LATAM Travel

Experiência negativa: Essa loja de turismo não funciona mais como um posto de atendimento. Vai perder tempo. Ligue antes.

Experiência negativa: Horrivel! Falta de respeito com o cliente!

Experiência positiva: Pésimo atendimento. Só falan português. O sistema cai em todo momento. Cancelar,adiantar, entender a pasajem e extremadamente caro. Não recomendo.

Experiência negativa: Sem informação

Experiência negativa: Deus me livre de viajar de LATAM de novo. Pelo menos, não em voo internacional com assento comum. É simplesmente horrível. Tão ruim quanto andsr de ônibus normal. Pontos positivos apenas para os comissários de bordo que são muito gentis e para o lanchinho entregue ao longo do voo.

Experiência fantástica: Latam nunca me decepcionou. Atendimento imediato e na medida da necessidade.

Experiência negativa: Latam....pior experiência. Os aviões muito apertada. Um voo de 03 horas servir pipoca de 8g.isso é falta de vergonha.não recomendo ninguém a voar pela latam.

Experiência negativa: Fechou.

Experiência fantástica: Muito bom viajar na latam

Experiência fantástica: Ottim9

Experiência fantástica: Atendimento excelente.

Experiência negativa: A experiência de voar com segurança é sempre única. Porém, bastante chateado com o modelo de check-in automático. O mesmo não te dá a liberdade de escolher seus assentos de forma gratuita (opção oferecida pelas outras companhias). Além de ter nos colocado em assentos longe um do outro, e na última fileira, bem próximos ao sanitário, fomos forçados à comprar a marcação de assento para voarmos juntos, pagando assim o valor de R$ 114,00 além das passagens. Com certeza, não voltarei a comprar vôo pela companhia. Estou bastante chateado em ter que pagar pelo assento e o mesmo não foi de minha preferência. Já que, estavam disponíveis apenas os assentos mais à frente da aeronave. E olha que, fui um dos primeiros a abrir o site para realizar o check-in. O fiz exatamente à 48h antes do vôo. Insatisfeito! Não voltarei a comprar pela companhia.

Experiência negativa: Perdeu minha mala na viagem

Experiência fantástica: Ótima

Experiência fantástica: Pontualidade

Experiência fantástica: Topo

Experiência negativa: Se tiver preferência, nunca mais compro nada em passagens na LATAM ou também faço conexão com eles. LATAM é uma péssima companhia, viemos eu e minha esposa em um voo onde na fileira que estávamos tinha uma pessoa com um nível considerável por ser mórbida. Falei com a aeromoça se podíamos trocar de lugar, coisa que tinha de sobra!!! Ela falou que não e assim vim quase em cima da minha esposa porque uma companhia não podia ser mais humana na viagem e ajustar aquele desconforto imenso

Experiência fantástica: Férias em Maceió praia de PAJUÇARA

Experiência fantástica: Ótimo serviço de bordo, pessoas bem educadas.

Experiência fantástica: Excelente companhia aérea

Experiência negativa: Eu pedi o cancelamento da taxas de marcação de assentos, e a latam se nega a fazer. A própria empresa na hora da compra alegavam tarifa reembolsável , agora se nega a cumprir seu acordo. Precisei cancelar meu voo porque a latam mudou os horários dos meus voos duas vezes na primeira com meu consentimento na segunda sem me comunicar se eu chegasse ao aeroporto no horário que tinha sido informado eu e minha família iriamos perder o voo. Cuidado com a latam não cumprem o que dizem.

Experiência negativa: Atendimento eletrônico um lixo!!! Você não consegue falar no telefone fixo deles , não consegui fazer nada pelo atendimento,nunca mais!!!

Experiência negativa: Péssimo atendimento do Paulo. Liguei em busca de uma informação a respeito de uma passagem aérea que a LATAM alterou meu voo e fui completamente destratada por esse atendente.

Experiência negativa: Reembolso demora demais

Experiência negativa: Atendimento horrível

Experiência negativa: Muita rapidez no atendimento.

Experiência negativa: Péssima, nada resolvem.

Experiência negativa: Apesar de ostentar o nome Latam, foram completamente ineficientes ao que se refere um a gente de viagens. Indicaram um número que não funcionava e bye bye. O tipo de atendimento nojento que somos submetidos aqui no Brasil. Absurdo sem limites

Experiência positiva: A Latam fez um reembolso de passagens para uma agência de viagens sem o conhecimento e consentimento das passageiras

Experiência fantástica: Ótimo atendimento.

Experiência negativa: Fiz solicitação de orçamento de viagem. Nem resposta ou qualquer informação, me deram

Experiência negativa: Péssimo atendimento. Pra vender são rápidos, para pós venda são incompetentes e não se importam com os clientes. Lixo de empresa. Não é a toa que está falindo.

Experiência negativa: Péssima

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência positiva: A slogan do site mudou. Ja foi muito mais facil de procurar os voos e datas mais baratas.

Experiência positiva: Tive alguns problemas com o cancelamento de voos.

Experiência negativa: Agência LATAM Travel-BH Shopping irresponsável, com profissionais despreparados. Por um erro da atendente tivemos prejuízo financeiro. Não recomendo! Não é sem motivo que as agências da LATAM estão fechando em Belo Horizonte, com crise na aviação, os poucos passageiros não são bem atendidos e fidelizados.Lamentável. Basta ler o numero de reclamações aqui...Deem preferência para a concorrência sempre que possível!

Experiência negativa: Eu e minha filha amamos .um viage muito tranquila. Pretendo voltar com vcs ,se Deus quizer.

Experiência negativa: Fazer contato com esta agência é muito difícil.

Experiência fantástica: Tranquilo

Experiência negativa: Companhia COMPLETAMENTE irresponsável e descuidada com o cliente. Em época de PANDEMIA, com cancelamentos de vôos, Fiquei hoooooooras no telefone com eles e NADA. PÉSSIMO. Não merece uma estrela

Experiência fantástica: Fui atendida pela Roberta, muito simpática & eficiente. Gostei muito. Indico. Voltaria a fazer negócios na Latam Travel.

Experiência positiva: A loja e a marca são ótimas..... Mas, o atendente foi sofrível...... Muito, muito fraco. Simpático, gente boa, mas muito fraco (ou desinteressado..)..

Experiência fantástica: Contratei duas viagens na loja do BH Shopping. Nas duas oportunidades fui atendido pela Roberta. Excelente!!! Super atenciosa e competente. Indico, sem dúvida.

Experiência fantástica: Meu atendimento nesta unidade da Latam foi perfeito!!rápido ,explicativo e consegui meu objetivo . Fechei a viagem no atendimento mesmo. Parabéns à unidade Latam do BH shopping!!

Experiência positiva: Muito atraso nos voos

Experiência fantástica: ótimo atendimento

Experiência positiva: Atendimento um pouco falho na comunicação

Experiência fantástica: Nada a reclamar da latam. O atendimento é muito bom, assentos confortáveis, comida boa e eles te dão uma manta em vôos longos...

Experiência fantástica: Aqui você é bem atendido e tem orientação perfeita para sua viagem.

Experiência fantástica: Excelente

Experiência fantástica: Satisfação

Experiência negativa: Fomos no BH shopping só para resolver detalhes de uma viagem para o exterior e o sistema, como sempre, estava fora do ar. Sempre é uma demora!!!!

Experiência negativa: Atendimento precário!

Experiência fantástica: Atendimento excelente, a Aline me atendeu e ainda me ajudou a resolver um problema que eu nem tinha sido informada ainda. Gostei muito!

Experiência fantástica: Excelente

Experiência fantástica: Atendimento excelente

Experiência negativa: Experiência mt ruim. O app nao informa que tem q chegar 40 min mais cedo pra fazer o check in; que por sinal foi muito mal desenvolvido; tive dificuldades pra achar o qr code. Sinceramente, decepcionado com a companhia aerea, nela encontramos os melhores preços mas caso ocorra algum problema é muito complicado solucionar. Só n dou 0 estrelas porque não é possivel.

Experiência positiva: Tá longe de ser perfeita, mas é o que tem

Experiência fantástica: Hoje, à tarde entrei na loja com uma pretensão de viajar com a família para Paris e Sul da França. Fui recebida pela Michele que se prontificou a procurar os melhores preços de aéreos e hotéis e me montou um primeiro orçamento. Tive que se ausentar da loja e voltei as 20:00 porque a proposta estava fora do meu Budget. Érika, a Supervisora já estava a minha espera e comecei o briefing da minha necessidade. O que me impressionou que estamos aqui até 11:40 e ela fez questão de cuidar de todos os detalhes. Se preocupou em pesquisar os melhores hotéis um a um, os melhores ingressos e sem arredar o pé e perder a paciência, pois já está fazendo hora extra e só nos restou as 02 nó Shopping. Parabéns a todas, e em especial a Érika que destaco em Pensar no Cliente, como diferencial para conclusão desta negociação. Partiu Paris.✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️Latamtravel#BHShopping. A melhor.

Experiência positiva: Prefiro a Azul

Experiência positiva: Latam precisa melhorar o Campo de check in

Experiência fantástica: Excelente companhia aérea

Experiência negativa: Aviões sem telas para filme. Low cost demais, não servem nem água. Tudo tem que comprar no avião a preço de ouro.

Experiência positiva: boa

Experiência positiva: É mais ou menos

Experiência fantástica: Atendimento bom

Experiência fantástica: Excelente atendimento.

Experiência fantástica: Boa cia

Experiência positiva: Muito bom

Experiência negativa: Dou uma estrela porque não há opção de dar nenhuma... Atendimento precário, preços abusivos, comida ruim, tratam os clientes como se estivessem fazendo um favor... Não que dependa de mim, não volto a viajar com essa companhia.

Experiência fantástica: Tornaram a nossa experiência de viagem ainda mais inesquecível!

Experiência fantástica: Atendimento excelente, pessoal muito prestativo e educado. Super indico

Experiência fantástica: Nada a reclamar, pessoal super competente, excelente atendimento!!

Experiência fantástica: Pessoal super educado... recomendo!!!

Experiência fantástica: Massa!

Experiência fantástica: Excelentes preços e excelente atendimento!

Experiência fantástica: Bom

Experiência fantástica: Ótimo preço, atendimento fantástico e excelente pós venda

Experiência fantástica: Expetacular, otimo antendimento desde o início ate a chegada em casa de retorno, maravilhoso

Experiência fantástica: Excelente

Experiência negativa: As Cia aéreas brasileiras, inclusive a LATAM, estão com péssimo serviço, incluindo o despacho de bagagem. Agora, além da cobrança das bagagens a Cia disponibiliza funcionários com um caixa de papelão medindo a bagagem de mão dos passageiros um a um, isso se torna muito constrangedor para os clientes e funcionários.

Experiência negativa: péssima foi feita alterações no meu voo que não fui eu e a empresa alterou sem minha permissão. fui lesada diante da situação.

Experiência negativa: A LATAN oferece um serviço caro e de péssima qualidade. Viaja de avião no Brasil ainda é um suplício. Dentro do avião então, parece que estamos viajando de graça e nos fazendo um favor. Fala sério!

Experiência positiva: Otimos preços e vôos no horário.

Experiência fantástica: Preços e ofertas muito bons ,pena que só viajei 1 vez

Experiência negativa: O unico problema é o valor da passagem... paguei 1.200 só de ida e não foi para o exterior!

Experiência negativa: Só se você não tiver outra opção. Especialmente se você pensa em comprar na tarifa mais cara para fazer up-grade, não o faça, pois a tarifa é apenas para te enganar. Comprei passagem na tarifa mais cara para fazer up-grade, com 6 meses de antecedência. Assim que emiti a passagem liguei para o up-grade, qual a surpresa Não havia mais lugar. Você acredita? Nem eu

Experiência fantástica: Pacotes bons e mudou de nome

Experiência fantástica: Excelente atendimento! Funcionários educados, dispostos a dar várias informações sobre viagens. Fui muito bem tratada !

Experiência positiva: Pessoal prestativo. Eles fecham pacotes junto a CVC e organizam passagem, translado, hotel e passeio. Comodo, mas sai mais caro.