
ABN - Agência Brazil Nature

Informações sobre ABN - Agência Brazil Nature
79290-000, Bonito
Horário de abertura
- Domingo: 7h-21h
- Segunda-feira: 7h-21h
- Terça-feira: 7h-21h
- Quarta-feira: 7h-21h
- Quinta-feira: 7h-21h
- Sexta-feira: 7h-21h
- Sábado: 7h-21h
Fundada em 2010, a ABN é especializada em ecoturismo e lazer em Bonito MS e Pantanal Sul. Reconhecida por suas boas práticas e respeito ao consumidor, se consolidou como uma das mais requisitadas pelos viajantes em Bonito.
Nossa principal característica é a personalização de roteiros turísticos, adaptados ao perfil e às expectativas dos clientes.
Oferecemos uma variedade de atividades imperdíveis, como visitas a cavernas, mergulhos em águas cristalinas e trilhas ecológicas, sempre com foco na melhor experiência do visitante. Cada passeio é uma oportunidade única para explorar a natureza de maneira segura e inesquecível.
Garanta já seu lugar e descubra por que a ABN é a escolha certa para o ecoturismo em Bonito e no Pantanal Sul.
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre ABN - Agência Brazil Nature:
A ABN - Agência Brazil Nature é uma empresa reconhecida pela qualidade de seus serviços e pelo atendimento dedicado aos seus clientes, especialmente durante sua estadia em Bonito. A agência se destaca por:
- Atendimento Personalizado: Clientes frequentemente mencionam a solicitude e atenção dos funcionários, como o Fred e a Juci, que se mostraram disponíveis para esclarecer dúvidas antes e durante a viagem.
- Organização e Planejamento Eficiente: A ABN é elogiada por elaborar roteiros personalizados que atendem às necessidades dos visitantes, oferecendo passeios bem planejados e organizados.
- Localização Estratégica: A agência está convenientemente situada na rua principal de Bonito, facilitando o acesso aos serviços.
- Suporte Pós-Venda: Muitos clientes destacam o suporte contínuo e a disponibilidade da agência para resolver questões mesmo após a compra dos pacotes.
- Experiência Positiva em Passeios: Grande parte das resenhas menciona que os passeios são bem administrados, com guias competentes e muitas dicas úteis sobre a região.
No entanto, também houve algumas críticas a respeito de cancelamentos e problemas de comunicação com a equipe. Alguns clientes relataram experiências frustrantes com mudanças de reserva e falta de clareza nas informações relativas aos passeios.
De forma geral, a ABN demonstra um compromisso com a satisfação do cliente e busca oferecer uma experiência memorável em Bonito, tornando-se uma opção recomendada por muitos.
ABN - Agência Brazil Nature: Opiniões
Experiência negativa: Cancelam compra de pacotes já aprovados e pagos. Funcionários despreparados sem vontade de resolver os problemas.
Experiência fantástica: Contar com o apoio da ABN na escolha dos passeios para as férias em Bonito foi sem dúvidas incrivel, onde foram super pacientes e atenciosos na escolha dos passeios tirando dúvidas de como funcionavam e os melhores horários para serem feitos. Sem dúvidas contar com o apoio de todos foi imprescindível para nossa viagem ser incrível.
Experiência fantástica: Gostei muito do roteiro elaborado pela agência para minha viagem a Bonito. Todo o atendimento foi feito de forma eficiente pelo WhatsApp. Contratei passeios e locação de carro com facilidade. Assim que chegamos na cidade, fomos até a agência para fazer o check-in e receber nossos vouchers. Durante a viagem, fez muito frio em Bonito, e não tivemos problemas para cancelar uma atração. Só foi necessário comparecer à agência no último dia para assinarmos o termo de reembolso. Agora, aguardarei o ressarcimento.
Experiência fantástica: Na figura do Náurio, responsável na agência ABN pelo atendimento ao grupo do qual faço parte, durante os passeios em Bonito, nós estamos 100% satisfeitos, na forma do atendimento que já foi excepcional, fomos surpreendidos pelos vouchers de restaurantes parceiros da agência(que foram muito utilizados por eu e meus amigos).Quando por questão de clima, tivemos que cancelar um passeio, fomos atendidos novamente com profissionalismo e agilidade. Recomendo a Agência Brazil Nature e seus quadro funcional, representado pelo Náurio, nosso grupo ficou muito satisfeito no atendimento que recebemos. Marcos Cicci
Experiência fantástica: A ABN foi bastante eficiente desde o primeiro contato. Montou uma programação com os melhores passeios, proporcionando-me uma semana muito agradável. Ao chegar em Bonito fui atendido, pessoalmente, de maneira profissional e cordial. Recebi uma pastinha com todos os passeios agendados e uma detalhada explicação dos eventos. Todos os passeios em Bonito são bem organizados, desde o transporte até os excelentes guias, que são muito competentes. Enfim, recomendo, tremendamente, uma visita à Bonito organizada pela ABN. P.S. Os restaurantes de lá são ótimos.
Experiência fantástica: Excelente atendimento personalizado, todos os atendentes foram muito solícitos e atenciosos. Ambiente agradável e familiar, com orientações customizadas para cada necessidade!! SHOW! Destaque especial para a Agente Anna, que sabe tudo de Bonito e mais um pouco ;)
Experiência fantástica: Desde o primeiro contato que se iniciou em janeiro (fechei tudo de fato somente no fim de março, alguns dias antes da viagem) o atendimento foi rápido, muito prestativo e super eficiente. Durante todo o processo tivemos suporte do Fred, que nos auxiliou com muita cordialidade sobre todas as dúvidas, enviando fotos e vídeos e fazendo recomendações super pontuais e necessárias. Ao chegar em Bonito tivemos um imprevisto com a locadora de carro (que não contratamos pela agência) e entrei em contato solicitando ajuda, e fui prontamente atendida e auxiliada da melhor forma de resolvermos a questão com os transfers (que precisei cancelar). Saindo do aeroporto fomos direto na agência retirar os vouchers e fomos super bem recepcionadas. O Fred nos explicou tudo, passou as orientações sobre todos os passeios e se colocou a disposição. Só tenho elogios e recomendo 100% se você deseja ter tranquilidade ao fechar os seus passeios.
Experiência negativa: Foi bem complicado o atendimento pela agência. Me disponibilizaram o horário dos transfers, realizei a compra e a atendente sumiu. Depois de horas veio outra pessoa e informou que só seria efetuado no dia seguinte. Depois disso, descobri que não era transfer de fato, mas sim uma passagem do ônibus da rodoviária que levaria de Campo Grande até Bonito. O transfer veio depois para levar até os hotéis e estava num estado deplorável de limpeza. Não recomendo a ninguém.
Experiência negativa: Não indico. Agência muito confusa. Cheguei inclusive a fazer um relato de um problema ocorrido, mas resolvi remove-lo após a agência me contatar em meu WhatsApp pessoal às 21:40 de um domingo.
Experiência fantástica: Fui bem atendido recomendo
Experiência fantástica: Cheguei tarde da noite, bem antes do fechamento. Funcionários que falam inglês perfeitamente, ideal para reservar os passeios. Pessoas honestas. Venha aqui para reservar seus passeios.
Experiência positiva: Oferece os ingressos pelo site, o que facilita bastante! Atendimento razoável.
Experiência fantástica: Excelente agência com atendimento do simpático Fred Canhão ! Grato
Experiência fantástica: O pessoal foi muito prestativo e nos aconselhou bem sobre as atividades
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, tiram as suas dúvidas e auxiliam na montagem do seu roteiro. Eu recomendo.
Experiência fantástica: Bem organizados. Com ótimas dicas de passeios. Vale a pena fechar com eles.
Experiência fantástica: Agência fica na rua principal da cidade. Fui bem atendido
Experiência fantástica: Eles nos ajudaram a reservar os passeios e nos deram todas as informações certas. Para nós, a melhor agência da cidade!
Experiência negativa: Não recomendo. A agencia fez varias confusões com as nossas reservas quando pedimos pra fazer umas alterações bobas (duas pessoas do grupo não poderiam mais fazer um passeio cada devido a compromissos de trabalho). Foi bem irritante o processo de explicar pra atendente uma coisa simples dessa e ela repetidamente não entender. Depois, quando chegamos nos passeios, o numero de reservas não estava correto e tivemos que pagar à parte. Além disso, depois a agência nos ligou cobrando passeio extra. Estou indo la pagar pra não me estressar. Eles te vencem no cansaço de tanta burrice e confusão.
Experiência fantástica: Excelente atendimento!!! Recomendo procurar a Jucy ... me atendeu muito bem e achou um roteiro maravilhoso para meus dois finais de semana !!! Foi realmente incrível Obrigado
Experiência fantástica: lugar perfeito
Experiência fantástica: A agência é composta por pessoas extremamente prestativas, com destaque a Jucy, que organizou todo o meu roteiro, de última hora (cuidado, porque o ideal é que vocês decidam com antecedência, para não correr o risco de não conseguir vagas para os passeios). Bonito é surreal, mágico, fantasioso e muito bem preservado. Apesar dos passeios serem um pouco salgados, vale cada centavo. Acabei saindo de Bonito, com um gostinho de quero mais, pois fiquei um tempo relativamente curto. Sendo assim, em 2024, pretendo voltar e ficar + 01 semana e, é óbvio, que todos os passeios serão fechados com a ABN, com a Jucy. Obrigado!!
Experiência fantástica: Bonito, foi esplêndido! Belíssimos passeios. Com emoção, com segurança, com beleza. O senão são os mosquitos. Mais isso não atrapalhou em nada. Ainda ganhamos o Festival de Inverno de prêmio.
Experiência positiva: Naurio foi atencioso e prestou um bom serviço ao agendar nossos passeios. No entanto, há 2 coisas importantes a destacar sobre a ABN. Quando eu quis mudar para o passeio da Boca da Onca a partir da Estancia Mimosa, ele me informou que não era possível porque eles não têm um contrato com a Boca da Onca. Isso foi uma grande surpresa porque Boca da Onca é uma grande atração em Bonito. É muito estranho quando uma agência não consegue reservar uma atração. Quando eu quis cancelar a reserva e usar outra agência para reservar a Boca da Onca, Naurio me aconselhou que eles imporiam uma taxa de 20% e me reembolsariam apenas 80%. Essa foi outra grande surpresa. No final, eu não fiz nenhuma alteração, mas fiquei decepcionado. Descobri com a agência Bonitour, que estava convenientemente localizada na nossa acomodação, que eles não cobram taxas de cancelamento e conseguem reservar todas as atrações em Bonito, então por essas razões, não recomendo usar a ABN, embora eles tenham sido bons de outras maneiras. A Bonitour foi muito útil ao fornecer informações, mesmo sabendo que eu já tinha reservas com outra agência.
Experiência fantástica: honestos!
Experiência fantástica: Atendimento excelente. Não tive nenhum problema com meus passeios
Experiência fantástica: A agência ABN me atendeu bem desde o primeiro contato pelo WhatsApp, na montagem do roteiro, no contato na minha chegada para retirada dos vouchers, e ainda me ajudaram com a locação do carro. Tudo funcionou perfeitamente e aproveitamos muito nossa semana em Bonito seguindo o roteiro organizado pela ABN. Recomendo.
Experiência fantástica: Agência muito profissional e séria. Resolveram muito bem uma situação, Destaque pra Juci e pro Náurio. Recomendo!
Experiência fantástica: Comprei os passeios com antecedência pela ABN fui muito bem atendida pela Juci, chegando em Bonito fomos até a agência retirar os vouchers, a agência é bem localizada e fomos bem atendidos lá também.
Experiência fantástica: A Abn deu um suporte muito bom desde a programação dos passeios ajudando a combinar os passeios e horários até mesmo na execução. Agradeço especialmente a Juci e Erick pelo atendimento. Agência altamente recomendada.
Experiência fantástica: Fui para Bonito sem fechar nada, aproveitando uma promo de passagem de avião, quase um bate e volta rs. Não imaginava quanta coisa tinha para fazer na cidade e a ABN foi incrível no atendimento; conseguiram montar um roteiro de passeios com transportes, que nos fez conhecer um pouquinho de cada coisa e nos deixando com gostinho de quero mais para retornar a cidade. Destaque para o Naurio Jorge pela sua paciência e conhecimento da região e de Juci que nos ajudou no último dia com transfer. A viagem foi perfeita graças ao auxílio de vocês :) ps: eles ainda tem descontos nos restaurantes locais, onde em um deles comemos o melhor peixe - pacu sem espinhas no Juanita ^^
Experiência fantástica: Boa estrutura, funcionários bem dispostos e explicam tudo com detalhes, tanto presencialmente como por wpp e e-mail.
Experiência fantástica: Melhor agência de Bonito
Experiência fantástica: Ótima experiência, recomendo a agência. Pessoal simpático, profissionais atentos às demandas dos clientes. Toda a programação foi cumprida de forma impecável. Não deixe Bonito-MS, fora do seu roteiro, vale a pena.
Experiência fantástica: Agencia excelente, o sita da agência é bem completo e organizado (um dos pontos que eu considerei para escolher). os atendentes sempre atenciosos, educados e ágeis na comunicação, seja whatsapp, email, etc...
Experiência fantástica: Tive todo suporte, dedicação e paciência pré compra com as funcionárias Ana Avanzi e Juci Melo. Sempre muito ágeis na reposta e resolução. Gostei da estrutura e organização de pesquisa do site o que facilitou muito pra quem não conhece as milhares de opções de turismo em Bonito.
Experiência fantástica: Bonito na verdade é Lindo !!! Agência indicou passeios inesquecível para mim e minha família. Nascente Azul, Balneário Figueira e Balneário Municipal super indicado para crianças. Obrigado ABN.
Experiência fantástica: Pessoal atencioso, educados, os passeios oferecidos atenderam às expectativas e ainda ganhamos voucher de desconto nos restaurantes locais. Recomendo.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Experiência negativa: Experiência muito decepcionante. Reservamos 2 passeios pela agência. Enquanto a reserva dos passeios foi fácil, o atendimento ao cliente e a comunicação depois foram ruins e nada amigáveis para o cliente. Problema 1: Reservamos um passeio combinado para o Porto da Ilha, consistindo em 3 atividades (stand-up, barco, buyo-cross) e soubemos 5 minutos antes do início do passeio que uma das atividades não poderia ser realizada devido às condições da água. Entendemos que a segurança deve sempre vir em primeiro lugar e não contestamos isso. Mas: enquanto pagamos mais de 600R por um passeio de três atividades, a agência ofereceu apenas um reembolso de 20R pela atividade que não pode ocorrer. Só soubemos que o reembolso só poderia ser feito em dinheiro no dia em que tivemos que deixar Bonito e, portanto, não pudemos nem mesmo recebê-lo. A agência também não fez nenhum esforço para tentar substituir a atividade cancelada por uma atividade alternativa, enquanto vimos outras agências fazendo isso por seus clientes (por exemplo, substituir buyo-cross por bicicleta aquática). Problema 2: Comunicação… reservamos um passeio para o Rio da Prata que deveria começar às 12h30. Quando pegamos nosso voucher no dia anterior, nos informaram que a coleta para o passeio já era às 7h. Ficamos confusos sobre por que a coleta era tão cedo e tivemos que saber que o transporte compartilhado passaria pelo Buraco das Araras e, se não reservássemos essa atividade adicional, teríamos que esperar algumas horas enquanto outros no transporte compartilhado fariam a atividade. Claro que reservamos a atividade adicional, pois não víamos valor no tempo de espera. Mas por que esses detalhes importantes não foram compartilhados adequadamente com antecedência? Além disso, no transporte compartilhado, o motorista até se ofereceu para levar as pessoas ao Rio da Prata primeiro para aqueles que só reservaram uma atividade… embora tivéssemos gostado do Buraco das Araras, isso apenas parecia uma forma adicional para a agência ganhar mais dinheiro.
Experiência fantástica: Excelente atendimento e ótima localização super confiável
Experiência fantástica: Assim como em 2015 foi td ótimo esse ano também ! Obrigada a todos da Abn! Regiane e Denis
Experiência fantástica: Adorei todos foram bem atenciosos.
Experiência fantástica: Excelente agência de turismo de Bonito! Profissionais capacitados, com conhecimento dos produtos e, principalmente muito cordiais. Tive um experiência incrível em Bonito e parte disso se deve ao pessoal de lá, em especial a Ana Avanzi que foi maravilhosa e entendeu o que queríamos e conseguiu fazer nosso cronograma de passeios atendendo muito além das nossas expectativas!!! E não é à toa, que já indiquei para os amigos tbm. Os preços são tabelados, então o que faz a diferença é o atendimento. Procurem a ABN e deixem por conta deles que a viagem será fantástica!!
Experiência fantástica: Viajei para Bonito recentemente e realizei os meus passeios pela ABN. Fui brilhantemente orientado pela agente Nathalia Perdigão, que sempre me atendeu e conduziu os agendamentos dos passeios com muita competência, gentileza e simpatia. Recomendo fortemente a ABN e deixo o meu agradecimento especial à Nathalia, pois foi a minha primeira viagem sozinho e suas orientações foram cruciais para a minha excelente experiência em Bonito.
Experiência fantástica: Reservamos seis passeios com duas agências. Achamos que esses caras são os mais amigáveis, informativos e conhecedores. O Fred fala tanto português quanto inglês, mas, mais importante, é honesto sobre os passeios assim que ele conhece seus interesses. Recomendo, muito útil. Fique de olho na localização deles, facilmente pode ser perdida de vista, pois está um pouco camuflada com as outras lojas. Fica na extremidade noroeste da rua principal da cidade.
Experiência fantástica: Agência agendou todos os meus passeios. Recomendo.
Experiência fantástica: Excelente agência de turismo. Super ágil no atendimento. Foi necessário troca de um passeio devido a chuva e foram super solistas. Recomendo
Experiência fantástica: O pessoal da agência foi muito atencioso. Nos ajudou a montar toda a programação para nossa estada em Bonito. Tudo funcionou perfeitamente. Recomendo.
Experiência fantástica: Melhor preço você encontra aqui. Água 20lts
Experiência fantástica: Foram muito prestativos mesmo antes da viagem e sempre se preocuparam com o bem estar dos viajantes a todo momento. Destaque para a Juci que foi maravilhosa nos ajudando a resolver a questao com a logistica para alugar o carro! Juci é 10! ❤
Experiência fantástica: Maravilhoso o atendimento deste de o 1°contato, tudo muito bem organizado. Recomendo a Agência para todas as pessoas que vieram para Bonito.
Experiência fantástica: confiável
Experiência fantástica: Adorei! Desde o atendimento inicial e durante a estadia fomos muito bem acolhidas, todos da agencia prontos a esclarecer e apoiar, obrigada!
Experiência positiva: Bom atendimento
Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso. Ótimas indicações e orientações. Super indico.
Experiência negativa: Não recomendo a agência. Contratamos os serviços da agência, após assistir alguns vídeos do YouTube de turistas, indicando o lugar. Todavia não recomendo. Atendentes não são muito cordiais com o turista, dizem que nunca é possível agendar na hora, fazem alterações de planejamento sem solicitação. Durante nossa estadia tentamos agendar alguns passeios com encaixe de horário, todavia a empresa sempre diz que não é possível, daí você vai em outra agência e consegue. Recomendamos a BonitoWay.
Experiência fantástica: Fomos muito bem atendidos. Cumpriram com pontualidade e profissionalismo todos os passeios contratados.
Experiência fantástica: Fred é excelente em suas sugestões e explicações sobre as diversas atividades que se pode fazer em Bonito
Experiência fantástica: Atendimento nota 10000. O suporte pós venda é ótimo. Esclarecem qualquer dúvida pelo whats com rapidez. Recomendo
Experiência fantástica: A experiência com a agência foi muito satisfatória, fomos muito bem atendidos, os passeios em geral foram ótimos, mas a agência fez um ótimo trabalho com agendamentos do passeios e na prestação de suporte pós-vendas. Recomendo, parabéns a toda equipe!
Experiência fantástica: Tornaram minha experiência ainda mais incrível. Agradeço pela assistência e pelo ótimo atendimento!
Experiência negativa: A agência me ganhou graças a preguiça em pesquisar mais, como eles atendem por WhatsAPP e fazem orçamentos rápidos acabei optando por fechar com eles, e eis o início da minha frustração. Escolhi viajar em Abril, não sabia mas era período de estiagem e agência poderia ter me falado isso, pois adquiri alguns passeios de contemplação e de banho em cachoeiras que estavam secas, você via na cara do guia que ele ficava sem graça em informar que a cachoeira não tinha queda, a agência poderia ter fornecido um serviço mais exemplar, orientado o turista sobre a estiagem e direcionando para passeios que não estivessem tão afetados, ou pelo menos, avisar o cliente que aquele passeio está com o rio mais seco e a paisagem não está tão bonita. Me frustrei bastante pois em nenhum momento tive esse tipo de orientação, precisei descobrir indo até o local, "na marra". A gota d'agua pra mim foi quando tentei cancelar o passeio do rio do peixe pois a agua parecia café com leite, extremamente barrenta, a atendente sequer quis me dar ouvidos sobre o problema na agua e foi direto me aplicando a multa, mesmo quando o próprio local da atração estava oferecendo o cancelamento gratuito devido ao problema na agua. Só tive o pleito atendido depois de muita discussão, chega a ser absurdo! A cidade é maravilhosa as atrações também são, o problema mesmo foi a falta de honestidade e falta de vontade em encantar o cliente por parte da agência.
Experiência fantástica: Irla é muito prestativa e nos ajudou bastante. Ela passou ótimas recomendações de passeios. A agência fica aberta até as 22 horas e por isso, conseguíamos retornar a noite e planejar os próximos passeios. Os outros agentes também foram muito prestativos.
Experiência fantástica: Foi tudo de bom fechar os passeios com a ABN. Conseguimos fazer o cronograma antes de viajarmos e ao chegar em Bonito eles explicaram com detalhes tudo certinho, como funcionava cada passeio, como chegar, o que fazer lá nos passeios, onde comer e tudo mais. Amei a experiência e, se possível, estarei adquirindo os serviços deles em outras viagens também
Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso, plataforma singular. A ABN tem uma plataforma que te permite conhecer cada um dos passeios disponiveis bem como seu tempo de duração, outros atrativos proximos que podem ser visitados no mesmo dia e com isso voce consegue personalizar sua viagem, escolher a ordem, o dia e horário de cada visita que deseja fazer. Esse foi o principal motivo para ter escolhido essa agencia. Uma vez em Bonito alem das orientações e dicas super pertinentes que recebi assim que cheguei, precisei fazer diversas alterações no planejamento inicial e os consultores sempre solicitos me deram todo o suporte necessário. Foi uma experiência maravilhosa e a ABN uma peça chave para garantir o conforto durante a estadia
Experiência fantástica: Muito profissionais e prestativos. Fui muito bem atendida tanto online como presencialmente.
Experiência fantástica: Gratidão por tudo! Pessoas maravilhosas, atenciosas, sempre dispostos a oferecer o melhor. Com certeza voltaremos e a ABN será, novamente, nossa escolha.
Experiência fantástica: Sem palavras pra descrever a emoção sentida graças a agência tive a melhor experiência nesse lugar maravilhoso
Experiência positiva: Tem um site, responderam rápido, foram pacientes, porém o site deu problema na compra e preços direto pela agência são maiores que pelo site e não avisaram isso com antecedência.
Experiência fantástica: Escritório muito bonito aconchegante pessoas muito bem treinadas e educadas estabelecimento nota 10 fui muito bem atendido
Experiência fantástica: A agência ABN foi incrível para nossa experiência em Bonito! Estavam SEMPRE disponíveis no whatsapp para qualquer tipo de dúvida, isso com certeza fez toda diferença. Todos os atendentes sempre muito solícitos. Muito obrigada pelo serviço prestado! Já estou recomendando a agência para todos aqui em São Paulo!
Experiência fantástica: Super atendimento! Recomendo!
Experiência fantástica: Excelente atendimento. Sempre rápidos e solícitos para nós auxiliar. Obrigado
Experiência positiva: Marco me orientou sobre os passeios que caberiam meu filho. Nosso privativo foi sensacional com a Vânia, prestativa, doce e muito pontual. Gostei muitoooo
Experiência fantástica: Excelente atendimento, profissionais capacitados e auxílio na montagem dos roteiros. Recomendo fortemente!
Experiência fantástica: Muito bom atendimento. Agilização e confiança no serviço prestado.
Experiência fantástica: Super recomendo a agência! Ótimo atendimento, com dicas excelentes e me ajudaram muito na montagem do roteiro, indicando os melhores lugares de Bonito. Parcelam em várias vezes!
Experiência fantástica: Muito bom. Muito atenciosos e organizados. Gostei muito. Super recomendo.
Experiência positiva: Prestativos, atenciosos, só deslizaram no cronograma dos passeios, deveriam focar em um lado da cidade e depois no outro.
Experiência negativa: Foi a pior experiência em Bonito, funcionários totalmente despreparados para resolver problemas e auxiliar os clientes. Perdemos 3 horas na agência discutindo sobre um erro deles em que o funcionario, grosso e ríspido, teimava em dizer que estava certo. Por fim, tivemos que cancelar passeios e pagar multas, perdemos um outro passeio por falta de comunicação deles. Não recomendo para ninguém.
Experiência positiva: A agência é boa, mas tem um funcionário que não sabe trabalhar com cliente, é totalmente despreparado e sem paciência. Fora o fato de ser grosso. Quase estragou nossa viagem
Experiência fantástica: Agência bem organizada os funcionários muito educados principalmente a Juliana que foi a quem fechei todos os passeios tudo pelo whatsapp sempre respondendo rápido as dúvidas e tudo mais até uns dias antes avisou pra levar roupa de frio, e quando a conheci pessoalmente muito simpática e atenciosa um amor de pessoa os passeios foram todos excelentes não tive problema em nada ou seja minha viagem foi magnífica
Experiência fantástica: Fui atendida desde o início pela Juci. Muito esclarecedora em tudo. Me ajudou planejar os passeios. Sempre com retornos rápidos. Tive que remarcar a data por motivo de saúde. Ainda assim ela foi muito atenciosa e com pronto retorno. Um dos passeios que havia reservado não estava disponível para a nova data. Juci me deu uma dica de troca que foi excelente. Tudo correu conforme o combinado mas não terminou na reserva. A Juci me mandava mensagem todos os dias perguntando se estávamos gostando dos passeios. Excelente atendimento, indico sem receio.
Experiência negativa: Muito difícil negociação no pós cancelamento. Não cumprem as datas previstas.
Experiência fantástica: Excelente atendimento, profissionais super simpáticos. Destaco a Juci e a Juliana foram super atenciosas e nos deram todo suporte desde o primeiro contato.
Experiência fantástica: Pessoal super prestativo, principalmente o colaborador Adrianode Mattos, fez um roteiro excelente, tirou todas as minhas dúvidas. Obrigado nota 10
Experiência fantástica: A equipe da agência foi muito atenciosa com a gente. Explicaram todos os pontos da viagem com cuidado e de forma prática. Quando tivemos dúvidas ou precisamos alterar a data de um dos passeios, fomos prontamente atendidos pela equipe. Indico a agência para qualquer um que vá visitar Bonito
Experiência fantástica: Excelente atendimento com orientação precisa e muito profissional. Indico a todos!!!
Experiência fantástica: Fui direto nos lugares que queria conhecer...de lá ligaram pra agência e fecharam os pacotes. Não precisam ir até a agência. O atendimento é muito bom. Se precisar alugar a gopro aí sim precisa ir até a agência...mas em meu mergulho no rio da prata utilizei a capinha que eles vendem no local...e as fotos ficaram incriveials.
Experiência fantástica: Atendimento pelo site é ótimo e na sequência eles te enviam whatsapp para confirmar os passeios e tirar dúvidas. Muito solicitos. Qdo cheguei em bonito e passei na agência para retirar os vouchers eles explicaram todos os passeios e foi muito tranquilo mudar passeios durante a viagem qdo necessário.
Experiência fantástica: Super atenciosos, só compro com eles.
Experiência fantástica: Fomos muito bem atendidos... Mesmo com alguns contratempos nos deram uma solução muito rápida e eficiência!! Recomendo!!
Experiência positiva: Foi muito boa atendimento muito Bom principalmente do Bruno e o Adriano... Super atenciosos explicando tudo com muitos detalhes sem contar que o Bruno também é guia então conhece com uma riqueza de detalhes cada local. Parabéns a todos!!!
Experiência fantástica: Cachoeira Rio do Peixe
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Experiência fantástica: Compramos nossos passaportes para o Balneário do Sol e Balneário Nascente Azul pela ABN, deu tudo certo! Fomos super bem recebidos pessoal muito atencioso nos orientou certinho nos entregou um mapa com explicações e antes de irmos sempre me respodiam pelo WhatsApp. Vlw adoramos o acolhimento
Experiência fantástica: Excelente agência.
Experiência negativa: Não tive uma experiência muito boa, valores de pacotes alterados e um atendimento ruim. Sugiro procurar os passeios com outra agência, até porque consegui descontos no qual a ABN informou que os valores eram tabelados e na verdade é possível conseguir desconto.
Experiência fantástica: Recomendo
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