CVC
A CVC Brasil é referência no mercado de turismo, oferecendo soluções completas para tornar cada viagem uma experiência inesquecível. A empresa proporciona acesso a um amplo catálogo que inclui passagens aéreas, reservas em hotéis, locação de veículos, cruzeiros e pacotes turísticos personalizados, garantindo flexibilidade para diferentes perfis de viajantes.
Com foco na facilidade e segurança, a CVC disponibiliza condições de pagamento atrativas, permitindo o parcelamento em até 12 vezes, o que facilita o planejamento das férias, feriados ou escapadas de fim de semana. O suporte ao cliente é um pilar fundamental da operação, com atendimento dedicado desde a compra até o retorno do cliente, assegurando que todas as etapas do deslocamento sejam executadas com excelência.
Presente em todo o território nacional através de uma vasta rede de franquias e lojas físicas, a agência conta com profissionais capacitados e prontos para auxiliar os clientes a qualquer momento. A CVC se compromete com a tranquilidade do viajante, oferecendo suporte pós-venda eficiente e canais de comunicação acessíveis, como a Central de Atendimento e o Suporte Pós-Venda, operando em horários estendidos para atender às necessidades da população. Viajar com a CVC significa optar por segurança, conforto e a garantia de que cada detalhe da sua aventura será cuidado com atenção especial.
Horário de funcionamento
- Domingo: 14h-20h
- Segunda-feira: 10h-22h
- Terça-feira: 10h-22h
- Quarta-feira: 10h-22h
- Quinta-feira: 10h-22h
- Sexta-feira: 10h-22h
- Sábado: 10h-22h
Fotos de CVC
O nosso comentário do TraTraTravel Brasil sobre CVC:
A CVC apresenta-se como uma das principais operadoras de turismo do mercado, oferecendo uma ampla gama de serviços para atender a diferentes perfis de viajantes. A agência se destaca por disponibilizar várias opções de pacotes turísticos, incluindo roteiros nacionais e internacionais, passagens aéreas, hotéis, cruzeiros e viagens em grupo. A variedade de destinos e a possibilidade de escolher entre ofertas para todos os gostos e bolsos são pontos frequentes nas avaliações, reforçando o compromisso da empresa em fornecer soluções completas para o planejamento de viagens.
Atendimento personalizado e excelência dos colaboradores
O que realmente diferencia a experiência na CVC, segundo muitos clientes, é a qualidade do atendimento humano. Diversos viajantes elogiam o atendimento atencioso, educado e receptivo dos consultores, destacando a capacidade da equipe de esclarecer dúvidas e oferecer um suporte eficiente. O trato personalizado é frequentemente mencionado como um diferencial, com clientes relatando serem tratados com simpatia e profissionalismo, o que gera confiança e satisfação.
- Agentes de destaque: Vários comentários mencionam nomeadamente colaboradores como Roberta Leal, Henrique e Vladia, elogiando sua excelente performance, educação e disponibilidade para atender às necessidades dos clientes ao longo de anos de relacionamento.
- Profissionalismo: A equipe é descrita por muitos como fantástica, prestativa e com profundo conhecimento das opções de viagem, conseguindo passar informações atualizadas e claras.
Qualidade dos serviços e satisfação do cliente
Apesar de existirem relatos isolados sobre dificuldades em horários de alta demanda ou lentidão em certos canais de comunicação, a percepção geral é muito positiva. Muitos clientes consideram a agência como de primeira qualidade e a melhor opção da cidade para quem deseja evitar a burocracia de procurar viagens sozinha na internet. A recomendação de amigos e familiares é comum, com viajantes indicando a CVC para quem busca uma experiência tranquila e bem estruturada.
Além do atendimento, os preços competitivos e as promoções frequentes são pontos fortes que atraem os consumidores. A agência é vista como um parceiro confiável para realizar sonhos de viagens, oferecendo desde pacotes econômicos até opções mais luxuosas. A satisfação de clientes de longo prazo, como aqueles que utilizam os serviços há mais de cinco anos, atesta a consistência da qualidade oferecida pela operação.
Opiniões gerais e recomendações
A grande maioria dos viajantes classifica a experiência como ótima ou excelente, ressaltando a importância do contato humano na resolução de necessidades de viagem. Mesmo havendo críticas pontuais sobre falhas operacionais específicas em algumas unidades ou períodos, o equilíbrio das avaliações favorece a agência. Clientes relatam sentir-se bem cuidados, com a equipe sempre à disposição para ajudar, o que transforma a compra de uma passagem ou um pacote em uma experiência agradável e sem estresse.
Em resumo, a CVC é amplamente reconhecida pela sua ampla cobertura de destinos, preços atrativos e, acima de tudo, pelo excelente atendimento dos seus consultores. Para aqueles que valorizam o suporte personalizado e a facilidade de planejamento, a agência continua sendo uma escolha segura e recomendada, com clientes expressando gratidão e desejos de retornar para novas aventuras.
CVC: Opiniões
As avaliações são da responsabilidade dos seus autores. Não verificamos se quem as escreve foi cliente.
Avaliações no Google
4,1 em 5 com base em 106 avaliações
Experiência fantástica: Parabéns, Cintia Menezes. Você nos atendeu super bem, ficamos encantadas com o atendimento! Meu primeiro pacote com a CVC, e graças ao suporte e auxílio prestado pela colaboradora, tenho certeza que será o primeiro de muitos.
Experiência fantástica: Muito legal
Experiência negativa: Fui á CVC do Iguatemi em busca de comprar um cruzeiro. Nunca fui atendida com tanta antipatia e má vontade, saí sem comprar não por que não queria o produto mas por que o atendimento não valia a compra. Um produto de 12 mil reais para ser atendida assim? Não.
Experiência negativa: Péssimo atendimento, não passam todas as informações .
Experiência fantástica: Top
Experiência positiva: Várias opções de pacotes e roteiros
Experiência fantástica: Excelente atendimento
Experiência fantástica: Olá! Quero deixar registrado o ótimo atendimento que recebi na agencia. Atenção e disponibilidade no atendimento, esclarecendo minhas dúvidas... Só gratidão. Há! Não posso deixar de citar que o Henrique foi o atendente. Obrigado e até breve.
Experiência fantástica: Melhor lugar pra comprar suas passagens
Experiência fantástica: Essa agência é sem dúvida alguma a agência mais atenciosa, educada, receptiva, enfim teria muitos mais adjetivos para colocar mais eu resumo dizendo que a equipe toda é fantástica. Mas quero fazer uma referência a agente Roberta Leal, do qual sou cliente a mais de 5 anos. Uma profissional de excelência que te trata com a mais alta atenção e simpatia que como cliente você espera receber. Parabéns CVC do shopping Rio Mar.
Experiência fantástica: Muito boa, atendimento perfeito.
Experiência negativa: Muito ruim, o atendimento péssimo!!!
Experiência fantástica: Amo essa agência, a agente Roberta é excelente e muito atenciosa
Experiência positiva: Ótimos pacotes turísticos. Atendimento muito bom
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, consultor de viagens Henrique atencioso e educado.
Experiência fantástica: Excelente atendimento
Experiência fantástica: Fui bem atendida
Experiência negativa: Passam dois dias pra lhe responder pelo zap e nunca atendem telefone essa agencia do riomar
Experiência fantástica: Muito boa experiência com a CVC, recomendo eles, eles dão maior atenção e assistência ao cliente sempre a disposição ☺️☺️
Experiência fantástica: Como lhe é peculiar, a atenção é das melhores.
Experiência fantástica: Amo a CVC.
Experiência negativa: Não aconselho essa empresa para ninguém. Quer ser enganado vai para a CVC.
Experiência fantástica: Atendimento nota 10...
Experiência negativa: Entrei em contato, ficaram de me dá um retorno e até a data de hoje(05/08/21) não recebi esse retorno. Fiquei muito decepcionada pois não procurei outra agência por 3 dias esperando o contato que não foi feito.
Experiência negativa: Nenhum tipo de recepção, tentado duas vezes ser atendidos, mas das duas vezes sequer falaram. No fim das contas espera de uma hora sem qualquer resposta. Falta de profissionalismo.
Experiência fantástica: Legal
Experiência fantástica: muito bom
Experiência fantástica: Excelente atendimento e serviços. Ótimos colaboradores.
Experiência fantástica: Empresa de Primeira Qualidade, Super Responsável e bem Atenciosa com os Clientes...
Experiência fantástica: Amei
Experiência fantástica: Atendimento perfeito! Atenderam bem a minha mãe e eu!
Experiência fantástica: Viagens emocionantes
Experiência positiva: Jogo de empurra para sermos atendidos, ...graças a Deus alguem chegou e nos ajudou...
Experiência fantástica: O atendimento é sempre excelente. Viagens para todos os gostos e bolsos.
Experiência positiva: Um bom atendimento Muitas opções de passagem e de destinos
Experiência positiva: Muitas promoções...
Experiência fantástica: Muito bom atendimento! Recomendo!
Experiência negativa: Só passei raiva! Minha viagem um desastre total.
Experiência fantástica: Sim..gostei
Experiência fantástica: Equipe maravilhosa e prestativa.
Experiência negativa: Um péssimo atendimento ao cliente!! Nao soube ou não quis ajuda. Especificamente na loja do Rio mar. Um atendimento em que deixa o cliente em pé, sem nem uma forma mostrou interesse para ajuda, mais quando uma pessoa vai efetuar uma comprar de passagem aeria só falta lava os nossos pés.
Experiência negativa: A CVC não se interessa muito por clientes pois contactei eles pelo Instagram e não obtive resposta.
Experiência fantástica: Estamos juntos para qualquer trabalho
Experiência fantástica: Pra quem não quer perder tempo procurando viagem na Net.
Experiência fantástica: Bom atendimento porém loja estava Com Demanda Grande pouco atendentes no horário.
Experiência fantástica: Muito bem atendido pela Roberta.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento.
Experiência positiva: Informação
Experiência fantástica: Ótimo
Experiência positiva: O atendinento precisa melhorar bastante
Experiência fantástica: Muito bom
Experiência positiva: Profissionalismo e bom atendimento. Gostei!
Experiência fantástica: Legal
Experiência fantástica: Maravilhoso, ótimo,
Experiência negativa: They gave no notification a airline cancelled our reservation, two months ago. Took 5 hours in their office to reschedule. Agents do not understand where cities are or how far apart, they must not travel at all. Office can be very busy and noisy, many clients with similar problems. Very bad experience.
Experiência positiva: Preços bons
Experiência fantástica: ÓTIMA operadora de turismo
Experiência fantástica: Atendimento muito gentil. Conhecedor das opções de viagem. Explicou tudo direitinho e atualizado. E o melhor, bateu o preço da passagem o que foi muito bom. Não tô lembrando do nome do atendente agora, mas é o primeiro a esquerda. Super recomendo. Passar por lá até mesmo para conhecer e fazer um orçamento.
Experiência fantástica: Muito bem atendido pela Supervisora Vladia, sempre educada e gentil.
Experiência negativa: O vendedor maravilhoso, mais o gerente deixou muito a desejar, tá cheio de vendedores excelente mais maus assistido com seus gestores. Liguei duas vezes para adiar a volta pra fortaleza eles não me responderam nada, falaram que tavam analisando e que me ligariam até o momento nao.
Experiência negativa: Pessimo atendimento, atendente nao possui perfil para atendimento, nao sugeri pacotes, não oferece serviços...
Experiência fantástica: Melhor agência de viagens da cidade
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