NATANTUR. Passeio e excursão

Experiência negativa: Horrível o atendimento. Comprei uma viagem para Morro de São Paulo-Ba, diz ele que teve um problema com a empresa de ônibus, onde não teria o ônibus por problemas na empresa, teria que da mais R$100,00 para outro ônibus em outra empresa, isso faltando 3 dias para viagem, onde ele arrumou um ônibus com 6 poltronas a menos, fiquei de fora da viagem e não devolvei o dinheiro.

Experiência negativa: Ônibus desconfortável, falta de atenção , falta de organização, não teve catamarã . E pra completar o caos, o próprio responsável da empresa estava bêbado durante o passeio. Sim, BEBENDO em pleno expediente, enquanto deveria zelar pela nossa segurança. Um verdadeiro absurdo! Chegamos ao local e, pra variar, nada condizia com o que foi prometido na propaganda. A cereja do bolo? Nos levaram pro mar em horário de maré enchendo, mesmo sabendo que havia crianças e pessoas de baixa estatura no grupo. Foi um verdadeiro ato de negligência, onde muitos ficaram com medo real de se afogar. Essa empresa não deveria estar operando. Uma experiência traumatizante, arriscada e revoltante. É um passeio que poderia ter terminado em tragédia. NATANTUR, vocês não oferecem um serviço. Vocês oferecem risco de morte.

Experiência negativa: Péssimo, terrível o tratamento. Nos atendeu alcoolizado. Sem contar que ficamos parados na BR sem socorro e correndo risco. Ele não nos deu nenhum suporte e não nos devolveu o dinheiro. Havia crianças de colo e Especiais/autistas. Sem comida desde a madrugada até 12:00. Enquanto isso ele curtia em seu destino!!!!! Sem local para abrigo. Dei uma estrela pq não tem como dar ZERO!!!!!

Experiência negativa: Eu passei por uma experiência frustrada... Iríamos para Maragogi, o ônibus quebrou as 3:30 da manhã e ficamos parado na BR até às 11:30 da manhã. Foi Horrível, suporte zero por parte da agência de turismo!

Experiência negativa: Pessimos!!! Pagamos uma viagem para maragogi, além de ter atraso do ônibus, o totalmente desconfortável, o ônibus quebrou no meio do caminho ficamos 7 HORAS PARADO no meio da rua, sem alimentação, sem água, tinha crianças no ônibus, minha filha morrendo de calor, lavada de suor pq não tinha nenhuma ventilação, estava no meio da BR correndo o risco de ter algum acidente, expostos a assaltos, deram um prazo de reembolso para o dinheiro, o prazo de passou e até agora nada de eu receber meu dinheiro!!! A viagem era para acontecer no início de janeiro 2025, já estamos em fevereiro e nada de ser reeembolsada um absurdo!!!

Experiência negativa: A pior empresa que já viajei até hoje, falta de atenção com os clientes durante a viagem, desorganização. Estou absolutamente insatisfeita com o atendimento do guia Natan. Viajei uma vez e não pretendo viajar novamente por essa empresa. Falta de profissionalismo com todos que viajaram comigo na excursão.

Experiência negativa: Pior empresa de turismo que já vi. Viajo há 20 anos e nunca vi tanto desrespeito, falta de profissionalismo, falta de organização...zero empatia com o grupo de excursão. Essa empresa precisar ser banida de atuação no turismo.