CVC Franca Shopping

Experiência negativa: Tive uma péssima experiência com esta agência, não tive suporte durante a minha viagem de lua de mel, me mandaram apenas o transfer apenas de ida, chegando no aeroporto o transfer não me encontrava pois o mesmo tinha recebido uma localização que não era a minha, não tive suporte nenhum da parte do agente Tom e muito menos da gerente da loja. Tentamos entrar em contato via telefone com a agência, mesmo eu estando há 700km de distância, me foi informado que eles não atendem clientes nos finais de semana.... NÃO INDICO QUE NINGUÉM FECHE VIAGEM NESTA AGÊNCIA.... DECEPÇÃO TOTAL

Experiência fantástica: Muito satisfeito!

Experiência fantástica: Foi muito bom viajar. Hotel ótimo 10 estrelas para o hotel portal das Naus.

Experiência negativa: Mandei mensagem no wpp e estou há 4 dias sem obter qualquer resposta, a gente liga no wpp eles atendem e não retorna a mensagem que a gente envia. Péssimos

Experiência fantástica: Só compro aqui as minhas viagens nacional e internacional, um excelente lugar com ótimos preços e pessoal super qualificado. Para quem quer viajar sem medo de ter problemas com relação a sua viagem . Viaje tranquilo.

Experiência negativa: As 2 primeiras vezes que viajei pela CVC as funcionárias me atenderam prontamente, esclarecido eventuais dúvidas. Já a terceira vez que solicitei o serviço da empresa, estou decepcionada. Parecia com uma má vontade, solicitam meu e-mail dizendo que mandaria a simulação de viagens e até hoje nada! O telefone do WhatsApp, dificilmente me respondem e quando respondem me deixam falando sozinha e desaparecem... O telefone nunca atendem ...

Experiência fantástica: Muito excelente atendimento.

Experiência fantástica: Muito esclarecedora

Experiência fantástica: Pessoal muito educado e atencioso.

Experiência negativa: A atendente Thais é muito competente e atende aos clientes muito bem, porém o atendente BRUNO me tratou com muita falta de educação e ética com o trabalho dele, ele fez o atendimento comigo e eu estava preste a fechar com ele, porém após eu perguntar sobre outro destino ele me tratou com muita falta de respeito e falta de ética, alegando que eu deveria escolher primeiro o que eu queria. Desta forma finalizei a minha viagem com a Thais e não indico para ninguém o atendente BRUNO, pela falta de educação e competência dele. a CVC em si é uma ótima empresa, porém deveriam treinar melhor os atendentes para que os mesmos tenham mais consideração com os clientes, tendo em vista que nós consumidores sabemos muito bem que em sites de viagens conseguimos preços melhores, porém as vezes preferimos uma empresa de confiança para fechar viagens com mais segurança e ainda somos tratadas com falta de respeito.

Experiência fantástica: Várias opções de pacotes e um ótimo atendimento

Experiência fantástica: Muuuiito bom, muito atenciosos

Experiência negativa: O ambiente deste local é bom, bonito, organizado e bem apresentado. Entretanto me senti um pouco "desprezado" pelo funcionário que me atendeu. Solicitei um pacote de viajem para um outro país, e senti que ele estava me atendendo com uma "má vontade" e olhar de superioridade. Resumo da história, sai de lá sem o orçamento e ele disse que iria me mandar o mesmo pelo WhatsApp ou e-mail e estou há quase 3 semanas aguardando seu retorno. Tinha tudo para fechar a viagem com eles mas devido a forma que fui tratado nunca mais irei entrar lá e n indicarei o lugar a mais ninguém. Espero que de coração isso não se repita com mais ninguém, pois é extremamente desconfortável e constrangedor.

Experiência fantástica: Profissionais competentes e bem treinados

Experiência negativa: Péssimo atendimento na hora de resolver algum problema para o cliente, fui no minino 7 vezes na agência, ligações e emails perdi as contas de quantos foram, e não obtive nenhum retorno, nem ao menos tentaram fazer alguma coisa para solucionar o meu problema. Estou extremamente decepcionado com a agência.

Experiência fantástica: Atenciosamente muito bom.

Experiência fantástica: Bom

Experiência negativa: Muito ruim

Experiência fantástica: Viajo só com eles,pacotes bons e ainda dividem no cartão ou no boleto

Experiência fantástica: Pessoal está de parabéns, atendimento é excelente, viagem organizadíssima ... não tenho o que reclamar, aqui no meu peito só cabe elogios a organização e atenção do pessoal desta unidade. Gerente Thais é sensacional... Parabéns.

Experiência fantástica: Excelente...Qualidade nos alimentos e no atendimento.

Experiência fantástica: A equipe é muito preparada e atenciosa, em especial a Consultora Layra que me atendeu e cuidou para que tudo desse certo! Profissional extremamente capacitada, comprometida, paciente e atenciosa!!!!

Experiência fantástica: EXCELENTE ATENDIMENTO! O vendedor Jean me atendeu, me ofereceu toda assistência necessária, organizou toda minha viagem com muito carinho. Uma das melhores experiências da minha vida. Obrigada! Cvc e Jean Matos!

Experiência positiva: Bom

Experiência fantástica: A vendedora Mariana muito atenciosa e carismática atende muito bem amei

Experiência fantástica: Equipe preparada e atenciosos, oferecem ótimas ofertas de viagens.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência fantástica: Ótimo atendimento da Thaís

Experiência negativa: Só deveres cliente não tem direito a nada Pior agência de viagens... Sem comprometimento com cliente

Experiência negativa: Péssimo atendimento

Experiência fantástica: Muito atenciosos

Experiência fantástica: Eu amei

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência negativa: Atendimento demorado, com pouco esplicação. Olham na sua cara e acham que você não pode pagar a viagem dai te respondem super mal.

Experiência fantástica: Várias dicas de lugares, parcelamento, excelente

Experiência fantástica: Boa

Experiência negativa: Vendora achou a gnt com cara d e pobre e N fez um bom atendimento por isso,

Experiência positiva: Fui muito bem atendido

Experiência fantástica: Perfeito. Ótimo atendimento eu recomendo procure. Pela Julia na. CVC

Experiência fantástica: Thaís da CVC do Franca shopping é maravilhosa, super atenciosa e paciente. Recomendo

Experiência fantástica: Excelente atendimento e ótimos pacotes de viagem

Experiência positiva: Não gostei pois fui até la atrás d pacote d viagens demoraram atender,liguei disseram q iam retornar e nada ate hoje.comprei em outro lugar

Experiência fantástica: Espetáculo de atendimento vale a pena.

Experiência fantástica: Atendimento excelente.. Agente Jean

Experiência fantástica: Ótimo atendimento e de excelente qualidade de serviços

Experiência fantástica: Excelente agência pra quem quer viajar com tranquilidade!

Experiência fantástica: Amo

Experiência positiva: Otima companhia de viagens,super recomendada.

Experiência fantástica: O atendimento é nota 10

Experiência positiva: Não dão retorno nos contatos. Segunda vez que isso ocorre, daí fiz a viagem por conta própria. Isso ocorreu na CVC de Franca

Experiência fantástica: Segurança nas viagens

Experiência fantástica: Legal

Experiência fantástica: Ótimo atendimento.

Experiência fantástica: Bom atendimento!

Experiência positiva: Ótima e bem atendida

Experiência fantástica: Ótima.

Experiência fantástica: Thais do franca shopping excelente atendimento

Experiência fantástica: Atendimento excelente.

Experiência positiva: Bom atendimento.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência negativa: Mal atendimento e um pos venda pessimo se prescisar de solucao de algum problema depois de comprado seu pacote esquece

Experiência fantástica: Ótimo lugar para vermos viagens

Experiência fantástica: Ótima

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, sempre fecho minhas viagens pela CVC e um destaque para o ótimo atendimento da Thais.

Experiência negativa: Péssimo atendimento, fomos na agência, ficaram de passar o orçamento, tive que ligar para pedir e nem assim nos passaram os pacotes

Experiência negativa: Comprei um pacote com a Layra. E ela nos vendeu uma coisa e chegando no destino foi outra permaneci 3 horas sentado eu e minha esposa na porta do hotel pq ela fez reserva errada. Só lamento péssimo atendimento

Experiência negativa: Os vendedores te vende uma coisa e chega ao destino é outra . Cuidado com a vendedora layra ela omite quase tudo complicado super insatisfeita

Experiência negativa: Péssimo atendimento. A agente Thalyta fez muito pouco caso no atendimento e nos tratou com arrogância. Deduziu que não tínhamos condições e nem quis simular pacotes para nós. Nem se esforçou em dar sugestões de pacotes, o que é esperado de uma agente de viagens. Não recomendo para ninguém, fui muito mal atendido. Já comprei pacotes com eles outras vezes mas depois deste péssimo atendimento foi a gota d'água.

Experiência negativa: Infelizmente não fui respeitada por um vendedor dessa loja,pois ele quebrou meu contrato incluindo uma mulher não desejada em uma viagem com minha família, avisou quando já estava tudo OK,estou tentando desfazer a viagem ainda querem me cobrar uma multa,que acho indevida pois o erro foi do vendedor. Infelizmente foi muita falta de respeito ,irresponsável e falta de profissionalismo dessa pessoa. Acredito que a CVC está desrespeitando os clientes , funcionárioal informado. Uma pena pois sempre viagei com Cvc mas não é confiável mais.