Helios Coletivos e Cargas Matriz

Av. Flores da Cunha, 4877, 99500-000, Caràzinho
Av. Flores da Cunha, 4877
99500-000, Caràzinho
+55543329-0100

Horário de abertura

Helios Coletivos e Cargas Matriz ainda não preencheu sua descrição.

Fundada em Carazinho | RS, a empresa Helios Coletivos e Cargas tem mais de 75 anos de trajetória e evolução. Com um longo percurso atuando no transporte, a empresa atende mais de 10 estados brasileiros fornecendo transporte de passageiros e cargas.
Helios, você em primeiro lugar!

Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre Helios Coletivos e Cargas Matriz:

Helios Coletivos e Cargas Matriz é uma empresa de transporte que se destaca por oferecer um trajeto confortável e uma equipe de profissionais dedicados. Embora haja opiniões conflitantes, muitos clientes ressaltam a atenção e o respeito demonstrados pelos motoristas. No entanto, a empresa enfrenta desafios significativos relacionados à pontualidade e à qualidade dos ônibus.

Abaixo estão alguns dos principais pontos fortes e fracos mencionados pelos usuários:

  • Pontos fortes:
    • Profissionais atenciosos e com boa dedicação ao cliente.
    • Ótima experiência de viagem para alguns passageiros, com ônibus higienizados e conforto ao longo do percurso.
    • Espaço amplo oferecido durante as viagens.
  • Pontos a melhorar:
    • Problemas recorrentes com atrasos significativos nas partidas.
    • Qualidade e manutenção dos ônibus precisam de atenção, com relatos de veículos antigos e sujos.
    • Atendimento ao cliente deve ser aprimorado, especialmente na comunicação sobre atrasos e manutenções necessárias.

Considerando as opiniões, é evidente que a Helios Coletivos e Cargas Matriz tem potencial para oferecer um serviço de transporte melhor, se focar na melhoria de sua frota e pontualidade.

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Helios Coletivos e Cargas Matriz: Opiniões

3.2/5 (95 Opiniões)
Caroline Leal Corrêa 2 months ago

Experiência negativa: Péssimo! Compramos passagem de Frederico Westphalen para Maravilha SC dia 15/11 e o ônibus atrasou + de 2h para chegar na rodoviária( e passagem mais cara por ser executivo e menor tempo de trajeto), motorista nem o mínimo fez que era um pedido de desculpa e explicar o motivo do atraso... E no retorno dia 17/11 as 22h15 infelizmente, era a única empresa disponível o ônibus atrasou 25 minutos e estragou na estrada, passageiros a 1h já parados de madrugada e o motorista se quer veio dar uma satisfação do que estava acontecendo... Colocam umas sucatas para andar, sem manutenção e acontece isso, que Lixooo de empresa... Espero nunca mais precisar e se puderem escolher, comprem passagem de outras empresas.

Hiltonm Menezes 7 months ago

Experiência positiva: Ônibus com problemas mecânicos

Lara Da Cas Parcianello 7 months ago

Experiência negativa: Ônibus atrasado, sujo e ainda não me deixaram usar o desconto de estudante porque não tinha a carteirinha da empresa

Lurdes Macena 8 months ago

Experiência fantástica: Bom

Samir Nascimento 8 months ago

Experiência fantástica: Boa

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Celeste Lianes 8 months ago

Experiência negativa: Boa noite! Minha experiência está sendo péssima, estou na rodoviária de Palmitos SC com duas passagens para Foz do Iguaçu. Com data de embarque sábado 11 de maio as 23:00, por ironia ainda permaneço sem embarque. Será que ainda vou embarcar? Por gentileza alguém para me orientar. Sem contar que estamos aqui no alento os acentos do terminal está trancada e nem se sentar podemos isso e uma falta de respeito com os passageiros. Bem até o momento nada de o ônibus chegar e já e 1:23, estamos do lado de fora com sérios risco de ser assaltadas com nem uma informação. Telefones postados não atendem.

Helios Coletivos e Cargas Matriz
Helios Coletivos e Cargas Matriz

Bom dia, estamos enfrentando a maior catástrofe climática de todos os tempos no Estado do Rio Grande do Sul, nossas linhas estão com atrasos devido a interdição de estradas, infelizmente estamos conseguindo chegar nos horários. Você pode entrar em contato conosco pelo whatsapp 54 98112 0159 que é um canal de atendimento 24h, pode entrar em contato antes do horário da viagem para verificar se tem atraso ou não. Sobre o terminal rodoviário estar fechado, não é nossa responsabilidade. Nesse momento difícil, contamos com a sua compreensão.

ADM.GIOVANNI SIMONETTI PEREIRA 9 months ago

Experiência fantástica: Profissionais acima da média!

Telma de Souza Pires 11 months ago

Experiência negativa: Empresa ridícula. Fazem 5 anos que pego a mesma linha da Helios pra ir pra cidade da minha faculdade e NUNCA chegou no horário marcado. Mudem o horário e adequem porque esperar 1h40 numa rodoviária sem satisfação da empresa é uma falta de respeito. Impossível que em 5 anos todas as vezes que tem que vir de Erechim a Santa Maria ocorrer intercorrências.

Fabiano Schwarzbold 11 months ago

Experiência negativa: Peguei o ônibus em Lajeado sentindo Dionísio Cerqueira, péssimo chovia dentro do ônibus banco molhado me molhei todo, ônibus velho sujo fedia a mofo . Estava lotado e não consegui trocar de lugar

Raul Muller 1 year ago

Experiência negativa: Ninguém atende no guichê da rodoviária de Maringá. Ônibus quebrado,teve trocar passagem em Anápolis.

Taís Emanueli Krüger 1 year ago

Experiência negativa: Experiência horrível, descaso com o passageiro, embarque marcado para às 3 horas da manhã e ocorreu apenas às 7! Não deram satisfação, cheguei ao meu destino depois das 3 horas da tarde, sendo que chegaria por volta das 8 horas. Não indico essa empresa.

Irene Duarte 1 year ago

Experiência negativa: Não gostei muito sujo banheiro desorganizado o bebedouro muito sujo não gostei

Wilson Kochake 1 year ago

Experiência fantástica: Pura nostalgia!!!

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ernestina canci 1 year ago

Experiência negativa: Péssima empresa, funcionários ríspido com os clientes, Linha atrasa mais de 2 horas, não recebemos retorno, com sorte chegamos nosso destino com saúde. Desejo que melhorem no treinamento com funcionários, pois o cliente paga, quer serviço de qualidade.

Ana Paula Schmitt de Almeida 1 year ago

Experiência negativa: Péssima empresa, veículo velho e sem condições para uma rota tão grande, atraso de 2 horas para chegar e em meia hora de trajeto está estragado e faltando combustível... passageiros na rodovia esperando por um milagre de um mecânico porque a empresa nem cogita trocar o veículo q já estragou pela terceira vez na viagem

Tadeu Trombeta 1 year ago

Experiência negativa: Uma vergonha a falta de respeito com o passageiro.embarquei em FW as 00.30 minutos do dia 03.12 passamos na Garagem em Carazinho o Carro com problemas. Seguimos viagem em Soledade complicou e estamos esperando vim um carro de Carazinho substituir para seguir viagem.

leandro souza 1 year ago

Experiência negativa: Péssima empresa, péssimo atendimento, para demais, falta de respeito com o usuário, n dão satisfação prós passageiros, n recomendo de maneira nenhuma, só andam atrasado, pior empresa pra viajar, horrível, horrível, gente escolha outra empresa pra viajar essa é uma péssima escolha

MARTA SIMONE SANTOS 1 year ago

Experiência positiva: Ótima empresa

Helios Coletivos e Cargas Matriz
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Agradecemos o seu feedback!

Anderson 1 year ago

Experiência negativa: O ônibus tem um atraso de mais de 2 horas e neste exato momento ainda continuo aguardando, para pode chegar ao meu destino. Um descaso total com o cliente, em época de frio extremo, passamos por isso. É um absurdo não darem uma informação sobre onde está o ônibus, em qual horário vai chegar com um mínimo de exatidão. Se é para embarcar 01:50 eu e mais outros clientes não deveríamos estar esperando até esse horário da madrugada (04:05) enfim, uma experiência horrível.

Marjorie Faria 1 year ago

Experiência fantástica: Legal

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luiz antonio de lima 1 year ago

Experiência positiva: Muito bom

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Helios Coletivos e Cargas Matriz
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Fabiano Ramos 1 year ago

Experiência negativa: Há 10 anos atrás fui de Santa Maria a Passo Fundo, dia de chuva, ônibus com goteiras, esse ano 2023 fiz o mesmo trajeto e advinha, goteiras e ar condicionado sem funcionar. Descaso com passageiros.

Vagner Nascimento 1 year ago

Experiência fantástica: Notável

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Vera Regina Garcez Bicca 1 year ago

Experiência negativa: Ônibus velho, precisa de reparos,sujo,rasgados,bate tudo, não sei como passa nas vistorias,uma viagem longa,com péssimo carro, totalmente sem condições,falta de respeito com os usuários... Valor alto p o que oferece ao consumidor...

Roselaine Bernardi Barbosa 2 years ago

Experiência fantástica: Muito bom

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diom afonso 2 years ago

Experiência negativa: Pior empresa de ônibus que eu conheço, desrespeito total com os passageiros.

Camilla Flores Freitas 2 years ago

Experiência negativa: Ônibus péssimo para viagens de mais de 12 horas. Parece que vai estragar a qualquer momento

albertina Barcelos 2 years ago

Experiência fantástica: Otimo transporte

Franceli Hochmuller 2 years ago

Experiência negativa: Onibus precários, dia de chuva é impossivel embarcar. SEMPREEE atrasado. Total desrespeito com quem precisa, pq a passagem esta cada vez mais cara. TA NA HORA DE ATUALIZAR E MUDAR

Luan 2 years ago

Experiência negativa: Ridículo, passagens caras, onibus velhos e sempre dando problema, e nunca chegam no horário, pra ajudar ainda quando estão super atrasados os motoristas fazem questão de demorar meia hora no posto e enrolar mais ainda, qualquer empresa é melhor que a helios

Suelen Petry 2 years ago

Experiência negativa: Nao para onde minha filha tem que pegar o transporte acenamos ao motorista e mesmo assim não parou. Quem vem de carazinho ele simplesmente não parou e ainda uma moça na frente deve ser a cobradora ainda riu de nós estarmos acennand para ele parar. Absurdo isso

Taisa Fernanda Sariolli 2 years ago

Experiência negativa: Péssimo

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Knop Knop 2 years ago

Experiência fantástica: Ótimo

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Hellen Oliveira 2 years ago

Experiência positiva: Poderia melhorar em Duas Coisas O Banheiro do Ônibus Sujo fedendo horrores e o Ar Condicionado ficar em uma temperatura fresca até Mesmo Nas Paradas Pós a Viagem Toda Estava Ótima Só Precisam melhora essas duas coisas

Jorge Corrêa 2 years ago

Experiência positiva: Atendimento ao cliente.

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roninho lopes 2 years ago

Experiência fantástica: Bons profissionais

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Marizete Fochesatto 2 years ago

Experiência fantástica: Ótima.

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Bruna Ribeiro Troitinho 2 years ago

Experiência negativa: Viajei do Pará para o Rio Grande do Sul. Houve 3 trocas de ônibus sem aviso prévio aos passageiros. Os carregadores de celular não funcionavam, bancos desconfortáveis, não tinha cinto de segurança na minha poltrona, o bebedouro de água estava bem sujo. Nenhum motorista exigiu o uso da máscara para os passageiros sendo que era um local fechado.

tiobardo Pedroso 2 years ago

Experiência positiva: Bom

Leiriane Simonetti 2 years ago

Experiência negativa: Estou aguardando mais de 3 horas e nada do ônibus. Atendente do guichê deu previsão de chegada para uma hora atrás e ainda assim não chegou.

Leonice Grando 2 years ago

Experiência positiva: Preço justo.

cintia krause 2 years ago

Experiência positiva: Bem bom o ônibus com ar condicionado ajuda.

janelice jane 3 years ago

Experiência positiva: Transporte organizado.

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Ivania Santos 3 years ago

Experiência fantástica: Gostei muito

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Marco Aurelio Kako 3 years ago

Experiência fantástica: Excelente

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Ethiarlane Anunciação Carvalho 3 years ago

Experiência negativa: Ônibus fedido, atrasa muuuuito!!!!

Natália Bernardo 3 years ago

Experiência negativa: HORRÍVEL! Primeiro quase embarquei no ônibus errado porque ao comprar a passagem online não ficava identificado o box e a identificação do destino do ônibus mal aparecia e a funcionária não perguntou o meu destino ao colocar a mala no bagageiro. Depois o ônibus certo não aceitava voucher e não foi informado em nenhum momento da compra online que eu deveria imprimir no balcão e quase perdi a viagem no transtorno de imprimir, e atrasou para sair da rodoviária, estragou no meio do caminho, em vez de mandar outro ônibus para nos levar até o destino tivemos que esperar o socorro vir e consertar o ônibus que estávamos. Saída de ar condicionado com problema, não tem como fechar, não tem como dar descarga no banheiro, além de andar em uma velocidade muito inferior à permitida para ônibus na via.

Renan Maciel 3 years ago

Experiência negativa: Poucos ônibus

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Clara vlogs 13 3 years ago

Experiência positiva: Sem carregador banheiros sujos

DIONNY CAMARGO 3 years ago

Experiência positiva: Regular

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Natan Steffens 3 years ago

Experiência fantástica: Ótimo atendimento!

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Cristiano Rodrigues 3 years ago

Experiência negativa: Não ando mais nesta empresa deixa os passageiros na rodoviária o dia todo pegar outro ônibus só a noite compra a passagem p.um lugar eles manda p.outro muito péssima não gostei .

Patrícia Maria Stival 3 years ago

Experiência fantástica: Bem confortável

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Tadeupfrs Silva 3 years ago

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

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Joelson Marinho 3 years ago

Experiência fantástica: Bom

Daniel Chagas 3 years ago

Experiência negativa: Empresa sem responsabilidade com seus passageiros. Atrasos sem justificativa, ônibus de baixa qualidade, serviço de atendimento ao consumidor ineficiente. O número de contato oferecido pela empresa não atende. Não recomendo

Gelvane Puhl 3 years ago

Experiência positiva: Muito bom só precisa resolver os problemas de goteiras nos ônibus da Scania

Patricia Santos Centro Estético 3 years ago

Experiência negativa: O ônibus quebrou, estamos a mais de 2 hrs e a empresa não presta nenhum serviço para que possamos voltar á viajar. Uma vergonha.

Lucas Botesine Trapason 3 years ago

Experiência fantástica: Perfeito

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Rosane Mattos Vargas 4 years ago

Experiência fantástica: A empresa oferece ônibus higienizados, o custo e razoável, os profissionais sao atencisos e educados

Anderson Nascimento 4 years ago

Experiência fantástica: Atendimento exemplar

Adelina Schumann 4 years ago

Experiência positiva: Espaço amplo, bom atendimento

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Felipe Brum 4 years ago

Experiência fantástica: Mostrar

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Maria Gonçalves 4 years ago

Experiência fantástica: Legal

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simone simo 4 years ago

Experiência fantástica: Dedicação e otimo atendimento

Vitória Pereira 5 years ago

Experiência fantástica: bom

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Un'LookQualquer pb 5 years ago

Experiência fantástica: Lugar lindo

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Zelinda Fiorin 5 years ago

Experiência positiva: Restaurante bom

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Majuli Greef 5 years ago

Experiência fantástica: Ônibus bem limpo, tv a bordo, água fresca, ótima viagem.

Jovani Demarco 5 years ago

Experiência positiva: A viagem foi boa e tranquila. Entretanto, os carregadores de celular não funcionavam e a temperatura oscilou diversas vezes.

Antonio Correia 5 years ago

Experiência positiva: Muito bom

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Silvane Bohlke 5 years ago

Experiência fantástica: Confortável

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Jardel Petter Veloso 5 years ago

Experiência fantástica: Pena não ter wifi

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Elis Parodi 5 years ago

Experiência fantástica: Melhor empresa de transporte que já utilizei para viajar, conforto e segurança são indispensáveis

Luiz Marcelo Martins De Oliveira 5 years ago

Experiência fantástica: Motorista atenciosos e extrovertidos,hj levei meu pai na rodoviária em londrina.....londrina Uberlândia......no horário......E a atenção dos motora foi excelente.........parabéns a empresa

Edlan Araujo Sousa 5 years ago

Experiência fantástica: Esselentes profissionais, motoristas com muita responsabilidade, comprometimento e respeito com os passageiros

Eder Macedo Oliveira 5 years ago

Experiência negativa: peguei esse ônibus as13 horas em Caxias do Sul com destino a Maringá no Paraná demorou 25 horas a concorrência faz 14 horas e outra coisa o motorista que fez o trajeto de Caxias do Sul a Carazinho não ligou os conectores USB para carregar o celular não tinha HIFi disponível no veículo e não tinha água fresca eo motorista que conduziu de Carazinho até Cascavel era um doido ele parou em Capanema olha a idéia do cara ele desligou o ar condicionado e ligou o ar quente praticamente no último trancou a porta de saida dos passageiros fechou a porta do ônibus e foi tomar café da manhã 15 minutos não chamou ninguém para desser ficamos cozinhando dentro do veículo o ar ficou rarefeito e muito quente quase passei mau tivemos que bater no vidro para chamar o motorista fomos atendidos com falta de respeito dai chegamos a Cascavel no Paraná foi Deus que enviou outro motorista cara super gentil super educado aquele era profissional mas não estou desfazendo da empresa os donos presisava tomar inicitiva que fatos assim ocorram essa viagem foi uma aventura ocorreu no dia 20/06/2019 aliás foi no dia do meu aniversário que presente de grego

Zenita Pereira 5 years ago

Experiência negativa: Ônibus velho.

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Luis Henrique Paloski 5 years ago

Experiência negativa: A qualidade do ônibus é péssima e a limpeza inexistente.

Julio Cezar 5 years ago

Experiência negativa: Uma boxtaaa, simples assim !!

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Janderson Schumann 5 years ago

Experiência fantástica: Excelentes profissionais

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Antonioclaudiomirofernandes Fernandes 6 years ago

Experiência fantástica: Ótima

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Bruno Caciamani 6 years ago

Experiência negativa: Sempre atrasado! Pior empresa de transporte interurbano que existe!

Lúcia Arnold 6 years ago

Experiência positiva: Bom

marcio leopolski 6 years ago

Experiência fantástica: Boa

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Angela L. Wandscheer 6 years ago

Experiência positiva: Atendimento rápido e de qualidade, razoável espaço para apreciar na sala de espera.

Marco Antonio lopes 6 years ago

Experiência positiva: Ônibus em estado degenerativo. Muita sujeira no fim da viagem. Preços módicos.

Ricardo Weber 6 years ago

Experiência negativa: Superlotação, alguns motoristas não param em algumas paradas de ônibus.

GUSTAH CLIPS 6 years ago

Experiência positiva: Boa

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JOSICLER PELISSONI 6 years ago

Experiência positiva: Ha

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Alexandre de Freitas 8 years ago

Experiência fantástica: Otima empresa de transportes

D'LOS'SANTOS 8 years ago

Experiência positiva: Ótimo

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Joao Rosa 8 years ago

Experiência fantástica: Ônibus super confortável

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Jonathan Willian Lodi 8 years ago

Experiência positiva: Boa localização

Jônatas Casiraghi Vaz 8 years ago

Experiência positiva: Muitos dos ônibus estão mal cuidados e as vezes há super lotação.

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