
PG Express

Informações sobre PG Express
11719-150, Praia Grande
Horário de abertura
- Domingo: 6h-21h
- Segunda-feira: 6h-21h
- Terça-feira: 6h-21h
- Quarta-feira: 6h-21h
- Quinta-feira: 6h-21h
- Sexta-feira: 6h-21h
- Sábado: 6h-21h
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre PG Express:
A PG Express é uma empresa com o objetivo de proporcionar uma experiência de transporte eficiente e conveniente. Entre os pontos fortes destacados pelos clientes estão:
- Viagens Tranquilas: Muitos usuários mencionaram que as viagens foram seguras e os motoristas pontuais e educados.
- Atendimento ao Cliente: Alguns clientes elogiaram o atendimento, especialmente a atendente Gislaine, que foi considerada atenciosa e prestativa.
- Facilidade de Agendamento: A empresa oferece agendamentos práticos, principalmente via WhatsApp, o que é visto como um grande benefício.
- Transporte Domiciliar: A comodidade de ser buscado e deixado em casa é uma vantagem que muitos utilizam e apreciam.
No entanto, há áreas que necessitam de melhorias:
- Pontualidade: Diversos clientes relataram problemas recorrentes de atrasos significativos nos horários marcados.
- Atendimento Ruim: Algumas críticas foram direcionadas ao atendimento ao cliente, com relatos de falta de resposta e desinteresse por parte de alguns atendentes.
- Condições dos Veículos: Houve menções sobre a necessidade de melhorias na manutenção e conservação dos automóveis utilizados.
Apesar das críticas, a PG Express está comprometida em aprimorar seus serviços e atender melhor seus clientes, buscando sempre oferecer uma experiência superior de transporte.
PG Express: Opiniões
Experiência negativa: Empresa não cumpre com horários. Marquei para as 14:00 são 14:50 , o carro não apareceu e não dão a mínima satisfação. Mandaram o número do motorista e é a mesma coisa. Não responde mensagem. Não recomendo
Experiência positiva: Poderia me passar o whats de vcs? Para eu verificar a disponibilidade e o valor por favor
Experiência fantástica: Nada
Experiência positiva: Viagem tranquila, chegou no horário.
Experiência negativa: Péssimo atendimento ao cliente(tati)Se coloca uma pessoa dessa pra atender imagina o resto,saí fora pessoal desse lixo, só envergonha a Praia Grande.
Experiência fantástica: Muito bom tranquilo
Experiência negativa: Não chegou no horário, estava marcado ás 7, perguntei a atendente várias vezes se tinha risco de atrasar, mesmo assim o motorista atrasou quase 1 hora, e toda vez que eu perguntava ele falava que estava chegando. Não indico, não recomendo já é a segunda vez que acontece isso comigo.
Experiência fantástica: Pontual
Experiência fantástica: Foi ótima!
Jéssica Nosso objetivo é trabalhar em prol de nossos clientes Agradecemos sua manifestação
Experiência negativa: A única vantagem é que buscam e deixam na residência, fora isso o serviço deixa muito a desejar, principalmente quanto aos horários
Bom dia Waldir Nossa meta aprimorar cada vez mais nossos serviços Estamos trabalhando para melhorar nossos serviços e ter um atendimento bom
Experiência negativa: Atendimento de ruim a péssimo. Falta de responsabilidade, comprometimento e pontualidade. Não são confiáveis. Agendei um carro PG-SP por WhatsApp, a atendente confirmou o agendamento e não passou as informações do motorista. Quando chegou o horário marcado a pessoa não apareceu, a empresa não respondia o telefone ou WhatsApp. Esperei 50min no local combinado, com uma criança pequena e não aparecerem.
Bom dia Monique Silva Estamos apurando o acontecido Agradecemos seu relato, através dele vamos corrigindo possíveis problemas Grato pela confiança
Experiência negativa: O atendimento para agendar foi rápido e preciso, mas depois a empresa deixou a gente na mão. Combinamos às 20h e simplesmente não apareceram, ou sequer responderam e atenderam ligação. Por pura ironia do destino, encontramos mais pessoas na rodoviária que tiveram o mesmo problema com a empresa. Descaso total, melhorem!
Bom dia Ursula Lamentamos o inconveniente toda reclamação e checada e respondida estamos trabalhando para um atendimento melhor Grato
Experiência fantástica: Excelente em todos os sentidos
Bom dia Daniel Estamos trabalhando para um atendimento melhor Grato
Experiência negativa: Fui para praia caiçara dia 16/06 embarquei no Jabaquara normalmente, fui informada que poderia solicitar a volta pelo whatsapp e que seria o mesmo valor que paguei para ir. Marquei 12:45 13:00, não consegui voltar no horário, e só informada do (imprevisto) pq mandei msg para confirmar. Remarcaram as 13:45 14:00, o motorista chegou as 14:30. Dentalhe ainda falou que o valor era 5 reais a mas do que paguei. Se VC tem compromisso e marca suas coisas certinho, não indico a empresa de maneira nenhuma. Pq o chá de espera é longo, para descer não tive problemas.
Experiência positiva: O serviço é muito bom. Falta um aplicativo e controle nos veículos e seus motoristas. Veiculos velhos, sujos e motoristas que não respeitam as leis de trânsito. Mas ainda sim é muito melhor que subir de ônibus.
Boa tarde Sr. Sergio Estamos verificando estes tipos de irregularidades nossa meta e atender com qualidade estamos trabalhando para corrigir estes tipos de problemas agradecemos sua observação sempre q for necessário nos diga Grato
Experiência fantástica: Queria deixar meu agradecimento pois entrei em contato com a empresa fui atendida pela atendente Gislaine aonde ela tirou as minhas dúvidas marcou minha viagem agradecer ao motorista pois tive uma viagem tranquila e segura com certeza vou viajar novamente super recomendo
Nossa meta é cada vez. Mais nós aprimorar Agradecemos sua preferência
Experiência fantástica: Adoro a PGEXPRESS, utilizo a bastante tempo e que sempre foi bem atendida desde o atendimento ate a viagem. motoristas pontuais e educados, atendimento de agendamento sempre rapidos e solicitos no atendimento.
Agradecemos pelo seu relato estamos aprimorando nossas metas para um atendimento melhor Grato
Experiência fantástica: A empresa tem ótimo atendimento,os motoristas sao super gentis,atenciosos e pontuais. Em especial falando da atendente Gislaine,muito atenciosa e educada,me ajudou muito com a maior paciência do mundo Indico com certeza a empresa.
Agradecemos a preferência estamos trabalhando para um atendimento melhor Grato
Experiência fantástica: PG amor que só aumenta
Estamos contente com sua avaliação e vamos trabalhar mais ainda para um atendimento personalizado
Experiência fantástica: Praticidade
Agradecemos sua preferência Vamos melhorar muito mais Grato
Experiência negativa: Escolhi a empresa a dedo, entrei em contato 1 dia antes para ter informações ( horários, valores e etc.) Fui informada que poderia solicitar o transporte no mesmo dia com no mínimo 1hr de antecedência, tudo isso por WhatsApp! Hoje dia 05/01, com uma hr e meia de antecedência, perguntei qual horário tinha disponível para ser buscada em meu endereço e fui informada pelo WhatsApp que poderia agendar as 14:00 Pois bem, confirmei este horário, porém a atendente esqueceu de me incluir neste horário! Mas tudo bem… Passou um pouco e ela disse que seria entre 14:30 até no máximo 15:00 hrs! Pois bem! Aguardei mais de duas horas no saguão do meu prédio, porém ao questionar sobre o horário e se ainda o motorista viria me buscar, não fui respondida! Ligava e as atendentes ( são 4) desligavam na minha cara. Como já estava ficando uma situação inserta, liguei no fixo! Onde fui colocada TRÊS VEZES na espera, ouvia toda a conversa de outras atendentes, ouvia elas desligando e conversando entre elas e novamente NINGUÉM, conseguia realizar um simples atendimento. PELA QUARTA VEZ, depois de aguardar 5 minutos em linha na esperança de falar com alguém, fui atendida pela atendente Mayara. O que dizer sobre ela kkkkk Absurdamente grossa, debochada ( chegou a rir de mim e a dizer que eu não sou prioridade) Enfim, entendo a alta demanda, realmente o cliente Mayara não é prioridade certo?!, não são os clientes que movimentão a empresa onde você trabalha! Acredito que não deva ter recebido um treinamento adequado para estar a frente de um atendimento de excelência, mas sei que um dia você chega lá! Trabalho com atendimento ao cliente e NUNCA vi esse tipo de coisa na minha vida. Acredito que não seja a empresa como um todo! Mas fica a avaliação de uma cliente que não é prioridade e a partir de hj, nesta empresa não serei mesmo, nunca mais! O motorista (Bahia) um amor de pessoa! Excelente atendimento( poderia aprender um pouco com ele) Feliz 2023
Boa tarde Beatriz Estamos corrigindo alguns pontos de atendimento e reciclando nossa comunicação com o cliente para um melhor resultado agradecemos sua informação e e com ela podemos melhorar Grato
Experiência fantástica: Excelentes profissionais, sempre educados e muito experientes na condução. Recomendo
Agradecemos sua avaliação estamos trabalhando para melhorar mais ainda Grato
Experiência fantástica: Sempre viajei com a Pg,e digo que é de excelência qualidade.
Agradecemos sua avaliação estamos trabalhando para um melhor desempenho Grato
Experiência negativa: Péssima, o motorista atrasou 30 min., a atendente falou que eu seria o último a ser pego e na imigrantes pegou mais uma passageira, viajei extremamente apertado e pagando mais caro que na rodoviária. Me arrependo muito, se fosse de ônibus iria confortável, com ar condicionado e dentro do horário programado. Não recomendo.
Não temos o costume de pegar passageiro na pista por motivo de segurança vamos averiguar o ocorrido Agradecemos seu relato
Experiência fantástica: Muito bom
Agradecemos sua avaliação estamos trabalhando para um melhor desempenho Grato
Experiência negativa: Não atendem o telefone, talvez não atuam mais na area6
Boa tarde Geralmente aos domingos após ao meio o volume de ligações é alto, mas estamos atendendo temos várias linhas e zap Grato
Experiência fantástica: Top parabéns
Bom dia Lukas Procuramos atender bem para podermos ter vcs conosco novamente agradecemos a preferencia
Experiência negativa: Não cumpre horário, motoristas são grosseiros, não tem onde reclamar para melhorar, simplesmente ficamos nas mãos da empresa.
Boa tarde Temos atendimento via fone para reclamações se ligar para o atendimento q elas direciona as reclamações Grato
Experiência fantástica: Muito bom
Grato pela preferência
Experiência negativa: Péssimo não crumpre horário, não são satisfação ao passageiro não se importa com nada. Total falta de profissionalismo!
Agradecemos por seu relato estamos averiguando este acontecido nosso objetivo é um atendimento e uma viajem tranquila Agradecemos
Experiência positiva: Bom atendimento, rápido e pessoal simpático.
Agradecemos sua avaliação estamos trabalhando para um melhor desempenho Grato
Experiência negativa: Péssimo , marcaram um horário comigo e deixaram de atender ,passou 1 hora do combinado ,e poucas satisfações foram dadas. Motorista de carro de passeio , dirigindo de forma perigosa e imprudente , aparentemente e por relatos do próprio estava a mais de 15 horas sem dormir . Não viajaria novamente
Desculpe o desconforto em seu agendamento vamos corrigir as informações dadas Agradecemo
Experiência negativa: Péssimo! Uma hora de atraso, um carro de passeio, amarrotado de gente e caixas, a motorista perdeu a chave do carro. Perigoso viajar dessa forma, nunca mais na vida.
Boa tarde vamos averiguar tal fato nosso objetivo é um atendimento diferenciado Grato
Experiência fantástica: Foi muito boa .pessoal super responsáveis com horário...Viajamos com conforto...Recomendo ...Motorista tbm muito cuidadosa ..Parabéns
Agradecemos sua avaliação estamos trabalhando para um melhor desempenho Grato
Experiência negativa: Tento contato pra confirmar a viagem e não atendem. Estou aguardando faz 3 ' do horário agendado. Por fim, ninguém apareceu e não deram satisfações.!!!
Boa tarde Estamos averiguando o ocorrido Agradecemos seu relato para podermos corrigir tais situações Grato
Experiência negativa: Péssimo, pedi para ser atendido às 18:00 hs e o motorista chegou com 50 minutos de atraso, isso é mais do que descaso.
Desculpe o transtorno estamos verificando o ocorrido para q não se repita Grato
Experiência fantástica: Ótimo e de confiança sempre viajo com eles
Experiência positiva: Foi bom
Agradecemos sua avaliação estamos trabalhando para um melhor desempenho Grato
Experiência positiva: Boa
Experiência fantástica: Muito bem atendido e horário pontual
Agradecemos a preferência estamos empenhados para cada dia ter um melhor atendimento e proporcionar uma melhor viagem.
Experiência fantástica: Como sempre muito boa, motorista atencioso e o fato de poder passar cartao tb ajudou bastante.
Agradecemos a preferencia e vamos trabalhar cada vez mais para dar um atendimento personalozado
Experiência positiva: Preço bom...
grato pela preferência vamos trabalhar para um atendimento melhor
Experiência negativa: O atendimento por telefone foi bom mas o excesso de velocidade que os motoristas usam parece que tá correndo para ver quem chega na frente na fila de chegada numa rodovia que pediu 80 já tava 120 peço que falem para seus motoristas pois nós ficamos muito tenso pois não sabemos quem tá no se ingerir bebida alcoólica ou não e outra coisa parar de ficar falando no celular enquanto dirige obrigado
grato pela crítica construtiva, vamos corrigir
Experiência fantástica: Recomendo
vera lucia agradecemos a confiança em nossos serviços
Experiência fantástica: Rápido e eficiente
grato pela preferência, estamos trabalhando para melhor atender
Experiência fantástica: Muito bom
Agradecemos a preferência, estamos trabalhando para melhor atender.
Experiência positiva: Muito boa
boa tarde Marcelo Herculino agradecemos a confiança e vamos trabalhar para melhorar o sistema
Experiência fantástica: Obrigada! Eu que agradeço sempre utilizo os seus servicos e gosto bastante
bom dia Rosana, agradecemos a confiaça, estamos trabalhando para um melhor atendimento
Experiência fantástica: Tudo maravilhoso
bom dia Valdeli, agradecemos a confiaça, estamos trabalhando para um melhor atendimento,em uma temporada atipica buscamos novas alternativa de atendimento, grato
Experiência negativa: Tento contato pra confirmar a viagem e não atendem. Estou aguardando faz 30' do horário agendado. Por fim, ninguém apareceu e não deram satisfações.
boa noite Janaina, estamos trabalhando para atender melhor nessas epocas de alta temporada, agradecemos
Experiência positiva: Boa
boa noite Nicolas, estamos trabalhando para melhor atender, com a alta temporada o sistema gera alguns atrasos.
Experiência fantástica: Eles são ótimos, viajo sempre com eles.
bom dia Marcos, agradecemos a confiaça, estamos trabalhando para um melhor atendimento,em uma temporada atipica buscamos novas alternativa de atendimento, grato
Experiência positiva: Atendimento rápido
boa noite Janaina, agradecemos a confiança, estamos trabalhando para melhorar mais ainda nosso sistema.
Experiência negativa: Falta manutenção no local estacionamento
boa noite Carlos, estamos trabalhando para melhor atender agradecemos
Experiência fantástica: Só utilizo essa empresa
boa noite Ana Paula, agradecemos a confiança e estamos trabalhando para um melhor desempenho
Experiência negativa: Mau atendimento e não passam muita confiança
boa noite Tatiane Santos, agradecemos e estamos trabalhando para melhor atender
Experiência fantástica: Excelente serviço
boa noite Tatafilho, agradecemos a confiança
Experiência negativa: Agendei um horário com a empresa e a mesma não compareceu!
agradecemos pelo seu contato, com a alta temporada a cidade fica cheia e consequentemente gera atrasos.
Experiência fantástica: Muito obrigado por tudo Sérgio pela atenção Motorista Fernando ótimo motorista super atencioso obrigado por tudo Excelente atendimento ao cliente Vou indicar a todos meus amigos e parentes
estamos trabalhando para melhor atender
Experiência fantástica: Atendimento excelente. Pessoal de confiança.
agradecemos a preferencia
Experiência fantástica: Busca em casa na PG
bom dia Darlan, agradecemos a confiaça, estamos trabalhando para um melhor atendimento,em uma temporada atipica buscamos novas alternativa de atendimento, grato
Experiência fantástica: A+
agradecemos a preferencia
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