi excelente , hotel muito bom, pessoas atenciosas, muito bem localizado . Fomos muito bem recepcionados . A Zeos está de Parabéns pelo planejamento da nossa viagem
Experiência fantástica: Somente elogios a Agência Zeos e gratidão pela atenção e excelente serviço prestado. Tive um problema poucos dias antes da minha viagem, e recebi todo apoio da agência, principalmente do Fred,:que muito se esforçou e não mediu esforços para resolver meu problema. E problema resolvido superando todas as minhas expectativas! Super indico a Zeos!
Experiência fantástica: Foi ótima minha experiência, João sempre mto atencioso e disposto a sanar todas minhas duvidas ! Adoramos o destino e a hospedagem .
Experiência fantástica: Mais uma viagem fascinante e maravilhosa que fiz pela Zeos Travelling, dessa vez para Bonito-MS, no período de 4 a 10 de novembro de 2023. Com a ajuda de vocês sei que posso viajar tranquilamente, pois estou em mãos competentes. Parabéns a toda equipe pela atenção, cordialidade e profissionalismo de sempre! Gratidão e até breve!!! "Viajar é mudar a roupa da alma." Mario Quintana
Experiência fantástica: Fui recentemente para Maceió com a Zeos e foi indescritível, um hotel ótimo, o transporte até o aeroporto foi excelente, excelente atendimento, simplesmente incrível!!
Igor, muitíssimo obrigado pela sua avaliação e pelo feedback da viagem.
Experiência fantástica: Bom dia a todos....muito bem recepcionado...atenção em todos os detalhes e um pessoal muito prestativo em aconselhamento e prontos pra tirar e responder qualquer dúvida.... experiência muito satisfatória....não só indico...como estou indo em breve novamente....
Experiência fantástica: Melhor de todos! Atencioso ao extremo
Experiência fantástica: Muito atenciosos, foi muito tranquilo tudo, desde o translado ao embarque. Não tenho nada a reclamar.
Experiência fantástica: Excelente atendimento antes, durante e após viagem! Equipe de prontidão para ajudar e super confiante! Eu indico.
Experiência fantástica: Excelente!! Super recomendo a agência Zeos!!
Obrigado Iara, ficamos extremamente felizes por corresponder às suas expectativas.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento! Prestativos e organizados, fiz uma ótima viagem com eles!
Experiência fantástica: Ótima agência de viagem esclareceram dúvidas indicaram os melhores hotéis.. gostamos .
Experiência fantástica: Já fiz 3 viagens com eles, super atenciosos!!! São uns queridos!! Super indico a agência!
Experiência fantástica: Excelente companhia, estaremos juntos na próxima viagem!
Obrigado Gustavo. Para nós a resposta do cliente é o melhor termômetro sobre a qualidade dos nossos serviços. Te esperamos na próxima.
Experiência fantástica: Recomendo o serviço da agência, são muito atenciosos. Minha próxima viagem será com eles também.
Josislaine Obrigado! Precisamos agradecer não só pela oportunidade de termos participado deste seu sonho, mas também pelas palavras motivadoras que nos escreveu. Te esperamos para a próxima!
Experiência fantástica: A agência é ótima, Fred super atencioso. Foi uma experiência otima, primeira de muitas viagens com eles.
Thais, não há palavras para agradecer seu comentário. Sabemos o quanto essa viagem era sonhada por vocês e fizemos o nosso melhor para que a experiência estivesse a altura do anseio. Obrigado pela confiança e por compartilhar conosco esse sonho. Te esperamos para as próximas ;-).
Experiência fantástica: Como sempre uma experiência maravilhosa, Zeos Travelling atendimento nota 1000
Rafael, não é somente a nossa consultoria que faz uma viagem ser maravilhosa, um cliente como você sabe como aproveitar ao máximo tudo aquilo que apresentamos e oferecemos. Obrigado pelo carinho e pela confiança, mais uma vez.
Experiência positiva: Foi bom demais, é muito tranquilo em tudo que agente precisa fazer , um bom atendimento, pessoas muito educadas. Gostei .
Alice, que gratidão receber seu carinho. Ficamos extremamente contentes e agradecidos por nos confiar a realização dessa viagem dos sonhos. Porque para nós toda viagem é a realização de um sonho e nunca apenas um ato de ir e vir. Te aguardamos para a próxima!
Experiência fantástica: ótima agência!
Obrigado Cris! Os comentários de nossos clientes que nos motiva a buscar sempre o melhor para vocês.
Experiência fantástica: Muito bom, nota 10.
Experiência fantástica: Viagem muito boa, tudo correu bem, pousada muito aconchegante
Obrigado pela avaliação e principalmente por nos confiar a realização dessa viagem dos sonhos. Te esperamos para a próxima!
Experiência fantástica: Equipe maravilhosa e atenciosa , Fred sempre disposto à atender com muita paciência e aquele preço que adoramos. Foi uma experiência maravilhosa. Super recomendo.
Muitíssimo obrigado Rita! Ficamos muito felizes por compartilhar e confiar a gente a realização desse sonho.
Experiência negativa: Péssimo atendimento; demora mil anos para responder, eu e minha namorada solicitamos uma viagem e até hoje nada, eles gostam de atender só pessoas com boas condições, decepção total ,já procurei outra agência e fui muito bem atendida,já fechei até a viagem ,
Olá Gabriela. Queremos agradecer pela sua crítica, ela realmente é importante para o aprimoramento de nossos serviços. Também quero lhe explicar que aqui na Zeos Travelling trabalhamos com a consultoria de viagens e esse atendimento demora e depende da capacidade de cada um dos nossos consultores. Sendo assim é importante que venha pessoalmente até a nossa loja para que possamos dar-lhe o devido atendimento e consultoria. Não sei se foi o seu caso, mas os nossos atendimentos virtuais são um pouco demorados porque -como explicado acima- precisamos dar preferência a quem vem pessoalmente até a loja. Peço que em sua próxima viagem nos dê a oportunidade de mostrar a diferença entre atendimento virtual sem qualificação e CONSULTORIA DE VIAGEM. Venha até a nossa loja que teremos o maior prazer em lhe atender.
Experiência fantástica: Excelente, super indico!
Obrigado Brenda. Te esperamos para a próxima.
Experiência fantástica: Melhor agência de viagens ️
Experiência fantástica: Bom atendimento, mostrando o cliente o que ele esta comprando e pagando
Obrigado Roger. Estamos muito contentes por termos atingido as suas expectativas.
Experiência fantástica: Atendimento excelente, Fred super atencioso e prestativo! Disposto a ajudar!
Obrigado Samira! Estamos muito felizes por seu feedback que por nos deixar participar desse sonho.
Experiência fantástica: Foi experiencia maravilhosa foi a nossa primeira viagem com a agência e amamos,tudo desde o atendimento na compra da viagem como la no nosso destino que foi fortaleza um lugar maravilhoso o hotel é ótimo fomos super bem atendidos lá por todos só temos a agradecer a todos.
Olá Ezequiel. Ficamos extremamente satisfeitos com o seu comentário. É muito importante saber que gostou do nosso atendimento e das dicas que nossa Consultora lhe deu. Obrigado e até a próxima ;)
Experiência fantástica: Serviços prestados de forma profissional e comprometida com o cliente. Tudo que foi combinado foi cumprido. Excelente trabalho. Só viajarei com eles agora!! Estão de parabéns.
Claudia, recebemos a sua avaliação com alegria. Vocês nos deixou a certeza que, apesar de termos um longo caminho a trilhar, estamos na estrada certa. Obrigado!
Experiência positiva: Viagem Maceió tudo perfeito,transfer,passeio praça Francês,hotel excelente, qualidade, organização! Atendimento muito bom recomendo!
Muitíssimo obrigado pela sua avaliação Silvanea. Ficamos felizes por termos correspondido a sua expectativa. Te aguardamos para a próxima! ;-)
Experiência negativa: A empresa não ajuda a solucionar problemas com o pacote de viagens e ainda colocam a culpa nos clientes. Perdi horas de serviço tendo que ligar pra companhia aérea por erro que não foi meu.
Olá Tamires Agradecemos a sua avaliação, ela é muito importante para nós. Porém precisamos ressaltar que o seu problema com a cia aérea em nada tem em relação aos nossos serviços pois é um problema de check-in e isso não é de responsabilidade da agência. Compreendemos a sua insatisfação com a cia aérea e gostaríamos que soubesse que também achamos um absurdo o que ocorreu. No mais ficamos felizes em saber (pela nossa conversa via app) que a sua viagem foi ótima, que gostou do destino e das dicas que lhe passamos, assim como ficou bastante satisfeita com a pousada que indicamos. Te esperamos para a próxima :-)
Experiência fantástica: Super indico, Muito atenciosos!
Andreza Agradecemos imensamente o seu comentário. Ficamos muito contentes por nos deixar participar deste momento de reencontro com a família aqui em Divinópolis.
Experiência fantástica: Melhor do Brasil
Experiência fantástica: Obrigada Zeos e sua equipe por mais uma experiência maravilhosa ! Minha viagem a Paraíba foi inesquecível ! Obrigada pela atenção, equipe qualificada , super indico !
Obrigado Silvania. Ficamos extremamente felizes por mais uma vez ser a agência de viagens escolhida por vocês para mais essa viagem. Te esperamos para a próxima!
Experiência fantástica: Melhor agência de viagens sem dúvidas , equipe qualificada , de confiança , além de está no mercado desde 1986 .
Obrigado Fernanda A avaliação de vocês é que nos motiva a aperfeiçoar sempre.
Experiência negativa: Eu sou o Davi, um ex-cliente da agência. Eu tinha uma passagem comprada para Madrid, porém, por uma regra interna da companhia GOL, no trecho de Vitória (VIX) até São Paulo (GRU), fui impedido de embarcar no avião desacompanhado, mesmo tendo autorização para tal. Sendo assim, busquei o auxílio da agência, que não se responsabilizou pelo fato de terem vendido uma passagem que não atendia às necessidades do cliente, além de não terem esclarecido as regras da companhia área GOL que me levaria à São Paulo. Tinha alguém que me acompanharia de São Paulo até Madrid, e perdi essa possibilidade. Me encontrei em completo desamparo por essa agência.
Davi Setim Também ficamos consternados com o problema causado pela cia aérea, assim como também achamos um absurdo (conforme você mesmo mencionou) uma "regra interna" sobrepor as Leis que regem o setor aéreo. De fato a cia não poderia de maneira alguma ter lhe negado o embarque, mas infelizmente o despreparo de uma colaboradora da equipe causou a nós todos um problema gigantesco. Há uma lei que garante o embarque de menores desacompanhados desde que munidos das devidas autorizações dos Pais (como no seu caso) e de forma alguma a funcionária da cia aérea no aeroporto poderia ter alegado uma "regra interna" para não deixa-lo embarcar. Continuamos prestando-lhe todo o suporte, inclusive buscando o ressarcimento junto a cias aéreas envolvidas, mesmo sabendo que pelo fato de ter antecipado o seu check-in pela internet (contrariando todas as orientações que lhe passamos), poderá perder todo o direito a reembolso ou crédito para a compra de uma nova passagem. Conte conosco pois estamos aqui não só para vender uma viagem, mas sim e SEMPRE para prestar a melhor consultoria de viagem possível. Tão logo tenhamos uma resposta das cias aéreas (esperamos que seja positiva) entraremos em contato.
Experiência negativa: Horrível pois a empresa não prestou os devidos serviços falta de embarque e muita falta de comunicação e respeito que era o mínimo
Experiência negativa: Não sabem informar os clientes sobre as regras da Companhia, meu irmão menor de idade perdeu a viagem para Espanha onde iria encontrar a mãe pois a companhia área não aceita passagem direta (ES - Madri) feita pelo menor desacompanhado (mesmo ele tendo o passaporte autorizado para viajar sozinho, e ainda assim encontraria a madrinha em SP para o acompanhar até Madri). A companhia tem todo direito de fazer isso pelo regime interno mas a AGENCIA ZEOS TRAVELLING não nos informou estando ciente de todas as condições, foram mais de R$7.000,00 perdidos e eles nao querem lidar com o reembolso.
Experiência negativa: Decepcionada, minha cunhada contratou os serviços e não foi orientada corretamente. Meu sobrinho foi impedido de embarcar, fizemos todo um planejamento. Além da decepção, como fica o psicológico de uma criança e sua mãe (familiares). Isso levou meu O ADOLESCENTE a perder vôo, e simplesmente a empresa lavou as mãos. Deixando uma criança frustrada e toda uma família emocionalmente abalada. A CRIANÇA FOI RETIRADA da escola onde ele era 100% bolsista para estudar em Espanha, agora ele está sem escola e ainda não consegui uma solução. Perda de mais de 7 mil reais, e o pior psicológico, e perda pedagógico em todos os sentidos. Frustração, psicológico e um dano quase que irreversível. Não tiveram profissionalismo nem humaninade ( empatia). CUIDADO COM ESSA EMPRESA!
Experiência negativa: Decepcionada, contratei os serviços e não fui orientada corretamente, meu filho foi impedido de embarcar isso levou meu filho a perder vôo, e simplesmente a empresa lavou as mãos. Deixando uma criança frustrada e toda uma família emocionalmente abalada. Retirei meu filho da escola onde ele era 100% bolsista para estudar em Espanha, agora ele está sem escola e ainda não consegui uma solução. Perdi mais de 7 mil reais!
Letícia Entendemos a sua insatisfação e compartilhamos do sentimento de revolta pelo fato da funcionária da Cia aérea não ter permitido o embarque de seu filho. Porém é preciso salientar que o erro dela não pode ser imputado a nossa agência e somente a Cia aérea para a qual ela trabalha. Infelizmente vivemos um momento em que as cias aéreas estão contratando funcionários sem treinamento e a devida capacitação para dar conta da forte demanda no turismo no pós pandemia e com isso erros como esse são cada vez mais comuns. Da nossa parte continuamos prontamente dispostos a ajudá-la e empenhados em encontrar a melhor solução.
Experiência fantástica: Recomendo, muito confiável, bom atendimento e o mais importante, disposto a ajudar a chegar ao destino desejado ❤ sem dúvidas, muito seguro
Daliannis Obrigado pela avaliação. Ficamos extremamente felizes por nos escolher para participar dessa viagem tão importante para vocês.
Experiência fantástica: A agência é muito atenciosa e profissional. Cotei meu destino por outras agências e o valor ficou um absurdo comparado com o preço da Agência Zeos Travelling. Recomendo muito em questão de valor, atendimento, profissionalismo e competência.
Denise Agradecemos imensamente pela sua avaliação. Nossa agência trabalha para proporcionar experiências de viagem através de uma consultoria personalizada. Com isso o custo da viagem fica mais em conta porque todo o roteiro é delineado de acordo com o orçamento do cliente. Gratidão!
Experiência fantástica: Eles que organizaram nossa viagem para Portugal e Espanha. Fizeram um excelente roteiro, bons hoteis com custo benéfico ótimo. O apoio que nos deram em tempo real foi incrível (isso nos deu muita tranquilidade, pois foi nossa primeira viagem internacional). Só tenho a agradecer a experiência que nos proporcionaram. Concerteza foi a primeira de várias com eles.
Experiência fantástica: Bom atendimento.
Experiência positiva: Não conheço.
Experiência negativa: Extremamente DECEPCIONADA, CHATEADA E TRISTE! Esse é o sentimento que tenho como cliente desse local, minha experiência foi e está sendo terrível... comprei um pacote de viagem, durante o processo de espera as dores de cabeça começaram... voo cancelado, outros destinos impossibilitados nas datas que poderíamos, na podia ser feito (do ponto de vista do cliente)... até chegar na decisão de cancelar... outra dor de cabeça... tinha a possibilidade de receber meu dinheiro (que foi pago a vista) e não caiu, mas o pior é o tratamento, na hora de vender me passaram confiança enquanto empresa que VENDEU O PACOTE, na hora de devolver são apenas revendedores que nada tem com isso, passam uma sensação de estarem fazendo um favor por tentar me ajudar a receber um dinheiro que é meu e minha compra foi feita com a Zeos, não com outro local. Fui indicada e confiei, a Zeos me ensinou a não confiar nem em indicações. Só peço ajuda e suporte, eu comprei com a ZEOS e não com a CVC, comprei com vcs! Me atendam... me paguem eu comprei com a Zeos!
Olá Lorena. Recebemos a sua reclamação como uma crítica construtiva, afinal não conseguimos atender as suas expectativas. Porém é necessário ponderar a respeito do seu caso. Você adquiriu um pacote de viagem conosco, mas operado pela CVC Corp. Sua viagem foi cancelada por motivos alheios a nossa vontade e a sua. Enquanto sua agência de viagens nunca lhe negamos o suporte, o atendimento e a intermediação junto a CVC Corp para que conseguíssemos resolver da melhor maneira e o mais breve possível e por nossa boa relação com a operadora conseguimos em CARATER DE EXCEÇÃO que agendassem o reembolso do seu pacote para -até- 25/05/2022, ou seja amanhã. Até o momento foram exatos 32 e-mails trocados com a CVC e tantos outros que devemos -se necessário for- trocar até a finalização do seu caso. E o faremos com gosto pois aqui não medimos esforços para atender a vocês. Também é importante ressaltar que mesmo com a exceção aberta pela operadora, onde prometeu reembolsá-la em até 60 dias, prazo esse que se ENCERRA AMANHÃ, há uma Medida Provisória que também é do seu conhecimento e que garante a operadora que o reembolso seja feito até dezembro de 2023. Além de termos de aguardar pacientemente até o dia 25/05/2022 quando encerra o prazo dado por eles, não vemos como podemos ajuda-la de outra maneira além de cobrar da CVC que cumpra com uma EXCEÇÃO. Mas é uma exceção e precisamos estar cientes disso. Entendemos e somos solidários a sua urgência em receber o reembolso, mas é preciso pontuar que a operadora ainda está dentro do prazo e mesmo que não cumpra com o acordo EXCEPCIONAL, está coberta por uma Lei Federal. No mais, nossos canais continuam abertos para você externar suas dúvidas e para que possamos explicar todas elas.
Experiência fantástica: O atendimento é sensacional. Estávamos em dúvida sobre alguns destinos e o Fred nos apresentou os prós e contras de cada e optamos por João Pessoa que foi muito bom. Super recomendo a agência e o destino rs.
Saionara, muito obrigado pelo seu comentário. O papel de uma consultoria de viagens é encontrar o melhor destino de acordo com o perfil de cada cliente. Isso e o fato de conseguirmos preços melhores que a internet, que nos difere das agências online. Ficamos imensamente agradecidos com seu elogio e já estamos na expectativa para saber qual será a próxima (Paris?).
Experiência fantástica: Muito satisfeita com o atendimento! O Fred é muito atencioso e prestativo com os clientes. Super recomendo! ✅
Agradecemos de coração a sua avaliação.
Experiência fantástica: Excelente atendimento, ótimo suporte nas viagens, nos deixa seguros! O Fred é super atencioso, dá ótimas dicas! Recomendo sempre!
Obrigado Luciana São para clientes como vocês que nos empenhamos em oferecer a melhor consultoria de viagem da cidade. Conte conosco sempre!
Experiência fantástica: Muito bem atendida ...qualidade de atendimento excelente .Carinho com os clientes .
Valéria, para nós é animador receber um comentário assim. É sinal que estamos no caminho certo. Obrigado!
Experiência fantástica: Ótimas viagens. Super recomendo.
Muitíssimo obrigado Eduardo. São por clientes como você que nos empenhamos em oferecer a melhor experiência de viagem.
Experiência fantástica: Excelente
Muitíssimo obrigado pela avaliação. Ficamos muito contentes por saber que atendemos as suas expectativas.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Obrigado Leonardo. Para nós uma avaliação positiva como a sua não é só sinal de que conseguimos lhe atender a altura das expectativas, mas também de que estamos no caminho certo para tê-lo em suas próximas viagens.
Experiência fantástica: Promoções bacanas
Obrigado Henrique
Experiência positiva: Ótimo atendimento, pessoal educado e prestativo.
Angelita, muito obrigado por sua avaliação. Para nós é uma honra tê-los como clientes.
Experiência fantástica: Excelente!
Ana Carolina, obrigado pela sua avaliação e ainda mais, por nos confiar a realização da viagem dos seus sonhos.
Experiência fantástica: Ótima agência, profissionais super atenciosos e dispostos, recomendo à todos
Loyane, o nosso compromisso sempre foi e será em proporcionar as melhores experiências de viagem aos nossos clientes e para isso não medimos esforços. Seu comentário nos deixa extremamente lisonjeados.
Experiência fantástica: Preço bom e bom atendimento, recomendo
Experiência positiva: Boa agência, boa localização, bom atendimento.
Obrigado Helênio Estamos lhe aguardando para a próxima.
Experiência fantástica: Melhor atendimento e acompanhamento de viagens da região
Experiência fantástica: Sempre satisfeito com o serviço prestado!
Muito obrigado Thiago Soares! São vocês que nos motivam a buscar melhorias contínuas e entregá-las a vocês em forma de experiências únicas.
Experiência fantástica: Pessoal super prestativo e ótimas condições. Recomendo.
Rayssa, seu comentário nos deixou radiantes. Em nome de toda a equipe da Zeos Travelling quero agradecer não só o comentário, mas principalmente a oportunidade que nos deu de atendê-la. Esperamos revê-la em breve!
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