
CVC

Informações sobre CVC
Horário de abertura
- Domingo: 14h-20h
- Segunda-feira: 10h-22h
- Terça-feira: 10h-22h
- Quarta-feira: 10h-22h
- Quinta-feira: 10h-22h
- Sexta-feira: 10h-22h
- Sábado: 10h-22h
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre CVC:
A CVC é reconhecida como uma das melhores agências de turismo do Brasil, com uma equipe de colaboradores altamente qualificados que garantem um atendimento de excelência. Os clientes destacam:
- Ótimo Atendimento: Muitos visitantes mencionam o atendimento prestativo e atencioso por parte dos vendedores, com destaque para a gerente Ilisiane e o funcionário Silvio, que foram elogiados pela cordialidade e eficiência.
- Ambiente Confortável: A loja oferece um ambiente climatizado e agradável para os clientes.
- Variedade de Pacotes: A agência também é elogiada pela quantidade de pacotes disponíveis e por oferecer preços justos.
- Competência de Atendimento: Muitos clientes ressaltam que a equipe se dedica a encontrar as melhores opções e roteiros para suas viagens.
No entanto, algumas experiências relatadas apontam para desafios que a CVC deve considerar:
- Inconsistências no Atendimento: Alguns clientes tiveram a impressão de um atendimento impessoal ou desinteressado, incluindo relatos de demoras e falta de retorno em consultas.
- Desafios na Comunicação: Algumas críticas sobre a falta de informação adequada e sobre a necessidade de melhorias na comunicação pós-venda foram levantadas por clientes decepcionados.
- Problemas com Serviços de Terceiros: Algumas experiências negativas envolveram locadoras de veículos e hotéis, com situações de organização e atendimento insatisfatórios.
Apesar das críticas, a CVC se mantém como uma opção recomendável para quem busca viajar de forma tranquila e segura, sempre buscando a excelência no atendimento ao cliente.
CVC: Opiniões
Experiência fantástica: Melhor loja da CVC em Porto Alegre, ótimo atendimento todos os vendedores super atenciosos e prestativos, ambiente agradável e ótimos preços e destinos!
Experiência fantástica: Experiência ótima, a loja mudou, agora é outro franqueado, atendimento nota 10, antes era outro dono, atendentes atenciosos, minha viagem foi perfeita. Obrigado CVC Iguatemi
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, nota 10
Experiência fantástica: Maravilhosa
Experiência negativa: Um atendimento médio, como esperado. Por outro lado, apenas dez minutos após ter feito o pagamento do pacote contratado, foi lançado um novo débito no nosso cartão, que felizmente conseguimos bloquear por que a operadora informa cada lançamento. A suposta proprietária ficou de investigar e até agora não deu retorno.
Experiência fantástica: Bom atendimento porém de uma demorada acentuada
Experiência positiva: Atendimento personalizado muito atencioso.
Experiência negativa: A vendedora, ela simplesmente iniciou a conversa dizendo que depois da pandemia as coisas haviam todas mudado, que ela era de São Paulo, e que pelo valor das passagens não estava conseguindo ir ver os pais dela há muito tempo. Falou que não tinha pacotes prontos, que só montavam o que o cliente pedia. Que estava tudo muito caro, não valia a pena, essa não era época do ano boa para viajar, falava do valor absurdo das passagens para qualquer lugar, e dizia que não era só isso, que tinha mais as taxas, mais a estadia, mais não sei o que, que por menos de 20 mil, a gente não viajaria! Foi tão absurdo que chega a ser engraçado. E ainda dizia que só estava sendo sincera. Fomos embora, pq ela nos deu todos os motivos do mundo para não irmos à lugar nenhum!!! O dono da loja que lute, com uma funcionária destas!
Experiência negativa: Fui tão mal atendido que parecia que estavam me fazendo um favor.
Experiência negativa: Péssimo, atendimento! Estou há 2 semanas esperando o tal orçamento! Consultoras e gerência descomprometida, uma vez que deixei meu contato para a gerente me ligar que quase nunca está na loja. Talvez estejam vendendo horrores para nao dar retorno. Saudades da CVC higienopólis, que o atendimento era impecável.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Experiência fantástica: Bem atendido.
Experiência positiva: Ótimo atendimento.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Experiência negativa: Péssima experiência, estou muito decepcionado com a CVC. Compramos um pacote para em Cabo Frio-RJ. Começando pela locadora Foco aluguel de veículos)de veículos que tem uma péssima organização, ficamos esperando mais de 2 horas para atendimento e ainda fomos avisados somente nesse momento do valor do seguro do veículo, a atendente da CVC não nos informou deste valor que deveria estar incluso no ato da compra do pacote. A vistoria do carro foi realizada somente no momento e já deveria estar pronto todos os procedimentos. O hotel (la plage) indicado pela CVC é horrível, não fomos avisados que não havia estacionamento no local, apenas um “convênio” com um estacionamento próximo que tivemos que desembolsar mais 30 reais por dia. Um absurdo. O hotel com quartos em péssimas condições, mofado, o quarto com cheiro de mofo, as toalhas podres e sujas, até no travesseiro tinha mofo! Os recepcionistas não sabiam de nada nunca e mal sabiam explicar o funcionamento do hotel. Estou profundamente decepcionado com a CVC, pois paguei caro por estes lugares confiando nas indicações da empresa.
Experiência fantástica: Ótimo
Experiência positiva: Loja padrão da CVC
Experiência fantástica: Loja ótima com vendedores atenciosos e dedicados apenas a CVC deverá dar mais opções de pagamento aos cliente tendo em vista que o sistema de pagamento é rígido e quanto mais próximo da viagem menos opções de pagamento são disponibilizada aos clientes. Recomendo porém comprar pacotes sempre com atendecedencia pois a empresa é inflexível nas negociações.
Experiência fantástica: EXCELÊNCIA NO BEM SERVIR ÀS FAMÍLIAS QUE PROCURAM VIAJAR DE FORMA TRANQUILA E SEGURA FAZENDO UM TURISMO INESQUECÍVEL!
Experiência negativa: Tive nesta agência com meu esposo e minha filha e infelizmente pegamos uma atendente que não estava muito afim de atender, não sei o por que um mal dia ou cobranças demais. Trabalho no mesmo shopping que ela enfrento os mesmos clientes, e sei como é um atendimento a pessoas que não são financeiramente privilegiadas. Mas em fim sai de lá frustrada e sem fechar nenhuma viagem.
Experiência positiva: Fomos super bem atendidos pelo funcionário Silvio. Foi super atencioso e paciente, nos explicou em detalhes questões de hospedagens e passagens aéreas e Translados.
Experiência positiva: Bom
Experiência fantástica: Essa agência conheço há muitos anos!
Experiência fantástica: Quando faço projetos de viagem , sempre vou a essa loja porque a Ilisiane atende aos clientes, com muita cordialidade e eficiência, procurando os melhores roteiros para seu cliente.
Experiência negativa: Não faço mais pacote com a CVC. Fiquei decepcionada .Principalmente com o gerente da loja .Me senti uma palhaça.
Experiência negativa: 1 semana sem resposta via canais de atendimento: site, Instagram e whatsapp. Site não funciona e informam que entrarão em contato e não retornam.
Experiência positiva: Gostei muito.
Experiência fantástica: Fui muito bem atendida pelo Silvio, comprei minhas passagens dando risadas! Por mais atendentes assim!
Experiência negativa: Dar uma estrela é ter compaixão com a CVC...revejam todos os atendimentos de vocês..lidam com expectativas....fujam da CVC...principalmente na Unidade do Iguatemi Porto Alegre..nunca na minha vida vi gerente gritar com cliente. PESSSIMO ATENDIMENTO
Experiência fantástica: Fomos bem atendidos...e nossa viagem está correndo bem..
Experiência fantástica: A CVC está entre as melhores agências de turismo do Brasil. Começando pelo alto nível dos seus colaboradores e da qualidade dos produtos oferecidos aos seus clientes.
Experiência positiva: Ambiente climatizado , ótima localização e atendimento personalizado!!
Experiência fantástica: Preços justos
Experiência fantástica: Lindo
Experiência fantástica: Meu agente de viagens
Experiência fantástica: Boas preços
Experiência negativa: Acho que não houve muito interesse do atendente em conseguir uma viagem que tivesse o que eu queria.
Experiência fantástica: Atendimento excelente número enorme de pacotes muito bom
Experiência negativa: Não vale R$ 1,00 o serviço prestado por eles. Mil vezes melhor comprar tudo separado, item por item. Eles, absolutamente não sabem o que vendem.
Experiência fantástica: Pessoas Seríssimas e excelente estoque
Experiência positiva: Yri
Experiência fantástica: Ótimo atendimento.
Experiência fantástica: Muito bom
Experiência fantástica: Sempre muito bom comprar na CVC Iguatemi, a gerente Ilisiane Fao, é incansável e proporciona o melhor roteiro e condições.
Experiência fantástica: Ótimo lugar!!
Experiência fantástica: Maravilhoso. Atendimento e exemplar
Experiência fantástica: Muito bom atendimento, o Leonardo da loja do Iguatemi foi muito prestativo e solícito para sanar nossas dúvidas.
Experiência positiva: Por ser uma franquia são atendidos diferentes, os planos são bons, mas tem que abrirem nais datas, fica muito bitolados sempre nas mesmas !
Experiência fantástica: Agência de viagens excelente. Ótimo atendimento
Experiência negativa: Empresa indica hospedagem que não adequadas. Um lixo
Experiência negativa: Atendimento ruim.
Experiência negativa: Fiz reservas para um hotel em Buenos Aires. Fui enganado. Paguei caríssimo por um hotel de última categoria. Não condizia nada com as fotos mostradas na hora da reserva na CVC. O valor cobrado pela CVC era mais que o dobro do valor real cobrado diretamente pelo hotel. Lamentável.
Experiência negativa: PÉSSIMO!!! Casal de senhores NÃO foi informado da necessidade de vacina da febre amarela para Cartagena. Frustração e prejuízo financeiro em pleno Ano Novo. A gerente da loja não foi nada solícita. Casal ficou no shopping durante 8h esperando alguma informação precisa. NÃO recomendo este estabelecimento.
Experiência positiva: Fui bem atendida nessa CVC
Experiência positiva: Objetivo.
Experiência negativa: Estou a mais de seis meses aguardando reembolso de pacote não utilizado!
Experiência fantástica: Excelente atendimento
Experiência positiva: Atendimento
Experiência fantástica: Excelente atendimento.
Experiência fantástica: Pessoal muito atencioso.
Experiência positiva: Bom atendimento e pós venda.
Experiência positiva: Ótimo suporte e pessoal atencioso.
Experiência positiva: O atendimento pode melhorar.
Experiência positiva: bom.
Experiência positiva: O atendimento é bom, mas o preço para alguns destinos é exageradamente alto.
Experiência positiva: Várias opções de pacotes
Experiência positiva: Preços podem melhorar
Experiência fantástica: Muito bom
Experiência positiva: Esperando o filme começar.
Experiência positiva: Muito bom
Experiência fantástica: Quero fazer um elogio a peixaria do Bourbom country, o pessoal de lá é muito atencioso e sempre de bom humor nos servem o melhor corte ou a melhor oferta do dia ! ps Incrível, pois sabemos da baixa remuneração que os italianos pagam aos seus colaboradores ! Susy
Experiência fantástica: Um ambiente agrádavel, rasoável qualidade no atendimento e variedade considerável de marcas e produtos!
Deixe sua opinião sobre CVC:
CVC aparece nas seguintes listagens:
Outras agências de viagens que podem lhe interessar


YOO Travel

Trip dos Formandos


Bunker Vistos

HturTurismo

Lear Travel

Viajar Faz Bem SBTUR

Connection Brasil - Intercâmbio


Canada Intercambio - Porto Alegre

Strive Intercâmbios


Adicione sua agência de viagens ao nosso diretório gratuitamente
Se você gerencia uma agência de viagens e deseja aparecer em nosso diretório, adicione os dados de sua empresa e poderá aparecer de forma totalmente gratuita.