Viva Live travel and advantages

Experiência fantástica: Agência maravilhosa! Tive uma ótima experiência, comprei passagens para a Turquia com a vendedora Thais muito atenciosa e a Júlia um amor de pessoa, que cuida da parte adm/ documentos da viagem etc , equipe nota 10 ! Super indico e voltarei a fazer negócios !

Experiência negativa: Infelizmente minha experiência foi horrível. Se tivesse 0 estrela Compramos uma pacote grande, com a (Monique e sua equipe).. para 6 adultos e 2 crianças com destino a Natal. Primeiramente nos colocaram em um hotel HORRÍVEL, era Allinclusive e tínhamos que sair comer porque a comida era horrorosa, os quartos tinham humidade, acordamos com alagamento nos quartos. Mudaram o horário do nosso voo o que atrapalhou toda nossa programação. 3 Passageiros não conseguiu ir por motivo de trabalho, o que foi avisado dentro do prazo para remarcar, porém pode se dizer DINHEIRO PERDIDO. Pois eles não respondem, e quando responde nos passam opções absurdas, ex: somos de SP, ir para Ubatuba uma noite, incluso somente café da manhã R$2.900,00. Para o crédito ser usado, e ainda ter que enterar. Eles ficam em cima para fecharmos logo, para não ter tempo de pesquisar o Hotel e outras oportunidades, pior experiência que já tivemos.

Experiência negativa: Em setembro de 2021 compramos quatro passagens para Portugal com a data prevista da viagem para dezembro ,uma semana antes me ligaram-me pedindo o dobro do valor dizendo que havia o ocorrido o overbooking(coisa que só se consegue saber no momento do vôo) Ou eu pagava o dobro do valor ou minha viagem seria remarcada para fevereiro .Como já tinha minha casa alugada não tinha onde ficar ,até as hospedagens em Portugal já estavam pagas ,então não nos restou outra opção não senão recomprar as passagens, e isso já fazem três anos.Até hoje não devolveram nosso dinheiro!❌❌❌ Tenho todas as conversas e ligações gravadas! Pesquisem os vários processos que essa empresa tem antes de qualquer decisão!

Experiência negativa: Agência safada só engana os passageiros, fala o monte de mentira para poder vender o bilhete. Depois que vende ela coloca você em um horário o qual você não pediu. O meu colega também teve prejuízo com ela. Só dor de cabeça. Tem que denunciar eles no PROCON ou na Polícia federal. São rebanho de ladrões.

Experiência negativa: A pior Agência de viagem que já tive o Desprazer de contratar! Na hora de vender são as pessoas mais amorosas e amigáveis do mundo,depois que você paga tudo para a agência daí e que vocês vão vê com Quem você se envolveu! Comprei três passagens falaram que cobriram os orçamentos de outras agências. só depois que paguei a vista daí já começou a dor de cabeça! Não me enviaram as reservas depos de tanto eu insistir e que me enviaram as reservas sem as bagagens de porão. Imagina três pessoas que vão viajar de Portugal para o Brasil sem malas!

Experiência fantástica: Ótimo local para comprar a viagem dos sonhos.

Experiência fantástica: A empresa é incrível, fiquei morrendo de medo de dar errado, até pq não tinha mais dinheiro pra investir em outra viagem, fiz a minha imigração em um dos ligares mais difíceis(Amsterdã), mas a todo momento a Monique ou a Jaine sempre me passando Confiança, me acalmando, dando uma palavra de solidariedade, me ajudaram bastante, se estou aqui hoje (Porto, Portugal) foi por conta delas. Sou imensamente grato pelos serviços prestados, o melhor investimento que fiz, ainda por cima consegui parcelar hahaha amei.

Experiência fantástica: Fui muito bem atendido pelo Sr. Geraldo primeiramente e logo em seguida pelo pessoal da agência,agilidade na venda das passagens,fiquei muito satisfeito e recomendo a viva viagens!!! Muito obrigado!!

Experiência fantástica: Muito lindo

Experiência fantástica: Companhia excelente, atendentes super simpáticos, cumprem com os prazos, vim para com a Viva Viagens, estou trazendo minha esposa pela Viva Viagens, profissionais sérios e transparentes. Destaque surreal para o Agente de Viagens Igor Almeida, um profissional excelentíssimo, explica todos os mínimos detalhes e da muita atenção para os seus clientes, não tenho NADA a reclamar, somente a agradecer por vocês realizarem meu sonho. Recomendo a Viva Viagens com 100% de certeza!

Experiência fantástica: Experiência maravilhosa, obrigada Igor e Ana! Vocês foram incríveis ❤️

Experiência fantástica: Super indico Viva viagens, obrigada Monique por tirar minhas dúvidas e me tranquilizar. Vocês são maravilhosos. Monique Super atenciosa sempre solicita de uma simpatia fora do comum. Obrigada Viva viagens por realizar o meu sonho e da minha família.

Experiência fantástica: Funcionários exemplares, educados e disposto a fazer de tudo para termos uma boa compra.

Experiência fantástica: Fiz uma viagem com um grupo deles e amei o atendimento recebido. Além de ser uma empresa muito séria e dedicada ao cliente, faz um lindo trabalho resgatando animais de rua. Para mim a viva viagens é 10, e 5 estrelas com certeza.

Experiência fantástica: Pra mim é a melhor agência de viagem do . Além de já ter viajado com um grupo da agência Viva e ter sido tudo maravilhoso, a proprietária da loja ajuda muitos animais de rua e tem um coração abençoado por Deus. Obrigada por toda ajuda com os bichinhos ‍⬛.

Experiência negativa: Não indico pra ninguém, péssimo sem compromisso com o cliente!!!!

Experiência negativa: Tentamos contato por ligação e por email mas não tivemos respotas, na época alguns boletos foram protestados e vocês emitiram as cartas de anuencias. Porem as dividas mesmo pagas foram para o cartario, necessito novamente das cartas para levar para o cartario para limpar o nome do meu marido. Minha sogra enviou um email para vocês no dia 17 de jul. de 2023 explicando. Gostaria de um retorno para resolver essa questão

Experiência negativa: Péssimo atendimento. Há dias tentando um orçamento de viagem. Me passam de atendente em atendente e ninguém dá continuidade.

Experiência negativa: Péssima.. Nunca mais compro com eles. Tive problema p embarcar e eles não resolvem o problema da passagem. Pessoas péssimas, experiência péssima.

Experiência fantástica: Excelente opção de agência de viagens. Ótimos profissionais para te auxiliar em qualquer que seja a dúvida. Meu maior agradecimento fica a Monique Balan, do início a fim procurou atender todas as nossas necessidades. SUPEROU NOSSAS EXPECTATIVAS !!.

Experiência fantástica: Fiz minha viagem para Portugal, eles me passaram tudo certinho, todas as informações, passagem e atendimento até a chegada a Portugal, ocorreu tudo como combinado super recomendo.

Experiência fantástica: Foi ótimo o atendimento e passei maravilhoso.

Experiência fantástica: Uma excelente empresa, com profissionais qualificados. Super atenciosos e dispostos a ajudar sempre! Gratidão a todos da Equipe Viva Viagens e Vantagens, até a próxima viagem! ✨️

Experiência fantástica: Viva viagens É a segunda vez que compro o pacote com eles para Portugal,tudo deu certo conforme o combinado.

Experiência fantástica: Empresa Totalmente confiável e de suma responsabilidade, atendimento personalizado e direto . Fiz ótima escolha quando escolhi a viva viagens para me auxiliar na realização do sonho da minha família. Obrigada!!

Experiência fantástica: Desde a compra da passagem até minha chegada tive todo atendimento necessário. Tudo otimo

Experiência fantástica: Ótimo preço de viagem.

Experiência fantástica: Bom dia ! A todos!!! agência maravilhosa realizou meu sonho de viajar pra Portugal com minha família....deixo aqui o meu agradecimento Agência viva viagens e super indico essa agência.... principalmente o vendedor Igor.... pessoas muito humilde sincera e muito paciente com os clientes.. obrigada por tudo Igor!!!

Experiência fantástica: Excelente atendimento do Igor muito prestativo, atencioso e preocupado em nos ajudar da melhor forma.

Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso. Deu todo suporte do começo ao fim.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência negativa: Jaine foi a atendente no qual conversei. Não gostei do atendimento. Minha mãe está aguardando um reembolso a 12meses. De uma viagem no qual ela teve que pagar duas vezes pela passagem área. Sempre a mesma história triste que não são responsáveis pelo reembolso que tem que aguarda. Não indico para ninguém experiência horrível atendimento muito a desejar...um verdade descaso... Com os clientes na hora de vender... Uma coisa na hora de dar assistência para cliente nenhuma. Não indico péssimo

Experiência negativa: Péssimos pós venda!

Experiência negativa: Péssima empresa, a conversa fiada deles sempre é a msma , vc foi sorteado com tantos créditos a chega lá , falam de descontos e mais descontos e te convencem a comprar mais "créditos " e aí qdo vc marca a viagem descobre que vai pagar p dobro em cada diária, e que vc foi feito de palhaço. Não façam nenhum pacote nessa empresa vcs irão perder dinheiro.

Experiência fantástica: Atendimento personalizado!! Ótimo custo benefício!!! Excelente! Recomendo...

Experiência negativa: Péssimo, na hora da venda são super atenciosos, depois somem e só respondem mediante a dinheiro. Alegam muitas coisas como overbooking e nisso nós passageiros que temos que pagar, mudam nosso roteiro, mudam o companhia aérea, mudam o dia, mudam a bagagem e por fim mudam o valor e o único que sai no prejuízo somos nós, para as pessoas que lêem antes de comprar a passagem recomendo que nem olhem para essa agência, recomendo que nem para viagens próximas de 20 km passem nessa agência senão terão dores de cabeça.

Experiência fantástica: Fomos muito bem atendidos, a moça que nos atendeu fui atenciosa e encontrou os melhores preços, obrigada!

Experiência negativa: Pior experiência que já tive. Eu e minha família compramos um pacote de ano novo para Natal/RN, a companhia aérea cancelou os voos e a agência não deu nenhum suporte. A viagem não aconteceu e eles não quiseram devolver o nosso dinheiro. Tivemos que acionar a justiça!

Experiência negativa: A pior experiência que tivemos. Minha mae comprou uma passagem para os estados unidos e avisamos antes que prescisaria mudar a data , entao eles pediram para avisar 1 semana antes. Avisamos 2 semanas antes e ninguem deu suporte, tive que eu mesma ligar na companhia aérea e eles falaram que quem poderia resolver era a agencia de viagem. Resumindo perdemos o voo e o dinheiro e ja fazem mais de 6 meses e ninguem ajuda em nada sempre tem alguma desculpa sobre multas etc Porem quando minha mae foi na agencia a gerente que se chama monique ajudou em tudo para vender e agora quando minha mãe vai na agencia ela finge que nem conhece.

Experiência fantástica: Já viagei com o grupo administrado pela Viva Viagens e foi tudo top. Outro ponto que gosto de avisar para as pessoas é que essa empresa ajuda muito, muito mesmo os animais de rua. Então dá para saber que é uma boa empresa e que você pode confiar. Obrigada!! ‍⬛ ‍

Experiência negativa: Venho deixar meu relato com esta agencia, pessima experiência, não indico nem pra um inimigo...

Experiência negativa: Agência horrível, atendente muito mal educada

Experiência negativa: Péssimo atendimento , estão enrolando pra enviar os minhas passagens e hospedagem ninguém resolve , funcionários como Tiago e Igor sem comprometimento no meu último contato com senhor Tiago ele mandou eu fazer meu corre .

Experiência fantástica: Tudo é possível quando se tem uma equipe focada e humana

Experiência negativa: Cilada pura, quer dor de cabeça, quer passar raiva? aqui é a melhor opção para vc enfiar seu dinheiro no lixo, vou levar alguns bons anos para receber meu dinheiro de volta, devido a justiça lenta que temos, a cada ano que passa reavalio para alertar os possíveis desavisados que estão prestes a perder seu dinheiro adquirido com esforço, não confiem!!

Experiência fantástica: Não fui pessoalmente, só visitei o site.

Experiência negativa: Péssimo, na hora de comprar atendem bem, depois a assistência é péssima, tivemos uma experiência amarga no aeroporto.

Experiência negativa: Empresa sem profissionalismo.

Experiência negativa: Tive uma experiência orrivel nao indicaria nem pro meu pior inimigo Tudo deles e taxa taxa paguei tudo do bom e do melhor para ter uma viagem em lua de mel e me jogaram no pior hostel e em quarto compartilhado cheio de homem me senti um lixo todo meu dinheoro envestido e eles cobrando taxa pra no final me jogarxno chiqueiro DISCASO TOTAL COM CLIENTE ! AGRADEÇO A PARTE O ( Sr thiago ) por ter me dado atenção e resolvido o poblema mais Monique , Julia e os demais funcionários nos trataram como um lixo depois que a gente efetuou o pagamento eles nao nos responderam mais i ficamos um ano sem resposta deles ( UM LIXO DE AGENCIA ) NAO RECOMENDO PESSOAL , NAO RECOMENDO NEM PRO PIOR INIMIGO ! Si for preciso posto isso aqui todos os dias para todos ver e nunca comprar com eles , ninguem merece passar por isso !

Experiência fantástica: São atenciosos e confiáveis

Experiência fantástica: Minha experiência com a Srª. Monique e o Sr. Thiago foram maravilhosas, conseguiram uma viagem para Lisboa em cima da hora com tudo incluído, desde a hopedagem ao seguro viagem, por um preço acessível!

Experiência fantástica: Ambiente agradável e profissionais incríveis...Sinta a sensação de estar entre amigos, trazendo aos clientes o melhor que se pode ter, em termos de atendimento e qualidade recomendo

Experiência positiva: Anda não dá pra avaliar bem

Experiência fantástica: Maravilhosa

Experiência positiva: Preço não foi barato, prestação de serviço deixou muito a desejar, tivemos que ficar muito tempo cobrando, fica a dica!

Experiência fantástica: Genial

Experiência negativa: Estou sendo enrolada desde 2019 por essa agência. Tive que cancelar um viagem pois minha mãe que ia viajar comigo teve uma parada cardíaca 20 dias antes da viagem.. e até hj eles me enrolam para fazer o ressarcimento do valor de 22.000.. tive que entrar na justiça para receber.. me propus a receber em forma de viagem e quando fui utilizar o valor só poderia usar metade do valor. Me enrolaram dizendo que eu só poderia usar o valor de 10mil se eu fechasse com eles uma viagem de 20mil sendo assim fazendo eu desembolsar do meu bolso mais 10.000… chega a ser ridículo é humilhante.. Uma falta de caráter por parte da empresa e funcionários. Até hoje estou sem receber os 10.000 restante.

Experiência negativa: Muito mal atendido eueueu fui

Experiência negativa: Nao indico para viagens, para vender muito bom mas na hora de ajudar o cliente sao pessimos, principalmente o cartao viva q vc pode usar em ate 2 anos tem taxas a parte nao compensa nem um centavo e quando vc vai resolver nunca podem, nao indico pra ninguem.

Experiência fantástica: A Viva nos proporcionou momentos relaxantes em Fortaleza, no SPA L’Occitane en Provence, localizado no Hotel Gran Marquise. Agradecemos a Monique e equipe pela incrível experiência que tivemos por lá.

Experiência fantástica: Muito bom. Viajosempre por lá

Experiência negativa: Pura enganação e perca de tempo

Experiência negativa: Comprei umas cotas de viagem e quando precisei não consegui usar e agora venceu . Perdido o valor que investi. Só posso usar se fizer nova recarga; ou seja , se pagar mais uma vez o valor que paguei aí consigo resgatar.

Experiência fantástica: Top

Experiência fantástica: Fui muito bem atendida, muito bom

Experiência fantástica: Porque fiz uma viagem com um valor bem acessível!!

Experiência negativa: Solicitei informações (mais de uma vez) via whats e infelizmente não obtive retorno. Ninguém respondeu apesar de se ver que estava operando on-line. Procurarei outa agência.

Experiência fantástica: Muito bom atendimento, desde o começo, aí entrou a epidemia do covid e continuou o mesmo atendimento top.Sempre que temos duvidas perguntamos para eles,e sempre nos ajudam. Muito obrigado,recomendo a todos.

Experiência positiva: Muito boa. Tive minhas necessidades supridas.

Experiência fantástica: Exatamente atenciosos. Muito obrigado

Experiência fantástica: Tive ótimo profissionais me atendendo, super atenciosos, pacientes e qualificados. Gostaria de dar destaque ao Igor e a Monique que estão me ajudando nesse processo e realização. Gratidão!

Experiência fantástica: Foi atendida por Monique e Igor, profissionais competentes e atenciosos. Super indico com total confiança.

Experiência positiva: A Viva Viagens é uma excelente agência. Com atendimento de primeira qualidade, consegui um belo pacote de viagens para a Europa. Respondem rápido e se atentam às necessidades de seus clientes. Recomendo à todos que desejam viajar com segurança e garantia de um bom serviço!!

Experiência fantástica: Estarei fazendo uma viajem para portugal com eles, e o atendimento está sendo ótimo, a qualidade é incrível.

Experiência fantástica: São atenciosos com os clientes.

Experiência negativa: Pior experiencia da minha vida, o que era sonho virou pesadelo, alem de não viajar de lua de mel, não tive nenhuma assitencia , nem informações, so cai na conversa. Ainda sai lesado dos valores que depositei, estou entrando com uma ação, já que a dona não quer resolver o problema. Não confio, não indico, fujammmmm.

Experiência fantástica: Excelente lugar, atendentes prestativas e com uma educação fenomenal..... Em especial a vendedora Fabi, com quem tratei uma viagem pelas redondezas..... Aconselho a todos....

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, recomendo a atendente Fabi, simpática e manda a real sobre oque compensa mais. No fundo o tal do esquema de créditos deles acabam saindo elas por elas, mas é um bom negócio, com algum desconto. O ponto negativo fica pelo local onde está, na verdade a falha é do centro comercial jk que cobra muito pelo estacionamento, afastando clientes em potencial.

Experiência positiva: Muito boa, bom atendimento. Jaine foi muito atenciosa.

Experiência fantástica: Atendimento, dicas de viagem, negociação, pós venda excepcional. Consultor Igor, atenção e carisma ímpar.

Experiência fantástica: Fiz somente uma pergunta

Experiência fantástica: So tenho a agradecer a viva viagens...comprei a passagem pra portugal ,hospedagem e seguro pra minha família ..e nao tive nenhum problema.foi tudo perfeito...eu super indico

Experiência fantástica: recomendo !!um bom atendimento excelente orientações els acompanha todo os passo desde da compra ao o embaque

Experiência fantástica: Já é o segundo ano que viajo com a viva, NUNCA tivemos problemas, sempre cobrem os orçamentos dos demais locais e o suporte é fantástico! A Monique é a simpatia em pessoa (tem que ter paciência nas respostas das msgs, pq a mulher é requisitadissima)! Na viagem deste ano, tive a honra de conhecer o Igor, um amor de pessoa, super prestativo, explica absolutamente tudo na hr da retirada do voucher, tive um problema com o aluguel do veículo q sera usado na viagem (o nome do condutor estava trocado) , antes mesmo de chegar em minha casa, o problema já havia sido resolvido, competência que fala né? Igor, Deus te abençoe meu querido, muito sucesso a vc, pq competência lhe sobra!

Experiência fantástica: Excelente atendimento, já fiz várias viagens tudo perfeito e atendimento excepcional em especial para atendente Karim Balan.

Experiência fantástica: Há seis anos cliente da VIVA Viagens, a Karim sempre me tratou muito bem, tanto que hoje somos amigos. Na viagem de Grupo VIVA já compartilhamos bons momentos.

Experiência fantástica: Há 4 anos viajo com a Viva, sempre fui muito bem atendida e orientada em minhas viagens. Sempre cobrem as ofertas e me dão acompanhamento nescessário. Agradeço ao Higor que sempre muito gentil e atensioso me atendeu prontamente em minha última viagem Sempre indico a Viva ao meus amigos, porque o que é bom para gente, TB será para os outros. PARABÉNS

Experiência fantástica: Gente não poderia ficar de fora dessa né pra passa aqui dizer sobre essa agência muito boa atendimento pra mim.. otimooo preço o melhor de todos sem conta o atendimento Igor você e muito gente boa da da atenção a melhor de todas parabéns que a viva viagem cresça cada dia mais...#igornelepodeconfiar

Experiência positiva: Pessoas muito profissionais!! Vanessa e Monique,vocês são top... obrigado pelo bom serviço.

Experiência fantástica: Vou viajar mês que vem para Portugal com a viva viagem e vantagens fui atendida pelo Igor um rapaz sensacional me explica tudo que presciso e está me dando a melhor atenção todas minhas dúvidas que tenho já mando uma msg a ele.... Melhor aínda os atendentes todos manda as dúvidas via watsap e vamos se falando não deixa uma dúvida se quer Igor melhor de todos

Experiência fantástica: NA MINHA OPINIÃO, A MELHOR EMPRESA, OS FUNCIONÁRIOS SÃO MUITO ATENCIOSOS, PRESTATIVOS, DÃO TOTAL APOIO, ACONSELHO A QUEM DESEJA VIAJAR PARA A EUROPA A COMPRAR PASSAGEM COM A VIVA VIAGENS, VOCÊS NÃO IRÃO SE ARREPENDER ❤❤❤❤❤

Experiência fantástica: Karin balam melhor atendente do mundo ... Amo ela.. te amo Karin

Experiência fantástica: Pessoal gentil, solícito e super capacitado, já tivemos várias experiências, todas deram super certo, recomendo!!!

Experiência positiva: Gostaria de agradecer a Jaine que foi super atenciosa ao me atender!!!!!

Experiência fantástica: Excelente! A amabilidade dos colaboradores é Top! - Nota 10 para a Karen. Sempre solicita, educada e de um carisma ímpar. A todos que encaminho a ela, sempre os elogios de agradecimento. Que continue assim.

Experiência negativa: Gratidão a todos da agência, em especial, à JAÍNE MANCILHA, q me ofereceu um excelente e rápido atendimento.

Experiência fantástica: Boa tarde, Desde quando pisamos na viva até fecharmos o pacote, e no pós venda a viva sempre nos deu o melhor atendimento. Pessoal super atencioso, prestativo, educados. Todas dúvidas que tinha a respeito de viagem por estar fazendo a primeira, o pessoal, e também o atendente Igor em especial deu total suporte e apoio. Se vamos realizar nossa lua de mel fora do país é com total apoio da viva viagens. Muito obrigado a todos.

Experiência fantástica: Muito bem atendidos pela equipe principalmente pelo Igor, sempre disposto a ajudar com as dúvidas, muito gratos pela experiência que estamos tendo! Nota 10

Experiência fantástica: Na minha 1° viagem internacional já tive a sorte de conhecer essa empresa. Fiz a compra das minhas passagens com a Monique e depois falava sempre com Igor, ambos super prestativos. Até durante a minha viagem o Igor me deu total atenção. Super recomendo essa empresa.

Experiência fantástica: Atendimento fantástico, muito prestativos. Igor e Monique sempre prontos a ajudar e sempre com Informações na ponta da língua. Recomendo !