Belos Montes Viagens

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Belos montes e show

Experiência negativa: Bom, comprei a passagem na Buser , e viajei nessa empresa Belos Montes, realizei a viajem de Sp x BH no dia 17/10 e o motorista não foi no segundo andar do ônibus falar que tínhamos chegado no ponto de chegada que seria barro preto / BH. Aí segui a viajem e quando fui ao motorista ele disse que já tinha passado de BH e estava a caminho de sete lagoas. Em nenhum momento ele tentou resolver a situação comigo e me tratou com total ignorância . Resultado, tive que descer em sete lagoas e pedir um Uber até BH. Viajei sozinha , sou mulher e fiquei no posto de gasolina sozinha por erro do motorista. O motorista no qual conversei e não resolveu minha situação se chama Daniel. O número do veículo é GDY0C26

Experiência positiva: Viajei recentemente, comprei via Buser e não tive nenhum problema. O ônibus estava em boas condições, saiu e chegou no horário marcado. Única reclamação seria em relação a demora para q fosse feita a primeira parada. O trecho foi BH/Barro Preto a SP/Barra Funda saímos às 20:55hs e a primeira e única parada (de 20min) foi feita apenas às 03:00hs, achei esse intervalo muito grande, poderia ao menos ter uma parada a mais. Tirando isso, o restante foi normal.

Experiência negativa: Fiz uma viagem de Moc para BH nesta madrugada e pensei que fosse morrer de hipotermia, pois o ar estava no máximo. Eu até pedi ao motorista para regular, porém, este fez foi piorar! Nossa, pior experiência da minha vida.

Experiência negativa: No dia 01/09/2024 as 23:30 fiz uma viagem com a belos montes, passagem comprada através da plataforma buser! Quando eu estava dentro do ônibus já sentado na poltrona, fui abordado pelo cobrador e com o maior despeito ele me pediu pra ''sair '' sem a menos consultar se eu tinha ou não a passagem! Imediatamente eu recusei e pedi a ele que me respeitasse porque eu comprei e paguei pela minha passagem e que eu não iria me retirar do ônibus. Fui totalmente desrespeitado e constrangido diante dos passageiros. Funcionário totalmente despreparo. Peço que providências seja tomadas pra evitar que ocorra novamente.

Experiência negativa: Peguei o ônibus de Montes Claros para Belo Horizonte, no dia 01 de setembro de 2024, conforme anexo. Minha esposa estava com um filho de 1 ano no colo e ao perguntar ao seu colaborador se ela teria prioridade na fila enquanto a neném chorava, o mesmo respondeu que não. Isso é contra a lei. Irei tomar as devidas providências contra sua empresa por simplesmente descumprir isso. Espero que melhorarem a edução dos seus colaboradores. Absurdo!

Experiência negativa: Fiz duas viagens para Montes nos ônibus da companhia Belos Montes MAIOR ARREPENDIMENTO DA MINHA VIDA!!! O ônibus estava aparentemente novo e impecável tanto do lado externo quanto de seu lado interno. O início da viagem foi ótima, mas a perfeição acabou durante a noite, o ônibus estava completamente cheio de baratas, foi a viagem mais traumatizante de minha vida. Não só para mim, em todas as poltronas era possível ver as baratas subindo e descendo por todos os lados. Por mais limpo que o ônibus parecia estar foi possível ver que a higienização não foi feita adequadamente!! Os ônibus deveriam ser dedetizados para evitar situações como está. Uma viagem conturbada com a preocupação de que alguma barata subiria em mim! Entrei em contato com a Belos Montes pelo whatsapp e não obtive nenhum retorno. COMPLETAMENTE DECEPCIONADA. Tenho vídeos que provam tudo que foi dito!

Experiência negativa: Não vou poder opinar sobre a viagem, porque não consegui agendar minha passagem, só agendam pelo whatsapp e não tem funcionário suficiente pra atender agente, desde ontem que tô ligando e pediram pra eu chamar no whatsapp, mais não me responderam ainda. Agora liguei novamente e me falaram que não vai ter vaga.

Experiência fantástica: Excelente! Conforto segurança, custo benefício. Parabéns.

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência fantástica: Excelente empresa de turismo.

Experiência positiva: Bem, recebido, bom preço,tudo de bom para uma boa viagem

Experiência fantástica: Empresa excelente com motoristas atenciosos, viagem sempre agradável com essa empresa

Experiência negativa: Empresa péssima. Comprei uma passagem hoje, 24/mar/24 pela Buser saindo de São Paulo para Belo Horizonte. Cheguei no local com 2 minutos de atraso, sério 2 minutos, e o filho da mãe do motorista não quis abrir a porta do ônibus para eu entrar. Lamentável. Empresa lixo. Deveria ensinar aos motoristas o que é bom senso. A Buser também é outra lixo.

Experiência negativa: Empresa horrível ! Motoristas mal educados e sem responsabilidade nenhuma , tive problema com uma encomenda e até o momento não tenho resposta alguma ! As pessoas que vende as passagens e fala sobre as encomendas , não sabe trabalhar e não sabe informar nada .

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência positiva: Viagem de ida saiu com 45 minutos de atraso!! Ônibus em bom estado!!

Experiência negativa: Uma dica: antes de fechar qualquer pacote de viagem com a Belos Montes, consulte no Google sobre o hotel/pousada em que irão lhe hospedar. Tivemos uma péssima experiência em Porto Seguro ao ficarmos no “Floral inn Family”. Quarto mofado com infiltração escorrendo água pelas paredes, roupas de cama mofadas, luz queimada, Wi-Fi não funcionava, piscina sempre suja e restaurante que não funciona, nem almoço tinha! Não se enganem com as fotos do Instagram deles cm nós nos enganamos! Conversei com a responsável do hotel, com o guia da viagem e por fim com a responsável pela Belos Montes e nada foi feito! Sobre o guia Logan, além de não ser nada empático…simplesmente leva os passageiros e larga nos lugares sem dar nenhuma informação, realmente não entendi a sua finalidade ali! Espero que busquem melhorar pois talvez uma viagem quer era p ser maravilhosa, se torne uma grande decepção! Aos motoristas nota 10! Oferecer um serviço completo de qualidade não é diferencial de uma empresa e sim uma obrigação pois pagamos por isso!

Experiência fantástica: Melhor e mais confortável que já viajei ....show

Experiência negativa: Bom

Experiência negativa: Péssima empresa, onibus sem manutenção, quebram em quase todas as viagens deixando os passageiros na mão. Definitivamente não recomendo

Experiência fantástica: Atendimento nota 1000, pessoal super treinado e educado

Experiência negativa: A dona se recusou a fazer uma parada para 14 pessoas ,no mesmo lugar ,não tivemos guia ,tinha uma moça que apontava a direção e se vira ,hotel cheio de B.O. ,motorista mau educado. Deixar meu comentário para a empresa evoluir .

Experiência negativa: Ônibus parceiro Buser circulando com ar condicionado estragado e sem janelas para circulação do ar. Isso na ida. Na volta outro ônibus RJ Minas quebrou no caminho, horas na madrugada esperando mecânico e sem sucesso passageiros sem comida, longe da parada e não tinha nem papel no banheiro. Lamentável

Experiência fantástica: Empresa excelente, recomendo!!

Experiência negativa: atendimento péssimo

Experiência negativa: O ônibus atrasou duas horas, e não é a primeira vez que ônibus dessa empresa tem problema. Não viajo novamente! Péssima experiência

Experiência positiva: Tem ótimos ônibus, o atendimento é ótimo, porém tem ônibus de Moc/BH e BH/Moc que a empresa coloca ônibus velho em parceria com a Buser e já aconteceu de ficarmos horas parado em Curvelo até consertar.

Experiência negativa: Minha experiência com esta empresa foi extremamente negativa. Após três dias de dificuldades para obter informações, fui surpreendido com um aumento repentino no valor da passagem ao finalizar a compra. Além disso, alegaram que restavam apenas passagens promocionais, informação nunca mencionada anteriormente. A falta de transparência e profissionalismo me deixou decepcionado. Não recomendo.

Experiência fantástica: Ótima empresa

Experiência negativa: Péssima, ônibus com ar-condicionado pingando a viagem inteira (8 horas). Estragaram minha bagagem e ninguém resolve nada.

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência fantástica: Top

Experiência negativa: Viagem comprada pelo app da Buser 21:10h BHxSP muito atraso na ida, saindo as 23:00h, motorista mal educado não deu orientação nenhuma e nem justificou o atraso, tinha agendado consulado as 09:00h em SP e chegamos às 09:50 sendo que a previsão era 07:10h, além do banheiro sem papel e com mal cheiro. Muita falta de respeito com clientes.

Experiência negativa: Horrível carro velho motorista mau educado, sem noção. Fazem viagem para Belo Horizonte pela buser e não presta bom serviço. Não cumprem horários. Carro imundo e fedido.hora de embarque 21:10 24/07/2023. Mudaram para 22:59 na barra funda. Carro chegou com passageiros a bordo. 01:58 chegamos ao petrograal. Onde encostou para abastecer e lavar banheiro. Deixando os passageiros dentro do ônibus. Logo na sequência sai da bomba de combustível para a devida parada . Resumindo fora o aviso de mudança de horário de embarque ainda tivemos parados mais uma hora. Sendo questionado o motorista que não se identifica foi grosseiro com os o passageiro

Experiência fantástica: Viajei 29/05 de Montes Claros para BH 7h da manhã. Foi uma viagem super tranquila sem correria, chegamos às 14:50h. Foi parceria pela Buser. Indico que levem cobertinha ou roupa que esquente, ar condicionado cortando kkk tem tomada para carregar telefone. Parabéns, super indico!

Experiência positiva: Motoristas atrasam sempre e não avisa os motivos nem mesmo pra quem é passageiro!

Experiência negativa: Muito ruim funcionário não atende bem nunca mais

Experiência fantástica: Belo atendimento da equipe ! E muito conforto na estrada.

Experiência fantástica: Fiquei com raiva

Experiência negativa: Empresa desorganizada. Proprietária deixou muito a desejar em uma confusão que fizeram em nossos assentos.

Experiência fantástica: Quero agradecer à Belos Montes, pelas viagens confortáveis e seguras. Mas principalmente pelo ato de um motorista em Janeiro desse ano: O aplicativo de passagens vendeu passagem a mais e eu e minha noiva ficamos sem assentos, na viagem de montes claros à BH. O motorista cedeu a cabine de descanso deles, para que pudéssemos viajar. Não é todo profissional que faria isso! Sou grato a ele e sempre vou viajar com vocês por isso.! Parabéns a todos

Experiência fantástica: Ótima excursão, bastante organizado, foram muito pontuais com os passeios. O hotel era excelente. Viajaria novamente com eles.

Experiência negativa: Viajei atravéz da buser J.M - Ipatinga (ida e volta) e alguém estava simplesmente FUMANDO dentro do ônibus na cabine do motorista.linha atrasou mais de 1h30 Fora que o motorista correu a viagem inteira deixando eu e outros vários passeiros aflitos.!!! Foi assim nas duas viagens. Inadmissível!!

Experiência fantástica: Muito boa a viagem os motoristas Muito educados atenciosos adorei a viagem logo eu voltarei para Minas Gerais em Januaria

Experiência negativa: Pior execução que já fiz!!! Resumo do que aconteceu... * Trocaram a gente de lugar no ónibus 3 vezes; * Não satisfeitos, trocaram a gente de ónibus; * Atrasaram em tudo (atraso de horas), não seguiram os horários do roteiro; * Esqueceram a gente dentro do Ónibus (como trocaram a gente de ónibus, nossa família era a única que ia ficar em um hotel distinto dos demais, pois bem, ESQUECERAM A GENTE DENTRO DO ONIBUS, FECHARAM TUDO , DESLIGARAM O ONIBUS E O AR CONDICIONADO); * Tivemos que ir de uber para o Hotel, NA HORA DE IRMOS EMBORA TB TIVEMOS QUE NOS VIRAR PARA IR ATE O ONIBUS, POIS ERA PERIGOSO DEIXAR A GENTE PARA TRAS; *FALTA DE ORGANIZAÇÃO * O Atendimento pelo Whatsapp é PESSIMO!!!! * O Hotel que estava incluido na pacote da excursão, não tinha suporte para receber muitos hospedes, a luz do hotel caiu, ficamos horas sem luz. Enfim, só estresse que essa execução !!!! H-O-R-R-I-V-E-L NÃO LEVE SEUS AMIGOS OU FAMILIARES PARA PASSAR RAIVA.

Experiência negativa: Um pesadelo de viagem. Onibus velho com a suspensão detonada, tava no ultimo assento e mais parecia um touro mecânico. O carro deve ser bem velho, não estava dando muita conta do recado. O motorisra parou no meio da estrada para olhar os oneus, no escuro e logo depois de uma curva, botando todos os passageiros em risco de vida. A viagem é Ipatinga - Belo Horizonte, não deveria durar muito mais de 4 horas, mas os motoristas já pararam umas 5 vezes, 2 em posto onde desceram para comer. Uma parada foi seguida da outra com pouco mais de uma hora de intervalo, e na segunda os passageiros ficaram todos presos no onibus assistindo os dois motoristas passearem tranquilamente no Graal. Ainda nem chegamos ao destino, parece faltar 2h de viagem. Espero chegar inteiro, pq já suei frio em varios momentos na estrada.

Experiência negativa: Ônibus bom , motoristas bom , só que a organização e atendimento é péssimo.

Experiência negativa: Ônibus não funciona na ida, na volta esperamos horas, ar condicionado não funciona no calor, so no meio da estrada. E eu vi uma confusão em outro ônibus, a mulher que é dona mentiu dizendo que o pessoal do outro ônibus EXIGIU trocar de lugar, sendo que ela havia feito uma confusão e ainda saiu chingando os clientes, descontrolada!

Experiência negativa: Minha experiência foi péssima, muito desorganizado, os guias sumiram a viagem toda, não prestaram suporte, fiquei sem luz por 24 horas, no calor sem ar condicionado, com crianças sem assistir a uma tv, tudo bem que fui até a praia mas sem luz não dá concordam comigo? Culpa do Hotel? Sim, mas ao relatar à Belos Montes para providenciar outro hotel disseram que não podiam fazer nada, o guia só apareceu no dia de voltar à Montes Claros, então quer dizer que se ficasse 48, 56, 72 horas a culpa é do hotel e a Belos montes não pode fazer nada?

Experiência negativa: A mulher que "organiza" a viagem é extremamente sem organização, além de pagar CARO o preço da viagem, pagamos pela sua incompetência, mudou os lugares no ônibus que estavam com nomes e ao questionar ela não tomou providências, além disso ao sair do ônibus fiquei sabendo que nos chamou de "CHATOS", é assim mesmo que trata seus clientes? "povo chato"?

Experiência fantástica: Viajei de Montes Claros para São Paulo ônibus. Compra de passagem tudo foi feito pelo APP da Buser, primeira vez que viajei pela Buser e minha experiência foi muito boa. O ônibus da Belos Montes era bem confortável, cumpriu fielmente com o horário de chegada em SP, viagem tranquila sem trânsito, Tinha água no ônibus, paradas rápidas de embarque e desembarque, teve duas paradas ônibus saiu de Montes claros às 13:00 parou a primeira vez as 18:00 parada de 30 minutos de janta inclusive o lugar era bem limpo comida boa, segunda parada foi de madrugada em um Graal as 01:30 da manhã o tempo da parada foi de 15 minutos para ir ao banheiro. As 06:35 da manhã estávamos em São Paulo.

Experiência negativa: Desorganizado demais, 30 anos que viajo e é a primeira vez e ÚLTIMA que contrato a Belos Montes, Berecine com o mapa na mão com os lugares que pedi quase 3 meses antes para resevar, riscou os nomes e colocou outras pessoas nos lugares, não quis resolver, tentou separar a turma de 10 pessoas em dois ônibus por causa do erro dela e ainda falou pro outro ônibus que seria exigência nossa mudar de ônibus, sendo que queríamos ir sozinhos. Totalmente contraditório. Muita falta de respeito.

Experiência negativa: Sem Comentários!!!

Experiência fantástica: Muito bom o atendimento

Experiência negativa: Não foi legal. Separaram os membros da família, além de colocar a gente em ônibus separados ainda colocaram uns na parte de cima e outros na parte de baixo do ônibus. Não pretendo viajar mais com esse empresa.

Experiência negativa: Marca e não vai. Muito ruim no inicio era 10 agora menos qui zero

Experiência positiva: Um monte de coisas para ressaltar. Nem vou elencar nomes, etc, mas, quanto desrespeito ao passageiro! Usei em duas ocasiões para nunca mais. Prós: 1) o ônibus anda; 2) Motoristas prudentes. 3) Água no transporte. Contras: 1) ar parou de funcionar (viajamos 300 km sem ar, tudo um forno, com crianças dentro passando mal); 2) Guias param em lugares caros e com pouca vantagem a quem não pode gastar muito. São seletivos, têm a panelinha e privilegiam alguns com lugares melhores e depois lançam que "o sistema escolhe"; 3) motoristas jogam piadinha quando passageiro reclama que uma viagem de 14h dura 18h devido a atrasos de pessoas que não pensam no próximo. " Vai de avião". Fala recorrente. Desrespeito e falta de ética com quem PAGA, afinal, não estamos indo de graça. 4) PONTUALIDADE DA EMPRESA. Não há. Espero que os feedbacks sejam lidos e considerados.

Experiência fantástica: Não tenho nada a reclamar da empresa. Já viajei algumas vezes e todas foram tranquilas e abençoadas. Indico demais.

Experiência negativa: Ônibus todo sujo. Banco com resto de Biscoitos. E cheiro de urina no estofado.

Experiência negativa: Super mal-educados, atendimento nota zero!

Experiência fantástica: Umas das Top de Moc City !!!

Experiência negativa: Desci do ônibus na madrugada e com sono, esqueci de pegar a mala, o motorista não perguntou se alguém estava esquecendo malas. Paguei 150 reais de Uber pra perseguir o ônibus e recuperar minha mala

Experiência negativa: Empresa horrível! Atendimento no whatsapp é desrespeitoso!!! Além disso, param no Graal para os motoristas comerem de graça a custa dos passageiros que passam sufoco para comer um coxinha. Devem ter acordo com o estabelecimento pra gente pagar a conta.

Experiência fantástica: Tive uma ótima experiência viajando pela buser com esse ônibus!! Super recomendo!! Ótimos motoristas

Experiência negativa: Sem dúvida foi a pior viagem que eu já fiz em toda a minha vida. Equipe despreparada que deixou todo mundo mais de 3h sem informação e com atraso, fujam dessa empresa.

Experiência fantástica: Já vai pra segunda vez que estou viajando como Belos esperando que seja incrível novamente pois a primeira vez me surpreendeu de verdade o atendimento.

Experiência negativa: Experiência horrível! Ônibus velhos e imundos!

Experiência fantástica: Sempre me surpreendendo mais.

Experiência fantástica: Uma empresa de excelente qualidade , com uma frota de ônibus impecáveis !

Experiência fantástica: Atendimento diferenciado e ambiente agradável demais.

Experiência fantástica: Ônibus confortável, equipe competente e super educados ... Parabéns....

Experiência fantástica: É a melhor empresa para se viajar Moc x BH. Onibus limpo, confortável, motoristas atenciosos. Todas as vezes que precisei, nunca decepcionaram. Salvaram a minha ultima viagem, ja que o ônibus de uma outra empresa muito famosa em Moc que faz essa rota Moc x BH quebrou depois de Bocaiuva, nos deixando na estrada. Por sorte, o onibus da Belos Montes estava passando e tinha alguns lugares, sendo assim, o motorista deixou embarcar alguns passageiros. Otima empresa, nota 10.

Experiência negativa: A impressão que tive foi de uma empresa completamente despreparada para atender o cliente. Fechei pessoalmente um pacote para 9 pessoas, levei todos os dados necessários e pagamentos das entradas, assinei um contrato. Sai do escritório com tudo acertado corretamente. A funcionária (Jéssica) refez o contrato que até então estava correto, com várias confusões: não deu baixa nos pagamentos efetuados (com meses de antecedência), colocou pessoas do meu pacote (Bahia), para Caldas Novas, refez o mesmo contrato por várias e todas cometendo um erro diferente, demonstrando total despreparo para a função. Teve um dos pagamentos, que ela "mandou" fazer pix diretamente para o hotel e não deu baixa no pagamento, o que gerou cobranças desnecessárias (tivemos, além de mostrar o comprovante do pix, prints das conversas que ela mesma manda efetuar o pagamento para o hotel). Falei que ia reclamar diretamente para a Berenice pois não eram atitudes que se esperava para uma empresa de relevância no setor, na cidade. A funcionária ainda foi de guia, e em vários momentos durante a viagem, demonstrou total despreparo para a função. Viajamos em família todos os anos e com toda a dor de cabeça que tivemos desde o início (meses de antecedência), principalmente com as cobranças indevidas, essa é uma empresa que nunca mais volto a procurar.

Experiência fantástica: Ótimos ônibus para suas viagens

Experiência negativa: O filho do dono trata todos com ignorância, não recomendo, serviço péssimo.

Experiência negativa: Comprei um pacote de viagem pra Belo Horizonte dia 18/12/2021 com hotel incluso e a experiência foi a pior possível, o ônibus era bem velho e na volta choveu e goteirou a noite toda encima da minha poltrona além de molhar a minha mochila e as roupas que estavam dentro e a porta do banheiro não fechava direito. O hotel era muito ruim, o chuveiro do quarto não funcionava, a porta do frigobar estava solta e o café da manhã com pães velhos e sucos e frutas estragadas. A viagem foi muito desorganizada, chegamos no hotel e não sabiam em que quartos estávamos, depois de entrar pro quarto e desarrumar as malas me informaram que teria que mudar para outro. Com certeza não indico a empresa e não voltarei a viajar com ela.

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência fantástica: Fiquei bastante satisfeita com a viagem que fiz com a Belos Montes! Ônibus em perfeito estado e muito confortável! Motorista muito prudente e carismático! Recomendo

Experiência fantástica: Uma empresa muito séria com ótimos veículos e funcionários

Experiência positiva: Empresa com funcionários, capacitados e qualificados para função que exercem, precisei de uma passagem de última hora e a funcionária Jéssica, foi muito solicita e resolveu tudo prontamente. Só que infelizmente não pude embarcar devido a um convite de última hora. A mesma funcionária entrou em ação, cancelando a minha passagem, fazendo o reembolso do dinheiro e se colocando a disposição, para que no futuro, caso viesse a precisar dos serviços da Belos Montes. Empresa confiável e com profissionais maravilhosos.

Experiência fantástica: Se proucura uma empresa para turismo pode contratar sem medo. Compromisso e respeito com cliente

Experiência fantástica: Ótima

Experiência negativa: Comprei uma passagem nessa empresa para a minha mãe, saindo de Pimenta Mg para Lontra, a experiência foi horrível, os motoristas paravam muito, demoravam muito nas paradas e não deram nenhuma explicação para os passageiros sobre o que estava acontecendo, a previsão para a chegada era as 02:00 hs da madrugada e por conta dos atrasos ela só chegou as 05:00 hs.

Experiência fantástica: Berenice é super competente. Muito atenciosa. Viajei no onibus de 2 andares, nota 10!!! Recomendo !!!!

Experiência fantástica: Atendimento ótimo

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Excelente

Experiência fantástica: ÓTIMA EMPRESA DE TRANSPORTES DE PASSAGEIROS, SEMPRE VIAJO COM A BELOS MONTES.

Experiência fantástica: Melhor empresa de Turismo

Experiência fantástica: Muito bom!!

Experiência fantástica: Excelente!

Experiência fantástica: A melhor Empresa de Turismo e Fretamento de Montes Claros e Região.

Experiência fantástica: Viagens com Segurança, conforto e excelente atendimento.

Experiência fantástica: Ótimo lugar maravilhoso

Experiência fantástica: Empresa top demais

Experiência negativa: Ninguém sabe informar nada

Experiência fantástica: Ótimo atendimento excelentes motoristas

Experiência fantástica: Ok