
Unidas Rent a Car

Informações sobre Unidas Rent a Car
88302-101, Itajaí
Horário de abertura
- Domingo: (closed)
- Segunda-feira: 8h-18h
- Terça-feira: 8h-18h
- Quarta-feira: 8h-18h
- Quinta-feira: 8h-18h
- Sexta-feira: 8h-18h
- Sábado: (closed)
Estamos há 18 anos no mercado de aluguel de veículo, atualmente incluimos no nosso portifólio venda de passagens aéreas, pacotes turisticos como representantes da Azul Viagens. Pretende viajar de avião, ir para um resort, viajar de carro de férias ou vai viajar a trabalho, pode nos consultar. Entre em contato via fone, whats ou presencialmente, será um prazer te atender.
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre Unidas Rent a Car:
A Unidas Rent a Car se destaca pela sua ampla gama de serviços e atenção dedicada ao cliente, proporcionando uma experiência de locação de veículos bastante satisfatória. Entre os diversos comentários, os clientes frequentemente ressaltam:
- Atendimento Excelente: Muitos usuários elogiam a cordialidade e a eficiência dos colaboradores, mencionando que são sempre prestativos e dispostos a ajudar.
- Veículos de Qualidade: Os carros disponíveis são frequentemente descritos como novos e em ótimas condições, o que garante uma experiência de locação agradável.
- Processo Rápido: O processo de aluguel e devolução é destacado como prático e ágil.
- Melhor Preço da Região: Diversos clientes afirmam que a Unidas oferece preços justos e competitivos em comparação com outras locadoras.
No entanto, algumas críticas foram levantadas, principalmente relacionadas a atendimento em situações específicas e comunicados sobre cobranças. A empresa demonstra um compromisso em melhorar com base no feedback dos clientes e está disposta a resolver quaisquer problemas que possam surgir.
No geral, a Unidas Rent a Car continua sendo uma escolha forte para aluguel de veículos em Itajaí, proporcionando não apenas qualidade nos serviços, mas também um ambiente atento e amigável para todos os seus clientes.
Unidas Rent a Car: Opiniões
Experiência negativa: Jhhhnhuuuu8777788iigr67ihg78iu57uyr6
Bom dia Sra Adriana Poderia por gentileza nos enviar um e-mail relatando o que ocorreu para que nossa avaliação tenha sido insatisfatória! [email protected]
Experiência negativa: Não sai satisfeito com o atendimento
Bom dia Sr Douglas Lamentamos o ocorrido. Poderia por gentileza nos enviar um e-mail relatando o dia e o que ocorreu de fato para podermos melhorar o nosso atendimento! [email protected]
Experiência positiva: Sensacional
Obrigado pela avaliação
Experiência fantástica: Lugar top adorei vista maravilhosa
Experiência fantástica: Aluguei e foi um bom carro
Obrigado pela avaliação
Experiência positiva: Não conheço esse lugar
Obrigado pela avaliação
Experiência positiva: Atendimento excelente
Obrigado pela avaliação!
Experiência fantástica: Excelente serviço!
Obrigado Felipe pela avaliação
Experiência fantástica: Excelente atendimento e muito fácil para alugar um carros bons
Obrigado pela avaliação
Experiência fantástica: Ótimo atendimento e veículos! Recomendo
Obrigado pela avaliação
Experiência fantástica: Ótimo
Obrigado pela avaliação
Experiência negativa: A evitar. A desonestidade deles não conhece limites.
Boa tarde Sr Yves Clreret! Lamentamos qualquer incoveniente. Estaremos verificando a sua reclamação e em breve entraremos em contato. Boa tarde Sr Yves Verificamos e detalhamos a seguir aspectos referente a locação do veículo com retirada na Europcar Itajaí dia 18/02/2022 as 10:00h e devolução na Europcar Navegantes dia 01/03/2022 as 09:00h. 1. No dia 25/02/2022 o cliente foi até a locadora para prorrogar o contrato e alterar local de devolução para Agencia de Navegantes. 2. No dia 25/02/2022 o cliente informou e mostrou para nossa equipe que ocorreu avaria no parachoque. A nossa equipe identificou riscos no parachoque e no lado direito o parachoque estava solto e possivelmente quebrado por dentro. Foi informado que na devolução do carro faríamos o orçamento e na sequencia seria feito a cobrança conforme valores da oficina. 3. Na abertura do contrato, consta que o Sr contratou a proteção do veículo básica e para terceiros, as quais limitam a participação em caso de sinistro em até R$10.000,00. 4. Na retirada do veículo o Sr. fez a vistoria/checagem do veículo, assinou e confirmou que o carro estava em perfeitas condições e com o tanque cheio. 5. Na devolução do veículo a atendente da Agencia de Navegantes fez a marcação das avarias no campo - Saída Locação -(de forma equivocada) e depois marcou também no campo- Retorno Locação (de forma correta). Na checagem a atendente marcou Combustível de entrada entre 7/8 e C (cheio). A mesma está assinada pelo cliente. 6. A oficina identificou que o painel traseiro do carro foi afetado, necessário arrumar e pintar o painel traseiro, pintura do para choque traseiro, montagem e desmontagem veicular 7. Enviamos no e-mail do cliente o contrato 68300, checagem de saída, checagem de devolução, fotos, orçamento da oficina e fone da mesma caso queira falar com a oficina 8. O veículo foi devolvido no dia 01/03/2022, foi para oficina dia 02/03 e ficará pronto hoje. Caso tenha alguma dúvida estamos a disposição
Experiência negativa: Aluguel um carro basico em janeiro de 2022. O pneu do carro estourou o pneu e deu uma pequena avaria do lado de dentro do para lamas. Me cobraram no cartao 1.983,75. Estou pedindo nota fiscal do serviço, pedindo para me explicar porque do valor e eles nao me falam nada. Dizem que vao enviar um emial mas ja estamos indo para março e nada. Pessimo atendimento, nao recomendo
Boa noite Sr Charles Verificamos e a sua locação finalizou no dia 29/01/2022 e no dia 03/02/2022 lhe enviamos e-mail com todas as sua solicitações e lamentamos que não tenha visto. Independente disso reenviamos o e-mail conforme foi conversado hoje via WhatsApp com o Sr. Qualquer dúvida estamos a disposição para esclarecimentos
Experiência fantástica: O melhor atendimento da cidade recomendo a todos
Obrigado pela avaliação
Experiência fantástica: Muito bem atendido com colaboradores empenhado em resolver nossos problemas em nome da atendente Gisele agradeço a todos que foram gentis e amáveis além de muito competentes
Obrigado pela avaliação Sr. Sidney
Experiência fantástica: Bão demais!
Obrigada pela avaliação
Experiência fantástica: Adorei e quando precisar, com certeza, utilizarei novamente! Tive um probleminha com o carro e eles me atenderam prontamente❤️ indico!
Bea, ficamos felizes em saber que conseguimos lhe atender bem! Muito obrigado pela avaliação e bom fim de semana! ❤️
Experiência fantástica: Carro novo.. gostei sim. Bruna bem simpática
Obrigada pela avaliação
Experiência fantástica: Foi top primeira vez que aluguei um carro gostei com certeza indico e voltarei a alugar
Obrigada pela avaliação
Experiência fantástica: Carros de ótima qualidade e profissionais muito bem treinando
Procuramos atender nossos clientes da melhor forma possível, obrigada pela avaliação!
Experiência negativa: Péssimo atendimento. Cobrança duvidosa e falta de respeito com cliente. Falta de respeito no atendimento, grosseria por parte de uma das funcionarias que fez o check list na devolução do veiculo. Fui muito mal atendido e ainda sai no prejuízo. Cuidado com esta concessionária.
Bom dia Sr Diego Estaremos verificando a sua reclamação e em breve entraremos em contato. Sr Diego 1. Todo o processo de entrega e devolução foi filmado e não identificamos falha no processo de entrega e devolução do veículo. De qualquer forma estaremos reforçando o procedimento e treinamento para melhorar a conduta de nossos colaboradores 2. Antes de cobrarmos a avaria em questão, fizemos a análise de checagens anteriores e 2 orçamentos para depois proceder a cobrança. Lembro que essa documentação foi mostrada ao Sr, no dia 07/06 por volta das 14:24h 3. A locadora de veículos é uma prestadora de serviços e não tem obrigatoriedade por lei em emitir nota fiscal. Podemos emitir nota de débito ou recibo. O fechamento do contrato também serve como comprovante dos pagamentos que o Sr fez. Lembro que lhe entregamos o fechamento do contrato que o Sr assinou e o recibo referente ao pagamento da avaria. Caso queira podemos encaminhar a nota fiscal da oficina logo que o serviço seja executado. 4. Se ainda estiver com dúvidas, gostaríamos de recebê-lo novamente em nossa loja para podermos conversar e me coloco a disposição sempre que necessário.
Experiência positiva: As atendentes são excelentes! Fazem muito bem o seu trabalho!
Obrigada pela avaliação
Experiência fantástica: Otimo atendimento e carros novos!!!
Obrigada pela avaliação
Experiência positiva: A única agência de aluguel no mundo que lhe cobra pela lavagem do carro na devolução...
Agradecemos a sua avaliação e iremos analisar o seu posicionamento.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento.
Leandro Bottoni, ficamos muito felizes com a sua avaliação! Para nós, isso faz valer a pena toda a nossa dedicação em prestar sempre o melhor serviço. Volte sempre, estamos à disposição.
Experiência positiva: Bom atendimento, agilidade no atendimento. Porém o banheiro para clientes estava interditado. Ou seja o cliente chega de viagem, as vezes está muito tempo viajando, chega na loja, não tem água, café e nem banheiro.
Bom dia Sr Edilson Agradecemos a sua avaliação. Infelizmente devido a pandemia tivemos que adotar algumas normas de forma preventiva. Cancelamento de água e café que antes eram servidos aos clientes e uso do banheiro exclusivo aos colaboradores. Além disso estamos seguindo as normas conforme determinação do governo de SC. Logo que a pandemia passar, faremos questão em poder lhe servir um café, que sempre foi apreciado.
Experiência negativa: Hoje fiz uma reserva mas vou ter que cancelar. Coloquei a opçao pagamentos a vista mas ainda pedem cartão de credito. E se eu não tenho como faço então?
Bom dia O cartão de crédito é condição de locação, conforme especificado na reserva que recebeu, ele é necessário para realizar a pré autorização (garantia para a locadora), já o pagamento pode ser feito via crédito, débito e dinheiro
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Olá, Larissa. Tudo bem? Agradecemos a sua avaliação . Ficamos muito felizes em saber que você gostou da sua experiência conosco. Esperamos ver você em breve!
Experiência positiva: Alugamos um carro bom preço justo achei lavagem do carro caro.
Irinha, adoramos saber que você teve uma boa experiência conosco! Procuramos oferecer sempre um ótimo atendimento e entregar os melhores serviços para os nossos clientes. Volte sempre que precisar. :)
Experiência fantástica: Atendimento muito bom e funcionários super prestativos!!
Obrigada!
Experiência fantástica: Excelentes profissionais.
obrigada!
Experiência negativa: Atendimento péssimo não entregaram o carro reserva
Boa Tarde Sr Sergio! Peço desculpas pelo transtorno e peço que entre em contato com nosso SAC através do telefone 0800 771 5158
Experiência fantástica: Atendimento top!
Obrigada pela avaliação positiva!
Experiência fantástica: Tudo muito bom e rápido
Obrigada pela avaliação positiva!
Experiência fantástica: Sempre escolho a Unidas.
Obrigada pela avaliação positiva!
Experiência fantástica: Ótima locadora, otimo atendimento e com veículos sempre novos.
Obrigada pela avaliação positiva!
Experiência positiva: Gostaria de agradecer aos funcionários Denise e Ricardo pelo excelente atendimento. São de uma cordialidade incrível.
Obrigada pela avaliação positiva!
Experiência fantástica: Melhor preço da região com um ótimo atendimento.
Obrigada Geferson!
Experiência negativa: Nada de cordialidade atendimento brusco, não precisa de cliente
Bom dia Sr José Henrique, gostaríamos de entender o que ocorreu para podermos melhorar o nosso atendimento. Se preferir poderá nos ligar no (47)996075019 e solicitar falar comigo Denise ou se preferir nos informe o seu número que entrarei em contato o mais breve possível.
Experiência negativa: Desinformação com relação ao prazo de validade da CNH. Venceria em 5 dias, e segundo o Detran a CNH tem validade por mais 30, ou seja, teria 35 dias para locar por um mês. Disseram que ninguém locaria, mas na real, na primeira tentativa em outra locadora, já consegui alugar.
Boa noite Sr Sergio, infelizmente o sistema que utilizamos não permite proceder a locação com a CNH vencida ou a vencer no período da locação. De qualquer forma estaremos passando essa questão ao departamento responsável, para análise e ajustes se necessário.
Experiência positiva: Muito boa
Obrigada pela avaliação positiva!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento e boa qualidade de carros
Obrigada pela avaliação positiva!
Experiência positiva: O preço mais baixo da região, ótimo atendimento!
Obrigada pela avaliação positiva!
Experiência fantástica: Práticos e ágeis!
Obrigada pela avaliação positiva!
Experiência fantástica: Muito bom
Obrigada pela avaliação positiva!
Experiência fantástica: Local com excelente atendimento.
Obrigada pela avaliação positiva!
Experiência fantástica: Bom atendimento,
Obrigada pela avaliação positiva!
Experiência positiva: Bom Atendimento
Obrigado pela avaliação
Experiência fantástica: A melhor locadora de veículos de Itajaí com local acessível estacionamento próprio e as pessoas com melhor qualificação para bem atender seus clientes, sempre buscando novas formas e evoluindo para que você volte sempre que precisar de um carro tanto para um passeio ou à trabalho!
Obrigada pela avaliação positiva!
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