Original Estradeiros

Experiência negativa: Comprei uma viagem no final de 2023 para aniversário do meu filho e a empresa cancelou 1 semana antes, pedi reembolso e foi uma humilhação, péssimo atendimento, como se eu estivesse pedindo um favor que é ter o MEU dinheiro de volta de uma viagem que nunca usufrui. Estou com a causa na justiça desde então e alegam que mudaram de endereço na hora da intimação. Já faz 1 ano que estão com meu dinheiro e nem se prestaram em resolver o problema mesmo eu indo atrás. Empresa que age de má fé.

Experiência negativa: Já viajei com a agência e foi muito bacana, mas o atendimento de lá pra cá está péssimo. Fui tirar uma dúvida no WhatsApp porque realmente não entendi uma informação e me trataram igual lixo. Um atendimento de dar vergonha.

Experiência fantástica: Otima agência de viagens, ótimos guias e pontuais.

Experiência fantástica: Adorei o passeio tranquilo e muito gostoso um destaque especial pra Joana animada e muito solicita excelente guia . Já reservei com eles meus próximos passeios.

Experiência fantástica: Agência maravilhosa, já fiz várias viagens, e pessoas maravilhosas

Experiência negativa: Ola, tenho uma má visão desta empresa , fiz o fechamento de uma viajem de Balão em Boituva , insistiram para pagar o valor para garantir a vaga , assim , fechei por medo de ficar sem a vaga , chegou no dia da viajem desmarcaram , relataram que foi devido o vento que estava na cidade que seria feito o passeio , pedi o reembolso do dinheiro e nada , pediram para esperar 7 dias e nada , pelo jeito não terei o reembolso que por sinal é um valor alto , não confiem nesta empresa , com certeza essa empresa nem deve ser verdadeira , puro golpe.

Experiência negativa: pior experiência que já tive em atendimento

Experiência fantástica: Os melhores de SP.. só viajo com eles. Super dedicados, melhor agência ♥️ a Leide é sensacional maravilhosa melhor Guia

Experiência fantástica: Já fiz várias viagens com essa agência e pretendo fazer outras! Parabenizo a guia Leide por ser tão atenciosa e amorosa com todos os clientes!

Experiência fantástica: Melhor agência de viagens, já foram 10 viagens com destinos diferente, sempre prestados com muita transparência, Hoje já me considero uma Estradeira.

Experiência fantástica: Amei viajar com eles.

Experiência negativa: Bom dia . Hora de avaliar minha viagem. Com os original Estradeiros . Viajem com hospedagem de réveillon (2023/2024) . Primeiramente .Infelizmente ,oque é divulgado (vendido),não é o serviço prestado . Começo pelo ônibus Wi-Fi não funcionava ,USB aparentemente ligado mais não carregava .Kit lanche (Não existe ,foi nos dado na volta um pirulito e um bombom). Chegando na parada para troca de roupa e café da manhã. Foi nos informado, que a agência teria mudado nosso passeio para Búzios. Que a marinha haviado fechado os passeios de arraial (De escuna ) ,porém pesquisando sobre arraial e as demais agências cotadas antes da viajem todos seguiram a programação ( O pacote vendido ,infelizmente as Estradeiros Não).ok chegando em Búzios. Nosso passeio de escuna estava para 12:30 ficamos na fila para chega outra escuna as 14 ( segundo uns dos responsáveis a primeira escuna o pessoal do começo da fila havia se recusado a ir p estava lotada .(E realmente estava ) Enfim chegando a próxima escuna . Iniciando o passeio a escuna fez unas 2 a 3 voltando parando a escuna em alto mar .sem ao menos nos informar em que praia estavamos. ( prometido pela agência era descemos e conhecer as praias locais ) Então ficar parado no mar olhando as água sem saber aonde estávamos e frustante. (I infelizmente não posso considerar que fiz um passeio ,apenas que dei meu dinheiro de presente). A agência Espero que a estradeiros consiga presta um serviço de qualidade e se preocupar em cumprir.oque é vendido ao cliente Outro ponto importante é os guias (representantes da empresa) serem cordiais e saberem lidar com cliente em tanto ocorridos . Um representante da empresa não pode falar para o cliente reclama com eles lá ( Estradeiros) .

Experiência fantástica: Incrível

Experiência negativa: Bom, vamos lá. Fui para Bonito-MS. Primeiramente achei uma falta de respeito no primeiro contato que tive com o suposto dono da empresa dias antes da viagem quando o mesmo enviou o PDF dos passeios com outros valores e outro passeio, no caso seria para o rio sucuri e não para o aquário natural de bonito, resolvi não questionar mais, pois já tinha pago a passagem e não queria ficar no prejuízo. Chegando na rodoviária, cadê o ônibus semi leito? Nada, era um ônibus comum (no contrato está como semi leito). Chegando em Bonito mais uma surpresa, não era no hotel que eles disseram e estava no contrato, hotel super longe do centro, quarto pequeno e sem variedade no cardápio do café da manhã. Pensávamos que pagamos barato?! Engano nosso, passamos por uma agência de turismo na cidade e descobrimos que os mesmos 3 passeios que fechamos economizaríamos R$200,00 se fechássemos com eles… Por fim colocaram um ônibus de cidade para transportamos em passeios de estrada de terra!! Sem nenhuma estrutura o ônibus e suporte. Claro, na volta para São Paulo o ônibus parou três vezes e na quarta parada ficamos 4h esperando o coitado do motorista “ quebrar o galho” arrumando o ônibus para podemos ir embora com o ônibus balançando por mais 9h de estrada. Nossa sorte que o motorista sabia arrumar, se não estava todos perdidos!!! Obs. O que salvou a viagem foi a guia, Shay, com sua simpatia e capacidade.

Experiência fantástica: Equipe top obrigada por ter realizado o meu sonho ‍♀️

Experiência fantástica: ÓTIMA VIAGEM

Experiência negativa: Essa agência é uma fraude. Pessima experiência tive no dia 18 de fevereiro de 2023 com essa empresa. Primeiramente teve um atraso de mais de 1 hora para embarcar. Depois cobraram a taxa da marinha 2x, (já tava incluso no pacote) mas depois cobraram no ônibus de novo. A viagem teve que ser adiada devido ao clima, pois chegando no litoral norte o ônibus não conseguia prosseguir, e não deram a opção de reembolso e nem quiseram devolver a taxa da marinha que foi paga por todos os passageiros na hora do embarque. Quando fomos questionar a respeito o dono foi super ignorante e mal educado, usando até palavras de baixo calão. Eles não tratam os clientes da mesma forma que tratam na hora da venda. Todos que estavam no ônibus ficaram totalmente indignados e com a sensação de terem sido feitos de palhaços. Se você tem amor ao seu dinheiro jamais compre viagem com eles. Não indico a ninguém, jamais.

Experiência fantástica: Ja fui com essa empresa em 06 passeios, passei meu Ano Novo em Arraial do Cabo e Paraty, pra mim foi maravilhoso pois era meu desejo de consumo. Mas nem tudo depende da empresa, outros fatores como pessoas, transito e clima podem alterar. Mas desde de que viajo com eles, eles nunca cancelaram um passeio e nao tive nenhum problema em se divertir e sastifazer minha vontades de conhecer lugares maravilhoso nesses passeios. Pois o bom humor e tolerancia precisamos ter em qualquer circunstancia, pois nem tudo é perfeito. Eu sempre posso viajo com eles, sei que posso confiar, pois se não tem um total de pessoas para ir c m onibus, eles levam na Van, e para mim isso é importante, Agradeço e confio na equipe da empresa.