Luck Receptivo Maceió
Informações sobre Luck Receptivo Maceió
57030-101, Maceió
Horário de abertura
- Domingo: 7h-20h
- Segunda-feira: 7h-20h
- Terça-feira: 7h-20h
- Quarta-feira: 7h-20h
- Quinta-feira: 7h-20h
- Sexta-feira: 7h-20h
- Sábado: 7h-20h
Traslados, passeios e eventos em Alagoas.
Fundada em 1960, a Luck Receptivo tornou-se referência no nordeste do Brasil.
Eleita pela AVIESP como o melhor receptivo do Brasil por 15 vezes consecutivas e eleita pelos viajantes da TripAdvisor como uma das melhores empresas do mundo.
Estamos há 19 anos em Maceió e temos como um dos principais diferenciais o apoio onipresente aos clientes, deixando-os livres de preocupações relacionadas ao planejamento de seus passeios.
Presente em seis estados do nordeste, destaca-se pela qualidade de seus serviços e passeios.
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre Luck Receptivo Maceió:
A Luck Receptivo Maceió é uma empresa que se destaca pela sua dedicação em oferecer experiências memoráveis aos visitantes de Alagoas. Os clientes elogiam a pontualidade e o atendimento atencioso de muitos de seus guias, como Almir, Arypuanã e Cristiane, que contribuem para que cada passeio seja enriquecedor e divertido. Os passeios à Praia do Gunga, Maragogi e o Quilombo dos Palmares são frequentemente mencionados como experiências imperdíveis.
Entre os pontos fortes da Luck Receptivo, os turistas destacam:
- Guias que são descritos como educados, profissionais e carismáticos.
- Estruturas adequadas durante os passeios, com suporte em pontos de apoio.
- Organização e conforto nos transportes utilizados.
No entanto, alguns clientes relataram experiências menos positivas. Questões como atrasos frequentes, falta de comunicação clara e preços considerados elevados em alguns pontos de apoio foram apontados como aspectos a serem melhorados. Além disso, houve menções sobre o atendimento inconsistente de diferentes guias.
A equipe da Luck Receptivo Maceió se compromete em aprimorar o serviço continuamente, utilizando o feedback de seus clientes para garantir que todos vivam uma experiência agradável e inesquecível.
Luck Receptivo Maceió: Opiniões
Experiência negativa: Guias péssimos, mal humorados e ônibus com cheiro de mofo
Experiência fantástica: Excelente experiência. Bom atendimento, pontualidade e respeito com o cliente. Agradeço especialmente o guia Arypuanã de Maceió, que muito contribuiu esclarecendo historicamente cada local visitado.
Experiência fantástica: Fiquei 6 dias em Maceió e a Luck Receptivo fez os translados do aeroporto para hotel e vice versa Fiz 4 passeios com eles e quero agradecer especialmente o guia Almir Medeiros, super atencioso e nos deu o suporte quando precisamos Pontos de apoios das praias mto bom, com toda estrutura que precisávamos. Valeu Luck Receptivo.. até a próxima
Experiência negativa: Alguns guias de excelente qualidade, outros sem o devido compromisso com os turistas. Sobre valores, com certeza a de MAIOR valor da cidade e com um atendimento todo direcionado a pontos conveniados em todos os passeios, tornando assim AINDA mais caro e sem custo benefício algum! Na maioria das vezes o horário de saída não era cumprido e nunca recompensado ao final dos passeios, tornando um dia “corrido” para o turista e sem o total aproveitamento dos passeios! NÃO INDICARIA!
Experiência fantástica: Maravilhosa! O Receptivo da Guia da Dani Brás é sensacional!! Nota 10! Recomendo com certeza!! Os passeios todos ótimos! É bem assistidos!! Gratidão!
Experiência positiva: Positivo: guias, super educados e com bom conhecimento dos locais. Especialmente Lino que deu uma aula no passeio do quilombo. Contras: atrasam em todos os passeios, TODOS. Além disso, não avisam que vão atrasar e o telefone pra perguntar sobre os embarques não toca (recepcionista do hotel também tentou ligar) e o whats só funciona após as 8, ou seja, você fica sem informações.
Sra. Luana, boa tarde, Tudo bem? Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Agradecemos por seus elogios ao Guia Lino, ele ficará igualmente feliz. Esperamos pode recebê-los em outras oportunidades no Destino Alagoas, há muitos passeios e experiências incríveis à sua espera. Cristina Quirino Controle de Qualidade Luck Receptivo Maceió
Experiência positiva: Hoje fizemos o passeio a São Miguel dos Milagres lugar lindíssimo, o transporte e o guia excelente, porém o receptivo muito,mas muito ruim, primeiro ao chegarmos encontramos uma fila para entrar de mais de 50 pessoas, o banheiro masculino tem apenas 02 mictório e 01 vaso sanitário, para uma média de 200 homens, ridículo, p almoço foi horrível, além de péssima qualidade, mesmo com reserva e depois de esperar por mais de 40 minutos para receber o que já estava pedido a 03 horas o alimento veio frio, com péssima qualidade. Mas o pior foi o final, após todo o problema encontrado, fiquei mais de 40 minutos em uma fita para pagar por um péssimo serviço. Volto a Milagres? Com certeza, com a Luke? Se for nestas condições, de forma nenhuma....
Sr. Jorge, boa tarde, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos já direcionamos os aspectos mencionados ao nosso parceiro do restaurante Milagres do Porto para que sejam adotadas as medidas necessárias e corretivas e assim poder oferecerr aos nossos clientes uma experiência cada vez mais prazerosa e única. Se houver mais detalhes que você gostaria de compartilhar ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco, através do contato 82 99935 0137. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência positiva: Contratei 2 passeios com a Luck, um para Maragogi e o outro para Praia do Gunga. Chegamos em Maragogi 9h45 em cima da hora, o catamarã estava saindo para as piscinas naturais, quase que eu perco, pois só comprei esse passeio para ir conhecer as piscinas naturais. Foi uma correria ao chegar, o que me deixou tensa... Acho válido marcarem de buscar os hóspedes mais cedo, afim de evitar atrasados e para todos chegarem com calma e se familiarizar com o local. No dia do passeio para a praia do Gunga, me buscaram com 30min de atraso, já havia mandado msg para 3 números da Luck e só tive resposta após as 8h, teria que ter alguém disponível para dar suporte antes das 8h, pois cheguei a pensar que esqueceram da gente. Tirando essas duas coisas que aconteceram, eu gostei dos passeios e das guias Cris e Ale, explicam tudo muito bem, foram solicitas e educadas.
Sra. Thalyne, boa noite, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas observações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Agradecemos os elogios as Guias Cris e Ale, elas ficarão igualmente felizes. Eperamos rebecê-la em outras oportunidades no Destino Alagoas, há muitos passeios exclusivos e inesquecíveis à sua espera. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Fiz um passeio ao Quilombo dos Palmares e foi uma experiência ímpar, não esquecerei o fato de ter jogado a capoeira que tanto pratico e admiro nesse local sagrado e histórico. Agradeço à vendedora Mikaele pela recomendação do passeio!
Sr. Mathues, boa noite, Obrigada por compartilhar sua experiência conosco, estamos muito felizes que tenha gostado do passeio para o Quilombo dos Palmares, relamente é uma experiências rica e inesquecível. Tranmitiremso sua mensagem para a nossa colaboradora Mikaela, ela ficará igualmente feliz. Esperamos recebê-lo em nossa Alagoas em outras oportunidades, há muitos passeios exclusivos e encantadores à sua espera. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência negativa: Minha experiência na cidade, hotel excelentes,mas com a luck receptivo péssima,nos deixaram totalmente desinformados de toda programação, tivemos que saí correndo do hotel pois o ônibus chegou pra nós pegar bem antes do horário, que seria 3 horas antes do embarque, estamos no aeroporto desde às 3:20 para voar 18:00, não conseguimos ajeitar nossas coisas pois disseram que teríamos que descer antes,e em nenhum momento nos deu apoio,conversei com alguém da Lucky pelo whatsapp,esta não me esclareceu nada,dizendo que tinha deixado na recepção do hotel este horário,desci na recepção e não tinha nada em nosso nome, somos 5 viajantes, saímos realmente como fugitivos do hotel,o que nos causou bastante desconforto, enfim a luck passa algo que deixam muito a desejar,se houver viagens em que a luck seja o trans , precisamos pensar muito antes de fechar qualquer pacote,se não tem competência precisam passar pra uma agência mais séria,pois mofar em um aeroporto é desagradável quando estava tudo certo com nossos horários,sem mais, indignação
Sra. Maria Aparecida, boa tarde, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Se houver mais detalhes que você gostaria de compartilhar ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco pelo telefone 82 99935 0137 Cristian Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Fiz o passeio para a Praia do Patacho com a Luck Receptivo e adorei o local! O beach club que a Luck nos deixou tem uma estrutura ótima e a praia é linda e tranquila. Além, claro, da atenção especial do guia da Luck. O passeio é um pouco demorado, pois a praia fica próxima a São Miguel dos Milagres, mas vale a pena. Fui de microonibus e, mesmo assim, tinha banheiro e carregador para o celular. Adorei! rs Quando eu fui, a maré estava alta e não pude ver as piscinas naturais, mas nem isso estragou a beleza do Patacho.
Sra. Fernanda, bom dia! Estamos muito felizes com sua mensagem, seu feedback é muito importamte para continuarmos melhorando nossa aprestação de serviços. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades no Destino Alagoas, tomara que em sua próxima viagem a maré esteja baixa para lhe proporcionar uma experiência inesquecível nas piscinas naturais nos passeios da Rota dos Milagres. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência negativa: Eu e meu marido viajamos em agosto/2024 para Maceió, nosso transfer era com a luck então resolvemos fechar os passeios com a empresa também, fechamos 4 passeios e ganhamos 1, fizemos 4 e devido à distância 2 dias seguidos indo para os passeios (patacho é maragogi) acabei não aguentando ir para o último, porque estou grávida e acabava enjoando no meio do trajeto, no entanto liguei para a guia que fechei os pacotes pago no pix, e ela falou que fariam o reembolso somente de 80% sendo que paguei avista no pix, só aí já achei um absurdo, mas o pior ainda estava por vim, estamos em outubro já e até hoje nada do meu reembolso, chamo no WhatsApp e ninguém responde, pois quando eu estava lá e precisam que fechasse os passeios ficaram atrás de mim, agora um descaso total, pois não indico a luck para ninguém, frustrante essa experiência na viagem!
Sra. Rafaela, bom dia, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Conforme lhe envia por WhatsApp a carta de cancelamento do seu passeio, a senhora receberá o reembolso / estorno direto da bandeira de seu cartão de crédito. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades no Destino Atalgaos, será um prazer, há muitas experiências incríveis à sua espera. Cristina Quirino Controle de Qualdade
Experiência negativa: Experiência péssima com a luxo Maragogi. O barqueiro enrolou horrores para sair e perdemos a maré baixa. Chegamos tarde e perdemos o caminho de Moisés. O barqueiro parava muito longe e para chegar na lancha quase que tínhamos q nadar. Eu nado mal e quase me afoguei para subir no barco e quase fui atingida pela lancha pq o mar estava jogando para cima de mim. Experiência traumática. Zero consideração com os turistas. Não recomendo
Sra. Camila, boa noite, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Se houver mais detalhes que você gostaria de compartilhar ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco, atravé dos contato 82 99935 0137. Esperamos poder recebê-la em outras oportundades no Destino Alagoas, será um prazer. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: A experiência com a Luck Receptivo Maceió foi incrível. Em especial, agradeço os guias Almir, Fernando e Emília que contribuíram para que os passeios fossem ainda mais inesquecíveis. Super recomendo!
Sr. Leandro, boa noite, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, seu feedback é muito importante para continuarmos melhorando nossa prestação de serviços. Gratidão pelos elogios aos Guias citados, eles ficarão igualmente felizes. Esperamos poder recebê-los em outras oportunidades no Destino Alagoas, há muitas experiências incríveis à sua espera. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Simplesmente AMEI!!! Os guias não são guias, são anjos!!! Quero deixar aqui toda minha gratidão a todos os guias da LUCK RECEPTIVO, mas em ESPECIAL à Cris - Cristiane e ao Antônio, ambos em Maceió. Quando for ao nordeste, sempre procurarei a Luck!!! Pena não estar em todo Brasil!!!
Sra. Paula, boa tarde! Estamos muito felizes com suas palavras de carinho, seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando nossa prestação de serviços. Os Guias Antônio Lino e Cristiane ficarão igualmente felizes com seus elogios, gratidão. Esperamos poder recebê-la outras oportunidades no Destino Alagoas e nos demais estados onde o Grupo Luck Receptivo está presente, há muitas experiências inesquecíveis à sua espera no Nordeste. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Fomos muito bem recebidos pelo guia David onde foi fácil a identificação e embarque! Em seguida nos direcionamos para o hotel ,e fizemos umas compras de pacotes de praias para nós programar dentro da semana e encaixar a que já tínhamos previstos,lembrando sempre que você fecha se você quiser e nenhum momento formos precionados a comprar,vejo muito o conforto e principalmente da minha família,onde por mais que fora possa ter concorrentes com menor valor mais o primeiro contato e que vale por isso,queria deixar meu feedback a empresa que dentre essa semana de viagem tivemos 3 guias cada um com uma forma de trabalhar,mais queria deixar um recado ao senhor devid ,bem educado com a forma de tratar com a gente,passa as informações de cada parte da cidade com muitoa riqueza de detalhes,prestativo,eu busco ser diferente no meu mercado e ele tem o diferencial, muito carismática a Fernanda um jeito de trabalhar quase igual ao do David e por último o Cícero,outra forma de trabalhar muito religioso,e um cara que assim como eu já perdeu alguém pra vida,e vemos a meneira de viver com outros olhos! Eu fiquei muito satisfeito com a maneira de execução e friso pelo conforto,e por ele sempre vale a pena pagar um preço maior ! Muito obrigado e que vocês continuem crescendo!
Sr. Webert Ferreira, boa tarde! Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco, valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e melhorar nossa prrtestação de serviços. Ficamos felizes pelos elogios ao nosso time de Guias, suas palavras nos deixaram emocionados. Deyvid, Cícero e Fernanda ficarão igualmente felizes. Esperamos poderr recebê-los em outras oportunidades no Destino Alagoas, há muitas experiências incríveis esperando por por vocês. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Queria agradecer a Luck pelos dois dias que fiz passeios com a guia Michele e salientar o comprometimento, energia maravilhosa e cuidado com os mínimos detalhes dela. As palavras dela me emocionaram muito. O dia começa leve e feliz.
Sra. Eliane, boa tarde, Obrigada por compartilhar seu feedeback conosco, ele nos ajuda a melhorar nossa prestação de serviços. Ficamos felizes ao saber que gostou dos nossos serviços e do atendimento da Guia Michele, ela ficará igualmente feliz. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidade no Destino Alagoas, há muitas experiências incríveis à sua espera. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência negativa: péssimo, não recomendo de jeito nenhum, descaso enorme com os clientes, fazem uma pressão enorme para você fechar o pacote com 3/4 ate 5 dias, se você passa mal em algum dia, só devolve 80% do valor, meu marido estava passando mal, NINGUEM ADVINHA QUE VAI PASSAR MAL, fora que eles disse que era 7 dias par devolve os 80%, já passou 2 mês e até hoje nada, nos necessitado do dinheiro e eles fazendo isso, IREI TOMAR MEDIDAS NECESSARIAS CONTRA ISSO , o google sé tem opção de da uma estrela, pois a verdade não merece nenhuma!!
Sra. Ana Beatriz, boa tarde Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Se houver mais detalhes que você gostaria de compartilhar ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco, através do contato 82 99935 0137. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Ótima experiência! Super pontuais, ônibus confortáveis e guias prestativos. Os passeios são com o time da luck mesmo, ao contrário de outras agências que te repassam pra agências menores. Realmente é um pouco mais caro, mas é zero dor de cabeça.
Sr. Elinando, boa tarde, Estamos muito felizes em receber sua mensagem, valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Esperamos poder recebê-los em outras oportunidades no Destino Alagoas, será um prazer para nós que fazermos a Luck Receptivo Maceió. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência positiva: Eu e minha família fizemos alguns passeios com a empresa Luck Receptivo. Agradecimento em especial aos guias Adriana e Alexandre, por todo o carinho e cuidado que tem com os turistas.
Sra. Monaliza, boa tarde, Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Estamos felizes em saber que gostaram dos passeios e dos nossos serviços. Muito obrigada pelos elogios aos Guias Adriana e Alexandre, eles ficarão igualmente felizes. Esperamos poder recebê-los em outras oportunidades em nossa Alagoas, há muitas experiências inisquecíveis esperando por vocês. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência negativa: Bom, contratamos a Luk dentro do ônibus antes mesmo de chegar no hotel, eles fazem toda uma presão para você comprar com eles logo quando chega, sendo assim compramos, fomos aos passeios e neles a mesma coisas, no gunga por exemplo dava para entrar pelo solo mais entramos pelo barco e pagamos 40,00 a mais por isso, coisa que em outras agências não havia necessidade mais como já tínhamos comprados e não questionamos, na quinta e na sexta meu noivo passou mal e solicitamos o reembolso, sendo assim ela informou que será feito 80% do reembolso na quarta feira seguinte. Se passou a quarta feira e nada, nem o mínimo que era o comprovante de reembolso, entrei em contato com a guia, e ela só falava a mesma coisa sempre que ia solicitar e me manda, mais não mandava, já passou 2 semanas e nada!! Na hora de compra e sempre aquela conversa toda, mais na hora de reembolsa por motivo de doença, temos que aguarda dias e mais dias!!! Deixou a desejar!!
Sra, Nara Nicolle, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Se houver mais detalhes que você gostaria de compartilhar ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco, através dos contato 82 99935 0137. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência negativa: Experiência horrível, tiram a gente do Hotel às 6 da manhã e acabam o dia 15hrs ou seja, vc perde o café do hotel e no meio da tarde de praia precisa largar tudo se não fica sem o transporte, passamos mais tempo no ônibus do que na praia! não tem maleabilidade nenhuma, nem opção de horários, parecem que estão te fazendo um favor! Atendimento horrível!
Sra. Adri Roddrigues, boa noite, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Se houver mais detalhes que você gostaria de compartilhar ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco, através do telefone 82 99935 0137. Esperamso poder recebê-los em outras oportunidades no Destino Alagoas, será um prazer. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Muitos guias são bons profissionais, mas o guia Genaldo “ Naldo “ esse cabra é diferenciado !!! Deus te abençoe grandemente irmão ! Deixou nossa viagem mais divertida!!
Sr. William, boa noite Estamos muito felizes e agradecidos por compartilhar seu feedeback conosco, sua experiência nos ajudará a continuar melhorando nossa prestação de serviços. O Guia Genaldo ficará muito feliz com os elogios. Esperamos poder recebê-los em outras oportunidades no Destino Alagoas, há muitas experiências inesquecíveis, será um prazer tê-la conosco. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Passando pra enaltecer o trabalho do Guia Genaldo, além de bem explicativo deixou a nossa viagem muito mais divertida. Super pontual ,
Sra. Weslayne, boa noite Obrigada por compartilhar seu feedback conosco, estamos muito felizes que tenham gostado dos nossos serviços e do atendimento do Guia Genaldo, com certeza ele ficará igualmente feliz. Esperamos poder recebê-los em outras oportunidades no Destino Alagoas, há muitas experiências inesquecíveis, será um prazer tê-los conosco. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência negativa: Compramos um passeio para Maragogi. Recebemos a confirmação do pagamento mas não recebemos informações pós venda, como horário, nome do guia ou as poltronas. Tentamos entrar em contato diversas vezes nos dias anteriores. Com muita insistência conseguimos apenas no dia do passeio, onde informaram que o guia poderia chegar de 06:15 as 07:00 mas não sabiam nem o nome do guia. O ônibus chegou por volta das 07:20 e sentamos todos separados, de forma aleatória. Péssima organização e comunicação. Um elogio à parte para o motorista, muito bom.
Sr. Eduardo, boa tarde, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Se houver mais detalhes que você gostaria de compartilhar ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco, através do telefone 82 99935 0137 Esperamso poder recebê-los em outras oportunidades no Destino Alagoas, será um prazer. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência negativa: Decidimos fechar o passeio com a Luck Maceió, mesmo sabendo que era mais caro pelo nome que traz, porém o arrependimento foi grande. Fechamos 2 passeios, sendo o primeiro dia 18/08/24 pra Maragogi e 21/08/24 pra São Miguel dos milagres, pois bem, no dia 18/08 combinaram de passar 6:20 no hotel Brisa Suítes, onde estávamos hospedados, no horário já estávamos esperando qdo chegaram, depois disso foram passando nos hotéis e foi muita demora até seguirmos para Maragogi, no ônibus o guia nos passou as opções de passeio que seria o catamarã pras piscinas naturais (a maré estava baixa em torno das 9:15) ou um outro catamarã. Qdo fechamos esse passeio a intenção seria ir pras piscinas, porém qdo chegamos lá por volta das 10:15 hs, não tinha mais essa opção, já tinham encerrado e sobrou a segunda opção que foi péssimo pq a maré já havia subido. Foi extremamente frustrante e caro!!! Entrei em contato com a Luck extremamente indignada, pq não foi informado que não daria pra fazer as piscinas e fomos nesse intuito e a única coisa que me disseram foi que não tinham nada a fazer. Depois disso solicitei o cancelamento do 2 passeio, pois pra nós perdeu totalmente a credibilidade, demoram pra responder e foram totalmente impessoais. Pagamos no cartão e crédito e disseram que vão cancelar, porém só devolvem 80%, ou seja, além de perdermos um dia de passeio, frustração, tempo e dinheiro, ainda não cancelam 100%. Até agora não cancelaram, descaso total, não consegue falar com eles, difícil contato!!
Sra. Juliana, bom dia Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Se houver mais detalhes que você gostaria de compartilhar ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco, através do contato 82 99935 0137. Esperamos pode recebê-la em outras oportunidades no Destino Alagoas, será um prazer. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Super recomendo a Luck tanto para o receptivo quanto para os passeios, estive em agosto de 2024, e os 3 passeio foram espetacular
Sra, Rafaele, boa tarde, Obrigada por compartilhar seu feedback conosco, ele é de grande importância para melhorarmos nossa prestação de serviços. Ficamos muito felizes em saber que gostou do Destino Alagoas e dos nossos serviços. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades em nossa terra, será um prazer para nós que fazemos a Luck Receptivo Maceió. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Estive em Maceió em Agosto a Luck fez nosso receptivo no aeroporto ida e vinda, e com eles compramos 3 passeios que foram espetacular, super recomendo
Olá, boa tarde, Estamos muito felizes com sua mensagem, seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando nossa prestação de serviços. Esperamos poder recebê-los em outras oportunidades no Destino Alagoas, há muitas experiências incríveis esperando por vocês. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Serviços de excelência, pontualidade, segurança e todos guia estão sempre a disposição para melhor nos atender.
Sr. Marcelo, boa noite, Que maravilha, estamos muito felizes com seu feedback, ele é muito importante para continuarmos melhorando nossa prestação de serviços. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades no Destino Alagoas, será um prazer para nós que fazemos a Luck Receptivo Maceió. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Serviço da Luck é impecável, os guias são divertidos, passam as informações em detalhes, são super atenciosos, pontuais. Deixam a viagem realmente mais gostosa com o calor Nordestino. Tive a felicidade de ter os guias Gege, Ari e Gabriel, ameiiii!
Sra. Guarra, boa noite, Muito obrigada por compatilhar seu feedback conosco, ele é muito importante para continuarmos melhorando nossa prestação de serviços. Transmitiremos seus elegios ao nosso time de Guias, eles ficarão igualmente felizes. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades no Destino Alagoas, será um prazer para nós que fazemos a Luck Receptivo Maceió. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência negativa: Não gostei dessa agência, no primeiro dia que cheguei o ônibus já deu problema, onde deixou a gente em uma rodovia até esperar outro ônibus, e disseram que só daqui 45 minutos ia chegar outro pra levarem a gente ao Hotel onde iríamos ficar hospedado, todos resolveu pegar um Uber pois demorou mais do que o previsto que eles disseram, enfim sei que imprevistos acontecem, mas não gostei de nada dessa empresa, não recomendo.
Olá Sra. Juliana, boa noite, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Se houver mais detalhes que você gostaria de compartilhar ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco, através do contato 82 99935 0137. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência positiva: Fizemos traslado ida e volta do aeroporto; Passeio na La Rue; Praia do Gunga; São Miguel dos Milagres; Hibiscus Beach Club. Melhor passeio: praia do Gunga (realmente parecia estarmos na praia com guarda sol, cadeira, pé na areia. Restaurante com atendimento incrível. Não realizamos passeios opcionais). São Miguel dos Milagres, fizemos o passeio de jangada, muito proveitoso, paisagem fantástica. Restaurante com preço elevado e porções minúsculas. Hibiscus, não tem estrutura na areia, a música tocada pela DJ, incomoda a ponto de não dar pra ficar no local. Banda ao vivo salvou a metade do dia. Porção mais justa, pelo preço. Todos os dias os guias foram educados e solícitos: Tamires, Sérgio, Saura.
Sr. Victor, boa noite, Muito obrigada por compatilhar seu feedback conosco, ele é muito importante para continuarmos melhorando nossa prestação de serviços. Avaliaremos cuidadosamente suas observações. Obrigada pelos elogios aos nossos Guias, eles ficarão igualmente felizes. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades no Destino Alagoas, será um prazer para nós que fazemos a Luck Receptivo Maceió. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Deixo aqui meu agradecimento ao atendimento que tivemos pela Cris, sempre muito atenciosa e com prestatividade em nos atender e esclarecer todas as nossas dúvidas. Realizamos a viagem em 4 pessoas. E tivemos a mesma percepção quanto aos serviços prestados pela Luck Receptivo.
Sra. Aryane, boa noite, Muito obrigada por compatilhar seu feedback conosco, ela é muito importante para continuarmos melhorando nossa prestação de serviços. Obrigada pelos elogios a Guia Cris, ela ficarão igualmente feliz. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades no Destino Alagoas, será um prazer para nós que fazemos a Luck Receptivo Maceió. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Excelente experiência no passeio para Maragogi. Quero agradecer pelo atendimento da Luciana do desk Jatiúca e para a guia Saura, pelo profissionalismo, educação, amabilidade e simpatia delas. O ônibus foi muito pontual e confortável. O beach club Pontal de Maragogi, onde ficamos, foi ótimo, com uma comida deliciosa, e um passeio para as piscinas naturais excelente! Recomendo muito fazer os passeios com a Luck Receptivo
Sr. Sebastián, boa noite Muito obrigada por compatilhar seu feedback conosco, ele é muito importante para continuarmos melhorando nossa prestação de serviços. Obrigada pelos elogios a Guia Saura e nossa colaboradora Luciana, sem dúvidas elas ficarão igualmente felizes. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades no Destino Alagoas, há muito passeios inesquecíveis à sua espera, será um prazer para nós que fazermos a LLuck Receptivo Maceió. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência positiva: No aeroporto já começa o transtorno, ninguém da Look te fala nada, te explica nada, nem o ônibus que você precisa pegar te informam, você precisa ir atrás Incapazes de cumprir horário, e não tô falando de 10/15 minutos não, é de meia hora para mais Não te oferecem todos os passeios e sim o que convém, vi vários bem mais interessantes que não me foram oferecidos depois que já havia fechado pacote Destaque para o guia Antônio Lino extremamente prestativo e educado, pronto a resolver qualquer problema, diferente de algumas guias bem arrogantes
Sra. Alba, boa tarde, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Agradecemos pelos elogios ao Guia Antônio Lino, ele fiará igualmente feliz. Se houver mais detalhes que você gostaria de compartilhar ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco, através do contato 82 99935 0137. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades no Destino Alagoas, será um imenso prazer. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Voltei de Maceió ontem, fechei o pacote pela decolar com translado e passeios através da Luck. Não tenho o que reclamar, foram pontuais, organizados e solícitos Deixo um agradecimento especial ao guia Lino e a guia Cilene, por toda a simpatia e gentileza ♥ Com certeza indico essa empresa e os serviços que prestam;
Sra. Amanda, boa noite, Muito obrigada por compatilhar seu feedback conosco, ele é muito importante para continuarmos melhorando nossa prestação de serviços. Obrigada pelos elogios aos Guias Antônio Lino e Cilene, sem dúvidas eles ficarão igualmente felizes. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades no Destino Alagoas, há muito passeios inesquecíveis à sua espera, será um prazer para nós que fazermos a Luck Receptivo Maceió. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência negativa: Maior empresa de maceio, mas tive o pior city tour até hoje com um guia em específico, não explica nada, mal educado, grosso e ainda fica de bate papo com um casal em específico ignorando o resto do ônibus inteiro
Sr. Arthur, boa noite Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Se houver mais detalhes que você gostaria de compartilhar ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco, através do contato 82 99935 0137. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Eu e minha esposa fomos recebidos no aeroporto pela Luck Receptivo Maceió, gostaríamos de agradecer pela receptividade e direcionamento dos passeios! Adoramos toda a experiência que nos foi proporcionada nesses dias. Parabéns a todos os guias que nos acompanharam nessa semana (Jai, Emília, Mari, Rafael e Katiane) pelo profissionalismo e o alto astral!!!
Olá boa tarde, Obrigada por sua mensagem, valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor, pois a satisfação de nososs clientes é uma prioridade para nossa empresa. Agradecemos pelos elogios ao nosso time de Guias, eles ficarão igualmente felizes. Esperamos poder recebê-los em outras oportunidades no Destino Alagoas, será um prazer tê-los conosco. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência negativa: Pegamos um pacote de viagem para Maceió onde a Luck era responsável pelo traslado. Na Volta, dia 7 de julho, estava chovendo. O guia não se fez disponível para ajudar a carregar uma mala (detalhe eu estava com 2 crianças pequenas), o ônibus tinha mais goteiras que tudo. Um tremendo absurdo.
Sra. Giorgia, boa tarde, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Se houver mais detalhes que você gostaria de compartilhar ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco, através do contato 82 99935 0137. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência negativa: Uma experiência péssima, esperamos por 1 hora o Transfer para o aeroporto, ninguém atendia, dava uma satisfação nem respondiam as mensagens. O pessoal da agência de turismo que tiveram que resolver.porquê a luck nem satisfação nos deram.
Sra. Nathalia, boa tarde, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Se houver mais detalhes que você gostaria de compartilhar ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco, atravé do contato 82 99935 0137. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência negativa: Eu não tive uma boa experiência, desde o primeiro passeio , sempre atrasando e no dia de ir embora me deixaram para trás , eu tentei contato por todos os canais de comunicação da empresa e não obtive retorno. Ainda aguardo retorno da empresa pra entender o que aconteceu.
Boa tared Sr. Fernando, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Se houver mais detalhes que você gostaria de compartilhar ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco, através do contato 82 99935 0137. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Gostaria de elogiar o trabalho do guia Arthur, um excelente profissional, atencioso, educado, prestativo e muito simpático. Ele tirou todas as nossas dúvidas e nos deu todo o suporte necessário, nos recebendo no aeroporto e acompanhando em durante os passeios. Recomendo muitooo seus serviços!!
Sra. Paula, boa noite! Agradecemos por seu feedeback, sua mensagem é muito importante para continuarmos aprimorando nossa aprestação de serviços. Transmitiremos seus elogios ao Guia Arthur, ele ficará iguamente feliz. Já estamos à sua espera para novas e inesquecíveis experiências no Destino Alagoas, será um prazer. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência positiva: O transporte em si é bom, mas triste foi a experiência com eles na praia do Francês em Maceió: eles nos levam para um restaurante com preços abusivos... É terrível isso em todas as empresas de transfer que fazem acordos financeiros com vantagens pessoais...ao invés de dar o turista a liberdade de escolha, o utilizam como moeda de troca
Sra. Carla, boa noite! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Se houver mais detalhes que você gostaria de compartilhar ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco, através do telefone 82 99935 0137. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades em nossa terra, há muitas experiências incríveis em Alagoas. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência negativa: Durante o translado até o aeroporto, no microônibus arranhou e estragou uma de minhas malas. Não teve cuidado nenhum, apenas jogou.
Sra. Ana Paula, boa noite Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Se houver mais detalhes que você gostaria de compartilhar ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco, através do telefone 82 99935 0137. Esperamos pode rrecebê-la em outras oportunidades no Destino Alagoas, será um prazer. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência negativa: Ótima estrutura mais me sentir ferido nos bolsos pois os guias fazem uma lavagem cerebral como a gente não conhece acaba caído depois que vai ver já foi tarde, pois acho que ganhão comissão em vendas na refeição ou qualquer coisa do tipo que fazem paradas preços super faturados e ainda dizem e nós fazem entender que ali é o melhor local e mais barato porém é super al contrário, se anda 20 Mt já se tem o mesmo produto pela metade do preço, acho que não deveriam fazer isso afinal a pessoal vai passear não se frustar, infelizmente fomos descobrir isso tarde demais, a recomendação que deixo é *praia do gunga primeiro, comida super barata e boa próximo a o local que aluga os bug, 25 reais rodízio -passeio no atv super barato pela experiência Faça só um passeio pois todos vai a os mesmos lugares -melhor de todas para banho Maragogi sinceramente foi o pior, praias de paradas se parece com urbanas é melhor não ir em nenhum passeio e aproveitar a estrutura da pontal que é top demais, se for no passeio quando voltar é só comer e ir embora pós e longe e o tempo é curto Frances Muito boa além da distância mais a comida do local não é bacana e preço elevado, lá parece uma feira toda hora um querendo te vender algo E acreditem não acreditem no que os guias falam duvide de tudo pois então apenas vendendo seu peixe, as praias urbanas são top e preço padrão nos quiosques
Olá, boa noite, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Se houver mais detalhes que você gostaria de compartilhar ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco, através dos contatos 28 99935 0137 ou pelo e-mail [email protected] Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidadews no Destino Alagoas, será um prazer. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência negativa: Fechei um pacote de guias mais transporte na cidade de Maceió, pago adiantado na recepção do risort pratagy, chegando 3 horas depois... perdemos o maré das piscinas naturais... péssimo serviço sem pontualidade!
Sra. Célia, bom dia, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Se houver mais detalhes que você gostaria de compartilhar ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco, através do telefone / whatsApp 82 99935 0137. Esperamos pode recebê-la em outras oportunidades no Destino Alagoas, será um prazer. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Fiz somente o passeio da Serra da Barriga. A empresa é excelente e com boa estrutura de atendimento e transporte. Mas queria agradecer ao Guia Lino! Foi um dos melhores passeios que ja fiz e ouvir todo a historia do Quilombo, durante a viagem foi enriquecedor
Sr. Caio, boa noite! Obrigada por seu feedback, estamos muito felizes em saber que gostou do passeio para o Quilombo dos Palmares, realmente é um passeio singular onde conta a história do nosso Brasil. Agradecemos também os elogios ao Guia Antônio Lino, com certeza ele ficará igualmente feliz. Esperamos poder recebê-lo outras vezes no Destino Alagoas, será um prazer para nós. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Experiência ótima, guias maravilhosos, super atenciosos e prestativos. Ansiosa para o retorno !!!❤
Olá boa noite! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, estamos muito felizes que tenha gostado dos nossos serviços e dos passeios no destino Alagoas. Esperamos poder recebê-los em outra oportunidade em nossa terra, será um prazer. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência negativa: Fechamos um pacote de viagem com uma agência local da nossa cidade, junto ao pacote vinha transfer e um passeio até a praia do Francês administrador pela Luck. Durante o transfer uma das guias ofereceu alguns pacotes de passeios coletivos, em cada pacote tinham mais ou menos 3 a 4 passeios (1 para cada dia). No início ela foi super atenciosa, até o momento onde mencionamos que já havíamos fechado com outra agência (Rota Alagoas, inclusive indico muito a quem deseje turistar em Alagoas) e que os demais passageiros do transfer também já tinham outros pacotes fechados. Depois disso ela mudou totalmente, não nos dirigiu mais a palavra. Queríamos adquirir passeio até a praia do Gunga, ela a todo momento dizia que não sabia se tinha pro dia que queríamos e nem se importou em responder nossa pergunta. Ainda assim insisti, peguei Whats dela e mandei mensagem lembrando ela de verificar se teria passeio ao Gunga no dia que desejávamos, até hoje não respondeu (porque com certeza passeio somente ao Gunga é super barato, a comissão seria baixa). Por fim foi bom, pois conhecemos a Rota Alagoas e não teríamos tido uma experiência nem próxima da experiência maravilhosa que tivemos com eles se tivéssemos fechado com a Luck. Dei 2 estrelas, pois no passeio do Francês e transfer de volta pegamos guias super animados que foram super gentis.
Sra. Kimberly, boa noite, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Se houver mais detalhes que você gostaria de compartilhar ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco pelo WhatsApp 82 99982 0137. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades em Alagoas, será um prazer tê-la conosco. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Fui em Maceió em Abril de 2023, tive uma experiência muito boa com a Luck, fiz os passeio da Praia do Francês, Praia do Gunga, Maragogi e São Miguel dos Milagres, além do translado do aeroporto para o hotel, em todos fomos com o guia Alexandre, que foi muito atencioso, educado e bem didático nas explicações durante os passeios, valeu muito a pena.
Sr. Luiz, bom dia Obrigada por compartilhar sua experiência conosco, estamos muito felizes que tenha gostado dos nossos serviços e do Guia Alexandre, com certeza ela ficará igualmente feliz. Já estamos à sua espera para novas e inesquecíveis experiências no Destino Alagoas, será um prazer tê-los conosco. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Gostaria de indicar publicamente a empresa, e ainda, de destacar o trabalho do guia Volney, educado, inteligente, animado e consegue agregar um valor sensacional a viagem, nosso passeio foi para São Miguel dos Milagres, em 14/05/2024. Destacou também o motorista, educado, cuidadoso com os turistas. Voltaremos a utilizar os serviços de vocês! Obrigado.
Sr. Wagner, boa noite Que maravilha ler sua mensagem, estamos muito felizes com o seu feedback, sem dúvida nos ajudará a tornar a experiência dos nossos clientes em Alagoas cada vez melhor. Obrigada pelos elogios ao Guia Volney, ele ficará igualmente feliz. Já estamos à sua espera em outras oportunidades no Destino Alagoas, será um prazer. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: A melhor experiência de viagem da minha vida! Luck Receptivo Maceió foi além do que eu esperava. Melhores profissionais,bem treinados e preparados. Cris❤️Nina. Adriana e Ari. Conheci de ponto a ponto Alagoas.
Sra. Daniela, bom dia! Tudo bem? Que maravilha ler sua mensagem, obrigada por compartilhar sua experiência conosco, estamos felizes em saber que gostou de Alagoas e do nosso time de Guias, eles ficarão igualmente felizes com seus elogios. Esperamos pode recebê-la em outras oportunidades em nossa terra, Alagoas tem muitos passeios incríveis à sua espera. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Foi uma imersão cultural, passeio divino. Super recomendo a visita ao quilombo dos palmares, com a empresa de turismo Luck receptivo.
Sra. Sonia, boa tarde, Muito obrigada por compartilhar seu feedback conosco, estamos felizes que tenha gostado dos nossos serviços e dos passeios em Alagoas, especialmente o Quilombo dos Palmares. Já estamos ansiosos para recebê-las em outras oportunidades em nossa terra, será um enorme prazer. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Fiz o passeio à Serra da Barriga/Parque Memorial Quilombo dos Palmares. Um passeio diferente, com muita imersão na história e cultura dos povos africanos escravizados. A guia Alessandra e o Mestre Gil, que nos acompanharam, foram ótimos. A natureza do local, com elementos sagrados e lindas vistas, além do almoço delicioso no Baobá (parte do passeio) complementam a experiência. Recomendo!
Sr. Aloisio, boa tarde, Obrigada por compartilhar sua experiência conosco, seu feedback é muito importante para melhorar nossa prestação de serviços. Realmente o passeio para o Quilombo dos Palmares é pura cultura, é a história do nossa gente, do Brasil. Obrigada pelos elogios a Guia Alessandra e Mestre Gil, eles ficarão igualmente felizes. Já estamos contando os dias para recebê-los para novas experiências incríveis em Alagoas, será um prazer. Cristina Quirino Controle de Qualidade.
Experiência fantástica: Super recomendo, equipe atenciosa e muito solicita tanto para o Transfer como passeios Obrigada Luck por toda acolhida e peofissionalismo
Bom dia Dra. Erika, Grata surpresa a ler sua mensagem, sua experiência no Destino Alagoas é muito valiosa para nós, obrigada por compartilhar seu feedback conosco, estamos muito felizes em saber que gostou dos nossos serviços. Já estamos à sua espera para novas e inesquecíveis descobertas em nossa Alagoas, será um prazer. Cristina Quirino Controle de Qualidade.
Experiência fantástica: Fiz 4 passeios através da Luck Receptivo e simplesmente amei, são super atenciosos e tiram todas as dúvidas, quero destacar o trabalho dos guias Ana Cleide,Mira, Naldo e Leonardo, excepcionais.Parabens equipe maravilhosa
Sra. Elizabeth, bom dia Que maravilha ler sua mensagem, obrigada por compartilhar conosco sua experiência em Alagoas, estamos felizes que tenha gostados dos passeios e do nosso time de Guias, ficarão igualmente felizes. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades no Destino Alagoas, há muitos passeios incríveis esperado por você e sua família. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Só elogios , a luck Receptivo Maceió os guias gostei de todos , mas a guia Cris em especial é ótima atenciosa um ótimo astral uma ótima profissional ,adorei tudo fiquei satisfeitissima obrigado a todos pelos serviços prestados
Sra. Cláudia, boa tarde, Muito obrigada por compartilhar conosco sua experiência no Destino Alagoas, ficamos imensamente felizes que tenha gostado dos passeios e da nossa querida Guia Cris, ela ficará igualmente feliz. Já estamos lhe esperando para novas e inesquecíveis experiência em nossa Alagoas, será um prazer. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Gostaríamos de agradecer imensamente a toda equipe, em especial o guia Arthur, que foi o melhor guia pelo seu trabalho excelente, dos dias em que estivemos aqui em Maceió! Foram dias incríveis e retornaremos com imensa gratidão, e com desejo de retornar em breve!! Muito obrigada!
Sra. Nayane, boa tarde, Que maravilha, estamos muito felizes em ler sua mensagem, seu feedback é muito valioso para nós, sem dúvidas nos ajudará a melhorara ainda mais nossa prestação de serviços. O Guia Arthur ficará muito feliz com seu elogio. Esperamos poder recebê-las em outras oportunidades no Destino Alagoas, já estamos à sua espera. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Melhores guias, passeios super diferentes.. vale muito a pena contratar a Luck ! Obrigada pela experiência maravilhosa nesses 7 dias ❤️
Sra. Marcella, boa tarde Satisfação ler sua mensagem, nos deixa muito felizes, seu feedback é muito importante para continuarmos recebendo nossos clientes com muito amor e respeito. Já estamos ansiosos para recebê-la em outras oportunidade no Destino Alagoas, há muitas experiências a ser vividas, será um prazer. Cristina Quirino Controle de Qualidade.
Experiência positiva: Conhecemos a empresa pelo translado aeroporto/ hotel contratado pela agência de viagem. Eles ofereceram um city tour e ida/volta praia do Francês como cortesia. Nesse dia, de acordo com o roteiro pessoal, iríamos aproveitar a praia de Ponta Verde. Decidimos aproveitar a cortesia e foi a pior decisão. A praia do Francês é uma praia cheia e com ambulantes que não dão sossego nem por um minuto se quer, tudo isso pq durante o city tour foi dado a entender que as praias da avenida não eram próprias para banho e por essa razão deixamos de aproveitar a Ponta Verde para ir para uma praia horrível, tudo para nos levar a comprar os demais passeios. Além disso, o City tour não vale a pena, as praias são lindas, mas a cidade é horrível e não vale perder tempo conhecendo. Fiquei chateada por ter sido induzida a esse erro pela empresa, pesquisei tanto antes de viajar e acabei caindo na vontade de vender deles e deixei de aproveitar uma praia linda . Não achei que promovem bem o turismos local.
Sra. Mayana, boa tarde, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência negativa: Tive uma experiência negativa com a empresa onde além de cobrarem o valor dos passeios, chegando no dia do respectivo passeio cobram o day use a parte e não informando ao cliente sobre isso!
Sra. Carolina, boa tarde, Queremos agradecer seu feedback, nos ajudará a melhorar nossa prestação de serviços. Lamentamos por qualquer inconveniente que tenha sido causado. Iremos conversar com nosso time de Guias para que possam informar melhor sobre as taxas cobradas em cada ponto de apoio parceiro de nossa empresa. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades no Destino Alagoas, será um prazer. Cristina Quirino Controle de Qualidade.
Experiência negativa: Carissimo, tem muitas empresas que fazem os mesmos passeios pela metade do preço e a mesma qualidade. Em São Miguel dos Milagres te deixam em um lugar totalmente desorganizado (Milagres do Porto) e LOTADO. A guia Nina te cobra até a respiração, dita regras do que tem que fazer. Todos chegaram estressados num passeio que seria para relaxar. Pessima experiência
Sr. Lucas, bom dia! Obrigada por compartilhar sua experiência conosco, seu feedback nos ajudará a melhorar nossa prestação e serviços. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Se houver mais detalhes que você gostaria de compartilhar ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco, através do contato 82 99935 0137. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Perfeito, Maravilhoso todos os passeios muito bem acessorados guias muito atenciosos lugares cada um mais lindos que o outro
Sr. Luciano, boa noite, Muito obrigada por compartilhar seu feedback conosco, com certeza nos ajudará a melhorar diariamente nossa prestação de serviços, pois acreditamos que a satisfação dos nossos clientes é o maior patrimônio da empresa. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades em nossa Alagoas, será um enorme prazer. Cristina Quirino Controle de Qualidade.
Experiência fantástica: Equipe sensacional com indicação de passeios na medida do cliente.
Sr. Rafael, bom dia! Obrigada por sua mensagem, seu feedback é muito importante para nos ajudar a melhorar nossa prestação de serviços. A satisfação dos nossos clientes é o maior patrimônio da nossa empresa. Já estamos lhes esperando no Destino Alagoas para novas e inesquecíveis experiências, será um prazer. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Os passeios foram incríveis. Uma ótima experiência com a natureza e o enriquecimento cultural. Pessoas gentis e lugares paradisíacos.
Sr. Herick, boa tarde, Muito obrigada por seu feedback, estamos muito felizes em saber que gostou dos passeios e dos serviços da Luck Receptivo Maceió, será sempre um prazer tê-lo conosco. A satisfação de nossos clientes é nosso maior patrimônio. Esperamos poder recebê-lo muitas outras vezes em Alagoas, há sempre passeios com experiências inesquecíveis em nosso estado. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Foi maravilhosa. Guia super simpático, atencioso e prestativo.
Sra. Ivelise, bom dia Obrigada por compartilhar seu feedback conosco, ficamos muito felizes em saber que gostou dos serviços da Luck Receptivo Maceió e do nosso time de Guias. Sua mensagem irá nos ajudar a continuar melhorando nossa prestação e serviços. Esperamos pode recebê-la em outras oportunidades no Destino Alagoas para novas e inesquecíveis experiências. Cristina Quirino Controle de Qualidade.
Experiência negativa: Onibus muito grande para deslocamento dentro da cidade. Atrasa o itinerário. Microfone estragado. Falta de informações sobre os locais indicados. Desinteresse com os passageiros e suas necessidades. Abandonamos o passeio no meio e o guia nem tentou nos ajudar com o retorno.
Olá, boa tarde, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajudará a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Se houver mais detalhes que você gostaria de compartilhar ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco pelo telefone 82 99935 0137 (WhatsApp). Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Não tenho palavras para descrever esses dias aqui em Maceió, Amei todos os passeios, os guias da Luck, sempre alegres, sorridentes, tudo bem explicadinho sobre os passeios, valores, dicas! Muito obrigado a toda equipe da Luck, com certeza vamos indicar vocês para amigos e familiares
Sra. Natalia, bom dia Que maravilha ler sua mensagem, seu feedback nos ajudará a melhorar cada dia mais nossa prestação de serviços. Primamos pelo atendimento com excelência, pois os clientes são nosso maior patrimônio. Esperamos pode recebê-la em outras oportunidades no Destino Alagoas, será um prazer para nós. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência negativa: Não comprem passeios com a Luck receptivo, é pura enganação, eles te vendem 1 passeio falam 1001 coisas, chega no local é totalmente diferente, Guia Deyvid nos vendeu 3 passeios, fomos p Dunas de Marapé 70 de transporte ida e volta+ 120 p almoço e day use do local livre, o almoço é horrível não tem opção pra quem não come frutos do mar, é mentira que come a vontade como ele falou, bebida e sobremesa tem que pagar a parte. Frango grelhado estava com gosto de estragado e tava tão seco, esturricado, salada nem se fala arroz puro salitro.
Sra. Lilianna, bom dia Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Se houver mais detalhes que você gostaria de compartilhar ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco, através do e-mail [email protected] Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência positiva: Fiz viagem com a empresa e só dou 3 estrelas por conta dos guias Dani Brás e Arthur, pq os outros não têm nada de receptivo.No transfer de retorno, dia 27 , 11h 30 a guia que não sei o nome, se quer desceu para ajudar os ocupantes com as malas. Minha mãe, teve q descer sozinha enquanto eu vinha com outras malas,pq simplesmente o motorista não acomodou nossas malas no bagageiro.Pediu para colocarmos no compartimento de cima que por ser pequeno ralou a mala . Luck receptivo?
Sr. Valéria, boa tarde, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços, vamos intensificar os treinamentos com nosso time de Guias e Motoristas. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência positiva: Recomendo todos os passeios foi tudo ótimo não tenho nada a reclamar principalmente o guia volney é um exelente guia mas em em compensação a guia Claudia é pessima guia não explica direito e quando ela chegou no hotel já chegou nos xingando que não teríamos respondido ela , sendo que ela não nos chamou e não falou o lugar que iríamos( sendo que seria o passeio para o hibiscus )então só não recomendo essa guia que é pessima no serviço que faz ….no mais foi ótimo .
Sr. Celso, boa tarde, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados acerca da Guia Cláudia, para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Agradecemos o elogio ao Guia Volney, transmitiremos sus mensagem para ele, com certeza ficará muito feliz. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência positiva: Fomos até a agência e a moça que nos atendeu não sabia informações simples dos passeios. Fizemos o passeio da Praia do Patacho e foi péssimo. A viagem até lá atrasou trinta minutos. Havíamos reservado o passeio de buggy e quando chegamos descobrimos que os veículos já haviam saído. Faltou informação transparente por parte da guia, a qual relatava que ele já iriam chegar. Contudo demoraram quase três horas. Fomos obrigados a desistir. A praia em si não tem graça. Possui uma extensa lâmina d'água na altura das canelas. É preciso andar quase um quilômetro mar a dentro para começar a ficar mais profundo. Fizemos também o passeio da Praia do Francês. Neste correu tudo bem e valeu a pena.
Sr. Leandro, bom dia, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Se houver mais detalhes que você gostaria de compartilhar ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco, através do e-mail [email protected] Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: EU ... FABRICIA ALMEIDA E JUNIO FERREIRA ... ESTAMOS super satisfeitOS , com as nossaS férias , AQUI em MACEIÓ , AMAMOS PASSEAR COM A LUCK RECEPTIVO , ELES são SENSACIONAIS , RECEPTIVIDADE NOTA =1000, EDUCAÇÃO NOTA =1000, ALEGRIA NOTA 1000, eiiiiii , sem mais delongas , quero falar sobre o meu Guia ...TUDO QUE ELE FALOU ,FOI BOM .... , AS DICAS , VCS PRESTEM ATENÇÃO, ... É PRO NOSSO BEM, É PRO BEM ESTAR DS TURISTAS , SEGUEM RIGOROSAMENTE TODAS AS DICAS DESSE MARAVILHOSO GUIA VOLNEY COM Y.P.I.C.I.L.O.M....., ELE SÓ QUER O NOSSO BEM , A NOSSA SEGURANÇA , E A ALEGRIA DE PODER , DIZER QUE IREMOS VOLTAR CORRENDO PRA CÁ .. NOVAMENTE com MUITA ALEGRIA VOLNEY ... COM I.P.I.C.I.L.ONNNNNNNNNN... ele foiiii TOPPPPPPPPPPPPP NOTA = 1000 SOMADA AO INFINITO ♾️, ele é sensacional , eu estou apaixonada , por ele , e estou apaixonadonada com a lindaaaaaaaaa MACEIÓ ... OBRIGADA VOLNEY COM I.P.I.C.I.L.O.M.M.M.M.M.M.vc é simplesmente MARAVILHOSO , AMEI VIAJAR COM VC ♾️♾️
Sra. Fabricia, bom dia, Obrigada por compartilhar sua experiência conosco, estamos muito felizes com seu depoimento, transmitiremos seus elogios ao Guia Volvey que ficará igualmente feliz. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Já estamos à sua espera em outra oportunidade no Destino Alagoas, será um prazer para nós que fazemos a Luck Receptivo Maceió. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Amei todos os passeios, experiências incríveis, em especial o passeio dos Canions, regada de muita história do cangaco com a guia Ana Cleide ( maravilhosa) e lindas paisagens do sertão Alogoano, vale muito a pena! Obrigada a toda equipe Luck especialmente aos guias Lino, Alessandra, Ana Cleide e Sirlene.
Sra. Paula, bom dia, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos diariamente em atender nossos visitantes com respeito, ética, comprometimento e empatia. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Transmitiremos seus elogios aos Guias Ana Cleide, Lino, Alessandra Sirlene, sem dúvidas ficarão muito feliz com seus elogios. Esperamos pr recebê-la em outras oportunidades no Destino Alagoas, será um prazer para nós que fazemos a Luck Receptivo Maceió. Cristina Quirino Controle de Qualidade.
Experiência negativa: Passeio de buggy falando tem “travessia de balsa” porém sem mencionar que são mais de 2h de espera na balsa para milagres, total desrespeito com os turistas! Mencionam duração do passei total de 6h, porém sem avisar que 1/3 desse tempo será em fila de balsa, no calor
Sra. Ana Cicília, bom dia, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Se houver mais detalhes que você gostaria de compartilhar ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco, através do e-mail abaixo: Cristina Quirino Controle de Qualidade [email protected]
Experiência fantástica: Nossa viagem de férias em família foi maravilhosa e poder conhecer Maceió com a receptividade da Luck com a super guia Cris Marques então... Aí ficou Massa de verdade.
Sra. Glaucia, bom dia Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e diariamente nos esforçamos para atendê-los com excelência. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Transmitiremos seus elogios para a Guia Cris, com certeza ficará igualmente feliz. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades no Destino Alagoas, será um prazer para nós que fazermos a Luck Receptivo Maceió. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Fiz 4 passeios com a Lucky na primeira semana de jan/24. Alguns pontos pra ressaltar: - Quilombo dos Palmares: o passeio é fantástico. Tinha bastante receio de ser um passeio cultural supérfluo e superou as expectativas. Guia Alessandra nos deu uma aula no caminho e chegando lá o Gil (uma pessoa fora do normal) completou. Vale muito a pena essa experiência. - Praia do Gunga, São Miguel dos milagres e Dunas de Marape: passeios fantásticos. Fui num período EXTREMAMENTE lotado e ainda assim não tive nenhuma dificuldade. Em todos tivemos estruturas para nos receber e seguindo as orientações que os guias nos deram (reservar cedo o almoço, passeio etc), nao tem nenhum perrengue. Por fim, já tinha feito passeios com a Lucky em outros estados, mas em Maceió me chamou muita atenção o cuidado e compromisso social em fortalecer os comerciantes locais, o que com certeza passa ainda mais segurança no receptivo! Deixo aqui meu SUPER agradecimento as guias Alessandra, Conceição, Dani e Mônica, vocês é que fazem toda diferença nos passeios.
Sra. Gabriella, boa tarde Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback nos motiva diariamente a receber nossos visitantes com respeito, ética, empatia e muitos sorrisos. Que alegria saber que gostou dos passeios, Alagoas é realmente um estado plural em belezas naturais e culturais. Transmitiremos seus elogios ao nosso time de Guias citados, ficarão igualmente felizes. Esperamos poder recebê-los em outras oportunidades no Destino Alagoas, há muitas experiência incríveis para serem vividas. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Empresa séria tem compromisso com seus clientes, são impecáveis com os horários dos passeios. Eu e minha família contratamos 3 passeios com a empresa, são miguel dos milagres, gunga e hibiscus. Quero deixar um agradecimento especial para a Guia Cris que amaaaa o que faz e transborda amor e carinho com os turistas, estamos encantados com sua simpatia.
Sra. Angélica, boa tarde, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade, seu feedback com certeza nos ajudará a melhorar cada dia mais nossa prestação de serviços. Que alegria saber que gostou dos passeios citados. A Guia Cris ficará muito feliz com seu elogio. Esperamos poder recebê-los em outras oportunidades no Destino Alagoas será um prazer para nós que fazemos as Luck Receptivo Maceió. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência negativa: Não recomendo parar ninguém, atrasa no horário de ir ao passeio, ou adianta sem avisar. Os restaurantes que eles levam em maragogi e são Miguel não tem uma boa infraestrutura, só tem um caixa para cobrar as coisas geralmente vc fica 45min na fila. E sem contar o banheiro sem porta e entupidos, sem sabão são maus cuidados.
Sr. Douglas, boa noite, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Se houver mais detalhes que você gostaria de compartilhar ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente conosco, através dos contatos abaixo: Cristina Quirino Controle de Qualidade 55 82 99935 0137
Experiência positiva: Fiz dois passeios com o receptivo e neles tive experiências bem diferentes uma da outra. - Para praia do Gunga: não recomendo! A estrutura de praia que deixam o turista (Rest. Gunga beach) não acomoda a quantidade de pessoas levadas pela agência. Comida ruim, funcionários nada cordiais e estrutura precária (não tem nem espreguiçadeira e quase não conseguimos guarda sol). Nas horas que precisei a guia Val, nunca encontrei e nunca esteve disponível. - Para maragoggi: estrutura excelente com piscina, deixando a desejar somente no buffet com variedade ok e sabor intermediário. Nesse passeio, a guia Mônica deu todas as informações necessárias sobre passeios adicionais e foi muito clara, organizada e prestativa. Sobre a experiência com a agência: são pontuais e a compra de passeios é fácil. Senti falta de informações históricas no passeio e informações realmente úteis durante o percurso sobre cidade/estado e etc.
Sra. Virginia, bom dia, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, somos uma empresa apaixonada pelo bem receber. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Iremos conversar com o restaurante parceiro sobre os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Continuamos à inteira. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência negativa: Péssimo atendimento, cada dia um guia diferente, guias não explicam os pontos turísticos. Agendaram passeios sem pensarem nas marés e alegaram que nós fechamos os passeios com datas fechadas, o que não existe; fechamos os passeios mas pedimos que distribuíssem os passeios conforme experiências deles. Nos frustramos em Maceió com o receptivo, infelizmente.
Sra. Larissa, boa noite Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajuda a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Esperamos pode recebê-la em outras oportunidades em Alagoas, será um prazer para nós que fazemos a Luck Receptivo Maceió. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência negativa: Falha de comunicação. Por canal de whatsapp combina horário e não houve cumprimento. Causando indisposição de várias ligações busca de retorno, obtendo o mesmo de forma grosseira e tardia. E várias ligações desligado na cara. Não respondia se viria nos buscar no hotel. Experiência horrível. Tanto na chegada em Maceió, não houve plaquinha ou sinalização. Vc precisa descobrir, ir atrás. Quem nós ajudou foi funcionária da CVC.
Sra. Evelin, boa noite, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua viagem. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade e estamos comprometidos em avaliar cuidadosamente suas preocupações. Estamos revisando internamente os aspectos mencionados para garantir que possamos aprimorar nossos serviços. Valorizamos seu feedback, pois ele nos ajudará a crescer e a oferecer uma experiência cada vez melhor. Esperamos pode recebê-la em outras oportunidades, será um prazer para nós que fazemos a Luck receptivo Maceió. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Não poderia ter escolhido outra empresa para comprar os passeios em Maceió. Fechei um pacote de 4 passeios, onde o atendimento foi excelente, as praias maravilhosas e os pontos de apoio tbm, restaurantes completos com ótima infraestrutura, não posso deixar de citar o guia que nos acompanhou em 3 passeios ( Deivid) um guia super atencioso e gente boa, nos esclareceu todas nossas dúvidas e nos deu várias dicas de cada passeio, sempre se preocupando com o nosso bem estar.
Sra. Viviane, boa tarde, Obrigada por compartilhar sua experiência conosco, ficamos muito felizes com seu feedback, sem dúvidas nos ajudará a melhorar cada dia mais nossa prestação de serviços. Transmitiremos seus elogios ao Guia Deyvid, com certeza ficará igualmente feliz. Esperemos poder recebê-la em outras oportunidades no Destino Alagoas, será um prazer para nós que fazermos a Luck Receptivo Maceió. Controle de Qualidade Luck Receptivo Maceió.
Experiência positiva: Não fui acionado pela agência para receber a informação do horário do pick-up no hotel. Tive que ir atrás, como dizem, aos 45 do segundo tempo. Tirando isso, o passeio foi ótimo e ficamos muito bem assistidos pela nossa guia.
Sr. Pedro, boa tarde Muito obrigada por sua mensagem, ela é de grande importância para aprimorarmos nossa prestação de serviços. Os avisos de saída para o TRF OUT são deixados na recepção dos hotéis, reforçaremos junto ao time da recepção dos hotéis para que entreguem pessoalmente o aviso aos passageiros. Esperamos poder recebê-los muitas outras vezes no Paraíso Alagoas, será um prazer para nós que fazermos a Luck Receptivo Maceió. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Pontuais, o guia da excursão que fizemos à praia do Gunga. Foi excelente e atencioso. Recomendo!
Sr. Saulo, boa tarde Obrigada por dedicar seu tempo para nos enviar tão graciosa mensagem, nos ajudará a melhor diariamente com nossa prestação e serviços. Esperamos poder recebê-los em outras oportunidades no Destino Alagoas. Conte sempre com a Luck Receptivo Maceió. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Comprei meu transfer pela Decolar sem saber qual empresa seria, mas tive a sorte de ser uma empresa séria e competente... tivemos alterações nos voos e prontamente alteraram nossas reservas... Compramos transporte coletivo para ida e para volta mas acabamos indo e voltando sozinhos... na ida fomos e microônibus e na volta de van, ambos climatizados e novos. Preços ótimos... super recomendo.
Sra. Márcia, boa tarde Que maravilha receber sua mensagem, ficamos imensamente felizes em saber que atendemos suas expectativas. Esperamos recebê-la outras vezes no Destino Alagoas, será um prazer. Conte sempre com a Luck Receptivo Maceió Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Ameeeei os passeios e o transfer com a Luck receptiva. Fiz os passeios para a praia do francês, praia de são Miguel dos milagres e os dois transfer para o aeroporto. Irei recomendar para minha minha família e amigos. Principalmente com a guia Cris, uma pessoa muito animada, extrovertida e responsável, agradeço por ela ter tornado nossa experiência única.
Sra. Joyce, boa tarde Ficamos muito felizes em saber que foi bem atendida nossa Guia Cris e que gostou dos passeios escolhidos. Já estamos lhe esperando muitas outras vezes no Destino Alagoas, será um prazer para nós que fazermos a Luck Receptivo Maceió. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência negativa: Ficamos como reféns dentro do ônibus, o guia ofereceu passeios por preços altíssimos e disse que estes aumentariam caso saíssemos antes de comprá-los. Depois, descobrimos que havia passeios por preços bem mais razoáveis de outros receptivos. Além disso, os ônibus são gelados e desconfortáveis em demasiado para viagens longas entre hotéis e praias.
Sra. Jussara, boa tarde Obrigada por sua mensagem, ele é de fundamental importância para melhorarmos nossa prestação de serviços. Em relação aos valores dos passeios, iremos reavaliar junto aos setor responsável. Sobre o ar condicionado, ele é ligado automaticamente na temperatura para dar conforto a todos os passageiros do ônibus, iremos verificar com o responsável pela manutenção para não ficar a baixo do nível adequado e não causar desconforto. Esperamos pode recebê-la em outras oportunidade em Alagoas, será um prazer para nós que fazemos a Luck Receptivo Maceió. Cristina Quirino Controle de Qualidade.
Experiência negativa: Atraso, má organização, meio de transporte desconfortável (o ônibus), descaso quanto ao interesse dos clientes e tentativas de intimidar os clientes a pagar mais passeios sem tempo para olhar outras companhias e opções
Sra. Alice, boa tarde Obrigada por seu feedback, é de grande importância para melhorarmos nossa prestação de serviços. Vamos reavaliar os pontos citados com vista a oferecermos um serviço com mais qualidade, buscando em primeiro lugar a satisfação de nossos clientes. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidade em Alagoas, será um prazer para nós que fazemos a Luck Receptivo Maceió. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Receptivo maravilhoso, desde a chegada ate a saída, guias carismáticos, preparados, atenciosos, fizemos todos nossos passeios com eles, foi incrível, nós encantamos com a guia Adriana e com o guia David, sem dúvidas os melhores, David um encanto nos buscou no aeroporto, nós mostrou os passeios, sempre muito alegre, carismático e não deu outra fechamos o pacote rsrsrs acompanhou a gente em alguns passeios e foi incrível, Adriana sensacional mulher arretada do coração gigante pronta para ajudar a qualquer instante, carismática, alegre, esclarecedora do que deveríamos fazer e o que não podia, foi muito bom, gostamos demais, muito obrigada Luck, vocês são top
Sra. Ana Cristina, boa noite Que maravilha ler sua mensagem, estamos muito felizes em saber que foi bem atendida por nossos Guias nos transfers e passeios, transmitiremos seus elogios aos Guias David e Adriana, com certeza ficarão igualmente felizes. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades no Destino Alagoas para novas e inesquecíveis experiências, será um prazer tê-los conosco. Conte sempre com a Luck Receptivo Maceió e em todos os estados do NE onde atuamos. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Tudo perfeito,como nossa guia Cris Marques fala,tudo depende de como teus olhos vêem, excelente profissional,aliás acredito uma das melhores, carismática,dedicada, sorridente e preocupada com todos, Maceió lugar lindo , abençoado por Deus, águas maravilhosas,tudo perfeito, quero voltar e ter a Cris Marques como guia.
Sra. Cristiane, boa noite Quão felizes estamos em receber seu feedback, sem dúvidas muito importante para aprimorarmos ainda mais nossa prestação de serviços. Conte sempre com a Luck Receptivo Maceió. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Adorei passeios , recepção do aeroporto pro hotel e vice versa bem pontuais , guias explicam todos detalhes do dos passeios como será , valores e opções de pagamentos. Amei indico , todas as estruturas de passeios adequadas pra curti o dia sem problemas
Olá, boa noite, Que felicidade ler sua mensagem, ela é de fundamenta importância para aprimorarmos nossa prestação de serviços. Esperamos pode recebê-los em outra oportunidade para novas experiências em Alagaos. Conte sempre com a Luck Receptivo Maceió. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Simplesmente o melhor receptivo, meu passeio ao Quilombo dos palmares foi o mais rico que ja fiz, não apenas pelo lugar, mas também pelas pessoas, a Historiadora Alessandra foi super cordial e nos contextualizou lindamente com sua aula de historia durante a ida. Mestre Gil um apaixonado pelo que faz nos conduziu pelos espaços com muito brilho nos olhos, Xequeté e agua disponível durante a apresentação e banheiros durante todo o passeio. Por fim, um almoço sem igual, fantastico feito pela cozinha da dona Neide, super imersivo e Divertido. Enfim pensaram em tudo para tornar o passeio interessante e bem organizado para não ficar nada de fora do roteiro. Mais que recomendado, vc são demais!
Olá, bom dia Muito obrigada por seu feedback, estamos muito felizes em saber que sua experiência no passeio para o Quilombo dos Palmares foi incrível, transmitiremos seus elogios para a Guia Alessandra que ficará igualmente feliz. Já estamos ansiosos para recebê-los para novas e inesquecíveis experiências no Destino Alagoa, será um prazer. Conte sempre com a Luck Receptivo Maceió. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Eu e minha esposa tivemos férias, excelente com Luck! Os guias foram super atenciosos e animados nas viagens. Gostamos muito da pontualidade e das explicações e sempre disponíveis para ajudar. Os guias da Luck que nos guiaram para as viagens e passeios foram diferenciados como o Volney que nós recebeu no aeroporto (pessoa sensacional fora da curva), Airton, Genaldo e Sérgio.
Sr. Carlos, bom dia Que maravilha, estamos muito felizes com sua mensagem, transmitiremos seus elogios para os Guias que lhe atenderam, eles ficarão igualmente felizes. Já estamos à sua espera para novas experiência em Alagoas. Conte sempre com a Luck Receptivo Maceió. Controle de Qualidade Cristina Quirino
Experiência fantástica: A experiência com a Luck Receptivo foi excelente, fomos a 04 passeios em Maceió e todos os guias foram incríveis (cada um com seu jeitinho). Agradeço a Ana Cleide, Cilene, Kamilla e Sandra pelo ótimo trabalho!!!
Sr. Eziquiel, bom dia, Tudo bem? Muito obrigada por sua mensagem, ela é muito importante para continuarmos atendendo nossos cliente com simpatia, cordialidade e respeito. Transmitiremos seus elogios aos Guias citados, ficarão igualmente felizes. Esperamos poder recebê-lo em outras oportunidades, o Destino Alagoas lhe reservas muitas experiências inesquecíveis. Conte sempre com Luck Receptivo Maceió. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência positiva: No aeroporto fomos muito bem recebidos pela guia Adriana, que nós acompanhou em vários passeios, em um ônibus G7 fomos deixados na recepção do hotel. O translado de volta para o aeroporto foi pontual, um ônibus Double deck muito confortável. Só tenho uma observação a fazer, quando os guias forem oferecer os passeios, devem informar os valores por inteiro,e não apenas o valor do transporte, um exemplo para ir no Hibiscus foi dito que era R$50,00 o passeio, mas na hora de sair foi revelado que teria um valor adicional de R$65,00 referente ao ingresso do Beach club, o que recomendo é que a informação seja feita de forma integral, quando oferecer o passeio dizer que é R$50,00 do transporte e R$65,00 da entrada no club. Apenas por esse motivo não dei 5 estrelas. Nos demais quesitos o serviço prestado foi impecável, tive passeios com o André, com a Kamilla ( com K e dois L) e com a Adriana, todos foram muito gentis e prestativos.
Sr. Marcos, boa tarde Muito obrigada por sua mensagem, estamos muito felizes em saber que gostou dos passeios e que foi bem atendido pelos Guias citados, transmitiremos os elogios, eles (a) ficarão muito felizes. Quanto a observação de informar os valore dos serviços dos parceiros e passeios opcionais, vamos ajustar com nosso time de Guias e vendedores para uma comunicação mais eficiente. Já estamos lhe esperando para novas experiências no Destino Alagoas, conte sempre com a Luck Receptivo Maceió. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Os guias são ótimos, os passeios sensacionais, pontualidade e atendimento são o diferencial da Luck. Recomendo e voltarei em breve.
Sr. Reginaldo, boa tarde, Gratidão por sua mensagem, nos deixa muito feliz e com a certeza que diariamente precisamos nos empenhar para atender nossos clientes com excelência. Já estamos à sua espera para novas experiências no Destino Alagoas, será um prazer tê-lo conosco. Cristina Quirino Controle de Qualidade.
Experiência fantástica: SUPER INDICO,QUANDO FOR À MACEIÓ E FOR CONTRATAR ALGUMA EMPRESA PARA FAZER PASSEIOS, PODEN CONTRATAR SEM MEDO DE SER FELIZ,POSSUI ÓTIMOS PACOTES E VALORES ACESSÍVEIS
Sr. Hideraldo, boa noite Estamos muito felizes com seu depoimento, diariamente nos empenhamos para atender nossos clientes com respeito, empatia e cordialidade. Já estamos à sua espera para novas experiências no Destino Alagoas, será um prazer tê-lo conosco. Cristina Quirino Controle de Qualidade.
Experiência negativa: PESSIMO! Não comprem com essa empresa. Desmarcam passeio em cima da hora, não reembolsam o valor. Estou há 4 dias aguardando um estorno e só me enrolam. Pior atendimento.
Sra. Joyce, boa tarde Agradecemos por sua mensagem, será de fundamental importância para entendermos o que aconteceu com vistas sanar o problema e melhorar nossa prestação de serviços. Entendemos que nossos clientes são o maior patrimônio de uma empresa, portanto, merecem ser atendidos dentro das suas expectativas. Esperamos poder recebê-la em uma outras oportunidade para novas experiências em Alagoas. Cristina Quirino Controle de Qualidade
Experiência fantástica: Queria deixar aqui um especial agradecimento e parabéns ao guia Sérgio. Simpático, alegre, competente,atencioso e muito prestativo. Viemos aqui comemorar os 83 anos da minha mãe e estamos muito felizes por todo carinho. Maceió
Sra. Andréa, boa tarde, Muito obrigada por sua mensagem, ela é muito importante para continuarmos atendendo nossos clientes com excelência. Transmitiremos seus elogios ao Guia Sérgio, com certeza ele ficará muito feliz. Esperamos poder recebê-la em outras oportunidades no Destino Alagoas, será um prazer para nós que fazemos a Luck Receptivo Maceió. Cristina Quirino Controle de Qualidade
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