VB Transportes e Turismo

Experiência negativa: Só não dou zero estrela porque não tem como....o ônibus limeira/campinas sempre atrasado...pena que não tem concorrência com essa vb transportes....horrível.

Experiência fantástica: Pontual viagem de Limeira a Praia Grande

Experiência negativa: O SAC NÃO RESPONDE

Experiência positiva: NOTA..0.EM ATENDIMENTO.GUICHES. EM LIMEIRA SP.. OBS..GUICHE ATENDIMENTO SANTOS SP.. OBS.. COMUNICAÇÃO POR TELEFONE PESSIMO NINGUÉM ATENDE.. OBS.NOTA 10.. PARA OS MOTORISTA VB.. VCS SAO TOP PARABÉNS.... OBRIGADO..SAC .VB.TRASNPORTE POR RESOLVER O MEU PROBLEMAS ,DEVIDO A DOR DE CABEÇA..E PELA COMPREENSAO.. MAS O ATENDIMENTO GUICHES .EM LIMEIRA SP.. SANTOS PRECISA MELHORAR MUITO OK...DEIXO MINHAS ESTRELAS ACIMA PARA OS MOTORISTAS DA VB , E O ATENDIMENTO SAC.. VOCES SAO 10.OBRIGADO

Experiência negativa: Estamos em 2024 e a VB Transportes e Turismo não aceita cartão (crédito/débito) e PIX no ônibus. É sério isso?! Só não perdi o ônibus porque uma alma generosa tinha um passe sobrando. Até mais VB, nunca mais nos veremos!

Experiência fantástica: Lugar lindo maravilhoso

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência negativa: Perdi meu ônibus pq não tinha máquina de cartão e não aceitam pix, horrível

Experiência negativa: Falhas de comunicação do procedimento operacional para o consumidor final. Sem padronização nas informações. Uma pena não ter concorrência.

Experiência fantástica: Na expectativa aqui na rodoviária de Arthur Nogueira -Sp

Experiência negativa: Constantes atrasos para Campinas, SP. Todas as vezes que precisei ir para Campinas, o ônibus chegava após o horário de partida e saía pelo menos 20 minutos atrasado. Já perdi passagens em outra rodoviária de destino devido a esse absurdo! Infelizmente, é a única opção para Campinas.

Experiência negativa: Liguei duas vezes hoje para me informar sobre horários e fiquei simplesmente vinte minutos esperando na linha. Liguei duas vezes e me deixaram esperando, enquanto atendiam outras pessoas. Total falta de respeito. Se não pode falar ao telefone, não atenda.

Experiência fantástica: Todas as vezes que viajo não tenho nenhum problema desde a compra da passagem até a minha chegada no destino final, simplesmente recomendo

Experiência negativa: Péssimo o atendimento do guiche de compra de passagens na rodoviária de limeira péssimo

Experiência fantástica: Muito bom viajo sempre toda semana com a vb sempre limpinho os ônibus e funcionários bem educados... Parabéns

Experiência fantástica: Funcionários prestativos e educados!

Experiência negativa: Atraso demais, viagem de 2h demorando 4h, troca de onibus, ou seja, paga por uma poltrona e no meio do caminho tem que trocar.. sem explicaçao da equipe.. realmente uma experiencia ruim.

Experiência negativa: As vezes os ônibus estão fedendo

Experiência fantástica: Ônibus confortável

Experiência negativa: Os ônibus para São Paulo sempre saem com atraso

Experiência negativa: Limeira/Campinas,pensa num ônibus que no horário das 13:00 chega com vinte minutos de atraso e a gente com compromisso né e não é de graça pra aparecer a hora que quer

Experiência fantástica: Muito bom!

Experiência positiva: Ônibus sucateado, porém limpos. Atraso absurdo.

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência fantástica: Pontual

Experiência negativa: Péssima!!!! Não atendem de jeito nenhum o telefone. Isso pode melhorar

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência positiva: Não fornece água nas viagens.

Experiência negativa: Não gostei

Experiência positiva: Espaço entre as poltronas é bem desconfortável, isso pq tenho 1,62 de altura, o que representa que nem preciso de tanto espaço, e mesmo assim meu joelho ficou bem desconfortável. Ao deitar a poltrona o passageiro de traz reclamou, pois TB atrapalhava ele. Entretanto os motoristas são bons, atentos, simpáticos e pontuais.

Experiência negativa: Com sintomas,sem poder sair de casa liguei hj o dia inteiro na guichê dessa meia agência, não atendeu tbm perdeu, porque nunca mais solicito serviço de vcs................ LIMEIRA11/01/2022

Experiência positiva: Podia ser melhor.

Experiência positiva: Pontualidade

Experiência positiva: Pontual!

Experiência positiva: Precisei pedir para confirmarem minha passagem para poder viajar. Cintos de segurança muitos precários e bancos tb.

Experiência positiva: Os ônibus estão muito velhos e barulhentos

Experiência fantástica: Ótima Empresa.....

Experiência negativa: Atendimento precário e pouquíssimo horários um desrespeito aos clientes.

Experiência negativa: Essa empresa não atende ao telefone

Experiência positiva: Deveria ter mais horário de ônibus na madrugada exemplo 5h da manhã

Experiência fantástica: Excelente atendimento.

Experiência fantástica:

Experiência positiva: Boua

Experiência fantástica: Pontualidade e ônibus confortáveis.

Experiência fantástica: Confortável, e o motorista foi muito simpático.

Experiência fantástica: Ótimos ônibus, funcionários bons.

Experiência positiva: Ótima.

Experiência fantástica: Viajo sempre; excelente empresa

Experiência negativa: A empresa pela qual trabalho, comprou pela internet a passagem de ida/volta -São Paulo/Paulinha. Tal viagem tinha por objetivo, trabalho! Contudo, quando estava preste a embarcar o motorista não encontro meu nome em sua lista. Entretanto, em minhas posses estava com o comprovante da compra onde constava meu nome, RG e número do meu assento. Mesmo assim, insistiu que não poderia deixar embarcar sem que meu nome aparecesse na lista dele. E disse que não poderia fazer nada! Como disse, minha viagem era por motivos de trabalho, tendo portanto um compromisso com as pessoas que me aguardavam em Paulínia, visto que sou fisioterapeuta e faço treinamento do desenvolvimento de profissionais. Quando questionei quem poderia resolver meu problema, me informaram que eu deveria me direcionar ao guichê da empresa que fica bem longe da área de embarque, para quem conhece a rodoviária Tietê sabe bem do que estou falando... E somente lá os representantes resolveriam meu problema. Mas o motorista não iria me aguardar pois já estava no horário de partir. Em meio a tanto, como consumidora e frente a falta de respeito, é óbvio que me alterei e exigi respeito. Por fim, fui correndo literalmente, até o guichê e lógico não resolveram meu problema, e tive que comprar outra passagem... Em contato com o SAC da empresa até agora não obtive o reembolso do valor que paguei a mais. Em resumo, isso é uma falta total de profissionalismo e respeito com os consumidores! Por posturas como essas que o país está como está. Onde a empresa submete e condiciona seus funcionários a protocolos ultrapassados, ao qual não sabem resolver problemas e não demostram nenhuma humanidade e respeito para com as pessoas.

Experiência fantástica: Boa excelente

Experiência fantástica: Atendimento excelente

Experiência positiva: Limpo e cumpre horario

Experiência negativa: Atendente de Limeira não atende o telefone. Realmente complicado saber os horários dos ônibus.

Experiência positiva: Demora muito pra responder deveria ter mais opções no site em relação a horários de ônibus

Experiência negativa: Não consegui contato Ninguém atende Nem responde mensagem

Experiência negativa: Agente liga e o atendente de Limeira não atende o telefone.eu tive que sair daqui da minha casa no Nova Suíça para saber o horário de ônibus depois de ficar uma hora e meia ligando e ninguém atender o telefone.eu fui falar com o atendente porque ele não atendia o telefone.ele mim respondeu que não podia para de atender o guichê .sendo que eu fui ate lá e não tinha ninguém na fila.fica aqui a minha indignação...

Experiência negativa: Ninguém atende o telefone e as atendentes são muito mal educadas

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência negativa: Não atendem telefone depois de inúmeras tentativas em três cidades distintas da região. Não ter concorrência garante este tipo de tratamento aos clientes.

Experiência fantástica: Excelentes ônibus e confortável.

Experiência positiva: Ótima empresa, depende a cidade o atendimento telefônico é precário... Poderiam melhorar os valores das passagens também.

Experiência fantástica:

Experiência fantástica: Motoristas bons e ônibus confortável, cumprem os horários.

Experiência fantástica: Foi ótimo excelente!

Experiência positiva: Ônibus sem carregador. Vamos se atualizar

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Ótima empresa.

Experiência negativa: Pessima

Experiência positiva: Muito bom,

Experiência negativa: Fiquei 1hora ligando direto para o balcão e ninguém atendeu o telefone. Totalmente desrespeitoso com o cliente, pois fui até a rodoviária, não havia ninguem no guichê eu liguei e ninguém atendeu ao telefone.

Experiência fantástica: Fui bem atendido , fiz minha viagem em paz e com segurança. Não tenho do que reclamar.

Experiência fantástica: Tudo certo!

Experiência fantástica: Excelente pontual, ótimo ônibus

Experiência positiva: Ônibus bom, porém com atrasos na rota.

Experiência fantástica: Sempre uso para ir a São Paulo ou pro litoral

Experiência positiva: Estou um pouco confuso devido as passagens que foram compradas online. Em alguns casos o motorista pede para enviar a passagem pelo whatsapp. Em outros casos tem que ser impresso em um guichê que não é da VB. Porém o motorista, em questão de trajeto, velocidade e segurança está cumprindo as expectativas.

Experiência fantástica: Bom atendimento e pontualidade

Experiência fantástica: Atendimento excelente!!!!!

Experiência fantástica: Da acesso a vários ocais

Experiência fantástica: Bim

Experiência positiva: Boa

Experiência fantástica: Boa

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência positiva: Bom

Experiência fantástica: Ótimo motorista e muito gentil.

Experiência fantástica: Profissionais experientes e empresa de confiança.

Experiência fantástica: Sempre fui bem atendido. Motoristas muito responsáveis e atendentes gentis

Experiência fantástica: Bom atendimento. Ótimo transporte bem confortável

Experiência negativa: Dependendo do horário, você será mal atendido! Única empresa que realiza a linha Limeira-Piracicaba diariamente. Muita burocracia desnecessária para retirar o passe de estudante.

Experiência fantástica: Rodoviária de Limeira top

Experiência positiva: Boa de mais

Experiência positiva: Faltam ajustes

Experiência fantástica: Ônibus aconchegante

Experiência positiva: Estavamos esperando o ônibus,como diz o ditado é o que tem pra hoje,mais quem sabe futuramente nós podemos ganhar uma Rodoviária nova né!!

Experiência fantástica: Boa

Experiência fantástica: Sempre muito bom, mas falta wifi

Experiência fantástica: Ótima empresa, vários horários disponíveis

Experiência negativa: Péssimo atendimento

Experiência positiva: Bom!

Experiência fantástica: Atendimento excelente