Expresso de Prata - Rodoviária

Experiência negativa: Sempre confiei muito no serviço de vocês mas hoje estou decepcionada… entrei no ônibus e o cheiro de xixi de gato está insuportável… não sei se deixaram a porta aberta e num vacilo isso aconteceu. Fato é que um@ônibus com esse cheiro não poderia estar circulando. Como aguentar 5 horas aqui dentro? Hoje sexta-feira dia 8 de novembro Horário das 11h. Bauru- SP. Lamentável. Pagar esse preço pra aguentar esse cheiro por tanto tempo Além disso o banheiro está todo molhado , inteiro encharcado e também muito fedorento

Experiência positiva: Achei caro pelo serviço oferecido

Experiência fantástica: Achei legal, bem pequeno mas tem de tudo. Não é muito caro as coisas ali não. Tem preços padrão de um mercadinho normal. Pra mím tá OK

Experiência fantástica: Ótima empresa de transporte intermunicipal

Experiência fantástica: Atendimento muito bom.

Experiência negativa: Pessimo ! Ninguém atende o telefone para informações! Quantas saudades do Expresso de Prata ! Você era atendido na hora via telefone! Por favor melhore o atendimento!!!!!!

Experiência negativa: Quando a Expresso de Prata pertencia a família Franciscato, fundadores desta empresa, os ônibus eram excelentes com um serviço pontual, de alta qualidade. Com a Piracicabana assumindo o controle, a empresa virou uma lata de lixo, nem luz no banheiro do semi-leito têm. Você paga um preço alto pela passagem mas o ônibus treme o tempo todo parece um liquidificador gigante, suspensão velha, zero manutenção, renovação de frota nem sonhar. Viajar de blá blá blá ou Guerino para São Paulo é um milhão de vezes melhor. Cinto de segurança triturado, apodrecido quase partido! Ver foto

Experiência positiva: Rodoviária: Fui Muito Bem Atendido Ônibus: Limpo, Confortável, Geladeira Com Água Avontade Tive Uma Ótima Viajem :)

Experiência fantástica: Excelente empresa de transporte de passageiros com mais de 70 anos de experiência em conduzir passageiros a seus destinos. Conforto e excelência são seus preceitos.

Experiência fantástica: Lugar amplo, variedades de alimentos e preço justo.

Experiência negativa: Carros novos apertados. Passagem cara mas desligam o ar e nem ventilação deixam DURANTE a viagem..Absurdamente desconfortável..ah..num dia quente. Motorista nem responde o boa tarde ao pegar a passagem. Enfim..experiência ruim.

Experiência negativa: Atendimento péssimo, pois só tem um funcionário pra atender no guichê, gerando filas enormes, além desse único funcionário ter que ficar saindo pra resolver problema na porta dos ônibus com passagem comprada virtualmente e recusada pelo sistema da empresa. Ou seja, comprar online é um lixo e presencialmente também

Experiência fantástica: Sempre perfeito no atendimento

Experiência negativa: Sem nenhum retorno. Site e 0800 sem ajudar. Super atrasados os horários!!! Precisei me deslocar pra comprar passagens.

Experiência positiva: Muito boa a Expresso Prata Só tem que melhorar no atendimento ao cliente que não tem um telefone que fa o suporte necessário e rápido Pois liguei e me informaram que o idoso pode chegar na bilheteria e solicitar a passagem na hora e perdi o evento em família Aí fui até a rodoviária de Bauru e a bilhete me informou que é necessário reservar a passagem para idoso 48 horas antes da data e hora da viagem E pagar somente a taxa de embarque

Experiência fantástica: Foi uma viagem muito tranquila o motorista muito educado ônibus confortável, só senti falta do banheiro na parte de cima do ônibus.

Experiência positiva: Meio tumultuado, pois 3 a 4 passageiros tinham o mesmo n° das poltronas, onde causou um certo desconforto aos passageiros. Não foi o meu caso.

Experiência positiva: Empresa muito boa. Precisa melhorar no atendimento. Principalmente o pessoal que vende as passagens.

Experiência positiva: E legal Mais não tem segurança a noite da medo

Experiência positiva: Só acho que deveria ter mais horários de Ribeirão Preto para Bauru ônibus confortável

Experiência positiva: No tocante ao atendimento no guichê da rodoviária, há muito a ser melhorado,todavia o transporte e otimo

Experiência negativa: Segunda vez que meu filho viaja com o prata dentro de 15 dias ele atrasa. Pra vir a Bauru foram quase duas horas e pra ir a são Paulo hoje deu 45 minutos de atraso

Experiência positiva: Francamente tem umas rodoviárias que você chega e quer sair correndo, a rodoviária de Bauru é uma delas kkk Local quente e abafado, desconfortável, não possui local suficiente para aguardar o ônibus sentado, os banheiros são um caos é normal isso.. Rodoviária está sem muitos cuidados e manutenção há anos que não fazem.. - Não sei porque o nome da rodoviária é expresso de prata! Kkkk Sendo que expresso de Prata é apenas uma empresa de ônibus..

Experiência negativa: Comprei bilhete para aviação Prata, fui levada pela aviação gol, péssima experiência, motorista mal educado, nada comunicativo, carro com poltronas apertadas e o motoristas desliga o ar nas paradas, muito quente, não aceita sugestões para ligar o motor enquanto embarca os demais, não quero repetir, vou deixar minhas obrigações no reclame Aqui Se comprei prata porque manda gol

Experiência negativa: Depois que venderam ,atraso de mais de horas que tive na última viagem dia 22 as 23h50 da Barra a funda a Bauru,um ônibus bem antigo pouco espaço...embarque desorganizado, o prata mudou muito pra prior.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento rapaz muito simpático ótima educação nota.10

Experiência fantástica: Bom lugar não tem muitas pessoas. Gostei

Experiência positiva: O ônibus estava bem confortável, apenas o ar condicionado estava muiiiiito gelado.

Experiência positiva: Viajens de Bauru - São Paulo muito demorada (5 horas e 20 minutos) sendo que de carro leva 3 horas e 30 minutos, não dá neh

Experiência positiva: Legal. Só que o ar condicionado a noite em viagem longa é osso.

Experiência fantástica: Recomendo tranquilamente!! Uma Empresa com tecnologia de ponta, bem organizada vale a pena vêm ser feliz

Experiência fantástica: Foi a primeira viagem do meu filho,ônibus limpo,saiu exatamente no horário, motorista super atencioso.

Experiência fantástica: Ótimos lugares para se divertir e comer e ótimo atendimento.

Experiência negativa: Pego ônibus faz mais de 1 ano e escolho Prata por falta de opção. Sempre atrasa 30 minutos do horário e sempre tem poltronas erradas. Escolham qualquer outro menos essa empresa.

Experiência positiva: Mto boa ...mais coloca mais tomada USB nas poltronas...resto TD bem? Coloca os buscar novos na linha de Campinas

Experiência fantástica: Top,ônibus novo e confortável, saiu no horário certo, super recomendo

Experiência fantástica: Empresa muito top

Experiência negativa: Sempre que preciso de urgência tenho que comprar a passagem do expresso de prata Bauru x São Paulo (no qual estou evitando nesses últimos meses ) além dos atrasos significantes, que já perdi a conta de quantas vezes cheguei atrasada no meu trabalho, o preço está super alto pela qualidade das poltronas, o “leito” não podemos considerar que seja um leito pela mínima inclinação que oferece e o conforto que “promete” por um valor que deveria ser cobrado como as demais poltronas…. Simplesmente uma companhia que procurava sempre, hoje não gosto nem de pensar em utilizar os serviços da mesma!

Experiência positiva: Foi otimo gostei muito toda fez que eu veio ve meu pai e otimo

Experiência fantástica: Eu gostei muito, e voltaria mais vezes ☺️

Experiência fantástica: Ambiente tranquilo. Fácil acesso ao embarque, fácil visualização dos ônibus, banheiro acessível e organizado. Lanchonetes com preços razoáveis.

Experiência fantástica: A estrutura dos ônibus são boas. Sempre viajo com os carros da empresa

Experiência fantástica: Pontual, e ótimo conforto. Dica: diminuir o ar condicionado a noite nas viagens, fica muito frio.

Experiência negativa: Caiu muito qualidade dos ônibus , sem contar que tiraram o horário mais direto de bauru /Jundiai/sp e não voltaram mais. Dois horários com 7 horas viagem bauru/Jundiai ficou inviável. Agora compensa usar Buser pois mesmo tempo viagem porém passagem muito mais em conta. E comparando com outra empresa que faz trajeto longo como Itamarati por ex perde feio na qualidade. Itamarati tem entrada USB em cada poltrona. Focar BUSER (mesmos tempo viagem , dependendo horário mais rápido e preço bem menor )

Experiência positiva: Expresso de prata qndo for reservar passagem p idoso que o ônibus é de dois deveria ser reservado no andar de baixo pois si o idoso precisar usar o banheiro nao precisa descer esccada com o onibus em movimento!!!!!

Experiência fantástica: Minha avaliação está ótima Ônibus limpo, confortável Serviço de bordo água gelada, wi-fi ( este não usei ) , banheiro limpo ... Não tenho que reclama.

Experiência fantástica: Muito bom, só que tem vez q os ônibus se atrasa ou demora para sair na hora marcada do terminal

Experiência positiva: Atendimento atencioso e rápido. Carros confortáveis. Local de parada acolhedor com bom atendimento

Experiência positiva: Ótimos ônibus, funcionários simpáticos e atenciosos. Somente um senão...5h30 de viajem no trecho Bauru a Campinas!!! Excessivo

Experiência positiva: Boa, o Wi-Fi não estava funcionando na viagem de volta, só da viagem de ida.

Experiência negativa: Precisa melhorar muito

Experiência fantástica: Eu amo viajar de Prata. Empresa responsável que não atrasa duas horas. Qualidade e conforto!

Experiência fantástica: Todas as vezes que fui lá , gostei ...atendimento bom, dentro dos padrões !

Experiência fantástica: Funcionários estavam bem preparados, apesar da demora dos próprios clientes que questionavam tudo e ficavam pensando no que queriam, os funcionários estavam preparados para apresentar soluções e não deixar a fila acumular. Achei trimassa isso.

Experiência fantástica: Ônibus top das galáxias ! Pense num conforto ! O leito e o semi-leito são melhores que qualquer 737 ! kkkkk Motoristas responsáveis e preço justo.

Experiência fantástica: Muito boa mas eu sou ouro, agora! Forte abss

Experiência fantástica: Comprei sem querer passagem pelo App, chegando na rodoviária na hora do embarque que fui ver rs, falei com o fiscal que muito pró-ativo já pediu que eu me dirigir-se ao Guiche e em menos de 5 minutos foi trocada a passagem e viagem concluída com sucesso .Isso tudo na rodoviária de Bauru na data de 21/07/23 . Só uma sugestão deveria voltar a linha Bauru Campinas direto.! Hj dia 22/11/23 voltando vá Campinas ônibus com saídas de ar suja , capas de encostos do bancos sujas , horário previsto para chegar em Campinas às 19:30 e ônibus saiu de americana às 19 45

Experiência positiva: Atendimento poderia sem melhor, ambiente sujo e sem acessibilidade para deficientes

Experiência fantástica: Tenho uma reclamação a fazer! O motivo é que dizem que o idodiso tem direito a passagem gratuita quando feita com antecedência e meia passagem,so que na verdade isso não é bem assim que acontece, vc passa é nervoso porque vc nao consegue ter esse beneficio que é direito dos idosos.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento , não viajei por lá só pesquisei preço

Experiência positiva: O sistema para conceder passagem para idosos é extremamente falho. Não importa qtas horas antes o idoso chegue para ficar na fila 5 dias antes da data escolhida. Nos guinchês se pratica uma loteria entre agências do itinerário escolhido. Quem tocar primeiro ( funcionário)no botão na hora do fechamento do sistema leva a passagem. Acompanhei de perto várias vezes, principalmente na agência da Praia Grande Tatico. Não consegui por vezes, mesmo sendo a primeira a chegar na fila. Então, que coerência há nesse critério. AVALIEM MELHOR- PARECE MENDICÂNCIA PARA OS IDOSOS.

Experiência positiva: Em alguns horários me sinto inseguro pois acho que poderia haver mais policiamento

Experiência negativa: Uma rodoviária com valores muito fora dos padrões para alimentação de péssima qualidade. Quanto ao atendimento das empresas, tudo em ordem, todos muito educados

Experiência positiva: Já foi melhor, quando era o expresso de prata. Depois que passou a ser dongrupo reunidas muitas coisas mudaram e não acho que foi pra melhor.

Experiência fantástica: Bem organizado e rápido. Foi tudo tranquilo pra mim no atendimento para compra da passagem e não havia filas no momento.

Experiência positiva: Sempre que é necessário viajar de ônibus, dou preferência para viajar pela Expresso de Prata, mas já foi melhor.

Experiência fantástica: Sempre a melhor experiência possível,uma empresa de excelência credibilidade, sempre preocupada com a qualidade do serviço prestado.

Experiência fantástica: Os guichês ainda são altamente recomendados porque além de humanizados oferecem possibilidades de negociação com horários poltronas e parcelamento no cartão de crédito para quem dele necessitar

Experiência fantástica: Bons ônibus, porém continuam com o tempo de viagem muito longo de Campinas a Bauru antes tinha um ônibus que ia mais rápido porém na pandemia tiraram e até agora não voltou.

Experiência fantástica: Oiiii, eu gostei do ônibus em si, mais eu ao sair dele eu deixei cair meu fone de ouvido em algum lugar no banco ou no chão. Você poderia ver na câmera dia 10/06/2023 e foi quando chegou em Duartina horário: 7:20 foi na hora da saída se vcs em encontra vcs guardam ou se vcs ver alguem pegar pode me avisar. Só vc procurando na câmera já ajuda obrigado

Experiência fantástica: Empresa excelente, ônibus confortável, porém só um detalhe para a área de publicidade e marketing da empresa, eu como publicitário depois que vi a logo, não consigo desver uma mulher de perna aberta.

Experiência positiva: A via Bauru Campinas é simplesmente terrível, com paradas intermináveis. Uma viagem de 5 horas que parece não terminar nunca.

Experiência negativa: Funcionários mal educados sem empatia, um dos piores lugares que já fui.

Experiência positiva: Valor da passagem não condiz com o leito. Muito apertado. Melhorias seriam necessárias.

Experiência fantástica: Excelente experiência, tudo muito bem organizado, agilizado e muito limpo. Sensacional.

Experiência fantástica: Quando criança eu viajava bem melhor com Prata, era especial todo o momento entre Bauru e São Paulo, ir com o top LINE mas poltronas 1,2, 3 e 4 com direto a cafezinho. Tempos bons que hoje não são mais possível graças ao que chamamos de VALOR.

Experiência fantástica: Muito boa essa empresa.Onibus confortável,tudo muito organizado.

Experiência negativa: EXPRESSO DE PRATA , hum já foi bom, agora sempre atrasado,ultimamente experiências bem ruins.

Experiência positiva: Oferece um bom serviço,ônibus sempre com água mineral disponível para passageiros,alguns ônibus o ar condicionado faz muito barulho

Experiência positiva: App Mobifácil nunca mais taxa abusiva muita reclamação no reclame aqui até funcionários não concordam com os valores que antes eram isento

Experiência negativa: Saiu da rodoviária de Ribeirão Preto com 23 minutos de atraso. Trava do encosto da poltrona 17 quebrado. Painel que indica horas e temperatura desligado. A funcionária que faz a checagem de embarque de passageiros deixou dois passageiros entrar com passagens da poltrona 13 sendo uma delas de outro ônibus.

Experiência positiva: O expresso de prata é da empresa Piracicabana, todos confusos, até os funcionários. O wi-fi não funciona em todos os ônibus, a luz de cima da poltrona não acendeu. Os ônibus parecem que não são mais lavados. Mas dos funcionários só tenho a agradecer, muito atenciosos.

Experiência positiva: Apos a venda, qualidade caiu um pouco Onibus esta parando demais e viagem pra SP muito longa

Experiência positiva: O ônibus está muito mal destribuido. Antes a estrutura do ônibus era bem melhor.

Experiência fantástica: Viagem ônibus leito bem confortável..novo.. motorista atencioso e cuidadoso ao guiar.. facilidade na compra online e no embarque apenas com celular sem impressão..

Experiência negativa: Já foi excelente, porém hoje atrasa, para em lugares que não parava antes... ficou bem ruim

Experiência positiva: Há muito o que melhorar...principalmente com o estacionamento gratuito pra quem vai buscar os passageiros . Tem como fazer projetos de uma pequena praça de alimentação, pois há setores que não são úteis na parte de cima. E que se pode aproveitar. Mas fora isso...há profissionais que fazem o atendimento serem ímpar. Usando carisma e atenção para todos os que lá chegam.

Experiência negativa: Fila grande. Poucos atendentes. Não tem atendimento preferencial. Ônibus péssimo rumo a Sorocaba. Motorista atencioso.

Experiência positiva: Meu atendimento foi perfeito,mas quem precisou pegar o Ônibus em Bauru hoje 23/04 destino Marília passou raiva, muitos passageiros para 12 vagas apenas no ônibus,como vendem mais passagens que lugares disponíveis?

Experiência positiva: É confortável , o atendimento simpático, mas é estranho não ter sinto de segurança, não me sentir seguro.

Experiência fantástica: Foi bom, e fui muito bem atendido, ônibus estava agradável. Parabéns pelo atendimento......

Experiência negativa: Moro em Bauru e está empresa não teve a dignidade de alterar o telefone fixo do site, fiquei ligando desde ontem e só caia a ligação, quando foi minha surpresa qd cheguei na agência da rodoviária hoje de manhã, e fui informada que só tem agora o 0800...onde está o respeito com o consumidor.???

Experiência positiva: O atendimento foi excelente. Poucas pessoas na fila e agilidade dos funcionários. É uma pena eu não ter acesso aos horários de ônibus. Ter que ficar perguntando,eu acho constrangedor. Já que,tive que cortar a frente de uma pessoa pra perguntar horário do ônibus,antes de entrar na fila. Achei incomodo. Por favor, divulgar o horário para que possamos ver . Obrigada

Experiência positiva: Depois da venda da empresa ficou fácil comprar as passagens pela internet, mas tanto na ida quanto na volta atrasaram 30 minutos, coisa que nunca havia acontecido antes comigo.

Experiência negativa: Ônibus com assentos executivos você se sente numa lata de sardinhas, muitas paradas, atraso de mais de 2hs numa viagem a São Paulo.

Experiência positiva: Não gostei do terminal rodoviário,neste lugar que está localizado na cidade de Agudos São Paulo fica no meio do mato,e MT retirado do centro da ade éda cidade

Experiência positiva: Expresso de prata infelizmente não é nem sombra da empresa que já foi. Ônibus apesar de novos, extremamente desconfortáveis. Se você baixar o banco, o passageiro de trás nem consegue sair. Infelizmente depois que foi vendida a empresa deixou de prezar pelo conforto que sempre teve, o que era o diferencial de qualquer outra empresa do país. Hoje compensa mais fazer a linha Bauru - SP de Guerino, apesar de demorar mais um pouco (Em vista da linha direta do prata), o ônibus é infinitamente mais confortável.

Experiência negativa: Nossa o prata de Praia Grande p Bauru/Marília, passe-a muito em São Paulo, passa em São Bernardo, Santo André, para no graal dentro da cidade. 9hs é meia de viagem, que desconforto

Experiência positiva: Lugar já foi bom, hoje precisa de cuidados. Falta policiamento, não é um lugar seguro, sempre tem andarilhos, pessoas embreagadas pedindo ajuda com dinheiro. Lugar escuro, dêem uma atenção maior pra esse lugar.

Experiência fantástica: Foi uma vez para ver o preço uma vez para comprar e quatro vezes para pegar o dinheiro de volta porque eu não viajei