Av. João Wallig, 1800
91340-001, Porto Alegre
+555199267-9350

Horário de abertura

  • Domingo: 14h-20h
  • Segunda-feira: 10h-22h
  • Terça-feira: 10h-22h
  • Quarta-feira: 10h-22h
  • Quinta-feira: 10h-22h
  • Sexta-feira: 10h-22h
  • Sábado: 10h-22h

Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre CVC:

A CVC é reconhecida como uma das melhores agências de turismo do Brasil, com uma equipe de colaboradores altamente qualificados que garantem um atendimento de excelência. Os clientes destacam:

  • Ótimo Atendimento: Muitos visitantes mencionam o atendimento prestativo e atencioso por parte dos vendedores, com destaque para a gerente Ilisiane e o funcionário Silvio, que foram elogiados pela cordialidade e eficiência.
  • Ambiente Confortável: A loja oferece um ambiente climatizado e agradável para os clientes.
  • Variedade de Pacotes: A agência também é elogiada pela quantidade de pacotes disponíveis e por oferecer preços justos.
  • Competência de Atendimento: Muitos clientes ressaltam que a equipe se dedica a encontrar as melhores opções e roteiros para suas viagens.

No entanto, algumas experiências relatadas apontam para desafios que a CVC deve considerar:

  • Inconsistências no Atendimento: Alguns clientes tiveram a impressão de um atendimento impessoal ou desinteressado, incluindo relatos de demoras e falta de retorno em consultas.
  • Desafios na Comunicação: Algumas críticas sobre a falta de informação adequada e sobre a necessidade de melhorias na comunicação pós-venda foram levantadas por clientes decepcionados.
  • Problemas com Serviços de Terceiros: Algumas experiências negativas envolveram locadoras de veículos e hotéis, com situações de organização e atendimento insatisfatórios.

Apesar das críticas, a CVC se mantém como uma opção recomendável para quem busca viajar de forma tranquila e segura, sempre buscando a excelência no atendimento ao cliente.

Tratra.travel kann nicht garantieren, dass die im Verzeichnis aufgeführten Unternehmen zertifizierte Reisebüros sind oder über die entsprechenden Lizenzen verfügen. Bei den meisten im Verzeichnis aufgeführten Unternehmen handelt es sich um Reisebüros, es erscheinen aber auch andere Unternehmensarten wie Reiseveranstalter, Anbieter von geführten Reisen usw. Wir empfehlen Ihnen, die Registrierungsnummer des Reisebüros des Unternehmens anzufordern, an dem Sie teilnehmen möchten.

CVC: Opiniões

3.8/5 (72 Opiniões)
Derik Moreira 9 months ago

Experiência fantástica: Melhor loja da CVC em Porto Alegre, ótimo atendimento todos os vendedores super atenciosos e prestativos, ambiente agradável e ótimos preços e destinos!

Lisandro Maciel 9 months ago

Experiência fantástica: Experiência ótima, a loja mudou, agora é outro franqueado, atendimento nota 10, antes era outro dono, atendentes atenciosos, minha viagem foi perfeita. Obrigado CVC Iguatemi

Gustavo Guaspari 1 year ago

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, nota 10

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Nara Regina Machado Costa 1 year ago

Experiência fantástica: Maravilhosa

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Emilson Oliveira 1 year ago

Experiência negativa: Um atendimento médio, como esperado. Por outro lado, apenas dez minutos após ter feito o pagamento do pacote contratado, foi lançado um novo débito no nosso cartão, que felizmente conseguimos bloquear por que a operadora informa cada lançamento. A suposta proprietária ficou de investigar e até agora não deu retorno.

Carmen Fauro 1 year ago

Experiência fantástica: Bom atendimento porém de uma demorada acentuada

Amaury Gerhardt 1 year ago

Experiência positiva: Atendimento personalizado muito atencioso.

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Geórgia Monteiro 1 year ago

Experiência negativa: A vendedora, ela simplesmente iniciou a conversa dizendo que depois da pandemia as coisas haviam todas mudado, que ela era de São Paulo, e que pelo valor das passagens não estava conseguindo ir ver os pais dela há muito tempo. Falou que não tinha pacotes prontos, que só montavam o que o cliente pedia. Que estava tudo muito caro, não valia a pena, essa não era época do ano boa para viajar, falava do valor absurdo das passagens para qualquer lugar, e dizia que não era só isso, que tinha mais as taxas, mais a estadia, mais não sei o que, que por menos de 20 mil, a gente não viajaria! Foi tão absurdo que chega a ser engraçado. E ainda dizia que só estava sendo sincera. Fomos embora, pq ela nos deu todos os motivos do mundo para não irmos à lugar nenhum!!! O dono da loja que lute, com uma funcionária destas!

João Vitor Brasil 1 year ago

Experiência negativa: Fui tão mal atendido que parecia que estavam me fazendo um favor.

Mariana Schroeder 1 year ago

Experiência negativa: Péssimo, atendimento! Estou há 2 semanas esperando o tal orçamento! Consultoras e gerência descomprometida, uma vez que deixei meu contato para a gerente me ligar que quase nunca está na loja. Talvez estejam vendendo horrores para nao dar retorno. Saudades da CVC higienopólis, que o atendimento era impecável.

clandio linhares 1 year ago

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Jorge Augusto Eckert 1 year ago

Experiência fantástica: Bem atendido.

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Sandra Gomes 2 years ago

Experiência positiva: Ótimo atendimento.

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Otacilio Pg 2 years ago

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Bruno Medeiros Dornelles 2 years ago

Experiência negativa: Péssima experiência, estou muito decepcionado com a CVC. Compramos um pacote para em Cabo Frio-RJ. Começando pela locadora Foco aluguel de veículos)de veículos que tem uma péssima organização, ficamos esperando mais de 2 horas para atendimento e ainda fomos avisados somente nesse momento do valor do seguro do veículo, a atendente da CVC não nos informou deste valor que deveria estar incluso no ato da compra do pacote. A vistoria do carro foi realizada somente no momento e já deveria estar pronto todos os procedimentos. O hotel (la plage) indicado pela CVC é horrível, não fomos avisados que não havia estacionamento no local, apenas um “convênio” com um estacionamento próximo que tivemos que desembolsar mais 30 reais por dia. Um absurdo. O hotel com quartos em péssimas condições, mofado, o quarto com cheiro de mofo, as toalhas podres e sujas, até no travesseiro tinha mofo! Os recepcionistas não sabiam de nada nunca e mal sabiam explicar o funcionamento do hotel. Estou profundamente decepcionado com a CVC, pois paguei caro por estes lugares confiando nas indicações da empresa.

Marcio Moraes 2 years ago

Experiência fantástica: Ótimo

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Ronei Sandri Sana 2 years ago

Experiência positiva: Loja padrão da CVC

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Rafael 2 years ago

Experiência fantástica: Loja ótima com vendedores atenciosos e dedicados apenas a CVC deverá dar mais opções de pagamento aos cliente tendo em vista que o sistema de pagamento é rígido e quanto mais próximo da viagem menos opções de pagamento são disponibilizada aos clientes. Recomendo porém comprar pacotes sempre com atendecedencia pois a empresa é inflexível nas negociações.

Edison Cardoso 2 years ago

Experiência fantástica: EXCELÊNCIA NO BEM SERVIR ÀS FAMÍLIAS QUE PROCURAM VIAJAR DE FORMA TRANQUILA E SEGURA FAZENDO UM TURISMO INESQUECÍVEL!

Jennifer Ruperti 2 years ago

Experiência negativa: Tive nesta agência com meu esposo e minha filha e infelizmente pegamos uma atendente que não estava muito afim de atender, não sei o por que um mal dia ou cobranças demais. Trabalho no mesmo shopping que ela enfrento os mesmos clientes, e sei como é um atendimento a pessoas que não são financeiramente privilegiadas. Mas em fim sai de lá frustrada e sem fechar nenhuma viagem.

Canal do Ala 2 years ago

Experiência positiva: Fomos super bem atendidos pelo funcionário Silvio. Foi super atencioso e paciente, nos explicou em detalhes questões de hospedagens e passagens aéreas e Translados.

Rogerio Hanauer 2 years ago

Experiência positiva: Bom

carmen regina silva da silva 2 years ago

Experiência fantástica: Essa agência conheço há muitos anos!

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Maria Esther Catalogne Souza 2 years ago

Experiência fantástica: Quando faço projetos de viagem , sempre vou a essa loja porque a Ilisiane atende aos clientes, com muita cordialidade e eficiência, procurando os melhores roteiros para seu cliente.

Dina Maria Oliveira 3 years ago

Experiência negativa: Não faço mais pacote com a CVC. Fiquei decepcionada .Principalmente com o gerente da loja .Me senti uma palhaça.

Aline 3 years ago

Experiência negativa: 1 semana sem resposta via canais de atendimento: site, Instagram e whatsapp. Site não funciona e informam que entrarão em contato e não retornam.

katia machado 3 years ago

Experiência positiva: Gostei muito.

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Tatiane Knorr 3 years ago

Experiência fantástica: Fui muito bem atendida pelo Silvio, comprei minhas passagens dando risadas! Por mais atendentes assim!

Marcelo Will 3 years ago

Experiência negativa: Dar uma estrela é ter compaixão com a CVC...revejam todos os atendimentos de vocês..lidam com expectativas....fujam da CVC...principalmente na Unidade do Iguatemi Porto Alegre..nunca na minha vida vi gerente gritar com cliente. PESSSIMO ATENDIMENTO

Vera Regina 4 years ago

Experiência fantástica: Fomos bem atendidos...e nossa viagem está correndo bem..

Dos Reis Santos, Sílvio Luís 4 years ago

Experiência fantástica: A CVC está entre as melhores agências de turismo do Brasil. Começando pelo alto nível dos seus colaboradores e da qualidade dos produtos oferecidos aos seus clientes.

Marize Sirotsky 5 years ago

Experiência positiva: Ambiente climatizado , ótima localização e atendimento personalizado!!

Claudia Rabello Tavares 5 years ago

Experiência fantástica: Preços justos

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Auriziana Cardoso 5 years ago

Experiência fantástica: Lindo

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Cladi Freitag 5 years ago

Experiência fantástica: Meu agente de viagens

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Jean Feistler 5 years ago

Experiência fantástica: Boas preços

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Sônia Mariza Menezes dos Santos 5 years ago

Experiência negativa: Acho que não houve muito interesse do atendente em conseguir uma viagem que tivesse o que eu queria.

Lauro Jansen 5 years ago

Experiência fantástica: Atendimento excelente número enorme de pacotes muito bom

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Mario Azambuja Jr. 5 years ago

Experiência negativa: Não vale R$ 1,00 o serviço prestado por eles. Mil vezes melhor comprar tudo separado, item por item. Eles, absolutamente não sabem o que vendem.

Claudio Pacheco 5 years ago

Experiência fantástica: Pessoas Seríssimas e excelente estoque

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Susi Pacheco 5 years ago

Experiência positiva: Yri

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Lisandra Zimmer 5 years ago

Experiência fantástica: Ótimo atendimento.

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Paulo Afonso Oliveira 5 years ago

Experiência fantástica: Muito bom

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Rogerio Mainieri 5 years ago

Experiência fantástica: Sempre muito bom comprar na CVC Iguatemi, a gerente Ilisiane Fao, é incansável e proporciona o melhor roteiro e condições.

Helio Cunha 5 years ago

Experiência fantástica: Ótimo lugar!!

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Cidália Ricardo Cici 5 years ago

Experiência fantástica: Maravilhoso. Atendimento e exemplar

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
João Luiz Harres Harres 5 years ago

Experiência fantástica: Muito bom atendimento, o Leonardo da loja do Iguatemi foi muito prestativo e solícito para sanar nossas dúvidas.

Jaja 5 years ago

Experiência positiva: Por ser uma franquia são atendidos diferentes, os planos são bons, mas tem que abrirem nais datas, fica muito bitolados sempre nas mesmas !

Rejes Camargo 6 years ago

Experiência fantástica: Agência de viagens excelente. Ótimo atendimento

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
helen furtado 6 years ago

Experiência negativa: Empresa indica hospedagem que não adequadas. Um lixo

Dino Rodrigues 6 years ago

Experiência negativa: Atendimento ruim.

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
carlos manoli 6 years ago

Experiência negativa: Fiz reservas para um hotel em Buenos Aires. Fui enganado. Paguei caríssimo por um hotel de última categoria. Não condizia nada com as fotos mostradas na hora da reserva na CVC. O valor cobrado pela CVC era mais que o dobro do valor real cobrado diretamente pelo hotel. Lamentável.

Debora Jaloto 7 years ago

Experiência negativa: PÉSSIMO!!! Casal de senhores NÃO foi informado da necessidade de vacina da febre amarela para Cartagena. Frustração e prejuízo financeiro em pleno Ano Novo. A gerente da loja não foi nada solícita. Casal ficou no shopping durante 8h esperando alguma informação precisa. NÃO recomendo este estabelecimento.

Cynthia 7 years ago

Experiência positiva: Fui bem atendida nessa CVC

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
H Vasconcellos 7 years ago

Experiência positiva: Objetivo.

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Roger Reischak 7 years ago

Experiência negativa: Estou a mais de seis meses aguardando reembolso de pacote não utilizado!

Werner Loeffler 7 years ago

Experiência fantástica: Excelente atendimento

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Alex Aguiar 7 years ago

Experiência positiva: Atendimento

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Claudinei Costantin 7 years ago

Experiência fantástica: Excelente atendimento.

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Robson Porto 8 years ago

Experiência fantástica: Pessoal muito atencioso.

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Suzana Bonini 8 years ago

Experiência positiva: Bom atendimento e pós venda.

Enzo Brocker 8 years ago

Experiência positiva: Ótimo suporte e pessoal atencioso.

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Fabíola dos Santos Piovesan 8 years ago

Experiência positiva: O atendimento pode melhorar.

Carlos Bitencourt 8 years ago

Experiência positiva: bom.

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Felippe Thomas Lüdke 8 years ago

Experiência positiva: O atendimento é bom, mas o preço para alguns destinos é exageradamente alto.

Vanessa Martins Dias Lage 8 years ago

Experiência positiva: Várias opções de pacotes

Alex Simon 9 years ago

Experiência positiva: Preços podem melhorar

Rodrigo Alves Nunes 9 years ago

Experiência fantástica: Muito bom

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
Ana Paula Cabral 10 years ago

Experiência positiva: Esperando o filme começar.

magnun rosa da silva 10 years ago

Experiência positiva: Muito bom

Esta opinião foi traduzida automaticamente. | Ver texto original
susy gross 11 years ago

Experiência fantástica: Quero fazer um elogio a peixaria do Bourbom country, o pessoal de lá é muito atencioso e sempre de bom humor nos servem o melhor corte ou a melhor oferta do dia ! ps Incrível, pois sabemos da baixa remuneração que os italianos pagam aos seus colaboradores ! Susy

Aline de moura rodrigues 12 years ago

Experiência fantástica: Um ambiente agrádavel, rasoável qualidade no atendimento e variedade considerável de marcas e produtos!

Deixe sua opinião sobre CVC:

1 = ruim
5 = Excelente

Outras agências de viagens que podem lhe interessar

4.3 (133)
CVC Shopping Bourbon Wallig
CVC Shopping Bourbon Wallig

CVC Shopping Bourbon Wallig

Consulte os dados de endereço e contato
Av. Assis Brasil, 2611 - Loja 113 - 91010-002, Porto Alegre
+555198552-8108
5 (1)
YOO Travel

YOO Travel

Consulte os dados de endereço e contato
Av. Carlos Gomes, 1492 - Sala 610 - 90480-002, Porto Alegre
+55513407-9501
4.5 (58)
Trip dos Formandos

Trip dos Formandos

Consulte os dados de endereço e contato
Alameda Vicente de Carvalho, 58 - 90130-050, Porto Alegre
+555199139-4086
5 (199)
Bunker Vistos
Bunker Vistos

Bunker Vistos

Consulte os dados de endereço e contato
Rua Bezerra de Menezes, 17 - 91350-130, Porto Alegre
+555199646-5275
HturTurismo

HturTurismo

Consulte os dados de endereço e contato
Av. Assis Brasil, 2474 - Sala 207 - 91010-002, Porto Alegre
Lear Travel

Lear Travel

Consulte os dados de endereço e contato
Av. Carlos Gomes, 815 - 90480-003, Porto Alegre
+55513061-5001
3.3 (199)
Viajar Faz Bem SBTUR

Viajar Faz Bem SBTUR

Consulte os dados de endereço e contato
Av. Carlos Gomes, 328 - 6º andar - Conj. 603 - 90480-001, Porto Alegre
+558004019200
5 (9)
Connection Brasil - Intercâmbio

Connection Brasil - Intercâmbio

Consulte os dados de endereço e contato
Av. Assis Brasil, 3535 - sala 1213 - 91010-003, Porto Alegre
+555199919-0720
5 (25)
Canada Intercambio - Porto Alegre
Canada Intercambio - Porto Alegre

Canada Intercambio - Porto Alegre

Consulte os dados de endereço e contato
Acesso pela - Av. Plínio Brasil Milano, Praça Alberto Ramos, 812 - sala 307 - 90520-000, Porto Alegre
+555198112-8755
4.6 (5)
Strive Intercâmbios

Strive Intercâmbios

Consulte os dados de endereço e contato
R. Dom Pedro II, 1240 - sala 511 - 90550-141, Porto Alegre
+55513398-3828
5 (6)
Box 21 Eventos, Incentivo e Viagens
Box 21 Eventos, Incentivo e Viagens

Box 21 Eventos, Incentivo e Viagens

Consulte os dados de endereço e contato
R. Felipe Neri, 246 - Sala 201 - 90440-150, Porto Alegre
+55513392-3967
4.6 (17)
S7 Intercâmbio (RS)
S7 Intercâmbio (RS)

S7 Intercâmbio (RS)

Consulte os dados de endereço e contato
Av. Cel. Lucas de Oliveira, 505 - 90480-200, Porto Alegre
+55512108-7171

Adicione sua agência de viagens ao nosso diretório gratuitamente

Se você gerencia uma agência de viagens e deseja aparecer em nosso diretório, adicione os dados de sua empresa e poderá aparecer de forma totalmente gratuita.

Adicione sua empresa gratuitamente

O maior directório de agências de viagens em Brasil

Encontre as melhores agências de viagens perto de você