Company Santa Fe

Experiência negativa: Espero que o prefeito eleito Hélio da Mata tire essa porcaria de empresa que faz a linha Itabirito/Belo Horizonte.. Péssimo atendimento, ônibus na maioria sem banheiro o que ocasiona um desconforto para nós como passageiros.. Colocam só lixo de ônibus para rodar nesse trajeto e os ônibus novos para as porcarias de empresa de mineração. UMA vergonha, um descaso pra gente. Se não puderer quebrar o contrato Sr. PREFEITO ELIO DA Mata, coloquem outra lixa alternativa. Uma viagem de menos de 1 hora que era antigamente agora leva quase 2,5hs.. Uma vergonha..

Experiência negativa: Horrível! Poltronas sempre quebradas, atrasos, e nenhuma informação sobre alterações de horários no site nunca, principalmente em feriados, por exemplo, telefone também nunca atende, guichê apenas horário comercial!

Experiência positiva: Ônibus velhos e passagens caras. Cobrança no app de compra de passagens

Experiência positiva: A empresa tem que melhorar muito, tem muitos passageiros que fica para trás por falta de vagas no transporte.

Experiência positiva: Cumpre os horários, mas nem sempre o ônibus está limpo. Nem todos tem ar. Recomendo co.prar passagem direto na site da empresa ou no ônibus. Tem muito site oportunista cobrando caro!

Experiência negativa: Os ônibus poderiam ser melhores e limpos com mais frequência.

Experiência negativa: O ônibus que faz a linha Ouro Branco a Itabirito estava com muito barulho no ar condicionado e a tampa central no corredor caiu no meio da viagem se tivesse um passageiro próximo poderia ter sido atingido pela peça solta

Experiência negativa: Péssimo. Não atendem quando ligo.

Experiência negativa: Ônibus sucateados de Belo Horizonte pra itabirito,mais de 2 horas de viagem muitas das vezes por causa de trânsito ou defeitos dos ônibus,sem ar condicionado, sem wi-fi e sem carregador de celular e sem água em caso de qualquer imprevisto e passagens com preço alto,devia abrir concorrência com outra empresa de transporte pra melhorar o atendimento ao passageiro e também aos funcionários q trabalham na santa fé sem segurança nenhuma

Experiência fantástica: Bom ônibus limpo horário certo e ar condicionado

Experiência positiva: Atendimento por telefone.... custa falar...

Experiência negativa: Ônibus 104 saindo de BH para Itabirito MG com defeito no ar e um barulho ensurdecedor

Experiência fantástica: Ótima

Experiência fantástica: Pontual. Limpo. Profissionais responsáveis

Experiência negativa: Os preços estão cada vez subindo mais e os ônibus incrivelmente ficam mais velhos. 35 reais numa viagem curta com um ônibus sem um USB no mínimo, poucos com ar condicionado. Se for assim, pelo menos não aumentem o preço e permaneçam como estão.

Experiência fantástica: Atendimento muito bom

Experiência fantástica: Top

Experiência fantástica: Fiz uma ótima viagem

Experiência negativa: Fiquei observando o motorista em nenhum momento ajudou a moça das bagagem, mesmo sabendo que ele não tem obrigação , aqui observei que companheiro de trabalho não existe. Na verdade não é a empresa, são os funcionários. Minha viagem foi de Itabirito/Belo Horizonte.

Experiência positiva: O ônibus atende bem o trajeto, a compra de passagens online é super fácil.

Experiência fantástica: Está melhorando. Eu gosto.

Experiência negativa: Ótimo

Experiência fantástica: Ótima!

Experiência fantástica: Num achei nada, bati meu carro ai na porta.

Experiência fantástica: Uma ótima empresa. Os ônibus são bem confortável e limpos. Deve melhor um pouco na agência de venda de passagem o atendimento.

Experiência fantástica: Top

Experiência negativa: PÉSSIMO, HORRÍVEL SEM BANHEIRO, AR CONDICIONADO PARA MATAR AS PESSOAS DE FRIO ALÉM DE MAU EDUCADOS, QUERIA UM ADVOGADO PARA FAZER VALER MEU DIREITO

Experiência fantástica: Empresa que faz Itabirito BH. Alguns ônibus não tem ar mas os funcionários são sempre solícitos e os ônibus muito pontuais

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência negativa: Tive problemas para embarcar pois mudaram intinérario do ônibus na cidade de Itabirito sem passar informações para quem iá embarcar no percurso pela cidade !

Experiência positiva: Alguns ônibus são antigos. Tem que melhorar a frota.

Experiência negativa: Lixo, ônibus quente, sem água, a passagem um absurdo, to agora assando dentro do ônibus, quando melhorar eu volto e dou 5 estrelas. Péssimo.

Experiência fantástica: Um bom atendimento, depende do funcionarios

Experiência negativa: Já foi melhor. Sem ar condicionado num calor insuportável, ônibus sem higienização, odor péssimo, mau cheiro mesmo. Na metade do caminho ligaram o ar condicionado com cheiro de mofo, claramente o equipamento está sem manutenção.

Experiência negativa: Ruim demais os ônibus são imundos .

Experiência fantástica: Otima empresa,ônibus müito confortaveis!

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência negativa: Desde a pandemia reduziram o número de viagens e nunca mais voltaram ao normal.... ônibus velhos

Experiência positiva: Uma boa empresa. Muito confortável e os funcionários bem educados

Experiência negativa: Ônibus sucateados. Experiência horrível de viagem em um trecho tranquilo bh-itabirito. Motoristas as vezes rude, o de sexta às 19horas 14/10 ganhou um prêmio, trajeto ita-bh. Cheio de cadeiras vagas, mandou sentar no final do ônibus, de modo rude. Se não precisasse dessa empresa jamais iria usa lá. Tarifa abusiva, está na hora de ter concorrência pra verem se melhoram.

Experiência fantástica: Atendimento tranquilo bom

Experiência fantástica: Serviço seguro e confiável.

Experiência positiva: boa viagem

Experiência negativa: Não consegui comprar minha passagem no site

Experiência negativa: Um péssimo serviço do site de vendas de passagens, não vende no débito ou mesmo quando o cartão de crédito é excelente uma burocracia e uns funcionários que não atende os clientes direito, nos obriga à procura outras maneiras de chegar ou sair de itabirito, em pleno final de feriado no qual vários carros de empresa saíram de BH pra itabirito, o mesmo serviço não obtivemos para o retorno à capital, lamentável !

Experiência fantástica: Excelente

Experiência negativa: Ônibus não tem banheiro!!

Experiência positiva: Ônibus velhos, algumas poltronas estragadas n funciona pra deitar, não tem wi-fi, quando tem ar condicionado é muito frio, ou não funciona. E a passagem é cara.

Experiência positiva: Poucos ônibus novos e com ar condicionado, poltronas estragadas

Experiência negativa: Ruim. Atendente não quis me vender a passagem.

Experiência negativa: Domingo, 19:00. O atendente não sabe dizer se tem vaga disponível nos ônibus. Você fica pela própria sorte no ponto de ônibus.

Experiência positiva: bom atendimento

Experiência negativa: Gente não compensa comprar pela internet, a passagem fica mais caro e ainda você tem que enfrentar a fila pra comprar taxa de embarque. Achei uma palhaçada pq não facilita nada , tive que ficar numa fila enorme e depois sair correndo pra não perder o ônibus.

Experiência fantástica: Cumpre sua função de ligar a cidade a BH, com louvor.

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Ônibus confortável, bom atendimento dos auxiliar de viagens.

Experiência fantástica: Gostei !

Experiência fantástica: Atendimento top.

Experiência positiva: Os ônibus são muito bons, com água e ar. Só o wifi que é fraco.

Experiência negativa: Empresa tem que melhorar demais

Experiência fantástica: Ótimo atendimento.

Experiência negativa: Um péssimo serviço péssimo horário não sabem trabalhar e tbm a pessoa q organiza o site para compra de passagens não sabe trabalhar pq tem ônibus aqui q nem horário dele existe precisa melhorar muito Santa Fe extremamente decepcionada. Aí oh oq eles colocam quando não tem Santa Fe pássaro verde com passagem quase o drobro do valor

Experiência fantástica: Confortável

Experiência positiva: Não cumprem horário esta sempre atrasado e quando algum carro quebra não colocam outro pra substituir esperam o próximo horário e amontoam todos passageirosdos dois horários, já embarquei em vários varios ônibus diferentes com cadeiras quebradas, qndo é um carro com ar condicionado a temperatura dificilmente está adequada, sempre quente e abafado. Os auxiliares de bordo não gostam de guardar bagagem e pedem pra q seja levada junto ao passageiro dentro do ônibus, com a justificativa de q o bagageiro já está cheio.

Experiência fantástica: Tranquilo

Experiência fantástica: Ótima empresa de Ônibus!

Experiência fantástica: Meu sonho

Experiência negativa: Liguei e não atendeu e esperei uma hora o ônibus

Experiência fantástica: Sempre viajo através da empresa Santa Fe, e sempre fui bem atendido desde o ginche até o destino final!

Experiência fantástica: Ótimo atendimento ao cliente. Parabéns.

Experiência negativa: Ônibus antigos e não tem nem carregador para telefone.

Experiência negativa: Toda vez que tento resolver qualquer questão por telefone é extremamente desagradável! Hoje não estou conseguindo comprar passagens pelo site liguei pro ADM me transferiram pro TI e o rapaz do TI disse que não podia me atende pq estava ocupado de mais. Não consegui comprar minha passagem! Passou da hora de abrir uma concorrência para o trajeto BH-OB!

Experiência negativa: Não aceitam cartão dentro dos ônibus para compra da passagem, mas não avisam no site, nem antes de embarcar. Mandaram eu entrar no ônibus e depois queriam me larga no meio da estrada, a noite, sozinha, porque não tinha dinheiro físico, apenas cartão e pix, funcionários desrespeitosos, pior empresa.

Experiência positiva: Boa

Experiência positiva: Carros novos mas muito apertados entre o banco da frente e o de trás

Experiência fantástica: Foi bom

Experiência fantástica: Motorista é um gato

Experiência negativa: Muito ruim para atender telefones

Experiência negativa: Péssima linha só iria melhorar se tivesse concorrência

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência positiva: Empresa boa

Experiência positiva: Alguns, sem banheiro e sem janelas

Experiência negativa: Orrivel com os horários . péssimo

Experiência positiva: O wi-fi não pegou, fora isso o ônibus estava limpo, cheiroso e confortável

Experiência fantástica: Trocadora atenciosa e motorista capacidade no volante .

Experiência fantástica: Ótimos ônibus

Experiência positiva: Acho q tem pouco ônibus pro destino escolhido

Experiência fantástica: Ônibus higienizado. Muito confortável

Experiência negativa: Deixa a desejar pois na pandemia deixou nos Itabirito sem transporte.

Experiência negativa: Horrível

Experiência fantástica: Muito conforto e segurança na vigem!

Experiência negativa: Ônibus das 16:00 não tinha assento disponível trabalho na prefeitura de Itabirito na hora de ir embora pra BH, tem que colocar mais ônibus . vendendo todas as passagens tem que colocar outro ônibus se for olhar pandemia por estava lotado?

Experiência negativa: Preços altos pra trechos curtos.

Experiência fantástica: Ônibus novos

Experiência fantástica: Ônibus de ótima qualidade,todos novos e muito limpos,Parabéns pelo trabalho e zelo com os usuários.

Experiência fantástica: Ônibus aconchegante

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência fantástica: nublado

Experiência fantástica: Bom

Experiência positiva: Essa TV com anúncio tira o sossego.