CVC
Informações sobre CVC
Horário de abertura
- Domingo: (closed)
- Segunda-feira: 9h-20h
- Terça-feira: 9h-20h
- Quarta-feira: 9h-20h
- Quinta-feira: 9h-20h
- Sexta-feira: 9h-20h
- Sábado: 9h-18h
A CVC faz tudo por uma boa viagem. Por isso trabalha para transformar essa experiência na melhor conquista de sua vida, através de novas tendências e ampla rede de produtos e serviços turísticos. É essa forma de pensar que estabelece a CVC como a maior operadora de turismo da América Latina.
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre CVC:
A CVC é uma agência de viagens respeitada, que tem se destacado pelo atendimento excepcional de seus colaboradores. Muitos clientes elogiam a cordialidade e a atenção oferecida por vendedores como Roberta, David e Caroline, que se esforçam para garantir que a experiência de viagem seja a melhor possível.
- Atendimento muito elogiado, com destaque para a atenção aos detalhes.
- Agentes como Igor e Keity são frequentemente mencionados por suas vendas tranquilas e esclarecimento de dúvidas.
- Clientes relatam que sentem-se apoiados em todas as etapas da compra e viagem, desde o planejamento até o pós-venda.
- Possibilidade de realizar sonho de viajar para destinos incríveis, como o Egito e Punta Cana.
No entanto, algumas avaliações indicam áreas onde a CVC pode melhorar. Alguns clientes relataram experiências negativas relacionadas ao suporte pós-venda e problemas de comunicação. É importante ressaltar que a agência está sempre se esforçando para evoluir e garantir a satisfação dos seus clientes.
Com uma equipe que se dedica a criar experiências memoráveis, a CVC em Suzano continua sendo uma escolha popular para quem busca realizar suas viagens com segurança e apoio personalizado.
CVC: Opiniões
Experiência fantástica: Vendedor excelente
Experiência fantástica: O agente de viagens David Santos é simplesmente ÓOOOOOOOOTIMO, me ajudou a escolher um excelente pacote, mas perdi o check in da minha viagem inicial e foi a partir daí que que o atendimento, cuidado e carinho dele fizeram toda a diferença, estava quase desistindo, mas ele conseguiu um destino ainda melhor e aproveitei demais. David muito obrigadaaaaa de coração, Deus te abençoe sempre.
Experiência fantástica: Fui atendida pelo vendedor Igor na CVC, venda super tranquila, ele muito amigável, explicou tudo para gente, super atencioso. Experiência ótima
Experiência fantástica: Fui atendida pela keity uma pessoa atenciosa educada e super recomendo A cvc de suzano pois todos os Atendente são top
Experiência fantástica: O atendente Jonathan foi muito atencioso e educado, preocupando-se com os mínimos detalhes da nossa viagem para que seja o mais perfeita possível, super recomendo a agência e o atendente.
Experiência fantástica: Um sonho de 3 anos realizado graças a Deus e ao funcionário Igor Vieira partiu Egito com glória
Muito obrigada pela sua avaliação Cirlene, nossa maior satisfação é ter clientes satisfeitos.
Experiência fantástica: Um atendimento agradável e satisfatório. Muito obrigada!!!
Muito obrigada pela sua avaliação Mony Mendes, nossa maior satisfação é ter clientes satisfeitos.
Experiência fantástica: Funcionários muito atenciosos e simpáticos. Fui atendida pelo Jonathan no seu primeiro atendimento, que foi um excelente corretor.
Muito obrigada pela sua avaliação Julia, nossa maior satisfação é ter clientes satisfeitos.
Experiência fantástica: Tudo perfeito, atendimento nota 10 feito pela Roberta que nos atendeu
Muito obrigada Gean, sua satisfação é nosso principal objetivo!
Experiência fantástica: Maravilhoso atendimento, nota mil! Caroline super paciente.
Muito obrigada Sheila, sua satisfação é nosso principal objetivo!
Experiência fantástica: Excelente atendimento, principalmente da Roberta, explicou e tirou todas as dúvidas para a minha primeira viagem de cruzeiro
Muito obrigada Leandro, sua satisfação é nosso principal objetivo!
Experiência fantástica: Ótimo Atendimento! ❤️
Muito obrigada por nos avaliar Ariane, sua opinião é muito importante para nós
Experiência fantástica: Ótima atendente, ameiiiii!
Muito obrigada Elza, nossa maior satisfação é ter clientes satisfeitos.
Experiência fantástica: atendimento Top
Muito obrigada por nos avaliar Catia, sua opinião é muito importante para nós
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, Roberta super atenciosa!! Muito ansioso para a viagem
Muito obrigada por nos avaliar Chay, sua opinião é muito importante para nós
Experiência fantástica: Atendimento 10 com a atendente Roberta ❤️
Muito obrigada Thalyta, nossa maior satisfação é ter clientes satisfeitos.
Experiência fantástica: Excelente experiência em todos os momentos. Super bem atendido por toda equipe! Recomendo.
Muito obrigada Pietro, nossa maior satisfação é ter clientes satisfeitos.
Experiência fantástica: Fui atendida pela Caroline Santos, maravilhosa, atenciosa, mesmo após o seu horário de trabalho, ficou comigo até finalizar a compra das minhas passagens. Obrigada Caroline pelo atendimento humanizado eu ameiiiii
Muito obrigada Jurai, nossa maior satisfação é ter clientes satisfeitos.
Experiência fantástica: Atendimento cordial e solícito. Recomendo
Muito obrigada Fabio, nossa maior satisfação é ter clientes satisfeitos.
Experiência fantástica: excelente atendimento!! recomendo totalmente! sempre preocupados em ajudar o cliente!
Muito obrigada Jose, sua satisfação é nosso principal objetivo!
Experiência fantástica: Roberta foi atenciosa e paciente, um excelente atendimento
Muito obrigada Gabriela, nossa maior satisfação é ter clientes satisfeitos.
Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso, a Roberta é muito solicita e auxilia em todas as dúvidas e com tudo o que precisar
Muito obrigada Camyla, nossa maior satisfação é ter clientes satisfeitos.
Experiência fantástica: Excelente atendimento. Atendente Caroline excelente profissional nota 10 super indico.
Muito obrigada por nos avaliar Ailson, sua opinião é muito importante para nós!
Experiência negativa: O pós venda não dá suporte. Além de comprar por serviço não prestado, ficando com a maior parte do reembolso. Não volto a fazer negócio com essa agência e com a CVC.
Muito obrigada Odario, nossa maior satisfação é ter clientes satisfeitos.
Experiência fantástica: Ótima agência!! Gostaria de parabenizar e agradecer especialmente a atendente Caroline, foi muito prestativa, me auxiliou com todas as informações necessárias e até dicas de viagem, além de toda a gentileza e simpatia!
Muito obrigada Lauren, sua satisfação é nosso principal objetivo!
Experiência fantástica: Foi ótima
Muito obrigada por nos avaliar Elaine, sua opinião é muito importante para nós!
Experiência fantástica: Tive um atendimento maravilhoso.. Superou minhas expectativas, a Caroline Santos foi muito atenciosa e prestativa..
Muito obrigada Abigail, sua satisfação é nosso principal objetivo!
Experiência fantástica: Minha experiência foi ótima, minha vendedora foi muito atenciosa e me explicou certinho,pois foi minha primeira viagem internacional ! A equipe da CVC em buenos Aires é muito atenciosa , gostei bastante! Logo faço uma próxima viagem com eles !
Muito obrigada Rebeca, nossa maior satisfação é ter clientes satisfeitos.
Experiência fantástica: Fui muito bem atendida, minhas dúvidas foram respondidas, e sai muito satisfeita com o resultado da minha compra .
Muito obrigada Miriã, nossa maior satisfação é ter clientes satisfeitos.
Experiência fantástica: Atendimento excelente, segunda vez q fechamos viagem nessa unidade!!! Estão de parabéns!!!
Muito obrigada Marcia, pela fidelidade e avaliação. Nosso intuito é ver sonhos realizados e clientes felizes.
Experiência fantástica: ótimo atendimento Da Roberta
Muito obrigada Luiz, sua satisfação é nosso principal objetivo!
Experiência positiva: Legal
Experiência fantástica: Excelente atendimento. A Chris Paschoal foi super atenciosa, prestativa, tirou todas as nossas dúvidas e ajudou em tudo: desde busca por passagens mais baratas até o planejamento do roteiro, hoteis, translados. Sempre atenta, em contato direto e rápida. Agora só planejo viagens se for com ela. Obrigado!
Muito obrigada André, é uma satisfação ter um cliente satisfeito, esse é nosso objetivo e o DNA da CVC.
Experiência fantástica: Pela segunda vez tudo excelente, a Chris Paschoal é atenciosa, cuidadosa, rápida , eficiente e sabe como ninguém como planejar um bom roteiro de viagens. Não saio do país sem a ajuda dela.
Muito obrigada Hermínio, clientes fiéis são o maior orgulho que podemos ter. Que nossa parceria continue sólida e duradoura.
Experiência fantástica: Minha nota e 100000recomendo vendedora Roberta
Estamos muito felizes com o seu feedback! Muito obrigada Maria Rita.
Experiência fantástica: Atendimento sensacional!! Atendimento da Roberta nota 1000 sempre procuro por ela pra fechar as viagens da família
Estamos muito felizes com o seu feedback!
Experiência fantástica: Experiência Ótima!!! Vendedora Roberta muito atenciosa, ágil, uma excelente profissional !!!
Adoramos saber que está satisfeito com nosso produto/serviço!
Experiência fantástica: A melhor agente de viagem, sem dúvidas é a Roberta super gentil e atenciosa..
Obrigado pela preferência e confiança!
Experiência fantástica: Sou cliente CVC há mais de 10 anos e recomendo pra todo mundo. Atendimento top desde a compra até o embarque de volta pra casa, sempre atenciosos, carinhosos e o melhor, não precisa se preocupar com nada pq eles estão sempre disponíveis pra ajudar e tornar as viagens realmente inesquecíveis. Em especial agradeço a atendente Roberta, por sua dedicação em fazer tudo sair perfeito nas minhas férias!!!
Sua satisfação é nosso principal objetivo! Muito obrigada!
Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso!! Equipe empenhada, compreensiva e humana!!! Atendeu a minha família com muito carinho! Viagem fechada com sucesso ☺️
Oi Glaucia, obrigada por confiar em nosso trabalho, volte sempre, é um prazer recebê-los!
Experiência fantástica: Carol sempre prestativa no atendimento, já é a segunda viagem que compro com ela e ela sempre me atende com disposição com paciência e me ajuda com o que é necessário!
Muito obrigada Suellen, é uma alegria ter você como cliente!
Experiência fantástica: Foi INCRÍVEL. Eu virei cliente da Keity a uns anos atrás, desde então devido o excelente atendimento, tanto os meus amigos e minha família são clientes dela. O preço é diferenciado de outras cvc, e a paciência é espetacular. Muito obrigada sempre por nos ajudar a realizar sonhos
Nós que agradecemos sua fidelidade Nuria. Muito obrigada por seus comentários, nossa maior alegria é ter o cliente satisfeito e realizando sonhos.
Experiência fantástica: Roberta Ribeiro, maravilhosa, atenciosa, ela superou todas minhas expectativas. Eu ia para outro lugar, mas ela me apresentou outro e eu super amei! Agora, só esperar chegar o dia.
Muito obrigada Vanessa, nosso desejo é que sua viagem seja maravilhosa também.
Experiência fantástica: Vendedora Roberta Ribeiro foi super atenciosa, mostrou vários planos até achar um certo para mim. Adorei o atendimento dela.
Muito obrigada Marcia, nosso time está sempre pronto à achar a melhor opção para cada expectativa.
Experiência fantástica: Muito bem atendida fiquei muito satisfeita
Muito obrigada Camila, ficamos muito felizes em lhe atender.
Experiência fantástica: Atendimento Top, sempre com cafezinho para nós receber e toda atenção. Muito satisfeito com os serviços. Vendedora Roberta esta de parabéns. Podem confiar.
Muito obrigada Roni, pela confiança e avaliação. Nossa maior satisfação é ver clientes satisfeitos.
Experiência fantástica: Empresa top, já comprei diversos pacotes de viagem lá, Keity com atendimento espetacular.
Obrigada Thieres, estamos muito felizes com o seu feedback!
Experiência fantástica: Atendente Caroline super prestativa.
Obrigada por confiar em nosso trabalho Bruno, volte sempre!
Experiência fantástica: Parabéns, Amanda fez um atendimento nota 10.
Muito obrigada Maurício, ficamos felizes em ser a sua escolha.
Experiência fantástica: Muito simpática e atenciosa
Muito obrigada Ednaldo, sempre queremos encantar nossos clientes, que são nosso maior tesouro.
Experiência fantástica: Ótima.
Muito obrigada Deoclecio, volte sempre.
Experiência fantástica: Fui atendido e comprei com a Amanda e adorei o atendimento dela.
Muito obrigada Antonio, é uma alegria ter você como cliente.
Experiência fantástica: Fui atendida pela simpática vendedora Roberta da loja cvc de Suzano onde me ajudou e me deu todas as dicas de viajem hotel e passeios onde escolhi a minha primeira viajem internacional para Punta Cana foi inesquecível, ocorreu tudo dentro do planejado, tive toda assistência da cvc e segurança, sem dúvida irei viajar novamente com a cvc e conto novamente com toda a ajuda e paciência das dicas da Roberta .
Muito obrigada Ana Paula, adoramos saber que está satisfeita com nosso serviço.
Experiência fantástica: Gostei muito da loja. Principalmente da Roberta, muito atenciosa e prestativa. Já é o segundo pacote de viagens que eu e minha família fizemos com ela.
Muito obrigada Catia, é uma alegria ter você como cliente.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, preço justo e assistência antes durante e depois...
Muito obrigada por nos avaliar Betta, sua opinião é muito importante para nós
Experiência fantástica: Durante 2023 fiz 10 viagens com a cvc, sempre tendo uma retaguarda fantástica da vendedora Roberta. Sempre q posso indico a cvc para amigos, vale muito a pena ser bem atendida, seja em cruzeiro, por via aérea ou terrestre , na cvc posso confiar.
Experiência negativa: Não resolveram meu problema até hoje,e já faz 2 anos dá viajem e nada
Experiência fantástica: Estou muito feliz por ter essa empresa como parceira muito obrigada pelo carinho
Experiência fantástica: Lugar certo para comprar sua viagem com tranquilidade!!!
Experiência negativa: Péssimo pior lugar para se adquirir estada de hotel, passagens aérea ou qualquer tipo de viagem além deles não cumprir com o contrato eles não devolve seu dinheiro e lesam vc na cara dura vou denunciar para o mundo inteiro mexeram com a pessoa errada
Experiência negativa: Começaram um atendimento via what's e não responderam mais, acabei comprando meu pacote pela Decolar. Péssimo atendimento online
Experiência fantástica: Nata 100
Experiência negativa: Péssima agência! Vendem mas não entregam o que prometem. Não comprem nesta agência, fomos atendidos pela funcionária Kate, fomos enganados. Hotel Atobá em SC, péssimo, sujo, café da manhã ridículo, quarto sujo, banheiro sujo. Isso pq pedimos a indicação do melhor hotel, enfim, não confiem
Experiência negativa: Péssimo solicitei reembolso de pacote cancelado por eles já fazem 80 dias e nada.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Experiência negativa: Não falo nada Agência deveria ter mais respeito pelos seus clientes e infelizmente isso não aconteceu
Experiência fantástica: Experiência muito top. Fechamos nosso pacote de ferias
Experiência positiva: Atendimento atrapalhado de mais
Experiência negativa: Pescimo atendimento loja da Glicério suzano problemas no check-in e na locação do carro anteciparam o vôo é não o carro fiquei 2 dias de uber e não reenbolsaran nunca mais
Experiência positiva: Simpáticas as funcionárias, me sentir um pouco desorientadas, no mais prestam um bom serviço.
Experiência negativa: Horrível!!!
Experiência fantástica: Tranquilo
Experiência negativa: atendimento péssimo
Experiência negativa: Uma Falta de respeito com a remarcação da viagem, a tal de NICOLE que se diz gerente do local é grossa e não resolve o problema!!! Com certeza a pior coisa que eu fiz foi ter comprado um pacote de viagem pela a cvc e pela a agência de Suzano centro.
Experiência fantástica: Bom
Experiência fantástica: Bom dia foi muito o atendimento super indico
Experiência negativa: Demorei um pouco pra ser atendido, mas fui na hora do almoço e ainda só tinha uma atendente pra ajudar. No dia anterior à minha viagem, como a loja estava fechada devido decreto estadual, tive muita dificuldade para entrar em contato com alguém da loja q pudesse me auxiliar.
Experiência negativa: Em dezembro de 2020 estive na CVC do centro de Suzano, na Glicério em frente ao Supermercado Semar, para remarcar minha viagem q havia sido cancelada em março de 2020 por causa da pandemia. Fui atendida por uma pessoa q se diz GERENTE da loja, dona Nicole Alves, com muito mal humor e falta de vontade remarcou minha viagem para fevereiro 2021, nos prejudicando na escolha do hotel , e nas passagens aéreas, totalmente indiferente com minha opinião, clicou no computador e dizia só tem esse ou aquele,tudo q eu perguntava era sim ou não , ela como GERENTE E REPRESENTANTE DA CVC deveria ter o mínimo de empatia pois o pacote já estava todo pago, poderia ser mais sútil e atenciosa dando mais escolhas, mais variedades, estou super decepcionada com a CVC , pois na hora de vender é um tratamento e depois somos tratados com desdem, agora se a GERENTE não está satisfeita com seu trabalho ou sua profissão, mude de ramo pois vc trabalha com sonhos dos clientes e vc acabou transformando o meu e do meu marido em um pesadelo. Se continuar com essa forma de atendimento a CVC da Glicério vai para o brejo.
Experiência fantástica: Bom atendimento
Experiência negativa: Péssimo atendimento, não dão respostas, não respondem ao whatsapp, não resolvem os problemas. Na hora de fechar uma maravilha . Tive problemas de cancelamento por causa da pandemia , estou tentando contato para solicitar reembolso e ninguém dá retorno , e não respondem o whatsapp.
Experiência fantástica: Várias opções de viagens nacionais e internacionais
Experiência negativa: Péssimo atendimento
Experiência negativa: Precisa ser mais recíproco no atendimento,o cliente só não compra uma vez a viagem...ele sempre volta...E quando não há um bom atendimentoJá diz tudo né
Experiência negativa: Péssimos em atender as pessoas depois que ja efetuamos a compra da viagem.
Experiência fantástica: CVC como agência de turismo na opção de pacotes eu recomendo , só um pouco chateada com umas intercorrências que não foram resolvidas
Experiência negativa: Me venderam o pacote com o despacho da mala,chegando lá tive q pagar novamente o despacho. Pedi o reembolso e nada não atende as minhas ligações e nem me responde no Whatsapp. Fiz o pedido do reembolso em 11/01/2020 hj já é dia 04/02/2020 e até agora nada isso pq foi falado q em 15 dias ia receber e até agora nada. Mais vou procurar os meus direitos. E nunca mais irei contratar essa empresa CVC e ñ vou recomendar a ninguém.
Experiência fantástica: CVC foi onde eu comprei a passagem de avião para conhecer minha esposa
Experiência fantástica: Recomendo. Fui muito bem atendida
Experiência positiva: Bom
Experiência fantástica: Ótimo atendimento dos funcionários, a equipe está de Parabéns.
Experiência fantástica: Fui bem atendida vô esperar promoção
Experiência fantástica: Fui muito bem atendida pela Roberta.Funcionarios super atenciosos, sempre oferecendo o q tem o tempo de melhora pra sua viajem .
Muito obrigada por nos avaliar Andrea, sua opinião é muito importante para nós
Experiência fantástica: Atendimento personalizado pelo Wagner. Segurança da compra de uma loja física.
Experiência fantástica: Atendimento muito bom. Recomendo Wagner, super atencioso
Experiência fantástica: Bom atendimento
Experiência negativa: VENDEDOR DESPREPARADO QUE SÓ QUER ATINGIR META E VENDER ... ME VENDERAM UM VOO COM DESPACHO DE BAGAGEM, QUANDO FUI PEGAR UM BOLETO NÃO TINHA... RESUMO PAGUEI A BAGAGEM DO MEU BOLSO. E ASSIM QUE EU VOLTAR DA VIAGEM VOU ENTRAR COM PROCESSO CONTRA ELES QUERO SER RESSARCIDA E INDENIZADA. PÉSSIMO VENDEDOR .... AH. VENDEDOR É TÃO BOM QUE ME COLOCOU EM UM VOO COM CONEXÃO DE 8 HORAS IDA E 8 VOLTA PERDI DOIS DIAS DA MINHA VIAGEM... AH MANDA MENSAGEM PARA O VENDEDOR ELE NEM RESPONDE..... ENQUANTO QUER VENDER DÁ ATENÇÃO ... DEPOIS QUE VENDE ESQUECE...
Experiência fantástica: boa
Experiência positiva: Bons pacotes de viagem.
Experiência negativa: Péssimo atendimento, passei muito nervoso por conta de uma viagem que tive problemas. Só fiquei sabendo da mudança por que liguei pois nenhum funcionário se deu ao trabalho de entrar em contato. Se arrependimento matasse eu estaria morta, o interesse deles é só vender aí vc ainda tem uma atenção, depois vc que se vire.
Experiência fantástica: Por enquanto foi boa
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