MARLIN TRAVEL AGENCY FISHERMAN

Experiência positiva: Passeio top e atendimento bom.

Experiência negativa: Contratei a empresa em dois seguimentos, no loft Praianha e o passeio de barco, ao contratar fiz algumas perguntas e me avisaram que a capacidade dos barcos estavam reduzidas sendo que isso não foi feito, fui na loja fazer a reclamação fui bem recebida pelo funcionário porém dei o azar de encontrar o dono da empresa que após eu explicar o que tinha me chateado ele começou a falar alto comigo na frente do funcionário e foi embora sem nem me pedir desculpas, a postura do dono da empresa foi completamente constrangedora. Sobre o loft Prainha eles estão passando por reformas e eu fui avisada então relevei o quarto com a manutenção ruim.

Experiência negativa: A EMPRESA DESAPARECEU Tento o contato por todos os canais disponíveis e não tenho nenhuma resposta. Já fiz parte do pagamento antecipado e ainda assim não respondem o contato, não reembolsam e não agendam uma data.

Experiência fantástica: Lugar muito harmonioso e excelente atendimento!!

Experiência negativa: Atendimento fraco

Experiência fantástica: Tudo certo, atendente super educado e gente boa.

Experiência fantástica: Foi maravilhosa nossa estadia no Residêncial Shofia I!!! Passamos 5 dias inesquecíveis em Arraial do Cabo. Tivemos um imprevisto que logo foi resolvido. Eu e minha família fomos muito bem tratados na agência, assim como pelos funcionários do Lofft. Em especial a Jenhenifer que foi super prestativa em todos os momentos. Já estamos programando nosso retorno.

Experiência positiva: Muito bom atendimento

Experiência fantástica: Gostei

Experiência fantástica: Ótimo atendimento pela senhora.

Experiência fantástica: Topo

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência positiva: Bom atendimento, precisa melhorar no trato com estrangeiros. Os atendentes não falam inglês!!!

Experiência fantástica: Excelente tratamento, carinho e muita atenção com os clientes....nota 10 para todos....!!!

Experiência negativa: Oferecem algo chamado mini limpeza so loft a cada 48 horas. So trocam lençóis depois de 4 dias. Sem vagas suficientes na garagem. Limpeza do quarto e eletrodomésticos deixou a desejar. Achamos inclusive canhoto de cartão de crédito de outra pessoa. Querem cobrar taxa pra tudo inclusive se deixar louça suja. Só que o hóspede seguinte corre o risco de pegar louça mal lavada como foi o caso. 3500 por 5 diárias era de se esperar muito cuidado com o cliente.

Experiência fantástica: Ótima agencia recomendo

Experiência positiva: Seria melhor se nao fosse a gerente Da pousada Jessica ter tratado mal Eu e a minha filha acho que foi por Descrição, constrangimento e danos Morais, vou explicar , minha filha fez a Reserva no nome dela e viemos as duas A recepção foi otima por todos atendente Camareiras,exeto a gerente jessica ,quando Entrei na suite percebi que a janela do Banheiro estava quebrada desci falei A recepção onde foi muito arencoosa Mudando para quarto ,em frente 206 o meu E 205 entrei dia 18/11/ ate no caso agerente Consertar a janela no dia seguinte 19/11/2019 quando me dirigir a gerente ela Me disse que queriia arrumar proplema so Por uma janela quebrada comecou altera Voz como se fosse sua alguem lhe pedindo Alguma coisa dizendo que iria chamar a Policia como se fossemos bandida,cheguei Ate pergunta la se iria me bater, madei que Chamasse a policia ja que nao devo nada A justiça e subi dia 20/11/ desci para encher Uma garrafa com água para tomar meui remedio,mais uma vez um constragimento A Jessica me fez diantes de outras dizendo Que a lofit praia dos anjaos nao dispõe de Água para os hóspedes peli que sei e lei A hospedaria dispor de água potavel para Hóspedes, Agora admiro pousada hoteis Ter um tipo de pessoa deste tipo, como. Gerente, mal amada ingnorante abusada E racista... com isto tenho tres ofensivas Danos morais, racismo preconceito ,danos Materias e cnstrangimento tudo por um Mal gerenciamento, da Marlin pescador No lofit praia dos anjos....Gerente jessica O demais foi maravilhoso voltaria varias Vezes e recomendo da recepcao as camareira(depois disso foi consertada a janela do banheiro) viajei para me diverti Nao para me aborrecer.....

Experiência fantástica: Principal

Experiência positiva: Muito simpáticos.

Experiência fantástica: Otemas agência

Experiência fantástica: Tudo como combinado, atendimento exemplar, recomendo a todos!

Experiência fantástica: Fiz uma reserva pro Loft Prainha em Arraial do Cabo. Tudo correu conforme planejado. Atendimento atencioso.

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência fantástica: Voltaria outras vezes

Experiência fantástica: Estou muito satisfeito, e indico!!!

Experiência positiva: Bom

Experiência positiva: Alugamos um apartamento. Está ok, mas não há sensação de boas-vindas, eles não são muito amigáveis. O serviço é pobre e suas rotinas de trabalho são um pouco complicadas. Por que deveríamos mostrar nossos passaportes para fazer cópias de fotos duas vezes, quando adicionamos alguns dias à nossa estadia? E a placa do carro não mudou nesses 2 dias...

Experiência fantástica: gostei do atendimento!

Experiência positiva: O serviço é bom, deveriam te levar da agência ao porto.

Experiência fantástica: Bom serviço. De confiança. Preço justo.

Experiência fantástica: Muito bom atendimento passeio de Buggy excelente com Rogério

Experiência negativa: nunca mais

Experiência fantástica: Ótima agência. Preço bom, até cimento ótimo, galera animada no passeio de barco. São pontuais e tem boa infra estrutura

Experiência fantástica: Um pouco desorganizado na saída, mas uma vez no barco foi muito bonito o passeio.

Experiência fantástica: Excelente

Experiência negativa: Péssimo

Experiência fantástica: Os melhores

Experiência fantástica: A melhor da região de arraial do cabo

Experiência negativa: Atendimento péssimo, fomos duas vezes para contratar uma viagem de barco e não estavam com vontade de atender nas duas oportunidades. Na segunda vez que tentamos, nem sequer responderam nosso cumprimento. FUNCIONÁRIOS MAL-EDUCADOS !!!

Experiência fantástica: recomendo 100%

Experiência fantástica: Recomendo

Experiência positiva: Oferece os mesmos serviços que os vizinhos, não tem diferença e o custo é maior. Fácil acesso, possui vaga na frente da loja.

Experiência positiva: Atendimento padrão. A entrada é feita as 14h e a saída dos lofts as 12h. O atendimento é padrão, mas nada demais.

Experiência fantástica: Top . Tem seus obstáculos porém maravilhoso. Adorei tudo bem relaxante os imóveis

Experiência fantástica: Muito bom.

Experiência fantástica: Muito boa

Experiência fantástica: Muito bom atendimento

Experiência positiva: Pafamento pela hospedagem à vista. Pena.

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência negativa: Péssimo atendimento!

Experiência negativa: Olá! Estivemos em março em Arraial, que na verdade é um lugar lindo do ponto de vista paisagístico! Uma pena que a agência contratada Marlin Pescador nos roubou uma câmera fotográfica, a qual reconhecem que possuem. Pedimos repetidamente que nos enviassem para a Argentina, e até hoje não obtivemos mais respostas. Na verdade, toda vez que fizemos a reclamação, respondia com uma desculpa diferente, até que pararam de responder. Vá para Arraial do Cabo, mas NÃO CONTRATE ESTA IMOBILIÁRIA.

Experiência fantástica: Show

Experiência fantástica: Atendimento ágil, localização fácil, resolvem tudo com seriedade e competência. Tive um pequeno problema, mas solucionaram tudo com agilidade e sem acrécimo algum! Recomendo!

Experiência fantástica: Agência em um lugar bem conhecido bem fácil de achar na cidade. Pra quem vai a primeira vez na cidade não tem erro. Além de ter várias opções de diversão e descontos oferecidos pela agência.

Experiência fantástica: Ótima agência de reserva e passeios. Recomendo. Arraial do cabo

Experiência negativa: Precisam melhorar no atendimento e na atenção aos hóspedes...

Experiência negativa: Péssimo! Não caia nessa furada! Prometeram estacionamento que não existia, demoraram 30 min a mais na ida e nos esqueceram no ponto de encontro! Uma vergonha!

Experiência negativa: Reservei no loft praia grande um quarto com vista para o mar, mas quando cheguei não tinha quarto de frente disponível só nos fundos com vista para a comunidade. Liguei pra a agência Marlin Pescador, enviei o comprovante que consta o pagamento e a observação ( quarto com vista para o mar) pago com antecedência e eles simplesmente ignoraram. Os próprios funcionários do loft nos falam que essa agência e equipe são acostumados a terem essas atitudes desrespeitosa com o cliente. Absurdo, falta de respeito! Estarei acionando a justiça pois vieram mexer com a pessoa errada.

Experiência fantástica: Super recomendo ótimo

Experiência fantástica: Ótimo programa de passeios

Experiência fantástica: A melhor agência de turismo de arraial do cabo RJ

Experiência fantástica: Melhor

Experiência negativa: Alugamos um apartamento com todas as nossas expectativas de passar umas férias tranquilas e sem descontentamento em relação à limpeza dessa pousada. Em primeiro lugar, havia formigas na bancada da cozinha, em segundo lugar, recebemos visitas chamadas baratas, em terceiro lugar, a conexão de internet era muito ruim e deficiente e, por último, o mais grave e perigoso foi que no chuveiro do banheiro, sendo elétrico, os fios de eletricidade estavam expostos, o que nos deixava inquietos devido ao risco potencial que isso representava! Por fim, após ter estado nessa pousada, não justifica o alto custo que cobram em relação aos serviços que oferecem. Por todos esses motivos, NÃO a recomendamos.

Experiência negativa: Não recomendo para hospedagem, é um lugar com muitas baratas, conto minha experiência enquanto tomava café da manhã em cima da mesa, as baratas passavam por lá, eu não conseguia guardar alimentos nos armários porque também estavam lá e em todo o apartamento. O pior foi que o dono da agência com quem falamos não nos deu nenhuma solução, ele disse que durante a semana veria como resolveria a situação e nunca mais entrou em contato, nem para pedir desculpas.

Experiência negativa: Atendimento muito ruim, nos alugaram um lugar com muitos problemas de baratas e aranhas, nunca nos deram respostas, não recomendo

Experiência negativa: Estivemos em Arraial do Cabo, em frente a uma praia linda, e contratamos esta agência de viagens, 4 apartamentos, no Loft Prainha, e a verdade é que passamos muito mal naquele lugar. Desde que chegamos, os apartamentos tinham muitas baratas, aranhas e formigas por todos os lados, realmente não era possível deixar comida em nenhum lugar, além disso, as crianças não conseguiam dormir com a quantidade de aranhas que havia na cama, a agência de viagens não deu nenhum tipo de solução, a única coisa que nos forneciam eram inseticidas, inacreditável!!!! Pedimos para mudar de lugar e queriam nos enviar para um apartamento que estava muito longe da praia e do outro lado da cidade, ou seja, não teríamos nenhum benefício com a mudança, pedimos para devolver nosso dinheiro e também não queriam, pedimos uma noite adicional em algum outro lugar por tudo o que sofremos naquele lugar e também não tivemos resposta, em resumo, esta agência é um desastre, NÃO RECOMENDO PARA NADA!

Experiência positiva: Boa

Experiência positiva: Boa

Experiência fantástica: Muito bom a Flávia muito atenciosa

Experiência negativa: Não fosse a desorganização teria TD para ser boa

Experiência fantástica: Funcionários atenciosos... diversas opções de estadia e passeios.

Experiência fantástica: É uma empresa que tem tudo para melhorar o serviço, empresa nova que apesar dos erros mesmo assim ainda lhe passa segurança , já passei por situações horríveis com outras hospedagens em Arraial do Cabo aonde o numero de golpes é muito grande, todavia a Marlin foi a unica a assumir o compromisso do inicio ao fim caso aconteça algum imprevisto , pois já tive que correr atrás de muitos problemas com outras agencias, sem contar as hospedagens que são lindas e os serviços que são de primeira, pode confiar você não vai se arrepender. #EUVOLTO.

Experiência negativa: Adquiri 2 diárias através do site Booking, para os dias 15 e 16 de outubro de 2017. Realizamos a assinatura do contrato na agência de viagens e fomos encaminhados para o Loft Prainha. Ao chegarmos lá eu, minha esposa e minha filha de 4 anos. Tivemos uma surpresa, o prédio só estava com parte de energia, sem os serviços de elevador, Internet e tv a cabo. Chegamos ao local as 15:40 e avisaram na recepção do Loft que a operadora havia solicitado o prazo até as 22:00 para o reparo da rede elétrica. Como o apto estava funcionando com uma fase, o mesmo estava com tomadas e lâmpadas funcionando. Então resolvemos não dar importância para o problema. Porém por volta das 21:10 com a geladeira com congelados e alimentos perecíveis, começou todo o nosso transtorno. Faltou luz no prédio inteiro. Foi uma noite de terror. Minha esposa e minha filha dormiram devoradas por mosquitos, eu não consegui dormir e pra completar a geladeira começou a descongelar. No dia seguinte assim que abriu a agência, fui ao local onde fui atendido por um senhor que quis colocar a culpa em mim por não me informar sobre quedas constantes de energia na região. Muito a contra gosto, me devolveu o valor de uma diária, que ainda não havia iniciado e perdi o valor da diária do TERROR. Ao chegar no imóvel para arrumar as malas, tive a visão de evacuação em massa do Loft, pois além da falta de luz , estava faltando água também. Vi senhoras e crianças descendo as escadas as escuras pois com passar das horas as luzes de emergência já não funcionavam mais. Enfim, um caos total. Liguei para Booking e a atendente realizou contato com a empresa de turismo. E literalmente eles cagaram com a atendente. Pior noite de minha vida. Minha esposa pegou trauma de Arraial do Cabo. O que me cabe é buscar meus direitos na Justiça algo que farei sem dúvida.

Experiência fantástica: Excelente atendimento,funcionários sempre dispostos a ajudar e o melhor,atendimento e transparência no serviço,direto com o proprietário Vitor Lopes! Recomendo!!!

Experiência positiva: Eu e o meu companheiro fomos atendidos super bem por um senhor simpático que nos deixou bem a vontade e tirou todas as nossas dúvidas, só teve um momento que uma das funcionárias respondeu super ignorante umas das nossas dúvidas e também um dos nossos telefonemas, não me recordo nome mas é uma alta de óculos, tirando esse problema tudo certo, Ate fechamos um passeio de barco "abençoado " que tem funcionários super legais e animados que fez uma super diferença no passeio.

Experiência negativa: A pior possível, fomos tratados como lixo. O objetivo deles é só estragar a viagem das pessoas. Propaganda enganosa, apartamento diferente do apresentado. O dono ainda me disse que se não estivesse satisfeita, que fosse embora. Pode isso? Não corram esse risco, tem outros lugares maravilhos que vcs podem ficar.

Experiência negativa: também tive uma péssima experiencia com a agencia, eles são sem carater e sem educação! ganham dinheiro estragando a viagem da gente!!! Não recomendo de forma alguma!!!!

Experiência negativa: NÃO FOI POSSÍVEL POSTAR SEM ESTRELA, ENTÃO COLOQUEI UMA, NOTA MÍNIMA. Após a primeira, e última é claro, experiência com está agência não tenho absolutamente NENHUM ponto positivo a relatar. Mesmo sendo atendido pelo proprietário da agência, não houve nenhuma educação no tratamento com minha família. Foi anunciado um apto, oque ficamos foi outro totalmente inferior. Após 700 km de estrada não podíamos dormir na rua, é visto ser arriscado tentar buscar outra hospedagem, fomos obrigados a aceitar as condições. O horário do check-in anunciado era um e no contrato era outro, o dono simplesmente disse que se não aceitassemos ele cancelaria a reserva, a qual ja já estava paga, e nos não podíamos procurar outro lugar. Atendimento rude, sem respeito nenhum. Descobrimos que existem vários processos contra essa agência. Resumindo, se vc quer relaxar e achar um lugar de tranquilidade e bom atendimento não contratem essa agência.