CVC

Experiência fantástica: Fui muito bem atendido, preços acessíveis e há uma vasta gama de opções de passeios. A atendente demonstrou muito conhecimento, sem contar as dicas que foram valiosas. A operadora desses passeios estava bem preparada, com guia bem instruído e veículos/equipamentos em excelente estado e limpos, não nos levaram a lugares com preços exorbitantes para almoçar, e nas atrações sempre agilizavam as entradas, evitando esperas e filas. Minha experiência com a CVC Garten Joinville foi excelente. Recomendo!!!

Experiência negativa: Eu e meu namorado queríamos ver algumas opções de pacotes e fomos mal atendidos. A funcionária nos falou para vermos as opções no site. Obs: isso faz uns 2 anos

Experiência negativa: Péssimo atendimento por parte da atendente P. do Shopping Garden. Três dias antes da viagem os vouchers não apareciam. Fomos questionar daí que mandou os documentos para assinar digitalmente. Pediu que fossemos na unidade para ela dar explicações e não compareceu. Durante a viagem tivemos alguns impasses. Mandamos msg e ignorou... Já havia viajado antes pela CVC e não tive problema. Mas dessa vez tive a infelicidade de ser atendida por quem não sabe lidar com cliente.

Experiência negativa: Não atende o telefone principal

Experiência fantástica: Ótima

Experiência negativa: Gostaria de parabenizar a CVC do Garten Shopping(Ana Paula)Joinville pela incompetência no serviço prestado. Conseguiram destruir uma viagem para Europa com muita facilidade. Hotéis horríveis com péssimo serviço é com localizações péssimas, problemas nos voos e um suporte pós venda horroroso. Não consigo entender como ainda estão no mercado. Forte abraço e até nunca mais!

Experiência fantástica: Excelente serviço

Experiência negativa: Mandei mensagem via WhatsApp dia 08/11/2023 solicitando um orçamento da Black Friday e a atendente Kátia ficou de me dar um retorno, no qual não aconteceu. Dia 16/11/2023 mandei mensagem novamente e desse vez ninguém respondeu a solicitação, no mesmo dia liguei falei com outra atendente, expliquei todo o caso, perguntei se eu precisaria ir a loja para receber um orçamento e mesma disse que não teria necessidade, solicitou meu número, ficou de me retornar e até hoje (dia 22/11) nada! Completamende descaso com o cliente.

Experiência fantástica: Bom atendimento!

Experiência negativa: Não queria marcar nenhuma estrela pois não existe atendimento. Você entra e olham de cima a baixo e pedem para aguardar e ficam provavelmente jogando paciência no computador. Não perca seu tempo indo a essa loja!

Experiência negativa: Com apenas duas pessoas para o atendimento, uma parece ser bem atenciosa e a outra sem um pingo de vontade de atender, ficamos plantado esperando atendimento par ela fazer a hora do lanchinho

Experiência negativa: Estou telefonando para a loja desde as 10h da manhã e ninguém atende.

Experiência negativa: Péssimo atendimento. Não lembro se algum dia tive um atendimento tão ruim. A única coisa que a atendente queria, é que fossemos embora. Viajamos bastante, internacional ou nacional sempre compramos direto pelos sites de passagens e hotel, e continuará sendo dessa forma. Não piso na CVC nunca mais.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência negativa: Péssima experiência, péssimo atendimento. Profissionais arrogantes e soberbas. Utilizam de deboche e ironia e a prática de humilhação é constante. Recebi um cartão presente viagem do meu filho e fui agendar uma viagem e utilizar o cartão, no final do ano passado.Colocaram diversos poréns de que não daria certo utilizar o cartão dessa ou daquela maneira. Tive que fazer a viagem por conta e remarcaram o cartão para o mês de junho. Ontem estive na agência para nova tentativa de utilizar o cartão e fui informada que o prazo venceu há 10 dias e não há possibilidade de remarcar. Um valor consideravel, um presente que ganhei. A atendente de cabelo preto ainda tentou minimamente resolver, mas a loira que destratou outro cliente enquanto estávamos na loja e disse que não estava atendendo foi super mal educada, soberba e tentou impedir as tentativas de resoluções. Hoje ligando pro SAC da empresa a atendente informou que a responsabilidade é da loja física ,sendo que a loja física mandou entrar em contato com eles. Enfim,não assumem a responsabilidade e deixam o cliente na mão. Não recomendo a empresa, muito menos essa loja de Joinville, a não ser que você queira ser humilhado e destratado sem motivo algum. Desrespeito total.

Experiência positiva: Muita fila

Experiência negativa: Péssima experiência na potência 11... É disponibilizado o APP whats, porém, as funcionárias não respondem em hipótese alguma !!! A gente vai ma agência, dá as coordenadas do que queremos e as funcionáriss novamente não respondem !!! Devem não precisar de clientes (rycos) !!! Funcionárias são boçais, irônicas, grosseiras, não dão atenção ao que o cliente quer. Jamais volto à CVC Garten Joinville !!! Jamais !!! Traumatizado !!!

Experiência negativa: Atendimento péssimo, desde o presencial até o online. Fui até a loja num sábado para ter mais informações sobre alguns destinos e a atendente pareceu fazer pouco caso. Enfim, durante essa visita também consultamos um pacote para a Turquia que havíamos visto pelo Instagram. Ela nos passou alguns dados porém não conseguiu ver todas as informações, por isso ficou de nos retornar por e-mail. Não enviou o e-mail, tentamos contato durante a semana por WhatsApp, ninguém respondeu. Fomos novamente até a agência duas semanas depois e novamente pedimos informações sobre o mesmo roteiro. Ficaram de nos passar por WhatsApp no dia seguinte. Enviaram apenas o orçamento, sem esclarecer quaisquer dúvidas. Continuei tentando contato pelos dias seguintes pelo Whats, ninguém respondeu. Inclusive, estou esperando responderem uma mensagem que enviei no dia 14/02/23 até agora. Com isso, resolvi entrar em contato com a agência CVC de Jaraguá do Sul também pelo WhatsApp, que me respondeu em 10 minutos e me enviou diversas opções de roteiro. Conclusão: CVC Joinville me deixou esperando por 3 semanas, fazendo total descaso, enquanto a CVC Jaraguá do Sul me deu total apoio e fechamos o pacote para a Turquia em apenas 4 dias de atendimento. Falta de profissionalismo, falta de empatia, falta de consideração e total descaso. CVC Joinville NUNCA mais.

Experiência positiva: Atende às expectativas

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, fomos bem atendidos pela Paola , nos deixou bem explicado nos mínimos detalhes de uma viagem de cruzeiro,. Nos convenceu a fazer o cruzeiro costa favolosa...Obrigado Paola, recomendo a todos a ser atendido por essa excelente profissional.... Parabéns

Experiência negativa: PÉSSIMO ATENDIMENTO demora umonte para ser atendido. FALTA MUITA GESTÃO! O QUE DA ENDERER QUE UMA EMPRESA DESSE PORTE NÃO TEM VALORES PARA CONTRATAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS. NÃO DA A MINIMA IMPORTÂNCIA PARA BEM ESTAR DOS CLIENTES NA LOJA. QUE É SÓ UMA NESSA CIDADE!

Experiência positiva: Boa empresa, desconfiança

Experiência fantástica: Ótima empresa

Experiência negativa: Eu nunca fui tão mal atendedido num lugar, estávamos em 3 pessoas, e a atendente pediu pra nós sai da sala e ficar só uma pessoa, sendo que a atendente do lado estava atendendo 3 pessoa, porque tinha muita gente na sala, e a fiscalização ia reclamar, ela de pedir para as pessoas que estavam na espera aguarda lá fora, pediu pra nós que ficamos 1:30 esperando!!! Queria da uma nota zero mais infelizmente tem que dá 1 estrela.... Sendo que fomos lá compra 20 passagem kkkk Coloquem pessoas capacitada por favor ...

Experiência negativa: Minha experiência horrível, o vôo foi cancelado e a agência nunca notificou disso, então ao chegar no aeroporto foi que a gente soube, todo um trastorno, vôo de 2 da madrugada. E ninguém responde agora,

Experiência fantástica: Sempre ótimo atendimento!

Experiência negativa: Péssimo atendimento não recomendo, principalmente a atendente Paola que deixou de nos atender pra atender umas amiguinhas que estavam na loja, nos dando a desculpa que nos atenderia pelo WhatsApp, tivemos que sair da loja sendo que já estávamos fazendo o orçamento, aí do nada ela falou que faria tudo pelo Whats que mandaria o orçamento no mesmo dia, mas se passaram dois dias e nada dela nos retornar, então chamamos ela no Whats mas ela não nos atendia, não nos retornava de tanto reclamar com ela, ela teve a pachorra de nós dizer que eles dão preferência a atendimento presencial é pra acabar mesmo, enfim fechamos nossa viagem com a Olímpiatur onde tivemos um excelente atendimento, CVC nunca mais, fica aqui minha indignação.

Experiência positiva: Bom atendimento.

Experiência negativa: Péssima empresa!

Experiência fantástica: Gostei muito do Cruzeiro que fiz com a CVC!!

Experiência negativa: Atendentes grosseiras e se acham as donas da CVC com tanta arrogância.

Experiência negativa: A atendente, estava ocupada, mas não se dignou a nós comprimentar. Poderia ter anotado o celular e nos ligado posteriormente. Atendimento péssimo.

Experiência fantástica: Muito bem atendida!

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Excelente atendimento

Experiência positiva: Batalha de Midway filme lindo

Experiência positiva: Bom

Experiência negativa: Total desrespeito do Gerente, Sr Willians. Funcionários despreparados. Atendimento lamentável...

Experiência fantástica: Excelente atendimento...Michele foi super atenciosa....fez tudo...que precisávamos no pacote escolhido...Recomendo a loja da João Colin..dentro do Angeloni

Experiência fantástica: Excelente atendimento muito comprometidas eu recomendo

Experiência negativa: Péssimo atendimento na loja, fiquei surpreso a CVC presa tanto pelo bom atendimento e satisfação dos clientes só que está em específico faz o contrário nem a gerente resolve e nem os atendentes. Não recomendo!!

Experiência fantástica: Ótimo atendimento.. boas condições de pagamento.. recomendo falar com o Sr. Willians! Super atencioso e correto.

Experiência positiva: Boa opção em agência de viagens

Experiência fantástica: Ótimo para pessear com a familia e seus animais.

Experiência fantástica: Excelente

Experiência positiva: Boa

Experiência negativa: Total desrespeito com o cliente. Mau atendimento após a compra das passagens. Nenhum auxílio em nada.

Experiência positiva: Ultimamente não têm batido uma cotação de passagem área. Mas os preços para Cruzeiros são excelentes.

Experiência positiva: Bom atendimento!

Experiência fantástica: Fiz minha viagem pela CVC e recomendo a todos. Preços justos, equipe atenciosa - independente do horário e data nos dão 100% de suporte. Recomendo a todos!!!

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência fantástica: Recomendo. cvc é qualidade, sempre utilizo quando faço minhas viagens.

Experiência negativa: Total desrespeito pelo gerente da loja