
Rota Combo

Informações sobre Rota Combo
64200-200, Parnaíba
Horário de abertura
- Domingo: 8h-21h
- Segunda-feira: 8h-21h
- Terça-feira: 8h-21h
- Quarta-feira: 8h-21h
- Quinta-feira: 8h-21h
- Sexta-feira: 8h-21h
- Sábado: 8h-21h
A Rota Combo se destaca ao proporcionar, com excelência, transfers e passeios compartilhados e privativos, bem como pacotes de baixo custo e alto valor agregado na Rota das Emoções.
Como líder no segmento, nossa atuação por toda a Rota das Emoções, que possuem como destinos Maranhão, Piauí e Ceará.
Sua singularidade é evidente, sendo a única do seu tipo!
Atuando desde 2016, a Rota Combo foi idealizada por profissionais com mais de duas décadas de experiência no mercado de turismo.
As sedes físicas estão hoje em Parnaíba-PI, Barra Grande-PI e Jericoacoara-CE.
Atendimento presencial e online de 8h às 21h, todos os dias da semana.
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre Rota Combo:
A Rota Combo é uma empresa especializada em turismo e transfers, oferecendo uma experiência memorável aos visitantes da Rota das Emoções, que abrange destinos como Lençóis Maranhenses e Delta do Parnaíba. Entre os pontos fortes destacados pelos clientes, encontramos:
- Excelência no atendimento: Clientes elogiam a atenção e cordialidade da equipe, tanto na reserva quanto durante os passeios.
- Pontualidade: A Rota Combo se destaca pela pontualidade em picks ups e transfers, proporcionando calmaria e conforto aos viajantes.
- Experiências inesquecíveis: Os passeios, como a 'Revoada dos Guarás' e as visitas ao Parque Nacional Lençóis Maranhenses, foram muito bem avaliados e descritos como incríveis.
- Estrutura adequada: A empresa tem se esforçado para fornecer veículos confortáveis e guias experientes.
- Flexibilidade e suporte: A equipe está sempre disponível para ajustar roteiros e fornecer informações detalhadas sobre os passeios.
No entanto, algumas áreas de melhoria foram apontadas, incluindo:
- Comunicação: Alguns clientes relataram dificuldades em obter respostas ágeis via WhatsApp e problemas de comunicação em detalhes sobre os serviços oferecidos.
- Organização de passeios: Houve comentários sobre atrasos e falta de planejamento em alguns passeios, que impactaram negativamente a experiência.
- Custos: Alguns visitantes sentiram que os preços eram superiores aos cobrados por empresas locais, levando a recomendações para pesquisar outras opções antes de reservar.
No geral, a Rota Combo é indicada por sua capacidade de proporcionar experiências enriquecedoras, embora precise trabalhar em algumas áreas para aperfeiçoar ainda mais seus serviços. Esperamos que sua viagem seja repleta de momentos inesquecíveis com a Rota Combo!
Serviços e Tratamentos
Rota Combo: Opiniões
Experiência fantástica: Estive em Paranaíba junto com os meus familiares e contratei os serviços da Rota Combo para fazer o passeio do Delta Tradicional! Tive um atendimento de primeira e muito satisfatório e um passeio maravilhoso! Recomendo a todos!
Olá, Igor! Muito obrigado por compartilhar sua experiência e por nos escolher para o passeio do Delta Tradicional. Ficamos felizes em saber que o atendimento e o passeio foram do seu agrado, proporcionando uma experiência maravilhosa para você e sua família. Sua recomendação significa muito para nós! Esperamos recebê-los novamente em breve para novas aventuras pela Rota das Emoções! Um grande abraço, Equipe Rota Combo
Experiência fantástica: Utilizei transfer na linha Jijoca - Jeri. Equipe atenciosa e responsáveis.
Ficamos extremamente felizes com o seu comentário Benjamin, sempre conte conosco para ter uma serviço de qualidade, te aguardamos para próximas aventuras
Experiência negativa: Não recomendo essa agência para transfer. Tive problemas via WhatsApp pela falta de comunicação e clareza, quando eles falavam que não tinham vaga e o site mostrava disponibilidade para comprar. Por mensagem falavam que não tinham vaga, quando meu esposo decidiu ligar para saber se caso comprasse pelo site era seguro, nos informaram que eram seguro, foi quando decidi comprar pelo site já que mostrava disponibilidade. Comprei transfer para 2 pessoas saindo de barreirinhas para Parnaíba em uma sexta feira, quando simplesmente mandam no dia seguinte que não tinha vaga e que pelo fato de estar disponível no site para compra não significava que realmente tinha. Tive que transferir pro sábado por falta de opção mesmo, o que me fez perder uma diária em Parnaíba que já estava paga e desembolsar outra diária em barreirinhas. Liguei pra empresa falando sobre esses custos a mais e simplesmente não se importaram com isso. No dia do transfer, nós buscaram na hospedagem para o ponto de encontro, onde ficamos aguardando 40 minutos até o ônibus chegar (isso pq tinham pessoas esperando há 1 hora, sem o mínimo de estrutura, já q o ponto de encontro é na rua. Quando o ônibus chegou às 10hs, ainda ficamos esperando até as 10:45 por outras 2 pessoas que no final acabaram não aparecendo, fazendo a espera ser demorada. Ainda bem que a outra empresa que fechei o passeio em Parnaíba me esperou, pq cheguei tão em cima da hora que não deu tempo de almoçar. Mas sinceramente, NÃO RECOMENDO MESMO VCS. Se um simples transfer deu problema, imagina os passeios como deve ser. Experiência bem desagradável. Eu sempre avalio as empresas tanto aqui quanto no tripadvisor, então já peço antecipadamente que vcs da empresa rota combo não me liguem milhares de vezes pressionando pra excluir meu comentário negativo.
Olá Thalita, Lamentamos muito pela experiência negativa que você teve. Entendemos que a falta de comunicação e os atrasos foram frustrantes, e isso não está à altura dos nossos padrões. Queremos corrigir essa situação e compensar os transtornos que você enfrentou. Para isso, por favor, entre em contato conosco diretamente pelo telefone 86 8817-9137 para discutirmos como podemos resolver a questão e oferecer uma compensação adequada. Agradecemos pelo seu feedback, que é essencial para melhorarmos nossos serviços. Estamos à disposição para resolver o que for necessário e esperamos reconquistar sua confiança. Atenciosamente,
Experiência fantástica: Ótima agência. Agendei tudo com antecedência por WhatsApp e correu tudo bem.
Oi Jalisson, Muito obrigado pelo feedback! Que bom que tudo correu bem com o agendamento e o atendimento. Se precisar de qualquer coisa ou tiver mais sugestões, é só falar. Estamos aqui para ajudar! Valeu e até a próxima! Abraços,
Experiência fantástica: Nossa rota foi incrível City Tour São Luiz ,Passeio no Parque Nacional Lençóis Maranhenses, (visita a Lagoa Azul e adjacências ) Lagoa Bonita,Passeio Delta Parnaíba , revoada dos Guarás . Os serviços da Agência foi nota 10, Recepção , monitoramento dos passeios e pessoal terceirizados .
Olá Osvaldo, Ficamos encantados em saber que sua experiência com a nossa agência foi tão positiva! É gratificante saber que o City Tour em São Luís, o passeio pelo Parque Nacional Lençóis Maranhenses, incluindo a Lagoa Azul e a Lagoa Bonita, assim como o passeio pelo Delta do Parnaíba e a revoada dos Guarás superaram suas expectativas. Agradecemos por destacar a qualidade dos nossos serviços, desde a recepção até o monitoramento dos passeios e o trabalho dos nossos parceiros. Nos dedicamos para que cada detalhe esteja perfeito, e é maravilhoso ver que nosso esforço fez a diferença para você. Sua satisfação é nossa maior recompensa, e ficamos ansiosos para a oportunidade de criar novas memórias inesquecíveis para você em sua próxima visita! Um grande abraço, Rota combo
Experiência fantástica: Fiz 2 transfers com eles e deu tudo muito certo! Pontuais e responsáveis! Recomendo!
Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva com nossos transfers. A pontualidade e a responsabilidade são prioridades para nós, e seu feedback nos motiva a continuar oferecendo um serviço de qualidade. Agradecemos pela recomendação e esperamos vê-lo novamente em suas próximas aventuras pela Rota das Emoções!
Experiência fantástica: Empresa excelente, cumpre os horários e passeios. Recomendo a todos
Olá Alexandre! Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência excelente com nossos serviços. Nossa equipe se esforça para garantir que tudo ocorra conforme o planejado, desde os passeios até os translados. Esperamos vê-lo novamente em futuras aventuras! ️
Experiência negativa: Fechei os deslocamentos e alguns passeios com a Rota Combo na Rota das Emoções. Essa minha nota baixa veio de um passeio em especial, em que o guia largou o carro em que estavamos e voltou em outro carro, que nem perto do nosso ficou, nao recebemos instruções sobre onde e como deveriamos/poderiamos nos deslocar nos lençóis, alem de terrem atrasado horrores para pegar os passageiros, o que resultou num passeio super curto. Fora meu filho ter se machucado pela imprudência do motorista. Pra alem da experiência ruim, o suporte dado pós venda pela Rota Combo deixou muito a desejar. Passou quase 5 dias desde a reclamação incial que fizemos e só após cobrar deles um retorno, tivemos um mini retorno genérico. Descaso com o cliente.
Olá Carolina, Lamentamos profundamente pela experiência e pela demora no retorno. Já tomamos medidas com o guia responsável e estamos reforçando nossos protocolos de atendimento. Já vimos que você está em comunicação via WhatsApp para resolver isso o mais rápido possível. Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Experiência fantástica: Passei o maior pesadelo com a companhia aérea e se não fosse a rota combo meu sonho teria sido destruído, tive que alterar várias vezes meus passeios, mudar de aeroporto e eles foram super atenciosos, me prestaram um serviço impecável, pode confiar, não quer ter pesadelos nas suas férias, vai com a rota combo.
Olá Simone, Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Estamos felizes em saber que conseguimos ajudar a salvar suas férias e que você ficou satisfeito com nossos serviços. Nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes, e seu reconhecimento nos motiva a continuar melhorando. Agradecemos por confiar na Rota Combo e por recomendar nossos serviços. Esperamos poder atendê-lo novamente em suas próximas viagens, sem pesadelos, apenas com ótimas experiências! Atenciosamente, Rota combo!
Experiência negativa: Pior agência que já viajei em minha vida.. Não fazem planejamento adequado.. atrasam o passeio de forma que vc não consegue nem ver ou usufruir oque foi oferecido… Estou completamente decepcionado.. foi cobrado um produto (pacote de passeios) que não foi entregue… Malas sendo trocadas e esquecidas.. ônibus ruim e pequeno…vendem mais pacotes que o próprio ônibus tem capacidade.. a guia teve que ficar para caber todos os pacotes vendidos.. um absurdo sem tamanho.. estou pensando seriamente em judicializar para diminuir meu prejuízo!! NÃO RECOMENDO!!
Olá Diego, Lamentamos profundamente que sua experiência conosco tenha sido insatisfatória. Agradecemos por compartilhar seu feedback, pois ele é essencial para melhorarmos nossos serviços. Pedimos desculpas pelos atrasos, falta de planejamento e problemas com o transporte que você enfrentou. Reconhecemos que essas falhas são inaceitáveis e não refletem o padrão de qualidade que queremos oferecer. Gostaríamos de resolver essa situação de forma justa e minimizar o seu prejuízo. Por favor, entre em contato conosco diretamente pelo WhatsApp 86 8809-5016 ou pelo e-mail: [email protected] para que possamos discutir uma compensação adequada e entender todos os detalhes do ocorrido. Estamos comprometidos a fazer as melhorias necessárias para evitar que situações como essa aconteçam novamente. Esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança no futuro. Atenciosamente,
Experiência negativa: Boa tarde! Ainda não tive a experiência de usufruir dos serviços desta empresa; porém estou em contato pelo WhatsApp há mais de 10 dias para uma viagem que irei fazer a próxima semana. Não consigo ninguém que me dê atenção, mando mensagem e não tenho retorno, ou quando tenho são frases desconexas e sem dar continuidade na conversa. Ou não estão precisando de clientes ou a equipe de vendas é totalmente despreparada. Pedi para me ligarem ou atenderem a minha ligação, mas também não tive retorno. Se começou assim... não sei como irá terminar.
Experiência fantástica: A organização dos 10 dias q passei nos Lençóis Maranhenses foi perfeita! Super indico a Rota Combo! Muito profissionais e eficientes. Valeu muito a pena! Obrigada equipe RC!
Olá Fabricia, Muito obrigado pelo seu feedback tão positivo! Estamos muito felizes em saber que sua experiência nos Lençóis Maranhenses foi perfeita e que você está satisfeito com os nossos serviços. Nosso objetivo é sempre proporcionar uma viagem inesquecível para nossos clientes, e saber que conseguimos tornar seus 10 dias especiais nos deixa muito orgulhosos. Agradecemos por recomendar a Rota Combo e por confiar em nossa equipe. Esperamos poder atendê-la novamente em suas próximas aventuras! Atenciosamente,
Experiência fantástica: Super gentis e solícitos, fizemos o passeio para Santo Amaro lençóis, almoçamos na comunidade Betânia, lagoas maravilhosas e tudo incrível! Super indico!
Olá Rodrigo, Muito obrigado pelo seu feedback maravilhoso! Estamos extremamente felizes em saber que você teve uma experiência incrível no passeio para Santo Amaro e que desfrutou das lagoas e do almoço na comunidade Betânia. Nosso objetivo é sempre oferecer um serviço solícito e gentil, e é gratificante saber que conseguimos atingir suas expectativas. Agradecemos por recomendar a Rota Combo! Esperamos poder atendê-la novamente em suas próximas aventuras! Atenciosamente,
Experiência negativa: Fiz a compra do transfer SLZ × Atins, passei datas de ida e volta do voo, um dia antes da volta me informaram que o valor pago de R$ 2.500,00 era somente IDA Sendo que todas as outras operadoras que fiz contato me cobraram valores parecidos incluindo ida e volta. Se aproveitam da confiança para aplicar esse tipo de golpe. Cobrar 5.000,00 reais pra ir e voltar, valor 60% acima da média não tem sentido nenhum. Mandei a foto para eles de outra agência me cobrando R$ 3.000,00 ida e volta, no mesmo período. Muito cuidado ao fazer negócios com essa empresa.
Experiência negativa: De verdade.. eles te atendem no WhatsApp com um robô. A primeira coisa que perguntam sao seus dados. Não da pra ter um atendimento adsim pra organizar viagens. Eu nem consegui comecar a conversa. Péssimo
Olá Liah, Lamentamos muito saber que sua experiência inicial com nosso atendimento não foi satisfatória. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado pelo nosso sistema automatizado de atendimento. Entendemos a frustração de não conseguir iniciar a conversa de forma adequada e estamos trabalhando para melhorar esse aspecto. Seu feedback é extremamente valioso para nós e nos ajuda a identificar áreas que precisam de melhorias. Por favor, entre em contato diretamente pelo nosso número de WhatsApp ou pelo e-mail [email protected]. Agradecemos pela sua paciência e esperamos poder atendê-lo melhor no futuro. Atenciosamente,
Experiência fantástica: Foi lindo só uma observação fazer uma escada para idoso poder subir naqueles carro mais conforto séria melhor
Agradecemos imensamente pelo seu feedback valioso e por ter nos concedido a nota máxima em sua avaliação. É um verdadeiro prazer saber que você desfrutou da beleza de nossos passeios.
Experiência fantástica: A Rota Combo é ótima! Super indico…. Equipe atenciosa, super preocupados e acompanham de perto a viagem. Um dia antes mandam a confirmação do passeio/transfer, com os horários certinhos, o que ajuda bastante! Respondem muito rápido e tiram todas as dúvidas quando necessário! Eu recomendo MUITO.
Oi Beatriz! Ficamos imensamente gratos por suas palavras gentis e encantadoras sobre a Rota Combo! É um prazer saber que a sua experiência conosco foi positiva e que pudemos contribuir para tornar a sua viagem ainda mais especial. Agradecemos sinceramente por destacar a atenção da nossa equipe, estamos sempre empenhados em proporcionar um atendimento cuidadoso e prestativo. É muito gratificante saber que nossos esforços foram reconhecidos e que conseguimos atender às suas expectativas. É sempre nosso compromisso garantir que cada detalhe da sua viagem seja perfeitamente coordenado, desde a confirmação do passeio até os horários precisos. Ficamos felizes em saber que isso fez a diferença para você. Se surgirem mais dúvidas no futuro ou se precisar de qualquer assistência, estamos sempre à disposição para ajudar. A sua recomendação significa muito para nós e nos incentiva a continuar buscando a excelência em nossos serviços. Mais uma vez, muito obrigado por escolher a Rota Combo. Desejamos que suas futuras viagens sejam repletas de momentos inesquecíveis e alegrias.
Experiência fantástica: Foi top, pessoas nota 10, super atenciosas e com certeza voltarei mais vezes
Jordany, Muito obrigado pela sua avaliação espetacular! Ficamos extremamente felizes em saber que sua experiência foi incrível e que nosso atendimento e prestação de serviços foram nota 10 para você. Estamos radiantes por termos sido parte de momentos especiais em sua viagem. Será um prazer atendê-los novamente, estamos sempre aqui para proporcionar experiências ainda mais excepcionais.
Experiência fantástica: Passei fantástico. Fiz do cavalo marinho, com uma dupla de guias experientes e realmente entregam e explicam as belezas naturais. Com direito a ver o cavalo marinho, garças (azul, branca e vermelha) e caranguejos azul e vermelho. Ótimo!!!
Marden, Agradecemos imensamente pela sua avaliação e ficamos radiantes em saber que teve uma experiência fantástica durante o passeio do Cavalo Marinho! É muito gratificante saber que nossos parceiros e guias experientes conseguiram proporcionar momentos especiais, explorando as belezas naturais da região. A presença do cavalo marinho, das garças coloridas e dos caranguejos azul e vermelho realmente torna a experiência única. Estamos felizes por termos contribuído para um dia tão especial e esperamos recebê-lo novamente em futuras aventuras com a Rota Combo.
Experiência fantástica: Perfeita desde nosso primeiro contato, só tenho elogios, muito obrigada pela atenção, presteza, boa vontade e paciência e com certeza serei propagandista dos serviços da Rota Combo, abraços a todos.
Eliane, Muito obrigado por suas palavras encantadoras e pela nota máxima! Ficamos radiantes em saber que desde o primeiro contato sua experiência foi perfeita. Agradecemos por destacar nossa atenção, presteza, boa vontade e paciência. É clientes como você que fazem nosso trabalho valer a pena! Seremos sempre gratos pela oportunidade de tornar sua viagem especial. Esperamos ansiosos por recebê-la novamente em nossos serviços. Se precisar de algo mais, estamos à disposição.
Experiência negativa: São perfeitos na hora de vender, pena que o bom atendimento não ocorre no pós venda. Quando fiz o orçamento me passaram o valor do site, e quando fui pagar, 1 semana depois, cada passeio estava cerca de 30,00 mais caro por pessoa. Me informaram que era o reajuste da temporada, e paguei mais caro, mesmo o preço do site estando mais barato. Ao chegar no primeiro passeio em Barreirinhas, descobri que pagamos pelo menos 2x o valor de cada passeio, sendo que chegamos a pagar 140,00 em passeios vendido por 60,00 nas agências locais. Eles cobram mais caro e comprar o passeio dos locais, visto que são essas outras agências que fazem os passeios. Durante o roteir, solicitamos algumas alterações que seriam pagas e não fomos atendidos, então fechamos por fora com os locais. No passeio de Jeri, tinha coisas que não estavam no roteiro e fomos colocados em uma fila de mais de 30 minutos no sol para entrar em locais que não queríamos e não contratamos. Pedimos para mudar a data de um passeio e não deixaram, sendo que o pessoal da agência local avisou que se a rota combo tivesse entrado em contato com eles, poderia ser feito essa troca. Em h outro passeio houve atraso de quase 30 minutos e o motorista pediu desculpa, dizendo que solicitou a rota combo que nos avisassem ou passassem o nosso contato, e não fizeram. Em barreirinhas tentaram nos vender um passeio que as outras agências avisaram que não tinha água e eles insistiram que tinha, o que significa que se eu tivesse comprado, era mais dinheiro jogado fora. Pesquisem agências locais e fujam da rota combo. Muito papo para pouca ação.
Olá Tays! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente por quaisquer inconvenientes que tenham ocorrido durante sua viagem. Valorizamos muito a opinião de nossos clientes e levamos a sério qualquer feedback que recebemos. Quanto às alterações solicitadas durante o roteiro, lamentamos não ter conseguido atender às suas expectativas de maneira satisfatória, por conta da taxa de alteração e diferença tarifária que precisa ser cobrada uma vez que se sai do serviço da modalidade compartilhada e vai para a privativa, ainda assim vamos reforçar nossos procedimentos internos para garantir uma melhor comunicação e flexibilidade em situações semelhantes. Quanto aos episódios de atraso e falta de informação, entendemos que isso pode ter causado desconforto durante seus passeios, e pedimos desculpas sinceramente por isso, Investigamos o ocorrido e o que nossos fornecedores nos passaram é que em período de férias e alta temporada, como início de ano, infelizmente acabam-se gerando filas para entrar nos locais. Agradecemos por compartilhar suas experiências específicas em Barreirinhas e Jericoacoara. Isso nos dá a oportunidade de melhorar nossos serviços e garantir que situações como essas não se repitam. Gostaríamos de reafirmar nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade e assegurar que nossos clientes tenham experiências positivas em todas as etapas da jornada. Falei com o Alan e ele me falou sobre tudo. Em relação ao quanto gostaram do passeio do Delta, repassamos seus elogios para os envolvidos na realização do passeio de vocês.
Experiência negativa: Péssima experiência, os preços cobrados pela rota combo são o dobro cobrado pelas empresas locais. Tanto nos lençóis, quanto e principalmente em Jericoacoara descobrimos que a rota combo terceiriza o serviço, ou seja, o guia nem sabe quem é a rota combo, pois ele trabalha para outra empresa que cobra exatamente a metade do que a rota combo nos cobrou. Então fica a dica pra quem for fazer a rota das emoções , procure empresas locais, você vai economizar muito, e ainda vai valorizar o trabalho dos guias locais.
Oi Alan, como falado por telefone, lamentamos que quando sua namorada comprou os passeios para vocês ter tido tal experiência, pois buscamos sempre ser o mais transparente possível oferecendo serviços credenciados, seguros e de qualidade, pois além de sermos líderes no setor e ser referência do destino temos 26 anos de mercado, e neste tempo que temos sempre buscamos fazer com que o cliente tenha o melhor atendimento possível do início ao fim. Em tempo, como combinado em ligação repassamos o elogio de vocês aos nossos colaboradores que fizeram o passeio com vocês no Delta
Experiência fantástica: Recomendo demais! Fiz o passeio da rota tradicional ao Delta do Parnaíba e foi tudo incrível, desde o atendimento pelo whatsapp para fechar a reserva, o serviço de transfer e o decorrer do passeio. Espero voltar em breve e com certeza fecharei outro passeio com vocês.
Olá Patrícia, Agradecemos imensamente por sua recomendação e pela nota máxima! Ficamos encantados em saber que sua experiência no Circuito Tradicional ao Delta do Parnaíba foi incrível, desde o atendimento pelo WhatsApp até o decorrer do passeio. É um prazer saber que superamos suas expectativas. Estamos ansiosos para recebê-la novamente em breve para mais momentos especiais com a Rota Combo. Qualquer que seja a próxima aventura, estamos aqui para torná-la tão memorável quanto a primeira!
Experiência positiva: Atraso de 5 horas na saída do transfer Barreirinhas x Parnaiba. Cobraram excedente de peso somente por que eu me antecipei informando, pois não me haviam antecipado esse item, apenas as dimensões da mala. Paguei on line e no dia do transfer não havia ninguém no "local de apoio" para conferir ou nos orientar sobre o atraso no serviço
Agradecemos sinceramente por seu feedback valioso. Lamentamos sinceramente pelos inconvenientes causados., valorizamos imensamente a oportunidade de aprimorar nossos serviços e garantir que cada interação seja tão suave e agradável quanto possível. Suas observações nos inspiram a reavaliar nossos processos para garantir um serviço mais eficiente e acolhedor para nossos clientes. Estamos comprometidos em oferecer melhorias contínuas e esperamos ter a chance de recebê-lo novamente em circunstâncias ainda mais positivas.
Experiência fantástica: Profissional qualificados. O passeio ocorreu da melhor forma possível.
Que legal saber disso Willian, agradecemos pela avaliação e por compartilhar sua experiência conosco \o/
Experiência positiva: Como empresa de transfer, fazendo a rota Jeri/Parnaiba/Barreirinhas, excelente empresa, carros bons, motoristas educados, atendimento no horário. Agora como agência de turismo para passeios nota zero, não conseguimos fazer os passeios com eles em Parnaiba pois eram desorganizados, com um rapaz que atendia mal na agência e no zap, fizemos um passeio com eles em Barreirinhas o mesmo custou 50% à mais do que cobravam na cidade e ainda foi com os piores guias. Para passeios não recomendo, como transfer muito boa.
Olá Cida! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Estamos felizes por termos atendido bem no serviço de transfer. Lamentamos qualquer inconveniente nos passeios e apreciamos seu feedback construtivo. Estamos comprometidos em aprimorar nossos serviços turísticos para proporcionar experiências mais positivas no futuro. Obrigado pela oportunidade de melhorar e pela confiança em nossos serviços.
Experiência fantástica: Serviço excelente de todos os profissionais que fazem a Rota Combo. Parabéns!!
Agradecemos profundamente por seu generoso feedback e por reconhecer a qualidade de nosso serviço. É uma honra para nós saber que conseguimos proporcionar uma experiência excelente para você. Estamos comprometidos em manter os mais altos padrões de atendimento e qualidade em todos os aspectos de nossos serviços. Sua satisfação é nossa maior recompensa e motivação para continuarmos aprimorando e oferecendo o melhor para nossos clientes. Obrigado por escolher a Rota Combo e por nos permitir servi-la em sua viagem.
Experiência fantástica: Muito satisfeita com a organização, pontualidade, comunicação e assistência do time Rota Combo. Viajava sozinha e me senti muito segura e assistida. Um agradecimento especial ao Sr. Raimundo Antônio, motorista que fez meu transfer de Jeri / Parnaíba e Parnaíba / Barreirinhas, por sua gentileza.
Michelle, agradecemos por seu generoso feedback e por reconhecer a qualidade de nosso serviço. É uma honra para nós saber que conseguimos proporcionar uma experiência excelente para você.
Experiência fantástica: Muito bom
Bruno, agradecemos por seu feedback e por falar sobre a qualidade de nossos serviços. É uma honra para nós saber que conseguimos proporcionar uma experiência excelente para você.
Experiência fantástica: A experiência foi incrível e a rota combo deu todo o suporte necessário. Eu agendaria outro pacote com eles com certeza. O motorista Raimundo demonstrou segurança no trajeto e na condução do veículo.
José Henrique, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que você teve uma jornada satisfatória com nosso serviço e que nosso motorista Raimundo pôde transmitir segurança durante o trajeto. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em suas futuras viagens.
Experiência positiva: Atendimento todo on-line, comprei o passeio para ver a revoada dos guarás. Tudo muito prático, inclusive pagamento via link. Em seguida me enviaram o voucher (ingresso) e no dia recebi todas as instruções para localizar o barco. Passeio vale a pena, lancha rápida.
Que alegria saber que você teve uma experiência tão positiva conosco! Ficamos felizes por tornar todo o processo, desde a reserva até o passeio, prático e conveniente para você. É fantástico saber que você aproveitou o passeio para ver a revoada dos guarás e que encontrou nossa lancha rápida e eficiente. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve para mais aventuras emocionantes!
Experiência fantástica: Excelentes serviços, tanto nos passeios quanto o serviço de transfer para Barreirinhas, recomendo!
Oi Jeyson! Muito obrigado pelo elogio! Ficamos super felizes que você gostou dos passeios e do transfer para Barreirinhas. Agradecemos muito pela recomendação e esperamos ter a chance de te atender novamente em futuras aventuras!
Experiência fantástica: Passeio incrível, a Revoada dos Guaras é o ponto alto, maravilha da natureza. Serviço nota 10. pontualidade, veículo do transfer para o porto excelente, estrutura do ponto de embarque/desembarque da lancha e ótima, banheiros super limpos e bem equipados, local para alimentação muito bom. Piloto do barco nota 10, conhecedor do trajeto, educado, responsável, faz paradas para contemplação e explicação de detalhes da fauna e flora. Recomendo as todos e ficará na memória para sempre.
Oi Marcos, Agradecemos imensamente por dedicar seu precioso tempo para compartilhar sua experiência conosco. Ficamos extremamente felizes em saber que você teve um passeio incrível durante a Rota das Emoções. É realmente motivador para toda a nossa equipe receber elogios tão positivos sobre a Revoada dos Guarás, que é realmente um espetáculo maravilhoso da natureza. Marcos, seu reconhecimento em relação ao serviço é valioso e nos incentiva a continuar proporcionando momentos especiais aos nossos clientes. Nosso time se esforça diariamente para oferecer um atendimento exemplar, e saber que a pontualidade, o veículo do transfer, a estrutura do ponto de embarque/desembarque, os banheiros e a qualidade do local para alimentação atenderam às suas expectativas é muito gratificante. Aproveitamos também para destacar que, para nós, é uma alegria saber que nossos colaboradores são percebidos como especialistas na Rota das Emoções. Transmitiremos seus elogios ao piloto do barco, que certamente ficará lisonjeado com as suas palavras. Seu reconhecimento é o maior impulso para continuarmos oferecendo um serviço de qualidade. Mais uma vez, muito obrigado por nos escolher e por compartilhar sua experiência tão positiva. Esperamos tê-lo novamente em futuras aventuras.
Experiência negativa: Fechamos com a Rota Combo o percurso da rota das emoções com passeios e trasfers. Deixo aqui o meu recado para quem está pensando em fazer o mesmo. A transferência entre Maranhão e Piauí (ônibus próprio deles) foi caótico sem ar condicionado agonizamos o percurso todo. Como se não bastasse a transferência entre Jericoacoara - Fortaleza (ônibus de empresa parceira) passamos pela mesma situação. Em ambos os casos ao questionarmos o motorista eles disseram que o ar estava sim funcionando o que é uma total falta de noção. Portanto, antes de fechar qualquer coisa com a empresa, não deixem de confirmarem os pontos acima, considerando que são horas de viagem.
Olá Emilly, Lamentamos muito saber que você enfrentou problemas durante o percurso da Rota das Emoções. Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo desconforto causado pela falta de ar-condicionado nas viagens. Vamos revisar a qualidade dos nossos transportes e conversar com as empresas parceiras para garantir que situações como essa não se repitam no futuro. Seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a identificar áreas onde podemos melhorar. Agradecemos pela sua paciência e por nos ajudar a aprimorar nossos serviços. Atenciosamente,
Experiência fantástica: tudo ótimo, atendimento e tranfer.
Oi Ariane! Que bom que você achou tudo ótimo, tanto o atendimento quanto o transfer! Fico muito feliz em saber que você teve uma boa experiência com a gente. Obrigado pelo feedback e pela recomendação! Esperamos te ver de novo em breve! Abraços,
Experiência fantástica: Ótima. Excelente viagem de férias com a Rota Combo. Super pontuais, atenciosos, sempre dando retorno quando necessário. Recomendo fazer a Rota das Emoções com eles.
Oi Sibele! Que bom saber que sua viagem de férias foi excelente com a gente! Fico muito feliz que você achou nossa equipe pontual e atenciosa. Agradecemos muito pela recomendação da Rota das Emoções! Esperamos te ver de novo em futuras aventuras! Abraços,
Experiência fantástica: Fiz o passeio revoada dos guarás. Atendimento excelente pelo wats e presencialmente no dia do passeio.
Oi Viviane! Que bom saber que você gostou do passeio Revoada dos Guarás e do atendimento! Agradecemos pela sua avaliação e pela recomendação! Até a próxima aventura! Abraços,
Experiência fantástica: Nossa experiência com a rota combo foi maravilhosa, começando com a pontualidade ao nos buscar ,motoristas super cordiais, a rota escolhida,incluindo os restaurantes,(com excessão do restaurante de Parnaiba), as paradas para banho, td td foi maravilhoso! Recomendo o transfer privativo !!
Oi Fernanda! Que bom saber que você teve uma experiência maravilhosa com a Rota Combo! Fico feliz que você gostou dos motoristas, da rota e das paradas para banho. Lamentamos que o restaurante de Parnaíba não tenha sido o esperado e vamos usar seu feedback para melhorar. Agradecemos a recomendação do transfer privativo e esperamos te ver de novo em futuras viagens! Abraços,
Experiência fantástica: Excelente passeio, tudo muito bonito
Experiência fantástica: Paisagem deslumbrante, e a revoada dos guarás incrível! O passeio é feito em lancha rápida, mas como o ponto de partida é longe, demora-se um pouco para chegar nas dunas, onde a o encontro com o Mar. A ilha para onde os guarás se agrupam, no entardecer fica bem próxima dessas dunas e o deslocamento entre esses dois pontos é rápido. O guarás chegam ao próximo ao por do sol e fazem um espetáculo à parte. A volta, parece mais demorada que a ida (final do dia, com todos mais cansados). Mas é um passeio imperdível! E o suporte do time da Rota foi bom (transfer para pegar e deixar nos hotéis e pousadas incluído). Recomendo
Obrigada por sua avaliação .... ficamos felizes de ter gostado dos nossos serviços.
Experiência fantástica: Fechamos o pacote com a Rota Combo de São Luís do Maranhão até Fortaleza no Ceará para fazer a Rota das emoções. Começamos a nossa Rota em São luís, o combinado seria de a empresa nos buscar no aeroporto( infelizmente ninguém apareceu e ninguém atendeu o telefone). Pegamos um taxi na madrugada e fomos até o hotel. A empresa no outro dia se desculpou (pagou os gastos) e após este episódio de resto ocorreu tudo perfeitamente bem. Fizemos um City tour em São luís e hotel o que ficamos era muito bom (Stop Way São Luís), atendimento e serviços ótimos. Uma dica sobre o centro histórico de São Luís (a noite não recomendo). Durante o dia é um bom lugar para bater perna. No outro dia seguimos para Barreirinhas com a empresa, a pousada que ficamos era Maravilhosa. O café Top, atendimento, quartos e a melhor parte é a localização pousada fica perto de tudo (Pousada D'Areia). Fizemos todos os passeios até os lençóis e de lancha (super recomendo). Seguimos para o Delta do Parnaiba e ficamos hospedados no hotel Citi Executivo. Atendimento muito bom, quartos excelentes, gostamos muito. Fizemos o passeio pelo Delta de lancha com o Raul super querido, vimos as revoada e visitamos outros locais. Após seguimos para Jericoacoara, paramos na Lagoa do paraíso, lugar lindo e com atendimento muito bom. Ficamos hospedados na Pousada Bella Jeri, com atendimento muito bom, café da manhã também e localização. Só não gostamos muito do quarto. Finalizamos a viagem em Fortaleza. Tirando o imprevisto inicial com a empresa, de resto não podemos reclamar. Foi tudo perfeito!
Kerley, muito obrigada por nos avaliar . Pedimos novamente desculpa pelo transtorno inicial mas de imediato ja lhe garantimos que serviu de aprendizagem para que novos erros sejam evitados. Gratos mesmo e aguardamos seu retorno.
Experiência fantástica: Recomendo o serviço para quem quiser fazer os roteiros Barreirinhas-Parnaíba-Jeri e preferir não dirigir, levando-se em conta que as estradas são ruins e nem sempre bem sinalizadas. Os preços do compartilhado são justos e, no nosso caso, eles foram pontuais. Também gostei da agilidade da comunicação.
Obrigada por sua avaliação, estamos sempre a disposição para fazer o melhor por nossos clientes.
Experiência fantástica: Preços acessíveis e o contato com o cliente seja na pré venda seja durante os passeios excelente.
Experiência fantástica: Super recomendo a Rota combo, qualidade no atendimento, segurança, pontualidade e comprometimento com o cliente, me deram toda assistência necessária para montar meu roteiro de passeio conforme eu solicitei. Só Gratidão! Obrigada pela excelência no atendimento.
Ficamos radiantes com sua recomendação! Nosso objetivo é proporcionar qualidade, segurança e comprometimento. É uma alegria saber que atendemos suas expectativas, e estamos sempre aqui para ajudar a criar o roteiro perfeito. Sua gratidão é a nossa maior recompensa. Muito obrigado por escolher a Rota Combo!
Experiência fantástica: Excelente empresa. Fizemos a rota das emoções com transfer entre cidades e passeios com eles e deu tudo certo. São muito organizados.
Oi Gustavo! Muito obrigado pelo elogio! Fico muito feliz que tudo deu certo na Rota das Emoções e que você achou a nossa organização excelente! Agradecemos por confiar na gente para sua viagem e por compartilhar sua experiência. Esperamos ter a oportunidade de te atender novamente em futuras aventuras! Abraços,
Experiência fantástica: Passeio mto agradável, preço adequado, equipe gentil e prestativa! Super recomendo
Experiência positiva: Equipe atenciosa e prestativa. Tudo ocorreu conforme contratado. A viagem pela rota das Emoções foi ótima!
Obrigada por sua avaliação....
Experiência negativa: Contratamos um transfer privativo e estamos há 50 minutos esperando, sem notícias ou satisfação. Serviço PÉSSIMO.
Amanda agradecemos o retorno, verificamos o ocorrido e vimos que teve uma mudança de horário próximo ao antigo horário definido. E com isso ficou inviável o contato com o motorista que já estava na estrada e acabou mantendo o horário anterior por problema de comunicação. Porém ficamos gratos com sua avaliação e estamos buscando meios para não mais ocorrer esse tipos de contratempo.
Experiência fantástica: São pontuais, éticos ( tudo documentado e acompanhado) Guias atenciosos e competentes. Indico a Rota Combo com certeza!
Experiência fantástica: Para fazer minhas pesquisas não gostei muito da rota combo. Acabei comprando com outras empresas. No entanto o transfer de Barreirinhas para Jeri foi excelente. Pontualidade e atenção só cliente. Gostei muito.
Olá Rosa , Que bom que tudo correu bem com seu serviço. Esse é nosso padrão de serviço e estamos sempre buscando melhorar e alinhar as coisas para satisfazer nosso cliente. Lhe aguardamos novamente em nossa Rota em breve!
Experiência negativa: Achei essa agência careira e com pessimo atendimento. Pedi um orçamentos com transfers e passeios e nunca me responderam. Todas as agências que consultei tinham preços bem melhores para os passeios e transfers privativos.os transfers compartilhados tem uns horários horríveis, de madrugada ou no fim da tarde a depender do dia da semana.
Tatiana sua avaliação é muito importante para identificarmos os erros e poder modificar onde é necessário e manter onde estamos acertando. Esperamos ter oportunidade de lhe apresentar essa mudança.
Experiência negativa: Faço questão de deixar meus comentários aqui a respeito da minha frustração com essa empresa. Fiz a rota das emoções e pela dificuldade de achar informações de outras empresas fechei tudo com a Rota Combo. Foram incontáveis frustrações com a empresa, fechei ainda em SP cinco transfers sendo dois privativos que foram ok e três compartilhados que foram o CAOS: no primeiro, dois passageiros atrasaram e esperamos cerca de UMA HORA E MEIA, não nos deram qualquer satisfação e falaram que temos que esperar: No segundo transfer, nos passaram uma variação de quarenta minutos entre o horário que devíamos chegar e ficamos aguardando, porém chegaram após uma hora e 20 do horário combinado com a justificativa que não podem garantir atrasos. No último transfer, pra variar, outra chateação. Chegaram antes do horário previstos e passaram os dados do nosso voo errado pro motorista que chegou antes para garantir nosso embarque. Para PIORAR o cenário total, vamos falar sobre CUSTOS. Além de oferecer os piores servições da nossa viagem eles tem os maiores custos. Eles terceirizam o serviço para outras agências que juntam diversos clientes, questionamos os valores durante cada serviço e para nosso espanto os valores que pagamos eram quase o DOBRO do que pagaríamos nas agências locais. Minha dica: procurem agências locais e fechem os transfer na cidade mesmo. Nunca vi tamanha desorganização além de um custo tão superior. CILADA
Olá Maria , Que bom que nossos serviços privativos lhe atenderam como esperava, ficamos realmente insatisfeitos em saber que houve algum contratempo nos compartilhados, infelizmente o tempo de espera realmente é maior quando temos muitos embarques e contratempos sempre são imprevisíveis. Porém já estamos averiguando o ocorrido e logo entraremos em contato para esclarecimentos. Sua opinião foi muito importante para avaliarmos tais condutas e informações na busca de melhorar sempre nossos serviços
Experiência fantástica: Profissionais Atenciosos Comprometimento com o horário!
Noeli, ficamos felizes que tudo correu como contratado. E reforçamos que sempre buscamos uma excelência em nossos serviços para que as férias de nossos clientes seja sempre cheias de boas lembranças.
Experiência fantástica: Nossa experiência com a rota Combo foi ótima! Fizemos uma viagem fantástica, e a equipe é muito solicita, muito organizada.
Renato, muito obrigada por sua avaliação que é muito importante para reforçar em nossa equipe que estamos no caminho certo!
Experiência fantástica: PASSEIO MARAVILHOSO!!!!! A Empresa Rota Combo foi espetacular, tanto nos roteiros como na logística, além do suporte on line. Todas as pessoas que entrei em contato foram nota 10.
Lecia, seja sempre muito bem vinda e saiba que estamos felizes em ter atendido suas expectativas!
Experiência fantástica: Conversamos WhatsApp Rota Combo e bem entendido. Perfeito viagem e segurança!! Obrigada por confiança.
Olá Erica, Obrigada por sua avaliação, ficamos felizes em atender suas expectativas. Aguardamos seu retorno e esteremos sempre a disposição.
Experiência positiva: Minha experiência foi muito boa no transporte de barreirinhas até Parnaiba. E no passeio do Delta do Parnaiba.
Obrigada por sua avaliação, ficamos felizes de ter atendido as expectativas de sua viagem.
Experiência fantástica: Maravilhosa. Melhor empresa. Não vale a pena ir por outras diquinhas. Vá em quem entende. Rotacombo tem o melhor custo benefício além da seriedade e profissionalismo. Amei
Mara, muitíssimo obrigada por sua avaliação! Seja sempre muito bem vinda em nosso paraíso de belezas encontáveis, que seja breve seu retorno.
Experiência fantástica: Amei a viagem, a organização espetacular
Obrigada por sua Avaliação Yanili, ficamos felizes em ver que atingimos nosso objetivo de lhe proporcionar ótimas lembranças.
Experiência negativa: Péssima experiência do usuário. Todos os vídeos, sites indicam a empresa para o Rota das Emoções. Fechamos os serviços de transfer em Jericoacoara e fomos até o São Luís - MA. Atendimento ruim, orçamento fechado com os valores depois fomos informados que estava divergente e tivemos que pagar o diferença, pois não faziam o estorno. Nunca vi disso , qualquer maquininha faz esta operação. Para evitar transtorno cedemos em pagar a diferença. Tínhamos hospedagem com cancelamento grátis pelo booking pedimos auxílio para confirmar a logística dos locais com os transfer , pois poderiamos ter mudado sem custo e a princípio estava tudo ok, mas um dia antes queria nos cobrar mais, pois alegaram que a pousada está fora da rota, enfim, só estress nas férias.
Olá Leticia, Primeiramente nos desculpas pelos transtornos, e obrigada por sua avaliação, iremos fazer uma verificação dos fatos descritos e entraremos entrando em contato para entender e ver onde vamos precisar intervir e melhorar o atedimento. Mas é muito importante seu fadbaak para que possamos identificar e corrigir o que for possível e necessário. Gratos!
Experiência negativa: Atendimento péssimo, procurei a sede da empresa, pra me informar sobre os passeios, uma pessoa de nome Luan me atendeu bem e ficou de retomar o contato, já não retornou e depois uma pessoa de nome Luziene foi extremamente irônica e disse que eu só tinha opção de fazer o privativo.
Olá Flávio, Primeiramente pedimos desculpas pelo mal-entendido e estamos já buscando as informações sobre o que aconteceu para solucionar da melhor forma possivél o problema, esperamos ter a oportunidade de mudar sua visão de nossa empresa. Estamos sempre buscando melhorar nossos serviços com o unico objetivo de proporcionar as melhores experiências, e um trabalho em exelência. E sua informação nos ajudará a atingir nosso objetivo. Obrigada por sua avaliação!!
Experiência positiva: Tudo em ordem. A empresa poderia oferecer opções de transfer compartilhado de Parnaíba para Jericoacoara
Olá , Informamos que temos sim esse serviço de transfer compartilhado de Parnaiba/Jericoacoara. Vamos averiguar por qual motivo nao foi repassado essa informação e sanar o problema. Agradecemos sua avaliação pois assim podemos identificar onde estamos falhando e sempre buscar melhorar o nosso trabalho.
Experiência fantástica: Excelente empresa! Os serviços de transferes e passeios pela Rota das Emoções foram realizados com uma enorme organização, estão de parabéns! Super recomendo!
Obrigada por sua avaliação George, ficamos felizes e satisfeitos em ter atendido suas expectativas.
Experiência fantástica: Pontuais, amáveis, experientes. Os profissionais da Rota Combo fazem a. diferença. Destaque para o "Capitão Raimundinho", piloto da nossa lancha. Sabe tudo!
Marcia que bom que podemos passar um pouco das nossas experiências e que tenha sido bem assistida por nosso piloto Mundinho, que é um dos nossos colaboradores mais antigos.
Experiência fantástica: Surreal. Incrível. Vocês são muito pontuais e organizados
Sônia , obrigada por sua avaliação. Ficamos grato por ter nos dados a oportunidade de mostrar uma parte de nossas belezas naturais.
Experiência fantástica: Passeio maravilhoso,com lanche,almoço e degustações de caranguejo,tudo incluso no valor. Super amei esse passeio pela natureza exuberante do Delta.
Cristiane nosso passeio tradicional ao Delta é uma dos mais requisitados por da em um passeio só a oportunidade de desfrutar tanto da nossa natureza como da nossa culinária local. Ficamos gratas por sua avaliação e felizes por ter tido ótimas experiências.
Experiência fantástica: Tudo muito organizado e a comida servida muito gostosa e a vontade. Além da explicação da guia em todo percurso do passeio. Excelente.
Alan satisfeitos em atender as expectativas criados em nossos passeios , agradecemos por sua avaliação.
Experiência fantástica: Foi uma experiência incrível conhecer o Delta do Parnaiba, circuito dos Guarás com a Rota Combo q é de uma presteza e cordialidade ímpar! Super indico!
Andréa muito obrigada por sua avaliação, estamos sempre prontos para fazer o melhor por nossos clientes.
Experiência fantástica: Ótima agência para se viajar. Recebi muita atenção, cordialidade e respeito de todas as pessoas que me atenderam. Indico.
Olá, Karla. Agradecemos muitíssimo sua avaliação positiva. Abraço.
Experiência negativa: Experiência desagradável, contratamos serviço de Transfer Parnaiba/Jijoca com saída 6:30 e chegada em Jijoca as 9 hs. Após chegada em Jijoca nos deixaram em um local (lagoa do paraíso) para seguir para Jericoaquara entre 14 e 14:40 hs. Totalmente desnecessário essa parada longa, poderia ter saído umas 7hs, ter chegado em Jijoca e não demorar tanto para seguir viagem. Sem contar que o embarque para Jericoaquara atrasou quase 1 hora, além das 4 hs ja esperando. Atendimento para satisfação ao cliente muito ruim.
Experiência positiva: Muito boa a experiência de viajar pela Rota Combo, foram 11 dias no Nordeste, fizemos a Rota das Emoções. Transfers, hotéis e passeios super tranquilos, pontuais. Nos divertimos muito, tudo muito seguro. A equipe do suporte muito prestativa. Ficamos chateados apenas com o atendimento da funcionária que fica na loja física de Jericoacoara, pois fomos ver os passeios disponíveis e fomos recebidos com uma má vontade, antes de falarmos/pedirmos desconto (afinal estávamos viajando pela rota combo) perguntamos dos passeios e recebemos a resposta "lado leste e lado oeste"... Informamos que não sabíamos o que tinha em cada um e recebemos a devolutiva que "os clientes quando vêm aqui pesquisam antes na internet"... Tipo, um lugar que está para vender acha ruim ter que explicar como é o produto. Meu conselho é que se precisarem falem com o suporte via WhatsApp e evitem a loja de Jericoacoara principalmente na parte da noite.
Olá Julios, Gostariamos de agradecer todos os elogios aos nossos serviços e colaboradores mas principalmente por nos informar do problema ocorrido. Foram tomadas providências viáveis para otimizar nosso atendimento, e esperamos poder contar novamente com sua visita e que possa ver as melhorias feitas. É muito importante para que possamos buscar nossa melhor versão, e continuar proporcionando tantos momentos inesquecivéis aos nossos clientes receber tais informações Gratos!!
Experiência fantástica: Minha experiência com a rota combo foi ótima... Muito atenciosos, até mesmo quando achava que não iria dar certo, sempre acabou sendo ótimo. Inclusive, superando as minhas expectativas. Recomendo
Olá, Luciano! É sempre muito gratificante ler palavras como as suas no nosso perfil. Obrigado pela visita e pela avaliação. Abraço.
Experiência fantástica: Passeio maravilhoso pro delta do parnaiba, tudo incrível!
Obrigado por sua avaliação positiva, Luana. Abraço.
Experiência positiva: A agência é bem estruturada, porém o retorno por WhatsApp demorou demais. Porém, o maior problema foi que exigiram cumprimento do horário, não permitindo nem meu café da manhã na pousada e, não seguiram a regra estipulada uma vez que ficamos debaixo de sol aguardando outros passageiros que perderam a hora. Visaram o lucro em detrimento dos horários e bem estar dos passageiros.
Olá Daniel, Primeiramente obrigada por nos alertar sobre o ocorrido, informamos que passamos por algumas mudanças operacionais que irão melhorar nossos serviços e tornar mais confortável nossas viagens. E isso graça a avaliações e informações como a sua, que nos possibilita pensar sempre em melhorar nosso trabalho e desenvolvimento. Gratos por sua colaboração!!!
Experiência fantástica: Atendimento muito ágil e profissional, tudo feito com muita facilidade via whatsapp. Atendentes muito profissionais e educados, passeio maravilhoso e piloto do barco muito seguro e conhecedor do rio, adoramos.
Olá, Evaldo! Ficamos felizes em atendê-lo e por ter tido uma experiência renovadora com a gente, aguardamos seu retorno, você será sempre .muito bem vindo! Abraço grande.
Experiência fantástica: A experiência foi maravilhosa. Um espetáculo de passeio
Adoramos saber que você teve uma ótima experiência com a gente. Abraços.
Experiência fantástica: Super recomendo. Foram impecáveis do início ao fim e deu tudo certo com a viagem!!
Olá, Ricardo! Ficamos muito agradecidos por seu feedback positivo. Abraço grande.
Experiência positiva: O atendimento da Liana foi impecável, me auxiliou com as trocas no roteiro e deu dicas sobre as cidades em que passei. Teve paciência e educação em todo o atendimento. Em relação a Rota Combo os serviços são feitos com boas empresas parceiras, e exceto pelo micronibus que nos levou até Santo Amaro, todos os carros são novos e bem equipados, guias diponiveis e educados. A Rota Combo peca um pouco no horário, recebemos diariamente a confirmacao do passeio/tranfer com indicacao dos locais de embarque e desembarque o qie é ótimo, neste aviso ha um alerta sobre o horario e que se a pessoa nao estiver pronta não haverá espera.. O que não acontece. Os guias buscam pessoa por pessoa em suas pousadas e as esperam finalizar o café, fazer uma mala, até ida a farmacia tivemos que esperar o que acaba comprometendo no tempo do passeio. Todos os meus passeios nos Lençois tiveram o roteiro reduzido por conta da espera de alguem o que nos fez chegar mais tarde nos lugares. Tirando a pontualidade, demais itens do atendimento foram ótimos. Recomendaria os serviços com essa ressalva.
Olá, Hana. Obrigada por sua classificação positiva. Quanto à questão dos horários, obrigado pela dica, iremos estudar uma solução que melhor atenda a todos. Abraços.
Experiência fantástica: O grupo de profissionais que a Rota Combo conta é muito bom. Para mim, a viagem foi especial e os passeios sugeridos pela consultora Tatiana tornaram-se experiências enriquecedoras. Realizei o transfer de Barreirinhas até Parnaiba e, de lá, segui para Jericoacara pelo circuito litorâneo que contempla a parte oeste da Vila. No outro dia, realizei o passeio pela parte leste em direção à Lagoa Paraíso. Em Parnaiba, a travessia pelo Delta contemplando os mangues, a vegetação típica e a fauna foi maravilhosa e o ponto alto foi a revoada dos Guarás - de um lado um belíssimo entardecer e de outro a lua cheia. Algo de tirar o fôlego e de uma beleza ímpar. A empresa é muito séria e as equipes, tanto da consultoria (Tatiana e Amanda) como do apoio operacional (Marilia e Lucilene), são bem dedicadas. Não tive um único problema com o deslocamento, sempre pontuais e dispostos a responder todas as dúvidas. Conversamos sempre pelo whatsapp e todas as informações e sugestões eram repassadas com clareza. A viagem foi inesquecível e extremamente segura, principalmente pelo apoio da equipe Rota Combo.
Lety, é muito gratificante ler sobre a sua experiência com a gente, muito obrigado! Abraço.
Experiência fantástica: Foi maravilhosa!! Eu e o meu maridão curtimos bastante! A comida maravilhosa tbm, a caranguejada nota mil. Mas a única coisa que poderia ser melhor é a jangada, é muito pequena, é apertada, fora isso todo muito bom. Esperamos voltar novamente pra curtir….
Oi oi, PHB S, ficamos muito agradecidosimples por sua avaliação positiva. Abraço grande.
Experiência fantástica: Excelente empresa de turismo especializada em passeios, que no nosso caso, foi feito aos Lençóis Maranhenses! Estávamos hospedados em Barreirinhas e a empresa proporcionou o serviço de transfer até Santo Amaro, nós apanhando em nossa pousada em um microônibus climatizado para fazermos o deslocamento até o ponto de partida das 4x4 que nós conduzem pelo parque dos Lençóis!!! Equipes excelentes, com ótimas condições de conforto e preço justo!!! Recomendo!!
Olá, Márcio! Muito obrigado por confiar nos nossos serviços! Abraço.
Experiência fantástica: Estrutura excelente, atendimento nota 1000, cordialidade e segurança.
Oi oi, José, tudo bem? Sua satisfação é nossa satisfação! Obrigado por compartilhar sua experiência com a gente. Abraço forte.
Experiência fantástica: Empresa super pontual e de confiança !! Vale muito a pena
Olá, César, ficamos muito felizes com sua classificação positivanildo. Abraços.
Experiência fantástica: Eu e minha esposa fizemos a rota das emoções, conhecemos lugares fantásticos que acho que todas as pessoas tinham que conhecer. Com o pessoal da Rota Combo ficou melhor ainda, super organizados e competentes, tudo o que foi combinado foi cumprido. Muito obrigado a Rota Como por nos proporcionar belas lembranças. Celso e Mônica.
Olá, Celso! É sempre recompensador ler palavras tão elogiosas sobre os nossos serviços. Nossa batalha é grande no sentido de alcançar a satisfação de nosso cliente!! Nosso muito obrigado pela visita!! Abraço grande!!
Experiência fantástica: Fizemos vários transfers e passeios pela rota das emoções com a Rota Combo. Foram sempre disponíveis pelo whatsapp e pontuais nas saídas. Recomendo!
Olá, Bárbara! Ficamos felizes que tenha curtido a viagem conosco e obrigado por compartilhar sua experiência. Grande Abraço!
Experiência fantástica: Equipe muito atenciosa, sempre pontual.
É grande a nossa felicidade em saber de sua satisfação em utilizar nossos serviços, Sandra!! Abraços!
Experiência fantástica: Tive uma ótima experiência com a Rota Combo! Primeiramente fui muito bem atendida pelo WhatsApp pelaTati, que foi sempre muito agradável em toda a negociação sobre o roteiro e pagamento. Nosso roteiro foi personalizado para fazer a tão sonhada Rota das Emoções! Além disso também fomos bem assistidos pela equipe de suporte que disparava no dia anterior os horários dos passeios/transfers do dia seguinte. Fizemos vários passeios e todos os transfers entre os três estados com bons condutores e todos foram pontuais! Dica para os viajantes que vão para os Lençóis Maranhenses, não percam o passeio as dunas de Santo Amaro!
Olá, Lucimara! Nós adoramos ouvir sua experiência! Obrigada por confiar em nossos serviços! Volte sempre! Um forte abraço da Família Rota Combo.
Experiência positiva: Reservei uma Van para visitar os Lencois Maranhenses com minha familia de 5 adultos e 1 crianca partindo de Sao Luis. O veiculo bastante confortavel, bem conservado, eu diria semi-novo. O motorista foi bem educado e solicito. A pontualidade foi outro ponto que gostaria de ressaltar.
Obrigado, Edival! É muito bom saber que você ficou satisfeito com nossos serviços. Conte com a gente com o que precisar!! Forte abraço!!
Experiência positiva: Muito bom os Tranfers e passeios individualizados, melhor que outras que só fecham pacote completo. Atendimento muito bom, quanto a mensagem indicando hora e local de encontro, E veículos muito bons para transporte. A única ressalva é em relação aos locais de encontro, em alguns é na entrada das cidades sendo necessário outro veículo para levar até o hotel. Se ao menos levasse a rodoviária ou próximo ao centro, facilitaria bastante aos usuários.
Obrigado porçamento sua avaliação positiva, Henrique. Abraços.
Experiência fantástica: Fechamos nossa rota das emoções com eles, super pontuais, tudo saiu como esperado. Muito bom, super atenciosos!
Olá, Aline !! Foi uma honra recebê-los em nossa região. Ficamos imensamente felizes com seu feedback positivo! Abraço forte!
Experiência fantástica: Foi maravilhosa. Melhor impossível.
Olá, Luziana! Ficamos felizes que tenha curtido a viagem conosco e obrigado por compartilhar sua experiência. Grande Abraço!
Experiência fantástica: Muito gentis os tripulantes e a comida estava muito gostosa
Olá, Kátia, muito obrigado por sua avaliação! É gratificante para nós!
Experiência negativa: A empresa simplesmente não responde. Estou ha 3 dias tentando agendar um passeio, sem sucesso. Eu pensaria duas vezes antes de contratar. Imagina se tem algum imprevisto durante o passeio? Não daríamos a mínima atenção
Bom dia, Fernando! Gostaríamos de conversar direto com você. Pode, por gentileza, nos enviar seu contato de WhatsApp? Não localizamos em nosso sistema nenhuma tentativa de contato seu, mas gostaríamos de identificar o que houve e também lhe pedir desculpas pelo ocorrido.
Experiência fantástica: Excelente! Pontualidade, otorista atencioso, seguro ao volante. Excelente comunicação com a empresa.
Obrigado, Silvânia! É muito bom saber que você ficou satisfeita com nossos serviços! Forte abraço!!
Experiência positiva: Sobre os serviços contratados com a Rotacombo: 1. Não dão descontam, nem parcelam o valor, o que aperta para turistas que vão gastar viajando por mais lugares. 2. Transfer Jeri x Parnaíba x Barreirinhas: tudo muito tranquilo, nota 10 para a guia Aline, comunicação clara e cortês. Motorista prudente e tranquilo, adorei. 3. Passeio do Delta: senti muita segurança, lancha nova e o piloto sr. Raimundo simplesmente é apaixonante. Cria do lugar, voltamos já à noite e ele conduziu com muita perícia. Um amor, vale colar nele para aprender. 4. Transfer Barreirinhas x Sto Amaro: fui sozinha com um rapaz muito bonzinho, mas foi uma viagem beeeem tensa pq ele correu DEMAISSSSS na estrada. Não me senti segura e penso q a Rota precisa acompanhar a prestação de serviço desses terceirizados.
Olá, Juliane, tudo bem? Agradecemos sua visita e seus comentários. Suas observações e sugestões são ultra relevantes, estamos analisando cada um dos pontos abordados e fazendo os ajustes necessários, ok? Com certeza aguardamos ansiosos pelo seu retorno a esses cenários maravilhosos e inesquecíveis, você será sempre muito bem acolhida em nossa "casa"!! Grande abraço!!
Experiência fantástica: Equipe maravilhosa, motorista/guia super atencioso e com muito conhecimento sobre a região o que enriqueceu passeio a Santo Amaro
Olá, Suelen! Ficamos felizes que tenha curtido a viagem conosco e obrigado por compartilhar sua experiência. Grande Abraço!
Experiência fantástica: Viajar com a RotaCombo é sinônimo de profissionalismo, segurança e atenção com os clientes. Uma das melhores empresas que viajei!
Olá, Rodrigo, muito obrigado por sua avaliação! É muito recompensador para nós!
Experiência fantástica: Rota Combo excelente nos primeiros contatos, sugestões de roteiros e resolução de dúvidas.Igualmente na execução, com parceiros atenciosos, responsáveis, organizados e pontuais. Indicaria seus serviços sem nenhuma reserva.
Olá, Rosane!! Saber que atingimos nossos objetivos que visam a plena satisfação do viajante, nos motiva mais e mais. Muito obrigado!
Experiência fantástica: O Rota Combo me proporcionou uma viagem tranquila, sem problemas. Foram pontuais e atenciosos. Fiz ótimos passeios e só levo boas lembranças dessa viagem aos Lençóis Maranhenses. Recomendo muito.
Elaine, é honroso e estimulante ver nosso trabalho reconhecido, nosso muito obrigado!
Experiência fantástica: Ótimo passeio, realizado conforme divulgado.
Cleverson, cada avaliação é de suma importância para nós, muito obrigado!
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